小貸公司實(shí)習(xí)日志

1、精品資料實(shí)習(xí)日志-金融 11-4 劉君平2015年 3月 12日 星期四陰工作的第一天，老板并沒(méi)有安排什么重要的任務(wù)，只是拿了一些材料讓我熟悉相關(guān)的業(yè)務(wù)內(nèi)容和具體的工作流程。主要了解一些君泰資本擔(dān)保公司的背景、公司大事記、 業(yè)務(wù)產(chǎn)品發(fā)展方向和前景等。由于同事和我的年齡都差不多，因此相處起來(lái)就比較容易和輕松，相對(duì)沒(méi)什么顧忌，這對(duì)我融入這個(gè)集體提供了不少助力。跟同事多溝通，多聽，從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手，令我非常感動(dòng)。2015年 3月 13日 星期五多云公司開始進(jìn)行為期兩天的新員工入職培訓(xùn)，培訓(xùn)第一天。第一模塊：了解了公司部門對(duì)

2、部門的要求，主要有以下幾點(diǎn)：1、嚴(yán)格要求，良好的職業(yè)習(xí)慣，生活習(xí)慣良好。 2、不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)能力， 每個(gè)月公司都需要加強(qiáng)員工的專業(yè)技能、營(yíng)銷技能培訓(xùn)。 3、團(tuán)隊(duì)合作，軍隊(duì)作風(fēng)，感恩文化。4、每個(gè)人要有人生規(guī)劃，職業(yè)規(guī)劃。5、要有目標(biāo)，有追求，有團(tuán)隊(duì)合作精神。6、嚴(yán)禁事宜：不允許說(shuō)公司的壞話，不允許說(shuō)消極的信息。第二模板： 1、了解了整個(gè)團(tuán)隊(duì)：智慧隊(duì)。團(tuán)隊(duì)口號(hào)：守正用勢(shì)，捍衛(wèi)尊嚴(yán)，2012 勢(shì)必突破500 萬(wàn)。2、高效執(zhí)行力：想到做到；做到想到。共同經(jīng)營(yíng)，在實(shí)踐中成長(zhǎng)。3、寧愿在課堂上流淚，也不要在商海中流淚。啟示錄。4、合理的要求是訓(xùn)練，不合理的要求是磨練，過(guò)分的要求是錘煉。5、改變從觀念

3、開始，改變從自身開始；改變從小事開始，改變從此刻開始。6、當(dāng)你覺(jué)得某些事情不舒服的時(shí)候，就是你們成長(zhǎng)的時(shí)候。第三模塊：管理格言二十條。下面摘錄幾條：第一條：用做人的準(zhǔn)則做事，有做事的結(jié)果看人！第二條：沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。第三條：我是中科智的一塊磚，那里需要哪里搬。第四條：合理的要求是訓(xùn)練，不合理的要求是磨練，無(wú)理的要求就是錘煉！第五條：對(duì)工作結(jié)果負(fù)責(zé)，對(duì)工作過(guò)程負(fù)責(zé)。2015年 3月 16日 星期一陰公司開始進(jìn)行為期兩天的新員工入職培訓(xùn)，培訓(xùn)第二天。第四模塊：感恩文化。1、稱呼：?jiǎn)T工都稱之為家人，領(lǐng)導(dǎo)稱之為家長(zhǎng)。2、擁抱。 3、舞蹈，比如給我?guī)酌腌?、抓錢舞等。4、會(huì)餐：凝聚情感。5

4、、學(xué)會(huì)和大家分享。6、生日。對(duì)于員工生日部門要一起舉行生日party。 5、旅游。前提是要有良好的業(yè)績(jī)。第五模塊：管理會(huì)議系統(tǒng)。有效的會(huì)議經(jīng)營(yíng)是營(yíng)造良好的環(huán)境。有效的會(huì)議經(jīng)營(yíng)：有計(jì)劃、有準(zhǔn)備、有方向、有組織、有參與、有進(jìn)步、有氣氛、有士氣。會(huì)議類型：早會(huì)、惜會(huì)。全員早會(huì)的要求：1、一暢：主持暢順；2、二人：負(fù)責(zé)人，主持人。3、三盛：人氣盛、士氣盛、正氣盛。4、四聲：歌聲、掌聲、笑聲、讀書聲。惜會(huì)：工作總結(jié)，業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練。第六模塊： 公司業(yè)務(wù)技巧和產(chǎn)品介紹。三大業(yè)務(wù)： 商業(yè)擔(dān)保、 個(gè)人金融服務(wù)、 擔(dān)保投資業(yè)務(wù)、擔(dān)保配套業(yè)務(wù)（管理咨詢、企業(yè)融資培訓(xùn)、問(wèn)題診斷） 。有中科智控股的深圳中蘭德?lián)＜瘓F(tuán)主

