第一章 潮 ·惑 · 契 - 清華大學(xué)出版社

1、第一章 潮惑契青山依舊在，幾度夕陽(yáng)紅？一、潮1“趕潮”：辯證國(guó)人的從眾心態(tài)中華泱泱大國(guó)，5000年的文化浩浩瀚瀚。在人類文明史的數(shù)十個(gè)古文明與亞文明中，至今惟一仍存在并不斷發(fā)揚(yáng)光大與進(jìn)化的文明就是中華文明。中華文明對(duì)于世界和歷史的貢獻(xiàn)不可低估，中國(guó)現(xiàn)在更是處在再次崛起的飛速發(fā)展之中。這自然是所有國(guó)人的驕傲和希冀。但是，發(fā)展中的社會(huì)總會(huì)存在不完美的。在經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)的同時(shí)，由于各方面壓力增大一些不健康的心態(tài)也開(kāi)始暴露。根據(jù)分析心理學(xué)創(chuàng)始人榮格（Carl Gustav Jung，18751961）的理論，稱這些心態(tài)為“集體無(wú)意識(shí)”。這些頻頻出現(xiàn)的“集體無(wú)意識(shí)”是什么呢？其實(shí)，就是我們每天在身邊經(jīng)歷的

2、、或者自己在身臨其境的普通事。從20世紀(jì)80年代末開(kāi)始的出國(guó)熱到20世紀(jì)90年代的股票風(fēng)潮，乃至現(xiàn)在盛行不衰的“考證”與“考研”熱。從公務(wù)員考試、律師資格考試、執(zhí)業(yè)會(huì)計(jì)師考試到托福考試、GRE考試、雅思考試，這林林總總的考試，鍛煉出無(wú)數(shù)的“考試專業(yè)戶”。當(dāng)然，這些專業(yè)性資格考試是我們社會(huì)分工專業(yè)化的需要，但同時(shí)我們不能否認(rèn)仍有一部分參與者是由于從眾心里在作怪。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在我國(guó)剛剛起步的時(shí)候，在中國(guó)進(jìn)行營(yíng)銷成為異常簡(jiǎn)單的事情，一個(gè)吸引眼球的好點(diǎn)子加上不惜巨資，便可以“策劃”出一個(gè)有市場(chǎng)知名度的品牌。2出生潮求學(xué)潮就業(yè)潮：中國(guó)就業(yè)現(xiàn)狀之描述上述問(wèn)題有很多答案可供參考，但其中一個(gè)深層次的因素就是中國(guó)的

3、人口問(wèn)題。根據(jù)中華人民共和國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的第五次全國(guó)人口普查公報(bào)（有從業(yè)就有失業(yè)，根據(jù)資料顯示2004年年末，全國(guó)城鎮(zhèn)登記失業(yè)，人數(shù)為827萬(wàn)人。目前我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制正處于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展階段，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)由粗放型向集約型轉(zhuǎn)變，經(jīng)濟(jì)發(fā)展也逐漸向智力經(jīng)濟(jì)（吳季松，1992）邁進(jìn)，就業(yè)問(wèn)題也經(jīng)歷了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的“充分就業(yè)”到失業(yè)現(xiàn)象的客觀存在。在很多大城市，取代前幾年在各國(guó)領(lǐng)事館前熙熙攘攘的人群的是職業(yè)介紹所內(nèi)的長(zhǎng)龍。綿延的長(zhǎng)龍并不僅僅出現(xiàn)在職業(yè)介紹所，各大人才市場(chǎng)的活動(dòng)人數(shù)也屢創(chuàng)新高。蜂擁而至的求職者把舉辦人才交流活動(dòng)變成了收益頗豐的新行當(dāng)。而一個(gè)普通的職位引來(lái)了成百甚至上千的求職信早已不是什么新聞了

