專(zhuān)科市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè) 復(fù)習(xí)習(xí)題

1、 市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)復(fù)習(xí)題單項(xiàng)選擇題1、 有目的的收集、整理和加工分析市場(chǎng)信息，使之集中化、有序化，成為可利用的信息，這一過(guò)程是( C )。A.市場(chǎng)預(yù)測(cè)   B.市場(chǎng)分析  C.市場(chǎng)調(diào)查   D.整理資料 6.下列有關(guān)信息，可通過(guò)實(shí)驗(yàn)調(diào)查法獲得的是(    ) A.國(guó)民收入的變動(dòng)對(duì)消費(fèi)的影響   B.物價(jià)指數(shù)的變動(dòng)對(duì)消費(fèi)行為的影響 C.股價(jià)對(duì)房?jī)r(jià)的影響  D.改變包裝對(duì)消費(fèi)行為的影響 4. 在訪問(wèn)調(diào)查法中，獲得

2、的信息量最小的方法是(    ) A.面談?wù){(diào)查   B.郵寄調(diào)查  C.電話調(diào)查   D.留置調(diào)查9.“你穿什么牌號(hào)的旅游鞋為什么它的優(yōu)點(diǎn)是什么”這種個(gè)人面談方式稱為(    ) A.傾向偏差詢問(wèn)   B.強(qiáng)制選擇   C.非強(qiáng)制選擇   D.自由回答 6. 預(yù)測(cè)對(duì)象自身在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)所呈現(xiàn)的數(shù)量變化特征保持相對(duì)穩(wěn)定，這要求我們?cè)谑袌?chǎng)預(yù)測(cè)中遵循(&#

3、160;   ) A.類(lèi)推原則    B.連續(xù)原則  C.相關(guān)原則   D.概率性原則2.對(duì)于企業(yè)來(lái)講，要消耗大量人力、物力和財(cái)力，不符合經(jīng)濟(jì)效益的要求的調(diào)查形式是( D )。A.幾率抽樣   B.非幾率抽樣  C.典型調(diào)查   D.市場(chǎng)普查  7.集合意見(jiàn)法適合于(    ) A. 短期市場(chǎng)預(yù)測(cè)   

4、60;B.近期市場(chǎng)預(yù)測(cè) C.近短期市場(chǎng)預(yù)測(cè)     D.中長(zhǎng)期市場(chǎng)預(yù)測(cè) 8. 時(shí)間序列綜合預(yù)測(cè)模型中，其變動(dòng)有正有負(fù)，正負(fù)可以抵銷(xiāo)，故均值為零，其影響消失的變動(dòng)是(    ) A.隨機(jī)變動(dòng)    B.循環(huán)變動(dòng)  C.季節(jié)性變動(dòng)    D.長(zhǎng)期趨勢(shì) 10.經(jīng)營(yíng)決策應(yīng)始終貫徹的基本指導(dǎo)思想是(    ) A.效益原則  &

5、#160; B.科學(xué)原則  C.民主化原則    D.系統(tǒng)原則 11.將市場(chǎng)信息分為固定信息和流動(dòng)信息的劃分標(biāo)準(zhǔn)是(    C  ) A. 信息的產(chǎn)生過(guò)程   B.信息的來(lái)源 C.信息來(lái)源的穩(wěn)定程度      D.信息的內(nèi)容 2.申請(qǐng)調(diào)查費(fèi)用的原則是(   B   ) A.越少越好

6、0;              B.節(jié)約有效 C.公開(kāi)合理              D.越多越好 3. 將市場(chǎng)調(diào)查劃分為日用品市場(chǎng)調(diào)查、食品市場(chǎng)調(diào)查等，其劃分標(biāo)準(zhǔn)是(    C  ) A. 按商品消費(fèi)目的不同  

7、60;       B.按流通領(lǐng)域環(huán)節(jié)不同 C.按產(chǎn)品層次不同             D.按空間層次不同1 將市場(chǎng)信息分為原始信息和加工信息的標(biāo)準(zhǔn)是信息的（   ） A來(lái)源 B產(chǎn)生過(guò)程 C時(shí)間屬性 D內(nèi)容 4在市場(chǎng)調(diào)查的訪問(wèn)法中，適用范圍最廣的具體方法是（   ） A面談?wù){(diào)查 

8、B郵寄調(diào)查 C電話調(diào)查 D留置調(diào)查 5季節(jié)指數(shù)預(yù)測(cè)模型法是一種（   ） A主觀估計(jì)預(yù)測(cè)法 B技術(shù)預(yù)測(cè)法 C時(shí)間序列分析法 D結(jié)構(gòu)關(guān)系分析法 7市場(chǎng)預(yù)測(cè)時(shí)若召開(kāi)專(zhuān)家會(huì)議，需要注意的問(wèn)題是（   ） A組織者要先作一些引導(dǎo)性發(fā)言  B要先讓專(zhuān)家中的權(quán)威發(fā)言 C要盡可能多地邀請(qǐng)各個(gè)方面的專(zhuān)家到會(huì)發(fā)言 D要讓專(zhuān)家們自由發(fā)言 8因果關(guān)系分析中，自變量與因變量之間的因果關(guān)系函數(shù)表達(dá)式屬于（ 

9、60; ） A質(zhì)的分析 B量的分析 C原因的分析 D結(jié)果的分析 9在考慮統(tǒng)計(jì)效果的前提下，根據(jù)費(fèi)用支出來(lái)確定各層應(yīng)抽取的樣本數(shù)的方法是（   ） A分層比例抽樣 B分層最佳抽樣 C最低成本抽樣 D多次分層抽樣 10多在市場(chǎng)初步調(diào)查或?qū)κ袌?chǎng)情況不甚明確時(shí)采用，在正式市場(chǎng)調(diào)查中較少采用的抽樣方法是（   ） A任意抽樣法 B判斷抽樣法 C配額抽樣法 D系統(tǒng)抽樣法 12在實(shí)驗(yàn)調(diào)查法中

10、，可以排除由于實(shí)驗(yàn)時(shí)間不同而可能出現(xiàn)外來(lái)因素干擾的方法是（   ） A事前事后對(duì)比實(shí)驗(yàn) B控制組同實(shí)驗(yàn)組對(duì)比實(shí)驗(yàn) C選擇時(shí)間影響較小的季節(jié)進(jìn)行實(shí)驗(yàn) D事前對(duì)比實(shí)驗(yàn) 13 測(cè)量消費(fèi)者對(duì)類(lèi)別之間的次序關(guān)系的量表是（   ） A類(lèi)別量表 B順序量表 C差距量表 D等比量表 14市場(chǎng)預(yù)測(cè)要素中最重要的具有很高的藝術(shù)性的要素是（   ） A依據(jù) B方法 C分析 D判斷1.市場(chǎng)調(diào)

