《企業(yè)形象設(shè)計(jì)》教學(xué)大綱.docx

1、企業(yè)形象設(shè)計(jì)課程教學(xué)大綱課程代碼:ELBU1024課程性質(zhì)：專業(yè)選修課程/跨專業(yè)選修課程授課對(duì)象：市場(chǎng)營銷、工商管理專業(yè)、會(huì)計(jì)學(xué)、國際貿(mào)易、財(cái)政學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、電子商務(wù)、金 融學(xué)、財(cái)務(wù)管理開課學(xué)期：春/秋季總學(xué)時(shí)：36學(xué)時(shí)學(xué) 分：2學(xué)分講課學(xué)時(shí)：36學(xué)時(shí)實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)： 學(xué)時(shí) 實(shí)踐學(xué)時(shí)： 學(xué)時(shí)指定教材：周旭、羅仕鑒，企業(yè)形象設(shè)計(jì)，高等教育出版社，2006年 參考書目（1）菲力普科特勒：營銷管理（第十版），中國人民大學(xué)出版社（2）大衛(wèi)艾克爾等：品牌領(lǐng)導(dǎo)，新華出版社（3）臺(tái)灣藝風(fēng)堂編：企業(yè)形象設(shè)計(jì)叢書（4）日本PA0S編：日本企業(yè)識(shí)別設(shè)計(jì)（上、下），世界圖書出版公司（5）日本色彩商標(biāo)與企業(yè)識(shí)別 中國青年出版

2、社（6）尼古拉斯-印德：企業(yè)形象的策劃戰(zhàn)略，廣東旅游出版社（7）朱健強(qiáng)：企業(yè)CI戰(zhàn)略，廈門大學(xué)出版社教學(xué)目的：本課程主要針對(duì)市場(chǎng)營銷及工商管理專業(yè)學(xué)生開設(shè)，也作為東吳商學(xué)院其他專業(yè)學(xué)生的 跨專業(yè)選修課程開設(shè)。本課程通過系統(tǒng)地學(xué)習(xí)課程的內(nèi)容，了解企業(yè)形象設(shè)計(jì)的基本原理， 熟悉企業(yè)形象設(shè)計(jì)的發(fā)展概況以及在不同經(jīng)濟(jì)發(fā)展背景下應(yīng)用的特殊性；了解企業(yè)形象設(shè)計(jì) 對(duì)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的作用以及在我國改革開放環(huán)境下提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、提高企業(yè)的社會(huì) 影響力和美譽(yù)度的作用；熟悉企業(yè)形象設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容，掌握企業(yè)形象設(shè)計(jì)的基本技巧以及 企業(yè)形象設(shè)計(jì)的基本開發(fā)流程，并通過案例分析熟悉其在實(shí)際應(yīng)用中的操作情況，為今后掌 握

3、企業(yè)形象設(shè)計(jì)中實(shí)踐中的應(yīng)用打下基礎(chǔ)。第一章企業(yè)形象設(shè)計(jì)概述課時(shí)：3周，共6課時(shí)教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)企業(yè)形象設(shè)計(jì)的基本概念一、企業(yè)形象概述主要闡述企業(yè)形象的表現(xiàn)，在不同的環(huán)境下企業(yè)形象呈現(xiàn)多元化的反應(yīng)，這對(duì)于企業(yè)傳 播良好的形象帶來負(fù)面的影響。二、視覺標(biāo)志設(shè)計(jì)的發(fā)展趨勢(shì)闡述視覺標(biāo)志設(shè)計(jì)的發(fā)展趨勢(shì)呈現(xiàn)的特征，由繁復(fù)向簡單抽象發(fā)展、字體型標(biāo)志增多而 圖案型標(biāo)志減少、感性設(shè)計(jì)越來越受到歡迎、中性化設(shè)計(jì)成為流行趨勢(shì)及由平面設(shè)計(jì)向立體 設(shè)計(jì)發(fā)展的趨勢(shì)。第三節(jié)VI手冊(cè)實(shí)例介紹一、廣州亞運(yùn)會(huì)會(huì)徽應(yīng)用手冊(cè)二、中國郵政視覺手冊(cè)三、中國聯(lián)通公司視覺手冊(cè)四、金杯汽車視覺手冊(cè)思考題：1、企業(yè)視覺識(shí)別的構(gòu)成有哪些方面？2、如何

