前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議(范本)

1、前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議項(xiàng)目名稱：南昌項(xiàng)目座落地址：恒大名都臨近南昌市咼新開發(fā)區(qū)，京東大道以東，萬(wàn)科四季化城以北委托方：受托方：簽訂日期：前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議（范本）甲方（業(yè)主）：物業(yè)名稱：座落位置：占地面積：m2建筑面積：m2甲方所購(gòu)物業(yè)類型：建筑面積：m2聯(lián)系電話：（固話）（手機(jī)）住所地及郵編：乙方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）:負(fù)責(zé)人：聯(lián)系電話：地址及郵編：資質(zhì)等級(jí)證書編號(hào)：根據(jù)中華人民共和國(guó)物權(quán)法、物業(yè)管理?xiàng)l例、XX省物業(yè)管理?xiàng)l例、XX省物價(jià)局、XX省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳印發(fā)XX省物價(jià)局、XX省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法的通知及相關(guān)法律、法規(guī)，甲乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就前期物業(yè)管理服務(wù)

2、達(dá)成如下協(xié)議。本協(xié)議所指前期物業(yè)服務(wù)是指自房屋出售之日起至本物業(yè)業(yè)主大會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽定的物業(yè)服務(wù)合同生效時(shí)止的物業(yè)服務(wù)第一章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量第一條、在物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)，乙方提供的前期物業(yè)服務(wù)包括以下內(nèi)容：1、物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理；2、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理；3、物業(yè)共用部位和相關(guān)場(chǎng)地的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運(yùn)及雨、污水管道的疏通；4、公共綠化的養(yǎng)護(hù)和管理；5、車輛停放秩序管理；6、公共秩序維護(hù)、安全防范等事項(xiàng)的協(xié)助管理；7、裝飾裝修服務(wù)根據(jù)建設(shè)部住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法等相關(guān)法規(guī)規(guī)定，甲方委托乙方按照甲乙雙方簽訂的裝飾裝修服務(wù)協(xié)議書對(duì)甲方的裝修提供服務(wù)，乙方按

3、照甲乙雙方約定收取裝修服務(wù)費(fèi)；8物業(yè)檔案資料管理。第二條、乙方為甲方提供的前期物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按照本物業(yè)所在地政府審核備案的物業(yè)服務(wù)費(fèi)對(duì)應(yīng)的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，詳見本物業(yè)開發(fā)商與乙方簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同。第三條、甲方委托乙方為其提供前期物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)外的其他新增物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)（選）：2、新增物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見第二章第條。第四條、甲方就專有物業(yè)、專有設(shè)施設(shè)備、場(chǎng)地等的維修、養(yǎng)護(hù)及其他特約服務(wù),向乙方提出委托時(shí)，乙方可以接受委托并按照乙方公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或約定收費(fèi)。第二章物業(yè)服務(wù)費(fèi)用第五條、物業(yè)服務(wù)費(fèi)主要用于以下開支：1、管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等;2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)

4、備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用；3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用；4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用；6、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用；7、辦公費(fèi)用；8管理費(fèi)分?jǐn)偅?、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；10、法定稅費(fèi)；11、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的利潤(rùn)；12、經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用。物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費(fèi)用，須通過(guò)專項(xiàng)維修資金予以列支，不得計(jì)入物業(yè)服務(wù)成本。第六條、甲方未辦理本物業(yè)房屋所有權(quán)證時(shí)，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)以本物業(yè)商品房買賣合同中約定的銷售建筑面積為準(zhǔn)收取。甲方辦理本物業(yè)房屋所有權(quán)證的，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)按房屋所有權(quán)證登記的建筑面積為準(zhǔn)收取。銷售建筑面積和產(chǎn)權(quán)

