口才的運(yùn)用——人際互動(dòng)

1、演講與口才第五講口才的運(yùn)用一一人際互動(dòng)本節(jié)內(nèi)容：1、 人際互動(dòng)的口才原則2、 人際互動(dòng)的語言技巧3、 面試口才一、人際互動(dòng)的口才原則一個(gè)人的交際交往能力，是思想、品德、氣質(zhì)、修養(yǎng)、口才等諸多因素的綜合體現(xiàn)，但口才的重要性尤為突出。人際互動(dòng)使人們在社會中的基本生存方式。口才對人際互動(dòng)有重要作用，是人際關(guān)系的潤滑劑。人際互動(dòng)口才應(yīng)遵循的原則：目的性原則：將研究的注意力放在說話行為以及以圖和成果上。真切性原則：事真、理真、情真邏輯性原則：概念明確：不違背同一律要求每個(gè)思想與其自身保持同一性。每個(gè)概念的內(nèi)涵都是確定的，都具有明確性。不能混淆和偷換概念。判斷準(zhǔn)確：不違背矛盾綠矛盾律要求言談中所確定的思想

2、首尾一貫，前后一致，不允許兩個(gè)互相矛盾或?qū)α⒌挠^點(diǎn)同時(shí)存在。如：我基本上完全同意他的觀點(diǎn)推理合乎邏輯：不違背充分理由律充分理由律要求在思維論證過程中推理出一個(gè)判斷是真的，必須有充分的理由言貴在有理有據(jù)，提出按一個(gè)觀點(diǎn)后，要用大量的、詳實(shí)的材料來論證，聽后讓人覺得很有說服力。時(shí)空性原則：人際交談要在一定的時(shí)間、地點(diǎn)、場合說出相應(yīng)的恰當(dāng)話語的能力。既要符合語百規(guī)則，又要適合語百環(huán)境。語境：時(shí)間、地點(diǎn)、對象等客觀因素以及言語行為者的身份、思想、性格、職業(yè)、修養(yǎng)、心情等主觀因素所構(gòu)成的使用語言的環(huán)境。包括社會文化情境、自然情境、狹義語境、副語言環(huán)境等。適度性原則：在人機(jī)交往中,講什么話、怎么講、對什么

3、人講、多講還是少講，都是一個(gè)火候和分寸的問題。言語適度是交際中一條重要原則：一是看對象說話；二是少用或不用“夸張”之辭；三是承諾性講話要留有余地；四是說話適可而止。人際互動(dòng)的語言技巧X、陌生結(jié)識陌生結(jié)識最重要的是做好互相的介紹，以便進(jìn)一步交談。介紹分為自我介紹和介紹他人。自我介紹：繁簡適度，把握分寸介紹他人：陳懇熱情，簡明有力多人在場：注意介紹的順序。如先介紹男士給女士等交談交談應(yīng)注意:善于尋找話題善于調(diào)節(jié)話題注意聆聽氣氛輕松和諧交談的水平直接影響人際交往的成效。贊美贊美就是主動(dòng)地、由衷地肯定他人的有點(diǎn)和長處。在人際交往中，適當(dāng)?shù)刭澝绖e人，是促進(jìn)友好關(guān)系的催化劑。咋沒要發(fā)自內(nèi)心；贊美要適當(dāng)、適

4、度、適境；贊美要注意對象；贊美要雪中送炭贊美要從細(xì)微處下功夫。批評批評是指出別人的缺點(diǎn)和不足。我們需要真誠的贊美，也需要善意的批評。贊美是鼓勵(lì)，批評是督促；贊美如陽光，批評如雨露，兩者缺一不可。批評時(shí)要注意：選擇適當(dāng)?shù)膱龊虾蜁r(shí)機(jī)；借助自身感受，緩和地提出批評；稱贊與批評相結(jié)合；對事不對人；批評要準(zhǔn)確，并具建設(shè)性；巧用幽默。說服說服是一種以求得對方的理解和支持為目的的談話活動(dòng)，是人際互動(dòng)過程中不可缺少的環(huán)節(jié)。說服的關(guān)鍵之處在于幫助對方產(chǎn)生自發(fā)的意志，而不是迫使對方在無奈之下付諸行動(dòng)。說服的主要方法：攻心法引證法側(cè)擊暗示法正話反說法順勢疏導(dǎo)法拒絕拒絕又叫回絕或托辭。這事實(shí)對方的要求和建議落空的一種

