CISP0304應(yīng)急響應(yīng)與災(zāi)難恢復(fù)_v3.0

1、應(yīng)急響應(yīng)與災(zāi)難恢復(fù)應(yīng)急響應(yīng)與災(zāi)難恢復(fù)培訓(xùn)機構(gòu)名稱講師姓名版本：3.0發(fā)布日期：2014-12-1生效日期：2015-1-1課程內(nèi)容課程內(nèi)容2知識體知識域知識子域應(yīng)急響應(yīng)與應(yīng)急響應(yīng)與災(zāi)難恢復(fù)災(zāi)難恢復(fù)信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)災(zāi)難恢復(fù)災(zāi)難災(zāi)難恢復(fù)概況恢復(fù)概況信息安全應(yīng)急響應(yīng)管理過程信息安全應(yīng)急響應(yīng)管理過程信息安全事件分類分級信息安全事件分類分級災(zāi)難恢復(fù)管理過程災(zāi)難恢復(fù)管理過程應(yīng)急響應(yīng)概況應(yīng)急響應(yīng)概況計算機取證計算機取證災(zāi)難恢復(fù)災(zāi)難恢復(fù)相關(guān)技術(shù)相關(guān)技術(shù)災(zāi)難恢復(fù)能力災(zāi)難恢復(fù)能力備份技術(shù)備份技術(shù)備用場所備用場所知識域：應(yīng)急響應(yīng)概況知識域：應(yīng)急響應(yīng)概況v知識子域： 信息安全事件分類分級 理解信息安全事件和應(yīng)

2、急響應(yīng)的基本概念 了解國際和我國的信息安全應(yīng)急響應(yīng)組織 了解我國信息安全事件應(yīng)急響應(yīng)工作的進(jìn)展情況、政策要求和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn) 理解我國信息安全事件分類、分級方法3基本概念基本概念4GB/T 24363-2009 GB/T 24363-2009 信息信息安全應(yīng)急響應(yīng)計劃規(guī)范安全應(yīng)急響應(yīng)計劃規(guī)范 信息信息安全安全事件事件 由于自然或者人為以及軟硬件本身缺陷或故障的原因，對信息系統(tǒng)造成危害，或在信息系統(tǒng)內(nèi)發(fā)生對社會造成負(fù)面影響的事件 應(yīng)急響應(yīng)應(yīng)急響應(yīng) 組織為了應(yīng)對突發(fā)/重大信息安全事件的發(fā)生所做的準(zhǔn)備，以及在事件發(fā)生后所采取的措施5GB/Z GB/Z 20985-2007 20985-2007 信息安全事

3、件管理指南信息安全事件管理指南 信息安全事件響應(yīng)組信息安全事件響應(yīng)組 由組織中具備適當(dāng)技能且可信的成員組成的一個小組，負(fù)責(zé)處理與信息安全事件相關(guān)的全部工作，有時小組可能有外部專家加入 CERT CERT 計算機應(yīng)急計算機應(yīng)急響應(yīng)響應(yīng)組組國際或國家公認(rèn)的計算機應(yīng)急響應(yīng)組織 基本概念基本概念國際信息安全應(yīng)急響應(yīng)組織國際信息安全應(yīng)急響應(yīng)組織6 美國計算機緊急事件響應(yīng)小組協(xié)調(diào)中心 （Computer Emergency Response Team/Coordination Center, CERT/CC） 事件響應(yīng)與安全組織論壇（Forum of Incident Response and Secur

4、ity Teams, FIRST） 亞太地區(qū)計算機應(yīng)急響應(yīng)組（Asia Pacific Computer Emergency Response Team, APCERT） 歐洲計算機網(wǎng)絡(luò)研究教育協(xié)會（Trans-European Research and Education Networking Association, TERENA)我國信息安全應(yīng)急響應(yīng)組織我國信息安全應(yīng)急響應(yīng)組織7 國家計算機網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急技術(shù)處理協(xié)調(diào)中心 （National Computer network Emergency Response technical Team/Coordination Center of Chi

5、na, CNCERT/CC） 中國教育和科研計算機網(wǎng)緊急響應(yīng)組(China Education and Research Network Computer Emergency Response Team, CCERT) 國家計算機病毒應(yīng)急處理中心 國家計算機網(wǎng)絡(luò)入侵防范中心 國家863計劃反計算機入侵和防病毒研究中心應(yīng)急應(yīng)急響應(yīng)響應(yīng)組織的一般構(gòu)成組織的一般構(gòu)成8國家政策要求和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)國家政策要求和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)9 關(guān)于加強信息安全保障工作的意見（中辦發(fā)200327號文）指出：“信息安全保障工作的要點在于，實行信息安全等級保護(hù)制度，建設(shè)基于密碼技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)信任體系，建設(shè)信息安全監(jiān)控體系，重視信息安全應(yīng)急

6、處理工作，推動信息安全技術(shù)研發(fā)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展，建設(shè)信息安全法制與標(biāo)準(zhǔn)” GB/T 24363-2009信息安全應(yīng)急響應(yīng)計劃規(guī)范 GB/T 20988-2007 信息系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)規(guī)范 GB/Z 20985-2007 信息安全事件管理指南 GB/Z 20986-2007 信息安全事件分類分級指南 我國信息安全事件分類方法我國信息安全事件分類方法10GB/Z 20986-2007信息安全事件分級分類指南7 7個基本個基本類別類別 有害程序事件：病毒、蠕蟲、木馬等 網(wǎng)絡(luò)攻擊事件：DOS、后門攻擊、掃描、釣魚等 信息破壞事件：信息被篡改、假冒、竊取等 信息內(nèi)容安全事件：危害國家安全、社會穩(wěn)定等 設(shè)備設(shè)施故障

7、：軟硬件自身故障和人為非技術(shù)破壞等 災(zāi)害性事件：自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等 其他信息安全事件：不能歸為以上6個類別的事件我國信息安全事件分級方法我國信息安全事件分級方法11分級要素 GB/Z 20986-2007信息安全事件分級分類指南系統(tǒng)損失社會影響信息系統(tǒng)的重要程度我國信息安全事件分級我國信息安全事件分級方法方法 GB/Z 2098612特別重大事件是指能夠?qū)е绿貏e嚴(yán)重影響或破壞的信息安全事件，包括以下情況： 會使特別重要信息系統(tǒng)遭受特別嚴(yán)重的系統(tǒng)損失 產(chǎn)生特別重大的社會影響重大事件是指能夠?qū)е聡?yán)重影響或破壞的信息安全事件，包括以下情況： 會使特別重要信息系統(tǒng)遭受嚴(yán)重的系統(tǒng)損失、或使重要信息系統(tǒng)遭受

