軟件驗(yàn)收測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)new

1、軟件驗(yàn)收測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)軟件驗(yàn)收測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)版本號(hào)：版本號(hào)：修改日期：修改日期：客戶端軟件驗(yàn)收測(cè)試介入規(guī)范 Version Page 2 of 7版本修改記錄版本修改記錄版本版本作者作者評(píng)審評(píng)審變更描述變更描述日期日期0.10.20.3客戶端軟件驗(yàn)收測(cè)試介入規(guī)范 Version Page 3 of 7目目 錄錄1.前言前言.41.1.文檔范圍文檔范圍.41.2.目標(biāo)目標(biāo).42.驗(yàn)收測(cè)試介入標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收測(cè)試介入標(biāo)準(zhǔn).43.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn).43.1.缺陷嚴(yán)重級(jí)別定義缺陷嚴(yán)重級(jí)別定義.43.2.各缺陷級(jí)別的現(xiàn)象舉例各缺陷級(jí)別的現(xiàn)象舉例.53.3.驗(yàn)收通過標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收通過標(biāo)準(zhǔn).64.驗(yàn)收測(cè)試內(nèi)容驗(yàn)收測(cè)試內(nèi)容.65.附件

2、附件.65.1.缺陷分析報(bào)告模版缺陷分析報(bào)告模版.65.2.測(cè)試用例模版測(cè)試用例模版.7Comment A1: 測(cè)試這里需要提供測(cè)試軟件。開發(fā)那邊是否還有別的需要，不在這里列舉?？蛻舳塑浖?yàn)收測(cè)試介入規(guī)范 Version Page 4 of 71.前言前言1.1.文檔范圍文檔范圍 本文檔定義了軟件的驗(yàn)收測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)。包括驗(yàn)收測(cè)試需要的交付件、缺陷級(jí)別定義、驗(yàn)收通過標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收測(cè)試內(nèi)容等。1.2.目標(biāo)目標(biāo)為軟件驗(yàn)收測(cè)試提供指導(dǎo)。驗(yàn)收測(cè)試結(jié)果只對(duì) PM 判斷是否上線起參考作用，不對(duì)最終的軟件質(zhì)量進(jìn)行跟蹤負(fù)責(zé)。2.驗(yàn)收測(cè)試介入標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收測(cè)試介入標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)在雙方約定時(shí)間內(nèi)提供以下交付件，供做軟件驗(yàn)收測(cè)試和評(píng)估

3、。無法提供以下材料，不無法提供以下材料，不進(jìn)入驗(yàn)收測(cè)試。進(jìn)入驗(yàn)收測(cè)試。其他說明：被退回次數(shù)超過：被退回次數(shù)超過 3 次（含）將不再接收驗(yàn)收測(cè)試。次（含）將不再接收驗(yàn)收測(cè)試。表表 1 交付件說明交付件說明序號(hào)序號(hào)項(xiàng)目名稱項(xiàng)目名稱遞交日期遞交日期備注備注1.系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔已提交（2009.11）評(píng)審修改完成的系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔2.測(cè)試用例集2009.12.25軟件測(cè)試用例、測(cè)試用例執(zhí)行記錄。用例3.缺陷列表2009.12.25驗(yàn)收測(cè)試前的缺陷分析報(bào)告BUG列表（含遺留bug）。4.測(cè)試報(bào)告2009.12.25驗(yàn)收測(cè)試版本的軟件測(cè)試報(bào)告參考附件模板測(cè)試報(bào)告模板5.軟件2009.12.25服務(wù)器端軟件以及客戶

4、端軟件（除種植系統(tǒng)）6.客戶端開發(fā)提供 realease note2009.12.25說明本次測(cè)試版本號(hào)（更新功能、bug列表） 3.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)3.1.驗(yàn)收退回標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收退回標(biāo)準(zhǔn)退回情況分為兩種：第一種，測(cè)試根據(jù)乙方提供測(cè)試用例，挑選主流程業(yè)務(wù)的測(cè)試用例，建立“預(yù)測(cè)試用例集”（類似于冒煙測(cè)試用例集，一個(gè)系統(tǒng)基本取兩到三個(gè)用例），預(yù)測(cè)試用例集中有一條用例執(zhí)行不通過，本次提交預(yù)測(cè)試用例集中有一條用例執(zhí)行不通過，本次提交測(cè)試退回。測(cè)試退回。第二種：不達(dá)到驗(yàn)收測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)（參見 3.2 章），驗(yàn)收測(cè)試不通過，給予退回。下次提交測(cè)試時(shí)間：退回之日（不含退回日）起五個(gè)工作日后提交新的驗(yàn)收版本?？蛻舳塑浖?yàn)

