商貿(mào)系列常見問題

1、商貿(mào)系列常見問題 系統(tǒng)環(huán)境系統(tǒng)環(huán)境 基礎設置基礎設置 財務系統(tǒng)財務系統(tǒng) 業(yè)務系統(tǒng)業(yè)務系統(tǒng) 其他其他目目 錄錄問題問題1：登錄賬套提示：登錄賬套提示“運行時錯誤運行時錯誤-8880，從字符串轉(zhuǎn)換，從字符串轉(zhuǎn)換datetime時發(fā)生語法錯誤時發(fā)生語法錯誤” 修改【區(qū)域和語言】-【自定義】-【日期】頁簽下的短日期格式改為yyyy-mm-dd問題問題2：登錄賬套提示：登錄賬套提示“運行時錯誤運行時錯誤374，列名，列名FPlatver無效” 原因：一般是因為應用平臺不是最新版本導致，建議升級到最新應用平臺。 應用平臺公用升級包下載地址：一、系統(tǒng)環(huán)境一、系統(tǒng)環(huán)境問題3：登陸軟件提示：服務器不是有效的，可

2、能的原因是：服務器端沒有建立帳套，加密服務器沒有啟動或其他。-服務器沒有選擇正確。-加密服務器沒有啟動，開始-程序-金蝶KIS商貿(mào)版-工具-加密服務器問題4：打開加密服務器提示“SQL server不存在或拒絕訪問”-原因：SQL沒有啟動-控制面板-管理工具-服務中，啟動MSSQLSERVER服務一、系統(tǒng)環(huán)境問題5：登陸賬套時提示：登陸時出現(xiàn)問題，請重新輸入 修改了計算機名稱，可打開賬套管理進行同步更新 檢查操作系統(tǒng)是否符合軟件要求 檢查防火墻及殺毒軟件相關(guān)設置（TCP：135、139、445、1069、1090、1433、2967、6985、6988；UDP:137、445、1033、143

3、4、1058、2123、3000） HOSTS解析（Hosts文件路徑 c:windowssystem32driversetc hosts ，需要以記事本打開，輸入服務器IP、服務器名稱，注意IP與服務器名稱之間不是空格，而是使用TAB鍵） Windows用戶讀取注冊表的權(quán)限，進入注冊表（運行-輸入regedt32），找到路徑HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREKingdee,右鍵-權(quán)限中授予完全控制問題6：登陸賬套提示：服務器存在，但當前用戶不存在或無有效賬套信息 加密服務器沒有啟動 打開企業(yè)管理器，在數(shù)據(jù)庫Acctcommerce中的表t_acctalluser添加用戶信息

4、 系統(tǒng)環(huán)境系統(tǒng)環(huán)境 基礎設置基礎設置 財務系統(tǒng)財務系統(tǒng) 業(yè)務系統(tǒng)業(yè)務系統(tǒng) 其他其他目目 錄錄問題問題1：刪除科目提示：刪除科目提示“已有業(yè)務發(fā)生或已被使用，不能刪除或編輯已有業(yè)務發(fā)生或已被使用，不能刪除或編輯”如果使用記錄較少，且未結(jié)束初始化 刪除使用記錄，包括憑證、期初余額及其他引用記錄（需要注意：引用記錄包括商品類型、出入庫類別、收支類別等） 打開科目初始數(shù)據(jù)界面，點擊【平衡】，然后再刪除會計科目如果使用記錄較多，已結(jié)束財務初始化 新增科目替代，結(jié)轉(zhuǎn)原科目余額，禁用原科目。問題問題2：會計科目已被使用，是否可以修改外幣核算？：會計科目已被使用，是否可以修改外幣核算？已使用的會計科目只能修改

