某上市集團(tuán)各部門KPI設(shè)計(jì)（魚骨圖）、崗位考核指標(biāo)

1、TT集團(tuán)部門KRA與KPI設(shè)計(jì)此報(bào)告供客戶內(nèi)部使用。未經(jīng)咨詢公司書面許可，其它機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。國(guó)內(nèi)某知名集團(tuán)公司TT公司的KRA及KPI產(chǎn)品創(chuàng)新供給鏈管理人員與文化市場(chǎng)營(yíng)銷精益生產(chǎn)利潤(rùn)與成長(zhǎng)愿景公司使命經(jīng)營(yíng)目標(biāo)按期及現(xiàn)金回款比率產(chǎn)銷率銷售毛利率新產(chǎn)品成功率新產(chǎn)品毛利率新產(chǎn)品銷售額目標(biāo)本錢及用工水平客戶滿意度產(chǎn)能水平平均付款周期采購與物流本錢降低率優(yōu)秀供給商比例人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化人均毛利率績(jī)效考核覆蓋率經(jīng)營(yíng)性凈現(xiàn)金流凈利潤(rùn)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)2021年考核指標(biāo)初稿行政總裁運(yùn)營(yíng)總裁副總裁（紗線版塊）副總裁（坯布版塊）凈利潤(rùn)集團(tuán)人均毛利率用工水平經(jīng)營(yíng)性凈現(xiàn)金流凈利潤(rùn)集團(tuán)人均毛利率用工水平按期及現(xiàn)

2、金回款比率新產(chǎn)品銷售額凈利潤(rùn)紗線產(chǎn)銷率用工水平按期及現(xiàn)金回款比率新產(chǎn)品銷售額客戶滿意度凈利潤(rùn)坯布產(chǎn)銷率用工水平按期及現(xiàn)金回款比率新產(chǎn)品銷售額客戶滿意度備注：暫時(shí)用“賠款金額替代“客戶滿意度進(jìn)行考核，待能夠取得客觀數(shù)據(jù)后再考核這個(gè)指標(biāo)。人力資源部原稿優(yōu)化組合招聘管理薪酬管理績(jī)效管理 培訓(xùn)管理行政管理離職人員訪談率績(jī)效體系建設(shè)進(jìn)度總部員工流失率總部招聘需求滿足率集團(tuán)人均培訓(xùn)時(shí)數(shù)用工標(biāo)準(zhǔn)制定使命：建立完善的人力資源體系和推進(jìn)制度建設(shè)，打造優(yōu)秀管理團(tuán)隊(duì)，為公司可持續(xù)開展提供人才和體系保障，為企業(yè)和員工提供滿意的行政后勤效勞?？己松暝V及時(shí)解決率優(yōu)化組合目標(biāo)達(dá)成率培訓(xùn)滿意率招聘成功率績(jī)效考核完成率員工滿意

3、度薪資體系完善進(jìn)度萬元薪酬產(chǎn)出率 培訓(xùn)體系建設(shè)進(jìn)度員工手冊(cè)和制度建設(shè)進(jìn)度人均辦公費(fèi)用達(dá)成率行政后勤效勞滿意度 制度和文化人力資源部修改稿優(yōu)化組合招聘管理薪酬管理績(jī)效管理 培訓(xùn)管理行政管理總部離職人員訪談率總部招聘需求滿足率總部人均培訓(xùn)時(shí)數(shù)使命： 建立人力資源管理平臺(tái)，為公司開展提供人才保障，并為企業(yè)和員工提供滿意的行政后勤效勞。優(yōu)化組合目標(biāo)達(dá)成率總部招聘成功率總部員工滿意度萬元薪酬產(chǎn)出率總部人均辦公費(fèi)用達(dá)成率總部行政后勤效勞滿意度 企業(yè)文化人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化目標(biāo)達(dá)成率人均產(chǎn)值績(jī)效考核覆蓋率年輕骨干人才數(shù)量績(jī)效方案制定及時(shí)完成率培訓(xùn)課程開發(fā)數(shù)量培養(yǎng)目標(biāo)完成率越南、技術(shù)客服人員等績(jī)效面談覆蓋率總部薪資投

