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文檔簡介
1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上高管激勵措施對于現(xiàn)代企業(yè)來說,企業(yè)高管(高層管理人員)的工作績效,是決定該企業(yè)總體經(jīng)營管理水平和經(jīng)營效益的核心因素之一,如何激勵高管,充分發(fā)揮高管潛能,為企業(yè)和股東創(chuàng)造出最大經(jīng)濟(jì)價值,成了董事會、老板十分關(guān)心的問題。事實(shí)上,激勵跟考核總是聯(lián)系在一起,考核是對高管人員工作的規(guī)范、跟蹤和評價體系;而激勵則與考核不同,激勵側(cè)重的是如何提高高管人員的短期和長期工作業(yè)績。 現(xiàn)今通用的高管激勵措施主要分為三大類: 一, 加薪、獎金或晉升 加薪是比較常見的一種經(jīng)濟(jì)激勵措施。加薪激勵把對高管人員的肯定直接表現(xiàn)在重要的穩(wěn)步增長的經(jīng)濟(jì)收入工資當(dāng)中,非常直觀實(shí)在,量化了的金錢可以直接讓高管
2、人員感覺到自己已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了的價值。獎金從表面上看是一種單獨(dú)、額外的獎勵,可變性較大,但其實(shí)質(zhì)仍然是“多給點(diǎn)錢”,與基本薪酬一起,構(gòu)成了高管人員的日常性收入。晉升則在提高高管人員物質(zhì)待遇的同時,加大高管人員的工作責(zé)任,金錢和發(fā)展能力的機(jī)遇同來,產(chǎn)生激勵的主要因素在于高管人員組織、社會地位和綜合能力的提升,物質(zhì)、金錢激勵作用不是晉升激勵的重點(diǎn)。 二, 創(chuàng)造新平臺 對于高管人員來說,除了常規(guī)物質(zhì)薪酬謝激勵之外,也許更需要的是一個完全屬于自己的、可以獨(dú)立演臺大戲的平臺,在這個平臺上,自己可以參與商業(yè)劇本策劃和導(dǎo)演,親自擔(dān)綱主角,而不僅僅是企業(yè)中的一個執(zhí)行經(jīng)理人。由于高管職位在一個公司總是有限的,因而導(dǎo)致
3、許多優(yōu)秀的高管人員長期晉升無望,在這樣的情況下,能否給予他一個相對獨(dú)立的板塊,讓其參與決策并親自督導(dǎo)執(zhí)行,是企業(yè)是否能激發(fā)其工作積極性和創(chuàng)造性,滿足其發(fā)展欲望的關(guān)鍵因素。沒有新的平臺給他,高管人員就會受到壓抑,時間長了,心生厭倦,最終造成優(yōu)秀高管人才流失。 三, 企業(yè)利潤或股權(quán)分享計(jì)劃 企業(yè)承包制度也好,期間完成利潤提成計(jì)劃也好,部門獨(dú)立核算也好,企業(yè)送高管人員股票期權(quán)(未兌現(xiàn)前)也好,企業(yè)送給你干股也好,其內(nèi)在實(shí)質(zhì)都是老板讓高管人員分享利潤,即分享一部分勞動成果。利潤分享在一定時期內(nèi)不失為一種好的企業(yè)高管激勵方法,但對于有創(chuàng)業(yè)才能、完全能夠自己操盤的優(yōu)秀高管人員來說,并非能夠真正滿意。因此,
4、為了激勵這些企業(yè)將才與帥才,就產(chǎn)生了企業(yè)高級管理層持股計(jì)劃。就是讓優(yōu)秀的高管人員就地由打工仔轉(zhuǎn)化成企業(yè)老板之一,可以根據(jù)實(shí)力和對企業(yè)貢獻(xiàn)大小,握有企業(yè)的股份。這樣,高管人員不僅可以享受正常的較高的薪酬和獎金,而且還可以根據(jù)股份大小分享利潤,不僅可以按股份享受利潤,而且還可以與企業(yè)真正長期共同成長,即通過努力工作,讓自己的財(cái)產(chǎn)與自己工作的企業(yè)同時增值,從而能較好地實(shí)現(xiàn)了高管人員的職業(yè)人生價值。 以上三大類激勵措施,在企業(yè)不同階段,針對不同需要的高管人員,都能發(fā)揮良好的激勵作用,但不同的激勵方式因不同企業(yè)發(fā)展階段和不同需求的個體的作用有差異。企業(yè)草創(chuàng)時期,人人都在干事業(yè),要求的是發(fā)展空間,對于晉升
