全國2019年10月自考00107現(xiàn)代管理學考試真題及答案

1、2019年10月高等教育自學考試全國統(tǒng)一命題考試現(xiàn)在管理學試卷（課程代碼：00107）第一部分選擇題一、單項選擇題：本大題共25小題，每小題1分，共25分。在每小題列出的備選項中只有一項是最符合題目要求的，請將其選出。1 .泰勒的科學管理理論認為，要實現(xiàn)科學管理就必須開展一場A.“技術(shù)革命”B.“心理革命”C.“工業(yè)革命”D.“政治革命”2.霍桑實驗的結(jié)論認為，企業(yè)職工都是A.“社會人”B.“復雜人”C.“經(jīng)濟人”D.“政治人”3 .老子是中國古代思想家，其管理思想的核心是A.法B.術(shù)C.道D.勢4 .提出以君權(quán)為中心，法、術(shù)、勢相結(jié)合治國思想的我國古代思想家是A.韓非子B.老子C.孔子D.中

2、不害5 .漸進決策理論認為A.決策必須依循敢優(yōu)決策準則8 .決策是一個按部就班的過程C.決策必須掌握全部詳細的信息D.決策方案是各集團相互妥協(xié)的結(jié)果6 .在決策過程中，確保決策結(jié)果達到“帕累托最優(yōu)”的決策規(guī)則是A.全體一致規(guī)則B.簡單多數(shù)規(guī)則C.絕對多數(shù)規(guī)則D.相對多數(shù)規(guī)則7 .在領(lǐng)導權(quán)力中，來源于領(lǐng)導者個人魅力的權(quán)力是A.法定性權(quán)力B.獎賞性權(quán)力C.感召性權(quán)力D.懲罰性權(quán)力8 .在勒溫的領(lǐng)導作風理論中，將領(lǐng)導行為的權(quán)力定位于職工個人手中的領(lǐng)導作風是A.專制式的領(lǐng)導作風B.目標型的領(lǐng)導作風C.放任自流的領(lǐng)導作風D.任務型的領(lǐng)導作風9 .按照領(lǐng)導四分圖理淪，以工作任務為中心的領(lǐng)導方式是A.低組織

3、低關(guān)心B.低組織高關(guān)心C.高組織低關(guān)心D.高組織高關(guān)心10 .根據(jù)雙因素理論的觀點，下列屬于保健因素的是A.管理政策B.職業(yè)得到發(fā)展C.工作富有成就感D.工作具有挑戰(zhàn)性11 .某員工不遵守公司的規(guī)章制度，受到公司處分，最近表現(xiàn)良好，處分隨之撤銷。這種做法屬A.積極強化B.消極強化C.懲罰D.消退12 .唯一具有主觀能動性的組織要素是A.信息B.目標C.人員D.物財13 .科層制組織理論的代表人物是A.赫伯特？西第.泰勒C.馬克斯？韋彳曲.梅奧14 .巴納德是組織平衡理論的代表人物，他于1938年出版了A.第五項修煉B.企業(yè)再造C.經(jīng)理人員的職能D.競爭戰(zhàn)略15 .對下級管理機構(gòu)和職能管理機構(gòu)均

4、實行垂直領(lǐng)導的組織結(jié)構(gòu)模式是A.直線制B.職能制C.直線職能制D.事業(yè)部制16 .在組織權(quán)威類型中，因?qū)︻I(lǐng)袖人物的相貌、品格、信仰或超人智慧等人格特征的尊崇而形成的權(quán)威是A.傳統(tǒng)權(quán)威B.超凡權(quán)威C.合理-合法權(quán)威D.現(xiàn)代權(quán)威17 .20世紀后半葉提出目標管理的是A.彼彳#?圣際.彼彳#?德魯克C.邁克？哈皿.戴維？麥克利蘭18 .在績效考核中，因考核對象的某一特征或行為表現(xiàn)特別突出，從而淡化甚至掩蓋了其他方面的表現(xiàn)，導致考核結(jié)果不客觀的偏差是A.刻板印象偏差B.近因效應偏差C.暗示效應偏差D.暈輪效應偏差19 .管理者深入到具體的管理活動中，進行直接指導與監(jiān)督，這屬于A.前饋控制B.現(xiàn)場控制C

5、.反饋控制D.間接控制20 .領(lǐng)導者僅憑直覺判斷做出決策的方法是A.確定型分析方法B.隨機型決策方法C.理性化決策方法D.超理性分析方法21 .繪制網(wǎng)絡圖時通常使用注有編號的圓圈來表示A.工程B.工序C.事項D.線路22 .朱蘭認為，構(gòu)建質(zhì)量管理戰(zhàn)略的第一步是A.建立QC小組B.建立綜合質(zhì)量管理部門C.建立質(zhì)量管理委員會D.建立職工工會23 .社會調(diào)查研究中，反映社會進步或社會發(fā)展的指標是A.否定性指標B.問題指標C.正指標D.逆指標24 .社會調(diào)查研究中，如果認為調(diào)查資料是基本可靠的，則信度系數(shù)應該達到A.0.01以上B.0.08以上C.0.1以上D.0.8以上25 .能夠?qū)τ^察環(huán)境及有關(guān)因

6、素進行控制的觀察方法是A.無結(jié)構(gòu)觀察B.隱蔽性觀察C.實驗性觀察D.非實驗性觀察二、多項選擇題：本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題列出的備選項中至少有兩項是符合題目要求的，請將其選出，錯選、多選或少選均無分。26 .系統(tǒng)管理學派側(cè)重以系統(tǒng)的觀點考察組織結(jié)構(gòu)及管理基本職能。其代表人物有A.孔茨B.卡斯特C.伍德沃德D.德魯克E.羅森茨韋克27 .墨家的管理思想是中國古代管理思想的重要組成部分，其主要內(nèi)容包括A.兼愛思想B.尚賢思想C.尚同思想D.法治思想E.節(jié)用思想28 .決策理論學派闡述的決策過程包括A.情報活動階段B.設計活動階段C.抉擇活動階段D.執(zhí)行活動階段E.審查活動階段2