4、訴未及時(shí)處理次數(shù)企業(yè)文化建設(shè)推廣方案完成率總部員工滿意度整改措施及時(shí)完成率行政后勤效勞投訴次數(shù)內(nèi)審：人力資源部各崗位考核指標(biāo)人力資源部總經(jīng)理績(jī)效經(jīng)理培訓(xùn)經(jīng)理行政經(jīng)理招聘經(jīng)理總部招聘需求滿足率總部招聘成功率總部離職人員訪談率培訓(xùn)課程開發(fā)數(shù)量總部人均培訓(xùn)時(shí)數(shù)培養(yǎng)目標(biāo)完成率年輕骨干人才數(shù)量?jī)?yōu)化組合目標(biāo)達(dá)成率績(jī)效方案制定及時(shí)完成率績(jī)效考核覆蓋率人均產(chǎn)值培訓(xùn)課程開發(fā)數(shù)量績(jī)效方案制定及時(shí)完成率績(jī)效考核覆蓋率績(jī)效面談覆蓋率行政后勤效勞投訴次數(shù)總部行政后勤效勞滿意度總部人均辦公費(fèi)用達(dá)成率財(cái)務(wù)管理部原稿5.會(huì)計(jì)核算1.財(cái)務(wù)報(bào)告3.財(cái)務(wù)分析會(huì)計(jì)報(bào)表按時(shí)完成率4.信用管理應(yīng)收款對(duì)帳過失次數(shù)6.預(yù)算管理分析報(bào)告過失次

5、數(shù)關(guān)鍵員工流失率人均培訓(xùn)時(shí)數(shù)周邊部門滿意度分析建議采用率部門信息傳遞 按時(shí)完成率會(huì)計(jì)報(bào)表過失次數(shù)預(yù)算編制按時(shí)完成率7.部門管理能力等級(jí)晉級(jí)率2.資金管理資產(chǎn)日?qǐng)?bào)按時(shí)完成率合并報(bào)表按時(shí)完成率資金預(yù)測(cè)按時(shí)完成率合并報(bào)表過失次數(shù)資產(chǎn)日?qǐng)?bào)過失次數(shù)發(fā)貨系統(tǒng)按時(shí)完成率信用發(fā)貨過失次數(shù)預(yù)算控制達(dá)成率8.稅務(wù)管理納稅申報(bào)按時(shí)完成率享受稅收優(yōu)惠金額稅務(wù)優(yōu)化達(dá)成率內(nèi)部合作滿意度審計(jì)發(fā)現(xiàn)過失次數(shù)會(huì)計(jì)核算按時(shí)完成率使命 ：建立符適宜用會(huì)計(jì)準(zhǔn)那么的核算體系，及時(shí)準(zhǔn)確完整出具財(cái)務(wù)報(bào)告；科學(xué)評(píng)價(jià)企業(yè)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，為管理決策提供有效支持；完善內(nèi)部控制體系，保障資金平安，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；通過持續(xù)的價(jià)值發(fā)現(xiàn)，確保股東價(jià)值最大化。不良資

6、產(chǎn)披露按時(shí)完成率審計(jì)發(fā)現(xiàn)過失次數(shù)9.團(tuán)隊(duì)協(xié)作預(yù)算分析按時(shí)完成率部門費(fèi)用控制達(dá)成率詢證函按時(shí)完成率分析報(bào)告按時(shí)完成率資金預(yù)測(cè)過失次數(shù)融資按時(shí)完成率財(cái)務(wù)管理部修改稿會(huì)計(jì)核算財(cái)務(wù)報(bào)告會(huì)計(jì)報(bào)表不及時(shí)次數(shù)信用管理應(yīng)收款對(duì)帳過失次數(shù)預(yù)算管理分析報(bào)告過失項(xiàng)次數(shù)關(guān)鍵員工保有率人均培訓(xùn)時(shí)數(shù)周邊部門滿意度分析建議采用項(xiàng)次數(shù)部門信息傳遞 不及時(shí)次數(shù)會(huì)計(jì)報(bào)表過失項(xiàng)次數(shù)部門管理資金管理資產(chǎn)日?qǐng)?bào)按時(shí)完成率合并報(bào)表按時(shí)完成率資金預(yù)測(cè)報(bào)告不及時(shí)次數(shù)合并報(bào)表過失次數(shù)資產(chǎn)日?qǐng)?bào)過失次數(shù)發(fā)貨系統(tǒng)更新不及時(shí)次數(shù)信用發(fā)貨過失次數(shù)預(yù)算控制達(dá)成率稅務(wù)管理納稅申報(bào)按時(shí)完成率稅務(wù)優(yōu)化達(dá)成率審計(jì)發(fā)現(xiàn)過失次數(shù)會(huì)計(jì)核算不及時(shí)次數(shù)使命：建立符適宜用會(huì)計(jì)