4、。筆者在2005年2月參加了在上海展覽中心的一個(gè)招聘會(huì)，原來(lái)的主辦初衷是一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的求職者的活動(dòng)，沒(méi)想到大部分找工作的是應(yīng)屆大學(xué)生，也沒(méi)想到有這么多人?，F(xiàn)場(chǎng)擁擠不堪，人山人海，排隊(duì)分批入場(chǎng)，有些學(xué)生等了一個(gè)多小時(shí)還無(wú)法進(jìn)入，只好買了一份招聘介紹黯然離去。2005年，中國(guó)高校畢業(yè)生將突破300萬(wàn)人，這是中國(guó)自1999年實(shí)行高校擴(kuò)招政策后，畢業(yè)人數(shù)最多的一年，由此帶來(lái)尤為嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)。來(lái)自教育部門的消息表明，今年高校就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面。一方面，畢業(yè)生人數(shù)創(chuàng)歷史新高。2005年全國(guó)普通高校畢業(yè)生人數(shù)預(yù)計(jì)達(dá)到338萬(wàn)人，比2004年增加58萬(wàn)人，增幅達(dá)20.71%。另一方面，往年未就業(yè)畢

5、業(yè)生與新增畢業(yè)生疊加，造成實(shí)際就業(yè)人數(shù)更高。自2002年至今，高校就業(yè)一直處于高峰年，往年未能就業(yè)的一部分畢業(yè)生沉淀到下一年度競(jìng)爭(zhēng)就業(yè)崗位，造成更大的就業(yè)壓力。教育部門預(yù)計(jì)，2005年全國(guó)實(shí)際需要就業(yè)的普通高校畢業(yè)生將會(huì)突破400萬(wàn)。于是乎，“簽了沒(méi)有？”和“簽?zāi)牧?？”成了時(shí)下即將踏上工作崗位莘莘學(xué)子們見(jiàn)面時(shí)的招呼語(yǔ)，就業(yè)問(wèn)題成了處于勞動(dòng)年齡階段的人們共同關(guān)注的話題。最近幾年涌入就業(yè)市場(chǎng)的生力軍都是20世紀(jì)70年代末期出生的一輩人。這輩人被稱之為“中國(guó)最后的一批傳統(tǒng)者”，他們承襲了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)末期的思想與行為方式，又經(jīng)受著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的開(kāi)放與沖擊；他們作為最后一次生育高峰的“產(chǎn)品”，享受著兄弟姐妹的和

6、睦，又經(jīng)歷著后輩們無(wú)法體驗(yàn)的家族煩惱；他們渴望自我與自由，又被各種社會(huì)關(guān)系與責(zé)任束手束腳，被社會(huì)高速變化壓得喘不過(guò)氣來(lái)。這種深切的感受是20世紀(jì)80年代以及更后面出生的小輩們所無(wú)法理解的。誠(chéng)然，他們比父輩們幸運(yùn)，因?yàn)橼s上了改革開(kāi)放的好時(shí)候。同時(shí)，也承受著社會(huì)高速發(fā)展的嚴(yán)峻考驗(yàn)。3潮后的淤積：中國(guó)就業(yè)者的尷尬“浪奔、浪流，浪里分不清歡笑悲憂”出生潮、求學(xué)潮、就業(yè)潮，一浪一浪地沖刷著中國(guó)當(dāng)代的社會(huì)。每一次浪潮總會(huì)試圖在中國(guó)社會(huì)的灘涂上改變或留下些什么，也確實(shí)留下了永不磨滅的印記。20世紀(jì)70年代這一階層，20歲出頭的毛頭小伙子與30掛零的正當(dāng)年者，都是中國(guó)就業(yè)市場(chǎng)的生力軍，而時(shí)代的浪潮沖刷后也必然

