淺談我國電子商務(wù)發(fā)展存在的問題及對策0413

1、中央廣播電視大學(xué)人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點(diǎn)工商管理本科畢業(yè)論文淺談我國電子商務(wù)發(fā)展存在的問題及對策分校（站、點(diǎn)）：南平電大學(xué)生姓名：蘭利學(xué)號:1035001205695指導(dǎo)教師：余美玲完稿日期：2012年4月24日淺談我國電子商務(wù)發(fā)展存在的問題及對策目錄寫作提綱（3）內(nèi)容摘要（5）關(guān)鍵詞（5）正文（5）一、緒論（5）二、本論：（5）（一）電子商務(wù)概述（6）（二）我國電子商務(wù)的發(fā)展史及現(xiàn)狀（7）（三）我國電子商務(wù)所存在的問題（8）（四）電子商務(wù)發(fā)展對策建議（11）三、結(jié)論（13）參考文獻(xiàn)（13）寫作提綱一、緒論近年來，隨著計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及和高速發(fā)展，電子商務(wù)迅速崛起，網(wǎng)上交易也步入一個(gè)

2、新的階段。電子商務(wù)作為一種新型的商務(wù)模式，引發(fā)了一場廣泛、深刻的商業(yè)改革，給傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)帶來了巨大的沖擊。電子商務(wù)通過人與電子通訊技術(shù)的結(jié)合，極大的提高了商務(wù)活動(dòng)效率，減少了許多不必要的中間環(huán)節(jié)，很好的降低了商務(wù)成本。各種線上服務(wù)為傳統(tǒng)商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)提供了全新的服務(wù)方式。目前我國電子商務(wù)已經(jīng)處于平穩(wěn)發(fā)展階段，有著巨大的發(fā)展?jié)摿?，但同樣也面臨著許多問題。要解決這些問題就需要找出存在的問題給出相應(yīng)的對策，這樣我國的電子商務(wù)才能和諧健康的快速發(fā)展。二、本論（一）電子商務(wù)概述1、電子商務(wù)的介紹2、電子商務(wù)的特征3、電子商務(wù)的分類（二）我國電子商務(wù)的發(fā)展史及現(xiàn)狀（三）我國電子商務(wù)發(fā)展所存在的問題1、區(qū)域發(fā)

3、展不平衡2、電子商務(wù)的安全隱患3、我國的電子商務(wù)立法明顯滯后4、電子商務(wù)稅收缺乏相應(yīng)的解決方法5、我國電子商務(wù)物流配送體系相對落后6、電子商務(wù)人才缺乏（四）我國電子商務(wù)發(fā)展對策建議1、立足中國國情采取有重點(diǎn)的區(qū)域化戰(zhàn)略2、研究安全技術(shù)，加大電子商務(wù)安全系數(shù)3、建立和完善電子商務(wù)法律和法規(guī)體系4、借鑒國外經(jīng)驗(yàn)，確定我國電子商務(wù)的稅收原則5、加快電子商務(wù)的物流配送體系的建設(shè)6、加強(qiáng)電子商務(wù)人才培養(yǎng)三、結(jié)論電子商務(wù)發(fā)展?jié)摿o限，我國應(yīng)該在立足于本國國情的基礎(chǔ)上建立起適合我國電子商務(wù)發(fā)展的道路。淺談我國電子商務(wù)發(fā)展存在的問題及對策蘭利卿【內(nèi)容摘要】本文根據(jù)電子商務(wù)的概述，包括電子商務(wù)的介紹、特征、分類

4、，從我國電子商務(wù)的發(fā)展史及現(xiàn)狀出發(fā)，分析了現(xiàn)階段我國電子商務(wù)發(fā)展存在的問題：區(qū)域發(fā)展不平衡、電子商務(wù)的安全隱患、我國電子商務(wù)立法明顯滯后、電子商務(wù)稅收缺乏相應(yīng)的解決方法、我國電子商務(wù)物流配套體系相對落后、電子商務(wù)人才缺乏，并提出了立足中國國情采取有重點(diǎn)的區(qū)域化戰(zhàn)略、研究安全技術(shù)，加大電子商務(wù)安全系數(shù)、建立和完善符合中國國情的電子商務(wù)法律和法規(guī)體系、借鑒國外經(jīng)驗(yàn)，確定我國電子商務(wù)的稅收原則、加快支撐電子商務(wù)的物流配送體系的建設(shè)、加強(qiáng)電子商務(wù)人才培養(yǎng)等對策，以促進(jìn)我國電子商務(wù)和諧健康的快速發(fā)展?！娟P(guān)鍵詞】電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)問題對策建議近年來，隨著計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及和高速發(fā)展，電子商務(wù)迅速崛起，網(wǎng)上交

