銷售物流管理習題集(共42頁).doc

1、銷售物流管理習題集（第一部分）一、判斷題：正確的涂A,錯誤的涂B1流通包含商流、物流、資金流和信息流，其中信息流從屬于物流。（ ）2. 企業(yè)物流管理由兩部分組成，企業(yè)生產(chǎn)物流管理和企業(yè)銷售物流管理。（ ）3. 物流增值服務就是指獨特的或特別的活動，使物流服務的供需雙方能夠通過共同努力提高效率和效益。（ ）4. 對于“第三利潤源”說，第三個利潤源的挖掘對象是生產(chǎn)力中的勞動者。（ ）5. 我國聯(lián)運托盤大多采用平托盤，以便于叉車、貨架、倉庫的標準化。（ ）6. 銷售物流，又叫分銷物流，是指銷售過程中的物流活動。（ ）7. 在標準化形式中，系列化是使某一類產(chǎn)品系統(tǒng)的結構，功能標準化的最佳形式。（ ）8

2、. 供應鏈管理是以同步化、集成化生產(chǎn)計劃為指導，以各種技術為支持，尤其以Internet/Intranet為依托。（ ）9. 物流企業(yè)的營業(yè)稅金及附加主要包括營業(yè)稅、城市維護建設稅和教育費附加等。（ ）10. 第三方物流企業(yè)想要取得成功其最重要的因素在于整合物流過程以實現(xiàn)其對客戶的增值服務。（ ）11. 運輸創(chuàng)造貨品的時間效用。（ ）12. 銷售物流合理化的途徑之一就是輸送與配送相分離的體制。（ ）13. 客戶就是指產(chǎn)品的購買者。（ ）14. VMI即使供應商掌握用戶庫存，建立起通暢的信息傳輸網(wǎng)絡，是實施VMI的前提條件。（ ）15. 如果站在從事有形產(chǎn)品（或服務）制造或銷售的制造企業(yè)或商業(yè)企

3、業(yè)（即貨主企業(yè)）的角度觀察物流服務的話，物流服務屬于企業(yè)顧客服務的范疇。（ ）16. 銷售物流（Distribution logistics）又叫做分銷物流是銷售過程中的物流活動，是伴隨銷售而進行的物流活動，具體是指將產(chǎn)品從下生產(chǎn)線進入流通領域開始，經(jīng)過包裝、裝卸搬運、儲存、流通加工、運輸、配送，一直到最后送到用戶手中的整個產(chǎn)品實體流動過程。（ ）17. 擁有一套用以評估服務速度的相關價值體系是客戶的期望。（ ）18. 對于“第三利潤源”說，第三個利潤源的挖掘對象是生產(chǎn)力中的勞動者。（ ）19. 物流、資金流、信息流是供應鏈的重要組成部分，在供應鏈的整合中，物流起著主導作用。（ ）20. 基于

4、供應鏈的銷售物流承擔了承上啟下，溝通整個供應鏈的作用。（ ）21. 客戶關系管理（Customer Relationship Management，CRM ），是指通過管理客戶信息資源，提供客戶滿意的產(chǎn)品和服務，與客戶建立起長期、穩(wěn)定、相互信任、互惠互利的密切關系的動態(tài)過程和經(jīng)營策略。（ ）22. CRM是一種先進的管理理念，以客戶為中心、注重與客戶的及時交流與溝通、注重客戶關懷。（ ）23. 物流線路指所有可以行使和航行的陸上、水上、空中路線，狹義僅指已經(jīng)開辟的，可以按規(guī)定進行物流經(jīng)營的路線和航線。（ ）24. 物流結點又叫物流節(jié)點，是物流網(wǎng)絡中連接物流線路的結節(jié)之處。（ ）25. 銷售物流

5、的規(guī)劃是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，基于供應鏈的整體構建，對未來的銷售活動進行系統(tǒng)規(guī)劃，做出指導方案。（ ）26. 商業(yè)模式考慮的內容為：是組建獨立的物流公司還是作為物流部門；是自營物流還是引入第三方物流；是獨立經(jīng)營還是合作經(jīng)營；是單獨核算還是作為成本中心。（ ）27. 我們稱提供傳統(tǒng)倉儲服務的服務公司為“公共倉庫”。（ ）28. 客戶服務目標的確定（客戶服務水平）是銷售物流規(guī)劃的首要任務。了解客戶的真實需求是關鍵。需要進行大量的溝通和調查分析。（ ）29. 第四方物流成功的關鍵在于為顧客提供最佳的增值服務，即迅速、高效、低成本和人性化服務等。（ ）30. 不同的企業(yè)客戶，自己企業(yè)不同的發(fā)展階段，會有

6、不同的客戶服務水平。是動態(tài)變化的，要靈活應對，制定分階段的計劃。（ ）31. 層次分析法（Analytic Hierarchy Process簡稱AHP）是將決策總是有關的元素分解成目標、準則、方案等層次，在此基礎之上進行定性和定量分析的決策方法。（ ）32. 優(yōu)缺點比較法的優(yōu)點是簡單，方便，可以很快得出初步結論，缺點是缺乏量化的比較，對非成本因素考慮較少。（ ）34. 供應鏈不僅是一條連接供應商到用戶的物料鏈、信息鏈、資金鏈，而且還是一條增值鏈。（ ）35. 重心法的基本思想：所選配送中心地址到各個配送網(wǎng)點（或客戶）的運輸費用最小，并假設到各網(wǎng)點的配送費率是相同的。（ ）36. 物流標準化很

