電子商務(wù)工具變遷方式PPT課件

1、電子商務(wù)工具變遷方式產(chǎn)生與發(fā)展產(chǎn)生與發(fā)展 產(chǎn)生產(chǎn)生發(fā)展過程發(fā)展過程 基本概念基本概念 定義定義 對企業(yè)的影響對企業(yè)的影響 交易過程交易過程 競爭優(yōu)勢競爭優(yōu)勢 對企業(yè)的影響對企業(yè)的影響及競爭優(yōu)勢及競爭優(yōu)勢分類分類 特點(diǎn)特點(diǎn) 分類與特點(diǎn)分類與特點(diǎn) 第一章第一章 電子商務(wù)概述電子商務(wù)概述電子商務(wù)起源于計(jì)算機(jī)的電子數(shù)據(jù)(EDP)處理技術(shù)。手工書面資料的準(zhǔn)備和傳遞字處理軟件和電子表格軟件的出現(xiàn)，為標(biāo)準(zhǔn)格式商務(wù)單證的電子數(shù)據(jù)交換提供了有力工具磁帶、軟盤專用增值通信網(wǎng)絡(luò)公共的Internet產(chǎn)生與發(fā)展產(chǎn)生與發(fā)展 產(chǎn)生產(chǎn)生發(fā)展過程發(fā)展過程 基本概念基本概念 定義定義 對企業(yè)的影響對企業(yè)的影響 交易過程交易過程

2、 競爭優(yōu)勢競爭優(yōu)勢 對企業(yè)的影響對企業(yè)的影響及競爭優(yōu)勢及競爭優(yōu)勢分類分類 特點(diǎn)特點(diǎn) 分類與特點(diǎn)分類與特點(diǎn) 第一章第一章 電子商務(wù)概述電子商務(wù)概述銀行間的電子資金轉(zhuǎn)帳技術(shù)企事業(yè)間的電子數(shù)據(jù)交換早期電子商務(wù)信用卡ATM零售業(yè)銷售終端聯(lián)機(jī)電子轉(zhuǎn)帳技術(shù)B2B、B2C電子商務(wù)的飛速發(fā)展網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)安全技術(shù)產(chǎn)生與發(fā)展產(chǎn)生與發(fā)展 產(chǎn)生產(chǎn)生發(fā)展過程發(fā)展過程 基本概念基本概念 定義定義 對企業(yè)的影響對企業(yè)的影響 交易過程交易過程 競爭優(yōu)勢競爭優(yōu)勢 對企業(yè)的影響對企業(yè)的影響及競爭優(yōu)勢及競爭優(yōu)勢分類分類 特點(diǎn)特點(diǎn) 分類與特點(diǎn)分類與特點(diǎn) 第一章第一章 電子商務(wù)概述電子商務(wù)概述廣義電子商務(wù)發(fā)展過程廣義電子商務(wù)發(fā)展過程

3、基于電子工具（電報(bào)、電話、傳真、電視購物、電子支付和資金轉(zhuǎn)帳匯兌系統(tǒng)等）的電子商務(wù)基于EDI的電子商務(wù)基于Internet電子商務(wù)狹義電子商務(wù)發(fā)展過程狹義電子商務(wù)發(fā)展過程 基于EDI的電子商務(wù)基于Internet電子商務(wù)產(chǎn)生與發(fā)展產(chǎn)生與發(fā)展 產(chǎn)生產(chǎn)生發(fā)展過程發(fā)展過程 基本概念基本概念 定義定義 對企業(yè)的影響對企業(yè)的影響 交易過程交易過程 競爭優(yōu)勢競爭優(yōu)勢 對企業(yè)的影響對企業(yè)的影響及競爭優(yōu)勢及競爭優(yōu)勢分類分類 特點(diǎn)特點(diǎn) 分類與特點(diǎn)分類與特點(diǎn) 第一章第一章 電子商務(wù)概述電子商務(wù)概述1、基于、基于EDI的電子商務(wù)的電子商務(wù) 又稱為“電子數(shù)據(jù)交換”，是ISO定義的一種電子傳輸方法。這種方法首先將商業(yè)或

4、行政處理中的報(bào)文數(shù)據(jù)按照一個(gè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，形成結(jié)構(gòu)化的事物處理的報(bào)文數(shù)據(jù)格式，并經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)，從計(jì)算機(jī)傳到計(jì)算機(jī)。EDI是早期的電子商務(wù)形式。從企業(yè)EDI系統(tǒng)到企業(yè)EDI系統(tǒng)，租用專線，沒有人為干涉。降低庫存減少錯(cuò)誤實(shí)現(xiàn)高效率管理費(fèi)用昂貴，中小企業(yè)使用困難1、Internet EDI工作小組發(fā)布并簡化EDI標(biāo)準(zhǔn)。2、目標(biāo)是允許中小企業(yè)只通過瀏覽器和Internet連接就能執(zhí)行EDI交換，減少費(fèi)用。1、Internet是全球網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，可以擴(kuò)大參與交易的范圍。2、可以實(shí)現(xiàn)世界范圍的連接，花費(fèi)少。3、對數(shù)據(jù)的交換提供了許多簡單且易于實(shí)現(xiàn)的方法。4、ISP代替?zhèn)鹘y(tǒng)的VAN提供了多種服務(wù)方式。產(chǎn)生與發(fā)展產(chǎn)生與

