GSM單通回聲問題優(yōu)化方案

1、GS睜通、回聲問題優(yōu)化方案目錄1. GSMII通、回聲問題概述12. 單通問題分析12.1. 單通產(chǎn)生原因分析12.1.1. 手機部分原因22.1.2. 無線部分原因22.1.3. 交換部分原因42.2. 單通問題處理方案52.2.1. 用戶投訴分析法52.2.2. 相關(guān)設(shè)備數(shù)據(jù)庫一致性核查法62.2.3. 信令分析法62.2.4. 撥測和監(jiān)聽等其它監(jiān)測法63. 回聲問題分析73.1. 回音產(chǎn)生原因分析73.1.1. 長治G2對CZIWTGW澗聲抑制數(shù)據(jù)錯誤93.2. 回音問題處理方案104. 總結(jié)101. GSMI通、回聲問題概述現(xiàn)在GSMJ上語音問題反饋的很多，主要有單通/雙不通、回聲等問

2、題，由于整個話路的每個環(huán)節(jié)都可能出現(xiàn)問題，所以定位和解決比較復(fù)雜。這些故障的出現(xiàn)嚴重影響了整個網(wǎng)絡(luò)的運行質(zhì)量，容易引起用戶強烈投訴，對用戶滿意度指標影響極大。本文主要結(jié)合ALCATELS往對于這類問題的優(yōu)化解決經(jīng)驗，介紹了這類問題的主要產(chǎn)生原因和ALCAT就化解決的方案，以及長治G2回聲抑制數(shù)據(jù)錯誤。2. 單通問題分析2.1. 單通產(chǎn)生原因分析移動通信系統(tǒng)從網(wǎng)元上可劃分為：MS（終端子系統(tǒng)）、BSS（無線子系統(tǒng)）、NSS（交換子系統(tǒng)）兩大部分。根據(jù)通話類型的不同（如移動網(wǎng)內(nèi)、移動網(wǎng)和固定網(wǎng)間、本地網(wǎng)內(nèi)、本地網(wǎng)和長途網(wǎng)間），每一個通話從發(fā)起到接續(xù)、到結(jié)束、釋放，往往需要經(jīng)過這幾大網(wǎng)絡(luò)。因此，“單

3、通”產(chǎn)生的原因也大致分為手機部分，無線部分和交換部分。當然我這樣劃分是為了討論方便，因為問題的產(chǎn)生可能并不是因為某一部分的原因，而可能是雙方配合的問題。2.1.1. 手機部分原因*下面列舉手機可能產(chǎn)生單通的原因a由于手機的軟件或硬件問題，無法同步于服務(wù)小區(qū)b由于手機的發(fā)射功率較小，導(dǎo)致處在小區(qū)邊緣的手機無法接入網(wǎng)絡(luò)c由于手機的信道分配方式和系統(tǒng)的分配方式不一致導(dǎo)致無線信道分配的差異，d由于手機發(fā)射功率過大，雜散輻射過多導(dǎo)致的電磁污染，使得其他手機無法接入指定信道e由于手機發(fā)射功率過大，不能很快衰減而占用相鄰無線信道（時隙），導(dǎo)致占用相鄰時隙的用戶單通f手機和SIM卡接觸不好g由于手機硬件或者軟

4、件問題，無法解碼TCH的數(shù)據(jù)流h由于手機不支持跳頻或者跳頻不成功i由于手機不支持該分配的頻率或者無法調(diào)諧到指定的頻率*判斷方法a首先確定該用戶是不是無論在什么地方都會經(jīng)常遇到單通的問題b建議有單通的用戶更換手機后，看單通問題是否依然存在如果用戶對a問題回答是而對b問題回答是否的話，基本上可以確定他的通話單通問題是由于他手機的問題引起的。2.1.2. 無線部分原因無線系統(tǒng)主要由基站、無線鏈路（電磁波）組成，按照語音信號的處理過程，基站部分可以劃分為基帶信號處理、射頻信號處理、射頻信號發(fā)送接收三部分。*下面列舉無線可能產(chǎn)生單通的原因：a上下行電平不平衡：在移動通信中，用戶語音的發(fā)送、接收分別由上行

