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文檔簡(jiǎn)介
1、第1頁(yè)人力資源工具管理職務(wù)描述問(wèn)卷管理職務(wù)描述問(wèn)卷-MPDQ第2頁(yè)人力資源工具誕生背景誕生背景長(zhǎng)期以來(lái),系統(tǒng)研究管理工作的方法都比較少這是因?yàn)椋洪L(zhǎng)期以來(lái),系統(tǒng)研究管理工作的方法都比較少這是因?yàn)椋?、管理行為的復(fù)雜性與廣泛性使得找們難以用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言來(lái)加以描述;、管理行為的復(fù)雜性與廣泛性使得找們難以用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言來(lái)加以描述;2、一些認(rèn)知行為或思想活動(dòng)部屬于管理工作的重要組成那分,比如制定工作計(jì)劃的過(guò)、一些認(rèn)知行為或思想活動(dòng)部屬于管理工作的重要組成那分,比如制定工作計(jì)劃的過(guò)程但是這些行為和活動(dòng)難以被詳細(xì)地觀察到;程但是這些行為和活動(dòng)難以被詳細(xì)地觀察到;3、工作中所需要的處理人際關(guān)系的藝術(shù)比如須領(lǐng)導(dǎo)下屬
2、的藝術(shù)從行為上難以描述和界、工作中所需要的處理人際關(guān)系的藝術(shù)比如須領(lǐng)導(dǎo)下屬的藝術(shù)從行為上難以描述和界定;定;4、現(xiàn)有的工作分析系統(tǒng)都力求能夠分析所有類型的工作缺乏針對(duì)性難以深入地針對(duì)、現(xiàn)有的工作分析系統(tǒng)都力求能夠分析所有類型的工作缺乏針對(duì)性難以深入地針對(duì)管理人員這一特殊群體的特點(diǎn)進(jìn)行分析。管理人員這一特殊群體的特點(diǎn)進(jìn)行分析。第3頁(yè)人力資源工具管理職位描述問(wèn)卷設(shè)計(jì)原則管理職位描述問(wèn)卷設(shè)計(jì)原則(1)力求能明確井量化不同管理崗位工作內(nèi)容的差別;)力求能明確井量化不同管理崗位工作內(nèi)容的差別;(2)力求能評(píng)價(jià)不同管理職位的價(jià)值和等級(jí);)力求能評(píng)價(jià)不同管理職位的價(jià)值和等級(jí);(3)力求能有效分析和評(píng)價(jià)各種環(huán)
3、境下的管理幟位,包括不同地理環(huán)境)力求能有效分析和評(píng)價(jià)各種環(huán)境下的管理幟位,包括不同地理環(huán)境的管理職位:的管理職位:(4)力求提供準(zhǔn)確、全面的工作信息,以便于高效履行企業(yè)人力資源管)力求提供準(zhǔn)確、全面的工作信息,以便于高效履行企業(yè)人力資源管理的各項(xiàng)職能。理的各項(xiàng)職能。第4頁(yè)人力資源工具M(jìn)PDQ誕生誕生MPDQ問(wèn)卷產(chǎn)生于1974年,主要用來(lái)對(duì)數(shù)據(jù)控制公司的管理職位進(jìn)行描述、比較和評(píng)價(jià)。到1984年,經(jīng)歷10年,近7500位管理人員的應(yīng)用,MPDQ問(wèn)卷逐漸成熟,形成了最終的版本第5頁(yè)人力資源工具M(jìn)PDQ特點(diǎn)特點(diǎn)針對(duì)性強(qiáng),是專門針對(duì)管理人員而設(shè)計(jì)的職務(wù)分析系統(tǒng)針對(duì)性強(qiáng),是專門針對(duì)管理人員而設(shè)計(jì)的職務(wù)
4、分析系統(tǒng)以工作為導(dǎo)向,而不是以人員為導(dǎo)向以工作為導(dǎo)向,而不是以人員為導(dǎo)向第6頁(yè)人力資源工具M(jìn)PDQ的題目特點(diǎn)的題目特點(diǎn)題目有區(qū)分度,能體現(xiàn)不同管理職位的等級(jí)差異容易區(qū)分哪些工作評(píng)價(jià)要素,哪些是績(jī)效評(píng)估要素,哪些是工作描述要素,哪些用于描述知識(shí)、技能和能力等,即能評(píng)價(jià)不同管理職位的價(jià)值和等級(jí)能從各方面對(duì)管理工作進(jìn)行全面的分析,即力求能有效分析和評(píng)價(jià)各種環(huán)境下的管理職位,包括不同地理環(huán)境和管理職位。形成一種易于被職務(wù)承擔(dān)者理解和完成的問(wèn)卷模式。力求提供準(zhǔn)確、全面的工作信息,有助于準(zhǔn)確評(píng)價(jià)管理人中的工作內(nèi)容,以便高效履行企業(yè)人力資源管理的各項(xiàng)職能。第7頁(yè)人力資源工具管理職位描述問(wèn)卷的主要內(nèi)容管理職位