5、收測(cè)試介入規(guī)范 Version Page 5 of 73.2.驗(yàn)收通過標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收通過標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試按提供的測(cè)試用例集和自由測(cè)試方式進(jìn)行驗(yàn)收測(cè)試，測(cè)試覆蓋率達(dá)到 70%以上，要求驗(yàn)收測(cè)試發(fā)現(xiàn)的缺陷數(shù)量不大于表 4 的數(shù)據(jù)。缺陷來源不局限于用例集。表表 4 驗(yàn)收通過標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收通過標(biāo)準(zhǔn)階段階段BlockerMajorNormal驗(yàn)收測(cè)試0520如果驗(yàn)收測(cè)試結(jié)果不符合表 4 要求，測(cè)試給予本次驗(yàn)收測(cè)試的結(jié)果為 Fail。3.3.缺陷嚴(yán)重級(jí)別定義缺陷嚴(yán)重級(jí)別定義缺陷嚴(yán)重級(jí)別分為 3 級(jí)，各個(gè)級(jí)別定義如表 2。表表 2 缺陷嚴(yán)重級(jí)別描述缺陷嚴(yán)重級(jí)別描述級(jí)別級(jí)別名稱名稱詳細(xì)描述詳細(xì)描述Blocker 致命缺陷程序無法

6、運(yùn)行的錯(cuò)誤測(cè)試無法執(zhí)行的錯(cuò)誤Major 嚴(yán)重缺陷鏈接錯(cuò)誤前后模塊不一致需求問題實(shí)現(xiàn)與需求不符出現(xiàn)調(diào)試代碼功能性錯(cuò)誤程序性能低下程序引起的安全問題Normal一般缺陷頁(yè)面格式錯(cuò)誤文案錯(cuò)誤圖片錯(cuò)誤兼容性錯(cuò)誤校檢錯(cuò)誤關(guān)聯(lián)性錯(cuò)誤配置問題功能易用程度低合理建議遺留問題暫時(shí)無法實(shí)現(xiàn)技術(shù)問題3.4.各缺陷級(jí)別的現(xiàn)象舉例各缺陷級(jí)別的現(xiàn)象舉例為了更合理的定義缺陷級(jí)別，表 3 列舉各級(jí)別的現(xiàn)象描述。表 3 中羅列的缺陷描述不能表達(dá)所有的缺陷現(xiàn)象，因此僅作為參考，如果有表 3 之外的缺陷現(xiàn)象發(fā)生，按照表 2 定義的級(jí)別描述來確定其嚴(yán)重級(jí)別。表表 3 各缺陷級(jí)別的現(xiàn)象舉例各缺陷級(jí)別的現(xiàn)象舉例級(jí)別級(jí)別常見缺陷現(xiàn)象常見缺

7、陷現(xiàn)象Comment A2: 需要提供依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)客戶端軟件驗(yàn)收測(cè)試介入規(guī)范 Version Page 6 of 7Blocker災(zāi)難性的缺陷，會(huì)對(duì)系統(tǒng)造成致命影響，例如系統(tǒng)崩潰、應(yīng)用程序死掉、應(yīng)用程序異常退出、通訊意外中斷或系統(tǒng)進(jìn)入死循環(huán)、死機(jī)、黑屏、數(shù)據(jù)丟失、用戶無法登錄等情況。如果此級(jí)別的問題存在，用戶是絕對(duì)不能接受的。基本功能無法實(shí)現(xiàn)或遺漏，如某一應(yīng)用程序啟動(dòng)不了或關(guān)鍵功能無法運(yùn)行，關(guān)鍵數(shù)據(jù)錯(cuò)失較多。性能問題，如操作實(shí)時(shí)失敗、數(shù)據(jù)庫(kù)讀寫效率低無法正常安裝。升級(jí)腳本錯(cuò)誤，使升級(jí)失敗。內(nèi)存使用錯(cuò)誤，如內(nèi)存泄漏、內(nèi)存溢出、數(shù)組越界等。進(jìn)程資源不能釋放。正常情況下基本功能無法工作，例如不能登錄、不

8、能搜索商品、商品不能交易等對(duì)現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)造成惡略影響Major基本功能存在部分問題或次要功能無法實(shí)現(xiàn)或遺漏。程序拋出異常信息沒有處理，如空指針、通訊異常等。安裝后文件不全、文件錯(cuò)誤造成基本功能無法實(shí)現(xiàn)前后臺(tái)版本不兼容?？蛻舳斯δ軐?shí)現(xiàn)與需求不符測(cè)試中發(fā)現(xiàn)死機(jī)、重啟、黑屏等，但概率較低主要界面顯示有明顯的錯(cuò)誤Normal對(duì)系統(tǒng)造成重要影響，存在的缺陷會(huì)影響到用戶的使用，但不會(huì)對(duì)主要功能造成威脅。例如產(chǎn)品非主要功能實(shí)現(xiàn)不完全或不合理、實(shí)現(xiàn)了超出需求范圍的功能、缺陷引起操作失敗、產(chǎn)生非預(yù)期的結(jié)果等。如果此級(jí)別的問題存在，用戶會(huì)不滿并有可能進(jìn)行投訴，但在一定條件下用戶會(huì)容許此類問題的存在主要界面顯示不合理或者顯示錯(cuò)誤按鍵設(shè)置不合理，或者主要功能的操作不便利次要的功能實(shí)現(xiàn)不完全對(duì)系統(tǒng)影響很小，不涉及主要功能的一些界面問題，例如涉及某些次要界面的操作便利性，告警消息顯示不正確等。一般來說，用戶會(huì)容許此類少量問題的存在。次要界面顯示不合理或者不友好和用戶手冊(cè)不一致，但更符合用戶操作習(xí)慣性能稍低，例如快速輸入時(shí)界面顯示的字符滯后為了適應(yīng)更多數(shù)用