基于3ds Max和Unity 3D的3D虛擬心理咨詢服務(wù)平臺(tái)研究與設(shè)計(jì)

1、 畢業(yè)論文基于3ds Max和Unity 3D的3D虛擬心理咨詢服務(wù)平臺(tái)研究與設(shè)計(jì)院 別專業(yè)名稱班級學(xué)號學(xué)生姓名指導(dǎo)教師 年 月 日 基于3ds Max和Unity 3D的3D虛擬心理咨詢服務(wù)平臺(tái)研究與設(shè)計(jì)摘 要隨著人們生活節(jié)奏的不斷加速，處于高生活壓力環(huán)境下的人們面臨著越來越多的心理壓力。為處于高壓環(huán)境下的人群設(shè)計(jì)和開發(fā)一個(gè)3D虛擬心理咨詢服務(wù)平臺(tái)來為他們提供及時(shí)的幫助和支持是非常必要的。本文在基于對現(xiàn)有的3D虛擬心理咨詢服務(wù)平臺(tái)和設(shè)計(jì)理論的完整回顧的基礎(chǔ)上,設(shè)計(jì)并開發(fā)出一個(gè)多語言的基于3ds Max和Unity 3D的虛擬心理咨詢服務(wù)平臺(tái)，并對將虛擬世界應(yīng)用到心理咨詢領(lǐng)域的理論和實(shí)際意義進(jìn)

2、行了探討。本文是一個(gè)正在進(jìn)行的項(xiàng)目的第一個(gè)階段。在實(shí)踐階段，該平臺(tái)可以幫助高壓職業(yè)人群以及想要對心理知識有更深刻了解的人們及時(shí)了解自身心理狀況、發(fā)現(xiàn)心理問題。與傳統(tǒng)的2D心理咨詢服務(wù)系統(tǒng)相比，期待所制作的平臺(tái)會(huì)以一種更加新穎和互動(dòng)的方式增強(qiáng)用戶的沉浸感。本研究通過將虛擬世界應(yīng)用到心理咨詢領(lǐng)域，旨在系統(tǒng)地探究利用3D虛擬心理咨詢服務(wù)平臺(tái)來緩解高壓職業(yè)人群壓力的可行性和優(yōu)化設(shè)計(jì)策略。在后續(xù)的研究中，將會(huì)計(jì)劃增強(qiáng)系統(tǒng)的功能性，并力圖達(dá)到運(yùn)行效率、虛擬環(huán)境的真實(shí)度的雙重平衡。我們計(jì)劃針對本系統(tǒng)的潛在用戶各類職業(yè)人群進(jìn)行多個(gè)實(shí)驗(yàn)，以對3D虛擬心理咨詢服務(wù)平臺(tái)對用戶的潛在影響有一個(gè)更加全面的了解。關(guān)鍵詞：

3、虛擬心理咨詢，3D虛擬世界，職業(yè)壓力，Unity 3DDesign and Study of a 3D Virtual Psychological Counseling System Based on 3ds Max and Unity 3D AbstractWith dynamic changes in the modern society, people in high-stress occupations face with growing psychological pressure. It is highly imperative to design and develop a 3D

4、 virtual psychological self-service platform for people in high-stress occupations to increase their access to timely psychological support and advice. Based on the review of existing design theory and 3D virtual psychological self-service system, this study present the design and implementationmeth

5、ods of our VPS system as well as its theoretical and practical significance. This study is the first stage of an on-going project. Currently in the piloting stage, the platform we constructed is expected to meet demands of people in high-stress occupations and people who wish to know more about effe

6、ctive ways to reduce pressure. Compared with ordinary 2D psychological self-service systems, our VPS platform is expected to enhance the users social presence and sense of control in a more novel and interactive way.This thesis, through delivering psychological Counseling services in self-constructe

7、d virtual worlds, aims at systematically examining the viability and optimal design strategies for VPS to support busy health consumers in relieving their occupational distress. In the follow-up studies, we plan to enhance the functionality of the system and tries to achieve double balance of the ef

8、ficiency and reality of the virtual environment. We will conduct large scale experiments for the potential users of this system to gain a more comprehensive understanding of the potential impacts of this 3D virtual psychological self-service platform. Key Words: Virtual Psychological Counseling, 3D

9、Virtual World, Occupational Stress, Virtual Reality 第 III 頁目 錄1 緒論11.1 課題研究背景及意義11.2 文獻(xiàn)綜述及領(lǐng)域發(fā)展趨勢21.2.1 文獻(xiàn)檢索情況綜述21.2.2 基于計(jì)算機(jī)的心理咨詢服務(wù)研究現(xiàn)狀31.3 本文研究內(nèi)容71.4 論文組織結(jié)構(gòu)及各章節(jié)內(nèi)容72 虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)及基于計(jì)算機(jī)的心理咨詢手段概述92.1 虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)概述92.1.1 虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)和虛擬世界的概念及特點(diǎn)92.1.2 虛擬世界的關(guān)鍵技術(shù)102.2 基于計(jì)算機(jī)的心理咨詢概述102.2.1 基于計(jì)算機(jī)的心理咨詢手段102.2.2 心理咨詢的結(jié)構(gòu)及特點(diǎn)113 3

10、D虛擬心理咨詢服務(wù)平臺(tái)需求分析133.1 現(xiàn)存的心理咨詢服務(wù)系統(tǒng)133.2 系統(tǒng)需求規(guī)格說明173.2.1 系統(tǒng)目標(biāo)173.2.2 用戶特點(diǎn)173.2.3 系統(tǒng)的基本功能要求173.3 系統(tǒng)用例圖184 3D虛擬心理咨詢服務(wù)平臺(tái)技術(shù)解決方案194.1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)及開發(fā)方法194.2 系統(tǒng)編程工具及開發(fā)和運(yùn)行環(huán)境介紹204.2.1 Microsoft Visual Studio 2013214.2.2 3ds Max 2014214.2.3 Unity 3D22 第 4 頁5 3D虛擬心理咨詢服務(wù)平臺(tái)總體設(shè)計(jì)245.1 系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)245.2 系統(tǒng)功能概述255.3 三維虛擬場景總體布局275.4

11、 場景展示設(shè)計(jì)285.4.1 場景“迷失谷”的實(shí)現(xiàn)效果295.4.2 場景“心理辭典”的實(shí)現(xiàn)效果305.4.3 場景“心靈斷橋”的實(shí)現(xiàn)效果325.4.4 場景“心理保健院”的實(shí)現(xiàn)效果325.4.5 場景“探秘境”和“幸福仰望”的實(shí)現(xiàn)效果346 虛擬心理咨詢服務(wù)平臺(tái)及其功能實(shí)現(xiàn)356.1 虛擬環(huán)境創(chuàng)建356.1.1 天空地形模型制作356.1.2 地物模型制作366.2 第三人稱虛擬漫游功能的實(shí)現(xiàn)386.2.1 碰撞檢測技術(shù)386.2.2 虛擬漫游人物模型及其動(dòng)畫制作396.2.3 第三人稱虛擬漫游功能的實(shí)現(xiàn)406.3 心理咨詢功能的實(shí)現(xiàn)416.3.1 本地服務(wù)器的創(chuàng)建426.3.2 客戶端連接