5、為核算所有幣別，不能核算單一幣別二、基礎設置二、基礎設置問題問題3：會計科目中核算項目不能選擇：會計科目中核算項目不能選擇會計科目已有業(yè)務發(fā)生或已被使用問題問題4：已經(jīng)禁用的會計科目，想反禁用，但是看不到該科目：已經(jīng)禁用的會計科目，想反禁用，但是看不到該科目基礎設置-賬套選項-業(yè)務參數(shù)中勾選“顯示禁用基礎資料”（其他禁用基礎資料要顯示也是勾選該選項）二、基礎設置二、基礎設置問題問題5：新增商品，只錄入了業(yè)務單據(jù)：新增商品，只錄入了業(yè)務單據(jù)，能否刪除？能否刪除？刪除業(yè)務單據(jù)，校對即時庫存后可以刪除商品。問題問題6：存貨初始數(shù)據(jù)錄入界面，沒有任何商品：存貨初始數(shù)據(jù)錄入界面，沒有任何商品是否新增了倉

6、庫商品屬性中是否選擇默認倉庫存貨初始數(shù)據(jù)錄入界面手工選擇商品二、基礎設置二、基礎設置問題問題7：存貨初始數(shù)據(jù)中，不能錄入數(shù)量和單價，為灰色？：存貨初始數(shù)據(jù)中，不能錄入數(shù)量和單價，為灰色？計價方法采用先進先出法、分批認定法或采用批號管理的商品雙擊【批次/順序號】進入明細界面錄入存貨金額和數(shù)量問題問題8：已經(jīng)錄入了客戶和供應商初始數(shù)據(jù)，科目初始數(shù)據(jù)中如何引入？：已經(jīng)錄入了客戶和供應商初始數(shù)據(jù)，科目初始數(shù)據(jù)中如何引入？科目初始數(shù)據(jù)錄入界面中，點擊文件-引入往來單位初始數(shù)據(jù)不可從科目初始數(shù)據(jù)傳遞到客戶和供應商初始數(shù)據(jù)問題延伸：做收付款單選擇不到初始數(shù)據(jù)，可能是只錄入了科目初始數(shù)據(jù)，沒有錄入客戶供應商初

7、始數(shù)據(jù)二、基礎設置二、基礎設置問題問題9：初始化的估價入庫單是否影響庫存？：初始化的估價入庫單是否影響庫存？不影響，存貨初始數(shù)據(jù)中已經(jīng)包括這些估價入庫單數(shù)據(jù)，所以錄入初始化的估價入庫單不會影響庫存，同理，初始化委托代銷單也一樣。問題問題10：現(xiàn)金流量初始數(shù)據(jù)中不能錄入。：現(xiàn)金流量初始數(shù)據(jù)中不能錄入。賬套啟用期間為第一期，不需要錄入現(xiàn)金流量初始數(shù)據(jù)二、基礎設置二、基礎設置問題問題11：新增了客戶資料，但是其他用戶看不到？：新增了客戶資料，但是其他用戶看不到？用戶啟用了數(shù)據(jù)授權(quán)，用戶管理-授權(quán)-數(shù)據(jù)授權(quán)中勾選相應客戶權(quán)限。新增基礎資料默認未進行數(shù)據(jù)授權(quán)二、基礎設置二、基礎設置 系統(tǒng)環(huán)境系統(tǒng)環(huán)境 基

8、礎設置基礎設置 財務系統(tǒng)財務系統(tǒng) 業(yè)務系統(tǒng)業(yè)務系統(tǒng) 其他其他目目 錄錄問題問題1：憑證錄入時如何將已錄入的金額轉(zhuǎn)換到另一方：憑證錄入時如何將已錄入的金額轉(zhuǎn)換到另一方在憑證錄入界面，光標定位于要轉(zhuǎn)換的金額欄上，按【空格】鍵進行切換。問題問題2：憑證錄入，如何獲取上條分錄摘要？：憑證錄入，如何獲取上條分錄摘要？按兩下小數(shù)點“.”按鈕復制上條摘要，按兩下“/”復制第一條摘要。問題問題3：輸入憑證時，金額只能錄入一個數(shù)字，光標是一個粗的下劃線：輸入憑證時，金額只能錄入一個數(shù)字，光標是一個粗的下劃線原因：按了插入鍵insert導致再按一下insert鍵可恢復三、財務系統(tǒng)三、財務系統(tǒng)問題問題4：已經(jīng)過賬、