7、留下它獨(dú)有的淤積作為存在的明證。這支生力軍大大超出了市場(chǎng)可以承受的容量，而且生力軍未必就是冠軍。大量接受過(guò)高等教育與專業(yè)技能培訓(xùn)的年輕人作為中國(guó)最新的知識(shí)分子群體在初級(jí)市場(chǎng)中游蕩，由于生活和社會(huì)的壓力他們有時(shí)甚至覺(jué)得自己就像他們手中捏著證書(shū)一樣單薄。隨著就業(yè)形勢(shì)的進(jìn)一步嚴(yán)峻，教育成本卻是不斷地水漲船高。兩者差距的不斷放大讓作為20世紀(jì)70年代人們的壓力與心理期望值進(jìn)一步加大。高額的教育投資催生的必然是對(duì)于就業(yè)收入的高額回報(bào)期望，而就業(yè)潮所帶來(lái)的相對(duì)的勞動(dòng)力飽和卻在起著負(fù)面的推波助瀾作用。何況，知識(shí)分子這個(gè)在中國(guó)社會(huì)無(wú)比光輝的名字與絕大多數(shù)人潛意識(shí)中的思想觀念把這些新就業(yè)者放到了一個(gè)尷尬的境地：

8、一方面是嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)；一方面是“知識(shí)分子”自身價(jià)值的自我肯定與社會(huì)（家庭）期望。由于缺乏社會(huì)歷練和工作經(jīng)驗(yàn)，那些曾自以為滿腹經(jīng)綸的年輕的心在就業(yè)的壓力下，變得愈加緊張。最終的結(jié)果是，這些知識(shí)分子的眼睛只能終日在人才市場(chǎng)與報(bào)紙招聘欄內(nèi)游蕩，尋找既體面又高薪的工作，仿佛這才是惟一適合的工作。二、惑1工作的目的與意義關(guān)于人生價(jià)值的探討年輕人似乎忘記了一個(gè)問(wèn)題，他們?cè)谑苌鐣?huì)（家庭）的集體暗示而不斷強(qiáng)化對(duì)于自我價(jià)值肯定的同時(shí)，整個(gè)20世紀(jì)70年代群體都是社會(huì)的一部分。任何個(gè)人的價(jià)值都不可能是不可替代的，而個(gè)人價(jià)值必然是體現(xiàn)于社會(huì)貢獻(xiàn)中并獲得合理的回報(bào)。這是一個(gè)動(dòng)態(tài)的階段發(fā)展過(guò)程。數(shù)年前，人們對(duì)于新一代

9、的大學(xué)生們的評(píng)論是眾口一詞“錢途光明”3、6、9，（月薪本科3000元，碩士6000元，博士9000元）。早期的喧囂相對(duì)沉寂后，“錢途”的關(guān)注轉(zhuǎn)向了“前途”。年輕人開(kāi)始系統(tǒng)地思考自己未來(lái)數(shù)十年的發(fā)展。國(guó)內(nèi)專業(yè)機(jī)構(gòu)的調(diào)查顯示，“發(fā)展機(jī)會(huì)”與“培訓(xùn)”成為最吸引雇員的企業(yè)福利，超過(guò)工資收入的吸引力?？墒?，絕大多數(shù)的學(xué)生在學(xué)校飽讀十幾年的詩(shī)書(shū)，于公于私，滿腔的抱負(fù)赫然在胸。而他們一踏進(jìn)社會(huì)，于是，一絲惆悵自然而然地產(chǎn)生了。這種對(duì)于個(gè)人自我價(jià)值的肯定與社會(huì)自發(fā)運(yùn)作體系間的矛盾是永遠(yuǎn)存在的。另一個(gè)問(wèn)題就是，如何看待“錢途”與“前途”的矛盾。其實(shí)，兩者并不排斥，而是辯證統(tǒng)一的。但是，作為年輕人不可短視。為了