5、易也步入一個(gè)新的階段。電子商務(wù)作為一種新型的商務(wù)模式，引發(fā)了一場廣泛、深刻的商業(yè)改革，給傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)帶來了巨大的沖擊。電子商務(wù)通過人與電子通訊技術(shù)的結(jié)合，極大的提高了商務(wù)活動(dòng)效率，減少了許多不必要的中間環(huán)節(jié)，很好的降低了商務(wù)成本。各種線上服務(wù)為傳統(tǒng)商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)提供了全新的服務(wù)方式。目前我國電子商務(wù)已經(jīng)處于平穩(wěn)發(fā)展階段，有著巨大的發(fā)展?jié)摿?，但同樣也面臨著許多問題。要解決這些問題就需要找出存在的問題給出相應(yīng)的對策，這樣我國的電子商務(wù)才能和諧健康的快速發(fā)展。一、電子商務(wù)概述(一)電子商務(wù)的含義電子商務(wù)(E-conmmerce)是通過電子化手段來完成商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)的一種方式。具體的說，電子商務(wù)以開放的因

6、特網(wǎng)環(huán)境為基礎(chǔ)，進(jìn)行商品和服務(wù)的買賣，資金的轉(zhuǎn)賬，以及公司間和公司內(nèi)利用電子郵件、電子數(shù)據(jù)交換、遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)等所能實(shí)現(xiàn)的全部功能。電子商務(wù)的范圍很廣，一般可分為企業(yè)對企業(yè)(Business-to-Business),企業(yè)對消費(fèi)者(Business-to-Consumer),消費(fèi)者對消費(fèi)者(Consumer-to-Consumer),企業(yè)對政府(Business-to-government)等4種模式，其中主要的有企業(yè)對企業(yè)(Business-to-Business),企業(yè)對消費(fèi)者(Business-to-Consumer)2種模式。隨著國內(nèi)Internet使用人數(shù)的增加，利用Internet

7、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物并以銀行卡付款的消費(fèi)方式已日漸流行，市場份額也在迅速增長，電子商務(wù)網(wǎng)站也層出不窮。電子商務(wù)最常見之安全機(jī)制有SSL(安全套接層協(xié)議)及SET佼全電子交易協(xié)議)兩種。(二)電子商務(wù)的特征1、普遍性。電子商務(wù)作為一種新型的交易方式，將生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)以及消費(fèi)者和政府帶入了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、數(shù)字化生存的虛擬新天地。由于近些年電子網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)逐漸取代了傳統(tǒng)商務(wù)的主導(dǎo)地位。2、方便性。在電子商務(wù)環(huán)境中，人們不再受時(shí)空的限制，客戶能以非常簡捷的方式完成過去較為繁雜的商務(wù)活動(dòng)，大大的簡化了業(yè)務(wù)流程，節(jié)省了時(shí)間，提高了效率。3、整體性。電子商務(wù)能夠規(guī)范事務(wù)處理的工作流程，將各種事務(wù)處