9、審核的憑證如何修改？：已經(jīng)過賬、審核的憑證如何修改？反過賬，點擊【憑證管理】進入到會計分錄序時簿，選中需要修改的憑證，右鍵-反過賬反審核，選中需要修改的憑證，右鍵-反審核。修改憑證，選中憑證，右鍵-修改問題問題5：結(jié)轉(zhuǎn)損益提示：本年利潤科目未設置或不存在。：結(jié)轉(zhuǎn)損益提示：本年利潤科目未設置或不存在。基礎設置-賬套選項-財務參數(shù)中設置本年利潤和利潤分配科目。（注意：科目需要選擇一級科目）三、財務系統(tǒng)三、財務系統(tǒng)問題問題6：憑證保存后沒有跳到下一張新增空白憑證界面？：憑證保存后沒有跳到下一張新增空白憑證界面？基礎設置-賬套選項-財務參數(shù)中勾選“憑證保存后立即新增”問題問題7：財務反結(jié)賬到上一年，提

10、示：不允許進行跨財務年度反結(jié)賬。：財務反結(jié)賬到上一年，提示：不允許進行跨財務年度反結(jié)賬?；A設置-賬套選項-財務參數(shù)中去掉選項“不允許進行跨財務年度反結(jié)賬”。業(yè)務模塊不受此參數(shù)控制。問題問題8：財務結(jié)賬提示：您還有業(yè)務單據(jù)沒有生成憑證。：財務結(jié)賬提示：您還有業(yè)務單據(jù)沒有生成憑證。財務參數(shù)中勾選了“業(yè)務單據(jù)全部生成憑證后才可進行財務結(jié)賬”財務管理-憑證制作中生成憑證，注意：憑證制作中有兩種類型，一種是“日常業(yè)務單據(jù)生成憑證”，一種是“期末成本結(jié)轉(zhuǎn)憑證”，很多客戶可能會忽略第二項。三、財務系統(tǒng)三、財務系統(tǒng)問題問題9：科目余額表、明細賬等賬表查看界面，想設置表格字體大小科目余額表、明細賬等賬表查看界

11、面，想設置表格字體大小？先點擊預覽-頁面選項-顏色尺寸-表格字體中設置。（會計分錄序時簿也一樣）問題問題10：如何連續(xù)打印多張憑證？：如何連續(xù)打印多張憑證？在憑證管理中設置過濾條件，過濾需要打印的憑證文件-打印憑證-打印預覽，在預覽結(jié)果中連續(xù)打印區(qū)別：會計分錄序時簿中，表頭的打印按鈕是打印序時簿界面，而不是打印憑證。問題問題11：數(shù)量金額明細賬單價或數(shù)量小數(shù)位顯示不正確。：數(shù)量金額明細賬單價或數(shù)量小數(shù)位顯示不正確。查看-頁面設置-顯示中，把相應列的顯示格式選擇一下，一般選擇第一種格式即可。拓展：其他賬簿金額小數(shù)位也是相同設置方法。三、財務系統(tǒng)三、財務系統(tǒng)問題問題12：期末調(diào)匯提示：期末調(diào)匯提示

