績效考核管理辦法范本10則

1、績效考核管理辦法（一）第一條考核目的為全面了解、評估員工工作績效，對公司及個人工作的實施進展?fàn)顩r進行有效的跟進和調(diào)控，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，加強溝通與激勵，提高公司整體工作效率，從而為公司經(jīng)營戰(zhàn)略方針和經(jīng)營目標(biāo)的制定和調(diào)整帶給有力的參考依據(jù)，特制定本辦法。第二條考核范圍本公司所有員工均需考核，并適用于本辦法。1、以公平、公正、全面、客觀的原則為主導(dǎo)；2、以崗位職職責(zé)務(wù)為主要依據(jù)，堅持上下結(jié)合，左右結(jié)合、定性與定量結(jié)合原則3、考評工作中，堅持對事不對人，重視工作態(tài)度和團隊合作精神，以發(fā)展的眼光進行考核。第四條考核時間1、公司實行定期考核制度，并分為月度、年度考核，月度考核在每月末至下月初進行，年度考核在

2、次年初進行。2、公司因重大工作項目或個性事件能夠舉行不定期專項考核。第五條考核形式各類考核形式有：上級評議、同級同事評議、自我鑒定、下級評議、外聯(lián)客戶評議等。因各次考核目的、時段及各種考核形式本身特點的不同，各考核形式在考核過程中分別占有不同的權(quán)重。第六條考核辦法考核采取等級評估、目標(biāo)考核、相比較較、重要事件或綜合等辦法，具體根據(jù)日常工作記錄、檔案、考勤狀況、部門和員工書面報告、重大個性事件等進行。第七條考核資料1、主任級以上員工考核，包括所轄部門總體績效狀況和個人績效表現(xiàn)兩部分，其中,所轄部門總體績效考核結(jié)果所占個人考核權(quán)重為60%主要依據(jù)所管轄部門整體工作的考評結(jié)果綜合評定；個人績效表現(xiàn)權(quán)

3、重為40%主要包括員工個人崗位職能履行狀況、知會潛力、職業(yè)道德表現(xiàn)等三方面資料，具體考核項目資料及權(quán)重見公司員工崗位績效考核量表。2、公司基層員工考核，依據(jù)個人實際工作表現(xiàn)，資料包括員工個人崗位職能履行狀況、知會潛力、職業(yè)道德表現(xiàn)等三方面資料，具體考核項目資料及權(quán)重見公司員工崗位績效考核量表。3、業(yè)務(wù)人員根據(jù)個人任務(wù)總額確定每月銷售最低限額和目標(biāo)銷售額，作為當(dāng)月績效考核量化依據(jù)。若當(dāng)月無銷售任務(wù)，對應(yīng)無績效工資。4、考核設(shè)立加分項和扣分項，分別對應(yīng)公司獎勵與懲罰條例、考勤制度等相關(guān)資料其中，各項目部業(yè)務(wù)人員每超額完成目標(biāo)銷售額1萬元加1分，每低于最低銷售額1萬元扣1分。其他部門員工有突出貢獻，

4、每次加1分，工作有明顯重大失誤，每次扣1分。第八條專項考核1、試用期考核對試用期屆滿的員工均需考核，以決定是否正式錄用對試用期表現(xiàn)優(yōu)秀或較差者，可推薦提前轉(zhuǎn)正或適當(dāng)延長試用期2、后進員工考核對公司認(rèn)定為后進的員工可因工作表現(xiàn)隨時提出考核和改善意見。3、個案考核對員工工作涉及的重大工作項目可即時提出考核意見，并決定是否給予獎勵或處罰。4、調(diào)任考核因工作需要擬訂崗位職務(wù)調(diào)配人選時可提出考評意見，作為員工任職或工作參考。第九條考核程序1、月、年度考核開始前，由人事部根據(jù)工作計劃，發(fā)出員工考核通知，說明考核目的、對象、方式以及考核進度安排，下發(fā)有關(guān)考核量表。2、考核對象準(zhǔn)備自我總結(jié)和鑒定，有關(guān)的各級主

5、管、同級同事、下級員工準(zhǔn)備考評意見，并填寫考核量表匯總到人事部。3、人事部依據(jù)考核辦法統(tǒng)計考評對象的總分，并匯總各部門考核狀況，提交公司管委會審核考核結(jié)果。4、管委會根據(jù)當(dāng)期工作開展的主、客觀因素影響審核確定考核結(jié)果。5、人事部公布考核結(jié)果，并對考核對象提出相應(yīng)改善意見，請員工作出崗位工作目標(biāo)與計劃。6、考核結(jié)果存檔，分別存入人事部、員工個人檔案、考核對象部門。第十條考核結(jié)果1、根據(jù)考核的具體狀況，結(jié)果一般分為優(yōu)秀、良好、合格、較差、差等五個檔次。其中：考核總分≥90分，優(yōu)秀，當(dāng)月實發(fā)績效工資100%;90分考核總分≥80分，良好，當(dāng)月實發(fā)績效工資80%;80分考核

