述職報(bào)告(同名17356)

1、個(gè)人述職報(bào)告尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁：大家好！非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，2015年在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁 的幫助和關(guān)心下，工程部按計(jì)劃完成各項(xiàng)工作任務(wù)。作為工程部經(jīng)理，我認(rèn)為必須做好以下工作：結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況 按照公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，按照工作計(jì)劃完成各項(xiàng)工作；在部 門內(nèi)合理分配各項(xiàng)工作任務(wù)，創(chuàng)造良好的工作、生活環(huán)境，培養(yǎng)員工 的歸屬感，提升企業(yè)的向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力；處理好各部門相互 之間協(xié)調(diào)配合等事務(wù)矛盾和問題；嚴(yán)格把控各項(xiàng)部門內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用支 出；努力提高物業(yè)工程服務(wù)制度化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)技能；在 處理對(duì)客服務(wù)關(guān)系時(shí)，既要維護(hù)公司利益，又要樹立公司良好的物業(yè) 服務(wù)形象。以下是我個(gè)人的

2、一點(diǎn)工作體會(huì)，愿和大家共同交流：一、不斷更新思想觀念，及時(shí)調(diào)整工作思路，適應(yīng)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、 物業(yè)服務(wù)的需要。1、樹立好“角色”意識(shí)，當(dāng)好部門帶頭人。作為部門的帶頭人，我始終嚴(yán)格按照公司的要求，帶領(lǐng)員工隊(duì)伍 圍繞管理中心的年度工作計(jì)劃指標(biāo)，堅(jiān)持以人為根本，以服務(wù)為導(dǎo)向, 以規(guī)章為支撐，積極得做好基礎(chǔ)保障及對(duì)客服務(wù)工作， 按照公司的整 體要求建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。2、加強(qiáng)自身建設(shè)，貫徹以人為本的管理理念一個(gè)企業(yè)管理者就是企業(yè)的一面旗幟，起著領(lǐng)頭羊的指引作用。我本著以人為本的思想，從嚴(yán)要求自己，堅(jiān)持以部門經(jīng)理人向企業(yè)負(fù) 責(zé)任的積極態(tài)度，矢志不渝加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，用積極、健康的心態(tài) 和飽滿的工作熱情來(lái)

3、管好班子、帶好隊(duì)伍。對(duì)公司一切事務(wù)我堅(jiān)持做 到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹立公平、公正、平 等的管理氛圍，讓每一位工程人員都能發(fā)揮自己的所長(zhǎng)， 能成為公司 所用。二、以人為本，身體力行，致力培育團(tuán)結(jié)、和諧、高素質(zhì)的工作 團(tuán)隊(duì)。1、采取多種措施，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，著力提高員工素質(zhì)?！叭恕笔瞧髽I(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā) 展水平。按照公司創(chuàng)建學(xué)習(xí)型公司的要求，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要， 積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，采取多種學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式，使工程部各崗位 員公經(jīng)過培訓(xùn)能夠勝任本職工作的同時(shí)， 并達(dá)到一專多能要求，營(yíng)造 良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動(dòng)員工愿學(xué)、樂學(xué)、好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情，從而

4、使企業(yè) 整體文化水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面快速的提升。2、堅(jiān)持“以德為之、以情動(dòng)之、以行導(dǎo)之”的管理原則，不斷 提升自身及班子的標(biāo)竿作用。在工作中積極尋求建立科學(xué)的人際工作 關(guān)系和處事方法，在對(duì)待員工時(shí)，要用“德”立身，用“情”溝通， 用“行”示范，讓員工們時(shí)時(shí)處處看得見，摸得著，想得通，從而有 效及時(shí)地化解工作出現(xiàn)的矛盾和隔閡，并積極培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作 氛圍，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，使員工團(tuán)結(jié)一致地完成公司的工作計(jì)劃和 工作任務(wù)。三、嚴(yán)抓安全運(yùn)營(yíng)，認(rèn)真落實(shí)安全措施，各項(xiàng)工作 實(shí)現(xiàn)零事故。1、健全了各項(xiàng)安全管理制度，明確了各崗位員工的安全目標(biāo)及 責(zé)任。2、利用工作例會(huì)、專門培訓(xùn)等形式，強(qiáng)化了員工的安全