11、查的主要形式是（ B  ） A.探測(cè)性調(diào)查   B.描述性調(diào)查  C.因果性調(diào)查  D.預(yù)測(cè)性調(diào)查 2.下列調(diào)查中，屬于消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)查的是（   ） A.對(duì)某種拖拉機(jī)市場(chǎng)的調(diào)查   B.對(duì)化肥市場(chǎng)的調(diào)查 C.對(duì)鋼材市場(chǎng)的調(diào)查  D.對(duì)服裝市場(chǎng)的調(diào)查 4. 從一定意義上講，抽樣調(diào)查中的抽樣誤差（   ） A. 不會(huì)出現(xiàn)   

12、60;B.通常非常大，以至影響抽樣調(diào)查的使用 C.可以控制在允許的范圍內(nèi) D.不能加以控制 6. 某電臺(tái)為了了解國(guó)產(chǎn)家電的使用狀況及占有率，在幾個(gè)大商場(chǎng)向所遇見(jiàn)的顧客調(diào)查有關(guān)情況，以掌握初步信息，這種調(diào)查屬于（   ） A.任意抽樣法      B.判斷抽樣法 C.配額抽樣法 D.系統(tǒng)抽樣法 7.間接資料調(diào)查的首要原則是（   ） A.時(shí)效性原則 B.系統(tǒng)性原則 C.經(jīng)濟(jì)效益原

13、則  D.相關(guān)性原則 8.下列實(shí)驗(yàn)法中準(zhǔn)確性最高的是（   ） A.事前事后對(duì)比實(shí)驗(yàn)  B.小規(guī)模市場(chǎng)實(shí)驗(yàn) C.有控制組的事前事后對(duì)比實(shí)驗(yàn) D.控制組同實(shí)驗(yàn)組對(duì)比實(shí)驗(yàn) 9. 評(píng)比量表是一種（   ） A.類(lèi)別量表   B.順序量表  C.等比量表   D.差距量表 10.預(yù)測(cè)期的長(zhǎng)短，服從決策的需要，一般企業(yè)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)常常為（   ）&#

14、160;A.近、中、長(zhǎng)期預(yù)測(cè)     B.短、中、長(zhǎng)期預(yù)測(cè) C.短、近、中期預(yù)測(cè)  D.短、近、長(zhǎng)期預(yù)測(cè) 1. 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的第一步是（  B ） A.收集資料    B.明確預(yù)測(cè)目的  C.判斷分析   D.作出預(yù)測(cè) 13.在市場(chǎng)預(yù)測(cè)中（C   ） A.只能由領(lǐng)先指標(biāo)預(yù)測(cè)遲行指標(biāo) B.只能由遲行指標(biāo)預(yù)測(cè)領(lǐng)先指標(biāo) C.既可以由領(lǐng)先指

15、標(biāo)預(yù)測(cè)遲行指標(biāo)，也可以由遲行指標(biāo)預(yù)測(cè)領(lǐng)先指標(biāo) D.領(lǐng)先指標(biāo)與遲行指標(biāo)在預(yù)測(cè)中相互無(wú)關(guān) 14. 時(shí)間序列分析法預(yù)測(cè)未來(lái)的前提是（ A  ） A. 假定事物過(guò)去的規(guī)律會(huì)同樣延續(xù)到未來(lái) B.假定事物過(guò)去的規(guī)律不會(huì)延續(xù)到未來(lái) C.假定事物的未來(lái)是不會(huì)有變化的 D.假定事物的未來(lái)是有規(guī)律變化的 15. 對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象之間的因果關(guān)系進(jìn)行質(zhì)的分析，即分析說(shuō)明市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象之間因果關(guān)系的（ D  ） A.因果關(guān)系函數(shù)式  B.確定性函數(shù)關(guān)系  

16、C.定義關(guān)系  D.質(zhì)的規(guī)定性 16.如果研究的因果關(guān)系只涉及一個(gè)因變量和一個(gè)自變量，這種回歸分析法稱為（ A  ） A.一元回歸分析   B.一元線性回歸分析 C.二元回歸分析  D.二元線性回歸分析 19. 決策中為減少?zèng)Q策的不確定性，應(yīng)盡量進(jìn)行（  C ） A.質(zhì)的分析   B.經(jīng)驗(yàn)判斷  C.量的分析  D.質(zhì)和量相聯(lián)系的分析 市場(chǎng)調(diào)查首先要解決的問(wèn)

17、題是(   C )   A. 確定調(diào)查方法   B.選定調(diào)查對(duì)象   C.明確調(diào)查目的  D.解決調(diào)查費(fèi)用 4.在訪問(wèn)法中，哪種方法獲得信息量最大(     )   A.面談?wù){(diào)查   B.郵寄調(diào)查   C.電話調(diào)查 D.留置調(diào)查 5.市場(chǎng)預(yù)測(cè)程序是(  A&#

18、160;  ) A.明確目的、收集資料、分析、預(yù)測(cè)   B.收集資料、明確目的、分析、預(yù)測(cè)   C.分析、明確目的、收集資料、預(yù)測(cè)   D.明確目的、收集資料、預(yù)測(cè)、分析 6. 判斷分析法是從事物的(  D   )   A.量的方面進(jìn)行預(yù)測(cè)      B.質(zhì)的方面進(jìn)行預(yù)測(cè) C.量的方面分析判斷，進(jìn)行預(yù)測(cè) &#

19、160;D.質(zhì)的方面分析判斷，進(jìn)行預(yù)測(cè)1、取得間接資料的方法稱為_(kāi),也稱間接資料調(diào)查法。（  B ）  A、間接調(diào)查法   B、文案調(diào)查法  C、資料調(diào)查法       D、資料收集法 2、關(guān)于間接資料，下列說(shuō)法不正確的是（ A ） A.是未經(jīng)加工的資料  B、一般都是以文字、圖像等書(shū)面形式表達(dá)的資料 C、獲得成本低     D

20、、需要一步加工處理之后，才能提高其使用率 3、 （     B）是間接資料的特點(diǎn)。 A、適用性強(qiáng)   B、節(jié)省費(fèi)用  C、可信程度高   D、受時(shí)空限制 4、間接資料調(diào)查的首要原則是（D） A、實(shí)效性原則   B、系統(tǒng)原則   C、經(jīng)濟(jì)效應(yīng)原則   D、相關(guān)性原則 5、間接資料的首要原則,也是調(diào)查人員選定間接資料的最主要標(biāo)準(zhǔn)是( 