12、426.3.3 客戶端與服務(wù)器的連接效果436.4 多媒體播放功能的實(shí)現(xiàn)44結(jié)論46致謝48參考文獻(xiàn)49附錄55附錄A55附錄B611 緒論1.1 課題研究背景及意義隨著人們生活節(jié)奏的不斷加快，在高壓力工作環(huán)境下的人們面臨著越來越多的心理壓力。世界衛(wèi)生組織(WHO)在2001年年度報(bào)告中指出，超過25%的世界人口在一生的某個(gè)階段，曾出現(xiàn)過心理或行為上的問題，而其中有4.5億人患有精神或神經(jīng)失調(diào)等系統(tǒng)疾病，在全球性疾病成因排行榜中名列第四1。據(jù)估計(jì)，2010年世界上有1.5億抑郁癥患者1，在2012年人數(shù)已經(jīng)增至3.5億人2。預(yù)計(jì)未來的情形會(huì)更加嚴(yán)重，到2030年，抑郁癥將上到世界性疾病成因排行

13、榜第二位3。報(bào)告指出，在高壓力工作環(huán)境下工作的人們存在著更多的心理健康問題，例如焦慮性障礙、抑郁性障礙、恐怖性障礙等。雖然大多數(shù)心理問題如抑郁癥等，可以有效地進(jìn)行診斷和治療。但是全球只有不足一半的患者（在一些國家中僅有不到10%的患者）接受到了有效治療。一方面，很多人們由于社會(huì)壓力等因素的影響，對于接受面對面的心理治療感到羞澀。另一方面，也有很大患者因?yàn)獒t(yī)療資源的有限而無法得到及時(shí)的治療，甚至有些人對他們的心理健康狀況不予理睬。而與現(xiàn)有人們的誤解相反的是，抑郁癥等心理問題并非是無可避免的，也不是社會(huì)上所認(rèn)為的一種性格缺陷4。處于高壓力環(huán)境下的職業(yè)人群，如緊急救援人員或醫(yī)務(wù)人員等，他們可能因?yàn)槠?/p>

14、工作環(huán)境的因素遭受情感或其他心理問題。隨著人們壓力的增大與醫(yī)療資源的有限性，心理咨詢逐漸成為維護(hù)和保持心理健康的根本方法和途徑。人們可以通過各式各樣的心理咨詢途徑（如可以使用獨(dú)立一體機(jī)或基于web的心理咨詢應(yīng)用）、不同的方法（如咨詢、大腦訓(xùn)練、心理測試、咨詢仿真任務(wù)等），無論在何時(shí)何地都可以方便地進(jìn)行心理咨詢的過程5-7。這激發(fā)了我們通過為高壓環(huán)境下的職業(yè)人群提供心理咨詢的方式，幫助人們進(jìn)行自我探索，來幫助他們解決自身遇到的心理問題，獲得內(nèi)心的成長和發(fā)展。而在心理咨詢的實(shí)現(xiàn)方法中，3D虛擬心理咨詢服務(wù)平臺(tái)是一種簡便地方法來為提供及時(shí)的幫助和支持8。隨著虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的發(fā)展，虛擬世界也可以以一種更

15、新穎的和直觀的方式提供更好的用戶體驗(yàn)8, 9。人們在虛擬世界中以化身的形式，像在真實(shí)世界一樣參與到虛擬環(huán)境中做事和進(jìn)行交互10。與其他形式的系統(tǒng)相比，在虛擬世界中，使用者可以突破時(shí)間、空間以及其他客觀限制，在虛擬環(huán)境中身臨其境地感受客觀物理世界，拉近人與計(jì)算機(jī)的關(guān)系并且形成豐富的交互環(huán)境11。Boulos等人發(fā)現(xiàn)，將虛擬世界技術(shù)應(yīng)用到醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)領(lǐng)域?yàn)橛脩魟?chuàng)造更有吸引力的環(huán)境是十分必要的，并且斷定這是未來的發(fā)展趨勢9, 12。總結(jié)來說，將虛擬世界應(yīng)用到心理咨詢領(lǐng)域，主要有以下優(yōu)勢：1、便捷性。突破了時(shí)間與空間的限制，心理疾病患者可以在何時(shí)何地都可以方便地參與到心理咨詢的過程中。2、快速性。與現(xiàn)

16、實(shí)世界中的心理咨詢相比，用戶可以在虛擬世界中通過化身的移動(dòng)、跳躍等，可以輕松快速地參與多種心理咨詢活動(dòng)。3、抗干擾性。3D虛擬環(huán)境既可避免人們在面對心理咨詢師時(shí)所產(chǎn)生的尷尬局面，也可以通過為人們創(chuàng)建一個(gè)逼真的輕松的環(huán)境，來減少治療過程中外部環(huán)境的干擾。4、交互性。用戶可以方便地與心理咨詢師和心理機(jī)構(gòu)等進(jìn)行交互，與其他媒介相比，虛擬世界提供了更多的交互性體驗(yàn)。5、游戲性。虛擬世界的游戲性本質(zhì)，有利于激發(fā)用戶的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和吸引用戶以上研究證明了通過虛擬世界來創(chuàng)建一個(gè)更有吸引力的和個(gè)人的環(huán)境的重要性，并且激發(fā)我們對將虛擬世界的形式應(yīng)用于心理咨詢服務(wù)領(lǐng)域的研究興趣，從而研究并設(shè)計(jì)一個(gè)針對高壓職業(yè)人士的虛

17、擬心理咨詢服務(wù)平臺(tái)。本系統(tǒng)是虛擬世界、知識學(xué)習(xí)系統(tǒng)與心理咨詢服務(wù)三者的融合，如圖1.1所示。在3D虛擬心理咨詢服務(wù)平臺(tái)中，以期用戶可以在虛擬世界所提供的具有感知性、沉浸性、交互性的交互環(huán)境中，更好地進(jìn)行心理咨詢以及心理健康等相關(guān)知識的學(xué)習(xí)。1.2 文獻(xiàn)綜述及領(lǐng)域發(fā)展趨勢虛擬世界中的學(xué)習(xí)及虛擬心理咨詢已經(jīng)成為國際學(xué)術(shù)界研究的熱點(diǎn)問題，在進(jìn)行文獻(xiàn)檢索時(shí)，以國內(nèi)外學(xué)術(shù)數(shù)據(jù)庫作為主要檢索源。通過對相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行綜述，總結(jié)目前關(guān)于3D虛擬心理咨詢服務(wù)平臺(tái)的總體研究情況，為其他章節(jié)研究工作的開展奠定基礎(chǔ)。1.2.1 文獻(xiàn)檢索情況綜述本文以心理咨詢/虛擬世界及其形容詞變形、名詞變形、相近詞語作為題名或關(guān)鍵詞，