5、語言行為。直截了當(dāng)委婉含蓄轉(zhuǎn)移話題誘導(dǎo)否定曉以利害暗示拒絕在語言表達(dá)方式上，盡量避免說“不”字。拒絕別人的原則是：“拒絕而又不得罪”，即通過晚宴拒絕使對方認(rèn)識到說話者不是“不為”，而是“不能為”。道歉（注意區(qū)分“深表遺憾”道歉，就是向?qū)Ψ奖磉_(dá)出你內(nèi)心深處真誠的歉意。及“必須道歉”的區(qū)別）用于陳丹責(zé)任善于把握時(shí)機(jī)巧于借助傳情貴在持之以恒同情與安慰常用的方法：傾心聽當(dāng)事人說話恰當(dāng)應(yīng)答切忌談?wù)撟约旱奶幘巢回?zé)怪對方不主動(dòng)提建議承認(rèn)形勢變化對當(dāng)事人的重要性。調(diào)節(jié)常用技巧：樹立雙贏理念，營造和諧氣氛；引導(dǎo)當(dāng)事人從絕望中尋找機(jī)會；保持中立，尋找最好結(jié)果；及時(shí)調(diào)節(jié)不良情緒。即席演講即席發(fā)言是一種實(shí)現(xiàn)沒有充分準(zhǔn)

6、備，而在特定場合下的誘發(fā)下或他人提議下而臨時(shí)據(jù)諛那個(gè)的發(fā)言。即席演講是各種演講中難度最大的。特點(diǎn)：臨時(shí)性，靈活性，針對性，精煉性。即席演講的技巧：準(zhǔn)備技巧：指示素養(yǎng)準(zhǔn)備；臨場觀察準(zhǔn)備；心理素質(zhì)準(zhǔn)備?？焖贅?gòu)思技巧：借景發(fā)揮；借人發(fā)揮；借物發(fā)揮；借言發(fā)揮；借事發(fā)揮；借情發(fā)揮。如：歡迎詞、歡送詞、答謝詞、聚會發(fā)言、生日祝詞?？谡Z表達(dá)幽默：一種品質(zhì)，一種領(lǐng)悟和零星，一種語言藝術(shù)。幽默是潤滑劑；有獎(jiǎng)哦是興奮劑；幽默是運(yùn)用暗示、含蓄的手法表現(xiàn)出來的語言藝術(shù)。模糊：化解尷尬?；怆y題模糊語言的作用委婉：消除矛盾，使批評易于接受情理趣雅的合理表達(dá)。三、面試口才面試口才特點(diǎn)特點(diǎn)：目的性、自薦性、藝術(shù)性面試回答問

7、題的原則：誠實(shí)性原則準(zhǔn)確性原則禮貌性原則面試語言技巧自我介紹（注意：主題明確，簡明扼要，客觀恰當(dāng)）一般包括：自然情況、學(xué)習(xí)情況、實(shí)踐精力、愛好特長等，其中實(shí)踐經(jīng)歷很重要。技巧：介紹要有針對性；處理好詳略和虛實(shí)的關(guān)系；分寸尺度，留有余地?；卮饐栴}技巧回答普通問題的技巧直接回答：學(xué)習(xí)、家庭等坦誠真實(shí)：帶來好運(yùn)具體例證法：一般用事實(shí)說明你具有的能力、素質(zhì)和技能。盡量避免用“很”、“非常”、“最”、“極”等詞。個(gè)性顯示法：真實(shí)的思想和誠摯的語言是“個(gè)性突出”的最佳表現(xiàn)回答特殊問題的技巧以實(shí)代虛；隨機(jī)應(yīng)變；幽默果敢。輔助語言運(yùn)用技巧輔助語言主要包括：目光、微小、手勢、衣著服飾等。目光：面試時(shí)要與對方進(jìn)行目光交流，也可注釋對方的鼻尖下方到嘴唇上方的部位。微?。鹤匀坏奈⑿∧苁鼓泔@得自信而熱誠。手勢：自然、得體的手勢