7、準(zhǔn)那么的核算體系，及時(shí)準(zhǔn)確完整出具財(cái)務(wù)報(bào)告；科學(xué)評(píng)價(jià)企業(yè)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，為管理決策提供有效支持；完善內(nèi)部控制體系，保障資金平安，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；通過持續(xù)的價(jià)值發(fā)現(xiàn)，確保股東價(jià)值最大化。不良資產(chǎn)披露不及時(shí)次數(shù)審計(jì)發(fā)現(xiàn)過失項(xiàng)次數(shù)團(tuán)隊(duì)協(xié)作預(yù)算分析不及時(shí)次數(shù)部門費(fèi)用控制達(dá)成率詢證函按時(shí)完成率分析報(bào)告不及時(shí)份數(shù)資金預(yù)測(cè)過失項(xiàng)次數(shù)貨幣資金周轉(zhuǎn)天數(shù)經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金流財(cái)務(wù)分析銀行貿(mào)易融資額度財(cái)務(wù)管理部各崗位考核指標(biāo)財(cái)務(wù)管理部總經(jīng)理財(cái)務(wù)分析與預(yù)算經(jīng)理資金管理經(jīng)理財(cái)務(wù)管理部副總經(jīng)理成本分析經(jīng)理經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金流集團(tuán)審計(jì)發(fā)現(xiàn)過失次數(shù)年度指標(biāo)預(yù)算控制達(dá)成率集團(tuán)績(jī)效考核指標(biāo)數(shù)據(jù)及時(shí)完成率部門費(fèi)用控制達(dá)成率關(guān)鍵員工保有率信用發(fā)貨過失次數(shù)部門

8、費(fèi)用控制達(dá)成率不良資產(chǎn)披露不及時(shí)次數(shù)TT中國(guó)審計(jì)發(fā)現(xiàn)過失次數(shù)年度指標(biāo)會(huì)計(jì)報(bào)表不及時(shí)次數(shù)預(yù)算控制達(dá)成率預(yù)算分析不及時(shí)次數(shù)合并報(bào)表過失次數(shù)分析報(bào)告過失項(xiàng)次數(shù)貨幣資金周轉(zhuǎn)天數(shù)資金預(yù)測(cè)過失項(xiàng)次數(shù)資產(chǎn)日?qǐng)?bào)按時(shí)完成率資產(chǎn)日?qǐng)?bào)過失次數(shù)分析建議采用項(xiàng)次數(shù)分析報(bào)告過失項(xiàng)次數(shù)分析報(bào)告不及時(shí)份數(shù)紗線生產(chǎn)部原稿紗線生產(chǎn)部修改稿品種與創(chuàng)新技改管理品質(zhì)管理本錢控制生產(chǎn)管理使命：提升工廠的工藝質(zhì)量與生產(chǎn)管理能力，建立市場(chǎng)導(dǎo)向的生產(chǎn)體系，提供有競(jìng)爭(zhēng)力的紗線產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)的效勞，提升客戶滿意度。部門管理品種改支方案完成率 高附加值產(chǎn)品銷售額內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)二檔及以上符合率 客戶滿意度 方案產(chǎn)量完成率重大技改工程及時(shí)完成率技改工程費(fèi)用預(yù)算達(dá)

