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文檔簡介
1、工作日志日期時間工作內(nèi)容工作結(jié)果備注日期時間工作內(nèi)容工作結(jié)果備注怎樣寫好工作日志呢?首先你要明白什么是工作日志。顧名思義就是說:你今天做了什么工作完成的情況怎樣,是否理想。如果沒有完成是什么原因造成的,最后期限是多少天。然后還有就是你明天要做什么工作,具體的細節(jié),可行性有多大。最后還有就是寫上你自己的工作心得了!言己憶I的+承言若2009-05-1923:17讓你寫工作日記的目的是為了了解你工作的情況,說白了,就是想知道你對工作的投入程度,工作是否認到位,有那些地方做得好,那些地方做得不好。我認為在寫工作日記的時候不僅是簡單羅列一天的工作。要以負責(zé)的態(tài)度,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。根據(jù)你上面說的,一
2、天才二三個人來看車,詢價后就沒有了下文。這里面有二個問題可能寫上工作日記。一、分析為什么這么少的人來看車?有沒有改進的方法?二、客戶詢價后,我們下一步該做什么?養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣一一工作日志一、什么是工作日志?(如何理解工作日志)1. 設(shè)置提問:不知有沒有哪位同學(xué)知道什么是工作日志?答:A:認為是對工作事項與記錄B:認為是對工作完成的情況與記錄C:對工作中遇到的問題與記錄D:2. 概括同事的正確的答案:(夸獎)大家說的都很不錯,有的認為是(A),有的認為是(B),給予同事答案充分肯定。3. 總結(jié)得出結(jié)論:工作日志是對每天工作情況的記錄和總結(jié)。二、寫工作日志是一個良好的工作習(xí)慣1. 為什么說寫工
3、作日志是一個良好的工作習(xí)慣呢?它對個人的好處和幫助乂在哪里呢?在座的各位都是MOTOJ銷售部門人員,不知大家在做銷售的工程中(設(shè)置提問),也就是說,在您的每天工作中有什么樣的工作習(xí)慣呢?答:A:我習(xí)慣上午回訪老客戶,下午聯(lián)系新客戶。B:我習(xí)慣上午打電話C:我習(xí)慣先喝杯水,再開始工作D:我有寫工作日志的習(xí)慣E:感性-看來大家在工作當中都有這樣或那樣的工作習(xí)慣,但有沒有人有寫工作日志的習(xí)慣呢?(適合ABC沒D時的場景)D同學(xué)還有寫工作日志的習(xí)慣,那么我們?yōu)槭裁匆B(yǎng)成寫工作日志的習(xí)慣呢?互動游戲:請大家和我一起舉起雙臂,握緊拳頭,然后一邊跟著我喊數(shù),123-10,一邊沒規(guī)律的將手指伸開。好,謝謝大家
4、的積極配合,提問:不知哪位同學(xué)能夠站起來迅速的講出剛才的游戲中,手指伸出的先后順序?(允許回憶幾秒鐘)答:場景A:沒有人說出場景B:有人說出,但順序不對場景C:有人正確說出(夸獎他記憶好)提問:(為什么沒人迅速正確的說出呢?適合在AB的情況下)或者(為什么其他的同學(xué)不能都象C同學(xué)一樣正確說出呢?)總結(jié):因為剛才大家都在跟著我乂數(shù)數(shù)乂做動作,事后乂沒有迅速記錄下來,所以:A:沒人說出B:不能正確的說出C:不能都象同學(xué)C一樣說出來感性引申-其實剛才這個游戲正和咱們在工作當中一樣。在你一天的工作當中,你可能先打了幾個很重要的電話,或者發(fā)出過幾份十分有效的傳真,拜訪了幾個很重要的客戶,做了很多很多的工
