醫(yī)院掛號(hào)系統(tǒng)可行性分析文檔修改版

1、醫(yī)院門診掛號(hào)系統(tǒng)可行性研究報(bào)告文擋編號(hào)_kexingxingyanjiu文擋名稱可行性研究報(bào)告撰寫人閆曉亞徐翠趙曉麗朱瓊張卓審核/批準(zhǔn)創(chuàng)建時(shí)間2010-3-21版本號(hào)更改時(shí)間更改人更改原因?qū)徟薞ersion1.02010-3-21閆曉亞徐翠趙曉麗朱瓊張卓將項(xiàng)目規(guī)范化文檔改寫成可行性研究報(bào)告閆曉亞Versionl.12010-4-18徐翠按照國(guó)標(biāo)規(guī)范口行性研究報(bào)告徐翠1 弓I言41.1 編寫目的41.2 背景41.3 定義41.4 參考資料42 可行性研究的前提52.1 要求52.2 目標(biāo)52.3 范圍62.4 條件、假定和限制62.5 進(jìn)行可行性研究的方法62.6 評(píng)價(jià)尺度63 所建議的系統(tǒng)

2、63.1 對(duì)所建議系統(tǒng)的說(shuō)明73.2 處理流程和數(shù)據(jù)流程73.3 改進(jìn)之處83.4 影響83.4.1 對(duì)設(shè)備的影響83.4.2 對(duì)用戶單位機(jī)構(gòu)的影響83.5 局限性84 投資及效益分析94.1 支出94.1.1 基本建設(shè)投資94.1.2 其他一次性支出94.1.3 非一次性支出94.2 收益94.2.1 一次性收益104.2.2 非一次性收益104.2.3 不可定量的收益104.3 收益/投資比104.4 投資回收周期104.5 敏感性分析115 社會(huì)因素方面的可行性115.1 法律方面的可行性115.2 使用方面的可行性116 結(jié)論（三種方案分析）11GB856788可行性研究報(bào)告1引言1.

3、1 編寫目的本文檔將對(duì)醫(yī)院門診掛號(hào)系統(tǒng)軟件開發(fā)需求進(jìn)行概要描述，本文檔的讀者是項(xiàng)目策劃、設(shè)計(jì)和評(píng)審人員。1.2 背景本項(xiàng)目一方面作為軟件工程文檔課程的訓(xùn)練項(xiàng)目提出，同學(xué)間自愿組成了項(xiàng)目開發(fā)小組。通過(guò)對(duì)醫(yī)院門診掛號(hào)系統(tǒng)軟件的設(shè)計(jì)開發(fā)，了解軟件工程文檔的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和編寫原則，訓(xùn)練并掌握軟件各類文檔寫作的技巧，同時(shí)提高學(xué)生使用各種計(jì)算機(jī)語(yǔ)言開發(fā)應(yīng)用程序的能力。另一方面為了滿足當(dāng)今社會(huì)醫(yī)院需求，開發(fā)醫(yī)院門診掛號(hào)系統(tǒng)軟件，使醫(yī)院掛號(hào)系統(tǒng)更加完備，患者登記治療更加方便，快捷。項(xiàng)目名稱：醫(yī)院門診掛號(hào)系統(tǒng)。項(xiàng)目提出者：鄭州大學(xué)軟件學(xué)院教師宋玉。項(xiàng)目開發(fā)者：鄭州大學(xué)軟件學(xué)院軟件工程專業(yè)2008級(jí)學(xué)生：閆曉亞、徐翠

4、、張卓、朱瓊、趙曉麗。項(xiàng)目使用者：醫(yī)院。1.3 定義醫(yī)院門診掛號(hào)系統(tǒng)HostipalOutpatientReqistrationSystem:1.4 參考資料1系統(tǒng)功能說(shuō)明書2開發(fā)要求說(shuō)明。3軟件工程。2可行性研究的前提說(shuō)明對(duì)所建議的開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行可行性研究的前提，如要求、目標(biāo)、假定、限制等。2.1 要求主要功能：為患者提供個(gè)人信息登記、查詢、掛號(hào)等功能；為醫(yī)師提供病人信息查詢、添加等功能；為管理人員提供病人信息管理，醫(yī)師信息管理，信息發(fā)布等功能。性能要求：病人用戶能夠即使得到醫(yī)院信息和醫(yī)師信息，醫(yī)院管理人員錄入的信息必須快速且無(wú)差錯(cuò)地存儲(chǔ)至中心服務(wù)器，且對(duì)瀏覽器端的數(shù)據(jù)應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行更新。應(yīng)該達(dá)