8、特別嚴(yán)重的系統(tǒng)損失 產(chǎn)生重大的社會影響較大事件是指能夠?qū)е聡?yán)重影響或破壞的信息安全事件，包括以下情況： 會使特別重要信息系統(tǒng)遭受較大的系統(tǒng)損失、或使重要信息系統(tǒng)遭受嚴(yán)重的系統(tǒng)損失，一般信息系統(tǒng)遭受特別嚴(yán)重的系統(tǒng)損失 產(chǎn)生較大的社會影響一般事件是指不滿足以上條件的信息安全事件，包括以下情況： 會使特別重要信息系統(tǒng)遭受較小的系統(tǒng)損失、或使重要信息系統(tǒng)遭受較大的系統(tǒng)損失，一般信息系統(tǒng)遭受嚴(yán)重或嚴(yán)重以下級別的系統(tǒng)損失 產(chǎn)生一般的社會影響特別重特別重大事件大事件 重重 大大事事 件件較較 大大事事 件件一一 般般事事 件件1級2級3級4級知識域：應(yīng)急響應(yīng)概況知識域：應(yīng)急響應(yīng)概況v知識子域： 信息安全應(yīng)急

9、響應(yīng)管理過程 掌握信息安全應(yīng)急響應(yīng)階段方法論 掌握準(zhǔn)備、檢測、遏制、根除等應(yīng)急響應(yīng)階段的主要工作內(nèi)容 掌握信息安全應(yīng)急響應(yīng)計劃編制方法13應(yīng)急響應(yīng)六階段應(yīng)急響應(yīng)六階段14第一階段：準(zhǔn)備第一階段：準(zhǔn)備讓我們嚴(yán)陣以待第二階段第二階段：檢測檢測對情況綜合判斷第三階段：遏制第三階段：遏制制止事態(tài)的擴大第四階段：根除第四階段：根除徹底的補救措施第五階段：恢復(fù)第五階段：恢復(fù)系統(tǒng)恢復(fù)常態(tài)第六階段：第六階段：跟蹤總結(jié)跟蹤總結(jié)還會有第二次嗎第一第一階段階段 準(zhǔn)備準(zhǔn)備15 預(yù)防為主 微觀確定重要資產(chǎn)和風(fēng)險，實施針對風(fēng)險的防護(hù)措施編制和管理應(yīng)急響應(yīng)計劃建立和訓(xùn)練應(yīng)急響應(yīng)組織準(zhǔn)備相關(guān)的資源 人力資源、財力資源、物質(zhì)資

10、源、技術(shù)資源、社會關(guān)系資源 宏觀建立協(xié)作體系和應(yīng)急制度建立信息溝通渠道和通報機制如有條件，建立數(shù)據(jù)匯總分析的體系和能力有關(guān)法律法規(guī)的制定準(zhǔn)備準(zhǔn)備檢測檢測遏制遏制根除根除恢復(fù)恢復(fù)跟蹤總跟蹤總結(jié)結(jié)編制和管理編制和管理應(yīng)急應(yīng)急響應(yīng)計劃響應(yīng)計劃16 應(yīng)急響應(yīng)計劃，是指在突發(fā)/重大信息安全事件后對包括計算機運行在內(nèi)的業(yè)務(wù)運行進(jìn)行維持或恢復(fù)的策略和規(guī)程 應(yīng)急響應(yīng)計劃的制定是一個周而復(fù)始、持續(xù)改進(jìn)的過程，包含以下幾個階段（1）應(yīng)急響應(yīng)需求分析和應(yīng)急響應(yīng)策略的確定（2）編制應(yīng)急響應(yīng)計劃文檔（3）應(yīng)急響應(yīng)計劃的測試、培訓(xùn)、演練和維護(hù) 應(yīng)急響應(yīng)計劃主要內(nèi)容總則、角色及職責(zé)、預(yù)防和預(yù)警機制、應(yīng)急響應(yīng)流程、應(yīng)急響應(yīng)保

11、障措施、附件第二第二階段階段 檢測檢測17檢測事件、確定事件性質(zhì)和處理人微觀進(jìn)行監(jiān)測、報告及信息收集確定事件類別和級別指定事件處理人，進(jìn)行初步響應(yīng)評估事件的影響范圍事件通告（信息通報、信息上報、信息披露）宏觀：通過匯總，確定是否發(fā)生了全網(wǎng)的大規(guī)模事件確定應(yīng)急等級，以決定啟動哪一級應(yīng)急方案準(zhǔn)備準(zhǔn)備檢測檢測遏制遏制根除根除恢復(fù)恢復(fù)跟蹤總跟蹤總結(jié)結(jié)第三第三階段階段 遏制遏制18限制事件影響的范圍、損失微觀啟動應(yīng)急響應(yīng)計劃確定適當(dāng)?shù)捻憫?yīng)方式實施遏制行動要求用戶按應(yīng)急行為規(guī)范要求配合遏制工作宏觀確保封鎖方法對各網(wǎng)業(yè)務(wù)影響最小通過協(xié)調(diào)爭取各網(wǎng)一致行動，實施隔離匯總數(shù)據(jù)，估算損失和隔離效果準(zhǔn)備準(zhǔn)備檢測檢測遏

12、制遏制根除根除恢復(fù)恢復(fù)跟蹤總跟蹤總結(jié)結(jié)第四第四階段階段 根除根除19長期的補救措施微觀詳細(xì)分析，確定原因?qū)嵤└胧?，消除原因宏觀加強宣傳，公布危害性和解決辦法，呼吁用戶解決終端的問題加強檢測工作，發(fā)現(xiàn)和清理行業(yè)與重點部門的問題準(zhǔn)備準(zhǔn)備檢測檢測遏制遏制根除根除恢復(fù)恢復(fù)跟蹤總跟蹤總結(jié)結(jié)第五第五階段階段 恢復(fù)恢復(fù)20微觀根據(jù)破壞程度決定是在原系統(tǒng)還是備份系統(tǒng)中恢復(fù)按恢復(fù)優(yōu)先順序恢復(fù)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)運行可能需要執(zhí)行以下事務(wù)性步驟和技術(shù)性恢復(fù)操作 獲得訪問相關(guān)區(qū)域和資源的授權(quán) 獲取備份介質(zhì)等相關(guān)資源 恢復(fù)系統(tǒng)數(shù)據(jù) 啟用備份系統(tǒng) 重建主系統(tǒng)宏觀持續(xù)匯總分析，判斷遏制、根除效果通過匯總分析的結(jié)果判斷仍然受影響的