5、（手機發(fā)，基站收）、下行（基站發(fā)，手機收）無線鏈路獨立承擔。在上行鏈路，從移動臺到基站的限制主要是基站的接受靈敏度；對下行鏈路，從基站到移動臺的限制主要是基站的發(fā)射功率。為保證雙向的通信質(zhì)量，保證預(yù)期覆蓋效果，上、下行鏈路平衡尤顯重要?！皢瓮ā卑l(fā)生：在無線信號覆蓋（下行）的邊緣，即使下行信號良好，但由于距離較遠，手機發(fā)射功率有限，造成上行鏈路惡化，導(dǎo)致上行語音質(zhì)量惡化。上行電平不夠（例如最小接入電平太小導(dǎo)致手機在小區(qū)邊緣或者覆蓋不好的情況下也接入網(wǎng)絡(luò)而由于干擾和上行電平不夠等原因單通，類似的還有TA值超出范圍導(dǎo)致單通）。這時另一端用戶往往聽不清話音。這類故障在新開站初期往往容易出現(xiàn)，無線工程師

6、可以通過鏈路預(yù)算、基站覆蓋調(diào)整、功率控制等手段來實現(xiàn)上下行鏈路功率的平衡予以解決。b載頻板故障：信道板負責語音信號的編碼和調(diào)制，執(zhí)行基帶信號處理。前向方向，信道板將交換側(cè)來的信元數(shù)據(jù)完成編碼（卷積碼、TURBOS）、交織、擴頻、調(diào)制、數(shù)據(jù)復(fù)用，然后從無線接口側(cè)發(fā)出；反向方向，信道板將接收的數(shù)據(jù)完成解復(fù)用、解調(diào)、解交織、解碼（卷積碼、TURBO碼）等功能，然后上傳至交換網(wǎng)絡(luò)側(cè)。如果信道處理板故障，導(dǎo)致語音沒有進行完整的調(diào)制，也會造成單通現(xiàn)象。c.基站收發(fā)信機故障：收發(fā)信機屬于基站中的射頻子系統(tǒng)，它主要完成：前向方向，將信道處理板處理后的基帶信號進行解復(fù)用、上變頻、濾波，然后將信號送到功放、天饋；

7、反向方向，將天饋接收的手機信號進行濾波、下變頻、復(fù)用后送到信道處理部分。當接收機靈敏度降低，但沒有產(chǎn)生告警，即靈敏度低的故障信道并沒有被置為不可用。這時，一旦有用戶占用此信道，被叫能聽到主叫，主叫聽不到被叫話音。d.對于較大的基站可能由于BCCHW旨定的TCH不在相同的載頻上導(dǎo)致BCC峨頻和指定的TCH載頻覆蓋范圍不一致，TCH覆蓋范圍小當手機處于該覆蓋范圍外可能導(dǎo)致單通e.同鄰頻干擾大導(dǎo)致單通f由于無線環(huán)境不好，電磁干擾大導(dǎo)致單通。當信號強度急劇惡化時，如電梯、或者樓道拐角等出現(xiàn)無線信號強度突變，短時間內(nèi)信號重新恢復(fù)，這種情況下經(jīng)常會出現(xiàn)通話斷續(xù)；嚴重的干擾能導(dǎo)致無線鏈路質(zhì)量的惡化，從而直接

