設計師全房設計服務流程

1、全房設計服務流程 咨詢量房出平面套圖看平面套圖,收設計費出全房設計基礎裝修施工圖、櫥柜圖紙、出產(chǎn)品圖片文件約客戶看基礎裝修施工圖，產(chǎn)品圖片文件 下單制作組，提供產(chǎn)品圖片包,制作三維場景 約客戶看全房設計三維場景、全房設計施工圖、產(chǎn)品配置表 下單客戶部 配合客戶代表約客戶看基礎裝修預算、產(chǎn)品預算簽定基礎裝修合同、產(chǎn)品合同開工交底工地施工跟蹤服務工地驗收一、接待咨詢客戶 1. 由客戶代表接待客戶，并引導客戶填寫客戶意向表；客戶代表把客戶意向表交到設計部相關(guān)負責人處，由設計部相關(guān)負責人安排當天值班設計師與客戶進行交流。2. 咨詢后設計師將客戶意向表交前臺登記，如不需要量房交前臺跟蹤，如需要量房，設計

2、師就在前臺編號登記。（附：客戶意向表.doc）二、量房1 設計師應按約定的時間，給客戶量房，如有客戶投訴量房或聯(lián)系不及時，或無人聯(lián)系時，算有效投訴一次。如內(nèi)部員工投訴量房或聯(lián)系不及時，或無人聯(lián)系經(jīng)調(diào)查核實后算有效投訴一次。有效投訴按人資部相關(guān)規(guī)定進行處罰。2. 量房須填寫量房內(nèi)容表，按規(guī)范量房。（見：設計程序控制表.xls）三、平面套圖內(nèi)容及出圖時間1 平面套圖包括:封面、設計說明、原始結(jié)構(gòu)圖、兩個以上平面、功能手冊、產(chǎn)品圖片文件。2 量房后，平面、錯層戶型應在3個有效工作日（含休息日，但不含法定節(jié)日）內(nèi)出平面圖，復式樓和別墅應在5個有效工作日內(nèi)出平面圖；戶型為平面、錯層、復式、別墅，主任設計

3、師、高級設計師也應在5個有效工作日內(nèi)出平面圖。如與客戶約定延長時間需設計部主管簽字按約定日期出圖。四、看平面套圖,收設計費1. 到約定時間，設計師就要將繪制好的平面套圖和與客戶交流，并將客戶的修改意見記錄，作相應修改。與客戶交流填寫電器設備表,并請客戶簽字確認。2. 平面圖確定后按收費標準簽定設計合同并收取設計費。設計費要全額收取，如有客戶欠繳設計費，就要按交納設計費補充規(guī)定中的內(nèi)容來執(zhí)行。（附：關(guān)于交納設計費的補充規(guī)定.doc）3. 設計師簽訂設計合同時到前臺領(lǐng)取設計合同和方案設計服務流程推行跟蹤表。（附：方案設計師設計服務流程推行跟蹤表.doc）五、出全房設計基礎裝修施工圖、櫥柜圖紙、產(chǎn)品

4、圖片文件1. 全房設計基礎裝修施工圖內(nèi)容,出圖時間及要求：1）全房設計基礎裝修施工圖包括：封面、功能手冊、設計說明、圖紙目錄、原始結(jié)構(gòu)圖、平面布置圖、頂面布置圖、水電示意圖(含開關(guān)布置圖插座布置圖)、立面施工圖(含廚房衛(wèi)生間立面圖)、局部大樣圖、櫥柜設計圖。2)全房設計基礎裝修施工圖出圖時間：平面、錯層戶型中級設計師的出圖時間為8天；復式、別墅的出圖時間為10天（含星期一休息日，但不含法定節(jié)日）。主任設計師平面、錯層的出圖時間為10天，復式、別墅的出圖時間為13天（含星期一休息日，但不含法定節(jié)日）。高級設計師平面、錯層的出圖時間為11天；復式、別墅的出圖時間為15天。如與客戶約定延長時間需設計

