蘇州原祿職業(yè)素養(yǎng)

1、主講：王耀輝效能團(tuán)隊(duì)之如何提高職場競爭力訓(xùn)練營形式 執(zhí)行團(tuán)隊(duì) 討論問題，參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，體驗(yàn)執(zhí)行型團(tuán)隊(duì)建立過程 團(tuán)隊(duì)競賽 培養(yǎng)執(zhí)行思維和執(zhí)行能力，提高執(zhí)行力，堅(jiān)決服從規(guī)則 團(tuán)隊(duì)分享 分享感受和啟發(fā)，獲得最大的收獲和執(zhí)行力的提升 游戲和練習(xí) 參與團(tuán)隊(duì)游戲和練習(xí)，反映在企業(yè)中如何做到結(jié)果團(tuán)長勇于負(fù)責(zé)、堅(jiān)守承諾、任命后不允許更換設(shè)置團(tuán)隊(duì)內(nèi)組織形式、任命、獎(jiǎng)勵(lì)和處罰、請假等事務(wù)宣誓后開始行使權(quán)利團(tuán)隊(duì)建立機(jī)制一、展示團(tuán)隊(duì)風(fēng)采（100-300分）二、回答講師問題（100-300分）三、參與活動(dòng)（100-300分）四、終極PK，評委評出第一名加1000分，其余團(tuán)隊(duì)不加分；所獲得分?jǐn)?shù)由主持人公布，并累計(jì)到團(tuán)隊(duì)總

2、分當(dāng)中。計(jì)分規(guī)則 遵守課程紀(jì)律1、嚴(yán)禁：課堂上吸煙（違者其他團(tuán)隊(duì)加50分/次）2、嚴(yán)禁：手機(jī)響鈴（違者其他團(tuán)隊(duì)加50分/次）3、嚴(yán)禁：吃零食4、嚴(yán)禁：喧嘩、竊竊私語團(tuán)隊(duì)總分獎(jiǎng)：團(tuán)隊(duì)總分第一名獲得訓(xùn)練營冠軍稱號，獲得獎(jiǎng)杯及獎(jiǎng)品頒獎(jiǎng)人：陳總評委：陳總、張總、洪總公告人：主持人監(jiān)督人：各團(tuán)長計(jì)分及訓(xùn)練營資料匯總：秘書處效能團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練營7誠邑企管董事副總裁誠邑英才總經(jīng)理誠邑商學(xué)院院長誠邑上海公司總經(jīng)理效能團(tuán)隊(duì)打造資深教練巔峰銷售團(tuán)隊(duì)打造首席教練王耀輝8 服務(wù)業(yè)： 上海鷺鷺餐飲、上海百味林實(shí)業(yè)、上海蜀府人家餐飲、廣州御都水都會(huì)所、廣州半島餐飲、廣州世昌大酒店、廣州蘇荷集團(tuán)、茂名國旅、廣州城市之星物流、廣州

3、風(fēng)神物流、上海新潮家具、上海橡菲貿(mào)易地產(chǎn)建筑相關(guān)行業(yè)： 廣州建工集團(tuán)、廣州建成工程造價(jià)咨詢、 上海聚通裝飾、上海秋元華林建筑裝飾、廣州百信廣場、江蘇森鑫項(xiàng)目管理、浙江和誠房屋評估、寧波一格建筑設(shè)計(jì)、寧波風(fēng)景園林設(shè)計(jì)、南京交通規(guī)劃建筑設(shè)計(jì)院生產(chǎn)制造業(yè)：圣象地板、波司登服飾、廣州珠江蓮蓉、廣州先達(dá)眼鏡、廣州大順金屬環(huán)保再生資源、廣州凱立達(dá)電子、廣州駿佳金屬制品、廣州華成電器、佛山威斯?fàn)柨照{(diào)設(shè)備曾服務(wù)企業(yè)主講：王耀輝效能團(tuán)隊(duì)效能團(tuán)隊(duì)之之如何提高職場競爭力如何提高職場競爭力我們目前的生活或者生存環(huán)境怎么樣？你對目前或者未來的生活有安全感嗎？你想過嗎？物價(jià)上漲水、油、氣等價(jià)格暴漲學(xué)費(fèi)上漲4年大學(xué)學(xué)費(fèi)是貧

4、困農(nóng)民20年收入醫(yī)療費(fèi)上漲人均年醫(yī)療費(fèi)26年上漲30多倍就業(yè)率下降60% 應(yīng)屆大學(xué)生畢業(yè)即面臨失業(yè)大環(huán)境的壓力運(yùn)營成本提高人力成本提高原材料漲價(jià)人民幣升值出口退稅取消貸款利息上調(diào)企業(yè)的壓力個(gè)人的壓力學(xué)歷貶值經(jīng)驗(yàn)飽和能力退化學(xué)歷貶值國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)2007年全國在校大學(xué)生已達(dá)2374余萬人2008年北京高考錄取率已達(dá)74%上海更高達(dá)81%超過中等發(fā)達(dá)國家的平均水平靠一紙大學(xué)文憑高枕無憂的日子已經(jīng)一去不復(fù)返經(jīng)驗(yàn)飽和 能力褪化調(diào)查顯示，28-45歲年齡段最缺乏安全感，在競爭中缺乏優(yōu)勢。工作5年和8年、10年和15年 在從業(yè)經(jīng)驗(yàn)上已無太大區(qū)別 經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢越來越小人卻越來越老 我們該怎么辦為什么有些人專業(yè)很