21、0;D) A. 經(jīng)濟(jì)效益原則  B.系統(tǒng)性原則  C.時(shí)效性原則  D.相關(guān)性原則 1、將市場(chǎng)信息分為原始信息和加工信息的標(biāo)準(zhǔn)是信息的   。A來(lái)源  B內(nèi)容   C時(shí)間屬性  D產(chǎn)生過(guò)程 2、申請(qǐng)調(diào)查費(fèi)用的原則是   。A.越少越好   B.公開(kāi)合理  C.節(jié)約有效  D.越多越好 3、經(jīng)營(yíng)決策應(yīng)始終貫徹的基本指導(dǎo)思想是   。

22、0;A.系統(tǒng)原則   B.科學(xué)原則  C.民主化原則   D.效益原則 4、集合意見(jiàn)法適合于   。 短期市場(chǎng)預(yù)測(cè)  B.近期市場(chǎng)預(yù)測(cè)  C.近短期市場(chǎng)預(yù)測(cè)  D.中長(zhǎng)期市場(chǎng)預(yù)測(cè) 5、在訪問(wèn)調(diào)查法中，獲得的信息量最小的方法是   。 A.面談?wù){(diào)查   B.電話調(diào)查  C.郵寄調(diào)查   D.留置調(diào)查6、因果關(guān)系分析中，自變量與因變

23、量之間的因果關(guān)系函數(shù)表達(dá)式屬于   。 A.原因的分析  B結(jié)果的分析  C質(zhì)的分析  D量的分析7、測(cè)量消費(fèi)者對(duì)類(lèi)別之間的次序關(guān)系的量表是   。 A順序量表  B類(lèi)別量表  C差距量表  D等比量表 8、加權(quán)平均法預(yù)測(cè)的關(guān)鍵是   。 A、確定計(jì)算公式  B、確定權(quán)數(shù)  C、確定平均的項(xiàng)數(shù)  D、剔除一些特殊的影響因素9、我國(guó)統(tǒng)計(jì)部門(mén)對(duì)全國(guó)性或地區(qū)性居民

24、家庭收支情況的調(diào)查，采用的是   。 A、市場(chǎng)普查的方法  B、入戶訪問(wèn)調(diào)查法 C、郵寄調(diào)查法       D、固定樣本持續(xù)調(diào)查 10、實(shí)驗(yàn)法的本質(zhì)特點(diǎn)在于它的   。A、綜合性   B、客觀性    C、動(dòng)態(tài)性    D、實(shí)踐性  9、市場(chǎng)調(diào)查方法有很多，其中主要有訪問(wèn)法、觀察法和（ &

25、#160;D ） A、面談?wù){(diào)查法        B、座談法 C、郵寄調(diào)查法          D、實(shí)驗(yàn)法 市場(chǎng)調(diào)查按調(diào)查方法分類(lèi)，以下哪種調(diào)查方法不是實(shí)地調(diào)查方法。（  C  ）  A、訪問(wèn)法；  B、觀察法；  C、文案調(diào)查法；  D、實(shí)驗(yàn)法。 1

26、1、下面哪個(gè)指標(biāo)數(shù)量少，說(shuō)明工作有成效 (C)A、入戶調(diào)查的數(shù)量        B、回收調(diào)查表格的數(shù)量 C、選定樣本拒絕訪問(wèn)數(shù)    D、日訪問(wèn)人數(shù) 12、問(wèn)卷法一般是（B     ）。 A、直接調(diào)查           B、間接調(diào)查 C、口頭調(diào)查  

27、;         D、非標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)查 13、根據(jù)對(duì)訪問(wèn)內(nèi)容是否進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)，訪問(wèn)法可分為（    B ）。 A、一般性訪問(wèn)和特殊性訪問(wèn)     B、標(biāo)準(zhǔn)化訪問(wèn)和非標(biāo)準(zhǔn)化訪問(wèn) C、直接訪問(wèn)和間接訪問(wèn)         D、個(gè)別訪問(wèn)和集體訪問(wèn) 14、現(xiàn)實(shí)資料是直接對(duì)預(yù)測(cè)對(duì)象進(jìn)行實(shí)地調(diào)查

28、所得到的資料，也稱 （  A  ） A、直接資料                  B、間接資料 C、第二手資料                D、第三手資料 15、在訪問(wèn)法中，哪

29、種方法獲得信息量最大( A    )  A、面談?wù){(diào)查      B、郵寄調(diào)查  C、電話調(diào)查  D、留置調(diào)查 16、當(dāng)調(diào)查范圍小而且調(diào)查項(xiàng)目比較復(fù)雜時(shí)，比較適宜的調(diào)查方法是：（ C ）  A、文案調(diào)查法；       B、電話調(diào)查法；  C、入戶面訪法；    

30、;   D、郵寄調(diào)查法 10、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中最常用的圖形是( B )。A.餅形圖 B.直方圖 C.折線圖 D.散點(diǎn)圖17、成本最高、花費(fèi)時(shí)間較長(zhǎng)的調(diào)查方法是以下哪一種：（  C   ）   A、接頭攔截法； B、電話調(diào)查法； C、入戶面訪法；  D、郵寄調(diào)查法； 20、“你穿什么牌號(hào)的旅游鞋  為什么  它的優(yōu)點(diǎn)是什么  ”這種個(gè)人面談方式稱為（ D

31、0;） A、傾向偏差詢問(wèn)   B、強(qiáng)制選擇 C、非強(qiáng)制選擇    D、自由回答  8、一個(gè)觀察值與均值之間的差值被稱為( C )。A.方差 B.標(biāo)準(zhǔn)差 C.離均差 D.均差9、( D )是調(diào)查報(bào)告正文中最主要的部分，也是占用篇幅最長(zhǎng)得部分。A.數(shù)據(jù)分析 B.結(jié)論及建議 C.調(diào)查方案設(shè)計(jì) D.調(diào)查結(jié)果及其評(píng)價(jià)1、攔截調(diào)查適用于（  A ）情況的調(diào)查。   A、探索性調(diào)查； B、描述性調(diào)查；C、因果性調(diào)查；D、預(yù)測(cè)性調(diào)查。

32、0;在訪問(wèn)調(diào)查法中，獲得的信息量最小的方法是（ C ） A、面談?wù){(diào)查    B、郵寄調(diào)查   C、電話調(diào)查    D、留置調(diào)查 3、主動(dòng)接納外界免費(fèi)提供的信息資料的二手資料調(diào)查的方法是 (C ) 。A.查找 B.購(gòu)買(mǎi) C.接收 D.交換2、在下面幾種調(diào)查方法中，費(fèi)用開(kāi)支最少的是（  C  ） A、面談?wù){(diào)查 B、郵寄調(diào)查 C、電話調(diào)查    