8、導(dǎo)致話音質(zhì)量的下降，如果質(zhì)量惡化，經(jīng)常表現(xiàn)為間歇性的單通情況。g天饋系統(tǒng)：基站天饋子系統(tǒng)主要功能是將調(diào)制好的射頻信號有效地發(fā)射出去，并接收移動臺信號。天饋子系統(tǒng)由天線、天線到饋線的跳線、饋線、饋線到機柜的跳線等組成。天饋封閉不好例如有水氣等或者天饋線接反導(dǎo)致單通。上下行電平不平衡可以通過調(diào)整參數(shù)來改正，載頻板故障可以更換，TCH和BCCH覆蓋范圍不一致可以通過調(diào)整天線來改正，同鄰頻干擾大可以通過網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃來調(diào)整，天饋系統(tǒng)問題也可以調(diào)整。交換部分原因2.1.3.交換系統(tǒng)中主要語音信息的匯接、路由、接續(xù)、長途傳送等處理工作；主要涉及中繼電路、中繼信令、交換矩陣（時分、空分）、語音再處理（如回聲抑制）

9、等方面。*下面列舉交換可能產(chǎn)生單通的原因：a. 2Mbit/s系統(tǒng)中有鴛鴦線、環(huán)回【鴛鴦線】該類故障是最常見，也比較容易排除的單通原因。當兩個或者兩個以上的PCM線的收線或者發(fā)線交叉，就會導(dǎo)致單通。該情況一般出現(xiàn)在開新局或者增開、刪除中繼的時候、或放線時出現(xiàn)系統(tǒng)對錯情況（話音系統(tǒng)/信令系統(tǒng)對錯）。比較簡單的方法就是用2Mbit/s測試儀表在DDF架上進行監(jiān)聽，如果某系統(tǒng)的任一時隙都有單通現(xiàn)象，就說明該系統(tǒng)鴛鴦線；反之只要某系統(tǒng)的任一時隙通話正常，該系統(tǒng)應(yīng)判定為正常。【環(huán)回】PCM自環(huán)后，電路中繼狀態(tài)正常，但是電路占用后出現(xiàn)主叫用戶只聽到自己聲音（當通話占用該電路后，只聽到自己的聲音，比自己講話

10、稍微滯后一點點，好像是回聲）b. CIC編碼故障不同交換機型CIC的編排有不同的規(guī)定。我們上海貝爾ALCATE1240機型必須要從32開始編，而西門子、朗訊、華為交換機可以比較靈活從0或32編碼。因此，兩交換機進行互聯(lián)時，需要事先約定CIC的編碼方案；進行中繼擴容時，也需要相互進行核對。在維護作業(yè)中，如果發(fā)現(xiàn)交換機上報大量的“非法CIC”告警信息；則表明雙方CIC編排不一致可能性很大。需要兩對接交換局中繼數(shù)據(jù)及時進行電路的CIC檢查。c. 中繼狀態(tài)不一致不同交換機進行互聯(lián)時，不同廠家對TUP/ISUP標準的理解不甚一致，經(jīng)常會相互間雙方“電路維護”指令不能正常響應(yīng)。如：A側(cè)交換機電路表現(xiàn)為“I

11、DEL”狀態(tài)、而B側(cè)交換機電路表現(xiàn)為“BLOCK'狀態(tài)；如果A局下用戶占用了這一部分電路，就出現(xiàn)單通現(xiàn)象。電路狀態(tài)一般情況下都是穩(wěn)態(tài)的。但是傳輸中斷、板件故障、信令中斷等都可能造成中繼電路狀態(tài)變化。當電路恢復(fù)時，如果兩交換機間電路狀態(tài)不能同步，就容易造成這樣的隱性故障。因此，在維護局間電路時，需要進行嚴格的局間電路測試，特別是“電路維護”類型的指令測試，盡早發(fā)現(xiàn)交換機間配合上可能存在的問題；在日常維護中，通過對中繼電路的占用情況進行檢查，一旦發(fā)現(xiàn)同一2Mbit電路全都長時間空閑、無占用，也可以判定為該類故障。d. 中繼單元、信令單元硬件故障中繼單元的故障有時能導(dǎo)致一個2Mbits電路上