8、理集成為一個(gè)不可分割的整體，全方位的整合各項(xiàng)資源，不僅能提高人力和物力的利用，也提高系統(tǒng)運(yùn)行的嚴(yán)密性。4、安全性。安全性是制約電子商務(wù)發(fā)展的要害，它要求網(wǎng)絡(luò)能提供一種端到端的安全解決方案，如加密機(jī)制、簽名機(jī)制、安全管理、存取控制、防火墻、防病毒保護(hù)等等，因?yàn)橹挥凶銐虻陌踩?，才能保障電子商?wù)的順利進(jìn)行。5、協(xié)調(diào)性。商務(wù)活動(dòng)本身是一種協(xié)調(diào)過程，它需要客戶與公司內(nèi)部、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商間的協(xié)調(diào)，在電子商務(wù)環(huán)境中，它將以上環(huán)節(jié)通過網(wǎng)絡(luò)連接起來,形成對客戶需求的快速響應(yīng)，既能迅速滿足客戶的個(gè)性化需求，又能降低商品的數(shù)量和資金積壓。(三)電子商務(wù)的分類按照商業(yè)活動(dòng)的運(yùn)行方式分類：電子商務(wù)可分為完全電

9、子商務(wù)和非完全電子商務(wù)。按照開展電子交易的范圍分類：本地電子商務(wù)，遠(yuǎn)程國內(nèi)電子商務(wù)，全球電子商務(wù)。按照使用網(wǎng)絡(luò)的類型分類：基于專門增值網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)；基于因特網(wǎng)(Internet)網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)；基于Intranet(企業(yè)內(nèi)部網(wǎng))網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)。按照交易對象分類：企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)(Business-to-Business,BtoB)；企業(yè)對消費(fèi)者的電子商務(wù)(Business-to-Consumer,BtoC);企業(yè)對政府的電子商務(wù)(Business-to-Government,BtoG);消費(fèi)者對政府的電子商務(wù)(Consumer-to-Government,CtoG);消費(fèi)者對消費(fèi)者的電子

10、商(Consumer-to-Consumer,CtoC)。二、我國電子商務(wù)的發(fā)展史及現(xiàn)狀1990-1993年，電子數(shù)據(jù)交換時(shí)代，成為中國電子商務(wù)的起步期。1993年成立國務(wù)院副總理為主席的國民經(jīng)濟(jì)信息化聯(lián)席會議及其辦公室，相繼組織了金關(guān)、金卡、金稅等三金工程”，取得了重大進(jìn)展。1997年，信息辦組織有關(guān)部門起草編制我國信息化規(guī)劃，開始使用網(wǎng)絡(luò)廣告，中國商品訂貨系統(tǒng)(CGOS開始運(yùn)行。1999年3月8848等B2c網(wǎng)站正式開通，網(wǎng)上購物進(jìn)入實(shí)際應(yīng)用階段。2000-2009年，電子商務(wù)逐漸以從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)B2B為主體，標(biāo)志著電子商務(wù)已經(jīng)進(jìn)入可持續(xù)性發(fā)展的穩(wěn)定期。2011年我國電子商務(wù)交易額接近6萬億元

11、人民幣，占GDPt匕重上升到13%網(wǎng)絡(luò)零售額超過7500億元，已經(jīng)占到了國民消費(fèi)的4%2011年下半年一些知名電商網(wǎng)站網(wǎng)易尚品、呼哈網(wǎng)等相繼倒閉，拉手網(wǎng)IPO折戟，部分電子商務(wù)在資本市場遇冷，但是，資本市場依然青睞有發(fā)展前景的電子商務(wù)。從區(qū)域發(fā)展來看，東部沿海是我國電子商務(wù)重要發(fā)展區(qū)域。從網(wǎng)絡(luò)購物市場結(jié)構(gòu)上來看，B2c的交易額逐漸和C2c交易額呈現(xiàn)各持半邊天的發(fā)展態(tài)勢。從投資的角度看，B2c仍然是電子商務(wù)投資的主體。但B2c市場受到營銷和物流的影響，所以只有在電子商務(wù)市場的規(guī)模達(dá)到很大量級時(shí)，才有機(jī)會分?jǐn)偝杀尽⑥D(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)及獲取利潤。三、我國電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題分析由于我國是在市場經(jīng)濟(jì)體制與運(yùn)