5、到10000人同時(shí)訪問(wèn)而不出現(xiàn)服務(wù)器癱瘓的情況。輸出要求：輸出醫(yī)院不同門診部各位接診醫(yī)師資料，不同醫(yī)師的掛號(hào)費(fèi)用，以及各位醫(yī)師的忙閑狀態(tài)，供病人選擇不同的就診醫(yī)師。輸出數(shù)據(jù)要簡(jiǎn)捷、祥實(shí)。輸入要求：方便、簡(jiǎn)捷、快速的輸入病人信息或者醫(yī)師信息。安全與保密要求：病人用戶只能查詢與自己有關(guān)的信息和公布的公共信息，不能對(duì)任何收費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行更改；醫(yī)師用戶有權(quán)在有限次數(shù)和有限期限內(nèi)對(duì)所負(fù)責(zé)病人的信息進(jìn)行輸入和修改；管理人員則擁有在其權(quán)限內(nèi)的查詢、修改、刪除病人信息，醫(yī)師信息，通知信息的權(quán)限。該系統(tǒng)可以與醫(yī)師管理系統(tǒng)，醫(yī)院收費(fèi)管理系統(tǒng)，藥房管理系統(tǒng)，醫(yī)療器械管理系統(tǒng)，病房管理系統(tǒng)等配合使用，具有一定的兼容性。完

6、成期限：預(yù)計(jì)一個(gè)半月，即2010年5月2號(hào)之前完成2.2 目標(biāo)旨在開發(fā)一個(gè)統(tǒng)一的醫(yī)院信息管理平臺(tái)，利用信息化手段輔助醫(yī)院管理，達(dá)到提升醫(yī)院信息化管理水平的目的。醫(yī)院管理人員能夠更方便的進(jìn)行管理工作，包括患者信息管理、醫(yī)師信息管理、醫(yī)院信息管理、收費(fèi)信息管理等?；颊哂脩裟軌蚶迷撓到y(tǒng)進(jìn)行信息查詢、掛號(hào)、充值、結(jié)賬；醫(yī)師則能夠更方便的獲取患者信息；醫(yī)院可以更方便的對(duì)患者和本院醫(yī)師的信息進(jìn)行管理。2.3 范圍醫(yī)院門診掛號(hào)系統(tǒng)（HORS包括范圍：患者管理：管理患者個(gè)人信息。，同時(shí)為患者提供個(gè)人信息登記注冊(cè)、就診卡服務(wù)、刷卡查詢醫(yī)師信息，個(gè)人信息等功能；醫(yī)師管理：管理醫(yī)師信息，同時(shí)為醫(yī)師提供個(gè)人信息登記

7、注冊(cè)、查看患者信息和就診情況以輔助治療；網(wǎng)上預(yù)約管理：提供網(wǎng)上掛號(hào)；系統(tǒng)管理：管理患者、醫(yī)師、系統(tǒng)工作人員的信息，添加和修改整個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，維護(hù)整個(gè)系統(tǒng)的正常運(yùn)行2.4 條件、假定和限制建議軟件壽命：2年。硬件條件：服務(wù)器MicrosoftServer2003工作站，終端為pc機(jī)。運(yùn)行環(huán)境：WindowsXP投入運(yùn)行最遲時(shí)間：2010/05/22.5 進(jìn)行可行性研究的方法可行性研究的方法是通過(guò)對(duì)病人、醫(yī)師、醫(yī)院管理人員這三類人群進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查及訪問(wèn)談話而得到用戶對(duì)此系統(tǒng)的信任度、關(guān)注度及依賴度。通過(guò)建模分析，得出了取代舊系統(tǒng)的新系統(tǒng)的功能需求，成本分析，可行性分析。2.6 評(píng)價(jià)尺度成本/效益分析結(jié)果

8、，效益成本。技術(shù)可行，現(xiàn)有技術(shù)可完全承擔(dān)開發(fā)任務(wù)。操作方便、可行，軟件能被原有工作人員快速接受。時(shí)間可行，在預(yù)期時(shí)間內(nèi)完成。3所建議的系統(tǒng)本章將用來(lái)說(shuō)明所建議系統(tǒng)的目標(biāo)和要求將如何被滿足。3.1 對(duì)所建議系統(tǒng)的說(shuō)明醫(yī)院門診掛號(hào)系統(tǒng)（HOSR包括兩種掛號(hào)模式：門診掛號(hào)和網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)。門診掛號(hào)：患者進(jìn)入醫(yī)院后，先在前臺(tái)進(jìn)行登記注冊(cè)，建立個(gè)人信息（由前臺(tái)工作員填寫相關(guān)的信息，包括：姓名、性別、年齡、地址、電話號(hào)碼、就醫(yī)卡號(hào)、醫(yī)療類型（主要包括普通患者、新農(nóng)村醫(yī)?；颊?、軍人患者、低?；颊撸┤缓蟮较嚓P(guān)科室門診前的PC機(jī)上進(jìn)行查詢、掛號(hào)。最后到達(dá)相應(yīng)的醫(yī)師處進(jìn)行繳費(fèi)和就診，整個(gè)系統(tǒng)的功能均通過(guò)一張醫(yī)療卡（