12、大量單通出現(xiàn)；當進行了“鴛鴦線檢查”、“環(huán)回檢查”、“電路狀態(tài)檢查后，如果單通問題仍未能解決，且單通還是出現(xiàn)在同一2Mbits電路上，一般要考慮進行中繼單元復(fù)位、更換。我們中繼單元物理板卡主要有DTUE和ECTA兩種。信令單元的故障往往比較明顯，一般現(xiàn)在局間電路只有兩條；當出現(xiàn)50左右的單通（經(jīng)常不表現(xiàn)為振鈴但不能接續(xù)、來電顯示異常）；可以通過信令檢測、信令閉塞、信令重置等手段進行排查和恢復(fù)）。e. 回聲抑制器（EC）故障：回聲抑制器本來是為抑制回音，提高語音質(zhì)量的，但其本身也是參和語音處理的網(wǎng)元。當它出現(xiàn)故障時，同樣會帶來單通等語音惡化的現(xiàn)象。ECTA是我們的回聲抑制卡，主要針對PSTN局向

13、。f. 錄音通知資源的配置錄音通知在語音通信中有著重要的地位，包括信號音、語音通知兩類。優(yōu)良的通信網(wǎng)絡(luò)需要配備齊全的錄音通知。錄音通知可以向主叫方簡短提示呼叫未接通的原因，輔導(dǎo)用戶正確地發(fā)出呼叫，減少因錯誤撥號造成的呼損次數(shù)。當錄音通知播放卡出現(xiàn)故障、錄音資源短缺時，也會出現(xiàn)單通等情況。平時在維護時要對DIAM做檢查。g. IVR語音平臺故障目前移動網(wǎng)已經(jīng)和越來越多的IVR（語音平臺）互聯(lián)，這類平臺諸如“炫鈴”、“語音交友”、“語音郵件”、“彩鈴秘書”等等。它們一般通過7號信令，和交換機進行中繼互聯(lián)。但是由于IVR產(chǎn)品繁多，質(zhì)量參差不齊，經(jīng)常會出現(xiàn)中繼電路呆死、語音資源過載、信令配合不一致等情

14、況，很大程度上加大了單通現(xiàn)象的產(chǎn)生。因此，作為通信網(wǎng)的增值網(wǎng)元的IVR,同樣需要經(jīng)過嚴格入網(wǎng)測試，同時也要加大維護和優(yōu)化的力度。2.2.單通問題處理方案2.2.1. 用戶投訴分析法接到用戶單通投訴后，首先要對單通投訴進行細分。對零星投訴、區(qū)域性投訴、業(yè)務(wù)性投訴區(qū)別對待：（a）零星投訴：通過和客戶的溝通，盡可能多獲取投訴信息：如故障時間、頻率、類型等進行充分記錄；然后通過后處理（如分析用戶通話記錄）等方式進行逐一排除。當只有一個用戶，同一覆蓋內(nèi)的其他用戶無此情況下，可判斷是此用戶手機存在問題，可重新開關(guān)機，如果不能解決，將卡換到其他手機，將其他卡換到此用戶手機上再試，這樣就可判斷出是卡的問題，還

15、是手機的問題。（b）區(qū)域性投訴：當反復(fù)出現(xiàn)同一地區(qū)的單通投訴時，且單通在各局向均有出現(xiàn)時；需要考慮先從無線系統(tǒng)入手。進一步過濾投訴信息，檢查投訴地區(qū)無線網(wǎng)絡(luò)（無線環(huán)境、基站設(shè)備）綜合情況。（c）業(yè)務(wù)性投訴：當多次出現(xiàn)某一業(yè)務(wù)類型單通投訴，如：移動用戶呼叫固網(wǎng)用戶、移動用戶呼叫異地長途用戶等。這時，需要檢查最近這些業(yè)務(wù)局向的電路狀態(tài)、近期電路調(diào)整等情況；并結(jié)合時隙監(jiān)聽、選線測試等手段、進行最后故障定位。對用戶投訴的分類及歸納分析是進一步采用其它處理方案的基礎(chǔ)。2.2.2. 相關(guān)設(shè)備數(shù)據(jù)庫一致性核查法該方法是通過比較各網(wǎng)元（BSSMSCOTHERMSC相關(guān)數(shù)據(jù)庫發(fā)現(xiàn)由于雙方數(shù)據(jù)庫不一致導(dǎo)致的單通的