5、要經(jīng)營(yíng)個(gè)人擔(dān)保業(yè)務(wù)。第七模塊：了解了公司的制度。1、日常的人事制度：勞動(dòng)考核（OA 辦公自動(dòng)化）；法定節(jié)可編輯精品資料假日：元旦放假一天，春節(jié)放假7 天，國(guó)慶節(jié)放假7 天，婚嫁： 13 天。 2、人員調(diào)配制度：內(nèi)部競(jìng)聘、 內(nèi)部公開招聘、 向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示等。 3、績(jī)效管理： 量化業(yè)績(jī)指標(biāo)與定性指標(biāo)，月度、季度、年度績(jī)效成績(jī)與工資掛鉤。 4、培訓(xùn)制度：新員工培訓(xùn)、在職員工培訓(xùn)、專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)。2015年 3月 17日 星期二小雨1、了解了公司的組織架構(gòu)：（ 1）戰(zhàn)略發(fā)展中心：負(fù)責(zé)制訂集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)管理策略，通過(guò)統(tǒng)籌經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)管理、研究開發(fā)信息管理等工作， 協(xié)調(diào)各項(xiàng)業(yè)務(wù)資源， 指導(dǎo)各運(yùn)營(yíng)公司經(jīng)營(yíng)管

6、理活動(dòng)的開展， 提升組織整體績(jī)效。（ 2）風(fēng)險(xiǎn)管理中心：負(fù)責(zé)建立、完善集團(tuán)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理體系，通過(guò)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、審批、監(jiān)督、保全等工作， 加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的防范和處理能力，保證集團(tuán)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。（ 3）財(cái)務(wù)管理中心：負(fù)責(zé)集團(tuán)預(yù)算、盈利預(yù)測(cè)、資金籌措調(diào)配，投資者關(guān)系管理、會(huì)計(jì)核算等工作，為經(jīng)營(yíng)管理提供財(cái)務(wù)支持。 （ 4）綜合管理中心：負(fù)責(zé)集團(tuán)人力資源戰(zhàn)略的具體實(shí)施，建立、完善人力資源、綜合管理各項(xiàng)政策、體系，協(xié)調(diào)各運(yùn)營(yíng)公司及部門之間的關(guān)系，提升人力資源效率。 （ 5）內(nèi)部審計(jì)管理中心：直屬集團(tuán)董事會(huì)；負(fù)責(zé)集團(tuán)內(nèi)部財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、管理等各項(xiàng)稽核審計(jì)工作，完善內(nèi)部控制體系，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。2、了解業(yè)務(wù)開展流程

7、和業(yè)務(wù)營(yíng)銷方式：（ 1)通過(guò)各種營(yíng)銷渠道收集客戶資料，比如工商局、稅務(wù)局、商會(huì)、協(xié)會(huì)等。 （ 2）了解客戶所屬行業(yè)、注冊(cè)信息、產(chǎn)品市場(chǎng)占有率、年?duì)I業(yè)額、融資需求等企業(yè)經(jīng)營(yíng)信息和基本狀況。2015年 3月 18日 星期三晴經(jīng)過(guò)幾天的培訓(xùn)后，在同事的幫帶下，開始做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情，通過(guò)各種營(yíng)銷渠道收集客戶資料?？蓜e小看了這些活，雖說(shuō)簡(jiǎn)單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要，因?yàn)樗鼈兌际腔ミB的。為了保證最后能夠順利，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。為了能夠真正的使用知識(shí)，我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡(jiǎn)單的事情我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但

8、能夠保證讓同事們滿意。 同事通常也不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來(lái)，做起事情也越來(lái)越順手了。第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí)，我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字，那就是：多看，多問(wèn)，多觀察，多思考！多動(dòng)手一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問(wèn)題的能力，在碰到問(wèn)題的事情， 自覺(jué)努力去獨(dú)立解決，這樣對(duì)問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解，當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。另一方面， 要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。公司是一個(gè)整體，公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶，每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流， 互相幫助， 合力完成共同的目標(biāo)， 團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。2015年 3月 19日 星期四陰實(shí)習(xí)逐漸深入， 我也已經(jīng)