12、行機(jī)制還不完善的基礎(chǔ)上推進(jìn)信息化和電子商務(wù)的，具發(fā)展環(huán)境和條件尚未完全成熟，從總體上說，發(fā)展水平與發(fā)達(dá)國家相比仍有較大差距，還存在許多問題。就目前而言，面臨的主要問題表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（一）區(qū)域發(fā)展不平衡我國電子商務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)典型的塊狀經(jīng)濟(jì)特征，東南沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，交通便利，基礎(chǔ)設(shè)施投入量大，加上政府扶持和網(wǎng)絡(luò)普及較高，電子商務(wù)發(fā)展較為良好，北部和中部由于網(wǎng)絡(luò)資源及硬件條件限制，發(fā)展相對緩慢，西部地區(qū)面臨是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)障礙，通信軟件投入明顯落后于其他地區(qū)，加上人才引進(jìn)機(jī)制不健全，對電子商務(wù)的發(fā)展形成了很大的障礙。區(qū)域化問題是就中國獨(dú)特的國情條件而言的。中國是一個(gè)人口眾多，幅員遼闊的大國，社會群體

13、在收入，觀念，文化水平的很多方面都有不同的特點(diǎn)。我國雖然總體上仍然是一個(gè)收入比較低的發(fā)展中國家，但地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡所反映出來的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的階段性，收入結(jié)構(gòu)的層次十分明顯。在可以預(yù)見的今后相當(dāng)長時(shí)間內(nèi)，上網(wǎng)人口仍將以大城市、中等城市和沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)為主，但是展望互聯(lián)網(wǎng)的未來，小城市，農(nóng)村等一些后發(fā)展的地區(qū)也是充滿著商機(jī)，甚至于從某些方面來說，這些地方才是真正需要電子商務(wù)的地區(qū)。（二）電子商務(wù)存在安全隱患電子商務(wù)安全問題是影響電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵問題。電子商務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)的，而由于互聯(lián)網(wǎng)的誕生并不是為了商業(yè)目的，而是為了能更方便地共享計(jì)算機(jī)資源。由于互聯(lián)網(wǎng)的開放性與共享性，在互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的同時(shí)

14、，安全問題也隨之產(chǎn)生。電子商務(wù)的安全問題表現(xiàn)為信息安全、交易安全和財(cái)產(chǎn)安全三個(gè)方面。目前，我國的信用體系還不完善，企業(yè)法制觀念太差，社會成員在交易中的信用度不高，欺騙、欺詐和抵賴的現(xiàn)象仍有發(fā)生，極大的影響了人們使用電子商務(wù)的熱情。（三）我國的電子商務(wù)立法明顯滯后我國電子商務(wù)經(jīng)過近幾年的發(fā)展，已形成一定的電子商務(wù)基礎(chǔ)規(guī)模，但畢竟電子商務(wù)是一個(gè)全新的領(lǐng)域，是在虛擬社區(qū)中進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)，具有不同于傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的特殊性。從我國的大環(huán)境來看，我國在電子商務(wù)法律政策上一方面受到傳統(tǒng)法律的局限，一方面又缺乏必要的創(chuàng)新性的法律規(guī)范，相對于電子商務(wù)的快速發(fā)展，我國的電子商務(wù)立法明顯滯后。目前阻礙我國電子商務(wù)規(guī)范

15、發(fā)展的法律問題主要有：電子商務(wù)信息安全缺乏法律保障、電子合同的法律效力不足、網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)難以保護(hù)、電子商務(wù)難以進(jìn)行反不正當(dāng)競爭、消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)受挑戰(zhàn)、隱私權(quán)不易保護(hù)。同時(shí)，電子商務(wù)還涉及到網(wǎng)上虛擬市場的監(jiān)管、市場交易秩序規(guī)范、跨國交易的海關(guān)監(jiān)管、進(jìn)出口商品檢驗(yàn)檢疫、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督、網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布等系列問題，都需要有相關(guān)法律法規(guī)提供支撐。（四）電子商務(wù)稅收缺乏相應(yīng)的解決方法隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展與深化，電子商務(wù)中的相關(guān)稅收問題越來越復(fù)雜，不同利益主體間的爭議也變得更加尖銳。從目前電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀以及發(fā)生相關(guān)問題來看，電子商務(wù)給原有的稅收政策、制度與管理方式帶來的新問題與挑戰(zhàn)主要有：第一，電子商務(wù)

