外貿(mào)型工廠電子商務團隊建設方案

1、一、電子商務團隊的建設.確定一個核心的電子商務管理層。一個電子商務團隊必須要有一個核心管理層來領(lǐng)導并指導其運作。這個核心管理層的能力將直接決定了這個團隊整體的執(zhí)行能力。“兵隨將領(lǐng)草隨風”講的是這個道理。它必須要有計劃能力、分析能力、執(zhí)行能力和控制能力，這四個能力缺一不可。此外，還要求這個核心同時具備統(tǒng)御能力，具備駕御電子商務隊伍的能力；具備實戰(zhàn)力，用經(jīng)驗來歸納總結(jié)理論，從而進一步指導電子商務戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)的規(guī)劃和執(zhí)行；具備電子商務理論力，電子商務理論在這個以市場、以顧客為導向，企化為電子商務的核心的時代里，理論已經(jīng)成為電子商務活動的必要依據(jù)和準則。沒有理論力的規(guī)引，你的企業(yè)、你的團隊就不會在電子商

2、務事業(yè)的道路上走的很遠?！耙活^獅子帶領(lǐng)的一群綿羊，能夠打敗一頭綿羊帶領(lǐng)的一群獅子”。我們在團隊的建設中，特別應該注重核心職業(yè)經(jīng)理人的培養(yǎng)和選拔，同時也要建立一種儲備機制，在隊伍中注重選拔和培養(yǎng)一批帥才，以致不會因組織人力的變故而使團隊陷于被動。有兩個案例可以說明核心管理機制的利害。一個是沈陽飛龍主管電子商務的副總，具有強勢的電子商務能力，因中途因故離去而使公司的電子商務管理全面陷于混亂。一個是青啤的法人的治理結(jié)構(gòu)，因注重核心管理層后備干部的培養(yǎng)，沒有因老總彭作義的去世而使公司的管理失控。.構(gòu)筑團隊的支撐體系電子商務管理的核心層是構(gòu)筑團隊支撐體系的基礎。它的任務是指導這個支撐體系來達成所設定的目

3、標業(yè)績。本支撐體系是整個電子商務過程中最直接的執(zhí)行者。他們的執(zhí)行力的好壞決定了團隊電子商務活動能否有效的展開。有效的構(gòu)筑團隊的支撐體系，在確定電子商務管理的核心層后，它是我們電子商務工作中重點要考量的內(nèi)容。這里所指的團隊的支撐體系包括：電子商務業(yè)務的執(zhí)行層、電子商務政策、激勵機制及考核機制等。電子商務政策、激勵機制及考核機制是電子商務業(yè)務執(zhí)行層最關(guān)注的問題。它的執(zhí)行有效與否是穩(wěn)定業(yè)務執(zhí)行層的最直接的因素。這兩個機制對于業(yè)務執(zhí)行層的人員來講也是一個利益保障的問題。所以在構(gòu)筑團隊的支撐體系時，應該考慮以下幾個問題：1、所運行的機制是否能夠保障你的團隊健康運行。2、電子商務執(zhí)行團隊是否把保障機制與自

4、己的事業(yè)生涯規(guī)劃聯(lián)系在了一起。3、電子商務執(zhí)行團隊的學習力是否具備，是否能把公司和個人的愿景的實現(xiàn)靠強大的學習力來推動他向前發(fā)展。4、電子商務執(zhí)行團隊的素質(zhì)結(jié)構(gòu)是否與核心管理層的需求相吻合。首先從團隊配置說起：第一，電子商務團隊的建設要以一定的經(jīng)濟為基礎，即經(jīng)濟現(xiàn)狀占主導地位。第二，人力，人才的配置要用專業(yè)的人才，并對這個行業(yè)有一定的興趣。第三，是物力，也是基礎性設施，最簡單的：電腦+網(wǎng)線+辦公桌。在做好這些基礎性的設施之后，方才可以建立一個有肉的團隊，團隊的肉有了，那么下面就要組織團隊的血，即團隊的靈魂和精神，團隊要做到什么樣，才能算是一個真正的團隊呢？首先：團隊就是不讓團隊中的任何一個人落

