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文檔簡介
1、加油站站長職位競聘演講稿三篇(篇一)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:大家好!站在這里我的心情非常激動(dòng), 激動(dòng)的是我再一次站在了這個(gè)演講臺(tái)上,再一次有機(jī)會(huì)與大家在一起交流。我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事給了我這次機(jī)會(huì)。自我介紹一下,我叫 xx , xx 年參加工作。 xx 年 xx 月起擔(dān)任xx 加油站站主管。在擔(dān)任站主管的兩年中無論在個(gè)人能力上,還是在業(yè)務(wù)水平上我都有了很大提高。 但我知道是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心, 同事的支持,才使我有了今天的成長,在這里我要向大家表示感謝!縮小眼光看成績,放大視野看問題。在工作中我還有很多不足,但我請(qǐng)大家相信,我做得不是最好的,但是我是最努力的。對(duì)于今后的工作思路主要從以下幾個(gè)
2、方面著手:一、進(jìn)一步做好加油站安全管理工作安全工作是企業(yè)發(fā)展的生命線, 任何工作都不能離開安全, 只有在安全工作的基礎(chǔ)上,才能做好加油站的各項(xiàng)工作。二、營銷工作隨著社會(huì)的發(fā)展, 公路車輛的增加, 成品油市場的前景也越來越廣闊。但是對(duì)于加油站來說,眼下競爭壓力也很大。今年上半年銷售形勢出現(xiàn)了前所未有的局面, 供不應(yīng)求, 賣方市 場,但下半年隨著經(jīng)濟(jì)危機(jī)的發(fā)生,受其影響,局勢發(fā)生了逆轉(zhuǎn),成 品油價(jià)格出現(xiàn)了空前的回落。面對(duì)突如其來的變化,怎樣應(yīng)對(duì),怎樣 在營銷上打開局面,怎樣增加銷售已成為關(guān)鍵。面對(duì)這種局面,我們需要轉(zhuǎn)變觀念,擴(kuò)大銷量,打開一片廣闊的 市場。首先,要提高員工的服務(wù)意識(shí),憑借優(yōu)質(zhì)服務(wù),
3、留住老客戶,開 發(fā)新客戶,增加進(jìn)站率,擴(kuò)大日銷量。服務(wù)的質(zhì)量將在很大程度上決定著顧客在這里的全部心情和離 去以后的心理感受,引導(dǎo)員工明白我們的工作是莊嚴(yán)和神圣, 同時(shí)也 有責(zé)任和壓力。我們的工作中心是:一切為了顧客,為了一切顧客, 為了顧客的一切。要依靠服務(wù)來搶占市場。同時(shí)進(jìn)一步了解客戶信息,建立起完善的客戶檔案,把流動(dòng)過客 變成固定客戶,與客戶進(jìn)行真情互動(dòng)。建立客戶信息平臺(tái),在短信中 告知客戶,要隨著季節(jié)氣溫變化更換加油品號(hào)等, 增進(jìn)了與客戶的情 感交流。進(jìn)一步穩(wěn)定客戶,促進(jìn)加油站的銷量增長。其次,轉(zhuǎn)變觀念,加大推銷力度,變被動(dòng)為主動(dòng)。一般來說,加 油站面臨的顧客大體可分兩大類,一類是車輛,
4、另一類是中間商。其 中車輛加油又可分為個(gè)人車輛加油和公家車加油。個(gè)人車輛加油時(shí), 應(yīng)從油品質(zhì)量和車輛的保養(yǎng)上向司機(jī)推銷; 而遇到公家車時(shí),除了要 從油品質(zhì)量上推銷外,還應(yīng)派專人經(jīng)常到企事業(yè)單位、 車隊(duì)等公司進(jìn) 行面談推銷,針對(duì)各個(gè)客戶的不同特點(diǎn)進(jìn)行推銷,開發(fā)客戶。另外,對(duì)于加油站來說,擴(kuò)大一定的知名度和美譽(yù)度對(duì)于宣傳加 油站形象,宣傳“中國石油”的品牌形象也是非常重要的。所以要鼓勵(lì)員工做好我們品牌的推銷工作,提高品牌效應(yīng)三、加油站的精細(xì)化管理加油站的管理貴在做實(shí)做細(xì)。 推行精細(xì)化管理, 嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)范, 認(rèn)真執(zhí)行班前會(huì)制度、 考核機(jī)制等管理方法, 執(zhí)行內(nèi)控流程,做好加油站的日常管理工作。