13、終端的規(guī)模適當(dāng)時解除封鎖措施準(zhǔn)備準(zhǔn)備檢測檢測遏制遏制根除根除恢復(fù)恢復(fù)跟蹤總跟蹤總結(jié)結(jié)第六第六階段階段 跟蹤總結(jié)跟蹤總結(jié)21 關(guān)注系統(tǒng)恢復(fù)以后的安全狀況，記錄跟蹤結(jié)果 評估損失、響應(yīng)措施效果 分析和總結(jié)經(jīng)驗、教訓(xùn) 重新評估和修改安全策略、措施和應(yīng)急響應(yīng)計劃 對進(jìn)入司法程序的事件，進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)查，打擊違法犯罪活動 編制并提交應(yīng)急響應(yīng)報告處理人時間和時段地點工作量準(zhǔn)備準(zhǔn)備檢測檢測遏制遏制根除根除恢復(fù)恢復(fù)跟蹤總跟蹤總結(jié)結(jié)事件的類類別、級別對事件的處置情況損失經(jīng)驗、教訓(xùn)知識域：應(yīng)急響應(yīng)概況知識域：應(yīng)急響應(yīng)概況v知識子域： 計算機取證 了解計算機取證的概念和目的 了解計算機取證的基本步驟22計算機取證計算

14、機取證的的概念、目的、原則概念、目的、原則v計算機取證 使用先進(jìn)的技術(shù)和工具，按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程全面地檢查計算機系統(tǒng)，以提取和保護(hù)有關(guān)計算機犯罪的相關(guān)證據(jù)的活動 提取和保護(hù)的是電子證據(jù)，相關(guān)工作主要圍繞兩個方面進(jìn)行：證據(jù)的獲取和證據(jù)的分析v目的 查找肇事者、推斷犯罪過程、判斷受害者損失程度、提供法律支持v原則 合法原則、充分授權(quán)原則、優(yōu)先保護(hù)證據(jù)原則、全程監(jiān)督原則23計算機取證的步驟計算機取證的步驟24準(zhǔn)備保護(hù)提取分析提交計算機取證計算機取證- -準(zhǔn)備準(zhǔn)備v獲取授權(quán) 取證工作獲得明確的授權(quán)（授權(quán)書）v目標(biāo)明確 對取證的目的有清晰的認(rèn)識v工具準(zhǔn)備 對取證環(huán)境的了解及需要準(zhǔn)備的工具v軟件準(zhǔn)備 對取證的軟

15、件進(jìn)行過有效的驗證v介質(zhì)準(zhǔn)備 確保有符合要求的干凈的介質(zhì)可用于取證25計算機取證計算機取證- -保護(hù)保護(hù)v保證數(shù)據(jù)安全性 制作磁盤映像不在原始磁盤上操作v保證數(shù)據(jù)完整性 取證中不使用可能破壞完整性的操作v第三方監(jiān)督 所有操作都有第三方在場監(jiān)督26計算機取證計算機取證- -提取提取27v優(yōu)先提取易消失的證據(jù) 內(nèi)存信息、系統(tǒng)進(jìn)程、網(wǎng)絡(luò)連接信息、路由信息、臨時文件、緩存v文件系統(tǒng) 數(shù)據(jù)恢復(fù)、隱藏文件、加密文件、系統(tǒng)日志v應(yīng)用系統(tǒng) 系統(tǒng)日志計算機取證計算機取證- -分析及提交分析及提交v證據(jù)在什么地方？ 日志、刪除的文件、臨時文件、緩存v從證據(jù)中能發(fā)現(xiàn)什么？v如何關(guān)聯(lián)證據(jù)？v電子取證提交 必須與現(xiàn)實取

16、證結(jié)合，文檔化很重要28知識域：信息系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)知識域：信息系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)v知識子域： 災(zāi)難恢復(fù)概況 了解災(zāi)難恢復(fù)的歷史和背景、進(jìn)展情況、政策要求和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn) 理解業(yè)務(wù)連續(xù)性管理與災(zāi)難恢復(fù)相關(guān)的基本概念 了解災(zāi)難恢復(fù)組織的一般結(jié)構(gòu)和職責(zé) 理解組織應(yīng)依據(jù)自身業(yè)務(wù)特點制定適宜的災(zāi)難恢復(fù)戰(zhàn)略 理解編制詳細(xì)準(zhǔn)確的備份策略和恢復(fù)步驟文檔是成功恢復(fù)的基礎(chǔ)，理解恢復(fù)性測試的重要性29災(zāi)難災(zāi)難恢復(fù)恢復(fù)的歷史和背景的歷史和背景 v20世紀(jì)90年代末期，開始關(guān)注數(shù)據(jù)安全，進(jìn)行數(shù)據(jù)的備份。但當(dāng)時，不論從災(zāi)難恢復(fù)理論水平，重視程度，從業(yè)人員數(shù)量質(zhì)量，還是技術(shù)水平方面都還很不成熟。v2000年，“千年蟲”事件引發(fā)了國內(nèi)對于

17、信息系統(tǒng)災(zāi)難的第一次集體性關(guān)注，但“9.11”事件所引起的震動真正地引起了大家對災(zāi)難恢復(fù)的關(guān)注30我國災(zāi)難恢復(fù)進(jìn)展情況我國災(zāi)難恢復(fù)進(jìn)展情況v各行業(yè)用戶對信息安全的建設(shè)越來越重視投入呈現(xiàn)穩(wěn)定增長的態(tài)勢。但， 大部分單位還沒有有效的災(zāi)難恢復(fù)策略 沒有建立統(tǒng)一的業(yè)務(wù)連續(xù)管理機制 v隨著國內(nèi)信息化建設(shè)的不斷完善、數(shù)據(jù)大集中的開展和國家對災(zāi)難恢復(fù)工作的高度重視，越來越多的單位和部門認(rèn)識到災(zāi)難恢復(fù)的重要性和必要性，開展災(zāi)難恢復(fù)建設(shè)的時機已基本成熟v一些大型行業(yè)已建設(shè)或啟動災(zāi)備中心建設(shè)31我國國內(nèi)災(zāi)難恢復(fù)的國家政策和標(biāo)準(zhǔn)我國國內(nèi)災(zāi)難恢復(fù)的國家政策和標(biāo)準(zhǔn) v2003年，國家信息化領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于加強信息安全保障工