18、以CNKI數(shù)據(jù)庫、Elsevier數(shù)據(jù)庫、EBSCO 檢索平臺(tái)、ISI Web of Knowledge檢索平臺(tái)、IEEE/IET Electronic Library數(shù)據(jù)庫、Springer科技期刊和圖書數(shù)據(jù)庫作為檢索源，進(jìn)行了中英文文獻(xiàn)檢索。截止到2014年03月22日，從以上數(shù)據(jù)庫中的檢索結(jié)果如表1.1所示。其中，有效篇數(shù)為在檢索結(jié)果中所篩選出來的與我們學(xué)科及研究領(lǐng)域相關(guān)的文獻(xiàn)篇數(shù)。為了進(jìn)一步了解“心理咨詢”、“虛擬世界”及二者相結(jié)合的研究情況，通過本論文對關(guān)鍵文獻(xiàn)的詳細(xì)敘述和分析，為本文后面部分的研究提供支持，本節(jié)采用美國科學(xué)情報(bào)研究所(ISI)提供的Web of Knowledge數(shù)

19、據(jù)庫中的“引文報(bào)告”為具體的分析工具，分別以“心理咨詢”和“虛擬世界學(xué)習(xí)”以及二者結(jié)合為檢索詞，從近20年每年出版的文獻(xiàn)數(shù)及引文數(shù)兩個(gè)方面對本問題的學(xué)術(shù)趨勢進(jìn)行分析，具體情況如圖1.1和圖1.2所示。圖1.1 “心理咨詢”每年出版的文獻(xiàn)數(shù)（左）及引文數(shù)（右）統(tǒng)計(jì)表圖1.2 “虛擬世界”每年出版的文獻(xiàn)數(shù)（左）及引文數(shù)（右）統(tǒng)計(jì)圖由以上分析可知，心理咨詢及虛擬世界的相關(guān)研究大體呈現(xiàn)一個(gè)上升趨勢，有著交高的學(xué)術(shù)關(guān)注度，但在查詢時(shí)也可以發(fā)現(xiàn)，關(guān)于虛擬世界在心理咨詢的應(yīng)用的研究極為稀少，而本文則構(gòu)建一個(gè)3D的虛擬心理咨詢服務(wù)平臺(tái)，旨在將虛擬世界的形式應(yīng)用到心理咨詢領(lǐng)域。1.2.2 基于計(jì)算機(jī)的心理咨詢服

20、務(wù)研究現(xiàn)狀近年來，國際社會(huì)和學(xué)校研究機(jī)構(gòu)等針對于心理咨詢的研究已經(jīng)取得了突破進(jìn)展，但仍有許多理論和實(shí)踐中的挑戰(zhàn)需要解決。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，智能終端設(shè)備和web2.0技術(shù)越來越受到人們歡迎，通過技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新已成為可能。在研究社會(huì)中有一點(diǎn)已經(jīng)達(dá)成共識,即人們可以通過積極的自我防御機(jī)制避免和減少消極情緒狀態(tài),延遲,減少甚至消除心理沖突和促進(jìn)健康人格13, 14。近些年來，一些心理學(xué)家公開支持基于實(shí) 第 5 頁表1.1 相關(guān)文獻(xiàn)檢索情況檢索源檢索詞相關(guān)篇數(shù)有效篇數(shù)檢索條件時(shí)間CNKI心理咨詢服務(wù)949452273主題1989-2014虛擬世界47191349主題1989-2014Elsevier S

21、ciencePsychological Counseling Service20550547Abstract/Title/Keywords1990-2014Virtual World1734416Abstract/Title/Keywords1990-2014EBSCOPsychological Counseling Service4728Abstract/Title/Keywords1990-2014Virtual World190182904Abstract/Title/Keywords1990-2014ISI Web of KnowledgePsychological Counselin

22、g Service54754主題1990-2014Virtual World139888087主題1990-2014IEEE/IET Electronic LibraryPsychological Counseling Service808231Abstract/Keywords 1990-2014Virtual World71482373Abstract/ Keywords1990-2014Springer LinkPsychological Counseling Service5127Document Title/Abstract1929-2014Virtual World11902309

23、6Document Title/Abstract1929-2014合計(jì)Psychological Counseling Service116948篇次3160篇次Virtual World58509篇次18195篇次 第 15 頁證研究的心理健康維護(hù)哲學(xué)，通過有意識的引入科學(xué)研究來提升健康維護(hù)服務(wù)模式的合理性設(shè)計(jì)，使心理咨詢服務(wù)更加科學(xué)有效15-17。這一預(yù)測與當(dāng)今世界上各個(gè)國家的研究趨勢是一致的，虛擬心理咨詢服務(wù)平臺(tái)已經(jīng)成為幫助人們減緩心理壓力和改善自身心理狀況的一個(gè)十分有效的方式。此外，許多國家的學(xué)者和心理研究機(jī)構(gòu)也研究和開發(fā)了心理咨詢服務(wù)平臺(tái)，以吸引人們自主學(xué)習(xí)心理健康相關(guān)知識，通過有效

24、的CBT技術(shù)療法來幫助人們及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決自身心理問題13。1、國外研究現(xiàn)狀心理咨詢的文化最早起源于西方國家，最早可以追溯到喬治卡莫（George Comber）于1828年所編寫的憲法當(dāng)中。他第一次強(qiáng)調(diào)了通過教育及適當(dāng)?shù)淖晕铱刂七_(dá)到的自我提升的可能性，并且認(rèn)為這是自然所賦予的潛能，在很大程度上開創(chuàng)了自救運(yùn)動(dòng)18。1859年，塞繆爾西蒙（Samuel Simles）在其出版的以自我發(fā)展意識為主題的書籍自助中，正式提出“自助”這個(gè)概念，其“自助者天助”的思想得到了人們的認(rèn)可19。1937年，拿破侖希爾（Napoleon Hill）提出了如何通過自我努力產(chǎn)生積極的想法來得到幸福、財(cái)富以及無限的智慧2

25、0。20世紀(jì)末，內(nèi)維爾約曼斯（Neville Yeomans）與澳大利亞的精神病學(xué)家，臨床社會(huì)學(xué)家，心理學(xué)家和律師，建立了澳洲的第一個(gè)心理治療社區(qū)弗雷澤大廈，開創(chuàng)性地開展了自救和澳大利亞互助活動(dòng)的展開21。據(jù)統(tǒng)計(jì)，心理健康維護(hù)行業(yè)，包括心理健康書籍，研討會(huì)，音像制品，和個(gè)人輔導(dǎo)等，在21世紀(jì)初形成了24.8億美元的市場22。在2013年，心理咨詢市場達(dá)到了110億美元，針對于心理咨詢的研究達(dá)到了新的高峰23。隨著計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，基于計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的心理咨詢得到了人們的青睞。21世紀(jì)初，澳大利亞國立大學(xué)心理健康研究所開發(fā)了一個(gè)名為“MoodGYM”的在線心理健康維護(hù)網(wǎng)站，通過Flash動(dòng)畫