9、成率萬錠用工符合率目標(biāo)本錢萬錠不良庫存金額 設(shè)備單耗實(shí)際噸紗原料消耗指標(biāo)符合率質(zhì)量問題整改及時(shí)關(guān)閉率 客戶質(zhì)量反響次數(shù)萬錠打樣一次成功率質(zhì)量賠款 相關(guān)部門及子公司反響、傳遞、處理不到位次數(shù) 培訓(xùn)方案完成率準(zhǔn)時(shí)交貨率技改平安事故次數(shù)生產(chǎn)分析建議措施采納項(xiàng)次技改工程驗(yàn)收一次合格率生產(chǎn)分析及運(yùn)行質(zhì)態(tài)報(bào)告提交不及時(shí)準(zhǔn)確次數(shù)6S管理推進(jìn)方案完成率課題成功項(xiàng)次客戶需求分析反響不及時(shí)準(zhǔn)確次數(shù)設(shè)備完好率運(yùn)轉(zhuǎn)操作優(yōu)一率紗線生產(chǎn)部各崗位考核指標(biāo)紗線生產(chǎn)部總經(jīng)理客服經(jīng)理生產(chǎn)分析經(jīng)理設(shè)備管理經(jīng)理工藝品控經(jīng)理生產(chǎn)部副總技術(shù)總監(jiān)工程項(xiàng)目經(jīng)理內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)二檔以上符合率質(zhì)量問題整改及時(shí)關(guān)閉率客戶反響次數(shù)品種改支方案達(dá)成率準(zhǔn)時(shí)交貨

10、率生產(chǎn)分析報(bào)告及運(yùn)轉(zhuǎn)質(zhì)態(tài)報(bào)告不及時(shí)準(zhǔn)確次數(shù)生產(chǎn)分析建議措施采納項(xiàng)次相關(guān)部門及子公司反響、傳遞、處理不到位次數(shù)設(shè)備單耗質(zhì)量問題整改及時(shí)關(guān)閉率內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)二檔以上符合率客訴問題處理不及時(shí)次數(shù)客戶需求分析不及時(shí)準(zhǔn)確次數(shù)運(yùn)轉(zhuǎn)操作優(yōu)一率重大技改工程及時(shí)完成率技改工程費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率技改平安事故次數(shù)技改工程驗(yàn)收一次合格率設(shè)備完好率設(shè)備單耗方案產(chǎn)量完成率內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)二檔以上符合率內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)二檔以上符合率客戶質(zhì)量反響次數(shù)打樣一次成功率課題成功率實(shí)際噸紗原料消耗金額設(shè)備單耗方案產(chǎn)量完成率目標(biāo)本錢質(zhì)量賠款高附加值產(chǎn)品銷售額萬錠用工符合率6S管理推進(jìn)方案完成率方案產(chǎn)量完成率目標(biāo)本錢質(zhì)量賠款高附加值產(chǎn)品銷售額萬錠用工符合率6S管

11、理推進(jìn)方案完成率坯布營(yíng)銷部原稿銷售提升部門管理訂單管理貨款回收部門使命:完成公司各項(xiàng)銷售指標(biāo)客戶效勞超期帳款率不良貨款率應(yīng)收款周轉(zhuǎn)天數(shù)應(yīng)收款回籠率客戶投訴響應(yīng)協(xié)助解決質(zhì)量賠償部門信息傳遞及時(shí)性準(zhǔn)確性未及時(shí)響應(yīng)次數(shù)前十位客戶分析、保有新產(chǎn)品奉獻(xiàn)新客戶增加數(shù)產(chǎn)銷率完成率訂單了機(jī)未提數(shù)銷售單價(jià)不良庫存數(shù)量制單正確率交期準(zhǔn)期率年輕員工培養(yǎng)坯布營(yíng)銷部修改稿銷售提升訂單管理貨款回收部門使命:完成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售任務(wù)，并為產(chǎn)品創(chuàng)新提供市場(chǎng)需求信息。客戶效勞超期帳款金額應(yīng)收款周轉(zhuǎn)天數(shù)協(xié)助解決質(zhì)量賠償不及時(shí)次數(shù)信息傳遞及時(shí)性準(zhǔn)確性周邊部門滿意度未及時(shí)響應(yīng)次數(shù)關(guān)鍵客戶保有率按銷售量統(tǒng)計(jì)新產(chǎn)品銷售額新客戶增加數(shù)產(chǎn)