9、前臺(tái)等記時(shí)發(fā)放）在終端PC機(jī)上來(lái)實(shí)現(xiàn)，包括登記，查詢，掛號(hào)，繳費(fèi)。網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)：患者登陸醫(yī)院的網(wǎng)站，登記個(gè)人信息（由自己填寫相關(guān)的信息，包括：姓名、性別、年齡、地址、電話號(hào)碼、就醫(yī)卡號(hào)、醫(yī)療類型（主要包括普通患者、新農(nóng)村醫(yī)?；颊?、軍人患者、低?；颊撸┖?，可以查詢相關(guān)科室、醫(yī)師信息等，選擇醫(yī)師掛號(hào)。當(dāng)患者到大醫(yī)院后，進(jìn)行醫(yī)療卡的發(fā)放，繳費(fèi)和就診。同時(shí)網(wǎng)上掛號(hào)的患者也可以在醫(yī)院科室前的PC機(jī)實(shí)現(xiàn)查詢，充值等功能。整個(gè)系統(tǒng)涉及四大功能模塊：患者信息管理模塊、醫(yī)師信息管理模塊、科室掛號(hào)系統(tǒng)模塊、后臺(tái)管理模塊。各模塊之間完成相關(guān)功能，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院掛號(hào)系統(tǒng)的信息化管理。3.2 處理流程和數(shù)據(jù)流程1.1. 系統(tǒng)

10、功能模塊圖:（病患信息、消費(fèi)記錄'、科室信息）（醫(yī)師信息3.3 改進(jìn)之處這項(xiàng)系統(tǒng)能夠用較少的人來(lái)完成掛號(hào)的任務(wù)，提高了人員的利用率比現(xiàn)在的人工掛號(hào)方便得多。同時(shí)由于機(jī)器操作相對(duì)的時(shí)間也縮短了很多，并為醫(yī)院增加更多的效益。3.4 影響3.4.1 對(duì)設(shè)備的影響醫(yī)院在掛號(hào)處需要設(shè)置多個(gè)pc機(jī)以方便患者登記注冊(cè)并且查詢相關(guān)的信息。3.4.2 對(duì)用戶單位機(jī)構(gòu)的影響此系統(tǒng)主要為醫(yī)院提供更加方便的掛號(hào)系統(tǒng)，用戶只需輸入身份證便可查出個(gè)人的相關(guān)信息。提高醫(yī)院辦事效率，節(jié)省時(shí)間。3.5 局限性此系統(tǒng)要根據(jù)身份證對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行收集，不能用其他方式。若沒(méi)有身份證,只能手動(dòng)書寫，不方便。4投資及效益分析4.1

11、 支由對(duì)于所選擇的方案，說(shuō)明所需的費(fèi)用。如果已有一個(gè)現(xiàn)存系統(tǒng)，則包括該系統(tǒng)繼續(xù)運(yùn)行期間所需的費(fèi)用。4.1.1 基本建設(shè)投資包括采購(gòu)、開發(fā)和安裝下列各項(xiàng)所需的費(fèi)用，如:1、終端PCM6臺(tái)：10000*6=6萬(wàn)；2、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：20萬(wàn)；3、輔助設(shè)備：10萬(wàn)；共計(jì)：36萬(wàn)；4.1.2 其他一次性支由包括下列各項(xiàng)所需的費(fèi)用，如：1、所需軟件費(fèi)用：20萬(wàn);2、操作員培訓(xùn)費(fèi)：5萬(wàn)共計(jì)：25萬(wàn)；4.1.3 非一次性支由列出在該系統(tǒng)生命期內(nèi)按月或按季或按年支出的用于運(yùn)行和維護(hù)的費(fèi)用，包括：1、 .操作員工資：12（人）*3000（元）*10（月）=36萬(wàn)；2、機(jī)器設(shè)備的定時(shí)檢查和維修：10萬(wàn)；3、其他不可預(yù)知的

