《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》模擬試題及答案

1、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)模擬考試試題一、單項(xiàng)選擇題(本大題共15 小題，每小題 1 分，共 15 分)在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。1執(zhí)行推銷觀念的企業(yè)，稱為推銷導(dǎo)向企業(yè)。其口號(hào)是()。A.我們生產(chǎn)什么就賣什么B .我們賣什么就讓人們買什么C.市場(chǎng)需要什么就生產(chǎn)什么 D .好酒不怕巷子深2 戰(zhàn)略環(huán)境因素變化的結(jié)果，對(duì)企業(yè)及其活動(dòng)形成有利的條件是()。A.環(huán)境威脅B.市場(chǎng)機(jī)會(huì)C.市場(chǎng)利潤(rùn)D.成本降低3 出現(xiàn)于不同行業(yè)之間的交叉與結(jié)合部分的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，則稱之為 ()。A.全面機(jī)會(huì)B.行業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)C.邊緣市場(chǎng)機(jī)會(huì)D.局部機(jī)會(huì)4 對(duì)于減少失調(diào)感的購(gòu)買行為，

2、營(yíng)銷者要提供完善的 () ，通過(guò)各種途徑提供有利于本企業(yè)和產(chǎn)品的信息，使顧客確信自己購(gòu)買決定的正確性。A.售前服務(wù)B.售后服務(wù)C.售中服務(wù)D.無(wú)償服務(wù)5 中間商對(duì)新產(chǎn)品的采購(gòu)必須() 經(jīng)歷購(gòu)買決策過(guò)程的各階段。A.跳躍B.中斷C.完整地D.跨越6 非營(yíng)利組織的采購(gòu)部門通過(guò)傳播媒體發(fā)布廣告或發(fā)出信函，說(shuō)明有關(guān)要求，邀請(qǐng)供應(yīng)商在規(guī)定期限內(nèi)投標(biāo)的購(gòu)買方式叫 ()A.公開招標(biāo)選購(gòu)BC.日常選購(gòu)D。議價(jià)合約選購(gòu)正常購(gòu)買7 集中性市場(chǎng)戰(zhàn)略尤其適合于 ()。A跨國(guó)公司B、大型企業(yè)C中型企業(yè)D、小型企業(yè)8 就每一特定市場(chǎng)而言，最佳市場(chǎng)營(yíng)銷組合只能是() 的結(jié)果。A、市場(chǎng)細(xì)分BC綜合平衡D9 下面哪一個(gè)不是決定

3、行業(yè)結(jié)構(gòu)的因素？A、成本結(jié)構(gòu)BC進(jìn)入與流動(dòng)障礙D10 市場(chǎng)總需求擴(kuò)大時(shí)受益也最多的是A、近競(jìng)爭(zhēng)者BC市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者D、精心策劃、統(tǒng)籌兼顧()。、銷售量及產(chǎn)品差異程度、社會(huì)變化() _。、市場(chǎng)追隨者、市場(chǎng)利基者11 準(zhǔn)確地計(jì)算產(chǎn)品所提供的全部市場(chǎng)認(rèn)知價(jià)值是() 的關(guān)鍵。A.反向定價(jià)法B 認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法C.需求差異定價(jià)法D 成本導(dǎo)向定價(jià)法() 的一種價(jià)格策略。A.通貨膨脹C.經(jīng)濟(jì)疲軟13 物流系統(tǒng)中總成本的數(shù)學(xué)公式為A.總運(yùn)輸成本B12 在訂貨合同中不明確價(jià)格，而是在產(chǎn)品制成以后或者交貨時(shí)才進(jìn)行定價(jià)的方法是對(duì)付B 經(jīng)濟(jì)緊縮D 經(jīng)濟(jì)制裁D = T + FW + VW + S ,其中 FW表()總固定倉(cāng)儲(chǔ)

4、費(fèi)C.總變動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)D .總成本14 在影響服務(wù)定價(jià)的成本要素中，職員加班費(fèi)屬于()。A 固定成本B 準(zhǔn)固定成本C 變動(dòng)成本D 準(zhǔn)變動(dòng)成本15 企業(yè)決定同時(shí)經(jīng)營(yíng)兩種或兩種以上互相競(jìng)爭(zhēng)的品牌，這種決策稱為 ()。A 品牌質(zhì)量決策B 家庭品牌決策C 品牌擴(kuò)展決策D 多品牌決策二、多項(xiàng)選擇題(本大題共15 小題，每小題 2 分，共 30 分)在每小題列出的五個(gè)選項(xiàng)中有二至五個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。多選、少選、錯(cuò)選均無(wú)分。1 企業(yè)所設(shè)置的市場(chǎng)營(yíng)銷部門應(yīng)當(dāng)做到 () 時(shí)，能夠代表企業(yè)；面對(duì)企業(yè)內(nèi)部時(shí)，又能代表市場(chǎng)、代表顧客；同時(shí)具有相互適應(yīng)的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。A.面對(duì)員工B.

5、面對(duì)市場(chǎng)C.面對(duì)部門D.面對(duì)顧客E.面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)2 推銷和市場(chǎng)營(yíng)銷兩個(gè)職能及其機(jī)構(gòu)之間，需要()。A.互相協(xié)調(diào)B.默契配合C.互不干涉D.各自為戰(zhàn)E.前者在后者的指導(dǎo)下行動(dòng)3 一個(gè)有效的企業(yè)任務(wù)報(bào)告書應(yīng)具備以下條件()A.市場(chǎng)導(dǎo)向B.切實(shí)可行C.有一定彈性D.富鼓動(dòng)性E.具體明確4 促銷組合和促銷策略的制定其影響因素較多，主要應(yīng)考慮的因素有()。A.消費(fèi)者狀況B.促銷目標(biāo)C.產(chǎn)品因素D.市場(chǎng)條件E.促銷預(yù)算5 一體化增長(zhǎng)戰(zhàn)略的類型有()。A 前向一體化B后向一體化C雙向一體化D水平一體化E 垂直一體化6 人員推銷的基本形式包括()。A.上門推銷B.柜臺(tái)推銷C.會(huì)議推銷D.洽談推銷E.約見(jiàn)推銷7 產(chǎn)

6、品饈的作用有以下幾方面()。A 美化產(chǎn)品B保護(hù)產(chǎn)品C促進(jìn)銷售D增加產(chǎn)品價(jià)值E 方便生產(chǎn)8 當(dāng)生產(chǎn)者對(duì)中間商激勵(lì)過(guò)分時(shí)，會(huì)導(dǎo)致()。A.銷售量提高B.銷售量降低C.銷售量不變D.利潤(rùn)減少E.利潤(rùn)提高9 對(duì)于產(chǎn)品生命周期衰退階段的產(chǎn)品，可供選擇的營(yíng)銷策略是()。A.集中策略B.擴(kuò)張策略C.維持策略D.競(jìng)爭(zhēng)策略E.榨取策略10物流現(xiàn)代化需要多種技術(shù)支撐，包括（）。A.條形碼B.電子貨幣C.電子收款機(jī)D.電子數(shù)據(jù)交換E.電子防盜設(shè)備11垂直市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)聽(tīng)合約系統(tǒng)有以下幾種（）。A連鎖店 B消費(fèi)者合作社C特許經(jīng)營(yíng)組織 D零售商合作社E批發(fā)商創(chuàng)辦的自愿連鎖12 一般說(shuō)來(lái)，顧客對(duì)于企業(yè)提價(jià)可能會(huì)這樣理解（）