5、描述問(wèn)卷的主要內(nèi)容MPDQ問(wèn)卷的因素構(gòu)成因素主要內(nèi)容1.一般信息(general information)這部分收集的主要是被分析人員和職位的一般信息,比如,職務(wù)承擔(dān)者的姓名、頭銜和該工作的職能范圍。同時(shí)還收集該職位的人力資源管理職責(zé)、財(cái)務(wù)職責(zé)以及其他主要職責(zé)的信息,包括管理人員下屬的數(shù)量和類型、管理人員每年能支配的財(cái)政預(yù)算等。2.決策(decision making)這部分包括兩個(gè)要素:決策背景與決策活動(dòng)。決策背景描述與決策相關(guān)的背景及背景因素,反映決策的復(fù)雜程度,可以為工作評(píng)價(jià)提供依據(jù)3.計(jì)劃與組織(planning and organizing)這部分描述企業(yè)的長(zhǎng)期和短期計(jì)劃的制定和執(zhí)行
6、的情況4.行政(administering)這部分對(duì)管理者的文件處理、寫(xiě)作、記錄、公文管理、監(jiān)控規(guī)章制度和政策的執(zhí)行、獲取和傳遞信息等活動(dòng)進(jìn)行分析和評(píng)估第8頁(yè)人力資源工具管理職位描述問(wèn)卷的主要內(nèi)容管理職位描述問(wèn)卷的主要內(nèi)容MPDQ問(wèn)卷的因素構(gòu)成因素主要內(nèi)容5.控制(controlling)這部分包括跟蹤、控制和分析項(xiàng)目動(dòng)作、財(cái)務(wù)預(yù)算、產(chǎn)品生產(chǎn)和其他業(yè)務(wù)活動(dòng),包括人力、財(cái)力和物力的控制和調(diào)整6.監(jiān)督(supervising)這部分描述監(jiān)督、指導(dǎo)下屬相關(guān)的活動(dòng)和行為7.咨詢與創(chuàng)新(consulting and innovating)這部分包括屬于技術(shù)性專家的行為,如,律師、研發(fā)人員、行為學(xué)家的行為
7、,為決策者提供技術(shù)關(guān)鍵信息和咨詢,開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和開(kāi)拓新市場(chǎng),密切關(guān)注技術(shù) 前沿動(dòng)態(tài)8.聯(lián)系(contacting)這部分包括兩個(gè)矩陣:內(nèi)部聯(lián)系矩陣和外部聯(lián)系矩陣。收集的信息包括聯(lián)系對(duì)象和聯(lián)系目的第9頁(yè)人力資源工具管理職位描述問(wèn)卷的主要內(nèi)容管理職位描述問(wèn)卷的主要內(nèi)容MPDQ問(wèn)卷的因素構(gòu)成因素主要內(nèi)容9.協(xié)作(coordinating)這部分包括當(dāng)工作存在內(nèi)部聯(lián)系時(shí)的行為,這種合作行為多存在于矩陣式組織和團(tuán)隊(duì)作業(yè)為主的組織。如與其他團(tuán)隊(duì)合作實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo),在不能實(shí)施直接控制的情況下團(tuán)結(jié)他人、整合力量,協(xié)商組織資源的使用等。10.表現(xiàn)力(representing)這部分描述的行為通常發(fā)生在營(yíng)銷活動(dòng)、談判