9、逐漸進(jìn)入狀態(tài)。開始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù)，經(jīng)理也知道我是一個(gè)新手，所以剛開始讓我做的，主要是通過(guò)電話跟客戶溝通?，F(xiàn)在開始便需要跟客戶交談，要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖，同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜?。于是每天我都?huì)非常早起來(lái)，準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱，當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在胸。工作進(jìn)行的還是比較順利的，通常每天都要接受好多個(gè)電話交流，電話通常都較短， 只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的介紹即可，當(dāng)然也有些客戶或合作伙伴需要更詳細(xì)的信息，于是我需要對(duì)全局都做一番描述，力圖讓對(duì)方

10、更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是非常出色的。 雖然自認(rèn)為口才并不好， 但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶或合作伙伴滿意。 而每次讓客戶滿意的掛電話的時(shí)候，自己心里都會(huì)覺(jué)得很踏實(shí)，雖然已經(jīng)可編輯精品資料講的口干舌燥了，但一想，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。2015年 3月 20日 星期五晴由于工作的需要， 我們還經(jīng)常要去被擔(dān)保的企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察。實(shí)地考察不僅要了解企業(yè)的基本情況， 還要了解企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告中相關(guān)科目的真實(shí)性，例如存貨、 貨幣資金、應(yīng)收款、應(yīng)付款等是否與財(cái)務(wù)報(bào)告中的數(shù)據(jù)相符。其中公司的信用也很重要，是否存在其他的貸款也是其考量的標(biāo)

11、準(zhǔn)。經(jīng)理打算帶我去辦理?yè)?dān)保的企業(yè)中了解情況，隨行的還有我們業(yè)務(wù)部的兩個(gè)同事?，F(xiàn)在在做的這筆業(yè)務(wù)已經(jīng)接近尾聲了，負(fù)責(zé)人就是隨行的兩個(gè)業(yè)務(wù)部同事。經(jīng)理叫我要攜帶好筆記本，以便記錄相關(guān)信息，我就是跟去學(xué)習(xí)如何進(jìn)行實(shí)地考察。到了被擔(dān)保的企業(yè)， 接待我們的是公司的董事長(zhǎng)。 他帶我們參觀了工廠， 并分別介紹了廠房及生產(chǎn)情況， 然后就帶我們到了他的辦公室。在談話的過(guò)程中， 經(jīng)理將要了解的情況一一向董事長(zhǎng)咨詢， 而我們則在一旁記錄。雖然只是一般的調(diào)查程序，但我發(fā)現(xiàn)在去公司中考察時(shí)， 不僅要認(rèn)真地查看公司環(huán)境，還要擅于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出問(wèn)題。懂得如何在談話中提煉出信息來(lái)也是一個(gè)很關(guān)鍵的技能。回來(lái)的途中，大家開始在車

12、上討論，讓彼此都了解大概的情況以及此筆業(yè)務(wù)的可行性，著實(shí)讓我受益匪淺。我們平常學(xué)習(xí)到的知識(shí)其實(shí)也是很重要的，至少在聽到一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)時(shí)不會(huì)聽不懂或不理解，但是實(shí)際工作確實(shí)能讓我們學(xué)到更多。2015年 3月 23日 星期一晴剛來(lái)公司的時(shí)候，我從相關(guān)材料中了解到，公司的業(yè)務(wù)實(shí)行的是A、B 角制，即 A 角經(jīng)辦，B 角風(fēng)險(xiǎn)控制。 在處理具體業(yè)務(wù)時(shí)由A 角負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)客戶、主持評(píng)審會(huì)議以及撰寫調(diào)查報(bào)告等。由于我是新來(lái)的，對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)的處理流程還不是很熟，因此，只要有機(jī)會(huì)，公司就會(huì)讓我跟隨有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員去現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)具體的操作程序。我作為業(yè)務(wù)員， 參加了公司的業(yè)務(wù)評(píng)審會(huì)。說(shuō)到業(yè)務(wù)評(píng)審， 無(wú)非就是對(duì)某項(xiàng)業(yè)務(wù)是否具有擔(dān)

