四級機構高管培訓學習心得

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上 四級機構高管培訓學習心得l 學習內容 在2011年3月13日3月18日如期召開了2011年第一期四級機構高管人員培訓班。在這歷時5天的培訓時間里，在山東保監(jiān)局、山東省保險行業(yè)協(xié)會和山東大學經濟學院各位領導的關注下，本次培訓對保險公司四級機構合規(guī)經營和防范風險、壽險保險監(jiān)管與合規(guī)經營、新保險法重點法條解讀與使用、國家經濟金融形勢與政策、職業(yè)經理人應具備的素質與操守、基層保險機構經營管理與團隊建設、基層公司財務管理在理論上給與了詮釋。（一）保險公司四級機構合規(guī)經營和防范風險 保監(jiān)會稽查局陳晉平處長從四部分對行業(yè)發(fā)展與監(jiān)管背景、稽查局開展綜合性檢查情況、檢查發(fā)現(xiàn)的問題成因

2、及思考、保險業(yè)存在問題的法律界定及追訴進行了闡述。 感悟與關鍵點：1.針對2010年10月中旬，審計署向國務院上報的關于當前保險行業(yè)發(fā)展中存在突出問題及建議的報告中提出的三亂五講加強監(jiān)管力度，出重拳、動真格，要加大對違法違規(guī)行為的處罰力度，要抓法人、抓高管、抓風險、抓合規(guī)。2.分析了多個違法違規(guī)案例，給人們敲響警鐘。（2） 壽險保險監(jiān)管與合規(guī)經營 山東保監(jiān)局人身險監(jiān)管處處長助理劉勝從四部分對壽險經營的特性、壽險經營規(guī)律、壽險監(jiān)管體系、幾點具體要求進行了闡述。感悟及關鍵點：根據(jù)馬斯洛需求論分析，壽險產品不是消費品而是為了獲得經濟補償，只有達到一定生活水準的人才能購買；這是提高人均產能的理論導向和

3、支持。1.在新形勢下，應當切實強化保護投保人和被保險人的監(jiān)管理念，以此作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，花大力氣加強消費者權益保護。2.正確認識當前形勢，切實做到居安思危；尊重壽險業(yè)經營規(guī)律，走科學發(fā)展之路；加強自主創(chuàng)新，努力拓寬服務領域；提高服務水平，切實保護消費者利益；加強企業(yè)文化建設，提升公司核心競爭力。（3） 新保險法重點法條解讀與使用 山東保監(jiān)局法制處科長張鳳云從四部分對新保險法實施以來的情況簡介、保險法解讀、保險合同法部分、保險業(yè)法部分進行了闡述。感悟及關鍵點：認真貫徹落實保險法及配套規(guī)章，做良好服務的提供者，合規(guī)經營機構管理者。給業(yè)務隊伍做保險法方面的宣導和詮釋，做到真正把合規(guī)理念滲

4、透到隊伍中去，把保險法對投保人、被保險人的利好告訴客戶，便于業(yè)務員展業(yè)，這是業(yè)務員一個很好展業(yè)理由，提升業(yè)務品質、做道德標準最高的業(yè)務人員。（4） 國家經濟金融形勢與政策 山東大學經濟學院副院長劉國亮從三部分對改革開放以來的中國經濟增長、當前中國經濟面臨的問題：通貨膨脹與結構調整、對中國經濟發(fā)展的展望進行了闡述。感悟與關鍵點：因為中國人有很多花錢的理由，所以儲蓄起來了！真正通過目前通貨膨脹和中國經濟發(fā)展與養(yǎng)老頂頭相結合，做到人人會講兩個1%;熟知產品對提升人均產能起到至關重要的作用。（五）職業(yè)經理人應具備的素質與操守山東大學管理學院副教授班博從四部分對正確的認識管理、管理者與管理職能、管理者的

5、技能與素養(yǎng)、領導與領導力進行了闡述。感悟與關鍵點：管理者的境界“寧靜的心靈，寬容的胸懷，開闊的思路”；個人領導力的培養(yǎng)與學習力：讀萬卷書 行千里路 閱人無數(shù) 與高人相處 靈魂開悟（6） 基層保險機構經營管理與團隊建設 人保壽險山東分公司總經理孫鐵男從三部分對淺析行業(yè)經營特質與時代要求、發(fā)展中強化經營管理規(guī)范標準、提高職業(yè)經理人素質與時俱進進行了闡述。感悟與關鍵點：正確處理好“六個作用”的關系，1.思想上的導向作用2.決策上的拍板作用3.團結上的凝合作用4.工作上的組織作用5.協(xié)調上的主角作用6.為人上的師表作用；團隊和個人情緒上的處理上的認識，其實和我們處理其它事務的問題解決步驟一樣，如，針對

6、部屬的不平、不滿情緒在解決時主要就需要通過：a、每月制造一次全體員工溝通的場合；b、委托他人代替主持會議；c、直接與部屬面談等方式來解決。日常工作真正做到：四級機構高管對上級聽話照做、有效執(zhí)行；對同級良好協(xié)作、有效配合；對下屬決策有方、支持到位；對外部營造環(huán)境、塑造品牌。充分體現(xiàn)合作是一切團隊和事業(yè)的前提，發(fā)自內心的尊重是獲得人心的基礎、爭得朋友的更本。（七）基層公司財務管理山東新華保險財務處處長李洪亮從六部分對會計基本理念、保險公司稅法知識、保險公司財務管理、關于預算管理、保險公司內部控制基本準則、保險公司費用管控指導意見進行了闡述。感悟與關鍵點：遵守財務規(guī)章制度，做到清正廉潔，規(guī)范運作。在

7、日常工作里我更加諒解了財務為什么這樣做!做到事前要先預算，合理的分配好資源，真真做到資源利用率高的目的。l 學習感悟 通過參加2011年第一期四級機構高管培訓，使我深一步了解必須更新思想觀念、優(yōu)化知識結構、提升自我整體素質；增強自我的五種意識，即：市場意識、風險意識、合規(guī)意識、效益意識、行為意識。提升自我的五種能力，即：執(zhí)行法律法規(guī)、監(jiān)管制度的能力；防范風險、穩(wěn)健經營的能力；誠實守信、履約踐行的能力；追求卓越、創(chuàng)新服務的能力；把握政策、化解矛盾的能力。對職業(yè)經理人的定位、職責與類型從理念的角度有了更深的詮釋；知道了事情、正確、做3個詞的排列方式：高層，做正確的事情；中層：把事情做正確；基層，正確的做事。講到了執(zhí)行是一個職業(yè)經理人的基本素養(yǎng)，從骨子里認識到做一個學會按按鈕的人；保持一種良好心態(tài)和上進心是一個職業(yè)經理人做好事情的根本，如果每天都在用批判的眼光來審視組織安排的工作和懷疑組織的決策，必然會造成不能把事情做正確或執(zhí)行打折；所以我認為必須正確的詮釋服從組織的6大原則：1.組織絕對不會有錯；2.如果發(fā)現(xiàn)組織有錯，一定是我看錯；3.如果我沒有看錯；一定是我的錯才害組織犯錯；4.如果是他自己的錯，只要他不認錯，那就是我的錯；5.如果組織不認錯，我還堅持他有錯，那就是我的錯。6.組織絕對不會有錯。這次培訓對我來說收獲很大，對我自身的提升有了很大的幫助，在今后的工作中我會將