5、好卻屢屢不被提拔為什么總是陷入人際關(guān)系的危急中為什么工作很多年卻總是找不到前進(jìn)的方向？為什么有些人做事領(lǐng)導(dǎo)總不滿意？為什么有些人總是得不到晉升也得不到高薪？為什么相反我們再看看：為什么有外企背景的人找工作相對容易？為什么有些人學(xué)歷低，但是地位和收入?yún)s很高？為什么有些人總是能夠得到賞識和重用？為什么有些人經(jīng)驗(yàn)不多卻很被人尊重？為什么有些人工作總是很有激情很快樂？為什么有些人起點(diǎn)相同，終點(diǎn)不同？同樣是員工差距咋就那么大呢？對于弱者是墳?zāi)箤τ趶?qiáng)者是機(jī)會(huì)問題如何提高自身核心競爭力？如何成為企業(yè)不可或缺的人才？面對未來你不得不想調(diào)查顯示中國員工高度敬業(yè)只有8 近300名中層經(jīng)理調(diào)查中93的人認(rèn)為企業(yè)員工

6、職業(yè)化素養(yǎng)急待提高職業(yè)素養(yǎng)缺失問題成為影響企業(yè)管理與發(fā)展的重要因素職業(yè)化人才網(wǎng)調(diào)查顯示90%的公司認(rèn)為制約企業(yè)發(fā)展的最大因素是缺乏高素質(zhì)的職業(yè)化員工管理專家張維迎教授呼吁經(jīng)理人和員工的職業(yè)化是中國企業(yè)發(fā)展的核心競爭力專業(yè)人力資源機(jī)構(gòu)調(diào)查500強(qiáng)招聘80%的試題是考職業(yè)素養(yǎng)15%-20%考專業(yè)技術(shù)行業(yè)資深HR經(jīng)理解釋專業(yè)技能不是最重要的更重要的是職業(yè)素養(yǎng)以及職業(yè)素養(yǎng)再造能力，即可塑性職業(yè)素養(yǎng)是現(xiàn)在和未來對于職業(yè)經(jīng)理人職場人士尤其重要和打造的要提高工作品質(zhì)之前必須先提高人員的素質(zhì)，提高企業(yè)員工素質(zhì)，必須從員工職業(yè)化入手。 如果受到充分的職業(yè)化素質(zhì)教育與培訓(xùn)，員工就能發(fā)揮其能力的6090%，然而實(shí)際

7、上絕大多數(shù)人由于缺乏職業(yè)化素質(zhì)教育與培訓(xùn)，在工作中僅發(fā)揮了1030%左右的能力。 -臺灣經(jīng)營之神王永慶 提升職業(yè)素養(yǎng)是職業(yè)生涯成功的基礎(chǔ)對抗產(chǎn)生效率對抗機(jī)制：競爭是人類社會(huì)進(jìn)步的源泉對抗產(chǎn)生危機(jī)，危機(jī)帶來動(dòng)力如果想員工獲得成長的動(dòng)力，請建立對抗的機(jī)制 PK動(dòng)物沒有對手，會(huì)松懈頹廢、死氣沉沉人沒有了競爭對手，會(huì)甘于平庸，養(yǎng)成惰性群體沒有對手，會(huì)互相依賴，喪失生機(jī)和活力行業(yè)沒有對手，會(huì)安于現(xiàn)狀，喪失進(jìn)取的意志7/4/2022選團(tuán)長、定團(tuán)名、練口號承諾代表你的決心舉例： 剃光頭 鉆20張桌子 俯臥撐100個(gè) 上下蹲200個(gè) 蛙跳5個(gè)來回 光腳場內(nèi)跑5圈 備選自罰方式自罰方式：1.體罰 2.罰面子承諾

8、原則：1.不傷害身體2.可當(dāng)場兌現(xiàn)3.有數(shù)量可考核4.現(xiàn)場助教檢查完成團(tuán)名團(tuán)呼團(tuán)名團(tuán)呼冠軍團(tuán)冠軍冠軍，我是冠軍瘋狂團(tuán)瘋狂瘋狂，數(shù)我最強(qiáng)團(tuán)結(jié)團(tuán)團(tuán)結(jié)一心，其利斷金成功團(tuán)積極向上，一定成功超越團(tuán)超越超越，超越自我信任團(tuán)相信自己，相信伙伴亮劍團(tuán)劍鋒所指，所向披靡雄鷹團(tuán)雄鷹雄鷹，展翅高飛雄獅團(tuán)雄獅雄獅，百戰(zhàn)雄獅巔峰團(tuán)眾志成城，飛躍巔峰野狼團(tuán)野狼野狼，P K之王變態(tài)團(tuán)變態(tài)變態(tài)，改變心態(tài)大雁團(tuán)大雁大雁, 激情無限無敵團(tuán)天下無敵，唯我獨(dú)尊執(zhí)行團(tuán)執(zhí)行執(zhí)行，執(zhí)行之王智狼團(tuán)智狼智狼，智慧之王團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示示范團(tuán)長：我們的團(tuán)名是：團(tuán)員：冠軍團(tuán)； 團(tuán)長：我們的口號是：團(tuán)員：冠軍冠軍，我是冠軍； 冠軍冠軍，我是冠軍； 冠軍