18、作的意見，要求：各基礎(chǔ)信息網(wǎng)絡(luò)和重要信息系統(tǒng)建設(shè)要充分考慮抗毀性與災(zāi)難恢復(fù)，制定和不斷完善信息安全應(yīng)急處置預(yù)案 v2004年，國信辦關(guān)于做好重要信息系統(tǒng)災(zāi)難備份工作的通知，強調(diào)了“統(tǒng)籌規(guī)劃、資源共享、平戰(zhàn)結(jié)合”的災(zāi)備工作原則 v2005年，國務(wù)院信息化辦公室重要信息系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)指南v2007年，信息安全技術(shù)信息系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)規(guī)范（GB/T 209882007）32災(zāi)難恢復(fù)相關(guān)基本概念災(zāi)難恢復(fù)相關(guān)基本概念v 災(zāi)難災(zāi)難（disasterdisaster） 由于人為或自然的原因，造成信息系統(tǒng)嚴(yán)重故障或癱瘓，使信息系統(tǒng)支持的業(yè)務(wù)功能停頓或服務(wù)水平不可接受、達(dá)到特定的時間的突發(fā)性事件。通常導(dǎo)致信息系統(tǒng)需要

19、切換到災(zāi)難備份中心運行33v 災(zāi)難備份災(zāi)難備份(backup for disaster recovery)(backup for disaster recovery) 為了災(zāi)難恢復(fù)而對數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、基礎(chǔ)設(shè)施、專業(yè)技術(shù)支持能力和運行管理能力進(jìn)行備份的過程v 災(zāi)難恢復(fù)災(zāi)難恢復(fù)(disaster recovery)(disaster recovery) 為了將信息系統(tǒng)從災(zāi)難造成的故障或癱瘓狀態(tài)恢復(fù)到可正常運行狀態(tài)、并將其支持的業(yè)務(wù)功能從災(zāi)難造成的不正常狀態(tài)恢復(fù)到可接受狀態(tài)而設(shè)計的活動和流程規(guī)劃和預(yù)案（規(guī)劃和預(yù)案（ GB/T 20988 GB/T 20988）v災(zāi)難恢復(fù)規(guī)劃 （disa

20、ster recovery planning） 為了減少災(zāi)難帶來的損失和保證信息系統(tǒng)所支持的關(guān)鍵業(yè)務(wù)功能在災(zāi)難發(fā)生后能及時恢復(fù)和繼續(xù)運作所做的事前計劃和安排。v災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案 （disaster recovery plan） 定義信息系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)過程中所需的任務(wù)、行動、數(shù)據(jù)和資源的文件。用于指導(dǎo)相關(guān)人員在預(yù)定的災(zāi)難恢復(fù)目標(biāo)內(nèi)恢復(fù)信息系統(tǒng)支持的關(guān)鍵業(yè)務(wù)功能。34BCPBCP和和BCMBCM（ GB/T 20988GB/T 20988）v業(yè)務(wù)連續(xù)性規(guī)劃（Business Continuity Planning，BCP） 是災(zāi)難事件的預(yù)防和反應(yīng)機制，是一系列事先制定的策略和規(guī)劃，確保單位在面臨突發(fā)的災(zāi)

21、難事件時，關(guān)鍵業(yè)務(wù)功能能持續(xù)運作、有效的發(fā)揮作用，以保證業(yè)務(wù)的正常和連續(xù)。業(yè)務(wù)連續(xù)規(guī)劃不僅僅包括對信息系統(tǒng)的恢復(fù)，而且包括關(guān)鍵業(yè)務(wù)運作、人員及其它重要資源等的恢復(fù)和持續(xù)v業(yè)務(wù)連續(xù)性管理（ Business Continuity Management，BCM ） 為保護(hù)組織的利益、聲譽、品牌和價值創(chuàng)造活動，找出對組織有潛在影響的威脅，提供建設(shè)組織有效反應(yīng)恢復(fù)能力的框架的整體管理過程。包括組織在面臨災(zāi)難時對恢復(fù)或連續(xù)性的管理，以及為保證業(yè)務(wù)連續(xù)計劃或災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案的有效性的培訓(xùn)、演練和檢查的全部過程35v RPORPORecovery Point ObjectiveRecovery Point Ob

22、jective，恢復(fù)點目標(biāo)，恢復(fù)點目標(biāo) 定義：災(zāi)難發(fā)生后，系統(tǒng)和數(shù)據(jù)必須恢復(fù)到的時間點要求 代表了當(dāng)災(zāi)難發(fā)生時允許丟失的數(shù)據(jù)量v RTORTORecovery Time Objective Recovery Time Objective ，恢復(fù)時間目標(biāo)，恢復(fù)時間目標(biāo) 定義：災(zāi)難發(fā)生后，信息系統(tǒng)和業(yè)務(wù)功能從停頓到必須恢復(fù)的時間要求 代表了企業(yè)能容忍的信息系統(tǒng)和業(yè)務(wù)功能恢復(fù)的時間恢復(fù)點目標(biāo)恢復(fù)點目標(biāo)-RPO/-RPO/恢復(fù)時間目標(biāo)恢復(fù)時間目標(biāo)- -RTORTO秒秒分分小時小時日日 周周秒秒分分小時小時 日日 周周36主中心與災(zāi)難備份主中心與災(zāi)難備份中心、中心、主系統(tǒng)與災(zāi)難備份系統(tǒng)主系統(tǒng)與災(zāi)難備份系

23、統(tǒng)v主中心主中心( (主站點主站點/ /生產(chǎn)中心生產(chǎn)中心) )，是指主系統(tǒng)所在的數(shù)據(jù)中心v災(zāi)難備份中心（備用站點）災(zāi)難備份中心（備用站點），是指用于災(zāi)難發(fā)生后接替主系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和支持關(guān)鍵業(yè)務(wù)功能運作的場所，可提供災(zāi)難備份系統(tǒng)、備用的基礎(chǔ)設(shè)施和專業(yè)技術(shù)支持及運行維護(hù)管理能力，此場所內(nèi)或周邊可提供備用的生產(chǎn)設(shè)施 v主主系統(tǒng)（生產(chǎn)系統(tǒng)），系統(tǒng)（生產(chǎn)系統(tǒng)），是指正常情況下支持組織日常運作的信息系統(tǒng)。包括主數(shù)據(jù)、主數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)和主網(wǎng)絡(luò)v災(zāi)難備份系統(tǒng)災(zāi)難備份系統(tǒng)，是指用于災(zāi)難恢復(fù)目的，由數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)、備用數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)和備用的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)組成的信息系統(tǒng)37災(zāi)難恢復(fù)組織災(zāi)難恢復(fù)組織v 災(zāi)難恢復(fù)組織應(yīng)由管理、業(yè)

