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1、 新項(xiàng)目入駐流程(科學(xué)城五區(qū))1、招募: A、網(wǎng)絡(luò) B、小區(qū)門口 C、居民點(diǎn) D、中介 E、朋友圈2、資料整理: A、人員信息整理 注:門庭、單元口、入戶 B、物產(chǎn)信息整理 注:交接過(guò)程、再次盤點(diǎn)入冊(cè) C、業(yè)主信息整理 注 :門庭、單元口、入戶 D、車主信息整理 注:門庭、單元口、入戶3、項(xiàng)目區(qū)域整改和完善 A、衛(wèi)生 B、綠地 C、亮化 D、停車場(chǎng) 4、其他事項(xiàng) A、私自養(yǎng)雞鴨、圈地 B、排污、無(wú)堵塞 C、除四害工作5、 整改與工程相應(yīng)器具 見(jiàn)附頁(yè)小區(qū)物業(yè)管理整改方案一、健全組織,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)為加強(qiáng)小區(qū)物業(yè)管理整治的組織領(lǐng)導(dǎo)工作,成立五區(qū)小區(qū)物業(yè)管理整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,具體組成人員名單如下:XXXX
2、XXXXXXXXXXX二、工作目標(biāo)實(shí)施項(xiàng)目(小區(qū))的服務(wù)企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格按照物業(yè)法律政策法規(guī)和有關(guān)管理文件的規(guī)定和要求,以及對(duì)照該項(xiàng)目委托服務(wù)的合同約定,認(rèn)真實(shí)施該項(xiàng)目(小區(qū))的各項(xiàng)管理和服務(wù)工作,全面開(kāi)展小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作,做到依法依規(guī)管理、誠(chéng)信履約、合理收費(fèi)、規(guī)范服務(wù),按時(shí)間要求達(dá)到創(chuàng)建文明城市的整治目標(biāo)。全面開(kāi)展整治工作,切實(shí)改變小區(qū)“臟、亂、差”的面貌,積極推進(jìn)小區(qū)籌建業(yè)主委員會(huì)工作,通過(guò)大力整治小區(qū)環(huán)境,落實(shí)并引進(jìn)物業(yè)管理單位,建立健全各項(xiàng)長(zhǎng)效管理制度,達(dá)到整治和創(chuàng)建文明城區(qū)的目標(biāo),努力營(yíng)造優(yōu)美、舒適、溫馨的人居環(huán)境。三、工作重點(diǎn)(一) 小區(qū)共用設(shè)施設(shè)備管理。1、排水、排污管道通暢。
3、如:明溝疏通與加蓋,化糞池清掏,下水道疏通,窨井蓋無(wú)破損、管網(wǎng)修繕基本完好。2、室外道路平整、整潔、無(wú)破損,基本完好,不影響行人和車輛通行。3、供水、供電設(shè)備設(shè)施保持衛(wèi)生,維護(hù)到位,運(yùn)行正常。如路燈、樓道燈、電梯等公共設(shè)備配置基本完好,有應(yīng)急處理方案。(二)小區(qū)車輛、安全防范管理。1、小區(qū)預(yù)估實(shí)行封閉式管理。2、消防設(shè)備設(shè)施基本完好,安防人員認(rèn)真負(fù)責(zé),實(shí)行24小時(shí)值班及巡邏制度。3、小區(qū)機(jī)動(dòng)車及非機(jī)動(dòng)車車輛有序停放管理。(三)小區(qū)衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護(hù)管理。1、環(huán)衛(wèi)設(shè)施較完備。小區(qū)定點(diǎn)設(shè)置垃圾桶,配有保潔人員實(shí)行日常保潔工作。2、無(wú)擅自占用公共部位堆放雜物、衛(wèi)生保潔無(wú)死角的現(xiàn)象。3、小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)做