9、冠軍，我是冠軍； Yeah！7/4/2022團(tuán)長宣講流程 自我介紹介紹團(tuán)名展示風(fēng)采 自罰承諾1234訓(xùn)練營五大公約參與： 積極參與，為本次學(xué)習(xí)第一要訣自律： 永遠(yuǎn)對自己的行為負(fù)責(zé)信賴： 信賴過程、信賴講師、信賴團(tuán)隊(duì)和自己五禁： 禁止遲到早退；禁止隨意走動(dòng)禁止互相指責(zé)、埋怨；禁止在會(huì)場吸煙禁止上課接打手機(jī)珍惜： 珍惜今天，全力以赴，創(chuàng)造成功人生7/4/2022聚焦結(jié)果，收獲成長尊重分歧，開放分享沒有借口，全程參與認(rèn)真專注，自我負(fù)責(zé)絕不放棄，創(chuàng)造價(jià)值說到做到，信守承諾承諾人：*一、什么是職業(yè)素養(yǎng)？職業(yè)素養(yǎng)就是人類在社會(huì)活動(dòng)中要遵守的職業(yè)素養(yǎng)就是人類在社會(huì)活動(dòng)中要遵守的行為規(guī)范和個(gè)人行為的總和行為規(guī)

10、范和個(gè)人行為的總和 。一種工作狀態(tài)一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即在即在合適的時(shí)間、合適合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)的地點(diǎn)，用合適的用合適的方式、說合適的話方式、說合適的話、做合適做合適的事的事。 職業(yè)素養(yǎng)四大要素職業(yè)素養(yǎng)，專業(yè)是第一位的，除了專業(yè)，敬業(yè)和道德是必備的，體現(xiàn)到職場上的就是職業(yè)素養(yǎng)；體現(xiàn)在生活中的就是個(gè)人素質(zhì)或者道德修養(yǎng)。職業(yè)素養(yǎng)是一個(gè)人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵因素，職業(yè)素養(yǎng)四大要素：職業(yè)道德 顯性素養(yǎng)是隱性素養(yǎng)的外在表現(xiàn)，通過顯性素養(yǎng)產(chǎn)生某種印象顯性素養(yǎng)業(yè)務(wù)技能管理技能溝通技能外在形象言談舉止行為禮儀職業(yè)行為職業(yè)技能隱性素養(yǎng)支撐著顯性素養(yǎng)誠實(shí)守信忠誠敬業(yè)遵

11、章守紀(jì)嚴(yán)守機(jī)密顧全大局服從分配積極主動(dòng)敬業(yè)認(rèn)真盡職盡責(zé)全力以赴職業(yè)道德職業(yè)態(tài)度職業(yè)素養(yǎng) 對于企業(yè)和員工不是奢侈品，而是必需品它是一個(gè)人在自己所從事的職業(yè)活動(dòng)中表示出來的價(jià)值觀和態(tài)度 是一種內(nèi)在的精神動(dòng)力 世界四大著名軍校排名第一位1802年3月16日成立美國第三任總統(tǒng)托馬斯杰斐遜紐約西點(diǎn)創(chuàng)辦美國陸軍軍官學(xué)校西點(diǎn)軍校7/4/20221802年成立3位 美國總統(tǒng)4位 五星上將3700 多位將軍 西點(diǎn)軍校二戰(zhàn)后，全球500強(qiáng)董事長1000多位副董事長2000多位總經(jīng)理及董事級別的人5000多位究竟是什么原因是西點(diǎn)軍校培養(yǎng)了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人 而不是商學(xué)院呢斯巴達(dá)（嚴(yán)格治理軍隊(duì)）+雅典（藝術(shù)、靈活）嚴(yán)格紀(jì)律下

12、的藝術(shù)萬科董事長王石2002年魯豫有約從2003開始，萬科經(jīng)營管理方面追求的目標(biāo)就是西點(diǎn)模式萬科要學(xué)西點(diǎn)模式在培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者方面，誰做得最好？西點(diǎn)軍校彼德德魯克&杰克韋爾奇到底是什么成就了“西點(diǎn)” 嚴(yán)格的、科學(xué)的人才訓(xùn)練體系西點(diǎn)軍校：打造領(lǐng)袖人物的工廠 西點(diǎn)軍校校長萊諾克斯中將給我一個(gè)人只要他不是精神病我都能把他訓(xùn)練成一個(gè)優(yōu)秀的人才西點(diǎn)的靈魂西點(diǎn)的精神文化“二十二條軍規(guī)”是美國西點(diǎn)軍校的校訓(xùn)每一個(gè)進(jìn)入西點(diǎn)的軍人要像背圣經(jīng)一樣熟背校訓(xùn) 西點(diǎn)西點(diǎn)二十二二十二條軍規(guī)條軍規(guī)1.無條件執(zhí)行2.工作無借口3.細(xì)節(jié)決定成敗4.以上司為榜樣5.榮譽(yù)原則6.受人歡迎7.善于合作8.團(tuán)隊(duì)精神9.只有第一10.