5、、新平臺比較看重;到了企業(yè)成熟了,許多高管人員才能發(fā)揮也差不多了,人人開始考慮利益問題,單一激勵因素不夠了,綜合激勵制度才能切實(shí)可行。對于高級經(jīng)理、助理總經(jīng)理一級的人來說,加薪、獎金、晉升、新平臺、利潤分享、股份,均具有吸引力;對于總經(jīng)理、副總經(jīng)理而言,則利潤分享、持股計(jì)劃、新平臺可能更具有激勵價值。同是一個總經(jīng)理,年輕點(diǎn)的可能更看重新平臺,而年紀(jì)大點(diǎn)的可能更看重利潤和股份。 事實(shí)是:制定一個企業(yè)高管激勵制度并不太難,難的是制定出一個十分貼切、人人比較滿意、務(wù)實(shí)、高效的高管激勵制度。這是因?yàn)槠髽I(yè)高管的激勵,除了必須與具體的可量化的業(yè)務(wù)考核體系相配合之外,還與許多不太好量化的、不可控的、人文的因
6、素有關(guān)。那么,企業(yè)老板,尤其是董事會,如何才能制定出一個高效又務(wù)實(shí)的高管激勵制度呢?杜拉克咨詢通過廣泛研究發(fā)現(xiàn),制定一個好的高管激勵體系,除了考慮到考核體系設(shè)計(jì)時的種種經(jīng)濟(jì)性要素之外,必須充分考慮和權(quán)衡以下七大基本要素,這七大要素中,又分為四大業(yè)務(wù)要素和三大管理要素。 四大業(yè)務(wù)要素: 一, 業(yè)務(wù)開發(fā)或工作開展難度。 對高管人員進(jìn)行激勵設(shè)計(jì)時,切記不能按照主觀愿望盲目下達(dá)超高標(biāo)準(zhǔn)的、根本不現(xiàn)實(shí)的工作任務(wù),而這恰恰是企業(yè)在激勵高管人員最容易犯下的頭號錯誤:董事會也好,總經(jīng)理對下面也好,不管你的業(yè)務(wù)工作難度有多大,我今年一定要放出個小衛(wèi)星!為了吸引或激勵你,放個較大一點(diǎn)的畫餅放在你前面,但明眼人誰都
7、知道,這個餅僅僅是畫的,你根本吃不到。這樣一來,這個餅對高管人員也就失去了必要的激勵作用。不僅不能激勵高管努力工作,反而先給高管人員造成極大的心理打擊,面對他根本無法完成的目標(biāo)和任務(wù),他所能做的只能是氣餒、抱怨和消極抵制。最后,把全部責(zé)任歸結(jié)到董事會或總經(jīng)理的決策錯誤。這樣的結(jié)局,對于企業(yè)來說,無異于求玉得石。 如對于營銷總監(jiān)的激勵,必須重點(diǎn)考慮到兩個工作難度。一個是在現(xiàn)有基礎(chǔ)上提高市場占有率的難度。對于很多產(chǎn)品,市場占有率的提高十分困難,企業(yè)盲目地下達(dá)市場占有率目標(biāo),并不是促使?fàn)I銷總監(jiān)產(chǎn)生工作動力的上策。更好的辦法是實(shí)事求是,但又滿懷信心,鼓勵營銷總監(jiān)創(chuàng)造性地工作,從而創(chuàng)造性地提升營銷業(yè)績。
8、另一個是企業(yè)利潤率的提高難度。企業(yè)綜合利潤率并不單純只與銷售額或價格有關(guān)。情況往往是銷售額上升了,但銷售費(fèi)用、管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用上升更快,因此,如果營銷沒有管理、人力資源及其他方面的配合,激勵措施也容易落空。 二, 業(yè)務(wù)或工作可控性。 業(yè)務(wù)或工作可控性指的是兩個方面。一個是企業(yè)業(yè)務(wù)成長的可預(yù)測程度。有的企業(yè)業(yè)務(wù)成長曲線非常明顯,參照今年的情況就能大體上預(yù)測到明年的業(yè)務(wù)情況,如許多成熟期的日用消費(fèi)品的銷售。但也有企業(yè)產(chǎn)品銷售前途不明朗,或者產(chǎn)品的銷售業(yè)績經(jīng)常大起大落,缺乏規(guī)律性。對于這樣的企業(yè)的高管激勵,必須比正常穩(wěn)定的企業(yè)增加激勵力度,不足或過度都于事無補(bǔ)。另一個是企業(yè)自己為了達(dá)到業(yè)務(wù)目標(biāo)在內(nèi)