7、重要的一個方面就是物流信息的標準化。（ ）37. 在供應鏈管理的四個主要領域的基礎上，我們可以將供應鏈管理細分為職能領域和輔助領域。（ ）38. 重心法是一種模擬方法，它將物流配送網(wǎng)絡中的需求點和資源點看成是分布在某一平面范圍內，各處的需求量和資源量分別看成是聚積在一點的物體的重量。( )39. 對于多個供應商，多個客戶，輻射范圍較大，需要建立兩個及兩個以上的配送中心。（ ）40. PCB分析：儲運單位分析就是考慮配送中心各個主要作業(yè)（進貨、揀貨、出貨）環(huán)節(jié)的基本儲運單位。一般配送中心的儲運單位包括P托盤(PALLET)、C箱子(CASE)和B單品（ BARA ）。（ ）41. EIQ 規(guī)劃法

8、即是從客戶訂單的品項、數(shù)量與訂購次數(shù)等觀點出發(fā)，進行出貨特性的分析，其觀念在于首先針對物流中心的目的，掌握物流特性，從物流特性所衍生出的物流狀態(tài)，諸如從物流中心之設備至客戶為止之流程等的流動特性，探討清楚運作方式，并規(guī)劃出適合該物流系統(tǒng)的一套系統(tǒng)之方法。（ ）42. 精益物流系統(tǒng)嚴格根據(jù)訂貨與預測組織生產(chǎn)，通過看板在工序間傳遞物料需求信息，并利用看板的權威性將生產(chǎn)控制權下放到各工序，因此，這種控制方式是集中的。( )43. 在貨物進出過程中，一般要求做到裝卸搬運集裝化，以減少物料搬運次數(shù)，提高物料搬運活性指數(shù)，實行儲、運、包一體化，集裝單元化，真正實行供應鏈一體化管理。( )44. EIQ 資

9、料取樣時，若各周期內出貨量大致相似，則可擴大資料范圍，以一較小周期內的資料進行分析。（ ）45. EIQ 資料取樣時，可依商品特性或客戶特性將資料分成數(shù)個群組，針對不同的群組分別進行EIQ分析；或是以某群組為代表，進行分析后再將結果乘上倍數(shù)，以求全體資料；或是采取抽樣方式，分析后再將結果乘上倍數(shù)，以求全體資料。（ ）46. 設施規(guī)劃設計就是通過對系統(tǒng)物流、人流、信息流進行分析，對建筑物、機器設備、運輸通道和場地作出有機的組合與合理配置，達到系統(tǒng)內部布置最優(yōu)化；（ ）47. 物流信息服務標準主要包括物流信息企業(yè)服務標準和從業(yè)人員服務標準。（ ）48. 供應鏈不僅是一條連接供應商到用戶的物料鏈、信

10、息鏈、資金鏈，而且還是一條增值鏈。（ ）49. 設施內部的建筑空間、地理方位、面積與形狀、功能區(qū)劃與物流作業(yè)效率與成本密切相關。（ ）50. 機器設備的數(shù)量、安置、排列、作業(yè)彈性和空間配置等安排，將對生產(chǎn)或服務系統(tǒng)的整體物流運作產(chǎn)生一定的影響（ ）51. MRP主要有三種輸人數(shù)據(jù):主生產(chǎn)計劃 (MPS)、產(chǎn)品的物料清單 (BOM)和庫存記錄文件。( )52. 現(xiàn)代物流的重要特征是物流信息化，也可以看成是物資實體流通與信息流通的結合。（ ）53. 配送中心有兩種，一種有存儲功能，另一種僅有配送功能。（ ）54. 通過計算機技術、通訊技術、信息存儲技術等技術手段，大大加快了物流信息的處理和傳遞，從

11、而使物流活動的效率和快速反應能力得以提高。（ ）55. 物流信息系統(tǒng)的功能在于協(xié)助規(guī)范作業(yè)流程，以流程管理取代傳統(tǒng)的人為管理控制；其目的是準確提供管理所需的報表、數(shù)據(jù)、信息等，為決策提供依據(jù)；且通過信息共享使管理的跨度和緯度得以擴展，使快速的供應鏈管理成為現(xiàn)實（ ）56. 分銷需求計劃是Distribution Requirement Planning的中文譯文，縮寫是DRP。（ ）57. DRP主要解決分銷物資的供應計劃和調度問題，達到既保證有效滿足市場需要又使得配置費用最省的目的。（ ）58. 供應鏈管理是以同步化、集成化生產(chǎn)計劃為指導，以各種技術為支持，尤其以Internet/Intra

12、net為依托。（ ）59. 企業(yè)資源計劃（Enterprise Resource Planning，簡稱ERP）系統(tǒng)是一種主要面向制造行業(yè)進行物質資源、資金資源和信息資源集成一體化管理的企業(yè)信息管理系統(tǒng)。（ ）60. 生產(chǎn)現(xiàn)場的五項活動，是整理、整頓、清潔、清掃、總結。（ ）61. 把客戶作為重要資產(chǎn)，延長客戶的“使用壽命”，通過提供銷售物流服務增強客戶的市場競爭力，提高客戶的經(jīng)營績效。（ ）62. 客戶需求可以分為三個層次：基本需求、期望、超越期望。（ ）63. 銷售物流的使命不僅使客戶的當前價值最大化，還要使客戶的使用壽命周期價值最大化。（ ）64. 客戶包括：批發(fā)商、生產(chǎn)商、最終使用商品