12、銷率訂單了機(jī)未提數(shù)經(jīng)營(yíng)性不良庫存數(shù)量制單正確率交期準(zhǔn)確率年輕員工培養(yǎng)合格人數(shù)銷售毛利率現(xiàn)金回款比率新產(chǎn)品建議采納項(xiàng)次應(yīng)收款總額部門管理坯布營(yíng)銷部各崗位考核指標(biāo)坯布營(yíng)銷部總經(jīng)理副總經(jīng)理銷售經(jīng)理計(jì)劃調(diào)度經(jīng)理新產(chǎn)品銷售額協(xié)助解決質(zhì)量賠償不及時(shí)次數(shù)新客戶增加數(shù)新產(chǎn)品建議采納項(xiàng)次產(chǎn)銷率超期賬款金額應(yīng)收款總額銷售毛利率關(guān)鍵客戶保有率新產(chǎn)品銷售額超期賬款金額應(yīng)收賬款總額現(xiàn)金回款比率應(yīng)收款周轉(zhuǎn)天數(shù)交期準(zhǔn)確率制單正確率在原有考核根底上建議增加上述指標(biāo)最后2項(xiàng)針對(duì)營(yíng)銷二部坯布生產(chǎn)部原稿生產(chǎn)任務(wù)年度重點(diǎn)工作品質(zhì)管理本錢控制采購管理使命： 建立完善生產(chǎn)管理和質(zhì)量保證體系，保證其運(yùn)行質(zhì)態(tài)，最大限度的降低生產(chǎn)本錢。團(tuán)隊(duì)協(xié)

13、作折標(biāo)臺(tái)日產(chǎn)量重點(diǎn)品種管理受控到位率產(chǎn)成品不良庫存 質(zhì)量賠款 客戶投訴 采購進(jìn)度合格供給商管理 優(yōu)化勞動(dòng)組合年度利潤(rùn)目標(biāo)相關(guān)部門投訴次數(shù)部門內(nèi)外部信息傳遞及時(shí)有效準(zhǔn)時(shí)交貨率工資本錢加工本錢 原料消耗降低率漿料本錢采購質(zhì)量6S管理得分原料不良庫存 采購價(jià)格子公司執(zhí)行力供給流程執(zhí)行坯布生產(chǎn)部修改稿生產(chǎn)管理品質(zhì)管理本錢控制采購管理使命： 提升工廠管理能力，建立市場(chǎng)導(dǎo)向的生產(chǎn)體系，提供有競(jìng)爭(zhēng)力的坯布產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)的效勞，提升客戶滿意度。折標(biāo)臺(tái)日產(chǎn)量重點(diǎn)品種管理受控到位率質(zhì)量賠款 客戶投訴次數(shù)百萬米采購準(zhǔn)時(shí)到料率優(yōu)秀供給商比例 用工水平準(zhǔn)時(shí)交貨率制造本錢 原料消耗降低率漿料本錢原料與產(chǎn)成品不良庫存金額 采購

14、價(jià)格降低率客戶滿意度 平均付款周期質(zhì)量問題處理不及時(shí)次數(shù) 來料不良造成的損失金額扣除向供給商索賠金額6S管理推進(jìn)方案完成率重大技改工程及時(shí)完成率培訓(xùn)方案完成率子公司反響問題處理不及時(shí)次數(shù) 生產(chǎn)分析建議措施采納項(xiàng)次生產(chǎn)分析報(bào)告提交不及時(shí)次數(shù)生產(chǎn)分析部門管理坯布生產(chǎn)部各崗位考核指標(biāo)坯布總經(jīng)理客服經(jīng)理采購經(jīng)理副總經(jīng)理生產(chǎn)分析助理采購準(zhǔn)時(shí)到料率采購價(jià)格降低率平均付款周期來料不良造成的損失金額扣除向供給商索賠金額質(zhì)量問題不及時(shí)次數(shù)質(zhì)量賠款客戶投訴次數(shù)制造本錢不含原料本錢采購價(jià)格降低率用工水平質(zhì)量賠款平均付款周期折標(biāo)臺(tái)日產(chǎn)量準(zhǔn)時(shí)交貨率質(zhì)量賠款制造本錢不含原料本錢用工水平重點(diǎn)品種管理受控到位率原料與產(chǎn)成品不

