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文檔簡(jiǎn)介
1、員工心情菜譜 東莞分公司 景湖加油站 梁廣生員工心情菜譜簡(jiǎn)介 心情菜譜的實(shí)施背景 心情菜譜的具體內(nèi)容 心情菜譜的優(yōu)勢(shì)所在 心情菜譜的推廣情況前言 兵家有語(yǔ):兵馬未動(dòng),糧草先行??梢?jiàn)在一個(gè)團(tuán)體中的重要性。心情菜譜的實(shí)施背景 在日常工作中,因?yàn)轱埐藛?wèn)題得不到有效的溝通,很多員工常常到外面加餐;有的寧愿多睡覺(jué),也不起來(lái)吃飯;有的甚至就飯菜問(wèn)題與廚師發(fā)生爭(zhēng)吵,造成不和諧的情況! 以上情況,給油站造成了很大的不良影響! 在以往的操作方法中,每天所吃的菜式是由廚師定好的,周一吃魚(yú)肉,周二吃雞肉,周三吃鴨肉如此機(jī)械的輪換,周周如此。你是不是覺(jué)得很沒(méi)胃口,“吃龍肉也沒(méi)味道”!引發(fā)事件 2010年5月,由于員工
2、對(duì)伙食的運(yùn)作缺乏了解,將對(duì)加油站伙食的不滿直接反饋到公司領(lǐng)導(dǎo)。通過(guò)這件事,景湖加油站認(rèn)識(shí)到在伙食管理方面與員工的交流存在真空地帶,沒(méi)有提供一個(gè)較好的溝通平臺(tái)。為此,油站當(dāng)即召集成立伙食委員會(huì),并同伙食委員會(huì)成員共同商討解決伙食問(wèn)題。 伙食管理委員會(huì)提出:飯菜不可口,員工吃不好,工作時(shí)體力不足,工作效率降低;而在外就餐,衛(wèi)生問(wèn)題又令人擔(dān)憂;同時(shí)廚房的飯菜大量剩余,又造成嚴(yán)重浪費(fèi)。 本著東莞分公司“要想員工服務(wù)好,先要服務(wù)好員工”的理念,我們伙食委員會(huì)經(jīng)過(guò)頭腦風(fēng)暴,紛紛出主意,想辦法,最后集思廣益,景湖加油站“員工心情菜譜”應(yīng)運(yùn)而生。心情菜譜的具體內(nèi)容 我們?cè)谟驼静蛷d顯眼位置設(shè)置了一塊70cm*5
3、0cm的黑板,上面標(biāo)明“員工心情菜譜”字樣,如圖: 在心情菜譜上,員工可以在心情菜譜上,員工可以寫(xiě)上自己想要吃的菜及其對(duì)寫(xiě)上自己想要吃的菜及其對(duì)口味的具體要求,油站廚師口味的具體要求,油站廚師每天根據(jù)黑板上所寫(xiě)的菜單,每天根據(jù)黑板上所寫(xiě)的菜單,盡量滿足員工需求,對(duì)于一盡量滿足員工需求,對(duì)于一些無(wú)法滿足的菜式及要求,些無(wú)法滿足的菜式及要求,則由油站伙食管理委員會(huì)與則由油站伙食管理委員會(huì)與員工進(jìn)行溝通協(xié)商解決員工進(jìn)行溝通協(xié)商解決。 在心情菜譜上所寫(xiě) 的菜式,如果廚師不擅長(zhǎng)做,伙食委員會(huì)則會(huì)建議員工與廚師一同下廚,在旁指導(dǎo)協(xié)助,這樣既能讓廚師做出符合要求的菜式,也在一定程度上增進(jìn)了員工間的感情。員工心情菜譜的優(yōu)勢(shì)所在1、心情菜譜的實(shí)施,增強(qiáng)了員工對(duì)油站伙食的監(jiān)督及了解,同時(shí),對(duì)油站后勤管理的責(zé)任意識(shí)也大大提高;2、以人為本,貼近員工,聽(tīng)取員工的合理意見(jiàn),為油站營(yíng)造和諧班組打開(kāi)方便之門;3、增強(qiáng)員工歸屬感,營(yíng)造家的氛圍;4、心情菜譜的實(shí)施只需要一塊小小的黑板,投入少,費(fèi)用低,實(shí)效好。成果實(shí)踐效果和推廣應(yīng)用情況 此“員工心情菜譜”一出,廣大員工積極響應(yīng),踴躍提出各自的意見(jiàn)和愛(ài)吃的菜式。廚師也盡力滿足員工提出的合理要求和菜式。如此一來(lái),伙食委員會(huì),員工和廚師的互動(dòng)加強(qiáng),共同監(jiān)督和參與到伙食的運(yùn)作。不僅減少了伙食方面的誤會(huì)和浪費(fèi),還在不知不覺(jué)中加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)性。 員工積極
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