13、保資格進(jìn)行評(píng)審。評(píng)審會(huì)由公司經(jīng)理、副總以及一名專家組成，參與人員是所有業(yè)務(wù)部的成員。評(píng)審會(huì)一開始由負(fù)責(zé)該業(yè)務(wù)的A 角業(yè)務(wù)員闡述委托企業(yè)的總體概況，以及該筆業(yè)務(wù)的反擔(dān)保情況，然后由B 角對(duì)其風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行闡述。評(píng)審會(huì)是決定公司是否接受企業(yè)委托的一個(gè)必經(jīng)的程序，因此領(lǐng)導(dǎo)是很重視的。在主持評(píng)審會(huì)的時(shí)候， 業(yè)務(wù)員不僅要熟悉委托企業(yè)的各項(xiàng)信息，還要心思縝密， 以免出現(xiàn)一問(wèn)三不知的現(xiàn)象。 當(dāng)?shù)紫碌臉I(yè)務(wù)員提出問(wèn)題時(shí)，也同樣要作答。 這次參加評(píng)審會(huì)讓我意識(shí)到了很多問(wèn)題，我覺(jué)得這其實(shí)是對(duì)我們某項(xiàng)技能的測(cè)試，例如如何測(cè)算其中的風(fēng)險(xiǎn)、如何進(jìn)行闡述、如何做到手續(xù)齊備，這些做起來(lái)也許并不是很難，但都是我們必須要學(xué)會(huì)的。20

14、15年 3月 24日 星期二晴這一周因?yàn)楹芏鄻I(yè)務(wù)都是剛接手不久的，因此不會(huì)特別忙。由于我是新來(lái)的，因此還處在學(xué)習(xí)階段。 經(jīng)理還把我和另一位新來(lái)的一起叫到辦公室，給我們親自培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容就是和辦理業(yè)務(wù)有關(guān)的一些程序以及要簽署的協(xié)議等。經(jīng)理講得很仔細(xì)， 對(duì)于一些固有的條款以及要注意的事項(xiàng)，我們基本上都能當(dāng)場(chǎng)記下來(lái)。和我一起培訓(xùn)的是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的人，有在銀行工作的經(jīng)驗(yàn)。 我想，剛剛進(jìn)入社會(huì)工作，難免會(huì)有這樣自卑的心理吧，但是經(jīng)過(guò)調(diào)節(jié)， 最終總會(huì)找到使自己內(nèi)心平衡的方法。于是我選擇盡快了解與業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí)以及流程等，避免自己在接手時(shí)措手不及。這一周， 我大多時(shí)間都是用來(lái)看相關(guān)合同的條款。經(jīng)理說(shuō)， 有

15、人會(huì)在簽合同時(shí)問(wèn)及相關(guān)的內(nèi)容，如果你不熟悉，就無(wú)法回答客戶的問(wèn)題，就會(huì)降低客戶對(duì)你的專業(yè)印象，其他的工作能力也只能一邊處理業(yè)務(wù)，一邊學(xué)習(xí)了。還需要慢慢學(xué)習(xí)努力啊。2015 年 3 月 25 日 星期三陰轉(zhuǎn)多云可編輯精品資料工作已經(jīng)將近半個(gè)月了， 又輪到公司的培訓(xùn)了。 這次培訓(xùn)主要是會(huì)議營(yíng)銷方面的。 會(huì)議流程主要有： 1、制定會(huì)議規(guī)則。 2、根據(jù)會(huì)議規(guī)則，制定組織架構(gòu)。 3、根據(jù)架構(gòu)，制定具體行動(dòng)綱領(lǐng)。會(huì)議要求：（ 1）助教團(tuán)隊(duì)要有文化。 （2）推廣會(huì)的流程。 （3）會(huì)務(wù)人員、會(huì)務(wù)重點(diǎn)、崗位職責(zé)明確到人。培訓(xùn)完了之后， 目前主要是通過(guò)電話跟客戶溝通，邀請(qǐng)一些中小企業(yè)家們過(guò)來(lái)參加我們的企業(yè)融資論壇