15、良庫存金額6S管理推進(jìn)方案完成率生產(chǎn)分析建議措施被采納項(xiàng)次數(shù)國(guó)際貿(mào)易部原稿商務(wù)管理產(chǎn)品管理 銷售管理 財(cái)務(wù)管理生產(chǎn)管理銷售凈利潤(rùn)和毛利率部門使命:穩(wěn)定銷售額和銷售凈利, 保證銷售質(zhì)態(tài)的優(yōu)質(zhì), 并盡可能地?cái)U(kuò)大銷售.財(cái)務(wù)單據(jù)流水的快速準(zhǔn)確性客戶對(duì)帳單及時(shí)和準(zhǔn)確性新客戶增加數(shù)目銷售質(zhì)態(tài)的反響和控制跟單生產(chǎn)質(zhì)量管理產(chǎn)品文檔保存更新 采購環(huán)節(jié)增值局部采購流程單據(jù)的及時(shí)準(zhǔn)確性和子公司對(duì)帳的及時(shí)準(zhǔn)確性部門新產(chǎn)品開發(fā)個(gè)數(shù)及銷售額對(duì)部門新成員的生產(chǎn)培訓(xùn) 供給商評(píng)估及關(guān)系客戶評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)助手的成長(zhǎng)銷售質(zhì)態(tài)管理樣品室出樣供樣水平 采購管理 供給商的管理及關(guān)系生產(chǎn)因素造成的索賠L/C大單據(jù)的制作及時(shí)準(zhǔn)確結(jié)匯風(fēng)險(xiǎn)控制,買斷

16、退稅風(fēng)險(xiǎn)控制信息流的提供國(guó)際貿(mào)易部修改稿財(cái)務(wù)管理銷售管理 采購管理產(chǎn)品管理銷售凈利潤(rùn)使命:穩(wěn)定銷售額和銷售凈利，保證良好的銷售質(zhì)態(tài)，并盡可能地?cái)U(kuò)大銷售。部門間財(cái)務(wù)單據(jù)傳遞不及時(shí)準(zhǔn)確次數(shù)客戶及子公司對(duì)帳單不及時(shí)準(zhǔn)確處理的單數(shù)新客戶銷售額銷售質(zhì)態(tài)整改措施及時(shí)完成率準(zhǔn)時(shí)交貨率產(chǎn)品文檔完整性 采購降低金額采購單據(jù)的不及時(shí)準(zhǔn)確次數(shù)新產(chǎn)品開發(fā)個(gè)數(shù)報(bào)表及時(shí)準(zhǔn)確率業(yè)務(wù)助手技能培養(yǎng)方案完成率單據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確性出樣不準(zhǔn)確及時(shí)次數(shù) 優(yōu)秀供給商比例生產(chǎn)因素造成的索賠大單據(jù)制作不及時(shí)準(zhǔn)確次數(shù)銀行單據(jù)傳遞不及時(shí)準(zhǔn)確次數(shù)信息流的提供不及時(shí)準(zhǔn)確次數(shù)目標(biāo)客戶增加數(shù)量銷售額供給市場(chǎng)分析報(bào)告及時(shí)性生產(chǎn)環(huán)節(jié)培訓(xùn)合格率樣品展示效果評(píng)分退稅