7、。A.產(chǎn)品有某些缺點(diǎn)，銷售不暢B .價(jià)格會(huì)進(jìn)一步下跌C.賣主想盡量取得更多利潤(rùn)D .產(chǎn)品很有價(jià)值E.產(chǎn)品很暢銷，不趕快買就買不到了13人員推銷決策的內(nèi)容大體上可分為以下幾大類（）。A戰(zhàn)略決策B組織決策C控制決策D目標(biāo)決策E管理決策推出新產(chǎn)品。.高促銷14快速滲透策略，即企業(yè)以（）A. Wj品質(zhì)BC.低促銷E.低價(jià)格15在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中，選擇目標(biāo)市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)有（）。A市場(chǎng)規(guī)模 B 市場(chǎng)增長(zhǎng)速度C貿(mào)易費(fèi)用 D 競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)優(yōu)勢(shì)E國(guó)際中間商成本三、填空題（每空1分，共15分）1 引發(fā)、刺激消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買行為是促銷的 。2 .消費(fèi)者的欲望和需要不僅受人口變量的影響，而且受其它變量，特別是 變量的影響。3

8、 .通用電氣公司法用業(yè)務(wù)力量和 兩個(gè)變量來(lái)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位進(jìn)行分類和 評(píng)價(jià)。4 .超級(jí)市場(chǎng)的特點(diǎn)是規(guī)模巨大、成本低廉、薄利多銷和 。5 .對(duì)二手資料進(jìn)行審查與評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)有三，即公正性、有效性和 。6 .物流的任務(wù)涉及原料及最終產(chǎn)品從起點(diǎn)到最終使用點(diǎn)的 的規(guī)劃與 執(zhí)行，并在取得一定利潤(rùn)的前提下，滿足顧客的需求。7 .把商品或勞務(wù)直接賣給最終消費(fèi)者的主要商業(yè)形式是 。8 .如果企業(yè)產(chǎn)量過(guò)剩，或面臨激烈競(jìng)爭(zhēng)，或試圖改變消費(fèi)者需求，則需要把 作為定價(jià)目標(biāo)。9 .在評(píng)估不同的物流系統(tǒng)時(shí)， 企業(yè)管理人員的重點(diǎn)集中于該系統(tǒng)的 與彈性問(wèn) 題。10 .新產(chǎn)品的 過(guò)程，從創(chuàng)新采用者一早期采用者一早期大眾一晚期大

9、 眾一落后的購(gòu)買者，形成類似正態(tài)分布的曲線。11 在顧客對(duì)企業(yè)服務(wù)的判斷中起關(guān)鍵性作用的是。12市場(chǎng)挑戰(zhàn)者選擇挑戰(zhàn)戰(zhàn)略應(yīng)遵循原則。13 消費(fèi)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷廣泛發(fā)展的前提是的普及。14采用 營(yíng)銷戰(zhàn)略的企業(yè)，只選擇其中某一細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)。15 國(guó)際戰(zhàn)備聯(lián)盟的目的是增強(qiáng)企業(yè)間的長(zhǎng)期 。四、名詞解釋（每小題3分，共15分）16 .市場(chǎng)營(yíng)銷組合17 .生產(chǎn)者市場(chǎng)六、簡(jiǎn)答題（每小題 5 分，共 20 分）1 簡(jiǎn)析企業(yè)分析市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的意義？2 簡(jiǎn)述企業(yè)訂價(jià)的主要目標(biāo)。3 簡(jiǎn)述構(gòu)成渠道流程的種類。4 人員推銷與非人員推銷相比，其優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在哪些方面七、論述題（ 10 分）確定企業(yè)業(yè)務(wù)范圍的導(dǎo)向有哪幾種？不同

10、導(dǎo)向如何識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)者， 分別適用于何種條件？考試試題（B）參考答案一、單項(xiàng)選擇題1 B 2 B 3 C 4 B 5 C 6 A 7 D 8 A 9 D 10 C 11 B 12 A 13 B14 D 15 D二、多項(xiàng)選擇題I BD 2 ABE 3 ABDE 4 BCDE 5 ABD 6 ABC 7 ABCD 8 AD9 ACE10 ABCDII CDE 12 CDE 13 AE 14 BE 15 ABCD三、填空題1 市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用 2 目的 3 行業(yè)吸引力 4 自我服務(wù)5 可靠性 6 實(shí)體移動(dòng) 7 零售商 8 維持生存9 經(jīng)濟(jì)性 10 市場(chǎng)擴(kuò)散11 顧客的期望12 密集 13 家庭個(gè)人電腦14

11、集中性 15 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)四、名詞解釋2 市場(chǎng)營(yíng)銷組合。指企業(yè)針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的需求對(duì)自己可控制的各種營(yíng)銷因素（產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷等） 進(jìn)行優(yōu)化組合和綜合運(yùn)用，使之揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，以取得更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。5 生產(chǎn)者市場(chǎng)指購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)用于制造其它產(chǎn)品或服務(wù)， 然后銷售或租賃給他人以獲取利潤(rùn)的單位或個(gè)人。六、簡(jiǎn)答題1 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析的意義就在于發(fā)現(xiàn)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)， 避免潛在的威脅。 無(wú)論企業(yè)是處在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的時(shí)期， 還是處在經(jīng)濟(jì)萎縮的時(shí)期， 都會(huì)不斷產(chǎn)生新的機(jī)會(huì)， 同時(shí)也會(huì)產(chǎn)生新的威脅2 企業(yè)定價(jià)目標(biāo)主要有以下幾種：（1） 生存， 如果企業(yè)產(chǎn)品過(guò)剩， 或面臨激烈競(jìng)爭(zhēng)，或試驗(yàn)改變消

12、費(fèi)者需求，則需要把維護(hù)生存作為主要目標(biāo)；（2） 當(dāng)期利潤(rùn)最大化；（3） 市場(chǎng)占有率最大化；（4） 產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化。3 (1) 實(shí)體流程，即實(shí)體原料及成品從成品從制造商轉(zhuǎn)移到最終顧客的過(guò)程；(2) 所有權(quán)流程，即貨物所有權(quán)從一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)到另一市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)移過(guò)程；(3) 付款流程，即貨款在各營(yíng)銷機(jī)構(gòu)間的流動(dòng)過(guò)程；(4) 信息流程，即在市場(chǎng)營(yíng)銷渠道中，各市場(chǎng)營(yíng)銷中間機(jī)構(gòu)相互傳遞信息的過(guò)程；(5) 促銷流程，即各種促銷活動(dòng)中一方對(duì)另一方施加影響的過(guò)程。4 人員推銷與非人員推銷相比，優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在：( 1)信息傳遞的雙向性；( 2)推銷目的的雙重性；( 3)推銷過(guò)程的靈活性；( 4)友誼、協(xié)作的長(zhǎng)期

13、性。七、論述題1、確定企業(yè)業(yè)務(wù)范圍的導(dǎo)向有產(chǎn)品導(dǎo)向、技術(shù)導(dǎo)向、顧客導(dǎo)向和多元導(dǎo)向以及需要導(dǎo)向五種。 不同的業(yè)務(wù)范圍導(dǎo)向， 分別適用于不同條件的企業(yè)并有不同的競(jìng)爭(zhēng)者判定準(zhǔn)則。( 1)在產(chǎn)品導(dǎo)向下，企業(yè)僅僅把生產(chǎn)同一品種或規(guī)格產(chǎn)品的企業(yè)視為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。產(chǎn)品導(dǎo)向的適用條件是： 市場(chǎng)產(chǎn)品供不應(yīng)求， 現(xiàn)有產(chǎn)品不愁銷路； 企業(yè)實(shí)力薄弱，無(wú)力從事產(chǎn)品更新。( 2)在技術(shù)導(dǎo)向下，企業(yè)把所有使用同一技術(shù)、生產(chǎn)同類產(chǎn)品的企業(yè)視為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。技術(shù)導(dǎo)向的適用條件： 是某具體品種已供過(guò)于求， 但不同花色品種的同類產(chǎn)品仍然有良好前景。( 3)在需要導(dǎo)向下，企業(yè)把滿足顧客同一需要的企業(yè)都視為競(jìng)爭(zhēng)者，而不論他們采用何種技術(shù)、 提

