如何成為_(kāi)個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理（PPT49頁(yè))

1、如何成為一個(gè)優(yōu)秀如何成為一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理的客戶經(jīng)理主講：梁寶強(qiáng)如何成為一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理如何成為一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理如何做一名優(yōu)秀的營(yíng)銷人員？n怎么樣才能做好營(yíng)銷人員？你可能會(huì)說(shuō)，只要能夠?yàn)榭蛻糍嶅X，還怕做不好營(yíng)銷？此話不假。但有多少人能保證一定為客戶賺錢？就算可以，有多少能保證比其他的客戶經(jīng)理賺的多呢？即使都可以，但有多少可以保證以后也一直可以這樣賺下去呢？如何成為一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理如何成為一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理n不能單純依賴投資分析能力n專業(yè)化是成功的關(guān)鍵如何成為一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理如何成為一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理經(jīng)融市場(chǎng)有其自身的規(guī)律： 高風(fēng)險(xiǎn)、高回報(bào)、低風(fēng)險(xiǎn)、低回報(bào)。 專業(yè)的投資知識(shí)與分析能力可以

2、幫助我們?nèi)〉煤侠淼耐顿Y回報(bào)，但無(wú)法拜托這種規(guī)律的限制。所以，對(duì)于客戶經(jīng)理來(lái)講，必須具備專業(yè)的投資理財(cái)知識(shí)與能力，以幫助客戶取得合理的投資回報(bào)。如何成為一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理如何成為一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理如果營(yíng)銷人員難以在投資回報(bào)上獨(dú)樹(shù)一幟的話，那又能憑什么來(lái)吸引客戶呢？ 專專 業(yè)業(yè) 化化如何成為一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理如何成為一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理專業(yè)化：如何成為一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理如何成為一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理n專業(yè)知識(shí) 專業(yè)知識(shí)是作為客戶經(jīng)理所必須的掌握的基礎(chǔ)知識(shí)，是營(yíng)銷人員為客戶提供服務(wù)的的依據(jù)。n背景知識(shí) 與現(xiàn)貨投資有直接或間接相關(guān)的各類政治、經(jīng)濟(jì)與社會(huì)知識(shí)。對(duì)于這些內(nèi)容，我們未必需要深入掌握，但應(yīng)該有基本的

3、了解。n個(gè)人素質(zhì) 和“我”接觸的人，能讓“我”感到專業(yè)，樂(lè)于助人，熱情，并且值得信賴。 如何成為一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理如何成為一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理uman touch 禮儀禮儀uman touch 指滿懷感同身受之心指滿懷感同身受之心去理解客戶的情感訴求，并用他們所期去理解客戶的情感訴求，并用他們所期望的方式滿足直至超越他們的期望值。望的方式滿足直至超越他們的期望值。如何成為一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理如何成為一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理如何成為一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理如何成為一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理儀儀 表表如何成為一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理如何成為一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理客戶經(jīng)理應(yīng)做到客戶經(jīng)理應(yīng)做到：保持整潔面容保持潔凈牙齒保持口氣清晰眼睛

4、無(wú)分泌物保持整潔面容保持潔凈牙齒保持口氣清晰眼睛無(wú)分泌物耳多內(nèi)清潔干凈男士胡須需剃凈鼻毛應(yīng)剪短不外露雙手保持清潔耳多內(nèi)清潔干凈男士胡須需剃凈鼻毛應(yīng)剪短不外露雙手保持清潔如何成為一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理如何成為一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理發(fā)飾應(yīng)避免色澤艷麗或形狀怪異指甲修剪整齊，從手心看，發(fā)飾應(yīng)避免色澤艷麗或形狀怪異指甲修剪整齊，從手心看，指甲長(zhǎng)度不超過(guò)厘米指甲長(zhǎng)度不超過(guò)厘米請(qǐng)勿圖艷麗的指甲油，應(yīng)檢經(jīng)常檢查指甲油是否請(qǐng)勿圖艷麗的指甲油，應(yīng)檢經(jīng)常檢查指甲油是否顏色應(yīng)以淺色為主斑駁脫落顏色應(yīng)以淺色為主斑駁脫落如何成為一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理如何成為一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理女士化妝應(yīng)給人健康的印象口紅以梅紅，桃紅為宜，唇線筆的顏