6、總分≥60分，合格，當(dāng)月實發(fā)績效工資60%;60分考核總分≥50分，較差，不合格，當(dāng)月實發(fā)績效工資40%;50分考核總分，差，不合格，當(dāng)月實發(fā)績效工資40%A下。2、年度工作中，月度考核結(jié)果優(yōu)秀次數(shù)累計達8次以上者可參加年度考核評優(yōu)；不合格次數(shù)累計達3次以上者，公司將予以解聘?？冃Э己斯芾磙k法（二）：員工績效考核制度第一條、工作績效考核，簡稱考核，目的在于透過對員工必須期的工作成績、工作潛力的考核，把握每一位員工的實際工作狀況，為教育培訓(xùn)、工作調(diào)動以及提薪、晉升、獎勵表彰等帶給客觀可靠的依據(jù)。更重要的是，透過這些評價可促使員工有計劃地改善工作，以保證公司營運與發(fā)展的

7、要求。第二條、績效考核原則。1、考績不是為了制造員工間的差距，而是實事求是地發(fā)現(xiàn)員工工作的長處、短處,以揚長避短，有所改善、提高；2、考績應(yīng)以規(guī)定的考核項目及其事實為依據(jù);3、考績應(yīng)以確認(rèn)的事實或者可靠的材料為依據(jù)；4、考績自始至終應(yīng)以公正為原則。決不允許營私舞弊。第三條、適用范圍。本規(guī)則除下列人員外適用于公司全員。1、考核期開始進人公司的員工；2、因私、因病、因傷而連續(xù)缺勤三十日以上者；3、因公傷而連續(xù)缺勤七十五日以上者；4、雖然在考核期任職，但考核實施日已經(jīng)退職者。第四條、本公司員工考核分為試用考核、平時考核、年終考核三種。（一）考核依本公司人事規(guī)則規(guī)定任聘人員，均應(yīng)試用三個月。試用三個月

8、后應(yīng)參加試用人員考核，由試用部門主管考核。如試用部門主管認(rèn)為有必要縮短、延長試用時間或改派他部門試用亦或解雇，應(yīng)附試用考核表，注明具體事實情節(jié)，呈報經(jīng)理核準(zhǔn)。延長試用，不得超過3個月?？己巳藛T應(yīng)督導(dǎo)被考核人提具試用期間心得報告。（二）平時考核1、各部門主管對于所屬員工應(yīng)就其工作效率、操行、態(tài)度、學(xué)識每月進行考核，其有特殊功過者，應(yīng)隨時報請獎懲。2、員工假勤獎懲應(yīng)統(tǒng)計詳載于請假記錄簿內(nèi)，以帶給考核的參考。（三）年終考核1、員工于每年12月底舉行總考核1次。2、考核時，擔(dān)任初考各部門主管參考平時考核記錄及人事記錄的假勤記錄，填具考核表送復(fù)審。第五條、考核年度為自1月1日至12月31日止。第六條、考

9、核標(biāo)準(zhǔn)（一）人事考核的種類。人事考核能夠分為兩種：1、潛力考核，就是參照職能標(biāo)準(zhǔn)，以員工在必須時間當(dāng)職務(wù)的潛力，進行評定。2、業(yè)績考核，就是參照職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對員工在必須時間務(wù)工作完成的狀況，進行評定。（二）人事考核務(wù)必把握的潛力。人事考核把握并測評的潛力是職務(wù)擔(dān)當(dāng)?shù)臐摿Γ撛跐摿惋@在潛力。潛在潛力是員工擁有的、可開發(fā)的內(nèi)在潛力；顯在潛力是指職工工作中發(fā)揮出來的，并表此刻業(yè)績上的努力。潛在潛力，可根據(jù)知識技能、體力以及經(jīng)驗性潛力來把握；顯在潛力，則可能透過工作業(yè)績（質(zhì)和量），以及對工作的態(tài)度來把握。具體包括：知識、潛在潛力、體力、潛力、經(jīng)驗性潛力、顯在潛力、工作業(yè)績和質(zhì)量、態(tài)度第七條、考評者

10、的職責(zé)。1、第一次考評者，務(wù)必站在直接監(jiān)督的立場上，并且，對于想要個性強調(diào)的評分和評語，以及對評定有顯著影響的事項，務(wù)必予以注明。2、第二次考評者，務(wù)必在職務(wù)、級別上高于第一次考評者。有關(guān)需要個性強調(diào)的評分和評語，或與第一次評定有明顯差別的地方，務(wù)必予以注明。個性在遇到與第一次評定有顯著差別的狀況下，需要傾聽一下第一次考評者的意見，有必要的話，相互商討，對評定作出調(diào)整。在不能做出調(diào)整的狀況下。至少就應(yīng)把第二次評定的結(jié)果，告訴給第一次考評者。3、裁定、拍板者，參考評定經(jīng)過報告，作出最終評語。4、在職務(wù)級別層次很少的部門，二次考核能夠省掉。5、為了使人事考核公平合理的進行，考核者務(wù)必遵守以下原則：

11、(1)務(wù)必根據(jù)日常業(yè)務(wù)工作中觀察到的具體事實作出評價。(2)務(wù)必消除對被考核者的發(fā)惡感、同情心等偏見，排除對上、對下的各種顧慮，在自己的信念基礎(chǔ)上作出評價。(3)考核者應(yīng)根據(jù)自己作出的評價結(jié)論，對被考核者進行揚長補短的指導(dǎo)教育。(4)在考核過程中，要注意加強上下級之間的溝通與潛力開發(fā)，透過被考核者填寫自考表，了解被考核者的自我評價及對上級的意見和推薦，以便上下級之間相互理解。第八條、考核結(jié)果的運用。為了把考核的結(jié)果，應(yīng)用于開發(fā)利用員工的潛力，應(yīng)用于人事管理的待遇方面的工作中去，做法如下1、教育培訓(xùn)。管理者以及教育工作負(fù)責(zé)人，在思考教育培訓(xùn)工作時，應(yīng)把人事考核的結(jié)果作為參考資料。借此掌握教育培訓(xùn)