16、對國際稅收的挑戰(zhàn)。表現(xiàn)在以下幾方面：（1）原有的所得來源地確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)不再適用；（2）課稅對象的性質(zhì)變得模糊不清；（3）貨幣流量的不可見性增加了稅務(wù)檢查難度；（4）電子商務(wù)為跨國公司進(jìn)行避稅提供了更多的條件；（5）國家間稅收管轄權(quán)的潛在沖突在加劇。第二，電子商務(wù)對稅收稽征管理的沖擊?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，網(wǎng)上無形的商品交易的產(chǎn)生，將使對網(wǎng)上零售商進(jìn)行征稅的難度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過對有形的交易及有形的零售商的征稅，而在商品交易無形化的同時(shí)，納稅人也正向無形化方向發(fā)展。現(xiàn)在稅務(wù)機(jī)構(gòu)征稅的依據(jù)在于能實(shí)實(shí)在在確定納稅對象，隨著互聯(lián)網(wǎng)上各電子貨幣和密碼技術(shù)的發(fā)展，納稅對象的確認(rèn)將越來越難，并且，互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用使逃稅與避稅更加可行

17、，更易操作。第三，電子商務(wù)對稅收制度的沖擊。電子商務(wù)表現(xiàn)出的革命性對現(xiàn)行稅收制度的激烈挑戰(zhàn)，電子商務(wù)形成了新的稅收漏洞，對于電子商務(wù)是否征稅、如何征稅、稅種選擇等已經(jīng)成為我國目前制定相關(guān)政策的一個(gè)難題。依法納稅是我國憲法所規(guī)定的公民的基本義務(wù)之一，在電子商務(wù)中任何人都應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格地自覺履行納稅義務(wù)。但是由于電子商務(wù)的交易活動(dòng)是在沒有固定場所的國際信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行，網(wǎng)絡(luò)交易量統(tǒng)計(jì)和網(wǎng)絡(luò)征稅技術(shù)的困難造成國家難以控制和收取電子商務(wù)的稅金，至今仍沒有很好的應(yīng)對措施。（五）我國電子商務(wù)物流配送體系相對落后物流做為網(wǎng)上電子交易的最后一個(gè)過程，執(zhí)行結(jié)果的好壞將對電子交易的成敗起著十分重要的作用，是實(shí)現(xiàn)電子商

18、務(wù)的重要環(huán)節(jié)和基本保證。電子商務(wù)必須有現(xiàn)代化的物流技術(shù)的支持，才能體現(xiàn)出其所具有的無可比擬的先進(jìn)性和優(yōu)越性，在最大限度上使交易雙方得到便利，獲得效益。我國現(xiàn)代物流的發(fā)展比較慢晚，雖然近幾年發(fā)展比較快速，但尚未建立強(qiáng)大的物流配送體系，物流管理水平低，全國范圍或更廣范圍的物流配送能力尚顯不足。因此物流的配送問題就是電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸，和實(shí)際需要相差較大。我國的郵政系統(tǒng)在目前整個(gè)的物流系統(tǒng)中，派送范圍最廣，可以到達(dá)全國各個(gè)城鎮(zhèn)以及農(nóng)村，但其費(fèi)用高，速度慢的缺點(diǎn)無法為電子商務(wù)提供優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)。（六）電子商務(wù)人才缺乏隨著我國電子商務(wù)的迅速發(fā)展，電子商務(wù)人才需求量大大增加。但作為一個(gè)新興學(xué)科，本身在概念

19、界定、理論體系、培養(yǎng)模式等方面還有一些不確定、不成熟的方面，導(dǎo)致在培養(yǎng)專業(yè)人才時(shí)，培養(yǎng)目標(biāo)缺乏準(zhǔn)確定位，且在這門新興學(xué)科方面的硬件條件，尚不能完全適應(yīng)人才培養(yǎng)的需要。電子商務(wù)是采用計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)進(jìn)行的商業(yè)活動(dòng)。電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)需要大量的具備型計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)、現(xiàn)代商貿(mào)理論知識、物流、法律以及實(shí)踐操作能力的綜合性人才。現(xiàn)階段我國的電子商務(wù)人才十分缺乏。預(yù)估計(jì)，隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，未來十年，電子商務(wù)人才將面臨缺少200萬的專業(yè)人才。因此，人才的匱乏有是影響電子商務(wù)發(fā)展的又一阻礙。四、電子商務(wù)發(fā)展對策建議（一）立足中國國情采取有重點(diǎn)的區(qū)域化戰(zhàn)略立足中國國情采取有重點(diǎn)的區(qū)域化戰(zhàn)略是有效