10、長(zhǎng)期的發(fā)展，在充分保障當(dāng)前正常生活的前提下，適當(dāng)?shù)厣帷板X”而取“前”是可取的。這并不是空洞的說(shuō)教，而是有其現(xiàn)實(shí)意義的。舉例而言，國(guó)人普遍有“寧為雞首，不為鳳尾”的看法。這是一種典型的“山大王”思想。辯證地看，雞首在短期內(nèi)的確是容易取得事業(yè)的顛峰，但是這種成功是相對(duì)渺小的。而對(duì)于一個(gè)希望長(zhǎng)期發(fā)展和取得最終巨大成功的人士，應(yīng)該先從做“鳳尾”開(kāi)始。鳳尾讓你始終和優(yōu)秀的人在一起工作，可以學(xué)習(xí)到很多“雞類”所不知或不善長(zhǎng)的行為模式，當(dāng)“登高而望遠(yuǎn)”后，產(chǎn)生的“一覽眾山小”的感受與氣概更是常人所不能企及的。2芝麻開(kāi)門業(yè)務(wù)咨詢與管理軟件領(lǐng)域可以給你帶來(lái)什么咨詢與管理軟件是最近十幾年才進(jìn)入中國(guó)人視野的名詞。對(duì)

11、于絕大多數(shù)只熟悉大眾消費(fèi)品牌的個(gè)人而言，McKinsey（麥肯錫）、Accenture（埃森哲）、SAP無(wú)疑是一堆由英文字母組合而成的陌生單詞，其陌生程度不亞于我們學(xué)習(xí)俄文的父輩對(duì)于英文的陌生。咨詢與管理軟件行業(yè)是非常具有前沿性與實(shí)踐性的產(chǎn)業(yè)，這個(gè)產(chǎn)業(yè)云集了幾乎大半的人類精英。當(dāng)前的社會(huì)勿庸置疑是經(jīng)濟(jì)社會(huì)，數(shù)十年的總體穩(wěn)定與安全的環(huán)境讓經(jīng)濟(jì)與發(fā)展成為全人類的心聲與趨向。咨詢與管理軟件就是這種環(huán)境下誕生的寵兒。雖然“財(cái)富500強(qiáng)”中罕見(jiàn)咨詢公司與管理軟件供應(yīng)商的名字，但是所有的巨頭都是他們的擁躉與追隨者。踏在這些巨人的肩膀上，管理與咨詢成為最具有發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)業(yè)之一?！板X途”與“前途”在這里得到了

12、空前的統(tǒng)一，而出入于企業(yè)間高層，與社會(huì)驕子們接觸，得到企業(yè)精英的信任與崇拜，這一系列背后所蘊(yùn)含的良好的社會(huì)地位、社交圈和成就感足以讓大多數(shù)人眩暈在耀眼的聚光燈中。同樣地，這個(gè)行業(yè)所強(qiáng)調(diào)的個(gè)人價(jià)值與知識(shí)貢獻(xiàn)給作為獨(dú)立存在的個(gè)人提供了快速的職業(yè)人生發(fā)展通道。任何有才之士可以輕易地取得在其他傳統(tǒng)行業(yè)所不能企及的關(guān)注與發(fā)展。而對(duì)于有經(jīng)驗(yàn)者，動(dòng)輒上萬(wàn)元甚至數(shù)萬(wàn)元的月收入更足以讓每一個(gè)“有志者”為之奮斗了。3業(yè)已驗(yàn)證的羅馬大道無(wú)數(shù)的商業(yè)成功人士的通途咨詢與管理軟件，這個(gè)將在本書(shū)中通篇談?wù)摰脑掝}，筆者為大家準(zhǔn)備了大量成功的企業(yè)和人士，作為景仰的對(duì)象與學(xué)習(xí)的楷模。麥肯錫（James McKinsey），一個(gè)出