12、“本期不需要調(diào)匯本期不需要調(diào)匯”檢查是否存在會計科目核算外幣，且勾選“期末調(diào)匯”是否有外幣憑證，且憑證已過賬外幣余額*調(diào)整匯率-調(diào)整前本位幣是否大于零問題問題13：資產(chǎn)負債表不平衡原因分析：資產(chǎn)負債表不平衡原因分析重算報表所有業(yè)務是否處理完成，例如：是否結(jié)轉(zhuǎn)損益、憑證是否過賬本期是否存在新增的一級科目檢查比較容易出現(xiàn)錯誤的項目公式是否正確，例如：應收應付項目、預收預付、存貨、未分配利潤與科目余額表對比檢查三、財務系統(tǒng)三、財務系統(tǒng)問題問題14：報表單元格顯示：報表單元格顯示：#科目代碼錯誤科目代碼錯誤科目代碼設置錯誤，公式中的科目代碼在實際會計科目中不存在，一般由于客戶修改或刪除過會計科目導致。

13、把公式中的科目代碼修改為正確的科目代碼即可。問題問題15：利潤表本期金額沒有數(shù)據(jù)：利潤表本期金額沒有數(shù)據(jù)重算報表工具-公式取數(shù)參數(shù)中的期間是否正確結(jié)轉(zhuǎn)損益憑證是否已過帳是否為手工結(jié)轉(zhuǎn)損益項目公式設置是否正確三、財務系統(tǒng)三、財務系統(tǒng)問題問題16：年中啟用賬套，損益類科目錄入了本年累計借貸方，但是利潤表本年累：年中啟用賬套，損益類科目錄入了本年累計借貸方，但是利潤表本年累計數(shù)中沒有包括。計數(shù)中沒有包括?？颇砍跏紨?shù)據(jù)中，損益類科目需要錄入“實際損益發(fā)生額”如果已經(jīng)啟用賬套，不方便反初始化的話，建議修改報表公式，把公式中的SL改成JL，或者直接在公式后面加上相應的金額。問題問題17：利潤表中財務費用數(shù)

14、據(jù)與科目余額表中的本期發(fā)生額不一致：利潤表中財務費用數(shù)據(jù)與科目余額表中的本期發(fā)生額不一致一般為財務費用核算利息收入，發(fā)生額錄入了貸方修改憑證，貸方發(fā)生額修改為借方紅字三、財務系統(tǒng)三、財務系統(tǒng) 系統(tǒng)環(huán)境系統(tǒng)環(huán)境 基礎設置基礎設置 財務系統(tǒng)財務系統(tǒng) 業(yè)務系統(tǒng)業(yè)務系統(tǒng) 其他其他目目 錄錄問題問題1：采購暫估業(yè)務處理：采購暫估業(yè)務處理首先錄入估價入庫單，暫估一個單價。發(fā)票到，做購貨單，單據(jù)類型選擇“估價沖回（藍單）”，通過“選源單”按鈕，選擇之前錄入的估價入庫單，單價錄入發(fā)票上正確單價。單據(jù)審核后，系統(tǒng)會自動生成一張紅字的估價入庫單沖減以前的估價入庫單，單價跟以前單據(jù)一致。問題問題2：采購訂單上為什么

15、會有：采購訂單上為什么會有“關(guān)閉關(guān)閉”標志？標志？自動關(guān)閉，當采購訂單關(guān)聯(lián)生成的購貨單數(shù)量大于等于訂單數(shù)量時，訂單自動關(guān)閉。手動關(guān)閉，進入訂單查詢界面，手動點擊“關(guān)閉”按鈕。訂單關(guān)閉后，不能再被關(guān)聯(lián)。四、業(yè)務系統(tǒng)四、業(yè)務系統(tǒng)-采購管理采購管理問題問題3：購貨單序時簿中，如何隱藏某些列？：購貨單序時簿中，如何隱藏某些列？采購管理-序時簿中心，過濾界面中點擊到“顯示隱藏列”頁簽，去掉對應列的“顯示”勾選。問題問題4：購貨單中的單據(jù)編號為灰色，不能修改。：購貨單中的單據(jù)編號為灰色，不能修改?；A資料-單據(jù)設置中，雙擊購貨單，勾選“允許手工錄入編碼”單據(jù)自動填補斷號、流水號跨日月年歸零也在此設置四、業(yè)