9、部管理上的可控制程度。企業(yè)內(nèi)部管理水平的高低,也是決定企業(yè)或工作可控制性程度的重要因素。企業(yè)內(nèi)部管理水平高,業(yè)務(wù)或工作落實(shí)的可控性程度就高,反之,可控性就低。內(nèi)部管理可控性高時,對高管激勵更有效,低時應(yīng)該加強(qiáng)激勵措施,加大激勵份量。 某企業(yè),長期從事藥品生產(chǎn)銷售,最近開發(fā)出一新產(chǎn)品,屬于保健性日用品系列,該新產(chǎn)品事實(shí)上面臨眾多競爭對手和潛在競爭對手,包括有同類產(chǎn)品、替代品、模仿新產(chǎn)品,市場表面上看十分廣闊,其實(shí)大多已被人占有,企業(yè)要想搶奪,存在許多未知因素,業(yè)務(wù)成長存在許多不可控因素。這樣的一個企業(yè)和產(chǎn)品,對于高管的考核和激勵存在著較大的難度。激勵量不夠,企業(yè)高管人員沒有積極性,激勵量過大,企
10、業(yè)要擔(dān)負(fù)較大的激勵成本,不堪重負(fù)。最好的激勵方法,就是保證高管人員有一定的適當(dāng)?shù)幕臼杖?,企業(yè)擔(dān)負(fù)起必要的前期市場開發(fā)必不可少的市場建設(shè)費(fèi)用,然后設(shè)計(jì)一個中等比例的風(fēng)險(xiǎn)與獎勵并存的高管激勵制度,既讓高管心中有底,不至于吃虧,又讓高管必須努力開拓新業(yè)務(wù),否則難以取得較高收入。 三, 人力資源質(zhì)量。 不同的企業(yè)有不同的人力資源狀況。有的企業(yè)人力資源素質(zhì)普遍高,學(xué)士、碩士、博士不少;有的全是勞動人民,幾乎沒有什么學(xué)問人;有的企業(yè)員工經(jīng)驗(yàn)多、技能水平高,有的多是新手,專業(yè)技能一般。不同的人力資源狀況會對高管人員的工作業(yè)績產(chǎn)生極大的影響。手下人力資源豐富而且質(zhì)量頗高的高管人員,令出必行,工作業(yè)績顯著提高
11、;手下人才匱乏、舉目無人可用的高管,令出難行,事必躬親且于事無補(bǔ)。根據(jù)杜拉克的研究和經(jīng)驗(yàn),對于企業(yè)或部門人力資源質(zhì)量差的企業(yè)高管人員,因其工作難度增加,要想其出成果,必須加大激勵量;而對于人力資源質(zhì)量不錯的企業(yè)、部門的企業(yè)高管,則更多的激勵應(yīng)該向下移動,激勵落實(shí)在其優(yōu)秀下屬身上,理由是如果企業(yè)想讓這些優(yōu)秀下屬繼續(xù)貢獻(xiàn)出優(yōu)秀工作成果,企業(yè)就必須對他們給予相應(yīng)的激勵量。 某一中港合資企業(yè),本部近200人,全部高初中水平,男的平均年齡45歲,女的平均42歲,因長期從事體力勞動,無一人有營銷和現(xiàn)代企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。外方為了開拓當(dāng)?shù)貎?nèi)銷市場,聘請一名營銷副總。該副總在一無人、二無錢、三無任何支持的情況下,身
12、先士卒,歷盡艱辛,奮斗三年,培養(yǎng)隊(duì)伍,帶領(lǐng)企業(yè)開發(fā)新業(yè)務(wù)取得成功,但該企業(yè)一直對高管奉行低薪制度,該副總兩袖清風(fēng),在經(jīng)濟(jì)上和發(fā)展空間上一直備受壓抑,向企業(yè)和港方多次提出加薪或換新平臺建議,均未被重視,最后導(dǎo)致該高管徹底絕望,離開該企業(yè)。而對于該企業(yè)來說,該高管作用非同尋常,離去后對企業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)不利影響。 四, 業(yè)務(wù)潛能。 業(yè)務(wù)潛能大小,也是決定企業(yè)對高管人員進(jìn)行激勵時應(yīng)該考慮的重要業(yè)務(wù)因素。這就要求企業(yè)決策層,對各高管負(fù)責(zé)的工作或業(yè)務(wù)潛能做出一個比較準(zhǔn)確和客觀的估計(jì),并以此為依據(jù)來核定對企業(yè)高管的合適激勵量。業(yè)務(wù)潛力大,意味著業(yè)務(wù)拓展難度相對較低,高管做相對較少的努力,就能取得較好的業(yè)績,因此