14、供何種產(chǎn)品。需要導(dǎo)向的適用條件是：市場(chǎng)商品供過(guò)于求，企業(yè)具有強(qiáng)大的投資能力、運(yùn)用多種不同技術(shù)的能力和經(jīng)營(yíng)促銷各類產(chǎn)品的能力。( 4)在顧客導(dǎo)向下，企業(yè)把所有選擇了同樣顧客群體作為自己目標(biāo)市場(chǎng)的企業(yè)都視為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 顧客導(dǎo)向的適用條件： 是企業(yè)在某類顧客群體中享有聲譽(yù)和銷售網(wǎng)絡(luò)等優(yōu)勢(shì)， 并 且能夠轉(zhuǎn)移到公司的新增業(yè)務(wù)上。( 5) 在多元導(dǎo)向下， 企業(yè)要在所涉足的各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域(行業(yè)) ， 分別根據(jù)企業(yè)在該領(lǐng)域的具體業(yè)務(wù)范圍導(dǎo)向來(lái)識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)者。 多元導(dǎo)向的適用條件是： 有雄厚的實(shí)力、 敏銳的市場(chǎng)洞察力和強(qiáng)大的跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)的能力的企業(yè)。一、名詞解釋題1 、微觀市場(chǎng)營(yíng)銷 2 、營(yíng)銷市場(chǎng)3 、需要 4 、惠顧

15、動(dòng)機(jī)5 、產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)6 、營(yíng)銷環(huán)境7 、市場(chǎng)細(xì)分8 、市場(chǎng)調(diào)查9 、市場(chǎng)預(yù)測(cè)10 、營(yíng)銷戰(zhàn)略11 、營(yíng)銷渠道 12 、產(chǎn)品組合13 、品牌 14 、營(yíng)銷談判 15 、廣告 16 、年度營(yíng)銷計(jì)劃控制二、單項(xiàng)選擇題1 、 “酒香不怕巷子深”是一種 ( ) 觀念。A、生產(chǎn)B、產(chǎn)品C、推銷D、社會(huì)營(yíng)銷2 、生產(chǎn)觀念強(qiáng)調(diào)的是( ) 。A、以量取勝B、以廉取勝C、以質(zhì)取勝D、以形象取勝3 、 ( )動(dòng)機(jī)是以注重產(chǎn)品的實(shí)際使用價(jià)值為主要特征的。A、求實(shí)B、求名C、求新D、求美4 、 ( )型購(gòu)買行為發(fā)生在購(gòu)買差異性不大的產(chǎn)品的場(chǎng)合。A、復(fù)雜B、多變C、習(xí)慣D、和諧5 、改變消費(fèi)者對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的信念，這是( )

16、定位。A、實(shí)際的重新 B、心理的重新 C、競(jìng)爭(zhēng)性反D、二次6 、下列組織中， ( ) 不是營(yíng)銷中介單位。A、中間商B、供應(yīng)商C、銀行D、保險(xiǎn)公司7 、能滿足同一需要的各種產(chǎn)品的生產(chǎn)者互為 ( ) 競(jìng)爭(zhēng)者。A、愿望B、平行C、產(chǎn)品形式D、品牌8 、當(dāng)家庭收入達(dá)到一定水平時(shí)，隨著收入增長(zhǎng)，思格爾系數(shù)將( ) 。A、下降B、增大C、不變D、上下波動(dòng)9 、企業(yè)決定生產(chǎn)各種產(chǎn)品，但只向某一顧客群供應(yīng)，這是( ) 。A、產(chǎn)品/市場(chǎng)集中化 B、產(chǎn)品專業(yè)化 C、市場(chǎng)專業(yè)化 D、有選擇專業(yè)化10 、按照人口的具體變量細(xì)分市場(chǎng)的方法就是( ) 細(xì)分。A、地理B、行為C、心理D、人口11 、處于 ( ) 的產(chǎn)品，可

17、采用無(wú)差異性的目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略。A、成長(zhǎng)期B、衰退期C、導(dǎo)入期D、成熟期12 、 ( ) 調(diào)查是為了解市場(chǎng)中出現(xiàn)的有關(guān)現(xiàn)象之間的因果關(guān)系而進(jìn)行的專題調(diào)查。A、探測(cè)性B、描述性C、因果性D、預(yù)測(cè)性13 、以現(xiàn)有產(chǎn)品開發(fā)新市場(chǎng)，這是( ) 戰(zhàn)略。A、一體化B、市場(chǎng)滲透C、市場(chǎng)開發(fā)D、產(chǎn)品開發(fā)14 、利用原有市場(chǎng)，采用不同技術(shù)開發(fā)新產(chǎn)品，這是( ) 戰(zhàn)略。A、產(chǎn)品開發(fā)B、同心多元化 C、綜合多元化 D、水平多元化15 、產(chǎn)業(yè)用品渠道一般不包括 ( )A、批發(fā)商B、代理商C、制造商D、零售商16 、產(chǎn)品價(jià)格低，其營(yíng)銷渠道就應(yīng)( ) 。A、長(zhǎng)而窄B、長(zhǎng)而寬C、短而窄D、短而寬17 、 生產(chǎn)者在某一地區(qū)僅

18、通過(guò)少數(shù)幾個(gè)精心挑選的中間商來(lái)分銷產(chǎn)品， 這是 ( ) 分銷策略。A、廣泛B、密集C、強(qiáng)力D、選擇性18 、下列各項(xiàng)中， ( ) 不屬于產(chǎn)品整體范疇。A、品牌B、包裝C、價(jià)格D、運(yùn)送19 、對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的品質(zhì)、款式、特點(diǎn)或包裝等作一定的改進(jìn)而形成的新產(chǎn)品，就是( )新產(chǎn)品。A、仿制B、改進(jìn)C、換代D、完全20 、品牌中可以用語(yǔ)言稱呼、表達(dá)的部分是( ) 。A、品牌B、商標(biāo)C、品牌標(biāo)志D、品牌名稱21 、 ( ) 品牌就是指一個(gè)企業(yè)的各種產(chǎn)品分別采用不同的品牌。A、個(gè)別B、制造商C、中間商D、統(tǒng)一22 、在成本費(fèi)用核算中，總成本費(fèi)用與總產(chǎn)量之比稱為 ( ) 。A、邊際成本 B、平均成本 C、平均固

19、定成本D、平均變動(dòng)成本23 、若 EP( ) ，則降價(jià)可擴(kuò)大產(chǎn)品銷售，增加盈利。A、等于0 B、等于1 C、小于1 D、大于124 、在投標(biāo)定價(jià)中，應(yīng)以 ( ) 時(shí)的價(jià)格為最佳報(bào)價(jià)。A、成本最低B、目標(biāo)利潤(rùn)最高 C、中標(biāo)概率最大 D、預(yù)期利潤(rùn)最大25 、在衰退期，可采用 ( ) 定價(jià)的方法。A、撇脂B、滲透C、驅(qū)逐D、滿意26 、工業(yè)產(chǎn)品的促銷一般多采用 ( ) 的方法。A、營(yíng)業(yè)推廣B、人員推銷C、公關(guān)D、廣告27 、 ( ) 推銷結(jié)構(gòu)規(guī)定每一個(gè)推銷員專門負(fù)責(zé)某一地區(qū)的推銷。A、區(qū)域B、產(chǎn)品C、顧客D、復(fù)式28 、 ( ) 是立足于國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的國(guó)際營(yíng)銷方式。A、許可證貿(mào)易B、國(guó)際合資經(jīng)營(yíng)C、在國(guó)

20、外裝配生產(chǎn)D、間接出口29 、 ( ) 型組織就是在一名總產(chǎn)品經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下， 再按每個(gè)品種分別設(shè)一名產(chǎn)品經(jīng)理， 實(shí)行 分層管理的組織型式。A、職能B、地區(qū)C、產(chǎn)品管理D、市場(chǎng)管理30 、 ( ) 市場(chǎng)的需求具有鮮明的可誘導(dǎo)性。A、產(chǎn)業(yè)B、中間商C、政府D、消費(fèi)者三、多項(xiàng)選擇題1 、一個(gè)國(guó)家的市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)包括( ) 等流程。A、資源B、人員C、貨物和勞務(wù) D、信息E、貨幣2 、 ( ) 是市場(chǎng)導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。A、生產(chǎn)觀念B、產(chǎn)品觀念C、推銷觀念 D、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 E、社會(huì)營(yíng)銷觀念3 、影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的心理因素包括( ) 。A、需要和動(dòng)機(jī) B、感覺(jué)和知覺(jué)C、學(xué)習(xí)和態(tài)度 D、教育程度E、記憶4