5、發(fā)展 產(chǎn)生產(chǎn)生發(fā)展過程發(fā)展過程 基本概念基本概念 定義定義 對企業(yè)的影響對企業(yè)的影響 交易過程交易過程 競爭優(yōu)勢競爭優(yōu)勢 對企業(yè)的影響對企業(yè)的影響及競爭優(yōu)勢及競爭優(yōu)勢分類分類 特點(diǎn)特點(diǎn) 分類與特點(diǎn)分類與特點(diǎn) 第一章第一章 電子商務(wù)概述電子商務(wù)概述1、基于、基于EDI的電子商務(wù)的電子商務(wù) 基于基于Internet 的的EDIWeb-EDI產(chǎn)生與發(fā)展產(chǎn)生與發(fā)展 產(chǎn)生產(chǎn)生發(fā)展過程發(fā)展過程 基本概念基本概念 定義定義 對企業(yè)的影響對企業(yè)的影響 交易過程交易過程 競爭優(yōu)勢競爭優(yōu)勢 對企業(yè)的影響對企業(yè)的影響及競爭優(yōu)勢及競爭優(yōu)勢分類分類 特點(diǎn)特點(diǎn) 分類與特點(diǎn)分類與特點(diǎn) 第一章第一章 電子商務(wù)概述電子商務(wù)概述

6、所有商務(wù)活動所有商務(wù)活動的流程的流程面向外部的面向外部的商業(yè)流程商業(yè)流程（E-Business）企業(yè)資源計(jì)劃 管理信息系統(tǒng)客戶關(guān)系管理 供應(yīng)鏈管理人力資源管理 網(wǎng)上市場研究戰(zhàn)略管理 財(cái)務(wù)管理（E-Commerce）網(wǎng)絡(luò)營銷 電子支付物流配送 電子數(shù)據(jù)交換產(chǎn)生與發(fā)展產(chǎn)生與發(fā)展 產(chǎn)生產(chǎn)生發(fā)展過程發(fā)展過程 基本概念基本概念 定義定義 對企業(yè)的影響對企業(yè)的影響 交易過程交易過程 競爭優(yōu)勢競爭優(yōu)勢 對企業(yè)的影響對企業(yè)的影響及競爭優(yōu)勢及競爭優(yōu)勢分類分類 特點(diǎn)特點(diǎn) 分類與特點(diǎn)分類與特點(diǎn) 第一章第一章 電子商務(wù)概述電子商務(wù)概述1、電子商務(wù)、電子商務(wù) 的組成要素的組成要素金融網(wǎng)信息網(wǎng)運(yùn)輸網(wǎng)信息流資金流實(shí)物流電子

7、商務(wù)組成要素產(chǎn)生與發(fā)展產(chǎn)生與發(fā)展 產(chǎn)生產(chǎn)生發(fā)展過程發(fā)展過程 基本概念基本概念 定義定義 對企業(yè)的影響對企業(yè)的影響 交易過程交易過程 競爭優(yōu)勢競爭優(yōu)勢 對企業(yè)的影響對企業(yè)的影響及競爭優(yōu)勢及競爭優(yōu)勢分類分類 特點(diǎn)特點(diǎn) 分類與特點(diǎn)分類與特點(diǎn) 第一章第一章 電子商務(wù)概述電子商務(wù)概述2、電子商務(wù)、電子商務(wù) 的交易過程的交易過程第一階段：交易前的準(zhǔn)備。第二階段：交易中簽訂合同，進(jìn)行交易。第三階段：交易后，商品的運(yùn)輸及售后服務(wù)。產(chǎn)生與發(fā)展產(chǎn)生與發(fā)展 產(chǎn)生產(chǎn)生發(fā)展過程發(fā)展過程 基本概念基本概念 定義定義 對企業(yè)的影響對企業(yè)的影響 交易過程交易過程 競爭優(yōu)勢競爭優(yōu)勢 對企業(yè)的影響對企業(yè)的影響及競爭優(yōu)勢及競爭優(yōu)勢