20、擴(kuò)大網(wǎng)上營銷規(guī)模和效益的必然途徑。一方面，對于那些經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)、信息化程度比較高、領(lǐng)導(dǎo)重視、對電子商務(wù)有需求和有效益的地區(qū)，應(yīng)鼓勵(lì)他們不失時(shí)機(jī)地發(fā)展各種方式的電子商務(wù)以發(fā)揮其示范效應(yīng)，以便在電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)的結(jié)合中逐步擴(kuò)大電子商務(wù)比重的做法。電子商務(wù)解決不了的問題先由傳統(tǒng)商務(wù)的老辦法解決，這樣，電子商務(wù)的起步和發(fā)展就會容易一些。在我國可以先發(fā)展沿海、東部等基礎(chǔ)較好的區(qū)域，逐漸提高輻射力，促進(jìn)中西部地區(qū)之間的協(xié)調(diào)發(fā)展。另一方面，對電子商務(wù)要采取實(shí)事求是的態(tài)度，根據(jù)本地區(qū)社會經(jīng)濟(jì)的實(shí)際和特色的區(qū)域發(fā)展格局，確定運(yùn)用電子商務(wù)的模式，積極尋求電子商務(wù)問題的解決之道，以實(shí)現(xiàn)真正意義上的區(qū)域性電子商務(wù)，

21、促進(jìn)本地區(qū)社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。最后，在電子商務(wù)發(fā)展處于瓶頸的地區(qū)，制訂相關(guān)優(yōu)惠政策，積極引導(dǎo)和推進(jìn)企業(yè)信息化，積極培養(yǎng)IT人才，普及計(jì)算機(jī)應(yīng)用，最重要的是加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為電子商務(wù)的發(fā)展提高良好的發(fā)展環(huán)境。（二）研究安全技術(shù)，加大電子商務(wù)安全系數(shù)要解決電子商務(wù)安全問題，首先要加強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)，組織專業(yè)的安全技術(shù)研究隊(duì)伍，集中力量開發(fā)并研究一些網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)，防止系統(tǒng)受到黑客的攻擊。安裝防火墻，使企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)不受主動(dòng)攻擊和入侵。把系統(tǒng)內(nèi)重要的文件和資料進(jìn)行備份，保護(hù)好個(gè)人隱私。越是開放，越是信息化，個(gè)人隱私越重要。加強(qiáng)病毒防范措施，采用數(shù)字證書等身份識別技術(shù)，防止他人仿造、假冒電子商務(wù)網(wǎng)站

22、和用戶的身份。電子商務(wù)的安全運(yùn)行，僅從技術(shù)角度防范是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須完善電子商務(wù)立法，以規(guī)范飛速發(fā)展的電子商務(wù)現(xiàn)實(shí)中存在的各類問題，從而引導(dǎo)和促進(jìn)我國電子商務(wù)快速健康發(fā)展。（三）建立和完善電子商務(wù)法律和法規(guī)體系在我國電子商務(wù)法律問題上，應(yīng)該注意在規(guī)范管理與鼓勵(lì)創(chuàng)新之間求得平衡。既要看到規(guī)范電子商務(wù)發(fā)展的必要性，又要充分認(rèn)識到電子商務(wù)不同于傳統(tǒng)商務(wù)的特殊性，為我國電子商務(wù)發(fā)展?fàn)I造一個(gè)寬松而有序的法律環(huán)境。為此，政府應(yīng)借鑒國外的成功經(jīng)驗(yàn)，注意與現(xiàn)行國家政策相結(jié)合，制訂出更多可具體操作的電子商務(wù)法及獨(dú)立的電子商務(wù)貿(mào)易、稅收制度等相關(guān)法律法規(guī)，同時(shí)加強(qiáng)對電子商務(wù)的立法與監(jiān)督，規(guī)范企業(yè)的電子商務(wù)行為。