5、建筑面積存在差異的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)不再多退少補(bǔ)。第七條、物業(yè)服務(wù)費(fèi)按照甲方與開發(fā)商簽訂的本物業(yè)商品房買賣合同約定的本物業(yè)交付之日起計(jì)收。乙方在甲方收樓時(shí)，計(jì)清并預(yù)收-個(gè)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)。自收樓起第四個(gè)月開始，甲方應(yīng)在每月的最后一日前履行完交納當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)的義務(wù)。第八條、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用實(shí)行包干制（公共水電分?jǐn)偝猓?，每月收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按住宅建筑面積計(jì)收；高層住宅（總層數(shù)七層（含）以上）為元/卅月，多層住宅為元/卅月，別墅為元/卅月，商業(yè)物業(yè)為元/川月。新增物業(yè)服務(wù)內(nèi)容計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為元/卅月。（可選）乙方按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)，并按上述標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈余或虧損由乙方享有或承擔(dān)。物業(yè)服

6、務(wù)費(fèi)用如遇政府執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整，甲方同意乙方按政府最新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第九條、物業(yè)服務(wù)費(fèi)不包括公攤水電費(fèi)。公攤水電費(fèi)按照“誰(shuí)受益，誰(shuí)承擔(dān)”的原則按戶（建筑面積）進(jìn)行分?jǐn)偅追綉?yīng)在每月最后一日前履行完交納上月公攤水電費(fèi)的義務(wù)。公攤水電費(fèi)包含但不僅限于路燈用電、梯燈用電、園景用水電、二次供水用電、電梯用電、設(shè)備房用電等費(fèi)用。第十條、甲方空置物業(yè)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)由甲方按照該物業(yè)區(qū)域同類物業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)全額交納。第十一條、甲方與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，須及時(shí)將其與物業(yè)使用人之間的約定書面告知乙方，從其約定，但甲方為法定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)繳交人。物業(yè)產(chǎn)權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移時(shí)，甲方須結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并及時(shí)和新業(yè)主共同

7、與乙方辦理資料變更登記手續(xù)。因甲方未及時(shí)與乙方辦理清戶手續(xù)而引起的欠費(fèi)及其他責(zé)任問(wèn)題由甲方承擔(dān)，本物業(yè)新業(yè)主負(fù)連帶責(zé)任。第十二條、甲方同意委托乙方辦理銀行代繳費(fèi)帳戶的，須同意乙方通過(guò)為甲方辦理的銀行代繳費(fèi)帳戶劃扣水電費(fèi)和物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，劃扣手續(xù)費(fèi)由甲方承擔(dān)。第三章物業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理第十三條、停車場(chǎng)收費(fèi)分別采取以下方式：1、本物業(yè)區(qū)域內(nèi)未售的規(guī)劃停車場(chǎng)（位），產(chǎn)權(quán)屬于建設(shè)單位所有，建設(shè)單位委托乙方經(jīng)營(yíng)管理的，甲方和物業(yè)使用人有優(yōu)先租用權(quán)，車位租用人應(yīng)按政府規(guī)定露天車位元/個(gè)月、車庫(kù)車位元/個(gè)月的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納停車費(fèi)。乙方從停車費(fèi)中按露天車位元/個(gè)月、車庫(kù)車位元/個(gè)月的標(biāo)準(zhǔn)向產(chǎn)權(quán)人提取車位物業(yè)的物

8、業(yè)服務(wù)費(fèi)用。2、甲方專有（含別墅私家車位）配套停車位或建設(shè)單位已售規(guī)劃停車位，車位使用人應(yīng)按露天車位元/個(gè)月、車庫(kù)車位元/個(gè)月的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。3、臨時(shí)停車的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)國(guó)家有關(guān)法規(guī)和當(dāng)?shù)卣?guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。4、停車場(chǎng)（位）水電費(fèi)和維修費(fèi)用由停車位物業(yè)所有權(quán)人承擔(dān)，原則上停車場(chǎng)（位）水電費(fèi)按停車位個(gè)數(shù)分?jǐn)?。第十四條、非委托經(jīng)營(yíng)的甲方專有配套停車位或甲方購(gòu)買的專有停車位，乙方僅提供停車位物業(yè)的物業(yè)服務(wù)，甲方或停車位使用人與乙方不存在任何有關(guān)車輛、財(cái)物保管的法律關(guān)系。委托經(jīng)營(yíng)的停車位，乙方與停車位使用人簽訂書面的車輛停放服務(wù)協(xié)議，明確雙方在車位使用及停車服務(wù)等方面的權(quán)利義務(wù)。甲方或