4、區(qū)分企業(yè)字體標(biāo)志與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)用字？3、為什么要設(shè)置視覺系統(tǒng)的應(yīng)用規(guī)范？4、是否除J'視覺手冊(cè)中列明的禁例外都是允許的行為？5、在外部環(huán)境與企業(yè)視覺系統(tǒng)沖突的情況卜，應(yīng)該如何妥善解決？6、為什么CI手冊(cè)要規(guī)定應(yīng)用權(quán)限？7、視覺規(guī)范中禁入?yún)^(qū)的原理是什么？8、企業(yè)吉祥物的作用是什么？屬于哪個(gè)類別？9、視覺設(shè)計(jì)的發(fā)展趨勢(shì)呈現(xiàn)怎樣的方向？10、如何看待企業(yè)在CI導(dǎo)入中更改標(biāo)志甚至企業(yè)名稱的現(xiàn)象？考核方式：開卷/閉卷考試題型：判斷題、選擇題、案例分析題、論述題、圖例分析題二、企業(yè)形象設(shè)計(jì)的概念主要介紹企業(yè)形象設(shè)計(jì)的基本概念，介紹在歐美、口本以及港澳臺(tái)及中國大陸對(duì)此概念 的不同理解，并介紹

5、概念的多種描述及理解。第二節(jié)企業(yè)形象設(shè)計(jì)的發(fā)展進(jìn)程一、視覺識(shí)別符號(hào)的產(chǎn)生與發(fā)展主要介紹視覺識(shí)別符號(hào)中人類歷史及商業(yè)應(yīng)用中的沿革情況，尤其是中國古代在商業(yè)識(shí) 別符號(hào)方面有較為先進(jìn)的使用歷史。二、日本的視覺識(shí)別符號(hào)發(fā)展介紹日本歷史上視覺識(shí)別符號(hào)應(yīng)用的情況，具體介紹古代日本家紋應(yīng)用及近代向商業(yè)應(yīng) 用轉(zhuǎn)變的情況。三、歐洲古代的視覺識(shí)別符號(hào)發(fā)展主要介紹歐洲中世紀(jì)開設(shè)出現(xiàn)的紋章應(yīng)用情況，以及近代廣泛在商業(yè)領(lǐng)域應(yīng)用的過程。第三節(jié)企業(yè)形象設(shè)計(jì)的理論發(fā)展一、歐洲現(xiàn)代企業(yè)形象設(shè)計(jì)活動(dòng)的產(chǎn)生主要介紹20世紀(jì)初德國通用電氣公司的視覺統(tǒng)一設(shè)計(jì)、德國包豪斯的實(shí)用主義設(shè)計(jì)思潮和工業(yè)設(shè)計(jì)理念以及30年代歐洲在企業(yè)視覺統(tǒng)一設(shè)計(jì)

6、方面的應(yīng)用實(shí)踐。二、美國視覺導(dǎo)向型CI的產(chǎn)生與發(fā)展主要介紹20世紀(jì)四年代開始美國出現(xiàn)的工業(yè)設(shè)計(jì)流行趨勢(shì)，戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)恢復(fù)的需求催生 的以IBM為代表的視覺沖擊性CI的產(chǎn)生，以及其后在美國掀起大規(guī)模的推廣與發(fā)展。三、日本的企業(yè)文化型CI的產(chǎn)生與發(fā)展主要闡述在美國的CI高潮影響下，日本開始的CI應(yīng)用探索。四、CI在港臺(tái)地區(qū)的發(fā)展情況介紹了我國臺(tái)灣和香港地區(qū)在CI發(fā)展中的情況及對(duì)中國CI發(fā)展產(chǎn)生的影響。第四節(jié)企業(yè)形象設(shè)計(jì)在中國的發(fā)展情況一、中國早期CI思想的流傳主要介紹我國改革開放初期，CI理念通過各種途徑在中國進(jìn)行傳播的情況。二、中國C1的實(shí)踐主要介紹早期中國CI的實(shí)踐活動(dòng)，突出介紹具有標(biāo)志性影響的太