7、9 .沙因認為，自我實現(xiàn)人假設來源于A.科層制理論B.需求層次理論C.不成熟一成熟理論D.領(lǐng)導特質(zhì)理論E.領(lǐng)導行為理論30 .麥克利蘭把人的社會性需要劃分為A.成就需要B.生存需要C.權(quán)力需要D.社交需要E.安全需要第二部分非選擇題三、判斷說明題：本大題共5小題，每小題3分，共15分。31 .私人管理的宗旨是謀取和增進公共利益。判斷：說明：32 .領(lǐng)導生命周期理論認為，當下屬的成熟程度初步進入到成熟階段，領(lǐng)導者應采取參與式的領(lǐng)導方式。判斷：說明：33 .公平理論認為，員工的工作態(tài)度與生產(chǎn)積極性完全取決于所獲報酬的絕對量。判斷：說明：34 .管理過程中，控制和計劃相互聯(lián)系、相互影響.判斷：說明：

8、35 .管理決策過程中，系統(tǒng)分析方法適合于所有的決策問題判斷：說明：四、簡答題：本大題共5小題，每小題6分，共30分。36 .簡述現(xiàn)代管理學的特點。37 .簡述內(nèi)部招聘的局限性。38 .簡述決策咨詢系統(tǒng)的任務。39 .簡述馬斯洛需求層次理論對激勵理論的貢獻。40 .簡述建設學習型組織的“五項修煉”的主要內(nèi)容。五、論述題：本題10分。41 .結(jié)合實際論述領(lǐng)導溝通藝術(shù)。六、案例分析題：本題10分。42 .案例某大型電氣公司針對企業(yè)內(nèi)普遍存在的管理粗放和浪費現(xiàn)象，學習日本豐田公司的經(jīng)驗，開展了一場“整個體系都圍繞市場轉(zhuǎn)，圍繞用戶轉(zhuǎn)，實現(xiàn)零庫存，徹底消除浪費”的變革。建立了一套“即時生產(chǎn)"(

9、just-in-time,簡稱“JIT”)制度，包括三個方面：一是JIT采購，生產(chǎn)流程全部納入計算機系統(tǒng)，按系統(tǒng)要求即時采購，需求多少，采購多少；二是JIT配料，各種零部件暫時存放在立體庫，按系統(tǒng)要求，需求多少，肥送多少，什么時候需求什么時候配送；三是JIT送貨，公司在全國各地建立物流中心，貨物都按照各地需求即時送到。通過改革，該公司在大批量生產(chǎn)基礎(chǔ)對上，降低了浪費，減少了庫存，提高了效益.分析要求：(1)該公司建立的這套制度，運用的是一種什么管理方法與技術(shù)？體現(xiàn)的是一種什么思想？（2）試分析這種思想體現(xiàn)的基本原則。答案及解析一、單項選擇題：本大題共25小題，每小題1分，共25分。1.B2,A

10、3.C4.A5.B6.A7.C8.C9.C10.A11.B12.C13.C14.C15.C16.B17.B18.D19.B20.D21.C22.C23.C24.D25.C二、多項選擇題：本大題共5小題，每小題2分，共10分。26.BE27.ABCE28.ABCE29.BC30.ACD三、判斷說明題：本大題共5小題，每小題3分，共15分。31 .判斷:錯誤。（1分）說明：私人管理以私人事務為對象，以盈利為目的，以利潤為導向。（2分）32 .判斷：錯誤。（1分）說明：按照領(lǐng)導生命周期理論，當下屬的成熟程度初步進入到成熟階段，應采取說服式領(lǐng)導方式（2分）33 .判斷：錯誤。（1分）說明：公平理論認為

11、，員工的工作態(tài)度與生產(chǎn)積極性，不僅取決于他們所獲報酬的絕對量，而且還取決于他們所獲報酬的相對量。（2分）34 .判斷：正確。（1分）說明：計劃是控制的標準，控制是完成計劃的手段。所以，控制和計劃相互聯(lián)系、相互影響。（235 .判斷：錯誤。（1分）說明：系統(tǒng)分析也有其局限性，并不是所有的問題都適合用來做系統(tǒng)分析。（2分）四、簡答題：本大題共5小題，每小題6分，共30分。36 .（1）變革性；（2分）開放性：（2分）（3）嚴密性；（1分）實用性。（1分）37 .（1）造成“近親繁殖”現(xiàn)象；（2分）因操作不公或心理原因造成內(nèi)部矛盾；（2分）人員選擇的有限性。（2分）38 .（1）發(fā)現(xiàn)決策問題；（2分）（2）參與決策方案的設計、評估和論證；（2分）提供決策預測研究。（2分）39 .（1）為研究人的行為提供了一個較為科學的理論框架；（2分）將人類的需求歸納為5個層次，揭示了人的需求與行為之間的內(nèi)在邏輯；（2分）（3）分析了人類需求的多樣性及個體差異性，為采取靈活多變的激勵措施提供了理論依據(jù)。（240 .（1）實現(xiàn)自我超越；（2分）改變心智模式；（1分）建立共同愿景；（1分）加強團隊學習；（1分）（5）進行系統(tǒng)思考。（1分）五、論述題：本題10分。41 .（1）開辟多元溝通渠道；（2分）（2）加強雙方溝通互動；（2分）（3）克服溝通障礙。（2分）【評分說明】