16、故障。如可比較BSS的A接口CIC和MSC勺A接口CIC是否一致，且狀態(tài)是否正常等。2.2.3. 信令分析法主要是對各接口信令跟蹤結(jié)果進行話路（CIC）分配時間和占用時間統(tǒng)計，同樣可以發(fā)現(xiàn)由于雙方數(shù)據(jù)庫不一致及狀態(tài)不一致等可能導(dǎo)致單通的故障。2.2.4. 撥測和監(jiān)聽等其它監(jiān)測法常規(guī)辦法：a.2Mbits時隙監(jiān)聽儀：通過跨接在DDF上進行時隙監(jiān)聽；由于目前各交換局中繼數(shù)量已經(jīng)十分龐大，要實現(xiàn)所有的電路測試，還是比較費時、費人力，一般只用于驗證性的測試；b.撥打測試：為了方便、快速定位問題或者縮小問題范圍，一般情況下都要制作撥測記錄表中，在撥打測試時進行詳細的記錄，撥測記錄表建議包含以下的所有項目

17、，具體包括公共信息（小區(qū)名稱、版本、測試時間段、業(yè)務(wù)類型（FR/EFR/HB等）、主叫信息（手機型號/固話型號、占用頻點、占用CIC、RX/RQ直等）和被叫信息（手機型號/固話型號、占用頻點、占用CIC、RX/RQ值等）等。具體的撥測表格可根據(jù)現(xiàn)場實際情況來自行制做。其它監(jiān)測法舉例：可能BSS部分造成單通的原因：有可能是trans-coder設(shè)備故障造成單通。為了能夠找出可能有故障的硬件，必須對trans-coder進行檢查。檢查的方法有兩種方法1:為了發(fā)現(xiàn)有故障的板卡需要一塊一塊地測試TRAO卡，測t順序為：?除了希望測試的板卡，閉鎖所有trans-coder板卡?進行一定數(shù)量的撥測（如10

18、0次）?如發(fā)現(xiàn)有單通電話，可以懷疑該板卡有故障?重復(fù)以上步驟測試另一塊板卡注意:該種方法需在低話務(wù)量時段進行方法2:為了測試BSS至MSC勺話音通道，需要進行以下步驟：?在MSCETRANS_CODERfe路中選擇將要測試的4條E1電路（注意：該四條E1需對應(yīng)于ATER®口的一條E1電路，可以請BSS工程師協(xié)助查找）*將這些PCM!的話路及信令閉鎖?在ATERS口又t該E1電路向交換側(cè)進行自環(huán)*將2M測試儀在低阻抗模式下依次和A接口將要測試的4條2M連接?使2M測試儀產(chǎn)生一定頻率的模擬信號并在時隙1發(fā)送出去。?用信令儀監(jiān)聽該時隙收端，驗證是否有一定頻率的信號音產(chǎn)生。?對t荻2M其它時

19、隙重復(fù)以上測試步驟?對其余2M重復(fù)以上步驟。?如無信號音返回，相關(guān)的硬件模塊可認為有故障且需要更換。?將人接口及ATERS口電路恢復(fù)正常連接。?在"TERgnwaaMM復(fù)以上測試步驟。注意：因該亥測試方法僅同寸移除了3.回聲問題分析3.1. 回音產(chǎn)生原因分析面列舉回聲可能產(chǎn)生的J原因（a）設(shè)置在PLMNffiPSTN網(wǎng)絡(luò).A接口4個2M的業(yè)務(wù)，所以該方法可在白天進行Ainterface的回聲抑制板發(fā)生故障。(b)(c)BSC側(cè)的TC主要完成碼型：和如果它出現(xiàn)M口和Abis(d)移動臺的發(fā)送電路發(fā)生故障。MCP0McpMCP 某些特殊的環(huán)境中，會產(chǎn)生聲學或無線波反射回聲IIIITxFr