33、;D、留置調(diào)查 4、采用電話調(diào)查向通話者詢問(wèn)時(shí)常使用（ C ） A、自由回答  B、多項(xiàng)選擇法   C、兩項(xiàng)選擇法   D、傾向偏差詢問(wèn) 1、 下面哪項(xiàng)不是市場(chǎng)調(diào)查應(yīng)遵循的原則 ( B )。A.保密性 B.合理性 C.時(shí)效性 D.經(jīng)濟(jì)性2、( A )不是市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容。A.社會(huì)保險(xiǎn) B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) C.消費(fèi)者需求 D.產(chǎn)品銷(xiāo)售4、抽樣調(diào)查的目的在于( D )。A.對(duì)調(diào)查單位做深入研究 B. 了解樣本全面情況C.計(jì)算和控制抽樣誤差 D.用樣本指標(biāo)推斷總體指標(biāo) 5、一些企

34、業(yè)得廣告支出預(yù)算是根據(jù)銷(xiāo)售額得某一固定比例確定的。究竟兩者的真正關(guān)系何在，應(yīng)通過(guò)( A )調(diào)查來(lái)解答。A.因果關(guān)系 B.描述性 C.探測(cè)性 D.預(yù)測(cè)性6、( D )公司主要是收集一般的資料，他們一般不專(zhuān)門(mén)為某個(gè)客戶還有服務(wù)的，任何人都可以購(gòu)買(mǎi)他們的資料。A.定制服務(wù)公司 B.廣告研究公司C.市場(chǎng)調(diào)查公司 D.辛迪加信息服務(wù)公司 7、抽樣誤差的大小( C )。A.既可以避免，也可以控制 B.既無(wú)法避免，也無(wú)法控制 C.無(wú)法避免，但可以控制 D.可以避免，但無(wú)法控制8、在下列部分中，( B ) 不是問(wèn)卷開(kāi)頭的組成部分。A.問(wèn)候語(yǔ) B.引言 C.問(wèn)卷編號(hào) D.填表說(shuō)明5、花費(fèi)時(shí)間最長(zhǎng)、回收率最低的調(diào)

35、查方法是以下哪種：（     D ）  A、接頭攔截法； B、電話調(diào)查法； C、入戶面訪法； D、郵寄調(diào)查法；1、問(wèn)卷中設(shè)計(jì)問(wèn)題有兩種形式，開(kāi)放式和( C )。A半開(kāi)放式 B框圖式 C封閉式 D半封閉式 26、當(dāng)調(diào)查內(nèi)容較少，項(xiàng)目簡(jiǎn)單，只要求一般回答時(shí)，可采用電話調(diào)查或（C） A、 面談訪問(wèn)  B、留置問(wèn)卷 C、郵寄調(diào)查   D、實(shí)驗(yàn)法 2、市場(chǎng)調(diào)查首先要解決的問(wèn)題是( B )。A.確定調(diào)查方法

36、B.明確調(diào)查目的 C.選定調(diào)查對(duì)象 D.解決調(diào)查費(fèi)用3、( D )是訪問(wèn)員的管理者，負(fù)責(zé)訪問(wèn)員的招聘、訪問(wèn)員的培訓(xùn)以及對(duì)訪問(wèn)員的工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。A.管理人員 B.研究人員 C.資料員 D.督導(dǎo)9、先易后難符合問(wèn)卷設(shè)計(jì)的( A )。A.順序性原則 B.可接受性原則 C.目的性原則 D.簡(jiǎn)明性原則4、市場(chǎng)調(diào)查的最后一個(gè)步驟( A )。A.形成調(diào)查報(bào)告 B.設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查方案C.數(shù)據(jù)處理 D.辨別所需信息的類(lèi)型 7、可以提出許多不同的問(wèn)題和很復(fù)雜的問(wèn)題的訪問(wèn)調(diào)查是( A )。A.面試調(diào)查 B.郵寄調(diào)查 C.電話調(diào)查 D.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查2、在市場(chǎng)調(diào)查的訪問(wèn)法中，適用范圍最廣的具體方法是（ 

37、B ） A、面談?wù){(diào)查  B、郵寄調(diào)查  C、電話調(diào)查  D、留置調(diào)查 9、在下列訪問(wèn)調(diào)查法中，適用范圍最小的是（  B） A、面談?wù){(diào)查    B、留置調(diào)查   C、電話調(diào)查  D、郵寄調(diào)查10、電話調(diào)查的缺點(diǎn)是( C )。A.成本高 B.回收率低 C.不宜深入探討 D.時(shí)間長(zhǎng)3、由于被調(diào)查者的活動(dòng)不受外在因素的干擾，處于自然的活動(dòng)狀態(tài)，因而(    

38、; B )取得的資料更加接近實(shí)際。 A、訪問(wèn)法    B、觀察法    C、實(shí)驗(yàn)法    D、詢問(wèn)法 1、觀察法的特點(diǎn)是（   B）A、花費(fèi)時(shí)間短              B、被調(diào)查者活動(dòng)不受外在因素的干擾 C、能了解消費(fèi)心理變化  &#

39、160;   D、不需豐富經(jīng)驗(yàn) 5、抽樣調(diào)查所必須遵循的原則是( C )。A.靈活性原則 B.可靠性原則 C.隨機(jī)性原則 D.準(zhǔn)確性原則6、問(wèn)卷是開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查的( B )。A.報(bào)告 B.內(nèi)容 C.過(guò)程設(shè)計(jì) D.工具2、下列屬于觀察法的缺點(diǎn)是（     D ）。 A、直接可靠   B、適用性強(qiáng) C、簡(jiǎn)便易行  D、受時(shí)空限制 、下列哪種市場(chǎng)調(diào)查方法不屬于觀察法（D） A、參加商品博覽會(huì)  

40、     B、商場(chǎng)安裝攝像機(jī)記錄顧客購(gòu)物行為  C、參加展銷(xiāo)會(huì)       D、詢問(wèn)商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員商品銷(xiāo)售情況 3、以普通顧客身份對(duì)調(diào)查對(duì)象的所有環(huán)境因素進(jìn)行觀察以獲得調(diào)查資料的方法是以下哪種調(diào)查方法（  B ）   A、顧客觀察法；B、神秘購(gòu)物法；C、痕跡觀察法；D、實(shí)驗(yàn)調(diào)查法  3、實(shí)驗(yàn)法的本質(zhì)特點(diǎn)在于它的（   A  

41、;  ）。 A、實(shí)踐性    B、客觀性    C、動(dòng)態(tài)性    D、綜合性 7、實(shí)驗(yàn)法通過(guò)實(shí)驗(yàn)對(duì)比，可以比較清楚地分析事物的（ D） A、變化規(guī)律  B、變化原因    C、變動(dòng)結(jié)果   D、因果關(guān)系 3、在實(shí)驗(yàn)調(diào)查法中，可以排除由于實(shí)驗(yàn)時(shí)間不同而可能出現(xiàn)外來(lái)因素干擾的方法是（ B ） 