13、,對于此高管,企業(yè)無需給予太多的激勵量。相反,如果業(yè)務(wù)潛能小的企業(yè),想要高管出成績,則必須加大對他們的激勵量,只要激勵成本小于利潤增量,企業(yè)就應(yīng)該適當(dāng)加大激勵份量。 企業(yè)往往犯下這樣的高管激勵錯誤:董事會或老板不了解產(chǎn)品與市場,一看企業(yè)近幾年的銷售和利潤都比較差,為了盡快提高企業(yè)效益,就斷然對高管人員采取高激勵措施,結(jié)果,由于市場日益成熟,企業(yè)產(chǎn)品的市場潛力相當(dāng)大,已經(jīng)到時候開始釋放,當(dāng)年業(yè)績猛增,高管人員分走一大塊利潤,企業(yè)主這才知道自己吃了虧,只好認(rèn)帳。反過來,有時候,企業(yè)產(chǎn)品市場潛力小得可憐,但董事會或老板卻固執(zhí)地認(rèn)為市場潛力還非常大,因此,給高管的激勵不愿意加大,最后導(dǎo)致對高管激勵杯水
14、車薪,不痛不癢,結(jié)果當(dāng)然不盡人意了。 三大管理因素: 一, 短中長期目標(biāo)平衡。 對高管激勵考慮企業(yè)短中長期目標(biāo)平衡是至關(guān)重要的。這是因?yàn)檫^多的短期激勵會刺激企業(yè)高管人員采取短期經(jīng)營管理行為,從而損害企業(yè)的長遠(yuǎn)利益。但只考慮企業(yè)長遠(yuǎn)利益,不照顧到高管的現(xiàn)實(shí)利益,高管必然現(xiàn)在就缺乏工作積極性,導(dǎo)致長期目標(biāo)無法如期實(shí)現(xiàn)。因此,企業(yè)在對高管人員進(jìn)行激勵時,必須有一個綜合的短中長期激勵計(jì)劃,至少要先考慮三五年,能考慮十年或?qū)Ω吖苋藛T進(jìn)行負(fù)責(zé)任的職業(yè)生涯規(guī)劃,為優(yōu)秀高管人員留下充分的利益和發(fā)展空間,是解決高管人員激勵持久性和有效性的必要工作。 二, 授權(quán)力度。 企業(yè)在對高管人員進(jìn)行激勵時,還必須考慮到企業(yè)
15、決策層對該高管人員的授權(quán)力度。責(zé)、權(quán)、利結(jié)合,已經(jīng)成為人們共識。對高管人員激勵的激勵量的確定,授權(quán)力度是重要一環(huán)。高管手中權(quán)力大的,責(zé)任是否匹配?責(zé)任匹配了,其激勵量與其責(zé)、權(quán)是否匹配?大權(quán)力、大責(zé)任、低激勵這樣的激勵政策,必然導(dǎo)致高管心存不滿,是企業(yè)產(chǎn)生腐敗的溫床。那么小權(quán)力、小責(zé)任、高激勵行不行?也不行,激勵成本太高,助長高管少干事卻多拿錢,其效果與腐敗一樣。從某種意義上來講,授權(quán)的問題始終是存在的,如何讓激勵與授權(quán)相配合,始終是企業(yè)在制定高管激勵制度時的一個重要考慮要素。 三, 企業(yè)文化因素。 企業(yè)文化對高管業(yè)績存在巨大影響,因此,企業(yè)在制定高管激勵政策時,必須分析和評價企業(yè)文化因素。對高管業(yè)績產(chǎn)生影響的文化因素主要有兩方面。其一是企業(yè)歷史傳統(tǒng),尤其是企業(yè)對高管采取的激勵措施的政策史。激勵制度應(yīng)該盡量具有連續(xù)性,改革時宜分幾步走,讓企業(yè)中的所有人都有個思想轉(zhuǎn)變過程,盡量避免突然襲擊式的大巨變,這樣讓新的激勵制度和激勵觀念逐漸形成新的習(xí)慣,新高管激勵制度才能真正實(shí)施并發(fā)
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