12、，進而是開發(fā)、利用員工潛力工作的關(guān)鍵。2、調(diào)動調(diào)配。管理者在進行人員調(diào)配工作或崗位調(diào)動時就應(yīng)思考事爭考核結(jié)果，把握員工的適應(yīng)工作和適應(yīng)環(huán)境的潛力。3、晉升。在根據(jù)職能資格制度進行晉升工作時，就應(yīng)把潛力以及業(yè)績考核的評語，作為參考資料加以運用?？己嗽u語是按職能資格制度要求規(guī)范化的。4、提薪。在一年一度的提薪之際，就應(yīng)參照潛力考核的評語，決定提薪的幅度。5、獎勵。為了能使獎勵的分配對應(yīng)于所做的貢獻，就應(yīng)參照業(yè)績考核的評語進行。第九條、考核結(jié)果的反饋，部門經(jīng)理透過面談形式，把考核的結(jié)果，以及考核的評定資料與過程告訴被考核者本人，并指明今后努力方向，自我培養(yǎng)和發(fā)展的要點，以及相應(yīng)的期盼、目標(biāo)和條件等等

13、。第十條、考核表的保管與查閱（一）考核表的保管。1、保管者?？己吮碛梢?guī)定的保管者加以保管。2、保管期限考核自制成之日起，保存十年。但是，與退休、退職人員有關(guān)的考核表，自退休、退職之日起，保存一年。（二）表資料的查閱。管理者在工作中涉及到某員工人事問題，需要查閱有關(guān)資料時，能夠向考核表的保管者提出查閱要求。第十一條、考核者的培訓(xùn)（一）在取得考核者資格之后，務(wù)必經(jīng)過考核者培訓(xùn)。（二）培訓(xùn)包括：1、理解考核制度的結(jié)構(gòu)；2、確認(rèn)考核規(guī)定；3、理解考核資料與項目；4、統(tǒng)一考核的基準(zhǔn)。第十二條、人力資源部負(fù)責(zé)考核考績的計劃和具體組織工作?？冃Э己斯芾磙k法（三）：第1條績效考核目的1、績效考核是在必須期間內(nèi)

14、科學(xué)、動態(tài)地衡量員工工作狀況和效果的考核方式，透過制定有效、客觀的考核標(biāo)準(zhǔn)，對員工進行評定，以進一步激發(fā)員工的用心性和創(chuàng)造性，提高員工工作效率和基本素質(zhì)。2、績效考核使各級管理人員充分了解員工的工作狀況，透過對員工在考核期內(nèi)的工作業(yè)績、態(tài)度以及潛力的評估，充分了解其工作績效，并在此基礎(chǔ)上制定相應(yīng)的薪酬調(diào)整、股權(quán)激勵、人事變動等激勵手段。第2條績效考核作用1、了解員工對組織的業(yè)績貢獻。2、為員工的薪酬決策帶給依據(jù)。3、為員工的晉升、降職、調(diào)職和離職帶給依據(jù)。4、了解員工對培訓(xùn)工作的需要。5、為人力資源部規(guī)劃帶給基礎(chǔ)信息。第3條績效考核原則1、公開的原則，即考核過程公開化、制度化。2、客觀性原則，

15、即用事實標(biāo)準(zhǔn)說話，切忌帶入個人主觀因素或武斷猜想。3、反饋的原則，即在考核結(jié)束后，考核結(jié)果務(wù)必反饋給被考核人，同時聽取被考核人對考核結(jié)果的意見，對考核結(jié)果存在的問題做出合理解釋或及時修正。4、時限性原則，即績效考核反映考核期內(nèi)被考核人的綜合狀況，不溯及本考核期之前的行為，不能以考核期內(nèi)被考核人部分表現(xiàn)代替其整體業(yè)績。第4條績效考核時間安排績效考核包括月度績效考核、季度績效考核和年度績效考核。1、月度績效考核適用于勤務(wù)系列、技術(shù)系列（不含副總工）、管理系列的主管人員（不含銷售人員）。2、季度績效考核適用于副總工、各部門經(jīng)理、副經(jīng)理和主管（不含銷售管理人員）。3、年度考核：適用于本制度適用的所有人

16、員。第5條考核小組組成1、組長由總經(jīng)理擔(dān)任，負(fù)責(zé)提出年度績效考核總體要求。2、副組長由分管人力資源副總經(jīng)理擔(dān)任，負(fù)責(zé)監(jiān)督考核過程并負(fù)責(zé)處理考核中出現(xiàn)的突發(fā)事件。3、執(zhí)行組長（負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)的執(zhí)行）由人力資源部經(jīng)理擔(dān)任，負(fù)責(zé)組織安排各部門負(fù)責(zé)人為部門各崗位做績效考核。4、組員由其他高級管理人員擔(dān)任，負(fù)責(zé)按時完成對直接下屬的績效考核，指導(dǎo)并監(jiān)督本部門績效考核工作的開展。5、人力資源部作為辦事機構(gòu)，負(fù)責(zé)收集整理各部門考核結(jié)果并統(tǒng)一備案。第6條考核小組職能1、成立考核小組是為了組織、實施、監(jiān)督績效考核工作。2、小組成員負(fù)責(zé)按時完成對適用于副總工、各部門經(jīng)理、副經(jīng)理和主管（不含銷售管理人員）的績效考核，指

