服裝銷售培訓(xùn)方案(門店銷售)

1、服裝門店銷售培訓(xùn)方案2012-03-16【課程設(shè)計(jì)思路】課程設(shè)計(jì)意在打破傳統(tǒng)的只授不練的培訓(xùn)方式，為了避免理論多于實(shí)際， 讓學(xué)員學(xué)完后就可以用到實(shí)際工作中去，所以課程設(shè)計(jì)完全用體驗(yàn)的方式教學(xué)。設(shè)計(jì)思路為：心態(tài)訓(xùn)練 +禮儀訓(xùn)練 +銷售訓(xùn)練 +團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練【授課流程】心態(tài)訓(xùn)練戶外體驗(yàn)禮儀訓(xùn)練銷售訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練【課程大綱】心態(tài)訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練導(dǎo)購禮儀導(dǎo)購話術(shù)疑難問題應(yīng)對(duì)常見問題應(yīng)對(duì)【課程內(nèi)容】第一天心態(tài)訓(xùn)練觀念溝通銷售員的5 大力量分組合作分組競爭釘子游戲破除限制性信念領(lǐng)袖風(fēng)采清晰什么是領(lǐng)袖、機(jī)會(huì)、責(zé)任、感恩。第二天電影暖春不抱怨的世界戶外體驗(yàn)帶著目的感受市場第三天導(dǎo)購禮儀戶外體驗(yàn)分享導(dǎo)購禮儀第四天導(dǎo)購話術(shù)疑

2、難問題應(yīng)對(duì)常見問題應(yīng)對(duì)話術(shù)背誦第五天考核破產(chǎn)感受危機(jī)、團(tuán)隊(duì)配合、責(zé)任。一、廣東一伙劫匪在搶劫銀行時(shí)說了一句至理名言： " 通通不許動(dòng)， 錢是國家的，命是自己的！大家都一聲不吭躺倒。劫匪望了一眼躺在桌上四肢朝天的出納小姐，說： " 請(qǐng)你躺文明些！這是搶劫，又不是 XX！劫匪回去后，其中一個(gè)新來的碩士劫匪說，老大，我們趕快數(shù)一下?lián)屃硕嗌?，那老劫匪（小學(xué)文化）說，你傻?。窟@么多，你要數(shù)到什么時(shí)候??？今天晚上看新聞不就知道了嗎。這就叫工作經(jīng)驗(yàn)，這年頭工作經(jīng)驗(yàn)比學(xué)歷更重要呵呵，這個(gè)故事還有續(xù)集的：劫匪走后，行長說，趕緊報(bào)案！主任剛要走，行長急忙說：“等等！把我們上次私自挪用的那五百萬

3、也加上去！ ”主任說：“要是劫匪每個(gè)月都來搶一回就好了”。- 這就叫工作經(jīng)驗(yàn)，這年頭工作經(jīng)驗(yàn)比學(xué)歷更重要結(jié)果，第二天新聞聯(lián)播報(bào)道銀行被搶了一億，劫匪數(shù)來數(shù)去只有兩千萬。老大罵道：“媽的，老子拼了一條命才搶了兩千萬，銀行行長動(dòng)動(dòng)手指頭就賺了八千萬，看來這年頭還是要讀書??！二、女浴室起火，里面人亂作一團(tuán)，赤身往外跑，只見大街上白花花一大群，一老者大喊“快捂住” ，眾裸女突然醒悟，但身上要緊部位有三處，手忙腳亂捂不過來，不知所措。這時(shí)老者又大喊： “捂臉就行，下面都一樣！ ”【此事的重要啟示：在特殊情況下抓工作不可能面面俱到，要抓住重點(diǎn)?！咳?、某日 , 女秘書神色凝重地說： 王總 , 我懷孕了。 王

4、繼續(xù)低頭看文件 , 然后淡淡一笑 : 我早結(jié)扎了。 女秘書楞了一會(huì)媚笑道 : 我和您開玩笑呢 ! 王抬起頭看了她一眼，喝了口茶說 : 我也是?！敬耸碌闹匾獑⑹荆涸诮匣斓娜?, 遇事不要慌 , 先讓子彈飛一會(huì)?！克?、男子去提親，女方家長：請(qǐng)自我介紹。A 說：我有一千萬；B 說：我有一棟豪宅，價(jià)值兩千萬；家長很滿意。就問 C，你家有什么？C答：我什么都沒有，只有一個(gè)孩子，在你女兒肚子里。AB無語，走了?！敬耸碌闹匾獑⑹荆汉诵母偁幜Σ皇清X和房子，是在關(guān)鍵的崗位有自已的人。 】五、 7 年前他為了出國拋棄了未婚妻，現(xiàn)在事業(yè)有成，他開始愧疚，聽說她過的不好，他想去彌補(bǔ)。他去到了她的魚攤，她在刮鱗，邊