13、敢于冒險(xiǎn)11.火一般的熱情12.不斷提升自己13.勇敢者的游戲14.全力以赴15.盡職盡責(zé)16.沒有不可能17.永不放棄18.敬業(yè)為魂19.為自己奮斗20.理念至上21.自動(dòng)自發(fā)22.立即行動(dòng)在這一校訓(xùn)下，西點(diǎn)成為世界上榮耀至高無上的軍校小組討論原祿的精神是什么？原祿人的特質(zhì)是什么？ （用實(shí)際的案例來講解）各團(tuán)經(jīng)過10分鐘的研討，派代表闡述 評委加100-300分不等員工的信仰和行為是企業(yè)文化最好的體現(xiàn)如何提升職業(yè)素養(yǎng)？一個(gè)觀念金錢 利益的得失 工資的多少權(quán)利 職位的高低 級別的高低面子 同事的看法好壞 領(lǐng)導(dǎo)的評價(jià)好壞和你今天拿的工資利益無關(guān)，那是別人給的和你今天的職位、級別無關(guān)，那也是別人給

14、的只和你的內(nèi)在心里更強(qiáng)大，外在能力更職業(yè)、更專業(yè)有關(guān)相對成長絕對成長VS案例一：相對成長VS絕對成長由于好的工作表現(xiàn)和業(yè)績，被提升為經(jīng)理相對成長絕對成長我成功了一個(gè)人在一夜之間能有什么變化，昨天是員工，今天是經(jīng)理，這就成功了？這是典型的追求相對成長追求名利、職務(wù)、級別從絕對成長來看：這個(gè)時(shí)候是沒有成長的“成功”僅僅意味著心得機(jī)會(huì)而已，需要好好珍惜更大的責(zé)任更好更快的去成長案例二：相對成長VS絕對成長追求自己的面子,在乎別人的評價(jià)和看法反思讓自己進(jìn)步和成長這就是絕對成長案例：因?yàn)闆]有兌現(xiàn)承諾、違反公司規(guī)定做事、不積極主動(dòng)等，被領(lǐng)導(dǎo)接連罵了好幾次相對成長絕對成長感到非常的灰心喪氣從此對領(lǐng)導(dǎo)有一種怨

15、恨或畏懼，甚至逃避回顧自己的問題，反思自己的錯(cuò)誤，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，保證沒有下一次案例三：相對成長VS絕對成長案例:自己負(fù)責(zé)的項(xiàng)目中出現(xiàn)了問題我失敗了，時(shí)時(shí)刻刻都感覺同事、領(lǐng)導(dǎo)好像對自己另眼相看這是一次成長的機(jī)會(huì)，我愿意承擔(dān)所有責(zé)任并努力解決問題如果能這么看待并獲得突破，這就是絕對成長因?yàn)槟阏娴脑谶M(jìn)步相對成長絕對成長就算職務(wù)、級別降低了同事領(lǐng)導(dǎo)有不好的看法或評價(jià)，難道就失敗了嗎追求絕對成長是職業(yè)化的開始三個(gè)維度外表看起來 很職業(yè)行為處事 很職業(yè)思想意識 很職業(yè)職業(yè)化三重境界很容易很容易境界一：外表提升讓別人看起來你很職業(yè)形象：人體有95%是衣服覆蓋，客戶見你一定是根據(jù)你的衣著來判斷要求：干凈整潔的

16、儀容儀表，抖擻的精神，良好的狀態(tài)以貌取人？德州實(shí)驗(yàn)：穿西裝闖紅燈，跟著他闖紅燈的人數(shù)是穿普通工作服的3.5倍收入和外貌美國權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查：外形評價(jià)高的男士收入多增2600美元女士多增2150美元外形有吸引力的被告不坐牢的可能性是外形沒有吸引力人的兩倍個(gè)子不高也不帥怎么辦？永遠(yuǎn)要為成功而穿著 為勝利而打扮容易容易職業(yè)化三重境界境界二：行為提升禮儀的內(nèi)在是恭敬心是敬畏是尊重禮儀的核心是什么？五句話概括對不同人的尊重體現(xiàn)的個(gè)人修養(yǎng)尊重上級是一種天職尊重下級是一種美德尊重客戶是一種常識尊重同事是一種本分尊重所有人是一種修養(yǎng)境界三：思想與心態(tài)提升敬業(yè)為魂 （西點(diǎn)軍校第18條軍規(guī)）自動(dòng)自發(fā)（西點(diǎn)軍校第21條