17、導(dǎo)并監(jiān)督本部門績效考核工作的開展，審查批準(zhǔn)分管部門的考核結(jié)果。3、考核小組不定期抽查部門考核結(jié)果，并針對不合理的考核結(jié)果及時提出推薦并糾偏。4、負(fù)責(zé)修正公司現(xiàn)有考核制度與考核實際狀況可能存在的矛盾，從而使績效考核制度簡明有效并易于操作，最終提高被考核人的工作業(yè)績。5、負(fù)責(zé)處理考核過程中被考核人的申訴工作，以確?？冃Э己斯ぷ鞴?、公正、公開地開展?？冃Э己斯芾磙k法（四）員工績效考核制度（試行）為客觀公正地評價員工的績效和貢獻，更好地激勵和挖掘員工的潛能，強化員工的競爭與職責(zé)意識，提高公司整體效能，體現(xiàn)獎優(yōu)罰劣的用人原則。特制訂員工績效考核制度。第一章總則、考核目的根本目的：1、建立科學(xué)、有效的績

18、效管理機制，客觀、公正地評價員工的績效與貢獻，實現(xiàn)公司整體績效的放大和提升。2、為公司員工獎懲帶給參考依據(jù)。3、作為公司成員提高競爭意識和職責(zé)意識的手段。直接目的：考核結(jié)果將作為工資分配、業(yè)績提成、任務(wù)獎金和崗位異動的參考。二、考核范圍創(chuàng)業(yè)投資擔(dān)保公司所有在職員工，包括：1、公司總經(jīng)理2、副總經(jīng)理3、總經(jīng)理助理4、部門各部長5、客戶經(jīng)理及后勤各崗位人員三、考核原則1、以提高員工績效為導(dǎo)向，重獎輕罰原則；2、以定量的業(yè)績?yōu)橐罁?jù)，客觀、公平、公正原則；3、個人績效目標(biāo)與公司目標(biāo)持續(xù)一致原則4、反饋與提升的原則：即把考核的結(jié)果，及時反饋，并對完成績效的過程進行指導(dǎo)。四、考核組織和職責(zé)1、綜合管理部根

19、據(jù)公司指導(dǎo)思想，廣泛征求意見，負(fù)責(zé)制訂考核辦法，并予以組織實施。2、總經(jīng)理及分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)公司年度經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)，給各業(yè)務(wù)部門分配年度及月度工作任務(wù)，并根據(jù)考核辦法對各部門月度及年度具體完成業(yè)績予以考核。3、分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)向總經(jīng)理匯報考核狀況并帶給分析報告，并對存在的問題提出改善意見。4、各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人如實向財務(wù)部帶給目標(biāo)達成數(shù)據(jù)，財務(wù)部審核后報分管領(lǐng)導(dǎo)審批，最后報總經(jīng)理批準(zhǔn)簽字執(zhí)行。5、分管領(lǐng)導(dǎo)對考核結(jié)果的完整、公正、合理性負(fù)責(zé)，總經(jīng)理對考核結(jié)果負(fù)有監(jiān)督職責(zé)。第二章業(yè)務(wù)部門（前臺）考核辦法及獎懲操作方法一、考核辦法以績效為導(dǎo)向，對經(jīng)營過程中可量化或可行為化的關(guān)鍵指標(biāo)予以考核。二、適用人員前臺各業(yè)

20、務(wù)部門：包括大地拍賣公司、個貸部、融資擔(dān)保部各部門、工程履約部（含各分公司及辦事處）、投管公司。三、考核周期：除大地拍賣公司及投管公司某些業(yè)務(wù)項目采用年度考核外，其余部門均執(zhí)行自然月度考核，季度兌現(xiàn)。四、考核操作辦法。單位考核指標(biāo)獎勵辦法處罰辦法融資擔(dān)保部（1-6部）融資收入每月從工資總額中提取10%-30%乍為績效工資，具體考核為：1、完成月目標(biāo)任務(wù)：1）發(fā)放全額績效工資；2）享受實際保費收入提成；2、完成年度目標(biāo)任務(wù)：1）按實際保費收入0.5%給予獎勵；2）完成公司制訂的年度總目標(biāo)，月度所處罰的績效工資全額補發(fā)。3、超額完成年度目標(biāo)任務(wù)：超出部分按2%合予提成獎勵。其中1%在年底給予獎勵，

21、剩下1%£解保后給予業(yè)績獎勵。每月從工資總額中提取10%-30%乍為績效工資，具體考核為：1、未完成月目標(biāo)任務(wù)，按實際業(yè)績完成提成；2、完成當(dāng)月目標(biāo)任務(wù)90%發(fā)放本月效工資100%完成當(dāng)月目標(biāo)任務(wù)80%則發(fā)放本月績效工資90%以此類推。3、連續(xù)三個月未完成目標(biāo)任務(wù)且低于60%調(diào)整崗位或降薪。工程履約（含各分公司及辦事處）保費收入每月從工資總額中提取10%-30%乍為績效工資，具體考核為：1、完成月目標(biāo)任務(wù)：1）發(fā)放全額績效工資；2）實際到帳保費收入提成；2、完成年度目標(biāo)任務(wù)：1）按實際保費收入3%合予獎勵。2）完成公司制訂的年度總目標(biāo)，月度所處罰的績效工資全額補發(fā)。3、超額完成年度目