9、停車位使用人同意與乙方按以下原則建立停車服務(wù)關(guān)系：乙方為甲方有償提供停車場(chǎng)地并對(duì)場(chǎng)地進(jìn)行維護(hù)管理，不對(duì)車輛損壞、被盜及車內(nèi)財(cái)物損失負(fù)責(zé)。第十五條、甲方同意本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的停車位按以下原則使用和管理：1、本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的停車位按照“先到先得”的原則出租及使用；2、月保車位租滿后，除非有退保車輛，否則乙方不得受理新增月保車輛；3、臨保車位停滿后，乙方須禁止后續(xù)車輛進(jìn)入本物業(yè)區(qū)域停放；4、乙方須優(yōu)先保障本物業(yè)區(qū)域業(yè)主（物業(yè)使用人）自有車輛的停放，必要時(shí)，應(yīng)限制非本物業(yè)區(qū)域業(yè)主（物業(yè)使用人）自有車輛進(jìn)入本物業(yè)管理區(qū)域停放。第十六條、甲方同意乙方可以利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備開展多種經(jīng)營(yíng)，所得收

10、益用于彌補(bǔ)物業(yè)服務(wù)費(fèi)的不足。第十七條、非機(jī)動(dòng)車須停放于本物業(yè)區(qū)域規(guī)劃的或乙方指定的停放位置，乙方只對(duì)停放于本物業(yè)區(qū)域的非機(jī)動(dòng)車提供秩序維護(hù)服務(wù)，不提供保管服務(wù)。第四章物業(yè)的使用第十八條、甲方應(yīng)遵守法律、法規(guī)的規(guī)定，按照有利于物業(yè)使用、安全、整潔以及公平合理、不損害公共利益和他人利益的原則，在供電、供水、供熱、供氣、排水、通行、通風(fēng)、采光、裝飾裝修、環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)等方面妥善處理與相鄰業(yè)主的關(guān)系。第十九條、甲方不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能，因搬遷、裝飾裝修等原因涉及共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)事先通知乙方并經(jīng)乙方審核同意后確定使用范圍和時(shí)限，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)

11、原狀，造成損失的，應(yīng)予賠償。第二十條、甲方應(yīng)按規(guī)劃、設(shè)計(jì)用途使用物業(yè)，因特殊情況需要改變專有部分物業(yè)設(shè)計(jì)用途的，甲方應(yīng)在征得有利害關(guān)系的業(yè)主以及乙方書面同意，并報(bào)有關(guān)行政主管部門批準(zhǔn)后實(shí)施。第二十一條、甲方同意建筑區(qū)劃內(nèi)所有與某住宅單位（包括低密度住宅、聯(lián)排住宅等）相鄰的花園、綠地、樓宇屋面、露臺(tái)、底層庭院、地下室、架空層、地下車庫(kù)/車位，由該住宅單位的買受人按商品房買賣合同內(nèi)容享有使用權(quán)。上述部分由各相應(yīng)單位買受人按合同約定使用、維護(hù)和管理，但不得私自改造、破壞規(guī)劃用途，其他買受人則對(duì)此放棄且不具有使用權(quán)。未計(jì)入公共部位與共用房屋分?jǐn)偨ㄖ娣e的部分還包括但不限于地下和架空層停車（庫(kù)）、會(huì)所、

12、商業(yè)街等配套建筑，其所有權(quán)、收益權(quán)屬于出賣人。第二十二條、甲方需要裝飾裝修房屋的，應(yīng)事先告知并經(jīng)乙方批準(zhǔn)，并與乙方簽訂裝飾裝修服務(wù)協(xié)議書約定裝修服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)費(fèi)用。甲方應(yīng)按裝飾裝修服務(wù)協(xié)議書的約定從事裝飾裝修行為，遵守裝飾裝修的注意事項(xiàng)，不得從事裝飾裝修的禁止行為，否則乙方有權(quán)制止違規(guī)裝修行為。甲方同意遵守乙方制定的本物業(yè)區(qū)域裝修管理規(guī)定，因裝飾裝修房屋影響物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的正常使用以及侵害相鄰業(yè)主合法權(quán)益的，甲方同意及時(shí)恢復(fù)原狀并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第二十三條、甲方應(yīng)按有關(guān)規(guī)定合理使用水、電、氣、暖等共用設(shè)施設(shè)備，不得擅自拆改；甲方若擅自改動(dòng)衛(wèi)生間、廚房、陽(yáng)臺(tái)或其他部位造成地面出現(xiàn)

