學習情境走進消費者心理學習教案

1、會計學1學習情境學習情境(qngjng)走進消費者心理走進消費者心理第一頁，共30頁。第1頁/共30頁第二頁，共30頁。n (3)書面考察計劃內(nèi)容包括:考察目的、考察對象、考察內(nèi)容、考察范圍、考察方法、所需工具及時間安排。計劃內(nèi)容要求明確具體，操作可行。第2頁/共30頁第三頁，共30頁。動的基本行為，是生產(chǎn)服務(wù)活動的最終目的，是市場運行和社會經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)前提。消費者是消費行為的主體，是市場構(gòu)成不可或缺的要素。因此，研究消費者及其消費行為和心理，對于準確把握市場動向，合理做出經(jīng)營決策顯得十分必要。n第3頁/共30頁第四頁，共30頁。下一頁上一頁返回(fnhu)第4頁/共30頁第五頁，共30頁。

2、下一頁上一頁返回(fnhu)第5頁/共30頁第六頁，共30頁。第6頁/共30頁第七頁，共30頁。第7頁/共30頁第八頁，共30頁。下一頁上一頁返回(fnhu)第8頁/共30頁第九頁，共30頁。第9頁/共30頁第十頁，共30頁。下一頁上一頁返回(fnhu)第10頁/共30頁第十一頁，共30頁。要需制作相關(guān)考察提綱或考察表。n (4)考察范圍。如，僅限于本校雨花校區(qū)。n (5)考察方法及所需工具。一般而言，消費行為考察方法多為實地考察。因此，可根據(jù)實際情況靈活運用詢問法和觀察法。n (6)時間進度安排。將整個考察過程安排一個時間表，對各階段工作內(nèi)容及所需時間進行合理分配。下一頁上一頁返回(fnhu

3、)第11頁/共30頁第十二頁，共30頁。上一頁返回(fnhu)第12頁/共30頁第十三頁，共30頁。第13頁/共30頁第十四頁，共30頁。返回(fnhu)第14頁/共30頁第十五頁，共30頁。下一頁返回(fnhu)第15頁/共30頁第十六頁，共30頁。平n2)有助于提高營銷工作者的服務(wù)質(zhì)量n3)有助于引導(dǎo)消費者進行消費決策下一頁上一頁返回(fnhu)第16頁/共30頁第十七頁，共30頁。易地揭示消費者心理現(xiàn)象產(chǎn)生和發(fā)展的一般規(guī)律，把握(bw)消費者行為活動中的共性和差異性，進而根據(jù)消費者心理特征制訂正確的營銷策略。下一頁上一頁返回(fnhu)第17頁/共30頁第十八頁，共30頁。下一頁上一頁返

4、回(fnhu)第18頁/共30頁第十九頁，共30頁。第19頁/共30頁第二十頁，共30頁。下一頁上一頁返回(fnhu)第20頁/共30頁第二十一頁，共30頁。下一頁上一頁返回(fnhu)第21頁/共30頁第二十二頁，共30頁。由此可見，消費心理和行為與市場營銷之間存在著極為密切的內(nèi)在聯(lián)系，二者相互影響，又相互作用。因此，研究消費者對營銷活動的心理反應(yīng)，以及如何針對消費心理特點改進營銷方式，提高營銷效果，是消費心理研究的主要對象和內(nèi)容之一，也是其研究目的和任務(wù)所在。第22頁/共30頁第二十三頁，共30頁。下一頁上一頁返回(fnhu)第23頁/共30頁第二十四頁，共30頁。化的心理量表對某些心理品質(zhì)進行測定來研究心理的一種方法。測驗法經(jīng)常被用來研究個體之間心理品質(zhì)的差異(chy)，以及個體行為各個方面的關(guān)系。如應(yīng)用測驗法可以研究消費者的個性特征與評判商品、采取購買行為的能力的關(guān)系，另外根據(jù)測驗結(jié)果還可以對有關(guān)的行為做出預(yù)測。下一頁上一頁返回(fnhu)第24頁/共30頁第二十五頁，共30頁。下一頁上一頁返回(fnhu)第25頁/共30頁第二十六頁，共30頁。第26頁/共30頁第二十七頁，共30頁。返回(fnhu)第27頁