8、分類分類 特點(diǎn)特點(diǎn) 分類與特點(diǎn)分類與特點(diǎn) 第一章第一章 電子商務(wù)概述電子商務(wù)概述1、樹立良好的企業(yè)形象、樹立良好的企業(yè)形象2、降低企業(yè)成本，增強(qiáng)競爭優(yōu)勢、降低企業(yè)成本，增強(qiáng)競爭優(yōu)勢 降低采購成本 實(shí)現(xiàn)無庫存生產(chǎn) 原材料無庫存 產(chǎn)成品無庫存 營銷成本大大降低 降低企業(yè)組織管理費(fèi)用 利用網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)可以突破時(shí)間限制產(chǎn)生與發(fā)展產(chǎn)生與發(fā)展 產(chǎn)生產(chǎn)生發(fā)展過程發(fā)展過程 基本概念基本概念 定義定義 對企業(yè)的影響對企業(yè)的影響 交易過程交易過程 競爭優(yōu)勢競爭優(yōu)勢 對企業(yè)的影響對企業(yè)的影響及競爭優(yōu)勢及競爭優(yōu)勢分類分類 特點(diǎn)特點(diǎn) 分類與特點(diǎn)分類與特點(diǎn) 第一章第一章 電子商務(wù)概述電子商務(wù)概述 突破傳統(tǒng)市場地理位置的分割

9、 吸引新顧客 開拓新產(chǎn)品市場3、創(chuàng)造新的市場機(jī)會、創(chuàng)造新的市場機(jī)會 進(jìn)一步細(xì)化和深化市場4、縮短產(chǎn)品周期、縮短產(chǎn)品周期5、提高顧客滿意程度、提高顧客滿意程度 讓顧客滿意 滿足消費(fèi)者個(gè)性化的需求 加強(qiáng)與顧客的關(guān)系產(chǎn)生與發(fā)展產(chǎn)生與發(fā)展 產(chǎn)生產(chǎn)生發(fā)展過程發(fā)展過程 基本概念基本概念 定義定義 對企業(yè)的影響對企業(yè)的影響 交易過程交易過程 競爭優(yōu)勢競爭優(yōu)勢 對企業(yè)的影響對企業(yè)的影響及競爭優(yōu)勢及競爭優(yōu)勢分類分類 特點(diǎn)特點(diǎn) 分類與特點(diǎn)分類與特點(diǎn) 第一章第一章 電子商務(wù)概述電子商務(wù)概述1、對企業(yè)競爭戰(zhàn)略的影響、對企業(yè)競爭戰(zhàn)略的影響鞏固公司現(xiàn)有競爭優(yōu)勢加強(qiáng)與顧客的溝通為入侵者設(shè)置障礙 提高產(chǎn)品開發(fā)服務(wù)能力穩(wěn)定與供

10、應(yīng)商的關(guān)系企業(yè)電子商務(wù)企業(yè)電子商務(wù)競爭戰(zhàn)略分析競爭戰(zhàn)略分析產(chǎn)生與發(fā)展產(chǎn)生與發(fā)展 產(chǎn)生產(chǎn)生發(fā)展過程發(fā)展過程 基本概念基本概念 定義定義 對企業(yè)的影響對企業(yè)的影響 交易過程交易過程 競爭優(yōu)勢競爭優(yōu)勢 對企業(yè)的影響對企業(yè)的影響及競爭優(yōu)勢及競爭優(yōu)勢分類分類 特點(diǎn)特點(diǎn) 分類與特點(diǎn)分類與特點(diǎn) 第一章第一章 電子商務(wù)概述電子商務(wù)概述1、對企業(yè)競爭戰(zhàn)略的影響、對企業(yè)競爭戰(zhàn)略的影響企業(yè)電子商務(wù)企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)變電子商務(wù)戰(zhàn)略電子商務(wù)戰(zhàn)略實(shí)施與控制實(shí)施與控制傳統(tǒng)的對抗型競爭協(xié)作（雙贏）型競爭綜合評價(jià)電子商務(wù)戰(zhàn)略分析和計(jì)算電子商務(wù)的成本和收益確定目標(biāo)優(yōu)勢產(chǎn)生與發(fā)展產(chǎn)生與發(fā)展 產(chǎn)生產(chǎn)生發(fā)展過程發(fā)展過程 基本概念基本概念 定義定義 對企業(yè)的影響對企業(yè)的影響 交易過程交易過程 競爭優(yōu)勢競爭優(yōu)勢 對企業(yè)的影響對企業(yè)的影響及競爭優(yōu)勢及競爭優(yōu)勢分類分類 特點(diǎn)特點(diǎn) 分類與特點(diǎn)分類與特點(diǎn) 第一章第一章 電子商務(wù)概述電子商務(wù)概述2、對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的影響、對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的影響零配件商飛機(jī)制造商航空公司傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程飛機(jī)制造商零配件商航空公司電子商務(wù)站點(diǎn)實(shí)物流信息流基于企業(yè)電子商務(wù)的流程基于企業(yè)電子商務(wù)的流程產(chǎn)生與發(fā)展產(chǎn)生與發(fā)展 產(chǎn)生產(chǎn)生發(fā)展過程發(fā)展過程 基本概念基本概念 定義定義 對企業(yè)的影響對企業(yè)