市場調(diào)查問卷和報告

1、九江學(xué)院大學(xué)生手機消費調(diào)查報告一、 調(diào)查目的：了解手機在大學(xué)生中的狀況近年來，隨著手機在校園里的普及，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這 一潛在的巨大市場。為了了解手機在大學(xué)生中的普及情況、 使用效果以及消費情況， 掌握手機在大學(xué)的銷售情況和市場前景，我們決定以我校大學(xué)生為調(diào)查對象，對校 園里的手機市場作一次調(diào)研。二、 調(diào)查對象：九江學(xué)院大學(xué)校園學(xué)生三、 調(diào)查項目和調(diào)查表：見附頁問卷四、 調(diào)查時間：20132013 年 5 5 月 1616 日20132013 年 5 5 月 3030 日五、 調(diào)查方式：書面問卷由于客觀環(huán)境的局限性，我們還是采用了傳統(tǒng)的書面問卷形式， 雖然過程比較 繁瑣，但

2、結(jié)果還是具有真實可靠性，調(diào)查范圍遍及全校，調(diào)查對象具有隨機性，能 反映普遍大學(xué)生的真實心理狀況。六、 調(diào)查方法：1.1. 確定調(diào)查及問卷內(nèi)容，以書面文件形式確定，整理成稿并打印出來供調(diào)查使用；2.2. 隨機抽查在校學(xué)生填寫問卷，并收回問卷供數(shù)據(jù)分析；4.4. 調(diào)查完成后，對調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行整理分析；5.5. 撰寫調(diào)研報告。七、 調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：本次調(diào)查共發(fā)放問卷 100100 份，回收 100100 份，有效問卷 100%100%，調(diào)查對象來自九江學(xué)院 各個年級不同專業(yè)的在校學(xué)生，并且參加調(diào)查的學(xué)生具有很高的隨機性，保證了本 次大學(xué)生手機調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對大學(xué)生手機擁有和需求

3、狀況、 學(xué)生手機的使用要求分析、學(xué)生手機族的消費喜好分析等方面進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析 并最后給出我們的營銷建議。1 1.大學(xué)生手機擁有和需求狀況：調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有 8383 %的學(xué)生擁有手機。同時 2626%的學(xué)生將會在近期更 換手機。在沒有手機的學(xué)生中，7171 %學(xué)生將會在近期購買手機。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機市場中一個不容忽視的消費者群。2 2 .學(xué)生手機的使用要求分析1最重質(zhì)量選擇手機時,消費者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量 21%21%，外型 19%19%，價格 18%18%，功 能 18%18%，

4、品牌 11%11%，售后服務(wù) 9%9%，廣告宣傳 2%2%，其它方面也占 2 2% （如圖表 1 1）。其 中，消費者對質(zhì)量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會給消 費者帶來極大的不便，即使是追求時尚的年輕人，質(zhì)量也是首選因素。另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎 合他們的口味，由于大學(xué)生都是年輕人，隨著人們生活水平的提高，以及持手機者 年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。消費者考慮主要因素質(zhì)量外型 價格功能 品牌售后服務(wù)圖表 1 12中低檔產(chǎn)品較受歡迎在手機價格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費者比較傾向于 1000100

5、0 元至 15001500 元的價位，其比例 高達 44%44%。另外，有 29%29%的消費者表示會選擇 10001000 元以下的手機。當(dāng)然，也有部分 消費者購買高價位手機，其中，選 15001500 至 20002000 元的消費者占 15%15%，20002000 元以上的 占 12%12% （如圖表 2 2）?？磥韺W(xué)生作為消費群體，還是比較青睞于中低價位的手機。手機價位選擇圖表 2 23購機地點較集中對消費者購買手機地點的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分布 在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為 56%56%和 38%38%，其它的只占 6%6%。手機是高 科技產(chǎn)品，

6、普通消費者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷售 人員的信用和專業(yè)知識作為判斷標準，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì) 相對較高，因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優(yōu)勢也是學(xué)生朋友 們考慮的重要因素。4手機品牌比較復(fù)雜在此項調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，使用華為的最多，占 46%46%，其他的如中興 15%,15%,索尼愛立信 8%8%，IPHONE6%IPHONE6%，三星 13%13%，HTCHTC 5%5%，其他的有 7%7%。（如圖表 3 3）手機品牌 1000 元以下 1000-1500 1500-2000 2ODO 元以上華為中興索愛 IPHONE三星 HTC圖表 3