13、的消費者；接受商品中轉的碼頭和站點。（ ）65. 銷售物流管理，就是對于銷售物流活動的計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制。（ ）66. 企業(yè)競爭戰(zhàn)略需要解決企業(yè)在什么地方競爭的問題。（ ）67.策劃銷售物流整體運作方案的重點是從整體的角度來對企業(yè)的資源進行合理分配和管理，并形成具有指導性意義的綱要性文件。（ ）68.招投標，是在市場經(jīng)濟條件下進行大宗貨物的買賣，工程建設項目的發(fā)包與承包，以及服務項目的采購與提供時，所采取的一種交易方式。招標和投標是一種商品交易行為，是交易過程的兩個方面。 （ ）69.邀請招投標，又稱有限競爭性招標，是指招標人以投標邀請書的方式邀請?zhí)囟ǖ姆ㄈ嘶蛘咂渌M織投標。邀請招標

14、的投標人不少于3家。（ ）70.招標投標需經(jīng)過招標、投標、開標、評標與定標等程序。（ ）71. 采用邀請招標程序的，招標人一般應當向三家以上有興趣投標的或者通過資格預審的法人或者其他組織發(fā)出投標邀請書。（ ）72.采用議標程序的，招標人一般應當向二家以上有興趣投標的法人或者其他組織發(fā)出投標邀請書。（ ）73. 投標人不可以撤回、 補充或者修改已提交的投標文件。（ ）74.開標應當按照招標文件規(guī)定的時間、地點和程序以公開方式進行。開標由招標人或者招標投標中介機構主持，邀請評標委員會成員、投標人代表和有關單位代表參加。（ ）75.除采用議標程序外，招標人或者招標投標中介機構不得在定標前與

15、投標人就投標價格、投標方案等事項進行協(xié)商談判。（ ）76.物流投標書不是最終的物流方案，最終的物流方案是在合同簽訂后，對客戶的所有情況進行了詳細的調查和數(shù)據(jù)分析之后的產(chǎn)物 。（ ）77. 一般將配送中心選址與布局統(tǒng)稱為選址。一個物流系統(tǒng)只設置一個配送中心，稱單中心選址問題，如果設置多個配送中心，則稱多中心選址問題。（ ）78.配送中心選址合理與否會直接影響到配送系統(tǒng)的服務水平、作業(yè)效率和經(jīng)濟效益。所以配送中心選址的目標是：服務好、效率高、費用低。（ ）79. 通過計算得出配送中心位置后，要對結果進行評價分析，結合前面講述的影響因素對配送中心進行實用性分析。確定該位臵是否切實可行。（ ）80.重

16、心法是利用求平面物體重心的原理求物流系統(tǒng)中配送重心的設置位置而得名。是一種精確解析方法，適于單中心選址問題。（ ）81倉儲系統(tǒng)的主要構成要素包括儲存空間、貨品、人員及設備等要素。( )82倉庫的主要作業(yè)是貨品的入庫、在庫管理和出庫作業(yè)。入庫、出庫作業(yè)時間一般較短，而貨品在庫時間較長。( )83使用EQI經(jīng)濟訂貨批量模型時必須滿足的假設條件之一是允許缺貨。( )84. 倉儲管理的目標可以概括為使倉庫空間利用與庫存貨品的處置成本之間實現(xiàn)平衡。( )85. 儲存空間包括物理空間、保管空間、作業(yè)空間和無用空間。( )86. 隨機儲存的優(yōu)點是每種貨品都有固定儲存位置，揀貨人員容易熟悉貨品貨位，從而方便存

17、取。( )87. 相關性原則是指相關性大的貨品，在訂購時經(jīng)常被同時訂購，所以應放在同一保管位置。( )88. 倉庫必須建立起系統(tǒng)科學的倉儲績效評價指標體系是因為它擔負著貨主企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營所需的各種貨品的收發(fā)、儲存、保管保養(yǎng)、控制、監(jiān)督等多種職能。( )89. 對比分析法是將兩個或兩個以上有內在聯(lián)系的、可比的指標(或數(shù)量)進行對比，從而分析影響指標變化的各個因素以及它們對指標各自的影響程度。( )90. 因果分析圖法可以反映企業(yè)或倉庫質量管理中的所有問題。( )91. 廣義庫存是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中為現(xiàn)在和將來的耗用或者銷售而儲備的資源。( )92. 狹義庫存是指處于制造加工狀態(tài)和運輸狀態(tài)的物品

18、。( )93. 物流管理的首要任務是通過物流活動的合理化降低物流成本。( )94. 庫存控制的任務是用最低的費用和減少不良庫存。( )95. CVA管理法是按“關鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)”思想對存貨進行分析，找出主次，分類排隊，并根據(jù)其不同情況加以管理的方法。( )96訂購成本和庫存持有成本隨著訂購次數(shù)或訂購規(guī)模的變化而呈反方向變化。( )97定期訂貨法適應品種多，庫存管理事務量大的物品的訂購。( )98倉儲系統(tǒng)中的設備只是指儲存設備。( )99種類少或體積大的貨品適合于定位儲存的方式。( )100通常情況下周轉率高的商品毛利率高，而周轉率低的商品毛利率則較低。( )101高效的物流系統(tǒng)必須建立在