8、活動(dòng)和廣告宣傳活動(dòng)之中,如與客戶、供應(yīng)商、政府和社區(qū)代表、股東和求職者溝通交流以,促銷組織的產(chǎn)品和服務(wù),談判并簽訂合同等11.監(jiān)控業(yè)務(wù)指標(biāo)(monitoring business indicators)這部分包括監(jiān)控利潤(rùn)、銷售額等財(cái)務(wù)指標(biāo)和市場(chǎng)指標(biāo)的行為,多為高級(jí)經(jīng)理人的職責(zé)12.綜合評(píng)價(jià)(overall ratings)這部分根據(jù)以上各部分將管理活動(dòng)分為10種職能,要求問(wèn)卷填寫(xiě)者估計(jì)這10種職能分別占整個(gè)工作時(shí)間的比例以及它們的相對(duì)重要程度。第10頁(yè)人力資源工具管理職位描述問(wèn)卷的主要內(nèi)容管理職位描述問(wèn)卷的主要內(nèi)容MPDQ問(wèn)卷的因素構(gòu)成因素主要內(nèi)容13.知識(shí)技能與猜測(cè)力(knowledge s
9、kills and abilities)這部分要求問(wèn)卷填寫(xiě)者判斷高效完成工作所需要的知識(shí)、技能和能力的熟練程度,包括對(duì)31種素質(zhì)范圍的評(píng)定。要求填寫(xiě)者回答是否希望接受培訓(xùn),如果希望接受,愿意接受哪一方面的培訓(xùn)。14.組織結(jié)構(gòu)圖(organization chart)這部分提供一般性的組織結(jié)構(gòu)圖,讓問(wèn)卷填寫(xiě)者填寫(xiě)他們的下屬、同級(jí)、直接上級(jí)和上級(jí)的職痊。這部分信息有助于薪酬專家快速確定某職務(wù)承擔(dān)者在組織中的位置。15.評(píng)論與反應(yīng)(comments and reactions)這是問(wèn)卷最后一部分,要求填寫(xiě)者對(duì)問(wèn)卷的看法。首先要回答的問(wèn)題是估計(jì)自己的工作中有多大比例的內(nèi)容被本問(wèn)卷涵蓋;其次,問(wèn)卷設(shè)計(jì)5
10、個(gè)問(wèn)題,讓問(wèn)卷填寫(xiě)者評(píng)定問(wèn)卷總體、問(wèn)卷題目以及問(wèn)卷模式的質(zhì)量和使用的難易程度等;然后,問(wèn)卷填寫(xiě)者還要回答完成問(wèn)卷所花費(fèi)的時(shí)間;最后,問(wèn)卷填寫(xiě)者需要回答是否存在問(wèn)卷沒(méi)有涉及的主要活動(dòng),如果有,需要說(shuō)明是什么活動(dòng),本問(wèn)卷將有助于收集到其他的重要信息,并為MPDQ問(wèn)卷將來(lái)的發(fā)展與修訂提供依據(jù)??傆?jì)第11頁(yè)人力資源工具第12頁(yè)人力資源工具控制因素題目控制因素題目第5因素:控制指導(dǎo)語(yǔ):第一步:評(píng)定重要性 請(qǐng)指出以下每項(xiàng)活動(dòng)對(duì)你職位的重要程度,然后按0-4分記分(標(biāo)準(zhǔn)如下),將分?jǐn)?shù)寫(xiě)在每個(gè)題目前面的空白處。請(qǐng)記住,在評(píng)定時(shí)需要考慮該活動(dòng)與其他職位活動(dòng)相比的重要程度與發(fā)生頻率。 0-該活動(dòng)與本工作完全無(wú)關(guān);
11、 1-該活動(dòng)只占本工作的一小部分且重要程度不高; 2-該活動(dòng)屬于本工作的一般重要部分; 3該活動(dòng)是本工作的重要組成部分; 4-該活動(dòng)是本工作的關(guān)鍵部分或者說(shuō)至關(guān)重要的部分 1.審閱需提交的計(jì)劃,使之各組織的目標(biāo)與策略保持一致 2.追蹤并調(diào)查工作活動(dòng)的進(jìn)度,以保證按時(shí)完成目標(biāo)或合同。 3.為項(xiàng)目、計(jì)劃和工作活動(dòng)制定階段目標(biāo)、最后期限,并將職責(zé)分派給個(gè)人 4.監(jiān)督產(chǎn)品的質(zhì)量或服務(wù)的效率 5.對(duì)部門的發(fā)展和效率制定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 6.在工作計(jì)劃或項(xiàng)目結(jié)束后,評(píng)估其效果并記錄在案 7.每個(gè)月至少進(jìn)行一次成效的分析 8.分析工作報(bào)告 9.控制產(chǎn)品生產(chǎn)或服務(wù)的質(zhì)量。 10.監(jiān)督下屬完成部門目標(biāo)的工作進(jìn)程第13頁(yè)
