卓越營銷團隊培訓(xùn)之理財經(jīng)理八大素養(yǎng)

1、理財經(jīng)理的八大素養(yǎng)九州郵幣卡1、任意一個紅格子，把視線集中在此格子上；2、從此紅格子橫向移動（左右）直到您找到一個綠格子；3、從此綠格子縱向移動（上或下）直到您找到一個紅格子；4、從此紅格子的對角線上移動直到您找到一個綠格子；5、從此綠格子往下走一格或往右走一格，直到您找到一個紅格子。我們在這里游 戲課程目標通過本課程的學習，您將在以下方便得到提升： 認識職業(yè)素養(yǎng)的重要性 掌握基本的職場禮儀 能夠運用工具制定工作計劃 能夠運用工具進行業(yè)務(wù)分析誠信的人品是立足之本01高超的技能0307豐富的學識02得體的禮儀04良好的習慣08CONTENTS舉手投足顯本色積極的心態(tài)0506獨特的魅力企業(yè)的競爭是

2、人才的競爭人才的競爭是職業(yè)素養(yǎng)的競爭1誠信的人品是立足之本一、 誠信的人品是立足之本1、忠誠于客戶2、忠誠于公司3、忠誠于事實4、忠誠于信用2豐富的學識二、豐富的學識1、國際國內(nèi)時政知識2、市場和客戶知識3、金融和理財產(chǎn)品知識4、綜合金融知識5、法律法規(guī)知識6、計算機、財會和統(tǒng)計學知識3高超的技巧三、高超的技能1、敏銳的洞察能力2、嫻熟的社交能力3、機警的應(yīng)變能力4、得體的表達能力神父：我可以在祈禱的時候抽煙嗎？ 我可以在抽煙的時候祈禱嗎？曾國潘的奏折： 屢戰(zhàn)屢敗-屢敗屢戰(zhàn) 4得體的禮儀四、得體的禮儀1、服飾禮儀：佛要金裝，人要衣裝2、裝扮禮儀：三分長相，七分打扮3、語言禮儀：好言一句三冬暖4

3、、社交禮儀：一言一行總關(guān)情5、特殊禮儀：察言觀色隨大流好的開始-開場傷不起的第一印象5舉手投足顯本色五、舉手投足顯本色1、三種體態(tài)：坐、站、走站要優(yōu)雅坐要文雅走要優(yōu)美舉手投足顯本色2、六個動作莫大意：敲門、交換名片、握手、使用電話、吸煙、飲茶6良好的習慣六、 良好的習慣1、善于計劃的習慣2、堅持學習的習慣3、勤于思考的習慣4、珍惜時間的習慣5、團結(jié)協(xié)作的習慣6、及時總結(jié)的習慣7獨特的魅力七、獨特的魅力1、專業(yè)身份2、廣博的學識3、幽默的風格8積極的心態(tài)八、 積極的心態(tài)1、克服難為情心理2、學會面對挫折3、十種積極心態(tài)：決心、雄心、主動、熱情、愛心、學習、自信、自律、頑強、堅持理財經(jīng)理必知的七條

4、公式 1、尋找未來黃金客戶的MAN法則2、擬定銷售計劃的5W1H3、拔尖銷售員的3H1F4、銷售AIDAS原理5、80/20定律6、PDCA管理思維環(huán)7、KASH：成功銷售人員四要素1、尋找未來黃金客戶的MAN法則金錢(Money)權(quán)力(Authority)需要(Need)課題游戲2、擬定銷售計劃的5W2HWHAT：是什么？目的是什么？做什么工作？WHO：誰？由誰來承擔？誰來完成？誰負責？WHEN：何時？什么時間完成？什么時機最適宜？WHERE：何處？在哪里做？從哪里入手？WHY：為什么？為什么要這么做？理由何在？原因是什么？HOW：怎么做？如何提高效率？如何實施？方法怎樣？HOW MUCH：

5、多少？做到什么程度？費用產(chǎn)出水平如何？序號No.銷售方式What計劃達成的目的Why具體步驟How地點Where計劃完成時間When責任人Who 1監(jiān)督人Who 2所需支持How Much 理財經(jīng)理行動計劃個人工作計劃制定練習3、 拔尖銷售員的3H1FHead:學者的頭腦Heart:藝術(shù)家的心Hand:技術(shù)員的手Foot:勞動者的腳4、銷售AIDAS原理Attention:引起關(guān)注Interest:產(chǎn)生興趣Desire:引發(fā)購買欲Action:促進購買行為Satisfaction:獲得滿足感5、客戶經(jīng)理80/20定律-帕累托對己：80%的收獲來自20%的努力，其他80%的努力只帶來20%的結(jié)果；對利潤：80%的利潤來自20%的客戶，其他80%的客戶只帶來20%的利潤。 PDCA管理思維環(huán)7、M-KASH：成功理財經(jīng)理四要素M（Motive）-動機