12、支出：20萬(wàn)；4.2 收益對(duì)于所選擇的方案，說(shuō)明能夠帶來(lái)的收益，這里所說(shuō)的收益，表現(xiàn)為開支費(fèi)用的減少或避免、差錯(cuò)的減少、靈活性的增加、動(dòng)作速度的提高和管理計(jì)劃方面的改進(jìn)等，包括；4.2.1 一次性收益零元；4.2.2 非一次性收益說(shuō)明在整個(gè)系統(tǒng)生命期內(nèi)由于運(yùn)行所建議系統(tǒng)而導(dǎo)致的按月的、按年的能用人民幣數(shù)目表示的收益，包括開支的減少和避免。1、工作效率提高收益：50萬(wàn)2、減少操作員收益：50萬(wàn)；共計(jì)：100萬(wàn)；4.2.3 不可定量的收益因服務(wù)質(zhì)量提高增加就診量：360萬(wàn)；收益共計(jì)：460萬(wàn);4.3 收益/投資比整個(gè)系統(tǒng)生命期的收益/投資比值是460萬(wàn)/127萬(wàn)=362.2%4.4 投資回收周期2

13、年；4.5 敏感性分析1、設(shè)計(jì)系統(tǒng)周期為五年，估計(jì)最長(zhǎng)可達(dá)十年;2、處理速度：一般查詢速度5秒；3、關(guān)鍵數(shù)據(jù)查詢速度：2秒；5社會(huì)因素方面的可行性5.1 法律方面的可行性所有軟件都選用正版，版權(quán)歸開發(fā)者所有。所有技術(shù)資料都由提出方保管。合同明確制定違約責(zé)任。5.2 使用方面的可行性使用本軟件人員明確使用方法后即可使用，系統(tǒng)管理員要求有計(jì)算機(jī)的專業(yè)知識(shí)，經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，確保熟練管理系統(tǒng)。6結(jié)論（三種方案分析）之前我們提出了三套可行性方案:醫(yī)院門診掛號(hào)系統(tǒng)（HOSR包括兩種掛號(hào)模式：門診掛號(hào)：患者進(jìn)入醫(yī)院后，先在前臺(tái)進(jìn)行登記注冊(cè)，建立個(gè)人信息，然后到相關(guān)科室門診前的PC機(jī)上進(jìn)行查詢、掛號(hào)。最后到達(dá)相

14、應(yīng)的醫(yī)師處進(jìn)行繳費(fèi)和就診，整個(gè)系統(tǒng)的功能均通過(guò)一張醫(yī)療卡（前臺(tái)等記時(shí)發(fā)放）在終端PC機(jī)上來(lái)實(shí)現(xiàn)，包括登記，查詢，掛號(hào)，繳費(fèi)。網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)：患者登陸醫(yī)院的網(wǎng)站，登記個(gè)人信息后，可以查詢相關(guān)科室、醫(yī)師信息等，選擇醫(yī)師掛號(hào)。當(dāng)患者到大醫(yī)院后，進(jìn)行醫(yī)療卡的發(fā)放，繳費(fèi)和就診。同時(shí)網(wǎng)上掛號(hào)的患者也可以在醫(yī)院科室前的PC機(jī)實(shí)現(xiàn)查詢，充值等功能。及上面分析的方案。醫(yī)院門診掛號(hào)系統(tǒng)（HOSR包括兩種掛號(hào)模式：患者無(wú)論選擇前臺(tái)掛號(hào)還是網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)，全都由患者自己在醫(yī)院的網(wǎng)站上登記個(gè)人信息，并進(jìn)行掛號(hào)（選擇門診掛號(hào)的患者在醫(yī)院大廳的PC機(jī)上進(jìn)行掛號(hào)），掛號(hào)完成后到前臺(tái)領(lǐng)取就診卡，然后到醫(yī)師處進(jìn)行繳費(fèi)和就診。全程通過(guò)就診卡實(shí)現(xiàn)充值、查詢等功能。優(yōu)點(diǎn)：醫(yī)院不再需要前臺(tái)管理人員，節(jié)省人員開支，且技術(shù)上可行。缺點(diǎn)：醫(yī)院增加硬件開支，且實(shí)際操作不可行，由患者自己登記個(gè)人信息，但不是所有的患者都會(huì)使用該軟件，存在系統(tǒng)不安全。即經(jīng)濟(jì)、安全、操作上均不可行。醫(yī)院門診掛號(hào)系統(tǒng)（HOSR包括兩種掛號(hào)模式：選擇門診掛號(hào)的患者到前臺(tái)登記個(gè)人信息，建立個(gè)人檔案，再到患者選擇的醫(yī)師處繳費(fèi)