7、 35手機用途比較統(tǒng)一大學(xué)生使用手機用途較統(tǒng)一，在已有手機用戶中，大部分用于發(fā)短信和打電話，各占 67%67%和 20%20%，其他基本上就是趕潮流，上網(wǎng)，玩游戲等。家長方面認為，手機是 用于方便和孩子聯(lián)系的，學(xué)生手機族的手機 58%58%都是家長掏錢買的。同樣學(xué)生也認 為有了手機可以方便與親友進行溝通，以維系家人及朋友的感情。6手機費用普遍較低 在學(xué)生手機族中，每月手機費用普遍較低。每月消費在 5050 元以下的占 4040%， 在 100100 元以內(nèi)的占 8888%。 但也存在一些高消費學(xué)生， 在 100100 300300 元內(nèi)的占 1212%，其中 200200 -300300 這一

8、高消費段也占 6 6%。超過 300300 元手機費用的基本沒有，手機費用用于短信 服務(wù)的占 6767% （如圖表 4 4）手機費用50元以下 100以內(nèi)100-200 200-300圖表 4 43.3.學(xué)生手機族的消費喜好分析學(xué)生是一個年輕的消費群體，接觸新興事物的能力較強，追趕潮流的欲望較強烈， 因此在調(diào)查過程中，67%67%的學(xué)生都喜歡多功能，靚外型的機子，其中翻蓋 35%35%，直 板 17%17%，旋轉(zhuǎn) 21%21%，滑蓋 27%27% （如圖表 5 5）圖表 5 5由于手機功能的多元化，手機屏幕的大小至關(guān)重要，因此，崇尚多功能手機的消 費者自然不會放過寬屏的手機，窄屏的手機已經(jīng)漸漸

9、跟不上潮流了，喜歡寬屏的有 82%82%，窄屏僅僅是 16%16%，還有 2%2%認為無所謂，只要能滿足基本的需求即可。 以上便是這次調(diào)查大學(xué)生手機消費的具體情況，后附本次調(diào)查活動的結(jié)果統(tǒng)計表及 問卷。機型翻蓋直板旋轉(zhuǎn)滑蓋關(guān)于大學(xué)生手機消費調(diào)查的結(jié)果統(tǒng)計表、答案數(shù)量、ABCDEFGH18317210343224345322444711251755638426582418767204981918181121922949312010633431143222781229441512134048660141346815657156720131635172127174731221882162192119

10、35252035524117關(guān)于大學(xué)生手機消費調(diào)查問卷同學(xué)，您好！我們是九江學(xué)院商學(xué)院 A1151 班的學(xué)生，正在進行本校大學(xué)生手 機消費情況的調(diào)查，希望能得到您的支持，為我們的調(diào)查提供寶貴的信息。請按照 您的真實想法填寫。感謝您的配合?。ㄕ堅谀倪x項上畫圈）姓名：電話:單項選擇題1. 您目前擁有手機嗎？（）A 有 B 沒有2. 您多長時間更換一部手機？（）A 沒換過 B 一年左右 C 兩年左右 D 更長3. 您更換手機的原因是？（）A 手機壞了或丟了 B 新鮮感，追求流行 C 有新功能4. 在您購買之前你會選擇參考商品信息的渠道是什么？（）A 網(wǎng)站 B 電視廣告 C 朋友介紹 D 營業(yè)員推銷

11、5. 您購買手機的場所？（）A 商場 B 專賣店 C 網(wǎng)上訂購 D 其他6. 您購買手機的經(jīng)濟來源?（）A 家人 B 兼職 C 其他7. 您購買手機的主要用途?（）A 發(fā)短信 B 打電話 C 玩游戲 D 上網(wǎng) E 其他8.您購買手機首先考慮的問題?()A 外形 B 功能 C 價格 D 品牌 E 質(zhì)量 F 服務(wù) G 廣告宣傳 H 其他9你會在什么時間購買？()A 節(jié)假日優(yōu)惠期間 B 新款上市期間 C 隨即購買10購買手機你會優(yōu)先考慮()A 國外品牌 B 國產(chǎn)品牌 C 無所謂11. 以下促銷方式中最能吸引你的?()A 購買贈話費 B 現(xiàn)場打折 C 送相關(guān)配件 D 抽獎活動12. 若購買手機，您認為合適的價位是多少?()A 500-1000 元 B 1000-1500 元 C 1500-2000 元 D 2000 元以上13. 您每月的手機費用是多少?()A 50 元以下 B 50-100 C100-200 D 200-300 E 300 元以上14. 你喜歡什么品牌的手機?()A.三星 B.華為 C.索愛 D.中興 E.IPHONE F.HTC G.其他15.你喜歡多功能的手機嗎？比如有攝像頭，有MP 功能等?()A 喜歡 B 不喜歡 C 隨便16. 你喜歡什么外形的手機？()A 翻蓋 B 直板 C 旋轉(zhuǎn) D 滑蓋1