42、A、事前事后對(duì)比實(shí)驗(yàn)   B、控制組同實(shí)驗(yàn)組對(duì)比實(shí)驗(yàn) C、選擇時(shí)間影響較小的季節(jié)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)   D、事前對(duì)比實(shí)驗(yàn) 9、采取(    B  )對(duì)比實(shí)驗(yàn)，有利于消除外來(lái)因素的影響，提高實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)確性。 A、事先事后  B、控制組同實(shí)驗(yàn)組  C、有控制組的事先事后  D、隨機(jī) 4、下列實(shí)驗(yàn)法中準(zhǔn)確性最高的是（ C） A、事前事后對(duì)比實(shí)驗(yàn)     &#

43、160;  B、小規(guī)模市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)  C、有控制組的事前事后對(duì)比實(shí)驗(yàn)     D、控制組同實(shí)驗(yàn)組對(duì)比實(shí)驗(yàn) 41、下列有關(guān)信息，可通過(guò)實(shí)驗(yàn)調(diào)查法獲得的是（ D ） A、 國(guó)民收入的變動(dòng)對(duì)消費(fèi)的影響  B、物價(jià)指數(shù)的變動(dòng)對(duì)消費(fèi)行為的影響 C、股價(jià)對(duì)房?jī)r(jià)的影響     D、改變包裝對(duì)消費(fèi)行為的影響 3、美國(guó)等西方發(fā)達(dá)國(guó)家成立的ABC組織，起主要功能是：（ A ）

44、60;  A、公開(kāi)印刷媒體發(fā)行數(shù)量；     B、進(jìn)行產(chǎn)品及服務(wù)的質(zhì)量監(jiān)督；   C、測(cè)量廣告媒體的效果；       D、進(jìn)行消費(fèi)者固定樣本調(diào)查。 4、“請(qǐng)根據(jù)牙膏這個(gè)詞說(shuō)出您聯(lián)想到的牙膏品牌”是哪種聯(lián)想法（ B ）   A、自由聯(lián)想法；  B、控制聯(lián)想法；  C、引導(dǎo)聯(lián)想法；D、構(gòu)筑聯(lián)想法。 5、“如果您的朋友購(gòu)買(mǎi)

45、該車(chē)，您覺(jué)得他購(gòu)買(mǎi)的原因是什么”這項(xiàng)調(diào)查運(yùn)用的方法是：（    D）   A、聯(lián)想法；  B、完成法；  C、構(gòu)筑法；  D、表達(dá)法。 7、“如果那份工作的工資是2千元一個(gè)月，您認(rèn)為他會(huì)接受嗎”   這種調(diào)查方法屬于（  B ）。  A、角色扮演法；B、第三人稱法；C、構(gòu)筑法；D、聯(lián)想法。 我國(guó)有關(guān)部門(mén)對(duì)全國(guó)性或地區(qū)性消費(fèi)者家庭調(diào)查，通常采用的是(C) &#

46、160;   調(diào)查形式。 A、一次性調(diào)查    B、系統(tǒng)抽查   C、固定樣本持續(xù)調(diào)查   D、獨(dú)立控制配額抽查 9、能夠使調(diào)查人員與被調(diào)查人員建立起密切的聯(lián)系，調(diào)查資料的準(zhǔn)確性和回收率較高的調(diào)查形式是（   D） A、市場(chǎng)普查  B、隨機(jī)抽樣調(diào)查 C、非隨機(jī)抽樣調(diào)查 D、固定樣本持續(xù)調(diào)查 10、我國(guó)統(tǒng)計(jì)部門(mén)對(duì)全國(guó)性或地區(qū)性居民家庭收支情況的調(diào)查，采用的是（

47、   A） A、市場(chǎng)普查的方法  B、入戶訪問(wèn)調(diào)查法 C、郵寄調(diào)查法       D、固定樣本持續(xù)調(diào)查 1、固定樣本調(diào)查的主要方法是： (D) A、日記法和實(shí)驗(yàn)法；   B、實(shí)驗(yàn)法和觀察法； C、儀器法和觀察法；    D、日記法和儀器法。 5為了彌補(bǔ)消費(fèi)者固定樣本持續(xù)調(diào)查的不足，可以對(duì)零售商店同時(shí)進(jìn)行銷(xiāo)售量調(diào)查，這樣有助于取得（ D&#

48、160;） A、購(gòu)買(mǎi)數(shù)量多的商品的銷(xiāo)售量      B、購(gòu)買(mǎi)數(shù)量少的商品的銷(xiāo)售量 C、購(gòu)買(mǎi)頻率高的商品的銷(xiāo)售量      D、購(gòu)買(mǎi)頻率低的商品的銷(xiāo)售量 2、申請(qǐng)調(diào)查費(fèi)用的原則是( C )。A.越少越好   B.公開(kāi)合理  C.節(jié)約有效  D.越多越好 3、經(jīng)營(yíng)決策應(yīng)始終貫徹的基本指導(dǎo)思想是( A )。 A.系統(tǒng)原則   B.科學(xué)原則  C.民主化原

49、則   D.效益原則 4、運(yùn)用時(shí)間序列分析法進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)時(shí)，預(yù)測(cè)對(duì)象從過(guò)去到現(xiàn)在并發(fā)展到未來(lái)，必須是存在連續(xù)的過(guò)程，不發(fā)生（  C  ） A、市場(chǎng)環(huán)境的變化  B、預(yù)測(cè)模型的變化 C、質(zhì)的變化   D、需求數(shù)量的變化 5、 時(shí)間序列數(shù)據(jù)會(huì)呈出現(xiàn)一種長(zhǎng)期趨勢(shì)，它的表現(xiàn)（D）A、只能是上升趨勢(shì)        B、只能是下降趨勢(shì) C、只能是水平趨勢(shì) &#

50、160;      D、可以是上升、下降或水平趨勢(shì) 12、下面哪種方法不屬于短期預(yù)測(cè)的常用方法（D） A、平均方法  B、移動(dòng)平均法  C、指數(shù)平均法   D、回歸分析法 13、加權(quán)平均法預(yù)測(cè)的關(guān)鍵是（C） A、確定計(jì)算公式  B、確定平均的項(xiàng)數(shù)   C、確定權(quán)數(shù) D、剔除一些特殊的影響因素6、因果關(guān)系分析中，自變量與因變量之間的因果關(guān)系函數(shù)表達(dá)式屬于( D )。&#