5、上蹲著一個(gè)男娃，模樣有幾分像他，他心里一震。她突然停下，指著隔壁攤的男人：你咋還不給孩子做飯呢！他松了口氣，轉(zhuǎn)身走了。她遞根煙給隔壁攤男人：剛才不好意思【 不愿意做你的累贅 不愿意讓你帶著愧疚過一身 】六、父親在洗車 , 兒子拿起小石頭在車門上劃起來 . 父親見此大怒 , 拿起扳手就打了下去 , 后來兒子被送到醫(yī)院 , 證實(shí)手指骨折 .面對(duì)父親 ,兒子輕聲說道 :爸爸 ,手指會(huì)好的 ,不要擔(dān)心了 .父親內(nèi)心無比自責(zé) .一怒之下 ,沖回去要把自己的汽車給砸了.他看見兒子劃的痕跡 :爸爸,我愛你.【 有些事是否在看清之后再做決定更好呢】七、草原上有對(duì)獅子母子。小獅子問母獅子：“媽，幸福在哪里？”母

6、獅子說：“幸福就在你的尾巴上。 ”于是小獅子不斷追著尾巴跑，但始終咬不到。母獅子笑道： “傻瓜！幸福不是這樣得到的！只要你昂首向前走，幸福就會(huì)一直跟隨著你！ ”?！?刻意的追尋 不如勇敢的往前走 成功又有多遠(yuǎn)呢 】八、有一個(gè)盲了的女孩，她一無所有，只剩下她男朋友，男朋友問她： “如果你眼睛好了，能和我結(jié)婚嗎？”女孩答應(yīng)了。很快，女孩可以移植新視角膜，也很快回復(fù)視力，但她發(fā)現(xiàn)她男朋友也是盲的。男朋友向她求婚，女孩拒絕了，最后男孩只說了一句話 :“ take care of my eyes. ” 【 照顧好我的眼睛 】九、他向她求婚時(shí)，只說了三個(gè)字：相信我；她為他生下第一個(gè)女兒的時(shí)候，他對(duì)她說：辛

7、苦了；女兒出嫁那天，他摟著她的肩說：還有我；他收到她病危的那天，重復(fù)的對(duì)她說：我在這；她要走的那一刻，他親吻她的額頭輕聲說：你等我。這一生，他沒有對(duì)他說過一次“我愛你”，但愛，從未離開過。【 這個(gè)世界有不會(huì)表白的人但誰說他們一定缺少愛】十、兒子養(yǎng)不起年邁的母親，決定把她背上山丟下去。傍晚，兒子說要背母親上山走走，母親吃力地爬上他的背。他一路都在想爬高點(diǎn)再丟下她， 當(dāng)看到母親在他背上偷偷往路上灑豆子， 他很生氣地問：“你灑豆子干什么？”結(jié)果母親的回答讓他淚流滿面： “傻兒子，我怕你等會(huì)兒一個(gè)人下山會(huì)迷路。 ”【 父母的愛伴隨著你一生哪怕他們已經(jīng)年邁】這十個(gè)故事是我轉(zhuǎn)載的， 拜讀完以后我感觸良多，

8、 轉(zhuǎn)來跟朋友們共享。 故事也許不只是故事，內(nèi)中蘊(yùn)含著大道理，只要我們善于感悟，就一定會(huì)受益無窮的。出師表兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂， 今天下三分， 益州疲弊， 此誠危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報(bào)之于陛下也。誠宜開張圣聽，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費(fèi)祎、董允等，此皆良實(shí)，志慮忠純，是以先帝簡拔以遺陛下：愚以為宮中之事，事無大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補(bǔ)闕漏，

9、有所廣益。將軍向?qū)櫍孕惺缇?，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰“能 ”，是以眾議舉寵為督：愚以為營中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所。親賢臣， 遠(yuǎn)小人， 此先漢所以興隆也； 親小人， 遠(yuǎn)賢臣， 此后漢所以傾頹也。 先帝在時(shí)，每與臣論此事， 未嘗不嘆息痛恨于桓、 靈也。 侍中、尚書、 長史、 參軍，此悉貞良死節(jié)之臣，愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計(jì)日而待也。臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達(dá)于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當(dāng)世之事，由是感激，遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆，受任于敗軍之際，奉命于危難之間，爾來二十有一年矣。先帝知臣謹(jǐn)慎，故臨崩寄臣以大事也。受命以來，夙夜憂嘆，恐托付不效，以傷先帝之明；故五月渡瀘，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，當(dāng)獎(jiǎng)率三軍，北定中原，庶竭駑鈍，攘除奸兇，興復(fù)漢室，