26、、交互性的游戲、在線測試以及放松身心的音頻下載等服務(wù)，為抑郁癥患者提供認(rèn)知行為治療方法24。澳大利亞昆士蘭大學(xué)提出了在線焦慮預(yù)防項(xiàng)目，專注于通過教育和培訓(xùn)來幫助人們使自身焦慮和壓力水平持續(xù)正常25。2003年，普勞福特（Proudfoot）等人基于認(rèn)知行為療法（CBT）構(gòu)建了“Beating the Blues”，通過提供課程及Flash動(dòng)畫展示憂郁及焦慮的癥狀，來幫助人們理解人類想法對他們的感受和行為的影響6。2014年，賴特杰西（Wright Jesse）等人開發(fā)了名為“Good Days Ahead”的在線心理咨詢程序，將視頻、圖形以及心理刺激等融合到在線心理咨詢程序中,幫助用戶做出積極

27、改變他們?nèi)绾嗡伎己透兄?6。此外，隨著虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的不斷發(fā)展，將心理咨詢服務(wù)應(yīng)用到虛擬現(xiàn)實(shí)領(lǐng)域所帶來的高感知性、沉浸性以及交互性，也逐漸引起了人們的關(guān)注。例如，2011年，一些研究者開始使用三維計(jì)算機(jī)模擬，并且結(jié)合生理監(jiān)測和反饋，對治療恐慌和焦慮障礙進(jìn)行輔助治療27, 28。著名虛擬世界“第二人生”中，出現(xiàn)了一些虛擬心理咨詢服務(wù)以及會(huì)話交互功能，為用戶提供初步的醫(yī)療衛(wèi)生方面的診斷和建議，并且提供較為新和豐富的心理資源來滿足人們心理咨詢方面的需求9, 29。2012年，Kavakli帶領(lǐng)的虛擬現(xiàn)實(shí)和人工智能團(tuán)隊(duì)（VISOR）采用人工智能技術(shù)開發(fā)出一個(gè)名為“ESCAP”的具有一定人機(jī)交互功能的虛擬

28、考試壓力建議者,可以模擬專業(yè)心理學(xué)學(xué)家的面部動(dòng)畫，并為大學(xué)生在考試期間的壓力管理提供建議30。并于同年設(shè)計(jì)和開發(fā)出交互式虛擬社會(huì)學(xué)家“Mr. W”，來幫助澳大利亞土著人解決過度消費(fèi)酒精和藥物的問題，引領(lǐng)他們提升生活質(zhì)量、享受國家的經(jīng)濟(jì)繁榮31。2、國內(nèi)研究現(xiàn)狀在國內(nèi)，許多研究者以及心理機(jī)構(gòu)已經(jīng)通過提供虛擬心理咨詢服務(wù)來幫助人們解決心理上出現(xiàn)的問題。例如，2004年，香港大學(xué)和香港賽馬會(huì)慈善信托基金自殺研究和預(yù)防中心共同建立了名為“憂郁小王子”的精神健康資訊類網(wǎng)站，幫助人們正確認(rèn)識和了解抑郁癥的相關(guān)知識、診斷方法以及治療方法7。2006年，韓丁丁等人建立了一個(gè)分布式虛擬醫(yī)院信息平臺(tái)，使得醫(yī)生和病

29、人可以在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行包括心理問題在內(nèi)的咨詢及交互活動(dòng)32。同年，北京易心互聯(lián)科技有限公司于上線的易心網(wǎng),已成為全球排名前三的中文心理網(wǎng)站，其核心產(chǎn)品“思克憂”抑郁網(wǎng)絡(luò)自助系統(tǒng)通過科學(xué)鍛煉大腦，恢復(fù)大腦功能，對祛除抑郁有著一定的成效33。2010年，在中國里氏8.0級汶川地震兩年后，諾基亞及其合作伙伴建立了一個(gè)提供心理方面服務(wù)的金色陽光公共服務(wù)平臺(tái)和生態(tài)服務(wù)系統(tǒng)，通過基于移動(dòng)方案的心理測評和自助服務(wù)來幫助地震受災(zāi)人民重建其繼續(xù)生活下去的信心34。中國人民大學(xué)心理學(xué)教授俞國良團(tuán)隊(duì)與濰坊陽光應(yīng)用心理學(xué)研究所、徽韻心理研究所分別于2010年和2013年研制出了心理健康自助儀器和健康服務(wù)系統(tǒng)，用戶可以通過

30、該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)心理測試和模擬咨詢等功能，在一定程度上能夠幫助使用者提升并緩解自身心理狀況5, 35。2013年，江蘇省中醫(yī)院推出了中國首家3D網(wǎng)絡(luò)虛擬醫(yī)院江蘇省中醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)虛擬醫(yī)院，真實(shí)反映醫(yī)院全景，并且提供了人體導(dǎo)醫(yī)、注冊掛號以及簡單的在線咨詢功能36。1.3 本文研究內(nèi)容本文進(jìn)行了3D虛擬心理咨詢服務(wù)平臺(tái)的設(shè)計(jì)與開發(fā)，實(shí)現(xiàn)了心理咨詢場景的虛擬化，力爭保證環(huán)境的藝術(shù)性和真實(shí)性，能夠讓用戶在虛擬環(huán)境中感受到系統(tǒng)所帶來的多感知性、沉浸性、交互性和構(gòu)想性，并且通過系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)一定的心理咨詢功能。本文從以下幾個(gè)方面的內(nèi)容進(jìn)行研究和闡述：1、對心理咨詢及虛擬世界的相關(guān)研究進(jìn)行文獻(xiàn)綜述，在此基礎(chǔ)上提出將虛擬世界應(yīng)

31、用到心理咨詢領(lǐng)域的創(chuàng)新性、必要性及可行性； 2、對3D虛擬心理咨詢服務(wù)的概念、特征、發(fā)展現(xiàn)狀、意義和實(shí)際應(yīng)用，以及虛擬現(xiàn)實(shí)及其關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行研究和闡述；3、探究 3ds Max 的三維建模方法，對場景中的各種地物，包括：建筑物、室內(nèi)裝飾、道路、植被等進(jìn)行模型制作；4、分析三維環(huán)境構(gòu)建的引擎選擇方式，對Unity 3D 引擎在三維虛擬場景的構(gòu)建中的相關(guān)技術(shù)，如天空地形構(gòu)建及第三人稱漫游等方式進(jìn)行探討；5、遵循科學(xué)設(shè)計(jì)原則，設(shè)計(jì)并開發(fā)出基于3ds Max和Unity 3D的虛擬心理咨詢服務(wù)平臺(tái)，使用戶可以突破時(shí)間和空間的限制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和緩解自身存在的心理問題。1.4 論文組織結(jié)構(gòu)及各章節(jié)內(nèi)容以科學(xué)設(shè)