5、后；這落后指的又是什么？1、團隊要做到專業(yè)知識不落后。這就需要團隊的交流與學習了；公司也會請專業(yè)的人來給我們上課，讓我們充電；我們也會自己申請時機外出學習和交流。2、產(chǎn)品知識不落后。這點也是不容無視的，再好的專業(yè)知識沒有產(chǎn)品知識做鋪墊，也是不行的。網(wǎng)絡營銷也好，線下營銷也好，最后還是要回歸到產(chǎn)品上來的。3、表達能力不落后。自己知道了，不會說，一樣是沒有用的。有再好的能力，給你再好的時機，出去與人交流時,說不出來，就等于什么都沒有。4、為人處事不落后，做人是前提。5、精神和物質(zhì)激勵不落后。物質(zhì)激勵也許大家都會去做，大家往往容易無視的是精神上的激勵。一句鼓勵的話，一個溫馨的問候，都能改變一個人一天

6、的心情和工作激情的！其次：團隊的目標要一致！只有目標一致了，大家的方向相同了，才能夠齊心協(xié)力向著同一個方向走；對于團隊目標的一致性，在團隊管理中，不同角色的成員的目標是不一致的。項目主管直接面向客戶，需要按照承諾，保質(zhì)保量地按時完成項目目標。項目成員可能是打工者心態(tài)，我干一天你要支付我一天的工資，加班要給獎金，當然干項目能學到新知識新技能就更好。團隊中不同角色由于地位和看問題的角度不同，對項目的目標和期望值，會有很大的區(qū)別，這是一點也不奇怪的事情。好的項目主管善于捕捉成員間不同的心態(tài)，理解他們的需求，幫助他們樹立共同的奮斗目標。勁往一處使，使得團隊的努力形成合力。第三：團隊就是要不斷的分享我們

7、的團隊至少每周會開一次交流會，交流各自這段時間工作的收獲和心得，網(wǎng)絡營銷也好,其它專業(yè)的也好，交流才是能夠讓大家最快的進步的方法。在交流中，您可以收獲別人的收獲，也可以在交流中對自己做的對的和好的地方加以肯定，而增強自信心，另一方面也可以在交流中發(fā)現(xiàn)自己的不足。交流的過程，更是一種多項互動，多項學習的過程。對自己工作的總結(jié)和監(jiān)督是很重要的。對于團隊分享，我們主要是這樣做的：一、線上交流主要是通過QQ旺旺，等交流工具把在工作中遇到的問題，總結(jié)的技巧和大家及時分享，同時也能加深自己的印象。二、線下交流定時開會交流談論大家平時工作的情況，遇到到的問題，好的想法和建議，集思廣益，達成統(tǒng)一戰(zhàn)線，時刻準備

8、戰(zhàn)斗。三、各部門之間的溝通與配合1、團隊建設需要一個重要的領(lǐng)導人，要公司高層領(lǐng)導重視，各個部門的配合，因為現(xiàn)在網(wǎng)絡營銷不能拘泥于內(nèi)容，而要掌握市場，掌握顧客的心里，要知道客戶想看什么，想買什么樣的。更多時候買的是一種感覺，感覺對了一切OK!2、時刻把握詢盤情況，訂單情況。根據(jù)不同季節(jié)，不同客戶的反饋，及時更改營銷策略，圍繞客戶需要展開營銷。第四點，統(tǒng)一管理，明確工作重點，量化工作。統(tǒng)一管理是指，對每個人的工作要有人統(tǒng)籌管理，這個才能把握住整體的工作情況明確工作方向。明確工作重點：可以這樣理解我們團隊的分工是很明確的但是又不失平衡像網(wǎng)絡營銷這樣的工作，總是做一方面的工作，很容易讓人厭倦的。我們公

9、司網(wǎng)絡團隊的工作主要分為5大塊，阿里巴巴、網(wǎng)站優(yōu)化、btb、軟文營銷和詢盤。那怎么來平衡大家的工作而不讓大家因為只做一方面而產(chǎn)生厭倦呢？比方，如伊在公司主要負責的是阿里巴巴和軟文營銷，那么,為了能夠全方位的讓職工得到發(fā)展，畢竟網(wǎng)絡營銷的各大方面都是要聯(lián)合的才是一個整體，那么如伊在保證阿里巴巴和軟文營銷的前提下，也是可以做做詢盤或者btb等方面的工作的，她自己負責的那塊，也可以安排團隊里面的任何一個人做的，而其它4項的負責人,也是可以把自己的工作任務安排給另幾個人做的，但是自己負責的那塊，是要自己保證質(zhì)量的，不管你分給了誰，出現(xiàn)了問題，我就找負責人，這樣大家的工作既鑲嵌又有各自的責任。在責任保證