24、務(wù)、技術(shù)和行政后勤等人員組成，通常會分為災(zāi)難恢復(fù)規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組、災(zāi)難恢復(fù)規(guī)劃實施組和災(zāi)難恢復(fù)規(guī)劃日常運行組等角色v 可聘請外部專家協(xié)助災(zāi)難恢復(fù)規(guī)劃工作，也可委托外部機構(gòu)承擔(dān)實施組和運行組的部分或全部工作38一般的一般的災(zāi)難災(zāi)難恢復(fù)組織結(jié)構(gòu)恢復(fù)組織結(jié)構(gòu)災(zāi)難恢復(fù)戰(zhàn)略災(zāi)難恢復(fù)戰(zhàn)略v合適的數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)戰(zhàn)略是避免丟失重要數(shù)據(jù)、有效恢復(fù)和滿足業(yè)務(wù)運營需要的保證v組織應(yīng)根據(jù)自身的業(yè)務(wù)性質(zhì)、數(shù)據(jù)特點、信息系統(tǒng)規(guī)模、業(yè)務(wù)影響分析的結(jié)果（主要是RTO、RPO這兩個指標(biāo)），來制定適當(dāng)?shù)膫浞菁盎謴?fù)戰(zhàn)略v比如，實時性業(yè)務(wù)與非實時性業(yè)務(wù)的的戰(zhàn)略應(yīng)完全不同v備份及恢復(fù)戰(zhàn)略的不同，將決定組織選擇不同的存儲技術(shù)、備份技術(shù)、備用

25、場所39備份備份策略和恢復(fù)步驟及測試策略和恢復(fù)步驟及測試v備份、備份數(shù)據(jù)的測試，是恢復(fù)的基礎(chǔ)v應(yīng)識別所有需要備份的數(shù)據(jù)項，編制諸如備份策略和恢復(fù)步驟的文檔，分別描述每一備份項的備份策略、詳細(xì)恢復(fù)步驟、測試要求v因為不同類型的數(shù)據(jù)，其特點不同，備份策略和恢復(fù)步驟可能完全不同v恢復(fù)步驟應(yīng)足夠詳細(xì)40知識域：信息系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)知識域：信息系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)v知識子域： 災(zāi)難恢復(fù)管理過程 掌握災(zāi)難恢復(fù)管理工作的主要內(nèi)容 掌握災(zāi)難恢復(fù)規(guī)劃過程：災(zāi)難恢復(fù)需求分析、災(zāi)難恢復(fù)策略制定、災(zāi)難恢復(fù)策略實現(xiàn)、災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案制定和管理 理解同城和異地災(zāi)難備份中心的優(yōu)缺點41災(zāi)難恢復(fù)管理工作的主要內(nèi)容災(zāi)難恢復(fù)管理工作的主要內(nèi)容v

26、災(zāi)難恢復(fù)規(guī)劃災(zāi)難恢復(fù)規(guī)劃v災(zāi)難備份中心的日常運行v災(zāi)難發(fā)生后的應(yīng)急響應(yīng)v關(guān)鍵業(yè)務(wù)功能在災(zāi)難備份中心的恢復(fù)和運行v主系統(tǒng)的災(zāi)后重建v災(zāi)難恢復(fù)的外部協(xié)作v災(zāi)難恢復(fù)的審計和備案42災(zāi)難恢復(fù)災(zāi)難恢復(fù)規(guī)劃規(guī)劃v災(zāi)難恢復(fù)規(guī)劃：是一個周而復(fù)始的、持續(xù)改進(jìn)的過程，包含以下四個階段 災(zāi)難恢復(fù)需求分析 災(zāi)難恢復(fù)策略制定 災(zāi)難恢復(fù)策略實現(xiàn) 災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案的制定和管理43災(zāi)難恢復(fù)災(zāi)難恢復(fù)規(guī)劃管理過程規(guī)劃管理過程業(yè)務(wù)影響分析制定災(zāi)難恢復(fù)策略實現(xiàn)災(zāi)難恢復(fù)策略災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案的制定、落實和管理分析業(yè)務(wù)分析業(yè)務(wù)功能和相功能和相關(guān)資源配關(guān)資源配置置評估中斷評估中斷影響影響確定災(zāi)難確定災(zāi)難恢恢復(fù)復(fù)資源獲取資源獲取方式方式確定對災(zāi)難確定

27、對災(zāi)難恢復(fù)資源的恢復(fù)資源的要求要求選擇和選擇和建設(shè)災(zāi)建設(shè)災(zāi)難難備份備份中心中心實現(xiàn)災(zāi)難實現(xiàn)災(zāi)難備份備份系統(tǒng)技術(shù)系統(tǒng)技術(shù)方案方案實現(xiàn)專業(yè)技術(shù)實現(xiàn)專業(yè)技術(shù)支持支持能力能力實現(xiàn)運行維護(hù)實現(xiàn)運行維護(hù)管理能力管理能力制定災(zāi)難制定災(zāi)難恢復(fù)恢復(fù)預(yù)案預(yù)案教育、培訓(xùn)和教育、培訓(xùn)和演練災(zāi)難演練災(zāi)難恢復(fù)恢復(fù)預(yù)案預(yù)案更新維護(hù)災(zāi)難更新維護(hù)災(zāi)難恢復(fù)恢復(fù)預(yù)案預(yù)案風(fēng)險分析標(biāo)識資產(chǎn)標(biāo)識資產(chǎn)標(biāo)識威脅標(biāo)識威脅標(biāo)識脆弱性標(biāo)識脆弱性標(biāo)識現(xiàn)有控標(biāo)識現(xiàn)有控制制分析風(fēng)險分析風(fēng)險災(zāi)難恢復(fù)需求分析災(zāi)難恢復(fù)需求分析災(zāi)難恢復(fù)策略災(zāi)難恢復(fù)策略制定制定災(zāi)難恢復(fù)災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案預(yù)案制定和管理制定和管理災(zāi)難恢復(fù)策略災(zāi)難恢復(fù)策略實現(xiàn)實現(xiàn)確定災(zāi)難恢復(fù)目標(biāo)確定關(guān)鍵確