32、計(jì)理論為指導(dǎo)，以3D虛擬心理咨詢服務(wù)研究主題，通過圖書館及互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)查閱了大量的相關(guān)文獻(xiàn)。在對心理咨詢及虛擬世界的相關(guān)研究進(jìn)行文獻(xiàn)綜述的基礎(chǔ)上，探究將虛擬世界應(yīng)用到心理咨詢領(lǐng)域的創(chuàng)新性、必要性及可行性。并且基于科學(xué)設(shè)計(jì)模式開發(fā)出初步的3D虛擬心理咨詢服務(wù)平臺(tái)。并且就3D虛擬心理咨詢服務(wù)平臺(tái)開發(fā)的相關(guān)問題，征求了專家和學(xué)者的意見和建議，通過分析研究，不斷對系統(tǒng)進(jìn)行完善。本文共分為七個(gè)部分：第一部分，緒論部分。針對本文研究內(nèi)容的研究背景、目的及其意義進(jìn)行簡要介紹，對相關(guān)領(lǐng)域的發(fā)展趨勢及研究現(xiàn)狀進(jìn)行了總結(jié)，并對本文的結(jié)構(gòu)及各部分主要內(nèi)容進(jìn)行了說明。第二部分，心理咨詢及虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)概述部分。對心理咨詢及

33、虛擬現(xiàn)實(shí)的相關(guān)概念、特征、發(fā)展現(xiàn)狀、意義和實(shí)際應(yīng)用，以及虛擬現(xiàn)實(shí)及其關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行研究和闡述；第三部分，3D虛擬心理咨詢服務(wù)平臺(tái)需求分析部分。對現(xiàn)有心理咨詢系統(tǒng)的形式、系統(tǒng)目標(biāo)和功能進(jìn)行分析。對將虛擬世界應(yīng)用到心理咨詢領(lǐng)域的創(chuàng)新性、必要性及可行性進(jìn)行論述。并對系統(tǒng)的需求規(guī)格進(jìn)行了簡單說明。第四部分，3D虛擬心理咨詢服務(wù)平臺(tái)技術(shù)解決方案部分。對系統(tǒng)的設(shè)計(jì)及開發(fā)方法、系統(tǒng)編程工具和運(yùn)行環(huán)境進(jìn)行了介紹。第五部分，3D虛擬心理咨詢服務(wù)平臺(tái)總體設(shè)計(jì)部分。對系統(tǒng)的架構(gòu)、功能、場景總體布局、數(shù)據(jù)庫等進(jìn)行了說明，并對系統(tǒng)場景進(jìn)行了展示。第六部分，虛擬心理咨詢服務(wù)平臺(tái)及其功能實(shí)現(xiàn)部分。對系統(tǒng)虛擬環(huán)境的創(chuàng)建、第三人

34、稱虛擬漫游、心理咨詢、視頻播放等功能的實(shí)現(xiàn)進(jìn)行了說明。第七部分，結(jié)論和展望部分。對論文的研究成果、研究中存在的不足以及下一步工作進(jìn)行總體分析及評論。2 虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)及基于計(jì)算機(jī)的心理咨詢手段概述2.1 虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)概述2.1.1 虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)和虛擬世界的概念及特點(diǎn)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，又稱靈境技術(shù)，是以多感知性、沉浸性、交互性和構(gòu)想性為基本特征的計(jì)算機(jī)人機(jī)界面。它通過仿真技術(shù)、利用多媒體技術(shù)、人工智能技術(shù)來模擬人們的聽覺、視覺、觸覺等感官功能，使得人們可以通過最自然的方式（如手勢、姿勢、自然語言）等與之交互。越來越多的專家學(xué)者們相信，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)將會(huì)被應(yīng)用到人們的日常生活和活動(dòng)中并產(chǎn)生一定的重要變化3

35、7，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的發(fā)展對人們的行為、認(rèn)知以及溝通方式等造成影響38。最終，當(dāng)人們花費(fèi)越來越多的時(shí)間在虛擬世界中時(shí)，將會(huì)引起經(jīng)濟(jì)、世界觀以及文化的變化39。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)已經(jīng)應(yīng)用到我們?nèi)粘W(xué)習(xí)和生活的各個(gè)方面，它最初應(yīng)用于軍事和航空航天等領(lǐng)域，但近年來已經(jīng)廣泛應(yīng)用到工業(yè)、遺產(chǎn)保護(hù)、康復(fù)訓(xùn)練、建筑設(shè)計(jì)、教育與培訓(xùn)、文化和娛樂等方面，以一種新穎的方式豐富著人們的生活。一個(gè)傳統(tǒng)的虛擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)由虛擬環(huán)境、視覺及聽覺系統(tǒng)、身體方位姿態(tài)跟蹤設(shè)備等組成，如圖2.1所示40。圖2.1 虛擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)的組成40我們將利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)所構(gòu)建出來的基于計(jì)算機(jī)的虛擬環(huán)境稱之為虛擬世界。到目前為止，對于虛擬世界仍然沒有一個(gè)公

36、認(rèn)的定義。但其核心內(nèi)容卻是相同的。虛擬世界已經(jīng)成為用戶可以以化身存在其中的交互式三維虛擬環(huán)境的代名詞41, 42。本文將虛擬世界定義為以計(jì)算機(jī)模擬環(huán)境為基礎(chǔ)，以虛擬的人物化身為載體，有著多媒體模擬環(huán)境與獨(dú)特的功能可見性交流活動(dòng)11, 43。與其他形式的系統(tǒng)相比，在虛擬世界中，使用者可以突破時(shí)間、空間以及其他客觀限制，在虛擬環(huán)境中身臨其境地感受客觀物理世界，拉近人與計(jì)算機(jī)的關(guān)系并且形成豐富的交互環(huán)境11, 44。虛擬世界也可以以一種更新穎的和直觀的方式提供更好的用戶體驗(yàn)8, 9。人們在虛擬世界中以化身的形式，像在真實(shí)世界一樣參與到虛擬環(huán)境中做事和進(jìn)行交互10。此外，Boulos等人發(fā)現(xiàn)，通過虛擬

37、世界應(yīng)用到醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域，形成相關(guān)的教育應(yīng)用程序的可能性并不遙遠(yuǎn)9。這些研究證明了通過虛擬世界來創(chuàng)建一個(gè)更有吸引力的和個(gè)人的環(huán)境的重要性，并且激發(fā)我們對將虛擬世界的形式應(yīng)用于心理咨詢服務(wù)領(lǐng)域的研究興趣。 2.1.2 虛擬世界的關(guān)鍵技術(shù)在上一節(jié)中我們提到，虛擬世界的產(chǎn)生是多種關(guān)鍵技術(shù)的綜合，其關(guān)鍵技術(shù)主要包含以下幾個(gè)方面。1、虛擬環(huán)境建模技術(shù)：建模技術(shù)是虛擬世界產(chǎn)生的關(guān)鍵核心，所謂建模，即根據(jù)虛擬環(huán)境中所需要的三維模型的三維坐標(biāo)數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，最終形成相應(yīng)目標(biāo)的三維模型。2、游戲引擎技術(shù)：游戲引擎是已經(jīng)編寫完成的可編輯電腦游戲系統(tǒng)或者一些交互式實(shí)時(shí)圖像應(yīng)用程序的核心組件。游戲引擎通常會(huì)提供以