13、生于20世紀(jì)的印度裔美國(guó)人，憑借著對(duì)當(dāng)時(shí)大工業(yè)時(shí)代的企業(yè)現(xiàn)狀的了解和對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境轉(zhuǎn)變的嗅覺(jué)，毅然開(kāi)創(chuàng)了獨(dú)立管理咨詢企業(yè)。雖然他并不是一個(gè)長(zhǎng)壽的人，實(shí)際上（根據(jù)中國(guó)人的觀點(diǎn)），他是典型的英年早逝。但是他親手創(chuàng)建的、以他名字命名的咨詢公司早已成為管理咨詢業(yè)的旗幟和無(wú)數(shù)大企業(yè)爭(zhēng)相邀約的對(duì)象。今天，全球著名的咨詢公司還有很多，諸如，波士頓、科爾尼、羅蘭貝格等。但是在西方咨詢公司發(fā)展史中，從未有企業(yè)撼動(dòng)過(guò)麥肯錫傲立浪尖的旗幟。也許他的名字將和管理咨詢的歷史一起留存下來(lái)，成為管理咨詢業(yè)務(wù)的里程碑。埃里森（Larry Ellison），被人稱為硅谷的“壞孩子”，一個(gè)年僅四旬余、有著一臉充滿陽(yáng)剛之氣、絡(luò)腮胡子的

14、男子。他在20世紀(jì)70年代以敏銳的洞察力一舉從IBM手中奪下了中央情報(bào)局的數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，從此不斷地膨脹發(fā)展著他的甲骨文（ORACLE）公司。至今，ORACLE已經(jīng)是遍布全球的最大的數(shù)據(jù)庫(kù)和第二位的管理軟件供應(yīng)商，其每年的營(yíng)業(yè)額超過(guò)100億美元。而他也以“鯊魚(yú)”文化和令人眩目的成功成為美國(guó)大眾心中的成功偶像。以下是他在耶魯大學(xué)2000屆畢業(yè)典禮上的狂妄演講，讀來(lái)讓人血脈噴張，你是否希望若干年后也可以這樣揮斥方遒、指點(diǎn)江山？“耶魯?shù)漠厴I(yè)生們，我很抱歉如果你們不喜歡這樣的開(kāi)場(chǎng)。我想請(qǐng)你們?yōu)槲易鲆患?。?qǐng)你好好看一看周圍，看一看站在你左邊的同學(xué)，看一看站在你右邊的同學(xué)。請(qǐng)你設(shè)想這樣的情況：從現(xiàn)在起5

15、年之后，10年之后，或30年之后，今天站在你左邊的這個(gè)人會(huì)是一個(gè)失敗者；右邊的這個(gè)人，同樣，也是個(gè)失敗者。而你，站在中間的家伙，你以為會(huì)怎樣？一樣是失敗者。失敗的經(jīng)歷，失敗的優(yōu)等生。說(shuō)實(shí)話，今天我站在這里，并沒(méi)有看到一千個(gè)畢業(yè)生的燦爛未來(lái)。我沒(méi)有看到一千個(gè)行業(yè)的一千名卓越領(lǐng)導(dǎo)者，我只看到了一千個(gè)失敗者。你們感到沮喪，這是可以理解的。為什么，我，埃里森，一個(gè)退學(xué)生，竟然在美國(guó)最具聲望的學(xué)府里這樣厚顏地散布異端？我來(lái)告訴你原因。因?yàn)椋?，埃里森，這個(gè)行星上第二富有的人，是個(gè)退學(xué)生，而你不是。因?yàn)楸葼柹w茨，這個(gè)行星上最富有的人就目前而言是個(gè)退學(xué)生，而你不是。因?yàn)榘瑐?，這個(gè)行星上第三富有的人，也退了學(xué)