22、標(biāo)任務(wù)：各分公司和辦事處，超出且實際到帳保費收入部分均在原提成比例基礎(chǔ)之上增加5%給予業(yè)績提成獎勵。每月從工資總額中提取10%-30%乍為績效工資，具體考核為：1、未完成目標(biāo)任務(wù)，按實際業(yè)績完成提成；2、完成當(dāng)月目標(biāo)任務(wù)90%發(fā)放本月效工資100%完成當(dāng)月目標(biāo)任務(wù)80%則發(fā)放本月績效工資90%以此類推。10%-30%乍為績效工3、連續(xù)三個月未完成目標(biāo)任務(wù)且低于60%調(diào)整崗位或降薪。個貸部保費收入管理人員及內(nèi)控人員：每月從工資總額中提取資，具體考核為:1、完成月度目標(biāo)任務(wù)：1）發(fā)放全額績效工資；2）實際保費收入提成；2、完成年度目標(biāo)任務(wù)：1）按實際保費收入2%合予獎勵；2）完成公司制訂的年度總目

23、標(biāo)，月度所處罰的績效工資全額補發(fā)。3、超額完成年度目標(biāo)任務(wù)：超出部分按5%合予業(yè)績提成獎勵。每月從工資總額中提取10%-30%乍為績效工資，具體考核為：1、未完成月目標(biāo)任務(wù)，按實際業(yè)績完成提成；2、完成當(dāng)月目標(biāo)任務(wù)90%發(fā)放本月效工資100%完成當(dāng)月目標(biāo)任務(wù)80%則發(fā)放本月績效工資90%以此類推。3、連續(xù)三個月未完成目標(biāo)任務(wù)且低于60%調(diào)整崗位或降薪。個貸部業(yè)務(wù)員具體考核為：1、完成目標(biāo)任務(wù)，享受基本工資和業(yè)績提成2、超額完成目標(biāo)任務(wù)，除享受全額基本工資和業(yè)績提成，還給予以下獎勵：每遞增10萬元，基本工資增加100元。1、未完成目標(biāo)任務(wù)，無基本工資，按實際業(yè)績提成。2、連續(xù)三個月無業(yè)績，公司暫

24、時凍結(jié)社保繳費，且由個人全額承擔(dān)社保費用。拍賣公司標(biāo)的物金額及所收傭金的比例。每月從工資總額中提取10%-30%乍為年度績效工資，年底根據(jù)目標(biāo)任務(wù)達成率予以考核發(fā)放，年底具體考核為：1、完成年度目標(biāo)任務(wù)：1）一次性發(fā)放月度提取的全額績效工資；2）實際業(yè)績提成；3）按實際所收傭金%合予獎勵。2、超額完成年度目標(biāo)任務(wù)：超出部份按%合予業(yè)績提成獎勵。每月從工資總額中提取10%-30%乍為年度目標(biāo)考核工資，具體考核為：1、未完成年度目標(biāo)任務(wù)，按實際業(yè)績完成提成；2、完成年度目標(biāo)任務(wù)90%發(fā)放每月所提取全部績效工資，完成年度目標(biāo)任務(wù)80%則發(fā)放績效工資總額90%以此類推3、年度目標(biāo)任務(wù)完成低于一%調(diào)整崗

25、位或降薪。投管公司咨詢服務(wù)收入、資金拆借業(yè)務(wù)收入及對外投資收益由于投管公司某些業(yè)務(wù)涉及年底考核，每月從工資總額中提取30%乍為績效工資，其中20私月度指標(biāo)考核，10%乍為年底指標(biāo)考核，具體辦法如下：月度指標(biāo)考核（咨詢及資金拆借等）：1、完成月度目標(biāo)任務(wù)：1）享受全額績效工資；2）實際業(yè)績提成；2、完成年度目標(biāo)任務(wù)：1）按3%合予獎勵。2）完成公司制訂的年度總目標(biāo)，月度所處罰的績效工資全額補發(fā)。3、超額完成年度目標(biāo)任務(wù)：超出部份按%合予業(yè)績提成獎勵。每月從工資總額中提取30%（月度考核指標(biāo)20%印度考核指標(biāo)10%*為績效工資，具體考核為：1、未完成目標(biāo)任務(wù)，按實際業(yè)績完成提成，本月績效工資的發(fā)放

26、與當(dāng)月完成目標(biāo)任務(wù)的比值成正比。如：完成目標(biāo)任務(wù)90%則享受績效工資的90%完成目標(biāo)任務(wù)80%則享受績效工資80%以此類推。2、連續(xù)三個月未完成目標(biāo)任務(wù)且低于40%調(diào)整崗位或降薪。關(guān)于年度考核指標(biāo)：1、未完成目標(biāo)任務(wù)，按實際業(yè)績提成。完成目標(biāo)任務(wù)90%發(fā)放每月所提取全部績效工資，完成目標(biāo)任務(wù)80%則發(fā)放每月所提取績效工資總額90%以此類推。績效考核管理辦法（五）：（一）考核指標(biāo)：1、公司對銷售人員的考核指標(biāo)有：銷售計劃（數(shù)量）完成率、銷售額增長率、銷售價格持續(xù)率、銷售費用、欠款回收率、訪問成功率、顧客意見發(fā)生率、新顧客開發(fā)率、老顧客持續(xù)率。（二）考核頻次：1、月度考核，每月評分一次。2、年度考