7、陽神公司的CI導(dǎo)入以 及對(duì)當(dāng)時(shí)中國企業(yè)界的影響,三、中國C1活動(dòng)的發(fā)展主要介紹90年代中國CI活動(dòng)的高潮以及在傳播和實(shí)踐過程中間出現(xiàn)的問題的評(píng)析。思考題：1、CI的主要內(nèi)涵包含哪些？2、口本的CI與歐盟流行的Corporate Identity在內(nèi)容上的主要區(qū)別在哪里？3、我國古代的商業(yè)識(shí)別符號(hào)一度非常發(fā)達(dá)，但是后來并沒有得到流傳，你認(rèn)為主要影響因 素是什么？4、日本古代的個(gè)人識(shí)別符號(hào)后來有部分轉(zhuǎn)化成商業(yè)識(shí)別符號(hào)，對(duì)近代CI的產(chǎn)生有無直接關(guān) 系？為什么？5、歐洲中世紀(jì)貴族的紋章與近代商業(yè)識(shí)別符號(hào)有無承繼關(guān)系？6、CI是在什么情況下產(chǎn)生和發(fā)展的？7、美國和日本的CI發(fā)展各有什么特色？8、中國企業(yè)

8、在導(dǎo)入CI方面應(yīng)該選擇哪種模式？9、如何看待中國式CI的問題？10、對(duì)中國企業(yè)導(dǎo)入CI時(shí)處理國際化與民族化的問題應(yīng)該如何看待？第二章企業(yè)形象設(shè)計(jì)理論的原理及構(gòu)成課時(shí)：2周，共4課時(shí)教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)企業(yè)形象設(shè)計(jì)的理論基礎(chǔ)一、企業(yè)形象設(shè)計(jì)的理論基礎(chǔ)主要從企業(yè)力理論出發(fā)，闡述商品力、銷售力與形象力三者之間的關(guān)系以及在其他條件發(fā)生變化時(shí)想象力產(chǎn)生變化的情況。二、導(dǎo)入C1的功用分別從內(nèi)部和外部兩個(gè)方面出發(fā)，闡述導(dǎo)入CI對(duì)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營和外部競(jìng)爭(zhēng)方面產(chǎn)生的 作用。第二節(jié)企業(yè)形象設(shè)計(jì)的理論結(jié)構(gòu)一、企業(yè)形象設(shè)計(jì)理論的構(gòu)成主要介紹日本在CI理論發(fā)展中提出的企業(yè)理念識(shí)別（Ml）、企業(yè)行為識(shí)別（BI）、企業(yè)視覺識(shí)別（v

9、i）三位體的理論架構(gòu)。二、企業(yè)形象設(shè)計(jì)三要素的具體內(nèi)容具體闡述企業(yè)理念識(shí)別、企業(yè)行為識(shí)別和企業(yè)視覺識(shí)別的具體涵義及主要內(nèi)容。三、企業(yè)形象設(shè)計(jì)三要素的相互關(guān)系具體闡述MI、BI、VI相互之間存在的金字塔型結(jié)構(gòu)的原理及相互影響關(guān)系、交互型關(guān)系以及傳播式理論架構(gòu)下三要素之間的影響。第三節(jié)企業(yè)形象設(shè)計(jì)的導(dǎo)入時(shí)機(jī)主要介紹企業(yè)形象設(shè)計(jì)的合適導(dǎo)入時(shí)機(jī)，結(jié)合日本、臺(tái)灣和中國大陸等國家和地區(qū)在CI導(dǎo)入中的案例，歸納了 12種導(dǎo)入時(shí)機(jī)，剖析了各自不同的特點(diǎn)與應(yīng)用。思考題：1、請(qǐng)說明企業(yè)形象設(shè)計(jì)的三軸力理論的原理。2、請(qǐng)闡述三軸力理論作用時(shí)的最合理?xiàng)l件以及理由。3、企業(yè)形象設(shè)計(jì)對(duì)企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)營具體有哪些作用？4、企