19、分銷渠道的基礎之上。（ ）102分銷商可以降低廠商的財務風險。（ ） 103間接銷售渠道可以降低物流運作費用。（ ）104按服務損失函數(shù)理論，隨著銷售物流服務偏離目標值，損失會遞增。（ ）105經(jīng)銷商的市場范圍屬于選擇經(jīng)銷商時必須考慮的軟件內容之一。（ ）106無論是多大的訂單量公司都應無盡力去滿足。（ ）107銷售物流服務水平超過服務目標值越多，企業(yè)的服務流程控制成本就越高。（ ）108根據(jù)競爭對手的服務水平來確實企業(yè)的物流服務水平可以較好地把握顧客的需求。（ ）109高的企業(yè)物流服務水平能帶來高的利潤回報。110當產(chǎn)品對企業(yè)的貢獻和客戶需求量都高的時候，企業(yè)應當為客戶提供準時制運送的服務水

20、平。（ ）111配送需求是指一定時期內客戶由于經(jīng)營需要，而產(chǎn)生的對物在時間和費用方面的總要求。（ ）112配送需求包括量和質兩個方面，即從配送規(guī)模和配送服務質量中綜合反映出配送的總體需求。（ ）113配送規(guī)模是配送活動中訂單處理、庫存、運輸、裝卸搬運、瘁通加工等配送作業(yè)量的總和。（ ）114摘果方式是將需要配送的商品集中搬運到理貨場，理貨場按門店區(qū)分不同的貨位，然后將商品分配到每一貨位處。（ ）115配送中心提供無限的物流服務將把配送成本提高到更大，只考慮成本又會降低服務水平，二者均會影響配送企業(yè)利益。（ ）116由于配送中心是綜合性、地域性、大批量的物資物理位移集中地，所以一般配送中心的投資

21、規(guī)模、建設規(guī)模比較大，社會效益巨大，投資回報率高，見效快（ ）117流通加工是流通中的一種特殊形式，是在流通領域中對生產(chǎn)的輔助性加工，從某種意義來講它不僅是生產(chǎn)過程的延續(xù)，實際是生產(chǎn)本身或生產(chǎn)工藝在流通領域的延續(xù)。（ ）118自用型配送中心與公共型配送中心相比，它面對的客戶更加廣泛，供應鏈中的任何成員均可成為客戶。( )119物流經(jīng)營者應根據(jù)客戶特征，如配送產(chǎn)品特性、地理分布等，合理定位配送區(qū)域，同時對不同的配送區(qū)域可采取差別性的配送服務政策。( )120配送中心是接受生產(chǎn)廠家等供貨商多品種大量的貨物，按照多家需求者的訂貨要求，迅速、準確、低成本、高效率地將商品配送到需求場所的物流結點設施。(

22、 )121物流外包是指生產(chǎn)或銷售企業(yè)為提供優(yōu)質服務，而以合同的方式將其物流業(yè)務部分或完全委托與專業(yè)的物流公司運作。（ ）122。物流外包是一種長期的、戰(zhàn)略的、相互滲透的、互惠互利的業(yè)務委托和合約執(zhí)行的方式。（ ）123客戶在選擇第三方物流企業(yè)時，首先注重較低的價格，第二注重行業(yè)與運營經(jīng)驗，第三注重品牌聲譽，最后注重網(wǎng)絡覆蓋率。（ ）124在企業(yè)規(guī)?？梢赃_到銷售物流的規(guī)模效益的前提下，自己組織銷售物流的辦法一定是最好的選擇。（ ）125選擇物流外包之前，企業(yè)必須定義外包的目標和目的，建立最終的選擇標準，一些重要的標準包括：價格、財務穩(wěn)定性、質量標準、持續(xù)改進能力和能動性。（ ）126選擇第三方物

23、流供應商時，最好只選一家物流供應商承擔物流服務，以避免對物流服務商產(chǎn)生過多的依賴性。（ ）127外包常常是使企業(yè)失去對一些產(chǎn)品或服務的控制，從而增加企業(yè)物流運作的不確定性。（ ）128物流外包的優(yōu)點是節(jié)約成本、提升服務效率，并且風險極小。（ ）129選擇物流服務商的基本原則是：QCDS原則。（ ）130企業(yè)建立物流外包控制機制，需對外包伙伴的業(yè)績進行定期檢查，制訂標準對其業(yè)績進行考核。（ ）131.物流、配送網(wǎng)絡是分銷渠道依存的物質基礎，公司在組建物流、配送網(wǎng)絡時應該盡可能地自己投資建設。（ ）132.ECR強調供應商和零售商的合作，尤其是企業(yè)競爭加劇和需求多標準化發(fā)展的今天，產(chǎn)銷之間迫切需要

24、建立相互信賴、相互促進的協(xié)作關系，以通過現(xiàn)代化的信息和手段，協(xié)調彼此的生產(chǎn)、經(jīng)營和物流管理活動，進而在最短的時間內應對生產(chǎn)需求變化。（ ）133.物流網(wǎng)絡中物流和信息流是同向的。（ ）134.第四方物流企業(yè)，不需要擁有倉儲設施、裝卸搬運設備、運輸設備等。（ ）135.射頻技術是實現(xiàn)POS系統(tǒng)、EDI、電子商務、供應鏈管理的技術基礎，是物流管理現(xiàn)代化、提高企業(yè)管理水平和競爭能力的重要技術手段。（ ） 應該是條碼技術。136.虛擬配送就是在虛擬環(huán)境下，建立一個虛擬的配送中心，這個配送中心并不承擔配送任務。（ ） 虛擬配送就是越庫配送，是商品到了虛擬配送中心場庫后不進庫，直接在站臺上，向需求客戶進行