27、核，公司于次年元月核算每一位銷售員年度考核得分，即銷售員年度考核得分=（銷售人員該年度12個月度考核分之和）÷12、3、每月8日前，銷售公司將銷售崗位人員（含區(qū)域經(jīng)理）的考核表報送人力資源部?？冃Э己斯芾碇贫?。（三）、考核細則：月度考核得分=（日常工作考核得分×權(quán)重70%）+（出勤×權(quán)重30%）出勤（百分制）:權(quán)重30%當(dāng)月滿勤100分，缺勤1天扣4分。（半天按1天計）（四）區(qū)域經(jīng)理的日常工作考核（100分）:權(quán)重70%1、月報（60分）：月報的主要資料包括月工作總結(jié)、月工作計劃和針對當(dāng)?shù)厥袌龅臓顩r提出合理化方案。（1）月工作總結(jié)要

28、求資料詳細，字跡清楚，語句通順；（20分）（2）月工作計劃要求思路清晰，資料詳細，字跡清楚，語句通順；（20分）（3）根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶嶋H狀況提出近期可操作性強的銷售方案；（20分）2、區(qū)域經(jīng)理應(yīng)針對銷售業(yè)務(wù)員的周報，認(rèn)真審查，及時發(fā)現(xiàn)問題并給予指導(dǎo)。（10分）3、區(qū)域經(jīng)理應(yīng)定期組織銷售員培訓(xùn)，每月最少一次，要求培訓(xùn)資料詳細記錄。（10分）4、區(qū)域經(jīng)理應(yīng)于每月30日前將月報上報到銷售計劃部，上報不及時。（10分）5、區(qū)域經(jīng)理有管理所在區(qū)域的銷售業(yè)務(wù)員的職責(zé)。銷售業(yè)務(wù)員因考核扣分較多的或違反公司規(guī)定情節(jié)嚴(yán)重的，所在區(qū)域經(jīng)理根據(jù)況相應(yīng)扣分?？冃Э己斯芾碇贫?。（10分）注：如連續(xù)不上交材料者，視情節(jié)輕重給

29、予加倍扣分。（五）銷售員日常工作考核（百分制）：權(quán)重70%1、經(jīng)銷商的管理方面（30分），出現(xiàn)下列狀況，每項扣5分（1）經(jīng)銷商終端日報（須在發(fā)生終端銷售當(dāng)日16:00前上報至各區(qū)域計劃員）上報不及時;（3）終端用戶存在問題，經(jīng)銷商未能及時解決;（4）沒有嚴(yán)格執(zhí)行公司商務(wù)政策，對進貨、銷量、存貨狀況不了解;（5）經(jīng)銷商出現(xiàn)特殊問題未及時上報領(lǐng)導(dǎo);（6）各種返利表（在每月25日前上報銷售計劃部）不及時上報。2、銷售員管理方面（70分）（1）周報（40分）:認(rèn)真填寫周工作匯報表，未按時交付、字跡潦草、難以辨認(rèn)等,此項不得分；上周工作總結(jié)（10分）：務(wù)必如實填寫，如發(fā)現(xiàn)與所填資料不符的該項不得分;下周

30、工作計劃（10分）：務(wù)必如實填寫，如發(fā)現(xiàn)與所填資料不符的該項不得分;大客戶走訪狀況（10分）：每周須走訪2家以上，并對走訪狀況在周報上做詳細記錄，不得漏項。如連續(xù)走訪同一家大客戶將客戶拜訪紀(jì)實一同上交，如不交者該項不得分；（每項扣3分，2項以上不填者t項不得分）；客戶拜訪紀(jì)實（10分）：拜訪客戶結(jié)束后及時將走訪的詳細狀況填寫在客戶拜訪紀(jì)事中以備日后查詢；（2）市場信息反饋（5分）：務(wù)必如實填寫，如發(fā)現(xiàn)與所填資料不符的該項不得分;產(chǎn)品質(zhì)量問題反饋（5分）：認(rèn)真填寫，要求做到及時有效;（4）廣告計劃表（5分）:每月13日前報給廣告信息部，未按時交付、字跡潦草、難以辨認(rèn)等，每項扣2分；（5）促銷活動

31、計劃報告（5分）：每月15日前提交到廣告信息部，再報告中說明活動的時間、地點、資料、費用計劃及預(yù)期效果。未按時交付、字跡潦草、難以辨認(rèn)等，每項扣分;（6）促銷效果評價（5分）:用心配合經(jīng)銷商做好促銷活動，活動結(jié)束后5日內(nèi)提交活動總結(jié)報告，上報給廣告信息部。如實際活動與上報計劃不符、不按時提交活動資料的，每項扣2分；（7）周轉(zhuǎn)車輛管理（5分）：銷售員須嚴(yán)格遵守公司周轉(zhuǎn)車輛管理制度。如發(fā)現(xiàn)違反周轉(zhuǎn)車管理制度中任何一項條款，該考核分?jǐn)?shù)全部扣除。注：如連續(xù)不上交材料者，視情節(jié)輕重給予加倍扣分。（六）、現(xiàn)場服務(wù)代表日常考核（百分制）：權(quán)重70%1、現(xiàn)場區(qū)域服務(wù)代表工作素質(zhì)（10分）：對本崗位業(yè)務(wù)技術(shù)能夠