21、 、消費(fèi)者的信息主要有( ) 等幾個(gè)方面的來(lái)源。A、商業(yè)B、間接C、個(gè)人D、大眾E、經(jīng)驗(yàn)5 、產(chǎn)業(yè)用戶購(gòu)買中心是由 ( ) 等人員組成。A、實(shí)際使用者 B、影響者C、采購(gòu)者D、決定者E、信息控制者6 、分析營(yíng)銷環(huán)境的根本目的是( )。A、擴(kuò)大銷售B、對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)C、尋求營(yíng)銷機(jī)會(huì)D、避免環(huán)境威脅E、樹立企業(yè)形象7 、社會(huì)購(gòu)買力受到 ( ) 等因素的影響。A、居民收入B、幣值C、消費(fèi)者儲(chǔ)蓄D、消費(fèi)者信貸E、消費(fèi)者支出模式8 、政治法律環(huán)境是由那些影響各種組織、個(gè)人行為的 ( ) 組成。A、法律B、政府機(jī)構(gòu)C、群體規(guī)范D、傳統(tǒng)習(xí)慣E、公眾團(tuán)體9 、市場(chǎng)細(xì)分的有效條件是( ) 。A、可衡量性B、可進(jìn)入性C

22、、可獲利性D、長(zhǎng)期穩(wěn)定性E、全面、綜合性10 、營(yíng)銷戰(zhàn)略任務(wù)的確定應(yīng)考慮( ) 等因素。A、企業(yè)歷史上的突出特征B、環(huán)境變化 C、企業(yè)資源D、企業(yè)的特有能力E、企業(yè)管理當(dāng)局的意圖11 、企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略有( ) 等幾種基本形態(tài)。A、穩(wěn)定戰(zhàn)略B、拓展戰(zhàn)略C、收割戰(zhàn)略D、撤退戰(zhàn)略E、多元化戰(zhàn)略12 、考察一個(gè)中間商，需要綜合、考慮其( ) 等因素。A、經(jīng)營(yíng)能力B、所有制結(jié)構(gòu)C、所在區(qū)域D、經(jīng)營(yíng)水平E、周轉(zhuǎn)能力13 、開拓營(yíng)銷渠道的策略大致有( ) 。A、自筑B、促銷拉引C、通融資金D、借渠過(guò)渡E、優(yōu)惠特約14 、產(chǎn)品整體概念包括 ( ) 。A、工業(yè)品B、消費(fèi)品C、核心產(chǎn)品D、形式產(chǎn)品E、附加產(chǎn)品15

23、、新產(chǎn)品構(gòu)思的來(lái)源主要有( ) 。A、顧客B、競(jìng)爭(zhēng)者C、企業(yè)生產(chǎn)部門D、企業(yè)銷售部門E、代理商16 、企業(yè)的產(chǎn)品組合包括 ( ) 等三個(gè)因素。A、廣度B、深度C、產(chǎn)品線D、產(chǎn)品項(xiàng)目E、關(guān)聯(lián)性17 、產(chǎn)品價(jià)格是由 ( ) 等要素構(gòu)成的。A、生產(chǎn)成本B、流通費(fèi)用C、稅金D、利潤(rùn)E、廣告費(fèi)18 、按談判雙方接觸的方式，談判可劃分為 （ ） 談判。A、主場(chǎng)B、客場(chǎng)C、口頭D、書面E、集體19 、在我國(guó)，營(yíng)銷合同糾紛的處理方式有（ ） 。A、權(quán)衡B、協(xié)商C、調(diào)解D、仲裁E、訴訟20 、促銷組合是（ ） 等手段的綜合運(yùn)用。A、廣告B、人員推銷C、公關(guān)D、產(chǎn)品開發(fā)E、營(yíng)業(yè)推廣21 、人員推銷的要素是（ ）

24、。A、推銷策略B、推銷人員C、推銷對(duì)象D、推銷品E、推銷費(fèi)用22 、營(yíng)業(yè)推廣決策通常包括 （ ） 等內(nèi)容。A、確定目標(biāo)B、選擇方式C、制定方案D、實(shí)施方案E、評(píng)價(jià)方案23 、營(yíng)銷組織的要素包括 （ ） 。A、專職化程度B、規(guī)模C、集權(quán)和分散化 D、控制幅度E、激勵(lì)24 、年度營(yíng)銷計(jì)劃控制的內(nèi)容包括 （ ） 分析。A、銷售B、市場(chǎng)占有率 C、營(yíng)銷費(fèi)用率 D、財(cái)務(wù)E、顧客態(tài)度跟蹤25 、市場(chǎng)營(yíng)銷審計(jì)具有（ ） 等特征。A、綜合性B、系統(tǒng)性C、獨(dú)立性D、定期性E、內(nèi)在性26 、企業(yè)營(yíng)銷物流包括（ ） 等幾個(gè)部分。A、運(yùn)輸B、倉(cāng)儲(chǔ)C、存貨控制D、物資搬運(yùn)E、定單處理27 、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷決策分為以下幾類

25、 （ ） 決策。A、國(guó)際市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)B、市場(chǎng)選擇C、進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的方式 D、市場(chǎng)營(yíng)銷組合E、組織28 、服務(wù)的基本特點(diǎn)是（ ） 。A、無(wú)形性和標(biāo)準(zhǔn)的不確定性B、不可儲(chǔ)存性C、可儲(chǔ)存性D、所有權(quán)的非轉(zhuǎn)移性E、所有權(quán)的可轉(zhuǎn)移性 四、填空題1 、消費(fèi)者的（ ）和（ ）是營(yíng)銷活動(dòng)的基本出發(fā)點(diǎn)。2 、企業(yè)營(yíng)銷中的一切因素可劃分為可控和（ ）兩大類。3 、 （）是一切市場(chǎng)的基礎(chǔ)，也是最終起決定作用的市場(chǎng)。4 、 （）是指人們對(duì)事物或觀念所持的有利或不利的認(rèn)識(shí)評(píng)價(jià)、激情和行動(dòng)傾向。5 、產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的需求是（ ）彈性的需求。6 、同質(zhì)市場(chǎng)與異質(zhì)市場(chǎng)在一定條件下可以相互（ ） 。7 、在市場(chǎng)上與有實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“對(duì)著

26、干”的定位方式是（ ） 。8 、營(yíng)銷戰(zhàn)略應(yīng)該是（ ）的延伸和表現(xiàn)。9 、只有對(duì)企業(yè)（ ）的“環(huán)境機(jī)會(huì)” ，才是企業(yè)的“公司機(jī)會(huì)” 。10 、市場(chǎng)營(yíng)銷組合是一種（ ） 、整體性的組合。11 、產(chǎn)業(yè)用品的營(yíng)銷渠道較之消費(fèi)品渠道要（ ） 。12 、（）是指產(chǎn)品從進(jìn)入市場(chǎng)到最后被淘汰的過(guò)程。13 、成長(zhǎng)期的營(yíng)銷策略應(yīng)突出一個(gè)（ ）字。14 、（）是指受法律保護(hù)的一個(gè)品牌或品牌的一部分。15 、（）包裝策略是為了適應(yīng)不同顧客的購(gòu)買力水平及購(gòu)買心理。16 、當(dāng)（ ）與（ ）相等時(shí)，企業(yè)盈利可達(dá)到最大化。17 、互補(bǔ)產(chǎn)品的交叉彈性是（ ）值，互替產(chǎn)品的交叉彈性為（ ）值。18 、需求導(dǎo)向定價(jià)以（ ）和（ ）