25、配送。137.電子商務不可能使物流實現(xiàn)網(wǎng)絡的實時控制。（ ）138.電子商務下的物流配送是信息化、現(xiàn)代化、企業(yè)化的物流配送.（ ）139.企業(yè)在銷售物流中實現(xiàn)單品管理的必要條件是要在銷售流程中建立EDI系統(tǒng)。（ ）140.利用電子商務進行工作的目標是實現(xiàn)產(chǎn)供銷一體化。（ ）141物流越來越成為具競爭力的商務形式，電子商務業(yè)作為物流的有利補充，也極大地影響著企業(yè)的發(fā)展 ( )二、單選題：每題只有一個正確答案1.物流是指物資的物質實體由供應者到需求者的流動，包括（ ）A.物資空間位置的變動和時間位置的變動 B.物資空間位置的變動和形狀性質的變動C.物資時間位置的變動和形狀性質的變動 D.物資空間位

26、置的變動和時間位置的變動和形狀性質的變動2.物流系統(tǒng)設計的核心是（ ）A.概略設計 B.系統(tǒng)分析 C.方案確定 D.詳細設計3.作為企業(yè)客戶服務一部分的物流服務，最終要通過（ ）體現(xiàn)出來A.顧客的滿意度 B.企業(yè)的收益 C.運作績效 D.企業(yè)信譽度4.在現(xiàn)代社會中，市場環(huán)境是一個完全的（ ）A.買方市場 B.賣方市場 C.動態(tài)市場 D.經(jīng)濟市場5.第三方物流的明顯特征是（ ）A.低成本 B.高效率 C.信息系統(tǒng)的充實 D.市場應變能力強 6.企業(yè)銷售物流的特點是通過包裝、送貨、配送等一系列物流實現(xiàn)銷售，這就需要研究送貨方式、包裝水平、運輸路線等，并采取各種諸如（ ），定時、定量配送等特殊的物流

27、方式達到目的。（ ）。A.少批量、多批次 B. 少批量、少批次 C.多批量、多批次 D.多批量、少批次7.在供應鏈管理中的內容中，新品研發(fā)計劃管理屬于（ ）A.客戶需求管理流程 B.客戶訂單完成管理流程 C .客戶服務管理流程 D.企業(yè)創(chuàng)新過程8. 銷售物流是企業(yè)物流的一個重要環(huán)節(jié)，與企業(yè)的銷售系統(tǒng)配合，共同完成企業(yè)的銷售任務?；冢?）的銷售物流承擔了承上啟下，溝通整個供應鏈的作用。（ ）A.供應鏈 B.市場 C.費用 D.價值鏈9. 網(wǎng)絡技術和（ ）的發(fā)展，使銷售物流日新月異。A.電子商務 B.信息技術 C.多媒體技術 D.條形碼技術10. 銷售物流的規(guī)劃是根據(jù)企業(yè)的（ ），基于供應鏈的整

28、體構建，對未來的銷售活動進行系統(tǒng)規(guī)劃，做出指導方案。（ ）A.發(fā)展戰(zhàn)略 B.銷售戰(zhàn)略 C.生產(chǎn)戰(zhàn)略 D.物流戰(zhàn)略11. 采購訂貨時，從與供應商進行交易談判到最終簽訂合同整個過程所采用的行動策略戰(zhàn)略，屬于（ ）A.供應商戰(zhàn)略 B.采購品種戰(zhàn)略 C.采購方式方案戰(zhàn)略 D.訂貨談判戰(zhàn)略12. 供應商評選的操作步驟第一步是（ ）A.建立供應商評選小組 B.分析市場競爭環(huán)境 C.評選供應商 D.實施供應鏈合作關系13. 由采購單位提出招標條件，各投標單位進行競標，然后采購單位決標，與提出最有利條件供應商簽訂協(xié)議，這種供應商選擇方法稱做（ ）A.直觀判斷法 B.評分法 C.采購成本比較法 D.招標采購法1

29、4. 在市場上，存在的供大于求的物品稱為（ ）A.常規(guī)品 B.緊缺品 C.單一品種 D.聯(lián)合品種15. 企業(yè)物流規(guī)劃的總體規(guī)劃的任務是（ ）A.基本模式設計 B. 平面布置設計 C. 操作模式設計 D.業(yè)務流程設計16. （ ）是確定配送中心數(shù)量、位置、流量、層次、服務半徑、線路優(yōu)化等 （ D ）。A配送中心網(wǎng)絡設計 配送中心運作設計C配送中心結構設計 D物流服務網(wǎng)絡設計17. PDCA循環(huán)中的A是行動（或處理）。對( A )的結果進行處理，成功的經(jīng)驗加以肯定，并予以標準化，或制定作業(yè)指導書，便于以后工作時遵循；對于失敗的教訓也要總結，以免重現(xiàn)。對于沒有解決的問題，應提給下一個PDCA循環(huán)中去

30、解決。( )A. 總結檢查的結果 B. 計劃的執(zhí)行 C執(zhí)行 D 處理18. 層次分析法（Analytic Hierarchy Process簡稱AHP）是應用( )和多目標綜合評價方法。( ).A決策理論 優(yōu)化理論 層次理論 網(wǎng)絡系統(tǒng)理論19. 庫存控制管理的定量訂貨法中，關鍵的決策變量是( D ).A需求速率 B訂貨提前期 C訂貨周期 D訂貨點和訂貨量20. ( )是一種模擬方法，它將物流配送網(wǎng)絡中的需求點和資源點看成是分布在某一平面范圍內，各處的需求量和資源量分別看成是聚積在一點的物體的重量。( ).A優(yōu)缺點法 最短路徑法 C重心法 D網(wǎng)絡模型法21. 品項數(shù)量(IQ)分析時，主要了解各類