32、熟練掌握10分，基本勝任的扣2分；沒熟練掌握還需要他人協(xié)助完成的扣410分，由現(xiàn)場管理組負(fù)責(zé)考核。2、駐區(qū)現(xiàn)場區(qū)域服務(wù)代表去向（10分）：售后服務(wù)部各職能部門、特約服務(wù)中心反映在工作時間一次找不到扣2分，由此誤事造成不良后果扣110（特殊狀況除外），由現(xiàn)場管理組、函電組、索賠組、技術(shù)組、配件組負(fù)責(zé)考核。3、用戶投訴（10分）：特約服務(wù)中心服務(wù)態(tài)度不好或服務(wù)不及時，造成用戶投訴升級的一次扣25分，引發(fā)媒體曝光造成惡劣影響的扣510分，嚴(yán)重者直至下崗，由現(xiàn)場管理組、函電組負(fù)責(zé)考核。4、特約服務(wù)中心工作質(zhì)量（20分）：區(qū)域特約服務(wù)中心索賠單填寫無誤的得10分,有空項但不影響核查的扣12分，工作質(zhì)量較

33、差影響索賠進度的扣510分，由索賠組負(fù)責(zé)考核；區(qū)域特約服務(wù)中心按時提報配件采購計劃的得10分,沒按時提報計劃但對三包服務(wù)沒造成不良影響的扣14分，沒按時提報計劃造成急調(diào)件頻次多的扣35分。沒按時提報計劃并對三包服務(wù)造成不良影響的扣510分，由配件組、函電組負(fù)責(zé)考核。5、各地經(jīng)銷商意見（10分）：對售前、售中、售后服務(wù)滿意得10分，一般得5分,較差不得分，由函電組負(fù)責(zé)考核。6、走訪報告，月工作計劃、總結(jié)（10分）：按時提報工作計劃、工作總結(jié)敘述清楚、全面得10分，有計劃、總結(jié)但敘述方面、簡單扣25分，無走訪報告或月工作總結(jié)、計劃不得分，由現(xiàn)場管理組負(fù)責(zé)考核。7、內(nèi)部培訓(xùn)（10分）：無缺席，成績優(yōu)

34、秀者得10分，缺席一次扣3分，由技術(shù)組負(fù)責(zé)考核。8、服務(wù)活動（10分）：轄區(qū)內(nèi)開展專項服務(wù)活動，協(xié)助組織保障有力并取得用心效果的得10分，能夠使服務(wù)活動較正常開展但效果不夠理想的扣13分，沒能正常開展活動的扣510分，由現(xiàn)場管理組負(fù)責(zé)考核。9、信息反饋（10分）：特殊批量質(zhì)量問題及時提報反饋信息的得10分，不能按時提報質(zhì)量信息的扣15分，由現(xiàn)場管理組、技術(shù)組考核。10、特殊考核項目（10分）：每月的考核中，如發(fā)現(xiàn)特約服務(wù)中心虛填、虛報索賠單，發(fā)現(xiàn)一次扣該區(qū)域現(xiàn)場代表10分，發(fā)現(xiàn)兩次扣該區(qū)域現(xiàn)場服務(wù)代表30分，發(fā)現(xiàn)兩次或兩次以上調(diào)離崗位。（七）考核權(quán)限：1、采取逐級考核原則。2、銷售員的考核由區(qū)

35、域經(jīng)理評分，由銷售計劃部負(fù)責(zé)考核匯總，銷售副總經(jīng)理初審,公司人力資源部復(fù)審。3、區(qū)域經(jīng)理的考核由公司銷售計劃部負(fù)責(zé)人評分，銷售副總經(jīng)理初審，公司人力資源部復(fù)審。4、銷售公司部長以上人員的考核由銷售公司董事長（或授權(quán)人）考核。（八）薪酬發(fā)放1、銷售員的考核得分將作為每月薪資、年終獎金、調(diào)職的依據(jù)。2、月度薪酬=基礎(chǔ)工資+計劃完成率考核工資+日常工作考核工資+超計劃獎金其中：基礎(chǔ)工資=工資總額×50%;計劃完成率考核工資=工資總額×35%×計劃完成率；日常工作考核工資=工資總額×15%×日?？己说梅?/p>

36、率。銷售人員工資考核方案詳見銷售公司績效考核方案注：銷售人員其它福利待遇按公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行?？冃Э己斯芾磙k法（六）：一、績效考核的目的：1、不斷提高公司的管理水平、產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)經(jīng)營成本和事故發(fā)生率，帶給公司持續(xù)可持續(xù)發(fā)展的動力；2、加深公司員工了解自己的工作職責(zé)和工作目標(biāo)；3、不斷提高公司員的工作潛力，改善工作業(yè)績，提高員工在工作中的主動性和用心性；4、建立以部門、班組為單位的團結(jié)協(xié)作、工作嚴(yán)謹(jǐn)高效的團隊5、透過考核結(jié)果的合理運用（獎懲或待遇調(diào)整、精神獎勵等），營造一個激勵員工奮發(fā)向上的工作氛圍。、績效考核的原則1、公平、公開性原則：公司員工都要理解公司考核，對考核結(jié)果的運用公司同一崗位