16、，而你沒(méi)有。再來(lái)一點(diǎn)證據(jù)吧，因?yàn)榇鳡枺@個(gè)行星上第九富有的人他的排位還在不斷上升，也是個(gè)退學(xué)生。而你，不是，你們非常沮喪，這是可以理解的。你們將來(lái)需要這些有用的工作習(xí)慣。你將來(lái)需要這種治療。你需要它們，因?yàn)槟銢](méi)輟學(xué)，所以你永遠(yuǎn)不會(huì)成為世界上最富有的人。哦，當(dāng)然，你可以，也許，以你的方式進(jìn)步到第10位、第11位，就像史蒂夫鮑爾默。但，我沒(méi)有告訴你他在為誰(shuí)工作，是吧？根據(jù)記載，他是研究生時(shí)輟的學(xué)，開(kāi)化得稍晚了些?，F(xiàn)在，我猜想你們中間很多人，也許是絕大多數(shù)人，正在琢磨，我能做什么？我究竟有沒(méi)有前途？當(dāng)然沒(méi)有。太晚了，你們已經(jīng)吸收了太多東西，以為自己懂得太多。你們?cè)僖膊皇?9歲的人了。你們有了內(nèi)置的帽

17、子，哦，我指的可不是你們腦袋上的學(xué)位帽。嗯你們已經(jīng)非常沮喪了。這是可以理解的。所以，現(xiàn)在可能是討論實(shí)質(zhì)的時(shí)候了絕不是為了你們，2000年的畢業(yè)生。你們已經(jīng)被報(bào)銷，不予考慮了。我想，你們就偷偷摸摸去干那年薪20萬(wàn)元的可憐工作吧，在那里，工資單是由你兩年前輟學(xué)的同班同學(xué)簽字開(kāi)出來(lái)的。事實(shí)上，我是寄希望于眼下還沒(méi)有畢業(yè)的同學(xué)。我要對(duì)他們說(shuō)，離開(kāi)這里。收拾好你的東西，帶著你的點(diǎn)子，別再回來(lái)。退學(xué)吧，開(kāi)始行動(dòng)。我要告訴你，一頂帽子一套學(xué)位服必然要讓你淪落就像這些保安馬上要把我從這個(gè)講臺(tái)上攆走一樣必然”注：史蒂夫鮑爾默是微軟第2號(hào)人物，比爾蓋茨的得力干將。黃驍儉，年僅三十多歲的普通上海人。1991年自上海

18、師范大學(xué)畢業(yè)后一直從事默默無(wú)聞的教學(xué)工作，由于個(gè)人的興趣與機(jī)遇的偶然，他成為吉利（上海）公司MRP-II（制造資源計(jì)劃）項(xiàng)目實(shí)施組成員，先天的聰慧與后天的勤奮，讓他很快就脫穎而出。在一家著名的美國(guó)ERP公司奮斗三年并任職至大中華區(qū)顧問(wèn)經(jīng)理后，他神奇地在SAP中國(guó)公司發(fā)展到大中華區(qū)總裁行政助理兼電子商務(wù)總監(jiān)，并旋即在本土的金蝶軟件以副總裁之尊主導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)型，最終又回到SAP中國(guó)公司，成為主管中小企業(yè)市場(chǎng)的大中國(guó)區(qū)執(zhí)行副總裁、中小企業(yè)事業(yè)部總監(jiān)。黃驍儉取得現(xiàn)在的成功，并沒(méi)有任何特殊的家庭背景、一流“海歸”背景或其他可圈可點(diǎn)的資本。對(duì)于一個(gè)從未喝過(guò)洋墨水的黃皮膚人而言，短短十幾年的工作經(jīng)歷就攀登到如此

19、高度，在中國(guó)二十年的外企發(fā)展史中應(yīng)是鳳毛麟角的。Accenture（埃森哲）一直是咨詢業(yè)界一顆獨(dú)特的星，諳熟出奇制勝之道，而且似乎他的運(yùn)氣也特別好，自獨(dú)立運(yùn)作以來(lái)，發(fā)展得異常順利！機(jī)遇其實(shí)是一體兩面，凡事可以運(yùn)作得好，也可以運(yùn)作得糟。運(yùn)作得好，機(jī)遇帶來(lái)財(cái)富，才成為真正的機(jī)遇。當(dāng)2001年的“安然事件”被炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)時(shí)，由于與安達(dá)信以前的血緣關(guān)系，埃森哲的名字也被頻頻提起，人們感嘆埃森哲未卜先知般的運(yùn)氣：和安達(dá)信分手幸免被濺上一身污水。由于埃森哲與安達(dá)信的拆分官司，2001年伊始，公司起用新名字“埃森哲”（Accenture）。這個(gè)名字一度招來(lái)了好事者的奚落，但毫不氣餒的埃森哲突破了傳統(tǒng)咨詢公司