17、軍規(guī)）工作無借口（西點(diǎn)軍校第2條軍規(guī)）全力以赴（西點(diǎn)軍校第14條軍規(guī)）職業(yè)素養(yǎng)的底線敬業(yè)為魂為誰而工作為誰而辛苦老板的房子自己的房子？為自己而工作做好自己的本職工作把自己的定位做好基層員工，以“務(wù)實(shí)”為主遵守規(guī)定照章行事中高干部，以“應(yīng)變”為主合理應(yīng)變以求制宜企業(yè)總裁，以“前瞻”為主隨時(shí)抓住市場變化只有小雇員，沒有小角色 陳佩斯人生就像一個(gè)大舞臺，每個(gè)人都扮演著不同的角色也許我們從事的是很平凡很普通的職業(yè)也許我們就是一個(gè)跑龍?zhí)椎男⊙輪T但請記?。盒⊙輪T身上也能閃出巨大的光彩這完全取決于我們自己的心態(tài)心有多大舞臺就有多大妙齡少女第一份工作是刷馬桶，適應(yīng)不了,不想干了一位前輩洗完馬桶后, 從馬桶里兜

18、了一杯水,一飲而盡只要您有激情、刻苦、敬業(yè)，任何事都能創(chuàng)造奇跡就算一生刷馬桶，也要做一個(gè)最出色的潔廁人三十七歲以前日本帝國飯店最出色的員工和晉升最快的人三十七歲以后日本內(nèi)閣郵政大臣以及眾議員議員誰敢喝馬桶里的水誰敢喝馬桶里的水敬業(yè)到位徹底小張到一家鋼鐵公司工作礦石沒有充分冶煉公司會(huì)有很大損失負(fù)責(zé)該技術(shù)工程師我們的技術(shù)是世界上一流的，不可能會(huì)有這樣的問題經(jīng)過檢查監(jiān)測機(jī)器的零件出現(xiàn)問題，導(dǎo)致冶煉不充分總經(jīng)理感慨：我們公司并不缺少工程師但缺少敬業(yè)到位的工程師不敬業(yè)的現(xiàn)象1 作為工商銀行某分行出納的張京，他的工作還算過得去，未出大錯(cuò)，沒有顧客投訴，也不偷懶; 但他從不多做一點(diǎn)點(diǎn)活。他的同事覺得他還不錯(cuò)

19、：能完成工作，與大家和睦相處。但是每當(dāng)有額外的需要時(shí)，他從不自告奮勇。他也不像其他的出納一樣，為縮短顧客排隊(duì)時(shí)間實(shí)施新的顧客獎(jiǎng)勵(lì)而獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。他總是認(rèn)為：我只是個(gè)小小的銀行出納，我為什么要做那么多，我只要做好自己的事不出錯(cuò)就可以了。 不犯錯(cuò)不等于敬業(yè)不犯錯(cuò)不等于敬業(yè) 王建是一家IT公司新上任的績效主管，一進(jìn)公司就開始著手準(zhǔn)備進(jìn)行整個(gè)公司的年終績效考核，可是他發(fā)現(xiàn)這家公司成立這么久，居然沒有一個(gè)明確的績效考核方案; 于是他就找到人力資源經(jīng)理大發(fā)牢騷：這績效沒法考核，連一個(gè)成文的考核方案都沒有，讓我怎么考，算了，以前怎么樣這次還一樣吧。 抱怨抱怨替代不了解決方替代不了解決方案案不敬業(yè)的現(xiàn)象2 敬業(yè)四

20、步曲 對工作勤奮 對公司忠誠 對領(lǐng)導(dǎo)敬畏 對自己自信敬業(yè)贏得自動(dòng)自發(fā)(一) 什么叫做主動(dòng)性？沒有被人告知在做著恰當(dāng)?shù)氖虑?二) 什么叫主動(dòng)的人？主動(dòng)的人就是總是能夠在沒有被告知的情況下已經(jīng)在做著恰當(dāng)?shù)氖虑榈囊环N人世界會(huì)給你以厚報(bào)，既有金錢也有榮譽(yù)，世界會(huì)給你以厚報(bào)，既有金錢也有榮譽(yù)，只要你具備這樣一種品質(zhì)，那就是主動(dòng)性。只要你具備這樣一種品質(zhì)，那就是主動(dòng)性。一、為什么要自動(dòng)自發(fā)員工分為四類1、主動(dòng)者2、優(yōu)秀者3、普通人4、淘汰者1、主動(dòng)的人主動(dòng)的人內(nèi)心有一個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)，不需要?jiǎng)e人告訴他應(yīng)該怎么做，他總是能夠在不被人告知的前提下做著恰當(dāng)?shù)氖虑檫@種人天生就是領(lǐng)導(dǎo)者，天生就是金牌得主 是人們周圍的卓越者