28、定關(guān)鍵業(yè)務(wù)及恢業(yè)務(wù)及恢復(fù)優(yōu)先順復(fù)優(yōu)先順序序確定確定RTO/RPO441.1.災(zāi)難災(zāi)難恢復(fù)需求分析恢復(fù)需求分析v 風(fēng)險分析v 業(yè)務(wù)影響分析（BIA）v 確定災(zāi)難恢復(fù)目標(biāo)45恢復(fù)時間恢復(fù)時間v明確關(guān)鍵業(yè)務(wù)功能和支持關(guān)鍵業(yè)務(wù)功能的關(guān)鍵應(yīng)用系統(tǒng)v明確系統(tǒng)中斷對業(yè)務(wù)的損失和影響v明確各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的恢復(fù)目標(biāo)和內(nèi)外部依賴關(guān)系v確定各業(yè)務(wù)功能災(zāi)難恢復(fù)指標(biāo)（RTO/RPO）v明確各業(yè)務(wù)功能恢復(fù)的最小資源需求及恢復(fù)策略業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)影響影響分析（分析（BIABIA）46確定確定災(zāi)難恢復(fù)目標(biāo)災(zāi)難恢復(fù)目標(biāo)472. 2. 災(zāi)難恢復(fù)災(zāi)難恢復(fù)策略制定策略制定 數(shù)據(jù)備份系統(tǒng) 備用數(shù)據(jù)處理系統(tǒng) 備用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 備用基礎(chǔ)設(shè)施 專業(yè)技術(shù)支持

29、能力 運行維護(hù)管理能力 災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案恢恢復(fù)復(fù)要要素素策略制定主要策略制定主要內(nèi)容內(nèi)容481. 確定所需的災(zāi)難恢復(fù)資源確定所需的災(zāi)難恢復(fù)資源2. 明確恢復(fù)資源的獲取方式明確恢復(fù)資源的獲取方式3. 明確對恢復(fù)資源的具體要求明確對恢復(fù)資源的具體要求(需要具備的災(zāi)難恢復(fù)能力等級需要具備的災(zāi)難恢復(fù)能力等級)例如：災(zāi)難恢復(fù)資源的獲取方式例如：災(zāi)難恢復(fù)資源的獲取方式v備用基礎(chǔ)設(shè)施 由單位所有或運行 多方共建或通過互惠協(xié)議獲取 租用商業(yè)化災(zāi)難備份中心的基礎(chǔ)設(shè)施v備用數(shù)據(jù)處理系統(tǒng) 事先與廠商簽訂緊急供貨協(xié)議 事先購買所需的數(shù)據(jù)處理設(shè)備并存放在災(zāi)難備份中心或安全的設(shè)備倉庫 利用商業(yè)化災(zāi)難備份中心或簽有互惠協(xié)議的機

30、構(gòu)已有的兼容設(shè)備 49例如：確定災(zāi)難恢復(fù)等級各要素的要求例如：確定災(zāi)難恢復(fù)等級各要素的要求 v 數(shù)據(jù)備份系統(tǒng) 數(shù)據(jù)備份的范圍 數(shù)據(jù)備份的時間間隔 數(shù)據(jù)備份的技術(shù)及介質(zhì) 數(shù)據(jù)備份線路的速率及相關(guān)通信設(shè)備的規(guī)格和要求v 備用基礎(chǔ)設(shè)施 與生產(chǎn)中心的距離要求 場地和環(huán)境（如面積、溫度、濕度、防火、電力和工作時間等）要求 運行和管理要求503 3、災(zāi)難恢復(fù)、災(zāi)難恢復(fù)策略實現(xiàn)策略實現(xiàn)v 災(zāi)難備份中心的選擇和建設(shè) 選址原則 基礎(chǔ)設(shè)施要求v 災(zāi)難備份系統(tǒng)技術(shù)方案的實現(xiàn) 技術(shù)方案的設(shè)計、驗證、開發(fā)、安裝和測試v 專業(yè)技術(shù)支持能力的實現(xiàn) 明確災(zāi)難恢復(fù)策略的要求 建立技術(shù)支持組織，定期技能培訓(xùn)v 運行維護(hù)管理能力的

31、實現(xiàn) 災(zāi)難備份中心應(yīng)建立各種操作規(guī)程和管理制度 保證備份的及時性和有效性 保證有效的應(yīng)急響應(yīng)、處理能力51災(zāi)難備份災(zāi)難備份中心的選擇和建設(shè)中心的選擇和建設(shè)v選址原則 避免災(zāi)難備份中心與生產(chǎn)中心同時遭受同類風(fēng)險 具備通信、電力資源和交通條件 統(tǒng)籌規(guī)劃、資源共享、平戰(zhàn)結(jié)合v基礎(chǔ)設(shè)施要求 計算機機房應(yīng)符合有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn) 工作輔助設(shè)施和生活設(shè)施要符合災(zāi)難恢復(fù)目標(biāo)的要求52災(zāi)難備份中心的選擇和建設(shè)災(zāi)難備份中心的選擇和建設(shè)v 同城和異地53同城同城異地異地含義含義指災(zāi)難備份中心與生產(chǎn)中心處于同一區(qū)域性風(fēng)險威脅的地點，但又有一定距離的地點，例如在數(shù)十公里以內(nèi)災(zāi)難備份中心不會同時遭受與生產(chǎn)中心同一區(qū)域性風(fēng)險威脅