20、equencytoneRx回聲分類：a、電學回聲：在數(shù)字中繼網(wǎng)絡(luò)傳輸系統(tǒng)中采用4線(4wire)傳輸，在用戶線路中則使用一對線進行全雙工傳輸，即2線(2wire)傳輸，在本地的固定網(wǎng)PSTNK換機中采用2/4線轉(zhuǎn)換器(hybrid)實現(xiàn)這種轉(zhuǎn)換。由于實際混合線圈的阻抗不匹配(因為2線端的線路情況總是變化不定的)，不能做到將發(fā)送端和接收端完全隔離，所以2/4線轉(zhuǎn)換器只能部分起到分割收發(fā)的作用，從4線接收的信號沒有完全轉(zhuǎn)換到2線，部分泄露到4線的發(fā)送，因此產(chǎn)生回波。電學回聲是回波的主要來源，一般的回波消除器主要用來消除電學回聲。電學回聲是由于PSTN一端2/4線轉(zhuǎn)換混合線圈阻抗不匹配，聲學回聲是由

21、于固定話機收發(fā)隔離不好。當回聲路徑時延大于30ms時，PSTNffi端產(chǎn)生的回聲就會使遠端的用戶感覺到，這會影響通話的效果。PLMNS然不產(chǎn)生回聲，但是由于如下幾個方面的原因，使得移動臺和PSTNffl戶連接時，回波的時延路徑被明顯地加長，接近64ms4-wife電學回聲(圖1)是回波的主要來源，一般的回波消除器主要用來消除電學回聲；2-wiretransmission Hybrid subscribernetworkline回波消除器工作原理：回波消除器是在4線發(fā)送路徑上減去根據(jù)4線接收路徑的話音信號計算出來的回音估值實現(xiàn)。簡單說來，回波消除器監(jiān)測接收路徑上從遠端(farend)來的話音，計

22、算出回波的估值，然后在發(fā)送路徑上減去這個估值。于是，回波被去除了，只有近端(nearend)的話音被發(fā)送到遠端回波消除器有4個端口(port,orconnection),兩個位于局內(nèi)側(cè)(drop-side),兩個位于線路側(cè)(line-side):Receive-in(Rin)Receive-out(Rout)Send-in(Sin)Send-out(Sout)3.1.1.長,BG2對CZIWT_GW2聲抑制數(shù)據(jù)錯誤我們的交換機回波消除器是在ECTA勺中繼板上，對PSTN1向我們都采用EISUPTC豉者是ENTUPTCE繼類型模塊，而這兩種類型的模塊都是用的ECTA中繼板。對PSTNIW向我們要

23、創(chuàng)相應(yīng)的回聲抑制數(shù)據(jù)，我對CZIG1和CZIG2的數(shù)據(jù)做了檢查，發(fā)現(xiàn)CZIG2至UCZIWT_GW2勺局向ECD-OWNEXCH=OFF常應(yīng)為ON的，這是到CZIWT_GW2向產(chǎn)生回聲的原因，請維護人員對此TKG參數(shù)做修改CZIG1沒有發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)錯誤CZIG1-08H721L0CZLG2-a0(J80723.LCG以下為LOGb、聲學回聲:在某些電話設(shè)備中，揚聲器和傳聲器沒有良好地隔離，發(fā)出的聲音經(jīng)空間多次反射回傳到傳聲器而產(chǎn)生的。比如在房間或者汽車里使用免提電話就有這種情況。c.其他回聲：E1自環(huán)了，這樣，當通話占用該電路后，只能聽到自己的聲音，比自己講話稍微滯后一點點，好像是回聲；排查E1線可以排除該問題；電學回聲和聲學回聲在電話網(wǎng)中總是存在的，但需要以下條件電話用戶才能感受到回聲：*回波通路延時足夠長。對于大多數(shù)電話用戶來說，如果講話者的回波通路延