電子商務(wù)發(fā)展中存在的主要問題及其對策

1、國電子商務(wù)發(fā)展中存在的主要問題及其對策下面分析和歸納我國電子商務(wù)發(fā)展中存在的主要問題，給出解決問題的對策和建議。1安全問題一一電子商務(wù)高速發(fā)展的重要保證長期以來，基于開放性網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)，由于電子線路的可竊聽性、電子信息的可復(fù)制性以及互聯(lián)網(wǎng)軟、硬件存在的一些缺陷，致使黑客攻擊、病毒侵害、網(wǎng)上欺騙、網(wǎng)上盜竊等非法現(xiàn)象時有發(fā)生，加之人們的安全防范意識還比較淡薄，電子商務(wù)的安全性（包括信息的保密性，完整性，有效性，不可抵賴性，交易身份的真實性）受到質(zhì)疑，大大降低了大眾對電子商務(wù)的信賴程度，阻礙了電子商務(wù)的快速發(fā)展。對策：電子商務(wù)白安全問題包括（在線動態(tài)的）交易活動和（非在線靜態(tài)的）商務(wù)信息的安全問題

2、。為提高兩方面的安全可靠性，信息技術(shù)研究機構(gòu)和應(yīng)用開發(fā)商應(yīng)本著利國利民、勇于創(chuàng)新的原則，研究和創(chuàng)新提高電子商務(wù)安全性的新技術(shù)和新措施。2技術(shù)問題一一電子商務(wù)能否持續(xù)發(fā)展問題信息技術(shù)的多樣化快速發(fā)展，致使電子商務(wù)平臺的開發(fā)技術(shù)五花八門，造成電子商務(wù)平臺彼此不能協(xié)調(diào)一致，甚至商務(wù)信息無法交流和傳輸。對策：為了維護(hù)國家的利益和經(jīng)濟(jì)安全，在電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)方面一定要注重自主知識產(chǎn)權(quán)技術(shù)的開發(fā)和研究，各級研究機構(gòu)和應(yīng)用開發(fā)商應(yīng)加大科研投入、研發(fā)擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的軟件開發(fā)技術(shù)，要盡快打破在軟件技術(shù)上對國外的依賴；國家和地方政府要加大對電子商務(wù)新技術(shù)開發(fā)成果的獎勵和推廣力度；要積極與外國政府和組織合作，建立

3、全球電子商務(wù)系統(tǒng)。3經(jīng)濟(jì)與費用問題一一電子商務(wù)的效益問題電子商務(wù)的重要內(nèi)容和標(biāo)志是資金支付的電子化，即資金流在網(wǎng)絡(luò)上的實現(xiàn)。一是網(wǎng)上支付的效率不高，確認(rèn)支付的時間還比較長；二是網(wǎng)上支付收取的費用過高。高昂的電子商務(wù)平臺的運行費用和居高不下的支付費用，嚴(yán)重影響了電子商務(wù)的快速發(fā)展。對策：電子商務(wù)系統(tǒng)運營商應(yīng)進(jìn)一步加強與企業(yè)、社會投資機構(gòu)的聯(lián)合，走合作開發(fā)或合資經(jīng)營的道路，降低運營成本和交易成本。此外，應(yīng)適當(dāng)調(diào)低電子商務(wù)的網(wǎng)上支付費用，刺激和鼓勵電子商務(wù)的發(fā)展。4電信體制問題一一電子商務(wù)發(fā)展的環(huán)境保障問題長期壟斷的電信體制、條塊分割體制，致使我國的幾大主干網(wǎng)絡(luò)不能有機地協(xié)調(diào)和統(tǒng)一，互聯(lián)網(wǎng)的效用沒有

4、得到最大限度的發(fā)揮，影響了電子商務(wù)的大發(fā)展。對策：首先要真正打破電信業(yè)的行業(yè)壟斷局面、克服區(qū)域條塊分割現(xiàn)象，盡快實現(xiàn)真正意義上的多網(wǎng)合一、協(xié)作發(fā)展，而不是目前的形為“轉(zhuǎn)制”，而實為你死我活的競爭局面。5觀念問題一一電子商務(wù)的人文保障問題長期的基于“現(xiàn)實世界”的傳統(tǒng)商務(wù)模式在社會大眾的商務(wù)行為意識中根深蒂固，人們對電子商務(wù)這種在“虛擬網(wǎng)絡(luò)”環(huán)境下的電子交易方式心存疑慮，企業(yè)、公眾對電子商務(wù)的信心有待提高。對策：解除社會大眾對電子商務(wù)的困惑，一方面要加強安全保障技術(shù)和措施的研發(fā)力度，切實提高電子商務(wù)系統(tǒng)抵御惡意攻擊和病毒的危害的能力；另一方面要在信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面加大投入，為電子商務(wù)的深入發(fā)展