5、作。但是如果你沒有寫工作日志的習(xí)慣預(yù)演未來沒有及時的將這些工作事項記錄下來,一天或者數(shù)天之后就很可能忘記是哪個電話需要再回訪一遍,或給哪個客戶發(fā)過重要傳真迎合場景C,也許在座的各位都跟同學(xué)C一樣大腦聰明,記憶力好,可能在你的大腦中記住了一天的工作事情,記住了兩天的工作事情,但是任何人永遠也不可能記住日復(fù)一日,常年累月的所有的事情。除非你是超人笑話,如真是超人也就不會坐在這里了,何況也沒有超人??偨Y(jié):所以寫工作日志,可以讓你及時的記錄下每天的工作事項,活楚的知道自己每天的工作內(nèi)容。2. 在工作當中,為什么要記錄下每天的工作事項呢?記下每天的工作事項乂有什么作用呢?設(shè)置提問:不知在座各位的哪位同學(xué)
6、有記錄每天工作事項的習(xí)慣呢?答:場景A:有記錄的;進一步提問:”那么你在記錄下每天的工作事項之后有什么樣的感受呢?答:場景AI:有。的感受(講的好,夸獎他)場景AU:有。的感受(講的不好,安慰他)場景B:沒人有笑話看來,在座的各位都還沒有記錄工作事項的習(xí)慣,接下來希望大家好好,仔細的聽我講課,爭取在聽完我的課后,從今天晚上就開始記錄今天的工作事項,并持之以恒的記錄下去。其實呢,認真的記錄下每天的工作事項。(適合場景AU和場景B),正如AI同學(xué)所講的一樣,(AI的感受)。(適合于場景AI),首先,可以使自己活楚的知道了一天的工作內(nèi)容,進而可以及時的發(fā)現(xiàn)并了解到還有那些工作做的不夠,需要及時改進和
7、提高。舉例:比如在今天一天的工作當中,你共給10個客戶打了電話,確定了工作意向,當你認真的記錄下這10電話當時的溝通情況的話,你不由的就會發(fā)現(xiàn),在和客戶溝通的時候,不同的客戶會對你的產(chǎn)品或者工作提出不同的問題和疑問。比如有的客戶說價錢貴呀,有的客戶說政策操作麻煩呀,控價體系不完善呀等等問題,當你第二次再給客戶打電話的時候,就可以提前把客戶的所有問題或疑惑都打消,這樣呢就可以為你跟客戶順利合作打下良好的基礎(chǔ)。3. 工作日志對你今后的幫助。工作日志對你今后的幫助呢?1)培養(yǎng)了嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)是在點滴之間培養(yǎng)起來的。只有把工作中的點點滴滴都做到了,做好了,才能把你的工作做好。由點及面、
8、由細到深,在這一點上咱們做銷售工作的人員可能是最有感受的。比如在摩托羅拉公司的市場銷售中,你把任何一個"點”遺漏或者省略都是不行的舉例引申:終端、客戶配合、人員到位?!奔毠?jié)成就品牌”,足以看出這些點點滴滴對咱們做銷售工作的重耍性。怎樣才能不遺忘或漏掉這些”點點滴滴”呢?那就有看良好的工作習(xí)慣工作日志來解決這個問題了。只有在工作當中多記、多想才不會疏漏這些小點滴、小事情。因此說工作日志培養(yǎng)了嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。2)工作日志梳理了工作條理,增強了思維的邏輯性。在你寫工作日志的時候,當你把記憶中的東西再轉(zhuǎn)變成書面文字的過程當中,必定要對已完成的工作在大腦中進行一番整理。保證了大腦的活晰性,使工
9、作內(nèi)容更加透明,梳理了工作條理,增強了思維的邏輯性,使你更自信、更勤奮、更積極的面對每天繁重的業(yè)務(wù)和激烈的市場競爭的挑戰(zhàn)。三、工作日志的構(gòu)成部分(工作日志應(yīng)該包括什么內(nèi)容)或者是怎樣去寫工作日志呢?1. 每天工作事項的記錄引申每天工作完成情況的記錄剛開始可以簡單的記錄下每天的工作事項,以后逐漸的在記錄的工程中你就會發(fā)現(xiàn),我每天只記做完的工作,那么我沒完的工作怎么辦呢?我每天怎么老是完不成工作計劃啊,我明天一定要完成,從而樹立了堅強的意志,激勵了自己?;蛘呶矣涗浵铝嗣刻斓墓ぷ魇马?,較輕松的完成了工作的計劃,工作當中還有富裕的時間,我還有精力或能力去做更多的事情,乂何嘗不去多做些事情呢,進而開發(fā)了