10、業(yè)形象設(shè)計(jì)對(duì)企業(yè)的外部經(jīng)營具體產(chǎn)生了哪些影響？為什么？5、什么是企業(yè)理念識(shí)別？企業(yè)理念識(shí)別在CI理論中處在怎樣的位置？6、什么是企業(yè)行為識(shí)別？企業(yè)行為識(shí)別在CI理論中處在怎樣的位置？7、什么是企業(yè)視覺識(shí)別？企業(yè)視覺識(shí)別在CI理論中處在怎樣的位置？8、闡述CI三個(gè)理論組成部分的作用關(guān)系。9、為什么企業(yè)形象設(shè)計(jì)的導(dǎo)入要選擇合適的時(shí)機(jī)？10、請(qǐng)分析是否在CI導(dǎo)入時(shí)一定要選擇本章中的時(shí)機(jī)？第三章企業(yè)形象設(shè)計(jì)的導(dǎo)入程序課時(shí)：2周，共4課時(shí)教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)CI概念的確立階段一、C【概念確立的要點(diǎn)具體闡述在企業(yè)形象設(shè)計(jì)的第一階段，需要對(duì)CI導(dǎo)入的全程序確定完整的導(dǎo)入概念，明 確導(dǎo)入目的和導(dǎo)入活動(dòng)最終的成果形式

11、及要求，確定導(dǎo)入方針及重點(diǎn)。二、CI概念確立的主要程序明確導(dǎo)入的主要程序，明確導(dǎo)入時(shí)間表、導(dǎo)入預(yù)算，成立CI委員會(huì)、聘請(qǐng)外部顧問機(jī)構(gòu) 等工作。三、CI概念確立的關(guān)鍵點(diǎn)和考核特征明確整個(gè)階段具體工作的關(guān)鍵和最終考核的確認(rèn)目標(biāo)。第二節(jié)企業(yè)實(shí)態(tài)調(diào)查階段一、企業(yè)實(shí)態(tài)調(diào)查的要點(diǎn)明確企業(yè)實(shí)態(tài)調(diào)查的要點(diǎn)，明確調(diào)查的目的和要求，確定調(diào)查對(duì)象，核定調(diào)查內(nèi)容及執(zhí) 行方式。二、企業(yè)實(shí)態(tài)調(diào)查的主要程序闡述不同調(diào)查的組織特征及開展的程序要求，對(duì)不同調(diào)查的展開特征進(jìn)行明確。三、企業(yè)實(shí)態(tài)調(diào)查的關(guān)鍵點(diǎn)和考核特征明確企業(yè)實(shí)態(tài)調(diào)查執(zhí)行的關(guān)鍵點(diǎn)及調(diào)查報(bào)告整理的要求與形式，明確階段考核標(biāo)準(zhǔn)及要 求。第三節(jié)企業(yè)形象策略確立階段一、企業(yè)

12、形象策略確立的要點(diǎn)明確企業(yè)形象策略的確立要求，確定企業(yè)理念識(shí)別和企業(yè)行為識(shí)別的確立內(nèi)容和確立特 征。二、企業(yè)形象策略確立的主要程序明確企業(yè)形象策略的確立程序，介紹了企業(yè)理念識(shí)別的確定過程及關(guān)鍵以及企業(yè)行為識(shí) 別審定的程序及要求。三、企業(yè)形象策略確立的關(guān)鍵點(diǎn)和考核特征明確整個(gè)階段具體工作的關(guān)鍵和最終考核的確認(rèn)目標(biāo)。第四節(jié)企業(yè)視覺設(shè)計(jì)作業(yè)展開階段一、企業(yè)視覺設(shè)計(jì)作業(yè)的要點(diǎn)明確了企業(yè)視覺設(shè)計(jì)作業(yè)的內(nèi)容及執(zhí)行要點(diǎn)，視覺設(shè)計(jì)是CI導(dǎo)入工作的重點(diǎn)，視覺設(shè)計(jì) 作業(yè)的展開有賴于企業(yè)理念的方向，通過視覺設(shè)計(jì)形式加以展示。二、企業(yè)視覺設(shè)計(jì)作業(yè)的主要程序介紹了視覺設(shè)計(jì)作業(yè)從設(shè)計(jì)概念、設(shè)計(jì)草圖構(gòu)思、設(shè)計(jì)方案的形成、設(shè)