38、下功能：用來渲染二維及三維圖形的渲染引擎、物理引擎或碰撞檢測及響應(yīng)、聲音、動(dòng)畫、腳本、人工智能、網(wǎng)絡(luò)、流媒體、內(nèi)存管理、線程、本地化的支持以及一個(gè)場景圖等，使得虛擬場景的開發(fā)難度降低45。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，越來越多的研究者及開發(fā)者利用游戲引擎技術(shù)實(shí)現(xiàn)以往虛擬現(xiàn)實(shí)中的立體聲合成及立體現(xiàn)實(shí)技術(shù)、物理引擎視覺反饋技術(shù)等。使得在復(fù)雜場景中實(shí)時(shí)生成立體圖形、虛擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)中通過其物理引擎感受到操作或撞物體帶來的力反饋等，從而獲得更真實(shí)的虛擬體驗(yàn)。3、虛擬現(xiàn)實(shí)交互技術(shù)：可利用較為復(fù)雜的傳感器設(shè)備（如數(shù)字頭盔和手套等）、三維交互技術(shù)、語音輸入技術(shù)等，實(shí)現(xiàn)人機(jī)自然交互。4、系統(tǒng)集成技術(shù)：虛擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)中包含大量

39、的感知信息和模型，需要采用信息同步技術(shù)、模型標(biāo)定技術(shù)、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換技術(shù)等對以上信息進(jìn)行集成。2.2 基于計(jì)算機(jī)的心理咨詢概述2.2.1 基于計(jì)算機(jī)的心理咨詢手段隨著計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，人們可以通過各式各樣的心理咨詢途徑（如使用獨(dú)立一體機(jī)或基于Web的心理咨詢應(yīng)用）、不同的方法（如心理咨詢、大腦訓(xùn)練、心理測試、咨詢仿真任務(wù)等），無論在何時(shí)何地都可以方便地進(jìn)行心理健康維護(hù)的過程5-7。廣義的基于計(jì)算機(jī)的心理咨詢是指，人們利用計(jì)算機(jī)技術(shù)，通過觀察、評估使得他們能夠積極參與和維護(hù)心理健康，獲取心理健康相關(guān)知識,提升應(yīng)對心理問題的能力和促進(jìn)身心發(fā)展的潛力46, 47。而狹義的基于計(jì)算機(jī)的心理咨詢是指，

40、通過計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等方式實(shí)現(xiàn)在求助者與心理咨詢師等專業(yè)人員之間的即時(shí)溝通，進(jìn)而完成有關(guān)心理咨詢以及心理健康問題的診療48。它是通過外在的干預(yù)來改善自身心理健康狀況，是傳統(tǒng)的西方醫(yī)學(xué)的介入治療觀念在心理健康方面的具體體現(xiàn)?，F(xiàn)有的基于計(jì)算機(jī)的心理咨詢方式主要有以下幾類：1、電子郵件咨詢。對于不善于面對面交流的學(xué)生是一種較好的方式，使得咨詢者圍繞問題的焦點(diǎn)進(jìn)行探討性的交流。在書寫過程中，受助者可以長時(shí)間的思考，較為清晰地理清自身思路，描述自身存在的問題。缺點(diǎn)是對于復(fù)雜的心理問題較難處理，甚至在進(jìn)行心理疏導(dǎo)時(shí)錯(cuò)過最佳處理時(shí)機(jī)。2、語音電話咨詢。是較為通用的心理咨詢方式，由心理咨詢熱線電話發(fā)展而來，在處

41、理突發(fā)性的心理健康問題的效果極為明顯。3、互聯(lián)網(wǎng)咨詢。受助者及心理咨詢師在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中，通過在線即時(shí)溝通工具及心理咨詢系統(tǒng)等，進(jìn)行在線的心理咨詢服務(wù)過程，是被人們充分認(rèn)可且大力推廣的心理咨詢方式。在心理咨詢的過程中，心理疾病患者自我控制心理問題，進(jìn)行心理健康的自我維護(hù)以及心理障礙與心理疾病治療，以維持心理活動(dòng)和外部環(huán)境的同一性，推動(dòng)身心的成長與發(fā)展，進(jìn)而使個(gè)體在心理健康維護(hù)的過程中獲得的控制感和自我效能感得到最大限度的發(fā)揮49, 50。由上述可知，在進(jìn)行心理自我維護(hù)的基礎(chǔ)上通過心理咨詢的方法和途徑來進(jìn)一步維護(hù)和保持自身心理健康是非常重要的。2.2.2 心理咨詢的結(jié)構(gòu)及特點(diǎn)心理咨詢服務(wù)的結(jié)構(gòu)主要包

42、括以下幾個(gè)部分51：首先，人們需要有來自于心理健康體驗(yàn)的心理健康動(dòng)機(jī)為起點(diǎn)。心理健康動(dòng)機(jī)以心理健康需要為基礎(chǔ)，是實(shí)現(xiàn)心理健康目標(biāo)的誘因，是心理咨詢過程的內(nèi)在動(dòng)力，它制約著自我意識的廣度和深度。第二點(diǎn)是我們在上節(jié)中所提到的心理健康的自我維護(hù)意識，它包括了對心理健康各個(gè)維度的自我觀察、認(rèn)識、調(diào)節(jié)和控制。對心理健康活動(dòng)基于自我意識所進(jìn)行的認(rèn)識和評估，為心理健康動(dòng)機(jī)提供認(rèn)知方面的解釋。在心理咨詢的結(jié)構(gòu)中，心理健康知識信念則為心理咨詢的過程提供認(rèn)識和評價(jià)的準(zhǔn)則。最終，在以上認(rèn)知的基礎(chǔ)上，人們對心理健康做出自我的維護(hù)和促進(jìn)的行為。心理咨詢的結(jié)構(gòu)如圖2.2所示52。圖2.2 心理咨詢結(jié)構(gòu)圖52在具體實(shí)際的心

43、理咨詢過程中，應(yīng)該以上所列出的心理咨詢的結(jié)構(gòu)，考慮到不同個(gè)體的實(shí)際特點(diǎn)、心理健康的具體問題來具體實(shí)現(xiàn)。一般來講，心理咨詢過程包含以下兩個(gè)特點(diǎn)：起點(diǎn)的多端性和方法的多元性。心理咨詢過程實(shí)施的多端性是指，不同的個(gè)體有不同的個(gè)性特點(diǎn)以及認(rèn)知方式，對于不同年齡段及不同個(gè)性的個(gè)體，可從認(rèn)知角度、動(dòng)機(jī)角度、情緒和行為角度等進(jìn)行實(shí)施。例如針對認(rèn)知能力一般的個(gè)體，可以從行動(dòng)體驗(yàn)中增加其對心理健康的認(rèn)識，提高解決心理健康問題的能力52。心理咨詢方法的多元性是指，心理健康問題存在于不同的領(lǐng)域以及不同的心理健康程度在進(jìn)行心理咨詢時(shí)，應(yīng)針對具體的問題提出有效的解決辦法。例如對于處于高壓職業(yè)環(huán)境壓力下的職業(yè)人群，其心理