21、如果他是領(lǐng)導(dǎo)者他應(yīng)該是老板型的領(lǐng)導(dǎo)者如果他是運(yùn)動(dòng)員他應(yīng)該是金牌運(yùn)動(dòng)員如果他是員工他應(yīng)該是金牌員工2、優(yōu)秀的人第一種主動(dòng)的人是在沒有被人告知的情況下已經(jīng)在做著恰當(dāng)?shù)氖虑椤５诙N人是需要?jiǎng)e人告知 但是不需要跟他講第二遍 只要跟他講一遍就夠了一般來說，企業(yè)里的管理人員大多屬于第二種人 他們是堅(jiān)定的執(zhí)行者 我們希望這些執(zhí)行者能夠成為羅文式的執(zhí)行者3、普通人這種普通人在企業(yè)里的任務(wù)這會(huì)消耗別人更多的精力和時(shí)間這樣的人一般需要承諾給他相應(yīng)的條件接受到更多的激勵(lì)他才愿意把事情做好4、被淘汰的人第四種人叫做被淘汰者被淘汰者的特點(diǎn)是無論跟他講多少遍他都做不好事情做不好事情，還牢騷滿腹這樣的人在企業(yè)中勢必要被淘汰

22、二、自動(dòng)自發(fā)的心態(tài)基礎(chǔ)做事業(yè)的心態(tài)做工作做工作的主人不管領(lǐng)導(dǎo)在不在，不管別人有沒有看到，自己一定要努力，因?yàn)檫@樣做了以后，收獲最大的將是你自己能夠自動(dòng)自發(fā)地去處理工作，并將工作做到最好的人作為自己工作的主人當(dāng)遇到問題時(shí)，有令要行，沒有命令也一定要行什么是主人？二、自動(dòng)自發(fā)的心態(tài)基礎(chǔ)二、自動(dòng)自發(fā)的心態(tài)基礎(chǔ)如果你永遠(yuǎn)只等著領(lǐng)導(dǎo)去給你安排任務(wù)你就永遠(yuǎn)處在”不推不走、不打不動(dòng)“的狀態(tài)每個(gè)人都明白，沒有付出就不會(huì)有收獲的道理想成功，就要先把你的工作成績拿出來先走一步付出，才能先一步到位你認(rèn)定的事就做下去，報(bào)酬會(huì)隨著你的投入滾滾而來你工作的目的不僅僅是為了報(bào)酬斤斤計(jì)較的人是不會(huì)有大發(fā)展的一個(gè)沒有長遠(yuǎn)目光的

23、人，成天只想著解決溫飽，那他永遠(yuǎn)只能達(dá)到溫飽三、如何做到自動(dòng)自發(fā)1、多做一點(diǎn)2、用心一點(diǎn)堅(jiān)持 = 成功三、如何做到自動(dòng)自發(fā)三、如何做到自動(dòng)自發(fā)（一）、多做一點(diǎn) 多做就意味著機(jī)會(huì)。 我們不應(yīng)該抱有我們不應(yīng)該抱有“我我必須必須為為老板做什么？老板做什么？”的想法，而應(yīng)該的想法，而應(yīng)該多想想多想想“我我能為能為老板做些什么？老板做些什么？” 每天多做一點(diǎn)工作也許會(huì)占每天多做一點(diǎn)工作也許會(huì)占用你的時(shí)間，但是，你的行為會(huì)用你的時(shí)間，但是，你的行為會(huì)使你贏得良好的聲譽(yù)，并增加他使你贏得良好的聲譽(yù)，并增加他人對你的需要。人對你的需要?？蹇宓滥崴瓜壬纳氈赖滥崴瓜壬纳氈揽蹇宓滥崴瓜壬畛鯙槎?/p>

24、蘭特工作時(shí)，職務(wù)很低，現(xiàn)在已成為杜蘭特先生的左膀右臂，道尼斯先生最初為杜蘭特工作時(shí)，職務(wù)很低，現(xiàn)在已成為杜蘭特先生的左膀右臂，擔(dān)任其下屬一家公司的總裁。之所以能如此快速升遷，秘密就在于擔(dān)任其下屬一家公司的總裁。之所以能如此快速升遷，秘密就在于“每天多干一點(diǎn)每天多干一點(diǎn)”。記者記者道尼斯道尼斯先生，并且詢問其成功的訣竅。他平靜而簡短地道出了其中原由：先生，并且詢問其成功的訣竅。他平靜而簡短地道出了其中原由：“在為杜在為杜蘭特先生工作之初，我就注意到，每天下班后，所有的人都回家了，杜蘭特先生仍然會(huì)蘭特先生工作之初，我就注意到，每天下班后，所有的人都回家了，杜蘭特先生仍然會(huì)留在辦公室里繼續(xù)工作到很晚

25、。因此，我決定下班后也留在辦公室里。是的，的確沒有留在辦公室里繼續(xù)工作到很晚。因此，我決定下班后也留在辦公室里。是的，的確沒有人要求我這樣做，但我認(rèn)為自己應(yīng)該留下來，在需要時(shí)為杜蘭特先生提供一些幫人要求我這樣做，但我認(rèn)為自己應(yīng)該留下來，在需要時(shí)為杜蘭特先生提供一些幫助。助?！薄啊薄肮ぷ鲿r(shí)杜蘭特先生經(jīng)常找文件、打印材料，最初這些工作都是他自己親自來做。工作時(shí)杜蘭特先生經(jīng)常找文件、打印材料，最初這些工作都是他自己親自來做。很快，他就發(fā)現(xiàn)我隨時(shí)在等待他的召喚，并且逐漸養(yǎng)成招呼我的習(xí)慣很快，他就發(fā)現(xiàn)我隨時(shí)在等待他的召喚，并且逐漸養(yǎng)成招呼我的習(xí)慣”“”“工作時(shí)杜工作時(shí)杜蘭特先生為什么會(huì)養(yǎng)成召喚道尼斯先生