31、 ( )的分布狀況，分析貨品的重要程度與運量規(guī)模?？捎糜趥}儲系統(tǒng)的規(guī)劃選用、儲位空間的估算，并將影響揀貨方式及揀貨區(qū)的規(guī)劃 ( )A貨品特性 B貨品數(shù)量 C貨品出貨量 D貨品進貨量22. DRP是( )需求的簡稱 ( )A Delivery Requirement Planning B. Distribution Requirements PlanningC Department Require Planning D. Department Resource Planning23. 配送中心作為連接供應者和需求者的中介者，要同雙方保持（ ）上的溝通。（ ）A管理B客戶關系C產(chǎn)品D信息24. 在

32、制定配送方案時對不同的配送區(qū)域可采取（ ）的配送服務政策（ ）A相同的B差別性C完全不同的D 以上情況都有可能25. 在實踐中，既參與商品交易活動，向用戶讓渡其產(chǎn)品的所有權；同時又向用戶提供諸如貨物分揀、加工、配貨和送達等一系列的后勤服務，這類配送中心的模式屬于( )。A基于銷售的配送中心模式 B基于資源集成的配送中心模式C基于供應的配送中心模式 D綜合的配送中心模式26. 訂單品項數(shù)(EN)分析主要了解 ( )的分布，對于訂單處理的原則及揀貨系統(tǒng)的規(guī)劃有很大的影響，并將影響出貨方式及出貨區(qū)的規(guī)劃。( )A訂單數(shù)量 B訂單別訂購品項數(shù) C訂購品金額 D 訂購品數(shù)量27. 配送中心作業(yè)功能規(guī)劃的

33、正確操作步驟是:( )A作業(yè)區(qū)域的功能規(guī)劃à配送中心的作業(yè)流程規(guī)劃à配送中心作業(yè)能力規(guī)劃B配送中心作業(yè)能力規(guī)劃à配送中心的作業(yè)流程規(guī)劃à 作業(yè)區(qū)域的功能規(guī)劃C配送中心的作業(yè)流程規(guī)劃à作業(yè)區(qū)域的功能規(guī)劃à配送中心作業(yè)能力規(guī)劃D以上三種方法全對28. 品項受訂次數(shù)(IK)分析：主要分析各類貨品( )，對于了解貨品別的出貨頻率有很大的幫助，主要功能可配合IQ分析決定倉儲與揀貨系統(tǒng)的選擇。( )A出貨頻率的分布 B出貨次數(shù)的分布C出貨單位的分布D出貨品項的分布29. 配送中心選址是以提高物流系統(tǒng)的經(jīng)濟效益和社會效益為目標，根據(jù)供貨狀況、需求分

34、布、運輸條件、自然環(huán)境等因素，用( )的方法，對配送中心的地理位置進行決策的過程。( )。A物流工程 B物流管理 C系統(tǒng)工程 供應鏈30.在物流系統(tǒng)的組成中，要求具有較高智能的部分是( )。A.管理層 B.執(zhí)行層 C.作業(yè)層 D.控制層31. 按80/20規(guī)則分類,普通供應商是指（ ）A.數(shù)量20%的占價值20% B.數(shù)量20%占價值80% C.數(shù)量80%占價值20% D.數(shù)量80%占價值80%32. 對于進貨難度和風險大的進貨任務，首選的進貨方式是（ ）A.委托第三方物流公司 B.供應商送貨方式 C.用戶自提進貨方式 D.程度均等33 能夠對制造企業(yè)后分銷企業(yè)的供應鏈進行監(jiān)控，在客戶和物流信

35、息供應商之間充當唯一“聯(lián)系人”角色的是（ ）A.第一方物流 B.第二方物流 C. 第三方物流 D.第四方物流34使物流過程連貫而建立標準化體系的基點是（ ）A.零雜系統(tǒng) B.集裝系統(tǒng) C.散裝系統(tǒng) D.整裝系統(tǒng)35分類隨機儲存兼具分類儲存及隨機儲存的特色，需要的儲存空間應為 ( )。A.與分類儲存相同 B.大于分類儲存 C.小于隨機儲存 D.介于兩者之間36 CVA分析法中歸為較高優(yōu)先級的庫存產(chǎn)品應采取的管理措施是( )。A.不許缺貨 B.允許偶爾缺貨 C.允許合理范圍內缺貨 D.允許缺貨37基于資源集成的配送中心模式,配送中心要完成相關的配送活動,下列( )是關鍵。A.流通加工 B.運輸 C

36、.包裝 D.信息技術的運用38配送中心的核心工藝有三條基本的工藝路線，即分貨路線、揀選式路線和( )A.運輸路線 B.配送路線 C.搬運路線 D.直取式路線39下列哪項屬于以時間為核心的增值服務( )。A金屬剪裁服務 B宅急便 C零庫存配送 為配送商品貼標40為了便于對商品的存取，通常對儲位采取編碼管理的方式，通常采取的編碼方式是：( ) A.分區(qū)×層數(shù)×列×行 B.行×分區(qū)×列×層數(shù) C.分區(qū)×行×列×層數(shù) D列×行×分區(qū)×層數(shù)41采用一次托運、一次付費、一單到底、統(tǒng)一理賠