27、為定價(jià)的基本依據(jù)。19 、公共關(guān)系的對(duì)象是（ ） 。20 、營(yíng)銷組織應(yīng)具備確保信息傳遞的準(zhǔn)確和通暢、系統(tǒng)性和（ ）等基本特征。 五、簡(jiǎn)述題1 、簡(jiǎn)述消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程的階段。2 、簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略決策程序。3 、新產(chǎn)品進(jìn)行商業(yè)性投放時(shí)，企業(yè)應(yīng)作出哪些決策?4 、選擇廣告媒體時(shí)應(yīng)考慮哪些因素?5 、國(guó)際營(yíng)銷中存在哪些主要風(fēng)險(xiǎn)?6 、簡(jiǎn)述營(yíng)銷績(jī)效評(píng)估的內(nèi)容。六、論述題1 、試述在產(chǎn)品成熟期，企業(yè)應(yīng)采取怎樣的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。2 、試述企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略。參考答案一、名詞解釋題1 、微觀市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)企業(yè)或組織通過(guò)預(yù)測(cè)消費(fèi)者或用戶的需要，引導(dǎo)滿足需要的貨物或勞務(wù)從生產(chǎn)者流向消費(fèi)者或用戶，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)或

28、組織目標(biāo)的過(guò)程。2 、營(yíng)銷市場(chǎng)是指具有購(gòu)買欲望和貨幣支付能力的消費(fèi)者群體。3 、需要是指客觀刺激通過(guò)人體感官作用于大腦所引起的某種缺乏狀態(tài)。4 、惠顧動(dòng)機(jī)是基于感情與理智的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)特定的商店、產(chǎn)品或品牌形成信任和偏好，促使消費(fèi)者習(xí)慣性地重復(fù)購(gòu)買的一種動(dòng)機(jī)。5 、產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)是指一切購(gòu)買產(chǎn)品或勞務(wù)，并將其用于生產(chǎn)其他產(chǎn)品或勞務(wù)，以供出售、出租或供應(yīng)他人的個(gè)體和組織。6 、營(yíng)銷環(huán)境是指沖擊企業(yè)管理當(dāng)局發(fā)展及維持與目標(biāo)顧客成功交易的能力的各種因素的總和。7 、市場(chǎng)細(xì)分是指企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者的需求差異，將整體市場(chǎng)劃分為兩個(gè)及兩個(gè)以上消費(fèi)者群的過(guò)程。8 、市場(chǎng)調(diào)查是為了研究市場(chǎng)需求的發(fā)展變化，而對(duì)市場(chǎng)所進(jìn)行的考

29、察。9 、市場(chǎng)預(yù)測(cè)是在市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，利用過(guò)去和現(xiàn)在的已知因素，有目的地運(yùn)用已有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)方法，分析研究和判斷未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)市場(chǎng)的需求變化及其發(fā)展趨勢(shì)。10 、營(yíng)銷戰(zhàn)略是企業(yè)在現(xiàn)代營(yíng)銷觀念指導(dǎo)下，為實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定的市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)而設(shè)計(jì)的長(zhǎng)期、穩(wěn)定的行動(dòng)方案。11 、 營(yíng)銷渠道是指產(chǎn)品從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移時(shí)所經(jīng)過(guò)的路線， 是聯(lián)結(jié)制造商、 中間商和 消費(fèi)者的紐帶，反映著他們的經(jīng)濟(jì)關(guān)系和利益。12 、產(chǎn)品組合是指一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全部產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，它通常由若干產(chǎn)品線組成。13 、品牌是指打算用來(lái)識(shí)別一個(gè)（ 或一群 ） 賣主的產(chǎn)品的名稱、術(shù)語(yǔ)、符號(hào)、設(shè)計(jì)，或以上四者的組合。14 、 營(yíng)銷談判是指不同的

30、人們?yōu)榱烁髯越?jīng)濟(jì)利益的需要， 通過(guò)協(xié)商而爭(zhēng)取達(dá)到意見(jiàn)一致的行為過(guò)程。15 、 廣告是一種借助大眾傳播媒介， 采用付費(fèi)方法， 向目標(biāo)市場(chǎng)的顧客和社會(huì)公眾傳遞信 息的行為。16 、 年度營(yíng)銷計(jì)劃控制， 就是指企業(yè)在本年度內(nèi)實(shí)施控制的步驟， 檢查實(shí)際績(jī)效與計(jì)劃的偏差，并采取必要的改正措施。二、單項(xiàng)選擇題1 、 B 2、 A 3、 A 4、 D 5、 C 6、 B 7、 B 8、 A 9、 C 10、 D 11、 C 12、 C13 、 C 14、 D 15、 D 16、 B 17、 D 18、 C 19、 B 20、 D 21、 A 22、 B 23、 D24 、 D 25、 C 26、 B 27、

31、 A 28、 D 29、 C 30、 D三、多項(xiàng)選擇題1 、 ACE 2、 DE 3 、 ABCE 4、 ACDE 5、 ABCDE 6、 CD 7、 ABCDE 8、 ABE 9、 ABC10 、 ABCDE 11、 ABCD 12、 ADE 13、 ABDE 14、 CDE 15、 ABCDE 16、 ABE 17、 ABCD18 、 CD 19、 BCDE 20、 ABCE 21、 BCD 22、 ABCDE 23、 ACDE 24、 ABCDE 25、 ABCD26 、 ABCDE 27、 ABCDE 28、 ABD四、填空題1 、需要、欲望2 、不可控 3 、消費(fèi)者市場(chǎng)4 、態(tài)度 5

32、 、缺乏 6 、轉(zhuǎn)化 7 、迎頭定位8 、企業(yè)戰(zhàn)略9 、有利的 10 、動(dòng)態(tài)的 11 、短 12 、產(chǎn)品生命周期 13 、快 14 、商標(biāo)15 、等級(jí) 16 、邊際成本、邊際收入 17 、正、負(fù) 18 、需求變動(dòng)、價(jià)格心理19 、各種社會(huì)關(guān)系 20 、靈活性04 05 第一期市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試題及答案一、填空：1、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是以（消費(fèi)者需求）為中心的企業(yè)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想。2、一般意義的戰(zhàn)略泛指（重大的帶有全局和局的計(jì)謀）的計(jì)謀。3、市場(chǎng)營(yíng)銷總體環(huán)境包括（政治）、（經(jīng)濟(jì)）（社會(huì)文化）、（法律）和（科技）五個(gè)方面。4、美國(guó)著名心理學(xué)家（馬斯洛）于1954 年提出“需要層次理論”。5、市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的實(shí)質(zhì)就是

33、取得和分析整理（市場(chǎng)營(yíng)銷信息）的過(guò)程。6、根據(jù)企業(yè)在市場(chǎng)上的竟?fàn)幍匚徊煌髽I(yè)的競(jìng)爭(zhēng)定位可以分為（市場(chǎng)領(lǐng)先者）（市場(chǎng)挑戰(zhàn)者）、（市場(chǎng)跟誰(shuí)者）及（市場(chǎng)補(bǔ)缺者）。7、市場(chǎng)定位的基本出發(fā)點(diǎn)是（競(jìng)爭(zhēng)）， 是一種幫助企業(yè)確認(rèn)競(jìng)爭(zhēng)地位尋找競(jìng)爭(zhēng)策略的方法。8、產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)層是指（產(chǎn)品能夠給消費(fèi)者帶來(lái)的實(shí)際利益）。9、（成本導(dǎo)向定價(jià)法）是一種以成本為中心的定價(jià)方法10、產(chǎn)品的單位價(jià)值越（低），分銷渠道越長(zhǎng)越寬。11、（提示性）廣告模式用于產(chǎn)品成熟期。12 、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的傳統(tǒng)模式是在傳統(tǒng)的營(yíng)銷觀念指導(dǎo)下建立的組織結(jié)構(gòu)，它以（企業(yè)及其產(chǎn)品）為中心。13、關(guān)于產(chǎn)品生命周期的判定，當(dāng)Y/AX> 10%產(chǎn)品屬于（