4、到日常及時(shí)修剪,無(wú)違章破壞和占用綠地圈養(yǎng)家禽等行為,犬類管理妥善。四、工作時(shí)間要嚴(yán)格按照業(yè)主委會(huì)工作部署以及本工作實(shí)施方案精神,精心組織力量,按照整體計(jì)劃和實(shí)施步驟,集中時(shí)間,全力以赴,全面完成區(qū)域范圍內(nèi)的各項(xiàng)環(huán)境衛(wèi)生整治工作。五、工作要求(一)高度重視,形成合力。要統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),把開(kāi)展物業(yè)管理、小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治工作與全國(guó)城市文明程度指數(shù)測(cè)評(píng)迎檢工作緊密結(jié)合,強(qiáng)化對(duì)整治工作的組織領(lǐng)導(dǎo),精心安排,形成合力,明確責(zé)任、任務(wù)和目標(biāo)要求,確保整治工作的組織實(shí)施和管理到位。(二)嚴(yán)格考核,確保成效。物業(yè)項(xiàng)目小組全力抓好有物業(yè)管理小區(qū)開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)情況的專項(xiàng)檢查和評(píng)議活動(dòng),對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行嚴(yán)格的
5、跟蹤落實(shí),確保整治工作取得實(shí)效。小區(qū)提升物業(yè)管理服務(wù)水平整改方案1、保安服務(wù)方面:治安管理較松散,生人隨俚就能進(jìn)出小區(qū),保安員服務(wù)素質(zhì)較低:2、車輛管理方面:車輛亂停亂放時(shí)有出現(xiàn):3、環(huán)境衛(wèi)生 清潔方面不到位:4、其他方面:針對(duì)以上不足之處,提出整改措施如下:1、保安服務(wù)方面a.圍繞提高保安的責(zé)任心問(wèn)題,加強(qiáng)培訓(xùn)教肓,結(jié)合工作考評(píng),考評(píng)不合格進(jìn)行勸退;b.對(duì)個(gè)別年齡偏大的逐步進(jìn)行調(diào)整,新進(jìn)保安逐步限至40歲以下;c.夜間由xxx巡查改為xxx巡查一次,對(duì)重點(diǎn)部位實(shí)行不間斷巡查,如車庫(kù),樓道及小區(qū)四周;d.在提高責(zé)任心的同時(shí),加強(qiáng)對(duì)保安的監(jiān)督,對(duì)晚間保安的值勤情況每周進(jìn)行一次查崗,對(duì)責(zé)任心不強(qiáng)者
6、及時(shí)進(jìn)行處罰或辭退;e. 門崗對(duì)外來(lái)人員的電動(dòng)車一律禁止進(jìn)入小區(qū),同時(shí)對(duì)外來(lái)人員、材料、工具及車輛嚴(yán)格詢問(wèn)登記,做到憑證出入。2、車輛管理方面a、于1月1日前落實(shí)機(jī)動(dòng)車停車的管理方案,制定固定停車和臨時(shí)停車的辦法及服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),于1月中旬實(shí)施車輛的有效管理。b、開(kāi)設(shè)電動(dòng)車充電和停車收費(fèi)車庫(kù),設(shè)施己經(jīng)到位,與此同時(shí)開(kāi)設(shè)臨時(shí)非機(jī)動(dòng)車車庫(kù),方便臨時(shí)停車和臨時(shí)充電。c、做好停車管理的告示宣傳 ,於1月1日起,對(duì)各樓道公共出入囗的電動(dòng)車,自行車逐一進(jìn)勸告和清理,確保環(huán)境整潔有序。3、加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生清潔方面a、加強(qiáng)對(duì)保潔人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),嚴(yán)格環(huán)境衛(wèi)生日檢工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)死角和清理死角,對(duì)不負(fù)責(zé)任的保潔員及時(shí)進(jìn)行
