辦公室禮儀同事之間、與上司之間的禮儀

1、辦公室禮儀辦公室禮儀同事相處的禮儀與上司相處的禮儀同事相處的禮儀距離美距離美 以禮相待：“您”，微笑 真誠合作：團隊精神，“己所不欲，勿施于人” 學(xué)會贊美：發(fā)現(xiàn)有點，及時贊美 樂于助人：舉手之勞，何樂而不為？ 公私分明：不窺探別人的隱私同事相處的禮儀同事相處的禮儀摩擦摩擦-不可避免的調(diào)節(jié)劑不可避免的調(diào)節(jié)劑避免爭吵學(xué)會傾聽學(xué)會道歉學(xué)會忍耐同事相處的禮儀 同事關(guān)系不同與私人朋友。與同事在一起工作，就會有合作與競爭。我們要學(xué)會平等地對待每一個同事，真誠待人。不耍手段，不玩技巧，遇事要學(xué)會拋開雜念，心無旁騖地投入工作；與同事公平競爭，增加自己的學(xué)習(xí)機會，增強自我提高的動力，有助于我們在工作中獲得發(fā)展和

2、成長。總之，和同事相處，必須記住這句名言：善待他們等于善待自己。與上司相處的禮儀與上司相處的禮儀平常心：人格上是平等的，只要在工作上盡職盡責，面對上司就能不卑不亢。心態(tài)放平和面對上司的基本禮儀時時講禮貌：1、在各種場合見到上司都要面帶微笑，主動問好；上班時要向上司道“早上好”，下班時說“再會”；對上司用其職務(wù)來稱呼，不可在任何場合直呼其名；如遇見上司不便打擾，可用手勢或點頭示意。2、在辦公場所、走廊、樓梯上與上司相遇時，應(yīng)站立致意，并側(cè)身請其先行通過；共同搭乘電梯時，也要請上司優(yōu)先乘坐。3、有事要見上司時，一定要得到應(yīng)允后方可前往，一般應(yīng)事先聯(lián)絡(luò)，約定會見時間及地點；若上司正在開會，一定要通過

3、服務(wù)員或秘書進行聯(lián)絡(luò)，切不可橫闖直入。4、進入上司辦公室應(yīng)先敲門，應(yīng)允后再進入；如果正遇上司與他們交談，但有急事需要馬上請示時可以說“對不起，打擾?！比绻纤菊诘皖^批閱文件，切忌探頭探腦或用眼睛亂瞟；如果上司有很重要的電話要接聽，下級應(yīng)用眼神示意一下，隨即離開辦公室。進入上司辦公室，必須得到允許方可就坐，入座后不可東張西望，更不可翻動室內(nèi)物品；離開上司辦公室時應(yīng)先后退兩三步，然后轉(zhuǎn)身出去，將門輕輕帶好。面對上司的基本禮儀5、向上司匯報工作應(yīng)守時，事先準備好將要請示或匯報的要點，想好見面后如何措辭；與上司談話時語言要準確和簡練，語速與音量要適當；要懂得適時離去，請示匯報的時間一般控制在1530

4、分鐘為宜。6、當上司到你的辦公位置交代工作時，應(yīng)馬上起立致意，或待上司就座后再坐下。上司離開時應(yīng)主動說“再見”和開門。7、下屬不應(yīng)隨意與上司開玩笑，也不能無故搭乘上司的便車。8、作為下屬不可以苛責上司，如果你不同意上司的觀點，可以用事實來證明，而不是通過不妥協(xié)的爭論。面對上司的基本禮儀服從是美德：尊重上司的意見維護上司的尊嚴創(chuàng)造性地完成交待的工作行事不能“越位”保持距離被上司當眾批評保持良好心態(tài)：面對上司的批評，抱著自責和檢討的心理去接受批評，不要不服氣和滿腹牢騷。上司的批評一定是有原因的，或?qū)蝈e，都表明上司對某些工作不滿意。事實上，上司的批評也含有提出忠告、指示和鼓勵的意味，也可以看作是對

5、下屬的重視和鞭策，希望他能改進。聰明的下屬會明白，應(yīng)該感謝上司的批評，因為這會使人進步。被上司當眾批評保持良好的儀態(tài)：對待上司的批評應(yīng)該盡可能地保持謙遜的態(tài)度。一個合格的員工，在聽取上司批評時應(yīng)保持神情專注，虛心求教，目光不可隨意移動，不可有“彈手指”或“抖腿”等不耐煩的肢體語言，不要因為覺得不以為然而心不在焉，或是表現(xiàn)出不服氣，這會讓上司覺得你不愿意接受批評。被上司當眾批評保持良好溝通：對待上司的批評應(yīng)積極地謀求改善。上司一旦批評了別人，就存在著權(quán)威問題和尊嚴問題。 最好在上司批評完后，將被指責事項逐一記錄，并盡可能地擇機報告上司自己的善后對策或改善方法，誠懇地請求上司給予指導(dǎo)，這能徹底讓上

6、司原諒下屬的錯誤，改變對下屬的看法和評價。被上司當眾批評 控制情緒：在公開場合受到上司的批評指責，下屬難免會覺得難堪，特別是覺得上司的指責沒有道理時。忍。 忍一時風平浪靜，退一步海闊天空。 在我們的職場生涯中，一定會遇見各種不同的上司，我們必須遵循與上司相處的禮儀，在人格平等的基礎(chǔ)上充分尊重上司，時刻保持自己的涵養(yǎng)，學(xué)會以合適的方式去配合上司的工作；受到批評時要端正好心態(tài)，適時化解沖突和矛盾，切忌爭吵；以努力工作和良好表現(xiàn)取得上司的信任，成為上司的得力助手，爭取在職場獲得順利發(fā)展。人有了知識，就會具備各種分析能力，明辨是非的能力。所以我們要勤懇讀書，廣泛閱讀，古人說“書中自有黃金屋?！蓖ㄟ^閱讀科技書籍，我們能豐富知識，培