13、滲漏或其他情況影響到相鄰業(yè)主使用物業(yè)或?qū)ο噜徫飿I(yè)造成損害等問(wèn)題，甲方同意及時(shí)恢復(fù)原狀并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第二十四條、甲方應(yīng)按設(shè)計(jì)預(yù)留的位置安裝空調(diào)，未預(yù)留設(shè)計(jì)位置的，應(yīng)按乙方指定的位置安裝，并按要求做好噪音及冷凝水的處理。第二十五條、甲方專有物業(yè)設(shè)施設(shè)備保修期內(nèi)因人為損壞或使用不當(dāng)造成問(wèn)題的，或已過(guò)保修期出現(xiàn)問(wèn)題的，由甲方自行承擔(dān)處理。本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的共用設(shè)施、設(shè)備由于使用不當(dāng)或人為損壞造成故障、破損的，能明確責(zé)任人的由責(zé)任人承擔(dān)；無(wú)法明確責(zé)任人的，由該共用設(shè)施、設(shè)備所涉及的所有受益人共同承擔(dān)。第二十六條、本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)禁止下列行為，違者承擔(dān)所造成的一切責(zé)任：1、損壞房屋承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)，

14、破壞房屋外貌，擅自改變房屋規(guī)劃設(shè)計(jì)用途；2、占用或損壞物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及相關(guān)場(chǎng)地，擅自移動(dòng)物業(yè)共用設(shè)施、設(shè)備；3、違章搭建、私設(shè)攤點(diǎn)；4、在非指定位置傾倒或拋棄垃圾、雜物；5、違反有關(guān)規(guī)定堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品，排放有毒有害物質(zhì)，發(fā)出超標(biāo)噪聲；6、擅自在物業(yè)共用部位和相關(guān)場(chǎng)所懸掛、張貼、涂改、刻畫；7、利用物業(yè)從事危害公共利益和侵害他人合法權(quán)益的活動(dòng)；8不得從空中向地面拋擲任何物品；9、XX省物業(yè)管理?xiàng)l例第XX條禁止的行為；10、法律、法規(guī)禁止的其他行為。第二十七條、甲方及物業(yè)使用人使用電梯，應(yīng)遵守本物業(yè)管理區(qū)域的電梯使用管理規(guī)定。在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)行駛和停放車輛，應(yīng)遵守本物

15、業(yè)管理區(qū)域的車輛行駛和停車管理規(guī)定。第二十八條、甲方和物業(yè)使用人在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)飼養(yǎng)寵物的，須遵守有關(guān)法律法規(guī)定，并應(yīng)遵守約定：不豢養(yǎng)雞鴨等家畜，豢養(yǎng)寵物在辦理完畢政府有關(guān)手續(xù)，征得同棟2/3以上業(yè)主書面同意后方可飼養(yǎng)，否則，乙方有權(quán)將其作任何處理。第五章專項(xiàng)維修資金的管理與使用第二十九條、本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主應(yīng)按住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法及政府相關(guān)規(guī)定繳存、使用和管理物業(yè)共用部分、公用設(shè)施設(shè)備專項(xiàng)維修資金。如遇新規(guī)定,則按最新規(guī)定執(zhí)行。第三十條、房屋所有權(quán)轉(zhuǎn)讓時(shí)，甲方繳交的專項(xiàng)維修資金隨房屋所有權(quán)同時(shí)過(guò)戶。第三十一條、本物業(yè)區(qū)域內(nèi)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的維修費(fèi)用按照國(guó)家法規(guī)和“誰(shuí)受益，