26、的習(xí)慣呢？因?yàn)榈滥崴棺詣?dòng)留在辦公室，使杜蘭蘭特先生為什么會(huì)養(yǎng)成召喚道尼斯先生的習(xí)慣呢？因?yàn)榈滥崴棺詣?dòng)留在辦公室，使杜蘭特先生隨時(shí)可以看到他，并且誠心誠意為他服務(wù)。特先生隨時(shí)可以看到他，并且誠心誠意為他服務(wù)。這樣做獲得了報(bào)酬嗎？沒有。但是，他獲得了更多的機(jī)會(huì)，使自己贏這樣做獲得了報(bào)酬嗎？沒有。但是，他獲得了更多的機(jī)會(huì)，使自己贏得老板的關(guān)注，最終獲得了提升得老板的關(guān)注，最終獲得了提升。（二）、用心一點(diǎn) 用心做事我們總會(huì)有意想不到的收獲。為什么兄弟三人在同一家公司但薪金不同 ？案例一不同薪金的差別 三兄弟都在一家公司上班一天他們的父親要求見總經(jīng)理 原因是他不明白為何三兄弟的薪水不同？大兒子的周薪是3

27、50美元小兒子的周薪是250美元二兒子的周薪是200美元二兒子的表現(xiàn)5分鐘后太簡單了，我一通電話就完成了任務(wù) 小兒子的表現(xiàn)一個(gè)小時(shí)后邊擦汗邊把船上的貨物數(shù)量、品質(zhì)等詳細(xì)的報(bào)告了出來大兒子的表現(xiàn)兩小時(shí)后重復(fù)報(bào)告小兒子的內(nèi)容后，說：我把船上最有價(jià)值的貨品詳細(xì)記錄下來，為了方便您和貨主訂契約，我已請貨主明天上午10點(diǎn)到公司來一趟。回程中，我又到其他兩家公司比較了一下品質(zhì)和價(jià)格，也請了可以做成決定的人明天上午11點(diǎn)到公司總經(jīng)理對仨兒子說 現(xiàn)在請你去調(diào)查停泊在港邊的船上，毛皮的數(shù)量、價(jià)格和品質(zhì)，詳細(xì)地記錄下來 兩小時(shí)內(nèi)給我答復(fù)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題主動(dòng)思考問題主動(dòng)解決問題你是否明白了他們薪水不同的真正原因 拿破侖

28、希爾認(rèn)為自覺自愿是一種極為難得的美德 小蘭被公司重用是她主動(dòng)、率先去做事情的必然結(jié)果這就告訴大家：高效的執(zhí)行者是那些積極行動(dòng)。自動(dòng)自發(fā)的人只有自動(dòng)自發(fā)做任何工作，才能做出一番令人矚目的成績案例二：小蘭是一家房地產(chǎn)開發(fā)公司的銷售主管無意中聽到市政府有意向在市郊建經(jīng)濟(jì)適用房確認(rèn)信息后，準(zhǔn)備資料兩個(gè)月后，政府宣布招標(biāo)總經(jīng)理召集人員開會(huì)商討競標(biāo)小蘭拿出一摞資料她說：沒有人吩咐，我認(rèn)為主動(dòng)并提前去做這些 對公司有幫助。當(dāng)其他公司搜集資料時(shí)，我們已經(jīng)可以制作標(biāo)書和其他事情了公司一舉中標(biāo)慶功宴上，總經(jīng)理鄭重地代表公司向她敬了一杯酒 并宣布：小蘭直接擔(dān)任公司的銷售總監(jiān)機(jī)會(huì)只給準(zhǔn)備好了的人易經(jīng)說人生中只有七次機(jī)

29、會(huì)25歲到75歲之間 第一次通常抓不住，因?yàn)樘贻p最后一次抓不住，因?yàn)樘衔宕斡卸尾恍⌒腻e(cuò)過，只剩下三次所以人生真正可以把握的機(jī)會(huì)只有三次主動(dòng)贏得未來工作無借口聽起來是否很熟悉 “你遲到了！你遲到了！”我昨我昨天感冒了，頭疼得厲害，天感冒了，頭疼得厲害，所以起床晚了。所以起床晚了。 “我要求你我要求你9點(diǎn)前完成，點(diǎn)前完成，你看看現(xiàn)在是什么時(shí)侯你看看現(xiàn)在是什么時(shí)侯了？了？”不是，領(lǐng)導(dǎo)，不是，領(lǐng)導(dǎo)，剛剛同事來找我拿點(diǎn)東西，剛剛同事來找我拿點(diǎn)東西，把這事情給耽擱了。把這事情給耽擱了?！?“今天怎么沒穿工裝？今天怎么沒穿工裝？”我昨天晚上把工裝都洗我昨天晚上把工裝都洗了，沒干。了，沒干。114 在工