16、交流會(huì)，并且發(fā)送邀請(qǐng)函給他們，需要了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一些基本情況，主要有：企業(yè)所屬行業(yè)； 企業(yè)成立時(shí)間； 員工數(shù)量； 主要生產(chǎn)的產(chǎn)品；年銷售規(guī)模 （年?duì)I業(yè)額） ；融資需求量；所融資金用途；融資方式有哪些等。 通過(guò)以上方面， 來(lái)尋找符合我們擔(dān)保標(biāo)準(zhǔn)的客戶。2015年 3月 26日 星期四多云這一天比較清閑， 因?yàn)榇蠹沂诸^上的工作都已經(jīng)漸進(jìn)尾聲了。 我又和同事們一起去一家企業(yè)里簽合同。 雖然每一次的業(yè)務(wù)都有所不同， 但細(xì)究起來(lái)都是有規(guī)律的， 辦理?yè)?dān)保有其固定的程序，所需的資料雖然要因人而異，但總體來(lái)說(shuō)可以從大方向上來(lái)加以把握。這次的情況跟我之前去的那幾家不同， 擔(dān)保業(yè)務(wù)中出現(xiàn)了互保的情況。 雖然他們采

17、取的反擔(dān)保措施很多，但其實(shí)風(fēng)險(xiǎn)也很大。由于這次的情況比較復(fù)雜，所以要簽的合同也很多，甚至還有一些合同是要當(dāng)事人的配偶簽的?？偟膩?lái)說(shuō)， 這次的出行很順利， 至少把該辦的事都辦了。 企業(yè)的老板也很客氣，還說(shuō)要請(qǐng)我們吃飯。其實(shí)這是我們的工作， 雖然每次都要坐車往返， 但說(shuō)實(shí)話真的不累。 而且每一次事情辦好后總是很開心，覺(jué)得自己的工作是有意義的。2015年 3月 27日 星期五晴公司給予的中小企業(yè)授信額度產(chǎn)品的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)需要達(dá)到以下要求：1、年銷售規(guī)模達(dá)到3000 萬(wàn)以上， 核實(shí)收入 （發(fā)票收入） 2000 萬(wàn)以上。 2、現(xiàn)金流量?jī)纛~ >0 ；3、經(jīng)營(yíng)利潤(rùn) >0 ；4、資產(chǎn)負(fù)債率 <7

18、0% ； 5、無(wú)不良信用記錄，法律訴訟等。6、企業(yè)核心負(fù)債人工作2 年以上。這個(gè)中小企業(yè)授信額度產(chǎn)品期限是一年，中科智出具保函。擔(dān)保費(fèi)為3%,銀行放款。中小企業(yè)融資成本為：銀行利息（上浮30%）+ 擔(dān)保費(fèi)（國(guó)家規(guī)定，公司為3%）。假如按照銀行利率一年 7%來(lái)計(jì)算，則融資成本為： 7%+7% × 30%+3%=12.1%, 這是一年期的。如果是1 年以上的，銀行利率需要上浮30%-40%，不過(guò)具體還需根據(jù)企業(yè)的真實(shí)經(jīng)營(yíng)情況而定。筆擔(dān)保金額不超過(guò)公司注冊(cè)資本金的10%,擔(dān)保時(shí)間：2 個(gè)月 12 個(gè)月不等。目標(biāo)客戶的尋找： 1、注冊(cè)資金； 2、年銷售規(guī)模3000 萬(wàn)以上的企業(yè)使我們的大客戶

19、，應(yīng)該守住。 3、注冊(cè)年限。不同的融資擔(dān)保產(chǎn)品適合不同的中小企業(yè)客戶。2015年 3月 30日 星期一 多云今天，我和另一個(gè)同事組合的業(yè)務(wù)一組開始受理業(yè)務(wù)了。以前跟著同事跑不怎么覺(jué)得辛苦，很多事情都不需要過(guò)問(wèn)，但是現(xiàn)在不一樣了。一開始， 當(dāng)公司交代我們接業(yè)務(wù)的時(shí)候，我們就已經(jīng)做好去企業(yè)調(diào)查的準(zhǔn)備了。這次擔(dān)保的企業(yè)是一家貿(mào)易公司，主要從事礦產(chǎn)品的內(nèi)、外銷業(yè)務(wù)。 由于企業(yè)負(fù)責(zé)人要出差，所以我們只好和他們的財(cái)務(wù)聯(lián)系，包括索取所需的資料和了解情況。我們的工作包括調(diào)查企業(yè)的基本情況以及分析他們的財(cái)務(wù)狀況，以降低我們作為擔(dān)保人的風(fēng)險(xiǎn)。但是聯(lián)系的過(guò)程中，我們也有發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題，例如，不是每家企業(yè)都愿意將自己的