13、計(jì)方案的模擬修改、設(shè)計(jì)方案的提案、設(shè)計(jì)方案的確定以及設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的完成的全部過程。三、企業(yè)視覺設(shè)計(jì)作業(yè)的關(guān)鍵點(diǎn)和考核特征明確整個(gè)階段具體工作的關(guān)鍵和最終考核的確認(rèn)目標(biāo)。第五節(jié)CI完成與執(zhí)行推廣階段一、CI完成與執(zhí)行推廣的要點(diǎn)主要闡述C1設(shè)計(jì)方案完成后的執(zhí)行與推廣過程，首先是擬定全面推廣的計(jì)劃，做好員工 執(zhí)行教育，進(jìn)行全面動(dòng)員。二、CI完成與執(zhí)行推廣的主要程序闡述CI方案全面推廣的流程，設(shè)立CI管理委員會(huì)，承擔(dān)全面推廣的執(zhí)行與監(jiān)督職責(zé)。三、CI完成與執(zhí)行推廣的關(guān)鍵點(diǎn)和考核特征明確整個(gè)階段具體工作的關(guān)鍵和最終考核的確認(rèn)目標(biāo)。第六節(jié)CI的監(jiān)督與評(píng)估階段一、CI的監(jiān)督與評(píng)估的要點(diǎn)制定CI規(guī)范，明確CI手冊(cè)

14、的標(biāo)準(zhǔn)和執(zhí)行權(quán)限，明確C執(zhí)行監(jiān)管的條例和考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。二、CI的監(jiān)督與評(píng)估的主要程序明確CI推行過程的事先、事中與事后考核與監(jiān)督要求與執(zhí)行程序。三、c【的監(jiān)督與評(píng)估的關(guān)鍵點(diǎn)與考核特征明確整個(gè)階段具體工作的關(guān)鍵和最終考核的確認(rèn)目標(biāo)。思考題：1、為什么CI導(dǎo)入時(shí)要?jiǎng)澐謽?biāo)題的階段？ /個(gè)階段是不是必須循序漸進(jìn)地推進(jìn)？2、CI概念的具體要確定什么內(nèi)容？有何意義？3、為什么要進(jìn)行企業(yè)實(shí)態(tài)調(diào)查？能否跳過這個(gè)環(huán)節(jié)？4、企業(yè)形象策略的確立具體包含哪些環(huán)節(jié)？具體需要完成哪些工作？5、視覺作業(yè)的開發(fā)包含哪些程序？6、CI全面執(zhí)行推廣為什么需要制訂執(zhí)行方案？7、CI委員會(huì)為什么會(huì)被CI管理委員會(huì)替代？兩者功能能否延

15、續(xù)？8、CI的執(zhí)行與監(jiān)督為什么是個(gè)長期的過程？9、對(duì)視覺規(guī)范為什么要制訂規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和執(zhí)行權(quán)限？1()、視覺標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范是不是可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整？誰具有這個(gè)調(diào)整權(quán)限？第四章企業(yè)形象調(diào)查課時(shí)：2周，共4課時(shí)教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)企業(yè)形象調(diào)查的組織一、企業(yè)形象調(diào)查的目的了解當(dāng)前企業(yè)形象的認(rèn)知狀況及評(píng)價(jià)，明確樹立良好企業(yè)形象的概念構(gòu)筑。二、企業(yè)形象調(diào)查的范圍企業(yè)形象調(diào)查的范圍有內(nèi)部調(diào)查和外部調(diào)查兩個(gè)方面，具體說明各自的范圍與特征。三、企業(yè)形象調(diào)查的內(nèi)容第二節(jié)企業(yè)形象調(diào)查的主要內(nèi)容一、主要內(nèi)容主要通過調(diào)查涉及的主要關(guān)鍵要素，覆蓋企業(yè)經(jīng)營和形象關(guān)鍵的各個(gè)方面。二、企業(yè)形象要素主要通過反映企業(yè)形象的關(guān)鍵詞進(jìn)行體現(xiàn)

16、為原形象要素、基本形象要素和輔助形象要素等幾個(gè)方面。第五節(jié)企業(yè)形象調(diào)查結(jié)果的分析一、企業(yè)形象調(diào)查報(bào)告主要介紹企業(yè)形象調(diào)查的成果呈現(xiàn)形式，主要有各種專題報(bào)告和總報(bào)告形式。二、企業(yè)形象調(diào)查報(bào)告的分析主要介紹調(diào)查報(bào)告的分析方法。思考題：1、企業(yè)形象調(diào)查的主要方向是什么？2、企業(yè)形象調(diào)查的主要程序是怎樣的？3、企業(yè)內(nèi)部調(diào)查的對(duì)象主要有哪些？4、基層員工調(diào)查的內(nèi)容有哪些方面？5、企業(yè)中層調(diào)查的作用是什么？6、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人及高層調(diào)查的目的是什么？為什么其結(jié)果與基層調(diào)查有偏差？7、外部調(diào)查時(shí)為何要對(duì)潛在消費(fèi)者進(jìn)行？8、企業(yè)形象調(diào)查的關(guān)鍵詞有何作用？9、不同環(huán)境下的調(diào)查關(guān)鍵詞為什么會(huì)有差異？10、企業(yè)調(diào)查報(bào)告如