32、的地點，例如距離生產(chǎn)中心在數(shù)百公里以上優(yōu)點優(yōu)點技術(shù)上可以支持同步的數(shù)據(jù)實時備份方式、便于運營管理和災(zāi)難演練對地震、地區(qū)停電、戰(zhàn)爭等大規(guī)模災(zāi)難防范能力較強缺點缺點抵御災(zāi)難能力方面有局限性，對地震、地區(qū)停電、戰(zhàn)爭等大規(guī)模災(zāi)難防范能力較弱技術(shù)上只能支持異步或者定點拷貝的數(shù)據(jù)復(fù)制方式、運營管理和災(zāi)難演練的成本較高災(zāi)難災(zāi)難備份備份系統(tǒng)技術(shù)方案的實現(xiàn)系統(tǒng)技術(shù)方案的實現(xiàn)54v 三個主要步驟：技術(shù)方案的設(shè)計，技術(shù)方案的驗證、確認(rèn)和系統(tǒng)開發(fā)，系統(tǒng)安裝和測試v 典型的災(zāi)難備份系統(tǒng)技術(shù)方案架構(gòu)專業(yè)技術(shù)支持能力的實現(xiàn)、專業(yè)技術(shù)支持能力的實現(xiàn)、運行維護(hù)管理能力的實現(xiàn)運行維護(hù)管理能力的實現(xiàn)v災(zāi)難備份中心應(yīng)建立相應(yīng)的技術(shù)支

33、持組織，定期對技術(shù)支持人員進(jìn)行技能的教育和培訓(xùn)，以實現(xiàn)專業(yè)技術(shù)支持能力v災(zāi)難備份中心應(yīng)建立各種操作規(guī)程和管理制度，以實現(xiàn)運行維護(hù)管理能力554 4、災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案的、災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案的制定和制定和管理管理v 災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案的制定v 災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案的教育、培訓(xùn)和演練v 災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案的管理56災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案的制定災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案的制定v災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案包括的主要內(nèi)容 確定風(fēng)險場景 描述可能受到的業(yè)務(wù)影響 描述使用的預(yù)防性策略 描述災(zāi)難恢復(fù)策略 識別和排列關(guān)鍵應(yīng)用系統(tǒng) 行動計劃 團(tuán)隊和人員的職責(zé) 聯(lián)絡(luò)清單 所需資源配置57災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案的制定災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案的制定v 制定災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案的原則 完整性 易用性 明確性 有效性 兼

34、容性58v 制定災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案的一般流程 制定框架 起草 評審 修訂 測試 完善 審核和批準(zhǔn)災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案的教育、培訓(xùn)和演練災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案的教育、培訓(xùn)和演練目的：在災(zāi)難來臨前使相關(guān)人員了解災(zāi)難恢復(fù)的目標(biāo)和流程，熟悉恢復(fù)操作規(guī)程v教育教育：在規(guī)劃初期即開始進(jìn)行災(zāi)難恢復(fù)觀念的宣傳教育v培訓(xùn)培訓(xùn)：評估培訓(xùn)需求，確定培訓(xùn)的頻次和范圍，開發(fā)培訓(xùn)課程，保留培訓(xùn)記錄v演練演練：制定演練計劃，說明演練場景，記錄演練過程，編制演練報告59演練與演習(xí)的類型演練與演習(xí)的類型v演練和演習(xí)的主要方式 桌面演練 模擬演練 實戰(zhàn)演練等v根據(jù)演練和演習(xí)的深度，可分為 數(shù)據(jù)級演練 應(yīng)用級演練 業(yè)務(wù)級演練等v根據(jù)演練和演習(xí)的準(zhǔn)備情況，

35、可分為 計劃內(nèi)的演練和演習(xí) 計劃外的演練和演習(xí)等60災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案的管理災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案的管理v按以下原則保存和分發(fā)按以下原則保存和分發(fā) 指派專人負(fù)責(zé) 制作多份拷貝，保存在不同地點 分發(fā)給參與恢復(fù)工作的所有人員 每次修訂后統(tǒng)一更新所有拷貝 按有關(guān)規(guī)定銷毀舊版本v為保證預(yù)案的有效性為保證預(yù)案的有效性 在發(fā)生各種變化后，及時更新預(yù)案 在測試、演練、災(zāi)難發(fā)生后實際執(zhí)行過預(yù)案以后，評估并修訂 定期評審和修訂61知識域：信息系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)知識域：信息系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)v知識子域： 災(zāi)難恢復(fù)能力 掌握國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對信息系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)能力級別的劃分 理解各恢復(fù)能力級別對各類災(zāi)難恢復(fù)資源要素的指標(biāo)要求 掌握確定組織自身所需災(zāi)

36、難恢復(fù)能力級別的方法62災(zāi)難災(zāi)難恢復(fù)資源要素與恢復(fù)能力等級恢復(fù)資源要素與恢復(fù)能力等級劃分劃分63專業(yè)技術(shù)支持能力專業(yè)技術(shù)支持能力運行維護(hù)管理能力運行維護(hù)管理能力第第1 1級級 基本基本支持支持要素要求數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)a)完全數(shù)據(jù)備份至少每周一次b)備份介質(zhì)場外存放備用數(shù)據(jù)處理系統(tǒng) 備用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 備用基礎(chǔ)設(shè)施a)有符合介質(zhì)存放條件的場地專業(yè)技術(shù)支持能力 運行維護(hù)管理能力a)有介質(zhì)存取、驗證和轉(zhuǎn)儲管理制度b)按介質(zhì)特性對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行定期的有效性驗證災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案有相應(yīng)的經(jīng)過完整測試和演練的災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案64第第2 2級級 備用備用場地支持場地支持要素要求數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)a)完全數(shù)據(jù)備份至少每周一次b)備份介質(zhì)

37、場外存放備用數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)配備災(zāi)難恢復(fù)所需的部分備用數(shù)據(jù)處理設(shè)備，或災(zāi)難發(fā)生后能在預(yù)定時間內(nèi)調(diào)配所需的數(shù)據(jù)處理設(shè)備到備用場地備用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)配備部分通信線路和相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，或災(zāi)難發(fā)生后能在預(yù)定時間內(nèi)調(diào)配所需的通信線路和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備到備用場地備用基礎(chǔ)設(shè)施a)有符合介質(zhì)存放條件的場地b)有滿足信息系統(tǒng)和關(guān)鍵業(yè)務(wù)功能恢復(fù)運作要求的場地專業(yè)技術(shù)支持能力 運行維護(hù)管理能力a)有介質(zhì)存取、驗證和轉(zhuǎn)儲管理制度b)按介質(zhì)特性對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行定期的有效性驗證c)有備用站點管理制度d)與相關(guān)廠商有符合災(zāi)難恢復(fù)時間要求的緊急供貨協(xié)議e)與相關(guān)運營商有符合災(zāi)難恢復(fù)時間要求的備用通信線路協(xié)議災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案a)有相應(yīng)的經(jīng)過完整測試和