20、真實(shí)資產(chǎn)告知我們， 他們對(duì)我們總是會(huì)有所保留，但是大部分的企業(yè)對(duì)我們的工作是配合的。這次的業(yè)務(wù)中， 我遇到了很多問(wèn)題， 特別是在溝通方面，既要考慮到人家的情緒， 又要收集到有用的信息，而且通常二者不能兼顧。這筆業(yè)務(wù)完成后，我想我一定會(huì)有所成長(zhǎng)?？删庉嬀焚Y料2015年 3月 31日 星期二晴上次和大家一起去調(diào)查的那家企業(yè)在開過(guò)評(píng)審會(huì)后，就可以簽合同了。今天，我和業(yè)務(wù)部的其他兩名同事一起去了那家公司。其實(shí)，我上次已經(jīng)和另一名同事出去見(jiàn)識(shí)過(guò)了，但由于擔(dān)保業(yè)務(wù)不同，所簽的合同也會(huì)不同的緣故，每一次出去都有不一樣的收獲。這一次的業(yè)務(wù)涉及了自然人反擔(dān)保，當(dāng)事人不僅要在合同上簽名還要加蓋指模。由于當(dāng)事人是

21、夫妻雙方，為了讓我熟悉業(yè)務(wù)，同事讓我負(fù)責(zé)當(dāng)事人妻子的簽名及蓋章。合同一式三份，總共六分。當(dāng)事人要根據(jù)自己在每一份合同中的角色，在相應(yīng)的位置蓋章。除此之外，還要在頁(yè)數(shù)超過(guò) 1 的合同上加蓋騎縫章，以標(biāo)識(shí)是同一份。這次出去知道了，原來(lái)無(wú)論哪個(gè)自然人簽反擔(dān)保保證書都是要夫妻雙方一起簽的，只不過(guò)對(duì)方是以其配偶的身份。這樣是為了避免當(dāng)事人到時(shí)候以非夫妻共同財(cái)產(chǎn)來(lái)逃避責(zé)任，因而出現(xiàn)對(duì)公司不利的情況。2015年 4月 1日 星期三晴實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)流程(1)通過(guò)電銷，陌拜，同行轉(zhuǎn)介紹等方式尋找到客戶(2)根據(jù)客戶的需求及自身的資質(zhì)條件確定該客戶適合的公司產(chǎn)品(3)介紹公司產(chǎn)品，及所做產(chǎn)品所需要的條件證件資料等(4

22、)客戶收集準(zhǔn)備材料(5)整理客戶資料，送交客戶貸款申請(qǐng)資料給風(fēng)控部門審批(6)風(fēng)控部門審批通過(guò)，即可放款給客戶(7)放款之后，定期跟進(jìn)客戶，定期通知客戶及時(shí)還款。2015年 4月 2日 星期四晴平時(shí)在寢室晃晃蕩蕩沒(méi)事干，覺(jué)得日子過(guò)得好慢好無(wú)聊。而現(xiàn)在， 就完全不一樣了，每天緊張的工作狀態(tài)，完全沒(méi)有時(shí)間考慮其它事情?，F(xiàn)在不知不覺(jué)一個(gè)月很快過(guò)去。其實(shí)如果可以的話，真想每天多24 個(gè)小時(shí)，但這次的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的，就感覺(jué)自己每天都在進(jìn)步，每天都能夠接觸新的事物， 一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去，覺(jué)得自己離成功不遠(yuǎn)了，正應(yīng)了那句話：社會(huì)是一所最好的大學(xué)。這些深刻的感受只有經(jīng)理過(guò)的人才會(huì)體驗(yàn)到。果然沒(méi)錯(cuò)。2015

23、年 4月 3日 星期五小雨對(duì)于小額貸款公司來(lái)講風(fēng)險(xiǎn)種類繁多，而實(shí)際中我們主要面臨的風(fēng)險(xiǎn)是信用風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)。控制信用風(fēng)險(xiǎn)的主要手段具體體現(xiàn)在與借款客戶除了簽訂借款合同外，還需要簽訂抵押合同，保證合同以及家庭財(cái)產(chǎn)聯(lián)保，股東會(huì)決議等。落實(shí)到細(xì)節(jié)就體現(xiàn)在借款申請(qǐng)時(shí)，客戶要提供近期財(cái)務(wù)報(bào)表，收入證明， 企業(yè)或個(gè)人基本資料等，而且我們還會(huì)用客戶簽訂的授權(quán)書去人行征信系統(tǒng)查詢客戶的征信報(bào)告，分析報(bào)告內(nèi)容得出客戶征信狀況?？刂撇僮黠L(fēng)險(xiǎn)的主要手段具體體現(xiàn)在貸款申請(qǐng)到借出再到收回的流程上。貸款客戶首先需要填寫貸款申請(qǐng)表，并根據(jù)我們的要求提供資料，我們客戶經(jīng)理會(huì)同時(shí)進(jìn)行雙人行調(diào)查，收集齊資料，然后撰寫調(diào)查報(bào)告，實(shí)