5、部經(jīng)理簽字并按約定日期出圖。3) 全房設計基礎裝修施工圖出圖要求：施工圖根據(jù)設計規(guī)范進行設計，制圖應符合制圖規(guī)范要求。由其他設計師協(xié)助完成的圖紙，設計者應把握設計效果、出詳細草圖、交待特殊材料及工藝做法；助理設計師應完善施工圖深度、準確詳細按時完成圖紙，雙方應共同承擔設計責任。2. 產(chǎn)品組合圖片文件的內(nèi)容至少包含：廚房組合、衛(wèi)生間組合、墻地面組合、家具組合、燈具組合?？蛻舸_認產(chǎn)品圖片包后，自動生成產(chǎn)品配置表。六、約客戶看全房設計基礎裝修施工圖，產(chǎn)品圖片文件出圖時間一到，約客戶看基礎裝修施工圖、櫥柜圖及產(chǎn)品圖片包，記錄客戶修改意見，并要求客戶在設計程序控制表客戶滿意度那一欄里簽字、注明看圖的時間

6、。如果需要修改基礎裝修施工圖、櫥柜圖及產(chǎn)品圖片包的，設計師根據(jù)與客戶交流后的情況，3天內(nèi)完成修改。將客戶認可后的基礎裝修施工圖、櫥柜圖、產(chǎn)品圖片包發(fā)送給制作設計師做三維場景。（附：設計程序控制表.xls）七、三維場景的制作及出圖時間1. 制作組長將設計師發(fā)過來的基礎裝修施工圖、產(chǎn)品圖片包和櫥柜設計師發(fā)過來的櫥柜模型進行登記，并分派給相應的審圖制作設計師進行審圖，審圖合格后，再分派給制作設計師進行制作，制作設計師通知方案設計師及櫥柜設計師與其交底。2. 三維場景制作時間都是從接圖當天開始計算，如制作設計師接圖的時間超過當天下午16：00，出圖時間就從第二天開始計算。三維場景出圖時間如下：1）平面

7、、錯層的出圖時間為3天戶型包括一房一廳、二房二廳、三房兩廳、四房兩廳，五房二廳、六房二廳。2）二層樓復式、三層樓復式出圖時間為5天。3）三層樓別墅、四層樓別墅出圖時間為5天。八、約客戶看全房設計三維場景、全房設計施工圖、產(chǎn)品配置表并簽字確認約客戶看三維場景（含櫥柜三維場景）, 確認三維場景后，制作設計師刻碟一張給客戶，刻碟內(nèi)容包括三維場景包及產(chǎn)品圖片包,并要求客戶在設計文件客戶回執(zhí)單上簽字認可；客戶確認全房設計施工圖后，在施工圖客戶認可那一欄簽字、注明看圖時間；確認產(chǎn)品的品牌、規(guī)格、價位后，在產(chǎn)品配置表上簽字。（附：設計文件客戶回執(zhí)單.doc）九、下單客戶部將客戶最終確認的設計施工圖下單到客戶

8、部主管處，客戶部主管安排客戶代表做二級精算，設計師同客戶代表、項目經(jīng)理一起到現(xiàn)場核尺。十、簽定基礎裝修合同、產(chǎn)品合同設計師配合客戶代表約客戶看基礎裝修預算和產(chǎn)品預算，客戶確認兩份預算后，簽訂基礎裝修合同,產(chǎn)品合同。（附：預制家產(chǎn)品銷售合同.doc）十一、開工交底簽定合同后，開工當日設計師必須按約定時間準時到達工地,按開工交底內(nèi)容表交底，在現(xiàn)場填寫開工交底內(nèi)容表，并在裝修記錄本上水電交底表處簽字。特殊情況無法按時參加需請假，并與項目經(jīng)理約定時間盡快到工地交底。（見：設計程序控制表.xls）十二、工地施工跟蹤服務設計師按工地服務的職責考核規(guī)范對工地進行工地跟蹤。與客戶約定時間應按時到達，遲到按2元每分鐘罰款。工地簽到時間為：開工后前一周去2次，以后每10天去一次工地。（