38、演練的災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案。第第3 3級級 電子電子傳輸和部分設(shè)備支持傳輸和部分設(shè)備支持要素要求數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)a)完全數(shù)據(jù)備份至少每天一次b)備份介質(zhì)場外存放c)每天多次利用通信網(wǎng)絡(luò)將關(guān)鍵數(shù)據(jù)定時批量傳送至備用場地備用數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)配備災(zāi)難恢復(fù)所需的部分?jǐn)?shù)據(jù)處理設(shè)備備用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)配備部分通信線路和相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備備用基礎(chǔ)設(shè)施a)有符合介質(zhì)存放條件的場地 b)有滿足信息系統(tǒng)和關(guān)鍵業(yè)務(wù)功能恢復(fù)運作要求的場地66第第3 3級級 電子電子傳輸和部分設(shè)備支持傳輸和部分設(shè)備支持要素要求專業(yè)技術(shù)支持能力在備用站點有專職的計算機機房運行管理人員運行維護(hù)管理能力a)有介質(zhì)存取、驗證和轉(zhuǎn)儲管理制度b)按介質(zhì)特性對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行定期

39、的有效性驗證c)有備用計算機機房管理制度d)有備用數(shù)據(jù)處理設(shè)備硬件維護(hù)管理制度e)有電子傳輸數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)運行管理制度災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案有相應(yīng)的經(jīng)過完整測試和演練的災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案67第第4 4級級 電子電子傳輸及完整設(shè)備支持傳輸及完整設(shè)備支持要素要求數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)a)完全數(shù)據(jù)備份至少每天一次b)備份介質(zhì)場外存放c)每天多次利用通信網(wǎng)絡(luò)將關(guān)鍵數(shù)據(jù)定時批量傳送至備用場地 備用數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)配備災(zāi)難恢復(fù)所需的全部數(shù)據(jù)處理設(shè)備，并處于就緒狀態(tài)或運行狀態(tài)備用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)a)配備災(zāi)難恢復(fù)所需的通信線路b)配備災(zāi)難恢復(fù)所需的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，并處于就緒狀態(tài) 備用基礎(chǔ)設(shè)施a)有符合介質(zhì)存放條件的場地b)有符合備用數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)和備用網(wǎng)絡(luò)

40、設(shè)備運行要求的場地c)有滿足關(guān)鍵業(yè)務(wù)功能恢復(fù)運作要求的場地d)以上場地應(yīng)保持7x24小時運作68第第4 4級級 電子電子傳輸及完整設(shè)備支持傳輸及完整設(shè)備支持要素要求專業(yè)技術(shù)支持能力在備用站點有：a)7x24小時專職計算機機房管理人員b)專職數(shù)據(jù)備份技術(shù)支持人員c)專職硬件、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持人員運行維護(hù)管理能力a)有介質(zhì)存取、驗證和轉(zhuǎn)儲管理制度b)按介質(zhì)特性對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行定期的有效性驗證c)有備用計算機機房運行管理制度d)有硬件和網(wǎng)絡(luò)運行管理制度e)有電子傳輸數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)運行管理制度災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案有相應(yīng)的經(jīng)過完整測試和演練的災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案69第第5 5級級實時數(shù)據(jù)傳輸及完整設(shè)備支持實時數(shù)據(jù)傳輸及完整設(shè)備

41、支持要素要求數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)a)完全數(shù)據(jù)備份至少每天一次b)備份介質(zhì)場外存放c)采用遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)復(fù)制技術(shù)，并利用通信網(wǎng)絡(luò)將關(guān)鍵數(shù)據(jù)實時實時復(fù)制到備份場地備用數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)配備災(zāi)難恢復(fù)所需的全部數(shù)據(jù)處理設(shè)備，并處于就緒或運行狀態(tài)備用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)a)配備災(zāi)難恢復(fù)所需的通信線路b)配備災(zāi)難恢復(fù)所需的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，并處于就緒狀態(tài)c)具備通信網(wǎng)絡(luò)自動或集中切換能力備用基礎(chǔ)設(shè)施a)有符合介質(zhì)存放條件的場地b)有符合備用數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)和備用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運行要求的場地c)有滿足關(guān)鍵業(yè)務(wù)功能恢復(fù)運作要求的場地d)以上場地應(yīng)保持7x24小時運作70第第5 5級級實時數(shù)據(jù)傳輸及完整設(shè)備支持實時數(shù)據(jù)傳輸及完整設(shè)備支持要素要求專業(yè)技術(shù)支持能力

42、在備用站點7x24小時有專職的：a)計算機機房管理人員b)數(shù)據(jù)備份技術(shù)支持人員c)硬件、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持人員運行維護(hù)管理能力a)有介質(zhì)存取、驗證和轉(zhuǎn)儲管理制度b)按介質(zhì)特性對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行定期的有效性驗證c)有備用計算機機房運行管理制度d)有硬件和網(wǎng)絡(luò)運行管理制度e)有實時數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)運行管理制度災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案有相應(yīng)的經(jīng)過完整測試和演練的災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案71第第6 6級級數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)零丟失和遠(yuǎn)程集群支持零丟失和遠(yuǎn)程集群支持要素要求數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)a)完全數(shù)據(jù)備份至少每天一次b)備份介質(zhì)場外存放c)遠(yuǎn)程實時備份，實現(xiàn)數(shù)據(jù)零丟失備用數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)a)備用數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)具備與生產(chǎn)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)一致的處理能力并完全兼容b)應(yīng)用

43、軟件是“集群的”，可實時無縫切換c)具備遠(yuǎn)程集群系統(tǒng)的實時監(jiān)控和自動切換能力備用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)a)配備與生產(chǎn)系統(tǒng)相同等級的通信線路和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備b)備用網(wǎng)絡(luò)處于運行狀態(tài)c)最終用戶可通過網(wǎng)絡(luò)同時接入主、備中心備用基礎(chǔ)設(shè)施a)有符合介質(zhì)存放條件的場地b)有符合備用數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)和備用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運行要求的場地c)有滿足關(guān)鍵業(yè)務(wù)功能恢復(fù)運作要求的場地d)以上場地應(yīng)保持7x24小時運作72第第6 6級級數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)零丟失和遠(yuǎn)程集群支持零丟失和遠(yuǎn)程集群支持要素要求專業(yè)技術(shù)支持能力在備用站點7x24小時有專職的：a)計算機機房管理人員b)專職數(shù)據(jù)備份技術(shù)支持人員c)專職硬件、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持人員d)專職操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用軟