茶房服務員最新的崗位職責

1、茶房服務員最新的崗位職責茶房服務員需要注意的有很多，那么大家知道信茶房服務員崗位職責有哪些嗎？以下是為您整理的”茶房服務員崗位職責”，供您參考。茶房服務員崗位職責【一】1. 遵守各項規(guī)章制度，實行先服從后申訴原則，準時到崗接受領班的任務分配，對領班負責。圓滿完成上級交給的任務。2. 負責迎客準備工作，按照標準擺臺及補充各種用品，按茶樓服務標準、操作程序做好服務接待工作，在服務過程中要主動熱情耐心周到。3. 熟悉茶品及價格，以便向客人推銷茶品。4. 在所指派的崗位招呼客人，留意客人的用茶情況，及時的續(xù)水、換煙缸及清理臺面，給客人提供良好的服務。5. 對客人所點茶品進行跟催，主動征詢客人的意見，盡

2、量幫助客人解決飲茶過程中的各類問題。若自己不能解決的，應及時請示領班。6. 主動征詢客人是否需要其它項目的服務，負責引領客人到其它部門消費和轉單工作。當客人離去時，負責引領客人到吧臺買單，并送客人到電梯口。做到禮貌用語，防止走單、漏單情況發(fā)生。茶房服務員崗位職責【二】1、盡量避免用具破損，輕拿輕放，對自己的工作盡職盡責。2、當班時間不得擅離職守、脫崗竄崗、打堆聊天、圍吧臺、不會客、打私人電話等等。3、主動幫助新員工熟悉工作環(huán)境，提高業(yè)務技能、技巧。4、積極參加各類培訓，不斷提高服務技能、技巧和自身素質(zhì)。5、負責做好各項收尾工作，檢查所在區(qū)域電源及財物安全，清潔好當班衛(wèi)生，方可下班。茶房服務員崗

3、位職責【三】1、準備好各種用品，確保正常營業(yè)使用；2、接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感；3、運用禮貌語言，為客人提供*服務；4、善于向顧客介紹和推銷本茶樓特色茶點；5、配合領班工作，服從領班或以上領導指揮，團結及善于幫助同事工作；6、積極參加培訓，不斷提高服務技能。茶房服務員崗位職責【四】1、嚴格遵守各項規(guī)章制度，對茶樓環(huán)境衛(wèi)生，設施、設備有義務做好保護、衛(wèi)生工作。2、嚴格把好操作技藝的質(zhì)量關，絕對避免燙傷客人事故發(fā)生。3、務必使客人在品茗期間能有耳濡目染的茶文化享受氣氛。4、對所有客人熱情、周到，見到上級、同事要打招呼或問候。5、工作積極、主動、勤勞、誠實做好每日相關崗位的開市與收市工作；6、對營業(yè)現(xiàn)場不間斷巡視，隨時服務客人，若客人對茶品有疑問,可及時向客人解釋，不能解決時上報部門領導。7、熟悉各種茶品的產(chǎn)地、特點、沖泡方法、制作、掌握好泡茶水溫，協(xié)助部門領導鑒別茶葉質(zhì)量等。茶房服務員崗位職責【五】1、按照領班安排認真做好房間、桌椅、衛(wèi)生，準備好各種用品，確保正常營業(yè)使用。2、接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感；3、運用禮貌語言，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務，4、善于向顧客介紹和推銷本店