51、160;A.原因的分析  B結(jié)果的分析  C質(zhì)的分析  D量的分析7、測(cè)量消費(fèi)者對(duì)類(lèi)別之間的次序關(guān)系的量表是( A )。 A順序量表  B類(lèi)別量表  C差距量表  D等比量表 4、加權(quán)平均法所求得的平均數(shù)，已包含了(   C   )A、對(duì)各個(gè)數(shù)據(jù)的分析             B、長(zhǎng)期趨勢(shì)變動(dòng) C、各期資料對(duì)應(yīng)的權(quán)數(shù)&

52、#160;          D、所有原始數(shù)據(jù) 5、一般來(lái)說(shuō)，加權(quán)平均預(yù)測(cè)法給予近期觀察值以（   A  ）的權(quán)數(shù)。 A、較大 B、不變  C、較小      D、中等1問(wèn)卷中設(shè)計(jì)問(wèn)題有兩種形式，開(kāi)放式和（ b ）A半開(kāi)放式 B封閉式 C框圖式 D半封閉式9、我國(guó)統(tǒng)計(jì)部門(mén)對(duì)全國(guó)性或地區(qū)性居民家庭收支情況的調(diào)查，采用的是( A)。 

53、;A、市場(chǎng)普查的方法  B、入戶訪問(wèn)調(diào)查法 C、郵寄調(diào)查法       D、固定樣本持續(xù)調(diào)查 6、實(shí)驗(yàn)法的本質(zhì)特點(diǎn)在于它的( D)。A、綜合性   B、客觀性    C、動(dòng)態(tài)性    D、實(shí)踐性  11.市場(chǎng)調(diào)查首先要解決的問(wèn)題是( c)A.確定調(diào)查方法 B.選定調(diào)查對(duì)象 C.明確調(diào)查目的 D.解決調(diào)查費(fèi)用1、將市場(chǎng)信息分為原始信息和加工信息的標(biāo)準(zhǔn)是信息的（ D ）。

54、A來(lái)源  B內(nèi)容   C時(shí)間屬性  D產(chǎn)生過(guò)程 4、集合意見(jiàn)法適合于( C )。 B. 短期市場(chǎng)預(yù)測(cè)  B.近期市場(chǎng)預(yù)測(cè)  C.近短期市場(chǎng)預(yù)測(cè)  D.中長(zhǎng)期市場(chǎng)預(yù)測(cè) 5、在訪問(wèn)調(diào)查法中，獲得的信息量最小的方法是( B )。 A.面談?wù){(diào)查   B.電話調(diào)查  C.郵寄調(diào)查   D.留置調(diào)查8、加權(quán)平均法預(yù)測(cè)的關(guān)鍵是( B )。 A、確定計(jì)算公式  B、確定權(quán)數(shù) 

55、0;C、確定平均的項(xiàng)數(shù)  D、剔除一些特殊的影響因素判斷題  2、間接資料不受調(diào)查人員和調(diào)查對(duì)象主觀因素的干擾，反映的信息內(nèi)容較為真實(shí)客觀。（ × ） 4、間接資料調(diào)查法最主要的缺點(diǎn)是既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力。    （  ×  ） 5、直接資料是指從文獻(xiàn)檔案中收集的資料，也稱二手資料。（  ×  ） 固定樣本調(diào)查可以很好地收集消費(fèi)者在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)的動(dòng)態(tài)資料。（ T）2、市場(chǎng)調(diào)查人

56、員培訓(xùn)只是針對(duì)對(duì)訪問(wèn)員進(jìn)行的培訓(xùn)。（ T ）6、內(nèi)容項(xiàng)目較多，比較復(fù)雜，需要深入探求的調(diào)查內(nèi)容，則以面談訪問(wèn)或留置問(wèn)卷的調(diào)查方式進(jìn)行調(diào)查為好。（  ） 7、調(diào)查內(nèi)容較少，項(xiàng)目簡(jiǎn)單可采用面談訪問(wèn)或留置問(wèn)卷方式進(jìn)行調(diào)查。(   ×  )（將“可采用面談訪問(wèn)或留置問(wèn)卷方式”改為“可采用電話調(diào)查或郵寄調(diào)查”。） 8、街頭攔截調(diào)查適合于需要快速完成的小樣本的探索性調(diào)查。（    ）9、郵寄調(diào)查具有直接性和靈活性的特點(diǎn)。（ × ）

57、0;直接觀察是指調(diào)查人員對(duì)自然物品、社會(huì)環(huán)境、行為痕跡等事物進(jìn)行觀察，以便間接反映調(diào)查對(duì)象的狀況和特征，以獲取有關(guān)的信息。（ F）10、郵寄調(diào)查法能很好的反饋回答問(wèn)卷者的態(tài)度。         （×） 11、就方法本身而言，郵寄調(diào)查法是介于留置調(diào)查法和面談?wù){(diào)查法之間的一種折中方法。（×） 企業(yè)規(guī)模影響制約著市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)的需求。 T ）直接資料是指從文獻(xiàn)檔案中收集的資料，也稱二手資料。（  ×  ）市場(chǎng)調(diào)查策劃和市場(chǎng)調(diào)

58、查工作能否高質(zhì)量的完成無(wú)關(guān)。（ F ）5、按照市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的傳遞方式不同，問(wèn)卷的類(lèi)型不包括封閉式問(wèn)卷。（T ）6、如果設(shè)計(jì)一份優(yōu)秀的問(wèn)卷，就可以在調(diào)查中避免誤差的出現(xiàn)。（ × ）7、郵寄調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)是問(wèn)卷回收率高，因而會(huì)影響樣本的代表性。（×） 神秘購(gòu)物法通常用于對(duì)消費(fèi)者痕跡的觀察調(diào)查。（  ×  ） 14、神秘購(gòu)物法通常用于觀察顧客購(gòu)買(mǎi)行為的調(diào)查。（  × ） 移動(dòng)平均法，適合于不同項(xiàng)目的短期預(yù)測(cè)。（ T ）只有針對(duì)性強(qiáng)的選題才能使市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告發(fā)揮作

59、用。（ T ）15、實(shí)驗(yàn)法在市場(chǎng)調(diào)查中可信度較高，沒(méi)有限制，費(fèi)用較低。(  ×   )（將“沒(méi)有限制，費(fèi)用低”改為“運(yùn)用有一定局限性，且費(fèi)用高”。） 16、實(shí)驗(yàn)組是指非實(shí)驗(yàn)單位，它是與控制組作對(duì)照比較的，又稱對(duì)照組（×） 17、有控制組的事先事后對(duì)比實(shí)驗(yàn)的調(diào)查方法的優(yōu)點(diǎn)是能夠測(cè)算實(shí)驗(yàn)誤差，從而有助于提高實(shí)驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性。      （×） 18、事前事后對(duì)比實(shí)驗(yàn)方法的優(yōu)點(diǎn)是實(shí)驗(yàn)組與控制組在同一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售對(duì)比，不需要按時(shí)