17、何寫？怎樣分析？第五章企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)課時(shí)：2周，共4課時(shí)教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)的原理-企業(yè)理念的構(gòu)筑闡述企業(yè)理念的內(nèi)涵，以及企業(yè)理念的作用原理及理念設(shè)定的要求。二、企業(yè)理念的功能闡述企業(yè)理念的識(shí)別功能、導(dǎo)向功能、激勵(lì)功能、規(guī)范功能、凝聚功能、輻射功能和質(zhì) 量暗示功能。三、企業(yè)理念的定位闡述企業(yè)理念定位的原理及定位的方法，說明合適的企業(yè)理念定位的重要性及在企業(yè)發(fā) 展中的作用。第二節(jié)企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)的內(nèi)容一、企業(yè)精神說明企業(yè)精神的含義及表現(xiàn)，通過日本KYOCERA公司的案例進(jìn)行分析與說明。二、企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)闡述企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)的內(nèi)涵及其表現(xiàn)，以松下的經(jīng)營哲學(xué)作為案例進(jìn)行說明。三、企業(yè)口號(hào)闡述企

18、業(yè)口號(hào)的內(nèi)涵及其在企業(yè)經(jīng)營中的主要作用，并通過實(shí)例進(jìn)行說明。四、企業(yè)價(jià)值觀闡述企業(yè)價(jià)值觀的概念及在企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中的應(yīng)用，以及對(duì)企業(yè)形象的作用。第三節(jié)企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)的構(gòu)筑一、企業(yè)理念的設(shè)定闡述企業(yè)理念設(shè)定的基本方法。二、企業(yè)理念的設(shè)定過程闡述企業(yè)理念在設(shè)定過程中的主要要求及流程。第四節(jié)企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)的傳播一、企業(yè)理念的實(shí)施闡述企業(yè)理念實(shí)施的主要步驟，分初步教育、深入教育和實(shí)踐階段三個(gè)步驟。二、企業(yè)理念的實(shí)施方法主要介紹日本和中國兩個(gè)國家的不同實(shí)施方法及比較。三、企業(yè)理念實(shí)施的原則闡述企業(yè)理念實(shí)施過程中必須遵循的嚴(yán)肅性、強(qiáng)制性、一致性、反復(fù)性和靈活性原則。思考題：1、企業(yè)理念在企業(yè)形象設(shè)計(jì)中的

19、主要作用是什么？2、企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)的構(gòu)成要素有哪些？3、什么是企業(yè)精神？企業(yè)精神在企業(yè)形象中的地位與作用？4、什么是企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)？主要表現(xiàn)形式？5、什么是企業(yè)的口號(hào)？為什么企業(yè)口號(hào)在企業(yè)形象傳播中具有特殊的作用？6、什么是企業(yè)道德？為何企業(yè)道德在企業(yè)理念中具有特殊地位？7、企業(yè)理念的設(shè)定要求是什么？如何進(jìn)行企業(yè)理念的定位？8、企業(yè)理念的實(shí)施步驟有哪些？9、企業(yè)理念的實(shí)施原則是什么？10、為什么中日兩國在企業(yè)理念實(shí)施中采取的方法有差異？第六章企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)課時(shí)：2周，共4課時(shí)教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)的原理一、企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)的作用原理闡述企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的構(gòu)成原理及土要功能。二、企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)的構(gòu)成闡述企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)的內(nèi)部規(guī)范與外部規(guī)范的含義。第二節(jié)企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)的內(nèi)容一、企業(yè)內(nèi)部行為識(shí)別系統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部活動(dòng)識(shí)別的目的是使企業(yè)理念得到主體員工的認(rèn)同，是企業(yè)的自我認(rèn)同。二、麥當(dāng)勞的行為識(shí)別系統(tǒng)以麥當(dāng)勞的QSCV