5、四、繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷提高學(xué)無止境,勤于學(xué)習(xí)、勤于做事、勤于思考,只有不斷的學(xué)習(xí),才能夠適應(yīng)不斷變化的情況。在過去的工作中,自身的學(xué)習(xí)還不夠,所以我在今后,我將加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),學(xué)政治,學(xué)本領(lǐng),同時(shí)也將與大家一同學(xué)習(xí),不斷的提高,適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。這次競聘, 給了我一次展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì), 所以無論這次競聘的結(jié)果如何,對(duì)我而言都是一次歷練和促進(jìn),是一次學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會(huì),我都會(huì)一如既往地以飽滿的熱情去工作、去奮斗。保持一顆平常心,扎實(shí)工作, “天道酬勤, 厚德載物” , 我相信機(jī)會(huì)對(duì)每個(gè)人是均等的,只要有耕耘就會(huì)有收獲!只要我勇敢參與,就有希望成功,我衷心希望大家相信我,支持我!(篇二)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、
6、同事們:大家好 !很榮幸能夠參加這次站長競聘, 借此機(jī)會(huì)與在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行工作交流。我叫 xx ,今年 xx 歲,現(xiàn)任 xx 分公司 xx 加油站站長。自 xx 年 x 月任 xx 加油站站長以來,該站的油品銷量月朋攀升, 在 xx 年銷售汽、 柴油 593 噸, 這不但是我們付出艱辛努力的結(jié)果,也是市、縣兩級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和支持的結(jié)果。今天,我競聘的崗位是 xx 加油站站長。能夠競聘這個(gè)崗位,我認(rèn)為自身具有三個(gè)方面的優(yōu)勢。一、具有較強(qiáng)的責(zé)任心自任 xx 加油站站長以來,我奉公守法,認(rèn)真做事,對(duì)工作充滿強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,喜歡在干中學(xué),在學(xué)中干,注重創(chuàng)新加油站管理模式, 加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)的
7、提升和工作能力的培養(yǎng), 經(jīng)常與同事一起交流管理經(jīng)驗(yàn),加上我有經(jīng)營個(gè)體加油站17 年的經(jīng)歷,熟知和懂得加油站各項(xiàng)基礎(chǔ)管理。所以,通過不斷努力,我從一個(gè)經(jīng)驗(yàn)不足的年輕人逐漸成長為一名有創(chuàng)新、有上進(jìn)心的加油站站長。工作中,我善于琢磨遇到的各種難點(diǎn)和問題,并總結(jié)摸索出4 條工作經(jīng)驗(yàn): 一是每天在記事本上登記需要辦理的事情,注明完成時(shí)限,做到天天翻看、對(duì)照和清理,確保按時(shí)完成任務(wù); 二是需要馬上處理的事以重點(diǎn)符號(hào)標(biāo)明,防止因拖延而忘記處理; 三是積極搜集基層一線素材,注意保存,一旦需要,馬上調(diào)出使用; 四是利用一切空閑時(shí)間多看資料,多翻閱書籍、 報(bào)紙。 這 4 條經(jīng)驗(yàn)伴隨我工作了好多年, 也確保了我在
8、“繁瑣、雜亂、無章可循”的日常事務(wù)中,能夠有條不紊地處理加油站各種工作。二、擁有很強(qiáng)的溝通能力我本人性格開朗,心胸豁達(dá),與人為善,好朋好友,不但熟悉目前 xx 站各種類型的客戶,還喜歡抓住客戶的心理與他們溝通交流,xx 站的忠誠客戶。我在服務(wù)好新客戶的同時(shí),還能盡快將大量流失的客戶重新聚攏起來。幾年來,憑借個(gè)人良好的人際關(guān)系和與客戶融洽的溝通協(xié)調(diào), 使一些企事業(yè)單位相繼成為xx 站的定點(diǎn)加油客戶,現(xiàn)如今也與河南軒銘物流公司的領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成共識(shí), 以幫助加油站進(jìn)行宣傳和推廣工作。 一些非固定客戶的大批量用油,在我的幾次走訪中,如今也成為 xx 站的定點(diǎn)客戶。三、注重加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)在加油站近三年的工作實(shí)踐
