商云8前臺(tái)操作培訓(xùn)步驟

1、冏云8門店前臺(tái)及部分門店后臺(tái)操作流程1.1后臺(tái)準(zhǔn)備工作后臺(tái)準(zhǔn)備工作：需要開通零錢包功能，便于把零錢存入會(huì)員卡或儲(chǔ)值卡中，需要開通前臺(tái)允許手工輸入會(huì)員卡號(hào)的功能，便于通過手機(jī)號(hào)等檢索條件查詢會(huì)員。1 .開通前臺(tái)允許手工輸入會(huì)員卡號(hào)的功能，后臺(tái)所需要的操作：t=:<lIffi-Q，UilW汨里山IE0眠力IE!跺卬愉明IEl加改11fUffl|時(shí)曲即MI|儂F：.謾*前#r理記里斯可曼藥口近VP：iSi#S亞南曲劃第8雙史鶴的町II亍口：回半上全息RnTi春游期國(guó)社設(shè)置電子再相吉智業(yè)所E泳記春尸值層查超.SJ1W'PQSiST瀛力方iLrnhBT加."電事毋阿空岬后卻&am

2、p;牙兩晶，tn3星展矛H孑耶BITlti錨照何白漁不記果對(duì)藤圮惠方式：工廿五曲曰T1J-Cft'1-3+J£.也府木.恨石玉立忖麗.金粕:問導(dǎo)崗'止撩扣加國(guó)町街割血皆扣FMiH愉-慢用口林廿fH.t"貽不營(yíng)早無M亙餐田功有|南表|精助|“舞止新加”的離昆司曰堂沂，口口看肝*切堂與克別加兄2叵-/止說階-的品同學(xué)餐國(guó)鼾買由梵克特懵可看日皿b：蜀光|天Vtfr.KE聿地過.n節(jié)演鼻血蜘善怛身瞿的娘霹力皆醉日或方式口:累卡寫下士闈蝎卷片工的自Jr元由H號(hào)不麗配無1人訴自】魚用干號(hào)-fcranfittA）寫修米號(hào)不然鼻0生l更色跖自元：利帆S修行先玳0m131nt

3、iffltfr.w忖修士進(jìn)國(guó)町押于靠右度指首號(hào)電皆樞書王*耳痕三內(nèi)名不ira冏白勒口人串耳曲,球唾工!口且用后事日過塞晌牙.不宜藥B1*用FD不白Wff#面/不足酒百百朝|于履同叵播'EIX'什主t：匚指'9±'-上晅學(xué)嫡鹵蟲線聞此看比啊R廿I匚修案殳息u空印事人業(yè)良匚蠹苴遽賓付型fl案匚fflw出國(guó)NS賓口r耨投厚證人向駁徹.1不ii再j匚定后卡泊前時(shí)事腥才是審匚鼻物臂七單打能十胃1整宣殂加1匚熊廿營(yíng)孫苗號(hào)日四AhUM>-品奢百的*魂匚力母承怫R都偏舒伯把GS再1回力廿自用修訂說力卡前景打印褥決十靠n"過jhwr卡近盯便員圖睢氐j例竹

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5、功能。2 .開通前臺(tái)零錢包功能，后臺(tái)所需的操作:,TOS«T閭9-LDWH在槽|全曲功寬推布則a怠3克步驟：登錄后臺(tái)-選擇零售模塊-找到pos設(shè)置-打開pos設(shè)置以后在其他設(shè)置里把目前臺(tái)啟用零鐳包功福僅在本門店使用零錢且非借徜的會(huì)員卡才福效）|回前臺(tái)充值卡支將存入零錢包口贈(zèng)晶跚只針對(duì)正福兩個(gè)選項(xiàng)前面的框打勾，實(shí)現(xiàn)前臺(tái)可以用零錢包的功能。1.2前臺(tái)收款操作流程1 .前臺(tái)快捷鍵說明，進(jìn)入前臺(tái)銷售界面后按F1進(jìn)入此界面，根據(jù)出現(xiàn)的界面查詢具體使用的快捷鍵按鈕。以我的界面為例，常用快捷鍵有會(huì)員查詢F9,前臺(tái)使用會(huì)員卡的快捷鍵m,刪除商品的快捷鍵u,贈(zèng)送的快捷鍵s,結(jié)算界面常用快捷鍵有微信支付