10、潛能。2. 每天遇到工作問題的記錄引申對問題處理情況的記錄。開始寫工作日志的時候,可能是簡單的問題記錄,俗話說,熟能生巧,只有和你每天面對的問題見面的次數(shù)多了、熟了,才能找到解決的好辦法。對問題處理的好的情況,可以借鑒,應(yīng)用到以后的類似的問題上;對處理的不好的問題再通過記錄、分析,找出更好的解決方法,揚長避短。3. 工作的心得的記錄引申對未來發(fā)展的定位和規(guī)劃在每天寫工作日志的時候,你會發(fā)現(xiàn)你的思維活晰了,邏輯性加強了,進而個人的工作心得和看法也增加了,對待問題和挫折的時候,自己的處理能力也有了,活楚的了解自己的個性定位,對個人今后的人生發(fā)展有白利而無一害。4. 列列能預(yù)想的第二天的工作內(nèi)容引申
11、眼光深遠、宏圖大展把自己能預(yù)想到的第二天應(yīng)該的工作和該處理的問題簡單列出來,使自己在第二天的第一時間解決掉這些事情,形成了嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),培養(yǎng)自己有計劃有目的的工作習(xí)慣和能力??吹母h,想的更深,飛的更高。四、怎樣去培養(yǎng)寫工作日志的習(xí)慣呢?1. 樹立正確的寫作理念工作日志是一個好的工作習(xí)慣,向往美好的東西和追求美好的事物是每個人的心愿。那么對于這么一個對我們的工作有幫助、有意義的好習(xí)慣(工作日志),咱們大家為什么不去積極的培養(yǎng)呢?因此要強制樹立正確的寫作理念,對自己寫工作日志充滿信心,我是在做一件有意義有價值的事情。2. 形成固定的工作模式設(shè)置提問1J:當你在辦公室里結(jié)束一天繁重的工作的時候,
12、終于熬到下班的時間了,你首先在大腦里能反應(yīng)出來的第一件事事什么呢?答:趕緊收拾東西立即回家。設(shè)置提問2:當你在外邊奔波勞頓拜訪了一天的客戶,晚上終于回到了家里,你首先要做的一件事情事什么呢?答:趕緊好好休息一下。夸獎大家好,大家說的都很好,都真正的說出了自己特有的工作模式。那么這種模式來源于哪里呢?一一來源于習(xí)慣。因為你已經(jīng)養(yǎng)成了,下班就回家、回家就休息的習(xí)慣。那么現(xiàn)在大家不妨在下班以后先回憶一下自己一天的工作內(nèi)容,看看自己是否活楚的知道了自己一天的工作事項,有沒有發(fā)現(xiàn)工作問題,發(fā)現(xiàn)工作問題有沒有找到解決問題的方法,然后將它記錄下來再回家;不妨在回家以后先整理一下今天拜訪客戶的情況,客戶是否跟
13、你順利的定下了合作配合意向,他對你的工作有怎樣的看法和怎樣的疑慮,你是否能解決掉客戶的這些看法和疑慮,你的心得是什么,把它們變成文字以后再休息。一天兩天三天四天,天長日久,形成特有的工作模式固定下來。每天在辦公室里下班以后寫完了工作日志才感覺到是真正的下班了;在回家以后寫完了工作日志才感覺可以好好的休息了。如果大家都真正的形成了這種固定的工作模式,那么對你養(yǎng)成這種良好工作習(xí)慣寫工作日志就打下了堅定的基礎(chǔ)。3. 預(yù)演未來,取消惰性人無完人孰能無過,人重復(fù)的對待一件事情都會有厭倦的時候,都會有產(chǎn)生惰性的時候。當你終于有一天堅持不下去的時候,怎么辦呢?一一預(yù)演未來假如你今天確實很累或者有這樣、那樣的原因不寫了,心里想明天再寫吧,那么你就要利用明天來做本該今天要做的事情,這樣明天的事情乂要被推遲到后天來做,那么后天的事情呢?大后天的事情呢?以此類推你每天比別人少做了一件事情,一周就是
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