基層管理者如何崗位成才ppt課件

1、基層管理者如何崗位成才基層管理者如何崗位成才目錄目錄第一講第一講 角色認(rèn)知與責(zé)任使命角色認(rèn)知與責(zé)任使命第二講第二講 管理控制與團(tuán)隊(duì)溝通管理控制與團(tuán)隊(duì)溝通第三講第三講 人才開發(fā)的兩元目的人才開發(fā)的兩元目的第一講第一講角色認(rèn)知與責(zé)任使命角色認(rèn)知與責(zé)任使命 6W思想方式思想方式 生存開展的環(huán)境生存開展的環(huán)境 提升學(xué)習(xí)才干提升學(xué)習(xí)才干 崗位根本要素崗位根本要素 崗位管理與自我管理崗位管理與自我管理 角色認(rèn)知角色認(rèn)知6W6W思想方式思想方式 人的三大角色人的三大角色家庭角色、職業(yè)角色、社會(huì)公共生活角家庭角色、職業(yè)角色、社會(huì)公共生活角色色 職業(yè)角色對(duì)自我的意義職業(yè)角色對(duì)自我的意義 如何認(rèn)知自我？如何認(rèn)知自

2、我？ 我是誰？我是誰？ WHO WHO 我在哪？我在哪？ WHERE WHERE 我處在什么時(shí)間？我處在什么時(shí)間？ WHEN WHEN 我為什么要做這件事情？我為什么要做這件事情？WHYWHY 這件事情是什么？這件事情是什么？ WHAT WHAT 怎樣做好這件事情？怎樣做好這件事情？ HOW HOW生存開展的新課題生存開展的新課題學(xué)習(xí)才干學(xué)習(xí)才干 “企業(yè)壽命企業(yè)壽命 問題的提出問題的提出 外部：市場(chǎng)競爭白熱化外部：市場(chǎng)競爭白熱化 內(nèi)部：五大壓制內(nèi)部：五大壓制 如何走出如何走出“企業(yè)壽命的怪圈？企業(yè)壽命的怪圈？ 彼得彼得 圣吉圣吉 ： 在未來的競爭中，獨(dú)一制勝在未來的競爭中，獨(dú)一制勝的能夠，是比

3、他的競爭對(duì)手學(xué)習(xí)得更快的能夠，是比他的競爭對(duì)手學(xué)習(xí)得更快些。些。及其前提及其前提第一項(xiàng)修煉：第一項(xiàng)修煉： 超越自我超越自我第二項(xiàng)修煉：第二項(xiàng)修煉： 抑制心思智障抑制心思智障第三項(xiàng)修煉：第三項(xiàng)修煉： 建立共同愿景建立共同愿景第四項(xiàng)修煉：第四項(xiàng)修煉： 開展團(tuán)隊(duì)協(xié)作開展團(tuán)隊(duì)協(xié)作第五項(xiàng)修煉：第五項(xiàng)修煉： 進(jìn)展系統(tǒng)思索進(jìn)展系統(tǒng)思索前提：前提：實(shí)現(xiàn)自我超越實(shí)現(xiàn)自我超越三個(gè)要素：三個(gè)要素：樹立個(gè)人愿望樹立個(gè)人愿望堅(jiān)持發(fā)明力堅(jiān)持發(fā)明力認(rèn)清構(gòu)造性沖突認(rèn)清構(gòu)造性沖突 愿望與現(xiàn)實(shí)的差距能愿望與現(xiàn)實(shí)的差距能 帶給人們的心思影帶給人們的心思影 響，人性的意志力能響，人性的意志力能 否戰(zhàn)勝阻力。否戰(zhàn)勝阻力。第二講第二講

4、管理控制與團(tuán)隊(duì)溝通管理控制與團(tuán)隊(duì)溝通 管理的職能管理的職能 人性假設(shè)與分析人性假設(shè)與分析 高績效團(tuán)隊(duì)的特征高績效團(tuán)隊(duì)的特征 關(guān)于有效溝通關(guān)于有效溝通管理的中心要素管理的中心要素 控制，是管理要素的中心?？刂疲枪芾硪氐闹行?。 控制的中心是考核，控制的中心是考核， 考核的中心是可量化?？己说闹行氖强闪炕?。 管理的逆命題：管理的逆命題： 凡不可量化的便不能考核，凡不可量化的便不能考核， 凡不可考核的便不可控制，凡不可考核的便不可控制， 凡不可控制的便不可管理。凡不可控制的便不可管理。為什么呢為什么呢? ?人才的修為：三顆心人才的修為：三顆心 感恩心 對(duì)一切存在與開展的給予者 責(zé)任心 對(duì)一切自我認(rèn)