34、暢銷價(jià)段）。二、名詞解釋：1、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境：一切影響制約企業(yè)營(yíng)銷的活動(dòng)最普遍的因素。2、市場(chǎng)細(xì)分：按照消費(fèi)者需求的差異性把某一產(chǎn)品（或服務(wù)）的整體市場(chǎng)劃分為不同的子市場(chǎng)的過(guò)程。3、相關(guān)群體：能直接或間接影響一個(gè)人的態(tài)度、行為或價(jià)值觀的團(tuán)體。4、產(chǎn)品組合：企業(yè)制造或經(jīng)營(yíng)的全部商品的有機(jī)構(gòu)成方式。5、市場(chǎng)營(yíng)銷組合：企業(yè)在選定的目標(biāo)市場(chǎng)上，綜合考慮環(huán)境、能力、競(jìng)爭(zhēng)狀況對(duì)企業(yè)自身可以控制的因素加以最佳組合和運(yùn)用，以完成企業(yè)的目的與任務(wù)。三、單項(xiàng)選擇：1、在安索夫產(chǎn)品 / 市場(chǎng)矩陣中，（ C ）即市場(chǎng)滲透。A 現(xiàn)有市場(chǎng)新產(chǎn)品 B 新市場(chǎng)新產(chǎn)品、C 現(xiàn)有市場(chǎng)現(xiàn)有產(chǎn)品 D 新市場(chǎng)現(xiàn)有產(chǎn)品2、下列（A ）屬于

35、企業(yè)的不可控因素。A 營(yíng)銷環(huán)境B 營(yíng)銷組合 C 促銷策略 D 產(chǎn)品組合）策3、當(dāng)企業(yè)面臨環(huán)境威脅時(shí)，通過(guò)各種方式限制或扭轉(zhuǎn)不利因素的發(fā)展，這是（C略。A 轉(zhuǎn)移 B 減輕 C 對(duì)抗 D 競(jìng)爭(zhēng)4、根據(jù)“需要層次論”，下列屬于第三層次的是（C ）A 安全需要B自尊需要C社會(huì)需要D自我實(shí)現(xiàn)的需要5、在營(yíng)銷調(diào)研中，調(diào)研人員一般先收集（B ）。A 一手資料B二手資料C原始資料D外部資料6、一個(gè)企業(yè)要識(shí)別其競(jìng)爭(zhēng)者，通常可從以下（A ）方面進(jìn)行。A 產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)B 分銷渠道 C 目標(biāo)和戰(zhàn)略D 利潤(rùn)7、一個(gè)市場(chǎng)是否有價(jià)值，主要取決于該市場(chǎng)的（C ）。A 需求狀況B 競(jìng)爭(zhēng)能力 C 需求狀況和競(jìng)爭(zhēng)能力 D 中間商的多

36、少8、產(chǎn)品生命周期中在（C ）購(gòu)買者一般較多。A 引入期 B 成長(zhǎng)期 C 成熟期 D 衰退期9、下列產(chǎn)品（C ）富有彈性A 大米 B 肥皂 C 家電 D 食鹽10、（D ）代表未來(lái)商務(wù)發(fā)展的方向。A 商人批發(fā)商B 制造商批發(fā)機(jī)構(gòu)C 超級(jí)市場(chǎng) D 電子商務(wù)四、 簡(jiǎn)答：1、競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)主要體現(xiàn)在那些方面？答： 要點(diǎn)： （ 1） 產(chǎn)品 （ 2） 銷售渠道 （ 3） 市場(chǎng)營(yíng)銷 （4 ） 生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)（ 5） 研究與開發(fā)能力 （ 6）資金實(shí)力（ 7 ）組織（ 8 ）管理能力2、產(chǎn)品處于引用期應(yīng)采取什么策略？答：要點(diǎn)：（ 1 ）把主要精力放在讓人們熟悉產(chǎn)品上。（2）用名牌提攜新產(chǎn)品。（ 3）采用試用的

37、辦法（ 4 ）刺激中間商推銷。3、簡(jiǎn)述影響定價(jià)的主要因素。答：要點(diǎn)：、（ 1）市場(chǎng)需求及變化 （ 2 ）市場(chǎng)竟競(jìng)爭(zhēng)狀況（3 ）政府的干預(yù)程度（4）商品的特點(diǎn)（ 5 ）企業(yè)狀況五、論述試論述三種目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略。答：要點(diǎn) :1 、目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷概念2、無(wú)選擇性市場(chǎng)策略（ 1）含義（2）原因（3）優(yōu)點(diǎn)（ 4）缺點(diǎn)3、選擇性市場(chǎng)策略（1 ）含義（ 2 ）原因（3）優(yōu)點(diǎn)（4）缺點(diǎn)4、集中性市場(chǎng)策略（1 ）含義 （ 2）原因（3）優(yōu)點(diǎn)（4）缺點(diǎn) 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 試題答案1、填空（每空1 分共 20 分）1、消費(fèi)者需求，2、重大的帶有全局和局的計(jì)謀，3、政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化、法律、科技4、馬斯洛5、市場(chǎng)營(yíng)銷信息

38、6、市場(chǎng)領(lǐng)先者，市場(chǎng)挑戰(zhàn)者，市場(chǎng)跟誰(shuí)者，市場(chǎng)補(bǔ)缺者7、競(jìng)爭(zhēng)8、產(chǎn)品能夠給消費(fèi)者帶來(lái)的實(shí)際利益9、成本導(dǎo)向定價(jià)法 10、低11、提示性12、企業(yè)及其產(chǎn)品 13、暢銷價(jià)段（成長(zhǎng)期）二、名詞解釋（每個(gè)4 分、共 20 分）1、一切影響制約企業(yè)營(yíng)銷的活動(dòng)最普遍的因素。2、 按照消費(fèi)者需求的差異性把某一產(chǎn)品 （或服務(wù)） 的整體市場(chǎng)劃分為不同的子市場(chǎng)的過(guò)程。3、能直接或間接影響一個(gè)人的態(tài)度、行為或價(jià)值觀的團(tuán)體。4、企業(yè)制造或經(jīng)營(yíng)的全部商品的有機(jī)構(gòu)成方式。5、企業(yè)在選定的目標(biāo)市場(chǎng)上，綜合考慮環(huán)境、能力、競(jìng)爭(zhēng)狀況對(duì)企業(yè)自身可以控制的因素加以最佳組合和運(yùn)用，以完成企業(yè)的目的與任務(wù)。三、單項(xiàng)選擇（每個(gè)1 分、共

39、10 分）1、 C 2 、 A 3 、 C 4 、 C 5 、 B 6 、 A 7 、 C 8 、 C 9、 C 10 、 D四、簡(jiǎn)答（每小題 10 分、共 30 分）（每小題只答對(duì)要點(diǎn)給7 分）要點(diǎn)： 1、 （ 1 ） 產(chǎn)品 （ 2 ） 銷售渠道（3 ）市場(chǎng)營(yíng)銷（4）生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)（5） 研究與開發(fā)能力（6）資金實(shí)力（ 7 ）組織（8 ）管理能力2、（ 1）把主要精力放在讓人們熟悉產(chǎn)品上。（2）用名牌提攜新產(chǎn)品。（3 ）采用試用的辦法（4）刺激中間商推銷。3、（1）市場(chǎng)需求及變化 （ 2 ）市場(chǎng)竟競(jìng)爭(zhēng)狀況（3 ）政府的干預(yù)程度（4 ）商品的特點(diǎn)（5）企業(yè)狀況五、論述、（共20 分）1、目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)