60、間順序分為事前事后，這樣可以排除由于實(shí)驗(yàn)時(shí)間不同而可能出現(xiàn)的外來(lái)變數(shù)影響。（×） 7、加權(quán)平均法的關(guān)鍵是確定權(quán)數(shù)。（T ）調(diào)查報(bào)告是從理性認(rèn)識(shí)到感性認(rèn)識(shí)過(guò)程的反映。（ F ）市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告在營(yíng)銷(xiāo)管理活動(dòng)中的作用之一是可作為委托方營(yíng)銷(xiāo)管理活動(dòng)的參考文件。（T）19、按照對(duì)所選樣本的調(diào)查時(shí)間，可分為一次調(diào)查和固定樣本持續(xù)調(diào)查。（ ×） 20、解決固定樣本調(diào)查中樣本難以堅(jiān)持的主要方法是給予更多報(bào)酬。（  ×  ）2、郵寄調(diào)查具有直接性和靈活性的特點(diǎn)。（ × ）3、在當(dāng)今

61、時(shí)代，企業(yè)內(nèi)部不再需要設(shè)立專(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)。( F ）4、留置調(diào)查分為產(chǎn)品留置調(diào)查和問(wèn)卷留置調(diào)查。（ T ）5、由于工作組織問(wèn)題形成的誤差，稱為調(diào)查誤查，是非抽樣誤差。（ T ） 6、調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)包括調(diào)查員介紹。（F ）1、對(duì)定量預(yù)測(cè)方法來(lái)講，某種特定預(yù)測(cè)方法的預(yù)測(cè)能力主要取決于數(shù)學(xué)模型和數(shù)據(jù)樣式的相稱情況。（） 2、定量預(yù)測(cè)是就預(yù)測(cè)對(duì)象目標(biāo)運(yùn)動(dòng)的內(nèi)在機(jī)理進(jìn)行質(zhì)的分析，據(jù)以判斷未來(lái)質(zhì)的變化趨向，并輔以量的表述。         （  ×  ）

62、 題目是調(diào)查者對(duì)全部調(diào)查資料價(jià)值（意義）的準(zhǔn)確概括，但它不是調(diào)查分析報(bào)告的中心問(wèn)題。（ F ）（ T ）試訪與陪訪是確保訪問(wèn)員培訓(xùn)效果必不可少的一環(huán)。 大多數(shù)市場(chǎng)調(diào)查的對(duì)象通常是消費(fèi)者。（T）3、季節(jié)變動(dòng)一般是指市場(chǎng)現(xiàn)象以年度為周期，隨著自然季節(jié)的變化，每年都呈現(xiàn)的有規(guī)律的循環(huán)變動(dòng)。（       ）散點(diǎn)圖是指用直線段依次聯(lián)結(jié)各散點(diǎn)而形成的折線的升降起伏來(lái)表示被研究現(xiàn)象的變動(dòng)情況及其發(fā)展趨勢(shì)的圖形。( F )訪問(wèn)調(diào)查法的目的是了解消費(fèi)者的消費(fèi)需求、消費(fèi)心理、消費(fèi)態(tài)度、消費(fèi)習(xí)慣等現(xiàn)實(shí)信息. （ T ） 問(wèn)卷的評(píng)估是問(wèn)

63、卷設(shè)計(jì)的最后一個(gè)程序。（ f ）4.非線性回歸通?；癁榫€性回歸處理。（）政府統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)是市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)之一。（ T ）受調(diào)查人員和調(diào)查對(duì)象主觀因素的干擾，反映的信息內(nèi)容較為真實(shí)客觀。（ × ）2、內(nèi)容項(xiàng)目較多，比較復(fù)雜，需要深入探求的調(diào)查內(nèi)容，則以面談訪問(wèn)或留置問(wèn)卷的調(diào)查方式進(jìn)行調(diào)查為好。（  ） 6、在問(wèn)卷調(diào)查中，問(wèn)卷的質(zhì)量水準(zhǔn)間接影響著數(shù)據(jù)的質(zhì)量水準(zhǔn)。（ × ）市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)的最主要職能是服務(wù)職能。（T ）以普通顧客身份對(duì)調(diào)查對(duì)象的所有環(huán)境因素進(jìn)行觀察以獲得調(diào)查資料的方法是神秘購(gòu)物法。（ T）名詞解釋&#

64、160;5、問(wèn)卷調(diào)查法也可簡(jiǎn)稱問(wèn)卷法，它是指調(diào)查者運(yùn)用統(tǒng)一設(shè)計(jì)的問(wèn)卷，由被調(diào)查者填答，向被調(diào)查者了解市場(chǎng)有關(guān)情況的搜集資料方法。8、留置問(wèn)卷法是指將調(diào)查問(wèn)卷當(dāng)面交給被調(diào)查者，說(shuō)明填寫(xiě)的要求，并留下問(wèn)卷，讓被調(diào)查者自行填寫(xiě)，由調(diào)查人員定期收回的一種市場(chǎng)調(diào)查方法。 9、觀察法：指通過(guò)觀察被調(diào)查者取得第一手資料的調(diào)查方法。     12、實(shí)驗(yàn)法：是對(duì)各種備選方案進(jìn)行模擬實(shí)施或?qū)嶒?yàn)，通過(guò)實(shí)驗(yàn)獲得第一手資料，用以驗(yàn)證方案的優(yōu)劣，從中選出較優(yōu)方案。 15、有控制組的事前事后對(duì)比實(shí)驗(yàn)：指控制組事前事后實(shí)驗(yàn)結(jié)果同實(shí)驗(yàn)組事前事后實(shí)驗(yàn)結(jié)果之間進(jìn)

65、行對(duì)比的一種實(shí)驗(yàn)調(diào)查方法。 1投射法，是指讓被調(diào)查者完成一定的作業(yè)，然后通過(guò)對(duì)作業(yè)的分析來(lái)了解被調(diào)查者的態(tài)度和動(dòng)機(jī)。P353深度訪談法，是指事先不擬定調(diào)查問(wèn)卷、調(diào)查提綱或調(diào)查的標(biāo)準(zhǔn)程序，通過(guò)調(diào)研人員與被調(diào)查這就某些問(wèn)題自由交談而獲得信息的一種資料收集方法。P33、344二手資料，也稱間接資料，是指經(jīng)過(guò)他人收集、記錄、整理所積累的各種數(shù)據(jù)和資料等。P325態(tài)度測(cè)量，就是指市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)人員根據(jù)被調(diào)查者的可能認(rèn)識(shí)或者認(rèn)識(shí)態(tài)度，就某一問(wèn)題列出若干答案，設(shè)計(jì)態(tài)度測(cè)量表，再根據(jù)被調(diào)查者的選擇來(lái)確定其認(rèn)識(shí)或者認(rèn)識(shí)程度的行為和過(guò)程。P506態(tài)度測(cè)量的量表，是指由一系列結(jié)構(gòu)化符號(hào)和數(shù)字構(gòu)成，這些符號(hào)