5、意識(shí)， 對(duì)新進(jìn)員工及時(shí)開展安全教育，員工的安全意識(shí)明顯增強(qiáng)。3、深入開展了各類安全培訓(xùn)活動(dòng)，在變配電設(shè)施、電梯、發(fā)電機(jī)組等重要設(shè)施進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全演練培訓(xùn)。在元旦、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)等 重大節(jié)日期間適時(shí)組織部門全體員工進(jìn)行分工安全大檢查。既保證了各項(xiàng)目設(shè)施的安全運(yùn)行，同時(shí)為廣大業(yè)主用戶提供了良好的居住辦公 環(huán)境。并加強(qiáng)了工程人員對(duì)安全管理重要性的認(rèn)識(shí)。四、結(jié)合公司的整體部署認(rèn)真落實(shí)節(jié)能改造工作。大家都知道，物業(yè)行業(yè)是微利、薄利行業(yè)，要想保證不虧損，運(yùn) 營(yíng)狀況良性發(fā)展，工程科學(xué)管理是很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。 在保證好核心 設(shè)施設(shè)備各項(xiàng)功能運(yùn)行良好的情況下，節(jié)能降耗是很重要的一項(xiàng)工 作，工程部按照公司要求和部署

6、認(rèn)真實(shí)施開展能源控制、 節(jié)能降耗改 造工作。1、能源控制管理方面工程部主要對(duì)大廈內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行 摸底排查，合理制定運(yùn)行方案，根據(jù)實(shí)際使用需要完成停車場(chǎng)、設(shè)備 層通風(fēng)系統(tǒng)的自動(dòng)運(yùn)行改造工作，對(duì)主要的動(dòng)力設(shè)備加強(qiáng)巡檢力度， 確保動(dòng)力設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，提高動(dòng)力設(shè)備本身的工作效率， 減少動(dòng)力設(shè)備的啟停次數(shù)，降低能耗。在日常維修材料的采購(gòu)使用上 進(jìn)行貨比三家，集中米購(gòu)來(lái)降低支出，嚴(yán)格控制米購(gòu)物品、維修材料的質(zhì)量和品質(zhì)，有效的降低了對(duì)客有償服務(wù)的返修率。 嚴(yán)格按公司要 求在規(guī)定的費(fèi)用范圍內(nèi)控制維修成本支出。 在設(shè)備維修方面，組織工 程部技術(shù)骨干進(jìn)行設(shè)備故障分析，制定合理的維修方案，在投入最少

7、資金的情況下完成維修，維修的設(shè)施設(shè)備完好率達(dá)到100%，保證了設(shè)備的正常運(yùn)行，并對(duì)能耗進(jìn)行統(tǒng)計(jì)核算。根據(jù)實(shí)際用電情況在保證 公共區(qū)域光照度的情況下，合理調(diào)節(jié)公共區(qū)域照明燈具的點(diǎn)量數(shù)量進(jìn) 行用電量的控制。2、節(jié)能改造方面7月份開始主要針對(duì)公區(qū)的照明、地下停車場(chǎng) 進(jìn)行節(jié)能改造調(diào)整?，F(xiàn)已完成大廈 A座6-10層公區(qū)照明、地下停車 場(chǎng)照明的節(jié)能改造燈具共計(jì)：469盞，年有效節(jié)約電能約：45224.4 度。五、自身不足和今后工作打算工程部各項(xiàng)工作取得的成績(jī)，都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)和其他各部門同 仁的幫助，但是仍然存在著很多不足。因?yàn)槲覀€(gè)人兼顧的其他工作比 較繁雜，對(duì)部門內(nèi)部的管理上也從在較多的缺失， 在和其他

8、部門相互 配合上往往忽略一些必要的程序， 容易造成武斷急躁能情況。針對(duì)這 些不足，今后要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以便能更好地提高自己的管理水平。我首 先要解放思想、實(shí)事求是，擺正自己的位置，根據(jù)工作中存在的不足， 積極向領(lǐng)導(dǎo)、同仁學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)工作方法，努力做好工作中的每一 件事情，以促進(jìn)公司健康長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。下一步的工作重點(diǎn)如下：1、加強(qiáng)部門管理，嚴(yán)格執(zhí)行公司考核制度，切實(shí)做到凡事有章 可循，凡事有人負(fù)責(zé)，凡事有人監(jiān)督，凡事有據(jù)可查2、落實(shí)全年培訓(xùn)計(jì)劃，從專業(yè)技術(shù)，規(guī)章制度到工作技能全面 提升部門員工的整體素質(zhì)。3、做好年度用水電及設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行檢查工作，及應(yīng)急物品 的儲(chǔ)備工作。4、高標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)設(shè)施設(shè)備的維保計(jì)劃，做好詳細(xì)記錄，落實(shí)到人, 有專人監(jiān)督。5、完善大廈設(shè)施設(shè)備的管理檔案。如設(shè)備登記卡、管理卡。6、做好備品備件的采購(gòu)計(jì)劃、審批工作，最大限度的降低庫(kù)存, 加強(qiáng)維修材料的出入庫(kù)管控，使用物品、數(shù)量、用途要注明。7、配合客服部，及時(shí)準(zhǔn)確接