5、色女士化妝應(yīng)給人健康的印象口紅以梅紅，桃紅為宜，唇線筆的顏色應(yīng)以口紅顏色一致應(yīng)以口紅顏色一致眉筆，眼線筆，睫毛膏應(yīng)使用黑色或深棕色粉底霜顏色應(yīng)近似頸部膚色眉筆，眼線筆，睫毛膏應(yīng)使用黑色或深棕色粉底霜顏色應(yīng)近似頸部膚色如何成為一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理如何成為一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理 眼影和腮紅應(yīng)以淺色為主眼影和腮紅應(yīng)以淺色為主 請(qǐng)勿使用香味濃烈的香水，請(qǐng)勿使用香味濃烈的香水， 特別在夏季出汗后特別在夏季出汗后 領(lǐng)口，袖口無(wú)污質(zhì)領(lǐng)口，袖口無(wú)污質(zhì) 長(zhǎng)袖的領(lǐng)口，袖口須扣好長(zhǎng)袖的領(lǐng)口，袖口須扣好 請(qǐng)勿將易鼓起來(lái)的物品放入請(qǐng)勿將易鼓起來(lái)的物品放入 口袋內(nèi)，應(yīng)保持上衣平整口袋內(nèi)，應(yīng)保持上衣平整如何成為一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理

6、如何成為一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理領(lǐng)帶應(yīng)系的美觀大方領(lǐng)帶應(yīng)系的美觀大方,并緊貼領(lǐng)口并緊貼領(lǐng)口 佩帶絲巾和領(lǐng)帶時(shí)佩帶絲巾和領(lǐng)帶時(shí),應(yīng)保持平整應(yīng)保持平整 拉鏈拉鏈,腰帶務(wù)拉腰帶務(wù)拉緊緊西褲應(yīng)平整有褲線西褲應(yīng)平整有褲線 女士襯衣須系于裙或褲內(nèi)女士襯衣須系于裙或褲內(nèi) 穿著制服前穿著制服前,務(wù)檢查是否完好無(wú)損務(wù)檢查是否完好無(wú)損如何成為一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理如何成為一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理襯衣袖口以長(zhǎng)出西裝襯衣袖口以長(zhǎng)出西裝0.51厘米為宜厘米為宜 請(qǐng)勿將筆插在上衣口袋請(qǐng)勿將筆插在上衣口袋 發(fā)色保持自然黑或黑色發(fā)色保持自然黑或黑色, 不得漂染夸張發(fā)色不得漂染夸張發(fā)色 頭發(fā)須經(jīng)常清洗頭發(fā)須經(jīng)常清洗,保持無(wú)頭屑保持無(wú)頭屑 男士

7、發(fā)型應(yīng)樸素大方男士發(fā)型應(yīng)樸素大方, 女士發(fā)型應(yīng)簡(jiǎn)潔大女士發(fā)型應(yīng)簡(jiǎn)潔大方方 以鬢角不過(guò)耳以鬢角不過(guò)耳,發(fā)尾不遮臉為原則發(fā)尾不遮臉為原則如何成為一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理如何成為一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理如何成為一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理如何成為一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理表表 情情如何成為一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理如何成為一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理 微微 笑笑如何成為一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理如何成為一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理目目 光光如何成為一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理如何成為一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理聲聲 音音如何成為一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理如何成為一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理如何成為一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理如何成為一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理禮貌用語(yǔ)禮貌用語(yǔ)如何成為一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理如何成為一個(gè)優(yōu)秀的客

8、戶經(jīng)理忌用語(yǔ)忌用語(yǔ)如何成為一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理如何成為一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理 體體 態(tài)態(tài)如何成為一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理如何成為一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理站站 姿姿如何成為一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理如何成為一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理如何成為一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理如何成為一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理坐坐 姿姿如何成為一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理如何成為一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理如何成為一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理如何成為一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理行行 姿姿如何成為一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理如何成為一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理如何成為一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理如何成為一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理開(kāi)開(kāi) 門門如何成為一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理如何成為一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理如何成為一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理如何成為一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理電電 梯梯

9、如何成為一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理如何成為一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理如何成為一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理如何成為一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理座位安排座位安排如何成為一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理如何成為一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理如何成為一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理如何成為一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理交際禮儀交際禮儀如何成為一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理如何成為一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理如何成為一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理如何成為一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理如何成為一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理如何成為一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理如何成為一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理如何成為一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理外出拜訪外出拜訪如何成為一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理如何成為一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理如何成為一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理如何成為一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理電話禮儀電話禮儀如何成為一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理如何成為一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理如何成為一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理如何成為一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理如何成為一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理如何成為一個(gè)