66、和數(shù)字可以按照一定的規(guī)則分配給使用該量表的人員或者他們的行動(dòng)和態(tài)度。P507調(diào)查問(wèn)卷，也叫調(diào)查表、訪問(wèn)表格或詢問(wèn)工具，它是一種以書(shū)面形式了解被調(diào)查對(duì)象的反映和看法，并以此獲得資料和信息的載體。P618信度，即可靠性，它是指使用相同的研究技術(shù)重復(fù)測(cè)量同一對(duì)象得到相同結(jié)果的可能性。P769效度，是指問(wèn)卷能否真正測(cè)量到所要測(cè)量的東西，也就是能否達(dá)到測(cè)量的目的，是否正確測(cè)量了研究者所要了解屬性的程度。P7610抽樣調(diào)查，是指從調(diào)查總體中抽選出一部分要素作為樣本，對(duì)樣本進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)抽樣所得的結(jié)構(gòu)推斷總體特征的一種專(zhuān)門(mén)性的調(diào)查活動(dòng)。P8311簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣技術(shù)，是指對(duì)調(diào)查總體不進(jìn)行任何分組、排隊(duì)，完全憑

67、著偶然的機(jī)會(huì)從中抽取個(gè)體加以調(diào)查。P8812觀察法，是指市場(chǎng)調(diào)查者深入調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)，以旁觀者的身份對(duì)具體事件、人物、行為模式等特征、演變過(guò)程進(jìn)行記錄來(lái)搜集有關(guān)信息資料的方法。P10613小組訪談法，又稱焦點(diǎn)小組訪談會(huì)、焦點(diǎn)訪談法，具體做法是選取一組具有代表性的消費(fèi)者和客戶，在一個(gè)裝有單向鏡或錄音錄像設(shè)備的房間里，在主持人的組織下，就某個(gè)專(zhuān)題進(jìn)行深入討論。P11214留置問(wèn)卷調(diào)查，是指由調(diào)查者將調(diào)查問(wèn)卷當(dāng)面交給被調(diào)查者，說(shuō)明填寫(xiě)要求，并留下問(wèn)卷，讓被調(diào)查者自行填寫(xiě)，然后再由調(diào)查者定期收回的一種市場(chǎng)調(diào)查方法。P12315數(shù)據(jù)處理，即數(shù)據(jù)資料的處理，是指根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查任務(wù)的要求，運(yùn)用科學(xué)的方法，把調(diào)查所收

68、集到的各種原始數(shù)據(jù)資料進(jìn)行整理，使之條理化、系統(tǒng)化，顯示出能夠反映現(xiàn)象總體特征的綜合資料的工作過(guò)程。P15916數(shù)據(jù)分析，是指根據(jù)調(diào)查目的，采用一定的數(shù)據(jù)分析方法，對(duì)通過(guò)調(diào)查并經(jīng)過(guò)整理的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行分組、匯總、檢驗(yàn)、計(jì)算和分析等，得到所調(diào)查現(xiàn)象的本質(zhì)及規(guī)律性，進(jìn)而指導(dǎo)實(shí)踐的過(guò)程。P17417市場(chǎng)預(yù)測(cè)，就是通過(guò)對(duì)市場(chǎng)供求變化諸因素的分析，在收集和充分掌握來(lái)自消費(fèi)者的各種信息后，對(duì)未來(lái)某個(gè)階段的消費(fèi)者意圖作出估計(jì)和推測(cè)。P18818德?tīng)柗品?，又稱專(zhuān)家小組法或?qū)＜乙庖?jiàn)征詢法，是以匿名的方式，逐輪征求一組專(zhuān)家各自的預(yù)測(cè)意見(jiàn)，最后由主持者進(jìn)行綜合分析，確定市場(chǎng)預(yù)測(cè)值的方法。P19419季節(jié)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)法中的

69、季節(jié)變動(dòng)，是指某些商品的銷(xiāo)售，由于受自然氣候、。生產(chǎn)條件、生活習(xí)慣等因素的影響，在若干年的每一年中隨著季節(jié)的變化而呈現(xiàn)出的周期性變動(dòng)。P21920市場(chǎng)細(xì)分，是指按照購(gòu)買(mǎi)者所需要的產(chǎn)品或營(yíng)銷(xiāo)組合，把一個(gè)市場(chǎng)分為若干不同的購(gòu)買(mǎi)者群體，并描述他們的基本特征。P25821概念測(cè)試，是指把產(chǎn)品概念，即經(jīng)過(guò)篩選的創(chuàng)意，與目標(biāo)消費(fèi)者聯(lián)系起來(lái)，區(qū)別消費(fèi)者特征，確定產(chǎn)品定位，并預(yù)測(cè)市場(chǎng)容量。P26522產(chǎn)品定位，是指實(shí)施目標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)，在細(xì)分市場(chǎng)并選擇目標(biāo)市場(chǎng)之后，需要針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)特定的產(chǎn)品，并把產(chǎn)品的關(guān)鍵特征和利益?zhèn)鬟f給目標(biāo)市場(chǎng)的過(guò)程。P26223市場(chǎng)調(diào)查，是指對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)決策有關(guān)的市場(chǎng)信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)的計(jì)

70、劃、設(shè)計(jì)、收集和分析，并把分析結(jié)果向管理者溝通和報(bào)告的過(guò)程。P2、3簡(jiǎn)答1產(chǎn)品定位調(diào)查的作用有哪些產(chǎn)品定位調(diào)查的主要作用表現(xiàn)為：（1）確定某一類(lèi)型產(chǎn)品中各個(gè)不同品牌的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)以及它們之間的差異，從而明確自身產(chǎn)品在顧客心目中的地位，并對(duì)其施加影響。（2）了解市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)。這一信息可以使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者集中致力于某些品牌以獲取市場(chǎng)份額。（3）獲得影響購(gòu)買(mǎi)決策的重要異同點(diǎn)的信息。（4）有助于評(píng)估產(chǎn)品達(dá)到某一定位的可行性。P2622市場(chǎng)細(xì)分的優(yōu)點(diǎn)有哪些優(yōu)點(diǎn)：（1）有利于開(kāi)發(fā)針對(duì)目標(biāo)顧客的、更適合目標(biāo)顧客的產(chǎn)品和服務(wù)；（2）可以制定更具針對(duì)性的價(jià)格策略；（3）選擇分銷(xiāo)渠道和促銷(xiāo)渠道更明確；（4）在特定的細(xì)分市場(chǎng)當(dāng)