6、e,支付寶支付z,銀行卡k等等。<F1>；功能建提示<F3>:FOE窗口切飄<F5>：商品查詢07：出擇本策交易住庫(kù)<F9>會(huì)身者ii60機(jī):退出依2：復(fù)制上一行<F4>：小票打ERI切里<F6>：家時(shí)庫(kù)存萱詢儂：消費(fèi)者信息采集<F11>：收盟員也屏一刪儲(chǔ)營(yíng)掛接開整結(jié)外優(yōu)一除值業(yè)單待錢單算送寓付員單箱說券pbxj+ti+f碼查市開店寶H他篦蛆易U民員商付我其二要TL大會(huì)徽支-咔信時(shí)取碼行戶出送后告貨員信媼銀客退婚初的退金微日按方券游扣款物量導(dǎo)折rE"打碼迅S稟記患眼小肺二一二單二待式*價(jià)-i2 .前臺(tái)

7、收款具體流程前臺(tái)掃碼-按快捷鍵m進(jìn)入會(huì)員刷卡界面，在此界面刷卡完成會(huì)員操作（普通顧客請(qǐng)忽略此流程），如果是儲(chǔ)值卡同樣需要進(jìn)行此操作，便于統(tǒng)計(jì)會(huì)員的消費(fèi)記錄和積分！二工9商號(hào)魏修皿*19M.WJ&SS.方法總上thtOHWi.iiMax1inn）3nT-®-073所4.90«1.00s：5：«,«片餐，皂膽JhJJ*小曙，3 I4.ti會(huì)員卡刷卡完畢以后會(huì)在你的左下角有所顯示Ik.質(zhì)*IritntalRH：tk>M«R會(huì)員刷卡步驟結(jié)束后，按快捷鍵十號(hào)進(jìn)入結(jié)算界面，在此界面，如果是人民幣結(jié)算的話，就輸入客戶給你的金額后按回車即可完成此

8、筆交易。如果是儲(chǔ)值卡付款的話就需要再此界面點(diǎn)擊儲(chǔ)值卡或者按快捷鍵進(jìn)入儲(chǔ)值卡刷卡界面，然后在儲(chǔ)值卡界面輸入或刷入會(huì)員卡號(hào)，然后點(diǎn)擊確定完成此單（會(huì)員號(hào)輸入完畢以后你可以看到客戶卡內(nèi)余額情況，如果說卡內(nèi)余額不足的話就可以告知客戶，然后在現(xiàn)付的地方輸入要從儲(chǔ)值卡里扣除的金額，退出儲(chǔ)值卡界面后然后用其他的付款方式補(bǔ)齊剩余的此筆交易金額，完成此單后告知客戶去服務(wù)臺(tái)進(jìn)行充值）。如果是微信或者支付寶支付的話只能付全款，無法參與多支付方式付款。4.90頭支忖聚O世僖結(jié)算界面儲(chǔ)值卡付款界面多支付付款方式具體操作步驟，以人民幣若艮行卡為例1.在付款界面如圖圈起來的地方把5.00改成需要付的部分金額，然后點(diǎn)擊現(xiàn)金,

9、完成此步驟后，按銀行卡的快捷鍵進(jìn)入銀行卡付款界面打它R卦加（民如果要輸入銀行卡后5位的話就輸入，如果不輸入的話就點(diǎn)擊確定完成此筆交易地中達(dá)信整市1001ID.OQODITDeOKXEB2017.08,0711:30貸號(hào)/&S單力曼f小計(jì)6如01為12S8B7J百事可樂”.2班14,矍1004,?0一mw：n*-mw一v1.001.00合計(jì)：4.90付歙:人易幣頊金Z-00人民幣信用卡匕能會(huì)員卡號(hào)：琳*楊彰會(huì)員解iJ：0-0本袂酚Q.C這是小票打印出來的內(nèi)容，可以看出是多支付方式，且顯示有會(huì)員積分等。零錢包使用1.前臺(tái)掃碼一點(diǎn)擊m快捷鍵，輸入會(huì)員卡號(hào)一然后點(diǎn)擊十號(hào)進(jìn)入結(jié)算界面,應(yīng)收金額是4.9元，但是會(huì)看到收款的金額是5.0,當(dāng)我們點(diǎn)擊確定的時(shí)候會(huì)提示你是否把零錢存入零錢包,0.00吉甘4M新止總也5.00q0.10忠00，單3點(diǎn)擊是就會(huì)存入零錢包里，完成此筆交易。在會(huì)員查詢里面我們也可以看到零錢包的金額在下次使用會(huì)員卡，進(jìn)入付款界面付款時(shí)也會(huì)提示你是否使用零錢包里的零錢支付寶他卡;二4.90臺(tái)/：w加口而讓。身。，/情國(guó)更,根據(jù)實(shí)際情況使用即1.3.前臺(tái)對(duì)賬換班操作1 .收銀對(duì)賬操作退出銷售界面,點(diǎn)擊F212就是收銀臺(tái)里錢箱里的錢，19.8里面扣除存入零錢包的天柜臺(tái)的總的銷售額北口弓；小然后進(jìn)入收銀對(duì)賬窗