10、的前提下，還可以自由發(fā)揮。而統(tǒng)一管理，明確工作重點，量化工作：1、制定每周工作計劃，每天工作報表。2、分工精細，確定工作內(nèi)容，確定主要負責人。3、量化工作，制定個人工作報表。做到公平公正。4、留出2小時自由發(fā)揮，研究各自感興趣的東西，另外也是為了工作之余放松下。電子香煙電子商務團隊的工作內(nèi)容：電子香煙的網(wǎng)絡銷售和服務和OE賊者ODM或者其他電子加工2，建立管理經(jīng)營電子香煙的銷售網(wǎng)站和店鋪包括阿里巴巴淘寶拍拍易趣等中文的站點和英文的站點都要有按時按量完成每個月的銷售目標電子商務的運作模式：網(wǎng)店全部都開起來至少2個人負責1個網(wǎng)店的銷售管理，并完成每個月的銷售任務如果是國外的銷售安排上晚班通宵以團隊

11、的形式做銷售，提倡個人自由發(fā)揮特長做網(wǎng)絡銷售用合法的手段只要能買出去就是好的人員配置：網(wǎng)絡銷售經(jīng)理1名總管全部的網(wǎng)絡銷售人員直接上級就是老板了每個網(wǎng)店店長1名然后至少帶1個店員大概總共10個人吧5店長有點少啊有無數(shù)個網(wǎng)站啊英文的店長至少2名也帶2個店員能說會道的流利英語不一定要過什么級的管理方法：制定每個月的銷售目標按時按量完成也是考核的內(nèi)容了工資和銷售額掛鉤，連續(xù)3個月達不到銷售目標的淘汰開除注冊的帳號要統(tǒng)一名稱記錄要留底防止人走了帳號也沒有了網(wǎng)店也沒有了聊天記錄每天要備份給銷售經(jīng)理看留底經(jīng)理每天必須檢查網(wǎng)店的設計和裝修情況每個星期全體人員交流銷售經(jīng)驗或者培訓1次5，會銷售的人員教導不熟悉銷

12、售技巧的人員業(yè)績好的人培訓業(yè)績不好的人提高了業(yè)績有獎人員要求：1經(jīng)理英文也要流利2中文店長店員要懂網(wǎng)店的裝修3英文店長店員的就需要能流利英語和店鋪裝修非必要要上夜班的另外：電子香煙是直接賣給抽煙的人嗎？思考下不是的，是賣給不抽煙的人！為什么呢？老公爸爸抽煙，是誰希望他們戒煙呢？是不抽煙的妻子兒女！現(xiàn)在你懂了向誰推銷了吧抽煙的人很少有希望自己戒煙的，都是被自己的親人勸說戒煙的！高級營銷參謀免費提供銷售策劃！直到你賺幾倍利潤為止銷售無效果100憩額退款!外貿(mào)型工廠電子商務團隊建設方案隨著時代的發(fā)展，傳統(tǒng)實體營銷模式已經(jīng)滿足不了企業(yè)的長遠發(fā)展。故越來越多的公司企業(yè)選擇了新型的電子商務模式。所以就直接

13、入主題介紹！一團隊模式團隊的建設是非常重要的。1辦公室型坐在辦公室工作的團隊，這部分是最重要的，相對企業(yè)管理是比較直接的。同時對企業(yè)也是最直接的了解的團隊了，管理就公司化了。2網(wǎng)絡型在網(wǎng)絡上為你企業(yè)工作的人，也許不止是一個而是多個，他們分布在全球各個地方，不同性別，不同年齡，但是他們都有一個共同的愛好就是熱愛電子商務并且愿意每天花一定的時間來為你企業(yè)工作。雖然他們不會按時上下班，也不會來公司。二工作內(nèi)容電子商務當退去了它的光環(huán)，說直接了就是在網(wǎng)上做宣傳，之后成交，把商品賣出。網(wǎng)絡上宣傳也是要講方法和計謀但是不是選擇了阿里巴巴就算是做了電子商務了呢？答案肯定是否！它只是電子商務的一個典型，一個集合，當然它是首先。可從團隊中挑選第一小分隊主要是對國內(nèi)電子商務業(yè)務精通的人，從阿里巴巴入手，并對其它的商務網(wǎng)站也進行一定的突圍！如百度有啊騰訊拍拍等淘寶也不放過！之后就是國外電子商務市場這是企業(yè)的重點團隊中的第二小分隊出場要求外語水平要好，及針對國外客戶在對商品信