12、人力資源工具聯(lián)系因素的題目一覽聯(lián)系因素的題目一覽 11.監(jiān)督在不同地區(qū)的部門的工作進(jìn)程,并調(diào)整它們的活動(dòng)以達(dá)到完成組織目標(biāo)的要求。 12.解釋并執(zhí)行組織的安全條例。第8因素:聯(lián)系指導(dǎo)語(yǔ):第一步:評(píng)定重要性 請(qǐng)選擇代表你職位的主要的內(nèi)外部聯(lián)系的項(xiàng)目,并按對(duì)你職位的重要程度以0-4分記分(標(biāo)準(zhǔn)如下),將分?jǐn)?shù)寫(xiě)在每個(gè)題目。請(qǐng)記住,在評(píng)定時(shí)需要考慮該活動(dòng)與其他職位活動(dòng)相比的重要程度與發(fā)生頻率 0-該活動(dòng)與本工作完全無(wú)關(guān); 1-該活動(dòng)只占本工作的一小部分且重要程度不高; 2-該活動(dòng)屬于本工作的一般重要部分; 3該活動(dòng)是本工作的重要組成部分; 4-該活動(dòng)是本工作的關(guān)鍵部分或者說(shuō)至關(guān)重要的部分第14頁(yè)人力資
13、源工具聯(lián)系目的內(nèi)部交流過(guò)去、現(xiàn)在和將來(lái)行為和決策的信息影響他人的行為和決策,使其與自己的目標(biāo)一致指導(dǎo)或結(jié)合他人的計(jì)劃、行為和決策執(zhí)行官及高級(jí)副總裁以上副總裁總經(jīng)理、地區(qū)經(jīng)理、主管或執(zhí)行顧問(wèn)部門經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理或高級(jí)顧問(wèn)分支經(jīng)理或顧問(wèn) 單項(xiàng)產(chǎn)品經(jīng)理高級(jí)雇員 一般雇員 第15頁(yè)人力資源工具聯(lián)系目的外部提供、獲得或交換信息或建議提高該組織的產(chǎn)品或服務(wù)銷售產(chǎn)品或服務(wù)相當(dāng)于本公司地區(qū)經(jīng)理或更高等級(jí)的顧客低于地區(qū)經(jīng)理等級(jí)的顧客主要供應(yīng)商的代表為公司提供服務(wù)的供應(yīng)商的職員有影響的社會(huì)組織的代表個(gè)人,如申請(qǐng)人、股東政府人員第二步:評(píng)論與反應(yīng)如果有其他聯(lián)系,請(qǐng)描述它的性質(zhì)和目的合同談判、處理糾紛等第16頁(yè)人力資源
14、工具M(jìn)PDQ的評(píng)價(jià)尺度的評(píng)價(jià)尺度項(xiàng)目的評(píng)價(jià)尺度有三種:重要性、決策權(quán)和綜合評(píng)定1、重要性評(píng)價(jià)尺度 從第2因素到第11因素,所有的評(píng)價(jià)尺度都是5級(jí)評(píng)定。但其中有些因素是重要性評(píng)價(jià)尺度,即對(duì)項(xiàng)目所描述的活動(dòng),問(wèn)卷填寫(xiě)者需要評(píng)定該活動(dòng)對(duì)于該工作所包含的所有其他項(xiàng)目的重要程度以及發(fā)生頻率,如下所示: 0-該活動(dòng)與本工作完全無(wú)關(guān); 1-該活動(dòng)只占本工作的一小部分且重要程度不高; 2-該活動(dòng)屬于本工作的一般重要部分; 3該活動(dòng)是本工作的重要組成部分; 4-該活動(dòng)是本工作的關(guān)鍵部分或者說(shuō)至關(guān)重要的部分 第17頁(yè)人力資源工具M(jìn)PDQ的評(píng)價(jià)尺度的評(píng)價(jià)尺度項(xiàng)目的評(píng)價(jià)尺度有三種:重要性、決策權(quán)和綜合評(píng)定2、決策權(quán)限