37、、全程負責的運輸方式是：( )A.多式聯(lián)運的基本條件 B. 多式聯(lián)運的優(yōu)點 C. 多式聯(lián)運的特點 D. 多式聯(lián)運的原則42. CVA分析法中歸為最高優(yōu)先級的庫存產(chǎn)品應采取的管理措施是( )。A不許缺貨 B允許偶爾缺貨 C允許合理范圍內缺貨 D允許缺貨43. 預先確定一個訂貨周期和一個最高庫存水準，然后以規(guī)定的訂貨周期為周期，周期性地檢查庫存，發(fā)出訂貨，訂貨批量的大小每次都不一定相同，訂貨量的大小都等于當時的實際庫存量與規(guī)定的最高庫存水準的差額。這種采購模式稱為( )。A定期訂貨法采購 B定量訂貨法采購CMRP采購模式 DJIT采購模式44 基本上沒有長期儲存功能，僅以暫存或隨進隨出方式進行配貨

38、、送貨的配送中心是指( )。A流通型配送中心 B加T型配送中心C供應配送中心 銷售配送中心45. 為了滿足多品種少批賈和少批量多頻度的配送要求，需要以托盤、箱或單品作為配送電位逆行作業(yè)，下列哪種情況主要考慮進行托盤配貨( )。A多品種少批量 中品種多批量C少品種多批量 少品種少批量46. ISP是 ( )的英文縮寫。A.外包 B.公共運輸業(yè)者 C.契約運輸業(yè)者 D.一體化服務提供商47. 配送中心在運轉過程中，為降低物流成本，要對其流程進行優(yōu)化管理。首先是在（ ）建立預約機制。A. 配送環(huán)節(jié) B. 進貨環(huán)節(jié)C出貨環(huán)節(jié) D流通加工環(huán)節(jié)48在超市的貨柜里擺放的各種肉制品、蔬菜、水果等包裝物都是流通

39、加工的產(chǎn)物，其目的是增加商品的（ ）。 A使用價值 B消費水平C附加價值 D銷售價格49 配送中心的選址首先要能保證在一定的物流服務水平下滿足顧客的訂貨要求，必須在充分考慮配送距離、配送時間和配送成本的基礎上，確定（ ）。 A配送圈 B配送路線C配送對象 D配送數(shù)量50. 對于大型電器、家具等商品一般適合于（ ）的配送方式。A面向零售商 B面向最終消費者C面向物流中心 D面向流通企業(yè)51. 對于那些品種多、通用性強、單價較低，但需求預測較困難的物品，在進行庫存控制時適合使用（ ）。A定期訂貨法 B定量訂貨法 C準時化管理 D供應商管理法52. 以資源集成為基礎，集物流、商流、信息流與資金流四流

40、合一的配送中心模式的行為主體是（ ）。A生產(chǎn)企業(yè) B銷售企業(yè)C代理企業(yè) D虛擬物流企業(yè)53.物流系統(tǒng)設計有關基本數(shù)據(jù)的六個要素可簡寫為（ ）。APQRSTC BMPSNQBCTNQRBP DQMKHCD54. 物流中心在供應鏈中所處的位置，主要是針對（ ）而言的。是處于其上游還是下游，則物流中心的服務內容是截然不同的。 A制造商 B批發(fā)商 C零售商 D消費者55.在工廠總體布置中（ ）采用聯(lián)合大廠房，廠房之間平行布置、緊密排列且距離很近，以節(jié)省占地，縮短物流時間。A自動化倉庫系統(tǒng) B物流網(wǎng)絡系統(tǒng)C精益物流系統(tǒng) D物料搬運系統(tǒng)56.在物流系統(tǒng)中，提高物流系統(tǒng)效率的關鍵活動是（ ）。 A裝卸搬運

41、B信息處理C流通加工 D包裝設計57. 供應鏈不僅是一條連接供應商到用戶的物料鏈、信息鏈和資金鏈，而且還是一條（ ）。 A運輸鏈 B供給鏈 C增值鏈 D服務鏈58. （ ）是實現(xiàn)EDI、電子商務、供應鏈管理的技術基礎，是物流管理現(xiàn)代化、提高運輸企業(yè)管理水平和競爭能力的重要技術手段。 ARF 技術 B條碼技術 CGPS技術 DGIS技術59.在運輸管理系統(tǒng)中，根據(jù)客戶運輸訂單進行成本核算，并生成報價，是運輸業(yè)務接單中的（ ）。 A客戶關系管理 B分單作業(yè)C成本計算 D報價/成本60. 生產(chǎn)物流系統(tǒng)方案優(yōu)化的重要工作之一，是制訂恰如其分的（ ）。A優(yōu)化方案 B調查研究步驟C評價標準 D物流發(fā)展計劃

42、6l.倉儲管理系統(tǒng)的英文縮寫是( )。A.WMS B.WIS C.CMS D.SMS62( )是用來衡量缺貨的程度及其影響的指標。A.缺貨頻率 B.滿足率 C.庫存率 D.缺貨率63大型庫的庫容量為( )。A.2000托盤以上 B.3000托盤以上 C.4000托盤以上 D.5000托盤以上64 自動導向搬運車系統(tǒng)的英文縮寫是( )。A.AGVS B.ABS C.AS/RS D.PLC65分類儲存的主要優(yōu)點之一是（ ） A貨位可共用 B. 可針對貨品特性安排貨位C. 貨位可按貨品最小在庫量計算 D. 便于暢銷品的存取66. PDCA周期中，字母解釋正確的是 （ ）A. P指Product(產(chǎn)品

43、) B. D指Do(實施)C. C指Cost(成本) D. A指Analysis(分析)67. “雙堆法”是 （ ）的變形方式。A訂購點法 B. 定期訂貨法C. 兩倉共儲法 D. 輪流訂貨法68預先確定一個訂貨點和一個訂貨批量，然后隨時檢查庫存，當庫存下降到訂貨點時，就發(fā)出訂貨，訂貨批量的大小每次都相同。這種采購模式稱為( )。A.定期訂貨法采購 B.定量訂貨法采購C.MRP采購模式 D.JlT采購模式69CVA分析法中歸為最高優(yōu)先級的庫存產(chǎn)品應采取的管理措施是( )。A.不許缺貨 B.允許偶爾缺貨C.允許合理范圍內缺貨 D.允許缺貨70在庫存持有成本中反映企業(yè)失去的盈利能力的指標是( )A.