24、際情況實(shí)際分析。完成后給相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)審查員審批，并回復(fù)一份風(fēng)險(xiǎn)審查報(bào)告，如通過(guò)則開展風(fēng)險(xiǎn)審查大會(huì)，會(huì)上必須要4 位風(fēng)險(xiǎn)審查員參加，如果審批通過(guò)就與客戶簽訂各相關(guān)借貸合同和決議、 承諾書等。把簽訂完成的文件交風(fēng)險(xiǎn)部審查，如無(wú)問(wèn)題交財(cái)務(wù)部最后審批， 通過(guò)就按照合同規(guī)定日期放款。 放款后做好貸后管理， 直到貸款本息收回。2015 年 4 月 6 日 星期一多云轉(zhuǎn)陰將近一個(gè)月的時(shí)間，雖然短，但學(xué)到的東西可不少，如果快速的適應(yīng)公司的環(huán)境，融入可編輯精品資料企業(yè)的團(tuán)體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務(wù)。這些都不是信手拈來(lái)的。都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識(shí)，今天我學(xué)到的所有這些都必將對(duì)我將來(lái)的就業(yè)產(chǎn)生

25、深刻的影響。 而對(duì)我來(lái)說(shuō)， 真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠(yuǎn)了。我慶幸也感謝有這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，能夠在就業(yè)前很好的提高自己、 鍛煉自己。 同時(shí)也讓自己對(duì)自己的能力更加自信，相信自己將來(lái)能夠成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的一員。2015 年 4 月 7 日 星期二 多云轉(zhuǎn)陰一個(gè)月的時(shí)間， 雖然短，但學(xué)到的東西可不少，如何快速的適應(yīng)公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團(tuán)體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務(wù)，這些都不是信手拈來(lái)的。都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識(shí)， 需要我們發(fā)揚(yáng)自主思考問(wèn)題的能力，多看多問(wèn)的前提下在碰到問(wèn)題的時(shí)候， 學(xué)會(huì)自覺(jué)努力去獨(dú)立解決， 只有這樣才能真正認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的本質(zhì)從而從根本上解決問(wèn)題。正如小馬過(guò)河的故

26、事一樣，只有自己親身走到河里才知道河水深不深。所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機(jī)會(huì)，都一定要去嘗試，努力去做好。因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn)，那么就需要做更多的準(zhǔn)備。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次處理客戶數(shù)據(jù)文檔，雖然剛開始不是非常熟練以至于做的不是很好，但通過(guò)不斷的操作與學(xué)習(xí)，慢慢熟悉系統(tǒng)的操作以及文檔的處理。只有自己通過(guò)不斷的經(jīng)歷和嘗試才能挖掘從而檢驗(yàn)自身的水平和適應(yīng)能力。只有通過(guò)不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告

27、訴自己，只要用心，就能做得更好！2015年 4月 8日 星期三 多云轉(zhuǎn)眼間，就過(guò)了將近一個(gè)月?；叵脒@差不多一個(gè)月的實(shí)習(xí)生涯，我真是獲益良多。不僅有了一段豐富的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，還認(rèn)識(shí)了許多志同道合的朋友。值得回味。在這一個(gè)月的時(shí)間， 我學(xué)到了很多東西， 不僅有學(xué)習(xí)方面的， 更學(xué)到了很多做人的道理，對(duì)我來(lái)說(shuō)受益非淺。做為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人來(lái)說(shuō)，什么都不懂，沒(méi)有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。不過(guò)， 在前輩們的幫助下， 我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境，這對(duì)我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外，我還學(xué)會(huì)了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn)，如何說(shuō)服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的最重要的基石。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開了視野， 增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)， 為我們以后更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2015年 4月 9日 星期四 多云拜訪客戶，有老員工帶著我們。約定時(shí)間下午4 點(diǎn)，在公司見(jiàn)面。我們與客戶見(jiàn)面了之后，相互交換了名片。一些問(wèn)候之后，下面進(jìn)入