44、問題可能由工作、生活、情感等原因?qū)е?，?yīng)依據(jù)其產(chǎn)生原因?qū)ζ溥M(jìn)行指導(dǎo)。在心理咨詢的過程中，心理疾病患者自身的自我效能感以及自我維護(hù)的意識和能力起著至關(guān)重要的作用52。人們可以通過不同的途徑（如可以使用獨(dú)立一體機(jī)或基于web的應(yīng)用）、不同的方法（如咨詢、大腦訓(xùn)練、心理測試、咨詢仿真任務(wù)等），無論在何時(shí)何地都可以方便地進(jìn)行心理咨詢的過程5-7。這激發(fā)了我們通過為高壓環(huán)境下的職業(yè)人群提供心理咨詢的方式，來幫助他們解決自身遇到的心理問題。 3 3D虛擬心理咨詢服務(wù)平臺(tái)需求分析在系統(tǒng)工程與軟件工程學(xué)中，需求分析是在可行性研究的基礎(chǔ)上，確定實(shí)現(xiàn)新的或改進(jìn)系統(tǒng)所需要的需求及條件，抽象為完整的需求定義，考慮可能

45、存在于不同利益相關(guān)者之間的沖突，分析、記錄、驗(yàn)證和管理軟件系統(tǒng)的要求，最終形成一系列文檔的過程53?？尚行匝芯康哪康氖敲鞔_和評估目標(biāo)系統(tǒng)開發(fā)的必要性及問題解決的可行性，而需求分析則主要關(guān)注所開發(fā)出來的軟件產(chǎn)品的功能性能夠滿足用戶的需要。需求分析是一個(gè)系統(tǒng)或軟件項(xiàng)目成功的關(guān)鍵54。本章基于對現(xiàn)存的心理咨詢服務(wù)系統(tǒng)以及用戶需求的基礎(chǔ)上，對系統(tǒng)的目標(biāo)、功能等進(jìn)行了說明。3.1 現(xiàn)存的心理咨詢服務(wù)系統(tǒng)隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，智能終端設(shè)備和Web2.0技術(shù)越來越受到人們歡迎，通過技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新已成為可能。虛擬心理咨詢服務(wù)平臺(tái)已經(jīng)成為幫助人們減緩心理壓力和改善自身心理狀況的一個(gè)十分有效的方式。近年來，許多國家的

46、學(xué)者和心理研究機(jī)構(gòu)也研究和開發(fā)了心理咨詢服務(wù)平臺(tái)，以吸引人們自主學(xué)習(xí)心理健康相關(guān)知識，幫助人們及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決自身心理問題13。為了對現(xiàn)有的心理咨詢服務(wù)系統(tǒng)的需求、功能、形式等有進(jìn)一步的了解。本節(jié)系統(tǒng)回顧了現(xiàn)有的有關(guān)心理咨詢服務(wù)系統(tǒng)的相關(guān)研究，并且總結(jié)了一些目前正在使用的以及文獻(xiàn)中的具有代表性的心理咨詢服務(wù)系統(tǒng)的形式、系統(tǒng)目標(biāo)和功能，如表1所示55?；诒?.1，我們可以發(fā)現(xiàn)，雖然針對于心理咨詢服務(wù)系統(tǒng)的現(xiàn)有研究已經(jīng)取得了很大的成果。而且現(xiàn)有系統(tǒng)采取了多種方式來吸引人們學(xué)習(xí)心理知識，幫助人們解決其心理問題，但是仍存在相當(dāng)大的空間來進(jìn)行進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn)。根據(jù)針對大量的現(xiàn)有心理咨詢服務(wù)平臺(tái)的系統(tǒng)回

47、顧，我們將現(xiàn)存的心理咨詢服務(wù)平臺(tái)分為以下幾類55：1、音頻視頻等平面媒介。其缺點(diǎn)是具有單調(diào)的虛擬心理健康維護(hù)功能。2、裝置在一體機(jī)中的獨(dú)立可執(zhí)行應(yīng)用程序。其缺點(diǎn)是無法方便和及時(shí)地使用。3、平面網(wǎng)站及Web應(yīng)用。其缺點(diǎn)是，相對于三維環(huán)境，有著較為有限的用戶體驗(yàn)。4、3D虛擬心理咨詢環(huán)境。處于起步階段，有著較少的人機(jī)交互和溝通。 第 19 頁表3.1 現(xiàn)有心理咨詢服務(wù)平臺(tái)的形式、功能、技術(shù)列表55系統(tǒng)形式系統(tǒng)名稱及參考文獻(xiàn)系統(tǒng)功能及所采用技術(shù)系統(tǒng)預(yù)覽音頻CD/ DVDs / 視頻/Flash動(dòng)畫sGood Days Ahead26 通過DVD的形式展示積極和消極的行為和思考模式； 教授心理咨詢技能

48、； 將視頻、圖形以及心理刺激等融合到在線心理咨詢程序中,幫助用戶做出積極改變他們?nèi)绾嗡伎己透兄?；?dú)立應(yīng)用程序/一體機(jī)心理健康自助儀及心理自助服務(wù)系統(tǒng)5, 35 可進(jìn)行自我心理測試； 介紹基本的心理健康和心理學(xué)知識，及相關(guān)教程和問卷； 提供心理放松功能及情緒管理功能； 幫助個(gè)體訪問者通過計(jì)算機(jī)完成咨詢模擬等任務(wù)平面交互網(wǎng)站及基于網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用MoodGYM24 為抑郁癥患者提供認(rèn)知行為治療方法，提供日程控制、放松療法及解決問題的方法； 包含一個(gè)交互性的游戲、焦慮癥及抑郁癥測試，可在線下載放松身心的音頻。提供診療日志以及心理測試反饋； 通過Flash動(dòng)畫及在線測試，教授用戶學(xué)習(xí)認(rèn)知行為理論的方法；續(xù)表

49、3.1 現(xiàn)有心理咨詢服務(wù)平臺(tái)的形式、功能、技術(shù)列表55系統(tǒng)形式系統(tǒng)名稱及參考文獻(xiàn)系統(tǒng)功能及所采用技術(shù)系統(tǒng)預(yù)覽平面交互網(wǎng)站及基于網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用思克憂抑郁網(wǎng)絡(luò)自助系統(tǒng)56 記錄情緒狀態(tài)，建立心理檔案，實(shí)現(xiàn)進(jìn)度管理； 提供心理知識庫供用戶進(jìn)行心理知識的查詢； 提供專業(yè)咨詢師的虛擬咨詢功能； 用戶可在系統(tǒng)中進(jìn)行心理咨詢技能及思維訓(xùn)練；Depressed Little Prince7 精神健康資訊類網(wǎng)站 介紹基本的心理學(xué)相關(guān)知識（如診斷和治療方法）； 提供心理扶持熱線的列表以及相關(guān)的心理資源； 可發(fā)送郵件給身邊的抑郁癥患者，鼓勵(lì)他們走出困境； 提供心理知識庫供用戶進(jìn)行心理知識的查詢；Beating the