37、執(zhí)行相同標(biāo)準(zhǔn)。2、定期化與制度化原則：績效考核工作在績效考核小組的直接領(lǐng)導(dǎo)下進行，綜合部是本制度執(zhí)行的管理部門。(1)公司對員工(業(yè)務(wù)員每兩周考核一次)的考核采用每周考核方法，綜合部每周將各部門考核結(jié)果公布，每月根據(jù)考核結(jié)果兌現(xiàn)獎懲。(2)績效考核作為公司人力資源管理的一項重要制度，所有員工都要嚴(yán)格遵守執(zhí)行,綜合部負(fù)責(zé)不斷對制度修訂和完善。3、公司對員工的考核采用分級考核的辦法：考核小組考核部門負(fù)責(zé)人，部門負(fù)責(zé)人考核下屬崗位。4、公司對員工的考核采用百分制的辦法。5、評分標(biāo)準(zhǔn)采取3:7的辦法：本人評價占30%上級評價70%6、靈活性原則：公司對員工的考核分為定量考核和定性考核。不同崗位、不同層

38、次、不同時期兩者考核重點不同、所占分值比例不同。中層干部：定量考核70%定性考核30%生產(chǎn)崗位：生產(chǎn)時期，定量70%定性30%非生產(chǎn)時期，定量30%定性70%其他崗位：定量60%定性40%定量考核:a。中層干部：部門重點工作（總經(jīng)理安排的工作；每月中層干部會議確定的各部門重點工作；每周考核會安排的工作；部門年度工作目標(biāo)分解；因生產(chǎn)經(jīng)營所需隨時增加的工作。）完成的質(zhì)量和數(shù)量。bo其他崗位：本崗位崗位職責(zé)規(guī)定的工作，部門負(fù)責(zé)人安排的工作。定性考核：公司行為規(guī)范（工作態(tài)度、工作潛力、安全、衛(wèi)生、考勤、行為準(zhǔn)則等軟指標(biāo)）。三、組織領(lǐng)導(dǎo)公司成立總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的績效考核小組，組織領(lǐng)導(dǎo)公司員工的考核工作。組長

39、：工作職責(zé)：1、組長負(fù)責(zé)主持每月、每周考核總結(jié)會，對上月考核工作總結(jié)，布置下月各部門工作重點；每周的考核由每周六組織召開。2、負(fù)責(zé)考核制度的討論、修改及監(jiān)督實施。3、負(fù)責(zé)各部門定量考核的評價。4、負(fù)責(zé)安排各部門下周工作重點。四、考核標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營狀況，公司各部門、各崗位每周工作重點不同，所以考核的標(biāo)準(zhǔn)也不相同(本部門每周考核標(biāo)準(zhǔn)不同，不同部門考核標(biāo)準(zhǔn)不同)。各部門定量考核工作目標(biāo)和資料根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營及管理狀況確定。1、定量考核標(biāo)準(zhǔn)說明:(各部門崗位考核標(biāo)準(zhǔn)附后)(1)中層干部考核項目分值比例由考核小組確定；各部門下屬崗位考核項目分值比例由部門負(fù)責(zé)人確定。確定分值比例務(wù)必科學(xué)合理，結(jié)合工

40、作重點，不得避重就輕，否則扣相關(guān)人員10分。評分小計=上一級評分×70%+自評分30%(3)考核會時各部門負(fù)責(zé)人不能提出實質(zhì)性工作(非日常事務(wù)性工作)，則視為工作不作為，由考核會扣下周定量考核積分30分。(4)定量考核出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量事故、人身安全事故、設(shè)備運轉(zhuǎn)事故時(以上事故給公司造成經(jīng)濟損失500元以上)，或存在重大安全隱患，本部門本周定量考核積分為零。(5)考核會要確定各部門每周重點工作完成的指標(biāo)：質(zhì)量要求、數(shù)量要求、完成時限、職責(zé)人等，由綜合部備案。(6)對總經(jīng)理的決定、指示或公司會議精神貫徹執(zhí)行狀況：未執(zhí)行扣30分;執(zhí)行不全面，效果不明顯扣10分。(7)下屬崗位員工出

41、現(xiàn)嚴(yán)重的工作失誤或違紀(jì)行為，視給公司造成的損失或影響扣10-30分。(8)出現(xiàn)辦公設(shè)備事故扣10-40分。(9)上級考核下級時要尊重客觀事實，不能受人際關(guān)系和感情的影響，不得有打擊報復(fù)的行為。否則扣相關(guān)人員20分。做評價時參照以下決定基準(zhǔn)a工作過程的正確性b工作結(jié)果的有效性c工作方法選取的正確性d工作的改善和改善e解決問題的潛力f職責(zé)意識、個人品格績效考核管理辦法(七)：績效考核制度范文一、考核目的：為了完善薪資管理體系，提高工作績效，帶給員工職務(wù)的調(diào)整、薪酬福利、培訓(xùn)及獎金核定的依據(jù)，增強績效管理和績效改善。保障組織有效運行，特制定本制度。二、考核范圍：全體員工(進入公司不滿3個月者或者未轉(zhuǎn)正者不參加月度、年終考核)。三、考核原則：3、1以客觀事實為依據(jù)，以考核制度規(guī)定的資料、程序與方法為準(zhǔn)繩；3、2考