16、務系統(tǒng)四、業(yè)務系統(tǒng)-采購管理采購管理問題問題5：采購贈品業(yè)務如何處理？：采購贈品業(yè)務如何處理？新增倉庫類型為贈品倉倉庫通過購貨單或其他入庫單入庫，倉庫選擇贈品倉即可問題問題6：打印購貨單提示：可打印幅面太小，請調(diào)整打印紙頁面或頁邊距？：打印購貨單提示：可打印幅面太小，請調(diào)整打印紙頁面或頁邊距？文件-套打設置中，去掉“超出紙邊距時警告”勾選四、業(yè)務系統(tǒng)四、業(yè)務系統(tǒng)-采購管理采購管理問題問題1：銷售訂單如何反關(guān)閉？：銷售訂單如何反關(guān)閉？手工關(guān)閉的訂單，通過進入銷售訂單序時簿，雙擊打開訂單后點擊“反關(guān)閉”按鈕。自動關(guān)閉的訂單，刪除關(guān)聯(lián)的銷售單問題問題2：委托代銷業(yè)務處理流程？：委托代銷業(yè)務處理流程？

17、商品發(fā)出，錄入委托代銷單，單據(jù)類型選擇“委托代銷”。與委托代銷客戶結(jié)算時，錄入銷售單，單據(jù)類型選擇“委托結(jié)算”，通過“選源單”按鈕選擇之前錄入的委托代銷單。四、業(yè)務系統(tǒng)四、業(yè)務系統(tǒng)-銷售管理銷售管理問題問題3：銷售毛利匯總表或明細表中的成本為零或不正確？：銷售毛利匯總表或明細表中的成本為零或不正確？先重算本期成本，功能-重算本期成本。商品入庫單是否已經(jīng)審核，單據(jù)是否為以后期間。查詢?nèi)掌谑欠駷橐院笃陂g日期問題問題3：打印銷售單，每頁只顯示了一條記錄？：打印銷售單，每頁只顯示了一條記錄？文件-套打設置中設置“每張單據(jù)打印分錄數(shù)”信息四、業(yè)務系統(tǒng)四、業(yè)務系統(tǒng)-銷售管理銷售管理問題問題1：做組裝單，組

18、裝件商品代碼中按：做組裝單，組裝件商品代碼中按F7選擇不到商品？選擇不到商品？原因：商品屬性中沒有勾選“可組裝/拆卸”問題問題2：即時庫存查詢，商品沒有數(shù)量了，但是還有金額？：即時庫存查詢，商品沒有數(shù)量了，但是還有金額？原因：1、沒有重算本期成本 2、有跨期暫估業(yè)務，暫估金額與發(fā)票實際金額不一致，導致數(shù)量沖減為零了，但是金額沒有沖減為零。 3、以前期間有負庫存出庫，成本金額取的是成本指導價，本期商品入庫金額跟成本指導價不一致。做調(diào)價單把金額調(diào)整為零即可。四、業(yè)務系統(tǒng)四、業(yè)務系統(tǒng)-倉存管理倉存管理問題問題1：銷售單需要少收款。：銷售單需要少收款。收款單界面，先選擇源單為銷售單，表頭“本次核銷”金額跟表體“本次核銷”金額一致，本次收款中錄入實際收款金額，“折扣科目”中選擇相應科目即可。付款折扣業(yè)務類似。問題問題4：銷售代墊運費，到時候需要一起跟客戶收款，如何做數(shù)據(jù)？：銷售代墊運費，到時候需要一起跟客戶收款，如何做數(shù)據(jù)？做其他收款單，單據(jù)類型選擇“其他應收”收款時做收款單，選源單中可以選擇這張其他收款單進行收款。四、業(yè)務系統(tǒng)四、業(yè)務系統(tǒng)-資金管理資金管理 系統(tǒng)環(huán)境系統(tǒng)環(huán)境 基礎設置基礎設置 財務系統(tǒng)財務系統(tǒng) 業(yè)