16、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則分?jǐn)?。?dāng)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備發(fā)生影響使用或安全的緊急情況時(shí)，甲方授權(quán)乙方按照以下原則處理：1、乙方不應(yīng)等到超過(guò)法定數(shù)量的業(yè)主同意后才開始修復(fù)，而應(yīng)立即組織維修、更新或改造，所發(fā)生的維修費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用在相應(yīng)的物業(yè)專項(xiàng)維修資金列支；2、乙方在搶修前應(yīng)電話通知本物業(yè)所在地的房管部門、街道、派出所和居委會(huì)，并在相應(yīng)的樓宇大堂進(jìn)行情況公示，在有三戶或三戶以上受益業(yè)主書面確認(rèn)及有第三方（指本物業(yè)所在地的房管部門、街道、派出所和居委會(huì)之一）在場(chǎng)的情況下，即視為甲方確認(rèn)并授權(quán)乙方使用專項(xiàng)維修資金對(duì)相應(yīng)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、更新和改造；3、乙方完成物業(yè)共用部位、共用

17、設(shè)施設(shè)備的維修、更新或改造后，甲方同意按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用書面簽認(rèn)乙方辦理使用專項(xiàng)維修資金材料。第三十二條、甲方分戶賬面住宅專項(xiàng)維修資金余額不足首期交存額30%勺，甲方應(yīng)當(dāng)及時(shí)續(xù)交。因未及時(shí)續(xù)交所產(chǎn)生一切后果由甲方全部承擔(dān)。第六章物業(yè)的維修養(yǎng)護(hù)第三十三條、業(yè)主大會(huì)成立前，乙方應(yīng)制定本物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度。第三十四條、乙方根據(jù)規(guī)章制度提供物業(yè)服務(wù)時(shí)，甲方和物業(yè)使用人應(yīng)給予必要配合；如因甲方未予以配合所造成的一切損失由甲方自行承擔(dān)。第三十五條、甲方對(duì)物業(yè)專有部分的維修養(yǎng)護(hù)行為不得妨礙其他業(yè)主的合法權(quán)益，因物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)確需進(jìn)入相關(guān)業(yè)主的物

18、業(yè)專有部分時(shí)，甲方或乙方應(yīng)事先告知相關(guān)業(yè)主，相關(guān)業(yè)主應(yīng)給予必要的配合。相關(guān)業(yè)主阻撓維修養(yǎng)護(hù)的進(jìn)行造成物業(yè)損壞及其他損失的，應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)并承擔(dān)賠償責(zé)任。第三十六條、發(fā)生危及公共利益或其他業(yè)主合法權(quán)益的緊急情況，必須及時(shí)進(jìn)入物業(yè)專有部分進(jìn)行處理但無(wú)法通知相關(guān)業(yè)主的，乙方可向相鄰業(yè)主說(shuō)明情況，在第三方（如所在地居委會(huì)或派出所或相鄰業(yè)主）的監(jiān)督下，有權(quán)不受任何限制地進(jìn)入相關(guān)業(yè)主的物業(yè)專有部分開展應(yīng)急處置，事后及時(shí)通知相關(guān)業(yè)主與受益方做好善后工作。第三十七條、因維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)或者公共利益，甲方確需臨時(shí)占用、挖掘道路、場(chǎng)地的,應(yīng)當(dāng)征得建設(shè)單位和乙方的同意，并在約定期限內(nèi)恢復(fù)原狀。第三十八條、物業(yè)存在安全隱患，

19、危及公共利益或其他業(yè)主合法權(quán)益時(shí)，甲方應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取措施消除隱患，如因甲方過(guò)失所導(dǎo)致的一切后果均由甲方負(fù)責(zé)。第七章雙方的權(quán)利和義務(wù)第三十九條、甲方的權(quán)利義務(wù)1、參加業(yè)主大會(huì)，享有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán)；2、按照前期物業(yè)服務(wù)合同的約定，接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)；3、享有對(duì)乙方及物業(yè)服務(wù)人員工作的監(jiān)督權(quán)、投訴權(quán)；4、享有對(duì)園區(qū)內(nèi)各項(xiàng)管理的建議權(quán)；5、按時(shí)繳納物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項(xiàng)維修資金并監(jiān)督專項(xiàng)維修資金的管理和使用；6、遵守包括但不限于業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約、物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度；7、對(duì)物業(yè)承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)的