7、辭退。b、裝修垃圾做到及時(shí)清理,管理員提高對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)的巡查力度,對(duì)垃圾亂堆亂放的行為及時(shí)進(jìn)行教育與整改。c、小區(qū)樓道墻面太臟問(wèn)題,將組織一次全面檢查,對(duì)污跡嚴(yán)重的狀況及時(shí)進(jìn)行整改,由于目前處在裝修高峰期,大面積墻面整改需要暫緩,等到裝修完工80%之后,會(huì)對(duì)樓梯墻面進(jìn)行一次統(tǒng)一整改。4、其他方面a、門禁刷卡系統(tǒng)已經(jīng)進(jìn)行整改,對(duì)小區(qū)整個(gè)安防系統(tǒng),管理處于1月份進(jìn)行一次全面檢查,對(duì)于業(yè)主報(bào)出的增加監(jiān)控布點(diǎn)問(wèn)題,將會(huì)同開(kāi)發(fā)單位和施工單位,對(duì)小區(qū)監(jiān)控布點(diǎn)進(jìn)行合理化探討,在不侵犯業(yè)主隱私的情況下,可合理增加監(jiān)控。b、手機(jī)信號(hào)覆蓋,和移動(dòng)公司進(jìn)行溝通,具體細(xì)節(jié)在進(jìn)度中。c、小區(qū)晚間照明問(wèn)題,景觀燈實(shí)行部分增
8、開(kāi),確保一定光亮。進(jìn)行晚間照明的調(diào)節(jié)。 d、各個(gè)點(diǎn)位增設(shè)溫馨提示;例如:電梯樓層安全疏散圖解、鼠藥投放點(diǎn)、綠化提示等等五、工具報(bào)采序號(hào)品名規(guī)格數(shù)量區(qū)域備注1膠鉗子中號(hào)3把2尖嘴鉗中號(hào)3把3斜兒鉗中號(hào)3把4管鉗50cm3把530cm3把6PVC焊機(jī)1套7PVC割刀1把8鋸弓3把鋸條30根9撬棒3根10鐵拶子中號(hào)6根11中號(hào)3個(gè)尖的122.5磅鐵坨3把13井蓋鉤3根14毛刷3寸5把152寸5把16油漆1L1桶17天注水18L2桶18膠水套3雙19線手套10雙20口罩20個(gè)21手噴漆10瓶22剛刷3個(gè)23鐵砂0#10張24細(xì)砂800#20張25手光控開(kāi)關(guān)30個(gè)26LED燈5W200只27LED燈頭帶
9、聲控開(kāi)關(guān)100只28白熾燈25W100只29雙芯花線0.50.7550米30電工膠布3種色*10卷31人字梯2.5M2把國(guó)產(chǎn)321.5M3把國(guó)產(chǎn)33電錘550W1把進(jìn)口6.8.10.10.鉆頭*134手磨機(jī)370W1把進(jìn)口砂輪片.切,磨片*10張35電焊機(jī)10KW380V1臺(tái)國(guó)產(chǎn)金泉焊條100根36C焊鉗面罩1個(gè)1把洛鐵線1包(25#)37工具箱PVC3個(gè)帶鎖38活動(dòng)扳手10寸3把國(guó)產(chǎn)39呆扳手6.8.10.12#*3只國(guó)產(chǎn)40內(nèi)六角扳手3套41一字批中號(hào)*3把進(jìn)口42小號(hào)進(jìn)口43十字批中號(hào)*3把進(jìn)口44小號(hào)*3把進(jìn)口45鐵砂8*8-10*10*20個(gè)46膠塞1盒47洋鏟3把48膠盆1個(gè)49疏
10、通機(jī)電動(dòng)1個(gè)50電工刀3把51介刀3把52手電筒3只可充電53鋼絲球20個(gè)54水膠布20卷55除草機(jī)1臺(tái)56抽水1臺(tái)備注:值班時(shí)間保安崗區(qū)域時(shí)間負(fù)責(zé)區(qū)域交班時(shí)間備注大門口1號(hào)崗07:301號(hào)崗19:30側(cè)門口2號(hào)崗07:302號(hào)崗19:30菜市場(chǎng)3號(hào)崗門禁3號(hào)崗門禁干道口4號(hào)崗封閉4號(hào)崗封閉巡邏1小時(shí)五區(qū)全部1小時(shí)交替門庭值班人休息每天下午輪換1人器具大掃帚*10把扎水車*8套膠手套*10雙草酸1件小掃帚*11套刮灰刀*10把毛巾*20根護(hù)手霜2支玻璃清洗器5套說(shuō)明:白天崗2人+巡邏交替2人+夜班2人+夜巡1人+休息1人值班時(shí)間保潔崗區(qū)域時(shí)間負(fù)責(zé)區(qū)域交班時(shí)間備注低層4人07:30每人13.75單元17:30約14個(gè)單元高層2人07:30電梯單元17:30領(lǐng)班1人07:30五區(qū)全
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