30、作中，當(dāng)遇到困難和挫折時(shí)，一些人習(xí)慣去找很多借口敷衍別人，為自己開脫，不愿承擔(dān)責(zé)任，把本應(yīng)自己承擔(dān)的責(zé)任推卸給別人或找客觀理由，而不是積極地想辦法克服，努力地尋找把事情做好的方法，全力以赴地去工作。借口會(huì)削弱團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)作戰(zhàn)的能力借口會(huì)削弱團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)作戰(zhàn)的能力；借口容易讓人養(yǎng)成懶惰借口容易讓人養(yǎng)成懶惰的習(xí)慣的習(xí)慣；借口會(huì)讓人消極頹廢借口會(huì)讓人消極頹廢；沒有任何借口 一種負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神一種服從、誠實(shí)的態(tài)度一種完美的執(zhí)行能力良好的團(tuán)隊(duì)精神和合作能力強(qiáng)烈的責(zé)任心榮譽(yù)感和紀(jì)律意識自由、誠實(shí)、主動(dòng)、敬業(yè)可信賴和承擔(dān)重任的人西點(diǎn)200年來最重要的行為準(zhǔn)則西點(diǎn)傳統(tǒng)當(dāng)軍官向?qū)W員提問時(shí)只有四種回答：“是，長官”“不

31、是，長官”“沒有借口，長官” “我不知道,長官”工作無借口 學(xué)員學(xué)會(huì)了與不公平共存-生活并不總是公平的。他還會(huì)學(xué)到：無論客觀條件如何，別人都期望他實(shí)踐承諾。沒有借口，以及由此養(yǎng)成的決不辜負(fù)他人托付的信念，才能使他們有意志和能力去掌握別人托付的性命!工作無借口責(zé)任借口承擔(dān)責(zé)任 ，想盡辦法去完成一項(xiàng)任務(wù)，而不是為沒有完成的任務(wù)尋找借口“沒有任何借口”的思想內(nèi)涵（一）借口的實(shí)質(zhì)就是推卸責(zé)任 選擇責(zé)任還是選擇借口 體現(xiàn)了一個(gè)人的工作態(tài)度我的祖國從7000英里外送我來比賽，不是讓我聽發(fā)令槍的，而是要我跑到終點(diǎn)墨西哥奧運(yùn)會(huì)1968年阿赫瓦里19公里處摔倒受傷晚上7點(diǎn)馬拉松的頒獎(jiǎng)儀式已經(jīng)結(jié)束受傷的阿赫瓦里才

32、一瘸一拐地跑進(jìn)了體育場，沖向終點(diǎn)強(qiáng)有力的執(zhí)行不找任何借口也決不拖延拖延背后是人的惰性在作怪而借口是對惰性的縱容積極想法一出現(xiàn)就馬上行動(dòng)讓惰性沒有乘虛而入的可能沒有任何借口思想內(nèi)涵（二）我所知道的戰(zhàn)爭6寸深還不夠當(dāng)炮火掩體為什么讓軍官干這么普通的體力勞動(dòng)別說那么多了，既然是命令，就讓我們先把它挖好吧，至于干什么用 將軍自有其安排伙計(jì)們，我要在倉庫后面挖一條戰(zhàn)壕8尺長，3尺寬，6寸深最后那個(gè)伙計(jì)得到了提拔因?yàn)槲冶仨毺暨x絕不找任何借口完成任務(wù)的人巴頓將軍鍛煉執(zhí)行能力對拖延者的積極建議1、列出你立即可做的事從最簡單、用很少的時(shí)間就可以完成的事開始2、每天從事一件明確的工作，而且不必等待別人的指示就能夠

33、主動(dòng)去完成3、運(yùn)用切香腸的技巧。先把工作分成幾個(gè)小部分，分別詳列在紙上然后把每一部分再細(xì)分成幾個(gè)步驟使得每一個(gè)步驟都可以在期限內(nèi)完成4、到處尋找，每天至少找出一件對其他人有價(jià)值的事情去做，而且不期望獲得報(bào)酬5、常問自己我還能做點(diǎn)什么？并立即行動(dòng)成功者找方法，失敗者找理由假如我沒有得到我想要的，我即將得到更好的要讓事情改變，先改變我自己要讓事情變好，先讓自己變得更好永遠(yuǎn)不要說：那不歸我管、那不是我的工作、我沒空改變自己，跟舊習(xí)慣說再見活在當(dāng)下，擁有一顆感恩的心工作是要我們用生命去做的事，要帶著熱情、自動(dòng)自發(fā)地工作如果我們不是僅僅把工作當(dāng)成一份獲得薪水的職業(yè)，而是把工作當(dāng)成是用生命去做的事 自動(dòng)自發(fā)，全力以赴，我們就可能獲得自己所期望的成功沒有任何借口的思想內(nèi)涵（三）心理學(xué)家