20、管理制度和業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約等造成的損失、損害承擔(dān)連帶責(zé)任；8甲方的通訊地址為本園區(qū)自有物業(yè)地址，當(dāng)甲方的通訊地址發(fā)生改變時(shí)，甲方應(yīng)及時(shí)以書面投遞方式通知乙方。因甲方所留通訊地址不準(zhǔn)確而導(dǎo)致相關(guān)事宜不能及時(shí)知會(huì)甲方的，所有責(zé)任由甲方自行承擔(dān)；9、法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利和義務(wù)。甲方對(duì)物業(yè)的專有部分享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利，但不得妨礙其他業(yè)主正常使用物業(yè)。第四十條、乙方的權(quán)利義務(wù)1、對(duì)本物業(yè)內(nèi)房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、秩序等項(xiàng)目提供維護(hù)、養(yǎng)護(hù)等服務(wù)；2、建立健全本物業(yè)的物業(yè)服務(wù)檔案資料；3、征求業(yè)主（住戶）意見，受理本物業(yè)內(nèi)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、秩序等方

21、面的投訴，認(rèn)真熱情接待業(yè)主（住戶）來(lái)訪，為業(yè)主（住戶）排憂解難；4、根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策，結(jié)合實(shí)際情況，制定本物業(yè)的物業(yè)服務(wù)制度和物業(yè)使用守則并告知乙方；5、制定物業(yè)每年服務(wù)費(fèi)用的開支預(yù)算，及時(shí)收取和追繳業(yè)戶的物業(yè)服務(wù)費(fèi)；6、乙方可采取規(guī)勸、要求賠償損失、公示違約違規(guī)行為等必要措施，制止甲方、物業(yè)使用人違反業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約和本物業(yè)內(nèi)物業(yè)管理規(guī)章制度的行為；7、安排服務(wù)人員對(duì)園區(qū)進(jìn)行日常巡視，并配合執(zhí)有效證件的國(guó)家執(zhí)法人員進(jìn)入所管轄的房屋內(nèi)檢查；8法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利和義務(wù)第八章違約責(zé)任第四十一條、雙方約定因?yàn)橄铝惺掠伤鶎?dǎo)致之損害，不論其為直接或間接，均構(gòu)成對(duì)乙方的免責(zé)事由，即乙方均不負(fù)賠償之

22、責(zé)及法律責(zé)任：1、天災(zāi)、地震等不可抗力及非乙方能控制的其它事由，包括但不限于政府行為或政策法規(guī)變動(dòng)等所致之損害；2、本物業(yè)區(qū)域內(nèi)發(fā)生治安、刑事、民事案件和火災(zāi)所導(dǎo)致的損害以及其他非乙方原因造成的損害；3、非乙方原因造成的本物業(yè)區(qū)域內(nèi)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的損失及由此引起的業(yè)主、物業(yè)使用人的損害；4、因甲方或第三者之故意或過(guò)失所致，或甲方、物業(yè)使用人違反本協(xié)議、業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約和本物業(yè)管理區(qū)域共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度所致的一切相關(guān)損害；5、因甲方或物業(yè)使用人所豢養(yǎng)的寵物誤食乙方為消殺鼠蚊害蟲等所投放的藥餌產(chǎn)生的損失；6、乙方書面提出需完善專有部分、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的合理建議或措施，對(duì)方未采納所致之損害；7、自甲方遲延交付物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其他費(fèi)用至清償日期間（含票據(jù)未兌現(xiàn)部分）產(chǎn)生之任何損害；8甲方或物業(yè)使用人在本物業(yè)區(qū)域內(nèi)未按乙方規(guī)定停車被拖離所產(chǎn)生的損失和費(fèi)用，以及非因乙方違反本協(xié)議所導(dǎo)致的車輛被竊、被破壞或車內(nèi)財(cái)物被竊之損害；9、甲方或物業(yè)使用人未經(jīng)乙方同意，擅自委托乙方工作人員提供服務(wù)所致之任何損害；10、因維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要且事先已告知業(yè)主和物業(yè)使用人，暫時(shí)停水、停