44、存儲空間成本 B.資金占用成本C.庫存風險成本 D.庫存服務成本71. 企業(yè)為購進原材料、配套件、外協(xié)件而發(fā)生的相關費用，稱為（ ）A.銷售成本 B.庫存成本 C.生產(chǎn)成本 D.采購成本72. 預先確定一個訂貨周期和一個最高庫存水準，然后以規(guī)定的訂貨周期為周期，周期性地檢查庫存，發(fā)出訂貨，訂貨批量的大小每次都不一定相同，訂貨量的大小都等于當時的實際庫存量與規(guī)定的最高庫存水準的差額。這種采購模式稱為（ ）A.定期訂貨法采購 B.定量訂貨法采購 C.MRP采購模式 D.JIT采購模式73. 庫存控制管理的定量訂貨法中，關鍵的決策變量是( ).A需求速率 B訂貨提前期 C訂貨周期 D訂貨點和訂貨量7

45、4ABC控制法應用在庫存管理上，就是對( ) 。A所有庫存物品進行不同管理 B. 重要的庫存物品實施重點管理C. 收費高的物品重點管理 D. 所有物品進行相同的管理75. 常用的儲存策略有定量訂貨法和定期訂貨法，確定最大庫存量屬于( )。A定期訂貨法 B. 定量訂貨法C. 定期訂貨法和定量訂貨法 D. 分存控制法76. 倉庫儲存費用的構成中，最難確定和測量的是 ( )。A訂貨費 B. 保管費C缺貨損失費 D. 保險費77. 倉儲管理的目標之一是( )A消除庫存 B. 空間利用率最大化C減少設備日常維護工作量 C. 保證銷售方便78分類儲存的主要優(yōu)點之一是( )A貨位可共用 B. 可針對貨品特性

46、安排貨位C. 貨位可按貨品最小在庫量計算 D. 便于暢銷品的存取79. PDCA周期中，字母解釋正確的是( )A. P指Product(產(chǎn)品) B. D指Do(實施)C. C指Cost(成本) D. A指Analysis(分析)80. “雙堆法”是( )的變形方式。A訂購點法 B. 定期訂貨法C. 兩倉共儲法 D. 輪流訂貨法81不屬于庫存周轉KPI的是（ ） A每單位的倉儲成本 B庫存補充速度 C庫存破損率 D回程空載率82訂單管理的宗旨是（）。A成本最優(yōu)基礎上向客戶提供最好的服務 B向客戶提供最好的服務的基礎上降低成本 C向客戶提供最好的服務 D保證最低的服務成本83訂單管理的最后環(huán)節(jié)是（

47、 ）。A訂單傳輸 B訂單錄入 C訂單履行 D訂單狀況報告84提供高度便利性的服務適合（）情況。AA類產(chǎn)品A類顧客 BA類產(chǎn)品B類顧客 CB類產(chǎn)品A類顧客 DB類產(chǎn)品C類顧客85速度快又可節(jié)省人力并保證準確率的訂單傳輸方式是（）。A傳真 B網(wǎng)絡 C電話 DEDI86DELL采用的是（）。A長渠道 B直接渠道 C間接渠道 D代銷渠道 87下列不屬于經(jīng)銷商硬件條件的是（）。A經(jīng)銷商市場范圍 B經(jīng)銷商地理位置 C經(jīng)銷商產(chǎn)品銷售經(jīng)驗 D經(jīng)銷商產(chǎn)品組合 88下列不屬于經(jīng)銷商軟件條件的是（）。A經(jīng)銷商市場范圍 B經(jīng)銷商人員素質能力 C經(jīng)銷商產(chǎn)品銷售經(jīng)驗 D經(jīng)銷商綜合服務能力 89訂單處理的原則不包括（）。A

48、先收到先處理 B關系好先處理 C量小先處理 D預先確定順序號 90下列指標屬于交易前指標的是（）。A貨損率 B訂單處理正確率 C庫存可得性 D靈活性 91配送過程中實現(xiàn)空間轉換的中心環(huán)節(jié)是（ ） A貨物運輸B庫存C運輸D裝卸搬運92按訂單或出庫單的要求，從儲存場所選出物品，并放置在指定地點的作業(yè)是（ ） A分貨B揀選C流通加工D保管93下列哪項內容屬于縱向共同配送（ ） A同產(chǎn)業(yè)間的共同配送B異產(chǎn)業(yè)間的共同配送 C批發(fā)與廠商間的物流共同化D共同配送94下列哪項不屬于配送中心的主要功能（ ） A儲存功能B分揀功能C配送功能D計劃功能95下列哪項是按配送中心功能劃分的配送中心（ ） A城市配送中心B流通加工配送中心C共同型配送中心D第三方配送中心96下列哪項不是批量揀