9、中,我對(duì)xx 站有著深厚的情感。工作中,我總是把加油站當(dāng)作自己的“家”來經(jīng)營,帶著這份情感,我的內(nèi)心總會(huì)迸發(fā)出一種渴望學(xué)習(xí)的動(dòng)力。 平時(shí), 我十分注重自身的理論學(xué)習(xí),無論工作再忙再累,我都要抽出時(shí)間收聽收看遠(yuǎn)程教育,定時(shí)學(xué)習(xí)辦公桌上發(fā)放的消防、 計(jì)量書籍、 標(biāo)準(zhǔn)化管理和各種規(guī)章制度,通過河南石油微博互相交流工作經(jīng)驗(yàn),我對(duì)加油站的 hse 、設(shè)備、安全、帳表單管理、規(guī)范服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生等方面都熟記于心。熟練掌握了 hse 的錄入和審核工作, 并多次協(xié)助縣公司對(duì)加油站員工進(jìn)行hse錄入工作培訓(xùn)。以上只是我競聘站長所具備的幾點(diǎn)優(yōu)勢。 如果競聘能夠成功, 我將努力做好以下幾個(gè)方面的工作:一、不斷發(fā)展客戶
10、,擴(kuò)大油品銷售。強(qiáng)化員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是管理加油站、擴(kuò)大油品銷售的重中之重。工作中,要學(xué)會(huì)換位思考,不僅站在站長的崗位上考慮問題,還要站在員工的角度上思考問題。在強(qiáng)化員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),要做到以身 作則,率先垂范。既要為員工服務(wù)好,還要用自身言行舉止來影響員 工。通過從員工著裝、儀表、及加油站站容、站貌、服務(wù)用語等細(xì)微 點(diǎn)滴入手,規(guī)范員工的服務(wù)動(dòng)作,細(xì)分每步操作程序。讓員工時(shí)刻牢 記“加油八步法”操作流程。同時(shí),還要讓員工做到來站加油客戶熱 情一點(diǎn),服務(wù)周到一點(diǎn)。不僅為客戶提供良好的服務(wù)環(huán)境,還要讓客 戶感受到一種歸家的溫馨,體會(huì)到來加油站花錢不僅能買到好油品, 也能享受到上乘服務(wù)。達(dá)到讓客戶走了
11、還想來,來了就不想走的目的, 確保油品銷量不斷攀升。二、強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。工作中要做到盡心盡力、盡職盡責(zé)。一是嚴(yán)格落實(shí)安全工作責(zé)任 制,樹立“安全第一,預(yù)防為主”的意識(shí)。把安全工作放在各項(xiàng)工作 的首位。對(duì)加油站設(shè)備做到勤檢查、勤保養(yǎng)、勤維修,確保加油站每 日安全、衛(wèi)生檢查不走過場,造冊(cè)記錄。特別是在上級(jí)公司檢查、季 節(jié)變更和重大節(jié)日期間,夏季雨水高峰期和冬季取暖期的安全檢查。 對(duì)安全生產(chǎn)制度貫徹落實(shí)情況及時(shí)上報(bào)主管部門,對(duì)加油站存在的安 全隱患及時(shí)整改到位,把加油站各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案分步建立。二是努力做 好站內(nèi)安全培訓(xùn)。積極組織員工學(xué)習(xí)安全知識(shí)及各種預(yù)案演練,對(duì)專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案做到人人清楚,牢
12、記于心。通過定期演練,增強(qiáng)員工主動(dòng) 學(xué)習(xí)安全知識(shí)的意識(shí)和掌握各種事故應(yīng)急處理的技能,確保加油站全 年安全無事故。通過帶領(lǐng)全站員工抓經(jīng)營、促銷售,用自身實(shí)際行動(dòng) 強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,用愛心、細(xì)心做好優(yōu)質(zhì)服務(wù),為員工創(chuàng)造一個(gè)和諧的 工作場所,為客戶提供一個(gè)安全舒適的消費(fèi)環(huán)境。三、嚴(yán)肅工作紀(jì)律,確保工作質(zhì)量。注重創(chuàng)新工作管理模式, 每月在站內(nèi)醒目位置張貼 溫馨安排工作等,以告知員工“上班期間,工裝應(yīng)穿戴整齊,按時(shí)交接班,值班員工加油之余杜絕在營業(yè)室玩游戲、看電視、閑聊,要在罩棚下面打掃衛(wèi)生,擦拭設(shè)備等候客戶,做到熱情為客戶服務(wù)”等,并將工作中需要注意的安全事項(xiàng)寫明白、 寫清楚。 進(jìn)一步加強(qiáng)站務(wù)公開和加油站