23、新的電子商務(wù)法規(guī)必須具有規(guī)范交易程度和行為、保障公平交易和安全、明確規(guī)定電子商務(wù)違法犯罪行為的法律責(zé)任，使規(guī)范電子商務(wù)行為的處罰措施有法可依，為電子商務(wù)的發(fā)展提供一個(gè)相對寬松而又安全的法律保障和外部環(huán)境，促進(jìn)我國電子商務(wù)健康有序地發(fā)展。（四）借鑒國外經(jīng)驗(yàn)，確定我國電子商務(wù)的稅收原則首先、我國在制定相關(guān)稅收政策時(shí)，應(yīng)以現(xiàn)行稅收制度為基礎(chǔ)，針對電子商務(wù)的特點(diǎn)，對現(xiàn)行稅收制度作必要的修改和補(bǔ)充。在制定相關(guān)稅收政策時(shí)，應(yīng)以現(xiàn)行稅收制度為基礎(chǔ)，針對電子商務(wù)的特點(diǎn)，對現(xiàn)行稅收制度作必要的修改、補(bǔ)充和完善。其次，建立近期免稅的相應(yīng)政策。電子商務(wù)是近年來伴隨著知識經(jīng)濟(jì)、信息技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生的一種極具潛力的新型

24、貿(mào)易方式。為了促進(jìn)我國電子商務(wù)的發(fā)展，為了使我們不要再錯(cuò)過一個(gè)時(shí)代，可以適當(dāng)?shù)膮⒖細(xì)W美國家所采取的稅收中性原則，在近期應(yīng)對電子商務(wù)實(shí)行免稅或制定優(yōu)惠的稅收政策。最后維護(hù)國家稅收利益，在互利互惠基礎(chǔ)上，謀求全球一致的電子商務(wù)稅收規(guī)則，保護(hù)各國應(yīng)有的稅收利益。（五）加快電子商務(wù)的物流配送體系的建設(shè)根據(jù)現(xiàn)代物流配送發(fā)展趨勢的要求，以及目前我國物流配送存在的問題，需要改變傳統(tǒng)陳舊的物流觀念，加強(qiáng)現(xiàn)代商務(wù)和物流理論的研究。同時(shí)把電子商務(wù)和電子商務(wù)物流放到一起來宣傳，把物流提高到競爭戰(zhàn)略的主要地位，把發(fā)展電子商務(wù)物流放到日程上來。在現(xiàn)代物流配送體系的建設(shè)過程中，既要鼓勵(lì)郵政部門繼續(xù)發(fā)揮自身的優(yōu)勢，因?yàn)橹袊?/p>

25、郵政擁有“全國一盤棋”的陸、海、空郵政投遞網(wǎng)，是適合做電子商務(wù)配送網(wǎng)的最佳之選，同時(shí)不斷完善郵政實(shí)物網(wǎng)絡(luò)和信息網(wǎng)絡(luò)，降低物品遞送成本，提高遞送效率，并與從事電子商務(wù)的單位簽訂合作協(xié)議，積極開展各種新服務(wù)。另外，我們還要逐步開放市場，引進(jìn)國外先進(jìn)物流技術(shù)和裝備，整合資源，優(yōu)勢互補(bǔ)，鼓勵(lì)國內(nèi)企業(yè)與國外、境外物流企業(yè)開展各種形式的合資合作，積極發(fā)展第三方物流，并逐步建立起全國現(xiàn)代物流配送體系。（六）加強(qiáng)電子商務(wù)人才培養(yǎng)政府部門要充分利用各種途徑和各種手段培養(yǎng)、引進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)人才，加快我國電子商務(wù)建設(shè)的步伐。在國內(nèi)的人才培養(yǎng)方面，國家應(yīng)該鼓勵(lì)教育部門向?qū)W生普及網(wǎng)絡(luò)知識，在有條件的學(xué)校，特別是一些大專院校經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、計(jì)算機(jī)等專業(yè)院系開設(shè)Internet、電子商務(wù)等選修課程，甚至可以考慮開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，講授