20、一貫低調(diào)的做法，展開(kāi)了強(qiáng)勁而頗富感染力的宣傳攻勢(shì)，從傳統(tǒng)的管理咨詢向信息技術(shù)、經(jīng)營(yíng)外包以及企業(yè)聯(lián)盟業(yè)務(wù)拓展。如今的埃森哲已經(jīng)不再是一家單純的咨詢公司，它在全球47個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)有一百多家分支機(jī)構(gòu)，通過(guò)在世界各地設(shè)立的49個(gè)信息技術(shù)中心（包括四家分別設(shè)在西班牙、菲律賓、印度和中國(guó)大連的面向全球市場(chǎng)的戰(zhàn)略性服務(wù)中心），為財(cái)富100強(qiáng)中的92家企業(yè)提供服務(wù)。外包業(yè)務(wù)也已經(jīng)增長(zhǎng)到30%了，預(yù)計(jì)在未來(lái)兩年內(nèi)將會(huì)增長(zhǎng)到50%。埃森哲已經(jīng)為20家公司提供人力資源管理的外包服務(wù)，管理的人數(shù)已經(jīng)差不多達(dá)到70萬(wàn)人。2001年7月，埃森哲在紐約證交所順利上市，打破了傳統(tǒng)咨詢公司合伙制的慣例，完成了由合伙人公司向上

21、市公司的轉(zhuǎn)變。其實(shí)，還有很多很多的傳奇和故事在這個(gè)行業(yè)中流傳。三、契1現(xiàn)成的大餅充分的行業(yè)客戶市場(chǎng)培育咨詢與管理軟件供應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，在中國(guó)已經(jīng)漸趨成熟。從1986年起，國(guó)家就把制造業(yè)信息系統(tǒng)集成作為高新技術(shù)跟蹤與發(fā)展（863計(jì)劃）的主體之一，連年的資金、政策、培訓(xùn)與宣傳的投入已經(jīng)把業(yè)務(wù)咨詢與管理軟件的基本概念帶進(jìn)了千家萬(wàn)戶的中國(guó)企業(yè)。而其中數(shù)百家國(guó)家級(jí)與上千家省市級(jí)的示范企業(yè)利用政府、社會(huì)與自籌資金實(shí)施的業(yè)務(wù)咨詢與企業(yè)信息化管理軟件項(xiàng)目的帶動(dòng)效應(yīng)，喚醒整個(gè)企業(yè)界，并給其啟發(fā)。而WTO進(jìn)入之后，不絕于耳的“狼來(lái)了”的呼聲，讓所有的企業(yè)家們?cè)僖沧蛔芤獾钠ひ?，紛紛為企業(yè)和自己的明天擔(dān)憂

22、。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)攜著WTO以從未有過(guò)的犀利出現(xiàn)在中國(guó)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)界面前。打鐵需要自身硬，但求醫(yī)問(wèn)藥也是必須的。企業(yè)生存與發(fā)展的現(xiàn)實(shí)壓力也不斷催生著對(duì)管理咨詢與管理軟件的需求。國(guó)家與企業(yè)是拉動(dòng)行業(yè)發(fā)展的兩端，但不是僅有兩位從事這場(chǎng)拔河的運(yùn)動(dòng)員。大眾媒體、咨詢公司、軟件供應(yīng)商、各型各色的專家和其他相關(guān)的領(lǐng)域的機(jī)構(gòu)與個(gè)人多年來(lái)也是不遺余力地推動(dòng)與宣傳，他們的參與讓這種幾乎被全民化的企業(yè)行為進(jìn)一步得到肯定與深化。其中，有一個(gè)不為人注意但很重要的參與者，就是從業(yè)者個(gè)人。這個(gè)行業(yè)是一個(gè)人員流動(dòng)異常頻繁的行業(yè)，究其原因，無(wú)外乎是人才的總體性和結(jié)構(gòu)性缺乏以及相對(duì)較高的收入。這種良性的流動(dòng)在為個(gè)人帶來(lái)不斷地發(fā)展與收益的