13、績效考核辦法, 樹立節(jié)能降耗意識(shí), 使站內(nèi)每位員工都成為一個(gè)小管理員,共建人人關(guān)心加油站銷售、關(guān)心企業(yè)形象的氛圍。要多關(guān)愛員工,把員工當(dāng)作自己的親人,把在一起工作看成是一種緣分,通過對(duì)員工的關(guān)愛,拉近與員工的距離,激勵(lì)員工積極工作。四、上下同心協(xié)力,構(gòu)建企業(yè)發(fā)展。工作中,注重搭建市、縣和加油站之間的溝通橋梁,努力做到上請(qǐng)下達(dá),達(dá)到雙方滿意。多與員工研討各種服務(wù)方法,如現(xiàn)在xx 站推行的“一問三多三聽”的拉家常服務(wù)法?!耙粏枴?,就是問候客戶像問候自己的家人那樣親切 ; “三多”,就是對(duì)客戶多一點(diǎn)微笑、多用文明用語、多與客戶細(xì)心交流; “三聽”,就是專心聆聽客戶的需求和誠心聽取客戶對(duì)加油站的建議,
14、 耐心傾聽客戶對(duì)服務(wù)有什么不滿意。通過這一拉家常方式, 真正拉近與這些客戶之間的距離,從而為xx 站帶來不少新客戶,確保銷量不斷提高。以上是我競聘站長成功后的設(shè)想和做法, 如果競聘不能成功, 我無怨無悔。不管競聘結(jié)果如何,在今后工作中,我都能一如既往地踏實(shí)工作,做一個(gè)愛崗敬業(yè), 快樂向上的好員工,在本職崗位上積極施展才華,努力發(fā)揮光和熱,為公司也為加油站的美好明天不斷奮斗。我的演講完了,謝謝大家 !(篇三)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:大家好!我叫 xxx , 2016 年進(jìn)入 xx 銷售公司工作,現(xiàn)任 xxx 加油站非油管理員, 8 年多的油站工作與生活經(jīng)歷,使我對(duì)加油站行業(yè)有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),同
15、時(shí)對(duì)所在的 xx 公司產(chǎn)生了深厚的感情。自到加油站工作以來,這份職業(yè)總是在不斷的磨練著我、鍛煉著我,讓我從一個(gè)不懂事的孩子逐步走向成熟, 從一名普通的加油員走上了非油管理崗位,成長與進(jìn)步、時(shí)間與積累,慢慢的發(fā)展與變遷的過程中,是公司賦予了我這盞成就夢想的神燈。 今天, 非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能夠再次給我這個(gè)機(jī)會(huì), 讓我很榮幸的站在這里, 來競聘加油站后備經(jīng)理這一崗位,我認(rèn)為我具有以下三點(diǎn)優(yōu)勢:第一、有較為全面的工作能力。通過幾年的加油員、營業(yè)員、非油管理員的工作崗位, 和不同的工作環(huán)境, 讓我的業(yè)務(wù)知識(shí)和管理能力都得到了很大的進(jìn)步, 特別是在 2016 年被省公司評(píng)為服務(wù)明星與優(yōu)秀便利店管理員的榮譽(yù)
16、稱號(hào)。 在擔(dān)任便利店管理員期間曾多次接受省公司的各項(xiàng)檢查且從未出現(xiàn)差錯(cuò), 并得到認(rèn)可, 我知道這是公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我信任和工作能力的一種肯定。第二、有強(qiáng)烈的事業(yè)責(zé)任心。自進(jìn)入加油站以來,我工作一直勤勤懇懇, 任勞任怨, 從不計(jì)較個(gè)人得失, 一心只是想如何把工作做好,在站內(nèi),能夠?qū)⒆约赫嬲谌胗驼镜拿恳粋€(gè)角落,深知“站興我幸、站衰我損”的道理,真正去做事,用心去管事,落到實(shí)處地替領(lǐng)導(dǎo)分 憂。第三、有律已、誠信、忠誠的優(yōu)良品質(zhì)。我以為“萬丈高樓從地起”,一件工作一旦離開了“腳踏實(shí)地”,那么每天都會(huì)上演“從頭再來”也不會(huì)看到成功的希望,所以,自我加入到加油站這支隊(duì)伍當(dāng)中時(shí),我就一直努力前進(jìn),一步一腳印地追求我的事業(yè)目標(biāo)。如果領(lǐng)導(dǎo)和同志們信任我,支持我,那么我將發(fā)揮自身優(yōu)勢,首先從油站的“內(nèi)功”練起,通過加強(qiáng)對(duì)員工服務(wù)技巧的培訓(xùn),努力提高員工現(xiàn)場的應(yīng)變能力。 正確引導(dǎo)和鼓勵(lì)員工與顧客相互交流, 讓每一位員工在接待任何一位客戶時(shí),都有“有話說”,通過語言交流來拉近油站與顧
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