40、銷概念（ 2 分）2、無(wú)選擇性市場(chǎng)策略（6 分）（ 1 ）含義（2 ）原因（3）優(yōu)點(diǎn)（4）缺點(diǎn)3、選擇性市場(chǎng)策略（6 分）（ 1 ）含義（2 ）原因（3 ）優(yōu)點(diǎn)（4）缺點(diǎn)4、集中性市場(chǎng)策略（6分）（1 ）含義 （2 ）原因（3 ）優(yōu)點(diǎn)（4 ）缺點(diǎn)一、單項(xiàng)選擇。1. 市場(chǎng)是“買主和賣主進(jìn)行商品交換的場(chǎng)所”的概念是出自于（ AD. 制造商2. 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念有四個(gè)支柱：顧客導(dǎo)向、協(xié)調(diào)的市場(chǎng)營(yíng)銷、盈利性和（ DD. 市場(chǎng)中心3. “吉芬商品”隨著收入的增加，消費(fèi)量在（D.減少4. 供給彈性ES值一般是(D. 小于或等于零的5. 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，決定商品價(jià)格的因素一般是 ( DD. 市場(chǎng) 的供求關(guān)系

41、6. 需要層次理論的提出者是( CD.科特勒7. 市場(chǎng)按什么標(biāo)準(zhǔn)劃分為實(shí)物商品市場(chǎng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)、金融市場(chǎng)、技術(shù)市場(chǎng)、信息市場(chǎng)？(DC.競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)D.商品結(jié)構(gòu)8. 通常認(rèn)為期貨市場(chǎng)最基本的功能是分散( BD.商品風(fēng)險(xiǎn)9. 一般而言，在產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期的哪一階段競(jìng)爭(zhēng)最為激烈？( CD.衰退期10. 企業(yè)在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，部分采用新技術(shù)、新材料制成的性能有顯著提高的新產(chǎn)品是( BD.仿制新產(chǎn)品11. 對(duì)工業(yè)品中專用性強(qiáng)，用戶比較固定、對(duì)廠牌商標(biāo)比較重視的產(chǎn)品，多選擇什么樣的銷售策略?(BD.經(jīng)銷和代銷12. 在實(shí)施選擇分配的銷售渠道策略時(shí)，企業(yè)應(yīng)該 ( AD.不用中間商13. 下面什么促銷方法有利于

42、搞好企業(yè)與外界的關(guān)系，在公眾中樹立良好的企業(yè)形象，但其促銷效果又t以把握( AD.營(yíng)業(yè)推廣14. 在產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期各階段中，以營(yíng)業(yè)推廣為主的促銷策略一般是在( BD.成熟期D.15. 最古老、最普遍、最直接的推銷方法是( C營(yíng)業(yè)推廣16. 什么方法旨在激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買和促進(jìn)經(jīng)銷商的效率，如陳列，展出與展覽、表演和許多非常規(guī)的、非經(jīng)常性的銷售嘗試( CD.人員推銷17. 一種商品在什么情況下，則需求量受價(jià)格變動(dòng)的影響大，所以企業(yè)在調(diào)整價(jià)格時(shí)應(yīng)慎重考慮(BD.收入彈性大18. 按領(lǐng)袖價(jià)格定價(jià)，屬于( DD.生產(chǎn)導(dǎo)向定價(jià)法19. 消費(fèi)者對(duì)價(jià)格敏感，生產(chǎn)與銷售成本低，競(jìng)爭(zhēng)者易進(jìn)入，商品差異性小的新產(chǎn)品

43、定價(jià)，D. 折扣策略B?( A BE. 社會(huì)市場(chǎng)觀念E. 少環(huán)節(jié)E. 降低費(fèi)用E. 差價(jià)幅度不會(huì)引起消費(fèi)者反感應(yīng)采用( B20. 統(tǒng)一運(yùn)費(fèi)定價(jià)屬于下面哪種定價(jià)方法？(二、多項(xiàng)選擇題。1. 下面哪些營(yíng)銷觀念是以市場(chǎng)賣方為中心的觀念C2. 選擇銷售渠道一般遵循的原則是(BCD3. 組合促銷策略的作用有(ABCD4. 企業(yè)采取差別定價(jià)策略應(yīng)適合下面哪些條件 ？(ABE5. 在市場(chǎng)預(yù)測(cè)中，經(jīng)驗(yàn)判斷法的具體方法包括（ ACDE三、名詞解釋題。1. 市場(chǎng)調(diào)查市場(chǎng)調(diào)查是指企業(yè)根據(jù)調(diào)查的目的， 運(yùn)用科學(xué)的方法對(duì)用戶及其購(gòu)買力、 購(gòu)買對(duì)像、 購(gòu)買習(xí)慣、未來(lái)購(gòu)買動(dòng)向和同行的情況等方面進(jìn)行全部或局部的了解過(guò)程。2.

44、 產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期指產(chǎn)品從進(jìn)入市場(chǎng)到退出市場(chǎng)都要經(jīng)過(guò)一個(gè)從產(chǎn)生、成長(zhǎng)、成熟直到淘汰的循環(huán)過(guò)程。3. 促銷活動(dòng)凡是企業(yè)人員或非人員的方法通過(guò)宣傳產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)， 幫助或說(shuō)服顧客購(gòu)買某項(xiàng)商品或勞務(wù)而采取的各種行為。4. 銷售渠道產(chǎn)品由生產(chǎn)領(lǐng)域向消費(fèi)領(lǐng)域運(yùn)行過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的各種環(huán)節(jié)?；蛘撸?一條銷售渠道是指那些配合起來(lái)生產(chǎn)、 分配和消費(fèi)某一生產(chǎn)的貨物或勞務(wù)的所有企業(yè)或個(gè)人。5. 心理定價(jià)策略這是運(yùn)用消費(fèi)者對(duì)商品價(jià)格的心理承受特征來(lái)制定價(jià)格的一種策略。四、判斷改錯(cuò)題。1 .銷售渠道中只經(jīng)過(guò)一個(gè)層次中間商的為長(zhǎng)渠道。（ X）應(yīng)改正為：銷售渠道中只經(jīng)過(guò)一個(gè)層次中間商的為短渠道。2. 企業(yè)要擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售量，就應(yīng)

45、把產(chǎn)品的價(jià)格訂得低一些，以達(dá)到“薄利多銷”的目的。（ v ）五、簡(jiǎn)答題。1. 簡(jiǎn)述企業(yè)在進(jìn)行促銷組合時(shí)應(yīng)考慮的因素。解：（ 1）促銷目的；（2 ）產(chǎn)品性質(zhì)；（3 ）產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期；（4 ）市場(chǎng)特點(diǎn)；（5）促銷預(yù)算；（ 6 ）適用的其他條件2. 簡(jiǎn)述直接渠道的優(yōu)缺點(diǎn)。解： （ 1）直接渠道是指企業(yè)將產(chǎn)品直接銷售給消費(fèi)者的一種銷售渠道； （ 2）其優(yōu)點(diǎn)是節(jié)約交易時(shí)間；（3 ）缺點(diǎn)是有銷售量大或用戶多時(shí)，一方面使企業(yè)工作量增大，另一方面又限制了企業(yè)的范圍。3. 新產(chǎn)品定價(jià)有哪幾種策略?解：（ 1）高價(jià)策略；（ 2 ）低價(jià)策略；（3 ）滿意策略；4. 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的中心思想是什么 ?解： （ 1）要

46、達(dá)到一個(gè)企業(yè)的目標(biāo)，關(guān)鍵在于判斷目標(biāo)市場(chǎng)的需求； （ 2）比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地滿足消費(fèi)者的需求。六、論述題。1 .產(chǎn)品生命周期的成長(zhǎng)期的主要市場(chǎng)策略。成長(zhǎng)期的市場(chǎng)特點(diǎn)；尋找新的市場(chǎng)空間；努力提高了產(chǎn)品質(zhì)量；拓寬銷售渠道。2 . 適合采取廣告推銷為主的促銷策略的條件是什么 ?產(chǎn)品市場(chǎng)很大，且多屬便利品；需以最快速度告訴消費(fèi)者產(chǎn)品的信息；產(chǎn)品已占據(jù)市場(chǎng)的一定份額并有繼續(xù)擴(kuò)大的態(tài)勢(shì);產(chǎn)品具有一定的特色；產(chǎn)品的特殊品質(zhì)不易被消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)；產(chǎn)品具有喚起顧客感情購(gòu)買的可能。市場(chǎng)營(yíng)銷復(fù)習(xí)題一.單項(xiàng)選擇題1 .在下列國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)中， 是賣方承擔(dān)義務(wù)最多的術(shù)語(yǔ)。（B）A . FOBB. CFRC. CPTD. DDP