5、同與選擇承當(dāng) 敬畏心 約束行為與掌握本人的心靈高績效團(tuán)隊(duì)高績效團(tuán)隊(duì)定義與要素定義與要素 定義定義 為了共同的目的，在一同愉快而高效任務(wù)的人們。為了共同的目的，在一同愉快而高效任務(wù)的人們。 要素要素 1 1、目的、目的共同目的與自我實(shí)現(xiàn)共同目的與自我實(shí)現(xiàn) 2 2、聯(lián)絡(luò)、聯(lián)絡(luò)相互依賴與歸宿環(huán)境相互依賴與歸宿環(huán)境 4 4、責(zé)任、責(zé)任自動(dòng)高效與承當(dāng)責(zé)任自動(dòng)高效與承當(dāng)責(zé)任 4 4、情感、情感情感交流與榮譽(yù)尊重情感交流與榮譽(yù)尊重團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)的7個(gè)特征個(gè)特征明確的目的明確的目的賦能授權(quán)賦能授權(quán)關(guān)系與溝通關(guān)系與溝通彈性彈性杰出的消費(fèi)力杰出的消費(fèi)力認(rèn)同與贊譽(yù)認(rèn)同與贊譽(yù)士氣士氣共共同同的的價(jià)價(jià)值值文文化化麥肯錫：麥

6、肯錫：7S7S實(shí)際實(shí)際戰(zhàn)略構(gòu)造體制人員技術(shù)作風(fēng)共同價(jià)值觀杰出團(tuán)隊(duì)建立三步曲杰出團(tuán)隊(duì)建立三步曲 第一步：確定目的，選拔成員第一步：確定目的，選拔成員 清楚目的是什么，清楚需求什么樣人清楚目的是什么，清楚需求什么樣人第二步：團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，營造氣氛第二步：團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，營造氣氛 團(tuán)隊(duì)需求通力協(xié)作，要防止個(gè)人英雄主義，發(fā)明每團(tuán)隊(duì)需求通力協(xié)作，要防止個(gè)人英雄主義，發(fā)明每個(gè)人都不可或缺的文化氣氛。體驗(yàn)式團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)方式。個(gè)人都不可或缺的文化氣氛。體驗(yàn)式團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)方式。第三步：績效考核，有效鼓勵(lì)第三步：績效考核，有效鼓勵(lì) 周期性績效考核，監(jiān)控績效，根據(jù)考核結(jié)果給以獎(jiǎng)周期性績效考核，監(jiān)控績效，根據(jù)考核結(jié)果給以獎(jiǎng)懲，激發(fā)他們

7、新的熱情。懲，激發(fā)他們新的熱情。言語溝通言語溝通非言語溝通非言語溝通口頭口頭書面書面溝通溝通身體言語身體言語副言語副言語 物體支配物體支配動(dòng)作姿態(tài)動(dòng)作姿態(tài)服飾儀態(tài)服飾儀態(tài)空間位置空間位置溝通的類型溝通的類型傾聽傾聽 5 原那么原那么 中立中立 傳達(dá)這樣的信息傳達(dá)這樣的信息: :他感興趣他感興趣, ,在聽他說在聽他說 。要鼓勵(lì)。要鼓勵(lì) 對(duì)方說話。對(duì)方說話。 重述重述 與對(duì)方核對(duì)我的了解能否正確與對(duì)方核對(duì)我的了解能否正確 。表示他在聽。表示他在聽 而且了解他在說什么而且了解他在說什么 。 提問提問 獲得盡能夠多的相關(guān)信息。獲得盡能夠多的相關(guān)信息。 總結(jié)總結(jié) 將聽的內(nèi)容歸納總結(jié)確認(rèn)他了解所溝通的內(nèi)容

8、。將聽的內(nèi)容歸納總結(jié)確認(rèn)他了解所溝通的內(nèi)容。 反響反響 證明他了解對(duì)方對(duì)于說話主題的感受。證明他了解對(duì)方對(duì)于說話主題的感受。 第三講第三講 人才開發(fā)的兩元目的人才開發(fā)的兩元目的 人才才干的構(gòu)造人才才干的構(gòu)造 人才開發(fā)的公式人才開發(fā)的公式 人才的標(biāo)志與開發(fā)目的人才的標(biāo)志與開發(fā)目的 智商與情商的開發(fā)智商與情商的開發(fā) 職業(yè)生涯的中心度運(yùn)職業(yè)生涯的中心度運(yùn)動(dòng)動(dòng)人才標(biāo)志與開發(fā)目的人才標(biāo)志與開發(fā)目的人才三大標(biāo)志人才三大標(biāo)志 素質(zhì)前提素質(zhì)前提 表現(xiàn)過程表現(xiàn)過程 終端結(jié)果終端結(jié)果 知識(shí)、技藝、態(tài)度知識(shí)、技藝、態(tài)度 行為行為 績效績效 人才中心目的：績效人才中心目的：績效 績效績效= = 技藝技藝鼓勵(lì)鼓勵(lì) + + 環(huán)境環(huán)境 時(shí)機(jī)時(shí)機(jī) 內(nèi)因內(nèi)因 外因外因 績效績效=智力智力活力活力 智力：技藝智力：技藝+知識(shí)知識(shí) 活力：價(jià)值觀活力：價(jià)值觀+心態(tài)心態(tài)+情商情商人才開發(fā)的兩元目的：智力人才開發(fā)的兩元目的：智力+活力活力智商智商IQ IQ 情商情商EQEQIQIQ智智商商EQ EQ 情商情商A A春風(fēng)得意