15、的評(píng)價(jià)尺度 從第2因素到第11因素之間的另外一些因素,還會(huì)用到其它一些評(píng)定尺度,例如“計(jì)劃與組織”因素,主要根據(jù)“決策權(quán)限”承擔(dān)責(zé)任的大小作為評(píng)價(jià)尺度。這類評(píng)價(jià)尺度的等級(jí)描述如下: 0-不適用 ; 1-為決策提供一般性服務(wù);我記錄和分析各種備選方案和它們帶來(lái)的可能后果; 2-有建議權(quán):我要向我的主管提出建議或提供制定決策需要的各種基本信息; 3共同建議權(quán):我和其他人共同決策,并且不需要經(jīng)過(guò)直接主管的審核; 4-獨(dú)立決策權(quán):我有權(quán)獨(dú)立做出決策,并且不需要 經(jīng)過(guò)直接主管的審核。 第18頁(yè)人力資源工具M(jìn)PDQ的評(píng)價(jià)尺度的評(píng)價(jià)尺度項(xiàng)目的評(píng)價(jià)尺度有三種:重要性、決策權(quán)和綜合評(píng)定3、綜合評(píng)定的評(píng)價(jià)尺度 第
16、12因素綜合評(píng)定中將采用綜合評(píng)價(jià)尺度。在綜合評(píng)定中,管理工作分為10個(gè)職能范圍,并要求問(wèn)卷填寫(xiě)者:明確每種職能所戰(zhàn)友用的時(shí)間比重和評(píng)定每種職能的重要程度。在確定時(shí)間比例時(shí),要提醒填寫(xiě)者注意時(shí)間比例的總和是100%.重要程度的評(píng)定要求填寫(xiě)者指出每種職能在整個(gè)工作中的重要性,所用的尺度為6個(gè)等級(jí): 0-不是本工作的職能 ; 1-不太重要; 2-一般重要; 3重要; 4-很重要。 5至關(guān)重要 第19頁(yè)人力資源工具管理職位描述問(wèn)卷法的應(yīng)用管理職位描述問(wèn)卷法的應(yīng)用管理工作因子、管理績(jī)效因子和工作評(píng)價(jià)因子管理工作因子是一組描述管理工作內(nèi)容的復(fù)合因素,根據(jù)不同職位工作內(nèi)容的相同點(diǎn)和不同點(diǎn),區(qū)分管理工作因子可
17、以使工作描述更容易。數(shù)據(jù)控制公司通過(guò)應(yīng)用MPDQ問(wèn)卷收集的信息進(jìn)行處理和分析,這些因子一致出現(xiàn)在三家公司進(jìn)行的四次因素分析研究中,只要在兩次或兩次以上的研究中出現(xiàn)過(guò)的因子,都可以選擇為管理工作因子。管理工作因子一覽 1.計(jì)劃與組織(planning and organizing) 制定長(zhǎng)期和短期計(jì)劃,包括制定長(zhǎng)期目標(biāo)、長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃、短期目標(biāo)以及短期日程安排,比如對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的設(shè)計(jì)、發(fā)展、生產(chǎn)和銷售進(jìn)行計(jì)劃等。 2.行政(administering) 負(fù)責(zé)文件和檔案的整理和保管、監(jiān)控規(guī)章制度和政策的執(zhí)行、信息的獲取和傳遞 3.控制(controlling) 控制和調(diào)整人力、物力和財(cái)力的分配,調(diào)撥
18、材料、機(jī)器和服務(wù)資源,建立成本控制體系 4.咨詢和創(chuàng)新(consulting and innovating) 應(yīng)用高級(jí)技術(shù)解決疑難問(wèn)題,為決策者提供關(guān)鍵信息和咨詢,開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和開(kāi)拓新市場(chǎng),密切關(guān)注技術(shù)前沿動(dòng)態(tài) 5.協(xié)作(coordinating) 與其他團(tuán)體合作實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo),在不能實(shí)施直接控制的情況下團(tuán)結(jié)他人、整合力量。協(xié)商組織資源的使用,必要時(shí)能有效處理矛盾與分歧 6.表現(xiàn)力(representing) 與個(gè)人或團(tuán)體溝通交流,如客戶、供應(yīng)商、政府和社區(qū)代表、股東和求職者,促銷組織的產(chǎn)品和服務(wù),談判并簽訂合同。 7.監(jiān)控商業(yè)指標(biāo)(monitoring business indicators)