5、廣開便利之門；第三，在法律法規(guī)健全方面增強實效性，加大對非法行為的懲治力度；第四，鼓勵全民上網(wǎng)，普及計算機應(yīng)用，形成社會發(fā)展基礎(chǔ)。只有電子商務(wù)系統(tǒng)更安全、更便利、無后顧之憂了，電子商務(wù)的主體對電子商務(wù)的可信度和可依賴度才能提高，電子商務(wù)才能迎來大發(fā)展。6隱私權(quán)的保護(hù)問題一一電子商務(wù)發(fā)展中的主體權(quán)益保障問題因互聯(lián)網(wǎng)固有的開放性特性和現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的局限性，電子商務(wù)主體的隱私權(quán)得不到可靠的保證，侵權(quán)事件屢有發(fā)生。對策：必須加大研發(fā)力度，提高網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)水平和電子商務(wù)系統(tǒng)的安全技術(shù)水平，才能切實保護(hù)公眾在電子商務(wù)活動中的隱私權(quán)不受侵犯，增強電子商務(wù)主體的信心。7基礎(chǔ)設(shè)施問題一一電子商務(wù)發(fā)展的基石問

6、題信息基礎(chǔ)設(shè)施是電子商務(wù)發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)和載體，受國情所限，我國不同地區(qū)經(jīng)濟(jì)狀況差異較大，在信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上的整體投入比例與國外相比還比較低，信息基礎(chǔ)設(shè)施還比較落后，導(dǎo)致上網(wǎng)速度低和上網(wǎng)費用高。對策：信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)需要政府和業(yè)界的共同努力，尤其是政府的大力投資和宏觀調(diào)控；止匕外，應(yīng)鼓勵開展提高網(wǎng)絡(luò)軟硬件能力的建設(shè)和競爭；第三，要加速發(fā)展信息化產(chǎn)業(yè)。8標(biāo)準(zhǔn)問題一一電子商務(wù)發(fā)展的規(guī)范化約束問題電子商務(wù)的數(shù)字簽名、身份認(rèn)證、協(xié)議與加密算法等的不統(tǒng)一是制約電子商務(wù)跨平臺、跨行業(yè)、跨地區(qū)，甚至跨國界運行的又一障礙。對策：在與國際電子商務(wù)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)接軌的前提下，制定適合與我國國情的電子商務(wù)國家標(biāo)準(zhǔn)、協(xié)議

7、和規(guī)則，使我國電子商務(wù)盡快標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。但是，在標(biāo)準(zhǔn)問題上，既不能完全照搬和盲目遵照國外標(biāo)準(zhǔn)，又要考慮到與國際標(biāo)準(zhǔn)的接軌。9人才問題一一電子商務(wù)發(fā)展的人力保障目前，我國高校中開設(shè)電子商務(wù)本科專業(yè)的有350多所、?？频挠?00多所，但是，由于電子商務(wù)是一個新興的學(xué)科，國家缺少必要的指導(dǎo)，致使教學(xué)計劃混亂、人才培養(yǎng)目標(biāo)不明，相當(dāng)比例的畢業(yè)生難以適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需要，人才短缺局面得不到緩解。對策：我國電子政務(wù)與電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會已經(jīng)成立，教指委應(yīng)該結(jié)合我國電子商務(wù)人才的需求狀況，發(fā)揮人才培養(yǎng)指揮棒的作用，盡快規(guī)范專業(yè)人才的培養(yǎng)計劃、明確培養(yǎng)目標(biāo)，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。止匕外，應(yīng)積極參與國際人