50、Blues6 使用認(rèn)知行為療法（CBT）； 使用Flash動(dòng)畫來展示憂郁及焦慮的癥狀； 提供課程幫助理解人類想法對他們的感受和行為的影響； 可打印匯總后的報(bào)告，為醫(yī)生診斷提供依據(jù)；金色陽光手機(jī)心理評測自助服務(wù)系統(tǒng)34 提供心理評估和心理測試功能 可通過文章，圖片，音樂緩解相關(guān)精神壓力和心理問題 提供心理扶持熱線的列表以及相關(guān)的心理資源； 查看心理學(xué)家提供的心理博文，學(xué)習(xí)他人心理康復(fù)過程；續(xù)表3.1 現(xiàn)有心理咨詢服務(wù)平臺(tái)的形式、功能、技術(shù)列表55系統(tǒng)形式系統(tǒng)名稱及參考文獻(xiàn)系統(tǒng)功能及所采用技術(shù)系統(tǒng)預(yù)覽平面交互網(wǎng)站及基于網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用Online Anxiety Prevention Project25

51、 使用認(rèn)知行為療法（CBT）； 專注于通過教育和培訓(xùn)來幫助人們使自身焦慮和壓力水平持續(xù)正常； 可進(jìn)行自我心理測試； 可實(shí)現(xiàn)心理問題治療的進(jìn)度管理；虛擬現(xiàn)實(shí)環(huán)境Second Life9, 29 提供虛擬咨詢和會(huì)話交互功能，并且提供初步的診斷和建議； 提供較為新和豐富的心理咨詢資源；3D網(wǎng)絡(luò)虛擬醫(yī)院32, 36 3D展現(xiàn)醫(yī)院全景, 虛擬3D科室； 專家預(yù)約掛號與專家咨詢功能； 可在平臺(tái)內(nèi)進(jìn)行包括心理問題在內(nèi)的咨詢及交互活動(dòng)；Virtual Reality Medical System27 使用三維計(jì)算機(jī)模擬，并且結(jié)合生理監(jiān)測和反饋，對治療恐慌和焦慮障礙進(jìn)行輔助治療； 整合硬件、軟件、現(xiàn)實(shí)場景和診斷

52、工具的特點(diǎn)，滿足治療師和病人的需要； 第 73 頁由以上分析可知，現(xiàn)有的心理咨詢服務(wù)平臺(tái)仍然存在著一定的不足，我們?nèi)孕柽M(jìn)行很多工作。例如，我們可以通過將虛擬世界所提供的三維虛擬環(huán)境引入心理咨詢服務(wù)領(lǐng)域中，進(jìn)一步加強(qiáng)心理咨詢服務(wù)系統(tǒng)，來為用戶的心理咨詢過程提供擬人化的沉浸感和用戶體驗(yàn)。此外，我們也發(fā)現(xiàn)，目前尚無針對高壓力職業(yè)人群這一特殊人群的心理咨詢服務(wù)平臺(tái)。3.2 系統(tǒng)需求規(guī)格說明3.2.1 系統(tǒng)目標(biāo)基于前一節(jié)的分析，本文旨在彌補(bǔ)現(xiàn)有系統(tǒng)研究設(shè)計(jì)中的不足，將虛擬世界應(yīng)用到心理咨詢領(lǐng)域，并將系統(tǒng)的目標(biāo)人群縮小至高壓力職業(yè)人群。本研究在對現(xiàn)有系統(tǒng)實(shí)踐以及理論研究的基礎(chǔ)上，基于3ds Max和Uni

53、ty 3D設(shè)計(jì)和開發(fā)一個(gè)3D虛擬心理咨詢服務(wù)平臺(tái)，以幫助具有較大心理壓力的人們及想要對心理健康知識有更深刻了解的人們了解并及時(shí)發(fā)現(xiàn)心理問題。以便在科學(xué)評測的基礎(chǔ)上得到合理的評估結(jié)果及干預(yù)方案，通過基于計(jì)算機(jī)的心理治療方法對其心理問題及行為進(jìn)行矯正或治療。3.2.2 用戶特點(diǎn)本系統(tǒng)的目標(biāo)人群為高壓力環(huán)境下的職業(yè)人群，如金融操盤手、教師等。他們由于工作內(nèi)容、快速的生活節(jié)奏、較大的工作和生活壓力等原因，容易產(chǎn)生更多的心理健康問題，例如焦慮性障礙、抑郁性障礙、恐怖性障礙等。雖然許多心理問題如抑郁癥等可以進(jìn)行有效的診斷和治療。但全球只有不足50%的患者（在一些國家中僅有不到10%）得到了有效治療。綜合分

54、析，主要有以下幾個(gè)因素：1、很多人們由于社會(huì)壓力等因素的影響，對于接受面對面的心理治療感到羞澀。2、有很大一部分患者因?yàn)獒t(yī)療資源的有限而無法得到及時(shí)的治療，甚至有些人對他們的心理健康狀況不予理睬。而與現(xiàn)有人們的誤解相反的是，抑郁癥等心理問題并非是無可避免的，也不是社會(huì)上所認(rèn)為的一種性格缺陷4。3.2.3 系統(tǒng)的基本功能要求由本章前面內(nèi)容可知，我們可以采取以下方式來幫助處于高壓力環(huán)境下的職業(yè)人群了解并及時(shí)發(fā)現(xiàn)心理問題：1、提供心理自主咨詢的方式，幫助人們進(jìn)行自我探索，來幫助他們解決自身遇到的心理問題，通過深入地了解和認(rèn)識自己獲得成長和發(fā)展。2、通過虛擬世界為用戶更新穎的和直觀的方式提供更好的用戶

55、體驗(yàn)8, 9。幫助使用者突破時(shí)間、空間以及其他客觀限制，在虛擬環(huán)境中身臨其境地感受客觀物理世界并且形成豐富的交互環(huán)境，有利于激發(fā)用戶的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和吸引用戶11。此外，3D虛擬環(huán)境既可避免人們在面對心理咨詢師時(shí)所產(chǎn)生的尷尬局面，也可以通過為人們創(chuàng)建一個(gè)逼真的輕松的環(huán)境，來減少治療過程中外部環(huán)境的干擾。通過對用戶的需求分析為依據(jù)，我們?yōu)楸鞠到y(tǒng)設(shè)置了以下的一些基本功能，如心理咨詢資源（電子書籍、文字資料）查詢及下載、第三人稱虛擬漫游、多媒體播放、心理放松（音樂診療與視頻及心理健康相關(guān)的課程播放）功能、在線心理咨詢、系統(tǒng)語言的選擇等。3D虛擬心理咨詢服務(wù)平臺(tái)的具體功能在第五章中將會(huì)詳細(xì)闡述。3.3 系統(tǒng)用例圖3D虛擬心理咨詢服務(wù)平臺(tái)按照用戶角色可以劃分為：心理疾病患者及心理咨詢師。兩個(gè)角色的用例圖相同，心理疾病患者用戶擁有系統(tǒng)五大模塊的