19、監(jiān)控關(guān)鍵的商業(yè)指標(biāo),如凈收入、銷售額、國(guó)際商業(yè)和經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品和服務(wù)第20頁(yè)人力資源工具管理職位描述問(wèn)卷法的應(yīng)用管理職位描述問(wèn)卷法的應(yīng)用管理工作因子、管理績(jī)效因子和工作評(píng)價(jià)因子管理績(jī)效因子是指為了評(píng)價(jià)管理工作的績(jī)效而選取的工作要素,也就是說(shuō),從這些要素對(duì)管理工作的績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)有助于發(fā)展和提高管理績(jī)效。如下所示: 1.工作管理 管理工作執(zhí)行情況和資源使用情況,監(jiān)控和處理各種信息,確保產(chǎn)品和服務(wù)的按時(shí)完成 2.商業(yè)計(jì)劃 為達(dá)到目標(biāo),制定并實(shí)施業(yè)務(wù)計(jì)劃與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 3.解決問(wèn)題/制定政策 分析技術(shù)上或業(yè)務(wù)上的問(wèn)題與需求,做出決策,選擇適當(dāng)?shù)姆桨富蜻M(jìn)行創(chuàng)新 4.溝通 高效、全面、準(zhǔn)確地進(jìn)行溝通,
20、正確地分享或交換信息 5.客戶/公眾關(guān)系 代表組織與客戶、預(yù)期客戶及其他公共群體打交道。 6.人力資源開(kāi)發(fā) 通過(guò)有效的工作分配、指導(dǎo)、培訓(xùn)和績(jī)效評(píng)價(jià)等措施來(lái)開(kāi)發(fā)下屬員工的潛能 7.監(jiān)督 監(jiān)督和管理下屬員工,提供指導(dǎo)和指揮 8.組織支持 有歸屬感,能得到其他管理者的支持來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和組織的目標(biāo) 9.專業(yè)知識(shí) 具備實(shí)現(xiàn)既定績(jī)效目標(biāo)所需要的技術(shù)知識(shí) 第21頁(yè)人力資源工具管理職位描述問(wèn)卷法的應(yīng)用管理職位描述問(wèn)卷法的應(yīng)用管理工作因子、管理績(jī)效因子和工作評(píng)價(jià)因子工作評(píng)價(jià)因子是用來(lái)評(píng)價(jià)管理類工作相對(duì)價(jià)值的維度,即用來(lái)衡量某一管理工作相對(duì)其他工作而言對(duì)組織的貢獻(xiàn)有多大。如下所示: 1.制定決策 制定決策的
21、權(quán)限有多大,考慮決策的性質(zhì)、影響范圍、復(fù)雜程度以及需要付出努力的程度 2.解決問(wèn)題的能力 為解決所出現(xiàn)的問(wèn)題,需要投入的分析與創(chuàng)造性思考屬于哪種等級(jí),考慮問(wèn)題的性質(zhì)、所涉及的范圍以及解決方案所需要的創(chuàng)造性。 3.組織影響力 對(duì)組織的影響范圍有多大,包括職位對(duì)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)、對(duì)開(kāi)發(fā)或銷售產(chǎn)品(服務(wù))、對(duì)制定政策或工作流程、對(duì)實(shí)現(xiàn)銷售收入、利潤(rùn)或其他業(yè)績(jī)指標(biāo)的重要程度。 4.人力資源管理職能 監(jiān)督和指導(dǎo)職能的大小,可以通過(guò)下屬員工的等級(jí)和數(shù)量,以及所提供指導(dǎo)的復(fù)雜程度來(lái)衡量 5.知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能 職位所需要的用來(lái)解決關(guān)鍵性問(wèn)題的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能,以及在多大程度上需要將這些知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能應(yīng)用于解決實(shí)