17、單據(jù)流通不及時(shí)準(zhǔn)確次數(shù)物流本錢降低金額新產(chǎn)品銷售額不良庫存比例不良貨款金額信用發(fā)貨過失次數(shù)財(cái)務(wù)報(bào)表不及時(shí)準(zhǔn)確項(xiàng)次會(huì)計(jì)核算出錯(cuò)項(xiàng)次財(cái)務(wù)分析報(bào)告不及時(shí)準(zhǔn)確項(xiàng)次生產(chǎn)管理商務(wù)管理國(guó)際貿(mào)易部各崗位考核指標(biāo)國(guó)際貿(mào)易部總經(jīng)理銷售經(jīng)理生產(chǎn)經(jīng)理財(cái)務(wù)經(jīng)理采購經(jīng)理單證經(jīng)理優(yōu)秀供給商比率供給市場(chǎng)分析報(bào)告及時(shí)性采購單據(jù)的不及時(shí)準(zhǔn)確次數(shù)準(zhǔn)時(shí)交貨率生產(chǎn)因素造成的索賠報(bào)表及時(shí)準(zhǔn)確率生產(chǎn)環(huán)節(jié)培訓(xùn)合格率銷售凈利潤(rùn)銷售額不良貨款金額不良庫存比率單據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確性大單據(jù)制作不及時(shí)準(zhǔn)確次數(shù)銀行單據(jù)傳遞不及時(shí)準(zhǔn)確次數(shù)退稅單據(jù)流通不及時(shí)準(zhǔn)確次數(shù)物流本錢降低金額信息流的提供不及時(shí)準(zhǔn)確次數(shù)銷售質(zhì)態(tài)整改措施及時(shí)完成率財(cái)務(wù)報(bào)表不及時(shí)準(zhǔn)確項(xiàng)次財(cái)務(wù)分析報(bào)

18、告不及時(shí)準(zhǔn)確項(xiàng)次銷售凈利潤(rùn)不良貨款金額不良庫存比例銷售額進(jìn)出口一部原稿進(jìn)出口訂單管理出口收匯客戶滿意度 大客戶保有率扣費(fèi)比率 拒付率客戶投訴次數(shù)使命：開拓國(guó)際市場(chǎng)，確保集團(tuán)加工貿(mào)易業(yè)務(wù)的完成，提高單證準(zhǔn)確率，保障與各分子公司業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行；銷售額完成率應(yīng)收款及時(shí)回收率 訂單品種不良庫存率出口單證儲(chǔ)運(yùn)管理海運(yùn)費(fèi)及報(bào)關(guān)費(fèi)用控制率 單證準(zhǔn)確率部門管理培訓(xùn)方案完成率 員工保有率 新客戶開發(fā)率及時(shí)訂艙裝船率及時(shí)退單、核銷率 訂單完成率新產(chǎn)品拓展率 客戶滿意度調(diào)查比率進(jìn)口單證儲(chǔ)運(yùn)管理清關(guān)及時(shí)率單證準(zhǔn)確率退單催收及時(shí)率信息傳遞及時(shí)性準(zhǔn)確性率進(jìn)出口一部修改稿銷售管理客戶管理目標(biāo)客戶保有率扣費(fèi)比率 拒付率客戶投

19、訴次數(shù)使命：開拓國(guó)際市場(chǎng)，完成集團(tuán)加工貿(mào)易業(yè)務(wù)，確保單證準(zhǔn)確，保障與各分子公司業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。銷售額完成率應(yīng)收款及時(shí)回收率 訂單品種不良庫存金額單證管理物流操作標(biāo)準(zhǔn)比例 單證準(zhǔn)確率部門管理培訓(xùn)方案完成率 員工保有率 新客戶開拓?cái)?shù)量準(zhǔn)時(shí)交貨率新品種開發(fā)數(shù)量包括新品種建議被采納數(shù)量 客戶滿意度清關(guān)及時(shí)率退單催收與核銷及時(shí)率信息傳遞不及時(shí)準(zhǔn)確次數(shù)優(yōu)秀代理方數(shù)量物流管理采購物流部原稿部門使命 以公司需求和市場(chǎng)變化為出發(fā)點(diǎn), 調(diào)整采購策略、優(yōu)化采購流程和完善供給商管理,及時(shí)有效的滿足公司生產(chǎn)原料和物流支持需求,在采購和物流活動(dòng)中為公司創(chuàng)造最大正向價(jià)值供給商評(píng)估的完成率和科學(xué)性采購模式和采購策略建議的提出滿足需求的及時(shí)性和有效性原料采購利潤(rùn)物流本錢控制