23、同時(shí)，也為行業(yè)間不同企業(yè)知識(shí)與技能的交互提供了非常有益的平臺(tái)。而進(jìn)入各種企業(yè)的專業(yè)人員，非常自然地引入管理咨詢與軟件應(yīng)用。這種普及作用，就像生物學(xué)中的“伴生”現(xiàn)象，伴隨著人員的流動(dòng)而繁衍發(fā)展。2幾近消失的門檻市場(chǎng)的細(xì)分和人才的泛化如果說(shuō)幾年前，這個(gè)行業(yè)還是陽(yáng)春白雪的話，現(xiàn)在早已褪去神秘的面紗，向大眾露出她迷人的微笑了。首先，市場(chǎng)的細(xì)分導(dǎo)致門檻的降低。在高端市場(chǎng)，依然保持著朦朧感。可是由于競(jìng)爭(zhēng)的壓力與客戶的普及，在中低端市場(chǎng)，大量的客戶需求導(dǎo)致大量咨詢公司和軟件公司如雨后春筍般地生長(zhǎng)。在廣大的中低端市場(chǎng)，對(duì)于專業(yè)人員的要求也相應(yīng)地水降船低。這種細(xì)分市場(chǎng)從水平與垂直兩個(gè)角度切割著這塊巨大無(wú)比的蛋糕

24、。不同的客戶規(guī)模與業(yè)務(wù)規(guī)模的定位在水平方向上切分了各個(gè)公司的客戶群，而根據(jù)不同的行業(yè)定位又從垂直方向上劃出了彼此間的陣地。這一切，都為試圖進(jìn)入本行業(yè)的個(gè)人提供了空前的機(jī)會(huì)，去尋找適合自己的位置。其次，由于各種原因，整個(gè)行業(yè)市場(chǎng)表現(xiàn)出一定的浮躁與轉(zhuǎn)機(jī)。為了不言而喻的商業(yè)目的，各種所謂的新概念不斷向大眾拋出了繡球。由此導(dǎo)致了很多問(wèn)題，其中的一項(xiàng)就是把行業(yè)市場(chǎng)的邊緣擴(kuò)大了。同時(shí)，也必然引起了概念的泛化。典型的景象是，最近各大廠商頻繁地通過(guò)各種渠道向公眾發(fā)布各種“原創(chuàng)的”新概念似乎，所有的業(yè)務(wù)都是本行業(yè)的服務(wù)領(lǐng)域。姑且不論其合理性與正確性，但對(duì)于個(gè)人而言，不失為比較可能進(jìn)入行業(yè)的好機(jī)遇，特別是給了那些學(xué)習(xí)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)技能和在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)就業(yè)的人轉(zhuǎn)型的機(jī)會(huì)，而業(yè)務(wù)咨詢與管理軟件行業(yè)也將會(huì)特別青睞這些有傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人。再次，多年的宣傳與專業(yè)人員和實(shí)踐的積累，已經(jīng)讓中國(guó)開(kāi)始擺脫了完全照搬國(guó)外模式的做法，開(kāi)始步履蹣跚地走自己的道路。許多專家的著書(shū)立說(shuō)代替了早些年只是簡(jiǎn)單漢化的、稀有的原版資料。對(duì)于有志于此的人，可以從各種渠道