22、際問(wèn)題 6. 聯(lián)系 內(nèi)部聯(lián)系與外部聯(lián)系的范圍和程度,可以從聯(lián)系對(duì)象、聯(lián)系目的以及聯(lián)系的頻率等方面進(jìn)行考慮 第22頁(yè)人力資源工具管理職位描述問(wèn)卷法的應(yīng)用管理職位描述問(wèn)卷法的應(yīng)用八種報(bào)告 管理職位描述、管理工作描述、個(gè)體職位價(jià)值報(bào)告、團(tuán)隊(duì)工作價(jià)值報(bào)告、個(gè)體職位任職資格報(bào)告、團(tuán)體工作任職資格報(bào)告、團(tuán)體比較報(bào)告和與職位對(duì)應(yīng)的績(jī)效評(píng)價(jià)表 1.管理職位描述:對(duì)管理職位進(jìn)行具體描述,通常包括五個(gè)部分,根據(jù)重要程度排序的職位業(yè)務(wù)活動(dòng)、財(cái)務(wù)管理和人力資源管理職責(zé)、內(nèi)部和外部聯(lián)系、決策的性質(zhì)、所需知識(shí)技能和能力的熟練程度。 2.管理工作描述:與管理職位描述類似,但是它反映的是對(duì)一組人的人工作內(nèi)容復(fù)合性或一般的描述
23、 3.個(gè)體職位價(jià)值報(bào)告:通過(guò)與參照性職位的比較對(duì)被分析的管理職位的管理工作因子進(jìn)行說(shuō)明 4.團(tuán)體工作價(jià)值報(bào)告:與個(gè)體職位價(jià)值報(bào)告類似,但是它反映的是對(duì)團(tuán)體的工作進(jìn)行價(jià)值評(píng)價(jià)。 5.個(gè)體職位任職資格報(bào)告:反映被分析職位的每個(gè)管理績(jī)效因子的重要程度,以及對(duì)于MPDQ問(wèn)卷所包含的31項(xiàng)知識(shí)、技術(shù)、能力(KSAs),該職位要求達(dá)到什么樣的熟練程度。 6.團(tuán)體工作任職資格報(bào)告:與個(gè)體價(jià)值報(bào)告類似,但是它反映的是團(tuán)體工作的每個(gè)管理績(jī)效因子的特別要程度以及對(duì)MPDQ問(wèn)卷所包含的31項(xiàng)知識(shí)、技術(shù)和能力的要求。 7.團(tuán)體比較報(bào)告:一個(gè)以表格的形式制作的分析報(bào)告,該報(bào)告 可以區(qū)分六個(gè)或六個(gè)以上的團(tuán)隊(duì)的工作內(nèi)容的相
24、同點(diǎn)和不同點(diǎn) 8.與職位對(duì)應(yīng)的績(jī)效評(píng)價(jià)表:為評(píng)價(jià)員工績(jī)效、制定員工發(fā)展規(guī)劃而產(chǎn)生的表格形式的報(bào)告,該報(bào)告根據(jù)職務(wù)承擔(dān)者對(duì)其所承擔(dān)的工作任務(wù)的認(rèn)知對(duì)9個(gè)管理績(jī)效因子的意義作了進(jìn)一點(diǎn)的界定。 第23頁(yè)人力資源工具管理職位描述管理職位描述對(duì)管理職位進(jìn)行具體描述,通常包括五個(gè)部分,根據(jù)重要程度排序的職位業(yè)務(wù)活動(dòng)、財(cái)務(wù)管理和人力資源管理職責(zé)、內(nèi)部和外部聯(lián)系、決策的性質(zhì)、所需知識(shí)技能和能力的熟練程度。管理職位描述可以應(yīng)用于多個(gè)方面,比如,可以讓新員工在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉自己的工作內(nèi)容;可以為招聘甄選人員提供關(guān)于職位的信息,從而提高甄選的質(zhì)量;另外薪酬管程人員可以利用這些信息確定管理職位的相對(duì)價(jià)值并檢驗(yàn)管理職位的薪酬水平和該職位所承擔(dān)的責(zé)任是否一致等等。見(jiàn)下圖:第24頁(yè)人力資源工具第25頁(yè)人力資源工具個(gè)體職位價(jià)值報(bào)告?zhèn)€體職位價(jià)值報(bào)告 管理職位價(jià)值報(bào)告反映被分析的職位在各工作維度以及工作評(píng)價(jià)因子上的得分。該報(bào)告最摹本的應(yīng)用就是給薪酬分析人員提供信息進(jìn)行職位價(jià)值的比較。任職者在工作維
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