47、2 .在下列國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)中， 是買方承擔(dān)義務(wù)最多的術(shù)語(yǔ)。（B）A . FOBB. EXWC. CPTD. CIF3 .為同一商品注冊(cè)多個(gè)商標(biāo)是一種 戰(zhàn)略。（C）A .品牌使用B .品牌防御 C .品牌變更D .品牌延伸4 .影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的主要心理因素包括 。（A）A .動(dòng)機(jī)、感覺(jué)、后天經(jīng)驗(yàn)B.相關(guān)群體、社會(huì)階層、身份C .社會(huì)階層、職業(yè)、教育D.社會(huì)階層、家庭、心理因素E .職業(yè)、生活方式、性格5 .對(duì)棉花的需求依賴于紡織工業(yè)的需求；而紡織工業(yè)的需求又依賴于服裝工業(yè)的需求，服裝工業(yè)的需求則依賴于最終消費(fèi)者對(duì)于服裝，尤其是棉制品服裝的需求。以上描述說(shuō)明了產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的一個(gè)顯著特征，既 。（B）

48、A .波動(dòng)性大B .需求缺乏彈性 C.衍生需求D .購(gòu)買專業(yè)化E.購(gòu)買數(shù)量大6 .對(duì)于辦公室工作人員來(lái)說(shuō)，在辦公用品的采購(gòu)中通常充當(dāng)著 的角色。（C）A .使用者 B .采購(gòu)者 C .決策者 D .批準(zhǔn)者 E .把關(guān)者7 .商品的運(yùn)輸管理涉及到的重要決策不包括 。 （C）A .工廠設(shè)置 B .運(yùn)輸工具選擇C .運(yùn)輸路線安排 D .商品庫(kù)存量8 .貨款流程可能與 的方向相同。（C）A .促銷流程 B .信息流程 C .商品實(shí)體流程D .所有權(quán)流程9 .下列 不屬于服務(wù)產(chǎn)品的特點(diǎn)。（C）A .無(wú)形性 B .同時(shí)迸發(fā)性C .均一性 D ,易逝性10 .在下列國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)中，A . FOB B . C

49、FR11 .在下列國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)中，A . DDU B . DDP(B)(B)是賣方承擔(dān)義務(wù)最少的術(shù)語(yǔ)。C. EXWD. DDU是買方承擔(dān)義務(wù)最少的術(shù)語(yǔ)。C. CPTD. CIF12 .下列 不屬于服務(wù)營(yíng)銷范疇。（C）A .娛樂(lè) B .旅游 C .教育咨詢 D .消費(fèi)品行業(yè)E .金融13 . CFR與CIF的不同之處僅在于 。 （B）A .是否由買方支付運(yùn)費(fèi)B.是否由賣方支付運(yùn)費(fèi)C .是否由賣方負(fù)責(zé)辦理保險(xiǎn)和支付保險(xiǎn)費(fèi)D .風(fēng)險(xiǎn)劃分點(diǎn)不同14 .在進(jìn)出口貿(mào)易中，訂有仲裁協(xié)議的買賣雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí) 。（B）A .任何一方均可向法院起訴B .任何一方均不可向法院起訴C .買方可向法院起訴D .賣方可

50、向法院起訴15 .信用證結(jié)算要求單證相符指的是 。（B）A 所提交的單據(jù)同信用證對(duì)單據(jù)的敘述基本相符B.所提交的單據(jù)同信用證對(duì)單據(jù)的敘述部分相符C.所提交的單據(jù)同信用證對(duì)單據(jù)的敘述不一定相符D.所提交的單據(jù)同信用證對(duì)單據(jù)的敘述完全相符16 .區(qū)分經(jīng)銷和代銷最主要是看中間商是否參與了商品的 。（C）A .經(jīng)營(yíng)活動(dòng)B .所有權(quán)轉(zhuǎn)移C .促銷活動(dòng)D .流通17 .區(qū)分另零售和批發(fā)主要是依據(jù)購(gòu)買的 。（B）A .數(shù)量 B .頻率 C .對(duì)象 D .方式 E .動(dòng)機(jī)18 .以下貿(mào)易術(shù)語(yǔ)中風(fēng)險(xiǎn)劃分點(diǎn)和費(fèi)用劃分點(diǎn)重疊的是 。 （B）A . FOB B . CFR C . CIF D . CPT E . CI

51、P19 .以下 不屬于促銷組合要素。（C）A .廣告 B .人員推銷C .產(chǎn)品開發(fā) D .銷售促進(jìn) E .宣傳推廣20 .從“康師傅”方便面到“康師傅”綠茶采用的是 戰(zhàn)略。（B）A .品牌使用B .品牌防御C .品牌歸屬D .品牌延伸E .品牌變更21 .消費(fèi)者從以下 中購(gòu)買商品或服務(wù)時(shí)不屬于直銷。（B）A .雜貨店 B .便利店店 C .百貨店 D .超市 E .廠家的門市部22 .以下貿(mào)易術(shù)語(yǔ)中只有 適用于各種運(yùn)輸方式。（C）A . CPT B . CIF C . CFR D . FOB23 . L/C是 的縮寫。（QA .托收 B .匯付 C .信用證 D .國(guó)際保24 .下列產(chǎn)品中明顯

52、不符合品牌設(shè)計(jì)原則的是 。（C）A .雪花冰箱 B .勁松童裝 C .英雄金筆 D .汰漬洗衣粉25 .兩面針牙膏同時(shí)注冊(cè)“兩面針”、“針兩面”、“兩針面”、“面兩針”等多個(gè)商標(biāo)屬于一種決策。（B）A .品牌使用B .品牌防御 C .品牌變更D .品牌延伸26 .細(xì)分市場(chǎng)是由相類似的 組成的。（B）A .產(chǎn)品B.行業(yè) C .消費(fèi)者群體D .企業(yè)27 .旨在鼓勵(lì)購(gòu)買的各種短期激勵(lì)手段稱為 。（B）A .廣告B.人員推銷C .銷售促進(jìn) D .宣傳推廣28 .以下 不屬于廣告的特性。（B）A .有明確的發(fā)起者B .非人員 C .通過(guò)媒介D .不付費(fèi)29 .以下 不可能成為批發(fā)的交易對(duì)象。（B）A .

53、生產(chǎn)商 B .批發(fā)商C .零售商 D .消費(fèi)者30 .下面關(guān)于產(chǎn)品生命周期的論述錯(cuò)誤的是 。 （B）A 每個(gè)產(chǎn)品都必然經(jīng)歷引入期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期四個(gè)階段B.產(chǎn)品生命周期實(shí)際上是指產(chǎn)品的市場(chǎng)壽命而非使用壽命C.產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品從進(jìn)入市場(chǎng)到退出市場(chǎng)的整個(gè)過(guò)程D.產(chǎn)品生命周期的長(zhǎng)短受眾多因素的影響31 .以下不能說(shuō)明服務(wù)易逝性的是 。 （B）A旅館里的空床B.航班上的空座C.餐廳吧臺(tái)上的洋酒D.電影院里的空位子32 .集貿(mào)市場(chǎng)里發(fā)生的營(yíng)銷行為大多屬于 。（B）A .無(wú)品牌戰(zhàn)略B .定牌戰(zhàn)略C .特許品牌戰(zhàn)略 D .家族品牌戰(zhàn)略33 .企業(yè)按買主的要求在自己的產(chǎn)品上使用買主指定的品牌屬于 。（B）.生產(chǎn)商品牌D .中間商品牌 E .雙重品牌34 .整合營(yíng)銷傳播的基本觀點(diǎn)就是營(yíng)銷和 是