8、才交流，吸引國際一流人才。10政府引導(dǎo)問題一一電子商務(wù)發(fā)展的目標(biāo)導(dǎo)向目前，不少研究機構(gòu)和軟件開發(fā)商紛紛將注意力轉(zhuǎn)向電子商務(wù)，但由于缺乏政府及時、積極的正確引導(dǎo)，導(dǎo)致平臺多樣化、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、大規(guī)模低水平重復(fù)開發(fā)等，致使電子商務(wù)不能朝著規(guī)范化、協(xié)調(diào)統(tǒng)一的方向快速發(fā)展。對策：首先，政府部門應(yīng)率先施行網(wǎng)上作業(yè)和電子政務(wù)：止匕外，國家應(yīng)設(shè)立專門指導(dǎo)機構(gòu)，制定我國電子商務(wù)發(fā)展框架和政策法規(guī)，地方政府也應(yīng)設(shè)立在國家統(tǒng)一框架下的構(gòu)建區(qū)域電子商務(wù)管理與指導(dǎo)部門，這樣，由上而下形成一個縱向的引導(dǎo)體系，統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一實施，加速電子商務(wù)在我國的快速發(fā)展；制定優(yōu)惠政策，積極引導(dǎo)和推進(jìn)企業(yè)信息化，鼓勵企業(yè)開展電子商務(wù)

9、。11電子商務(wù)的國際化問題我國已經(jīng)成為WTO勺成員國，但是，目前國內(nèi)很多中小企業(yè)甚至一些大企業(yè)，還沒有構(gòu)建自己的電子商務(wù)平臺，制約了走出國門，與國際交流和合作的機會，不能適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化的大趨勢。對策：加快國內(nèi)企業(yè)實施基于B2B的電子商務(wù)模式的步伐，加強電子商務(wù)領(lǐng)域的國際合作，謀求建立全球電子商務(wù)體系。12電子商務(wù)發(fā)展的切入點問題雖然我國電子商務(wù)已經(jīng)開展多年，但可以說尚處于“朦朧”的階段，表現(xiàn)為“一哄而上”，亮點不多，發(fā)展緩慢，成效不夠顯著。對策：應(yīng)結(jié)合我國國情，針對行業(yè)或地區(qū)市場經(jīng)濟(jì)條件和信息化基礎(chǔ)設(shè)施條件的差異，鼓勵試點，在取得經(jīng)驗的基礎(chǔ)上逐步推開，進(jìn)而帶動和促進(jìn)我國電子商務(wù)的發(fā)展。13

10、物流不暢問題物流配送是電子商務(wù)中主要環(huán)節(jié)之一，直接影響著交易的最終實現(xiàn)。而我國加工和存儲貨物的集裝箱、工廠、倉庫和中轉(zhuǎn)站配套不完善，公路鐵路和水運空運的運輸靈活性不夠，各運營地區(qū)地方保護(hù)主義的一些規(guī)章制約，給電子商務(wù)公司造成巨大的財政和效率壓力，制約了電子商務(wù)的發(fā)展。對策：應(yīng)加快構(gòu)建現(xiàn)代物流網(wǎng)絡(luò)體系，簡化物流環(huán)節(jié)，克服條塊分割現(xiàn)象，提高物流效率。14電子商務(wù)的稅務(wù)問題稅務(wù)是一個國家重要的財政來源。由于電子商務(wù)的交易活動是在沒有固定場所的國際信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行，造成國家難以控制和收取電子商務(wù)的稅金。對策：存制定與電子商務(wù)有關(guān)的政策法規(guī)時，需要重新審視傳統(tǒng)的稅收政策和手段，建立新的、有效的稅收機制

11、。15信用問題一一制約電子商務(wù)發(fā)展的重要因素由于網(wǎng)絡(luò)具有虛擬等特點，電子商務(wù)環(huán)境下的商業(yè)信用有了新的內(nèi)容和要求，電子商務(wù)使社會信用問題更加突出，欺騙與欺詐行為、抵賴行為時有發(fā)生，社會信用環(huán)境岌岌可危，制約了電子商務(wù)的發(fā)展。對策：在全社會范圍內(nèi)進(jìn)一步加強誠信道德宣傳和教育，在商家和消費者的共同努力下，逐步在電子商務(wù)領(lǐng)域建立一套完善的信任機制和體系，營造良好的社會信用環(huán)境。結(jié)語筆者長期關(guān)注我國電子商務(wù)的發(fā)展，致力于電子商務(wù)市場應(yīng)用技術(shù)的研發(fā)和推廣應(yīng)用工作，在實踐中，筆者預(yù)感到電子商務(wù)將逐步成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的核心部分，區(qū)域電子商務(wù)將逐漸繁榮，電子商務(wù)與電子政務(wù)結(jié)合將引發(fā)新的商機，無線移動電子商務(wù)將成為熱點，電子