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文檔簡介
1、商家入駐流程即供給鏈中央工作流程廣州市起秀信息科技女裝商家入駐流程即供給鏈中央工作流程fy、招商部審核商家,;客服把商家京Ln客服跟進(jìn)商家初、客服跟講商家注冊,fV完善閻家后臺信<,JrV>招商協(xié)助客服跟進(jìn)II商品QA清點(diǎn)商品弋,樣版并輸入記錄,VZ、QA檢驗商家樣版<?本錢核算專員審核I商家上線產(chǎn)品價/,3、客服把商品部審LJ4.、客服協(xié)肋商家上線客服商家不J一、目的1:效勞供給商,加快簽約后供給商上線速度2:提升入駐垂直采平臺供給商的產(chǎn)品品質(zhì)以及商品性價比和增強(qiáng)供給商商品治理,特制訂此工作流程;二、適用范圍女裝供給鏈中央所有職員工三、流程細(xì)節(jié)招商部先審核商家資質(zhì),再簽定協(xié)
2、議1、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照2、稅務(wù)登記證3、組織機(jī)構(gòu)代碼證4、銀行開戶證實5、商標(biāo)注冊證6、法人身份證復(fù)印件將以上證件的復(fù)印件蓋上公章.客服把商家資料存檔保管1、把商家電子版資質(zhì)保存,把商家信息統(tǒng)一入表存檔2、把供給商紙質(zhì)復(fù)印件和合同原件保管好招商人員協(xié)助客服跟進(jìn)商家初次上線前的準(zhǔn)備工作1、招商人員協(xié)助客服跟進(jìn)商家初次上線款的樣版回公司QA進(jìn)行檢測2、招商人員協(xié)助客服跟進(jìn)商家初次上線申請表客服跟進(jìn)商家注冊后臺或幫商家注冊客服引導(dǎo)或幫助商家完善后臺信息1、上傳商家資質(zhì)證2、上傳商家品牌信息3、上傳商家法人個人信息4、確定運(yùn)費(fèi)模式等招商人員協(xié)助客服跟進(jìn)商家上線款的樣版和上線申請表,交與質(zhì)檢QA1、招商人員
3、跟進(jìn)對接商家或引導(dǎo)客服對接商家跟回樣版和上線申請表2、客服接收樣版和上線申請表后交接后到質(zhì)檢QA商品QA清點(diǎn)商品樣版并輸入記錄表QA檢驗商家樣版分出商品等級并對商家做出綜合評估1、QA根據(jù)?女裝品質(zhì)檢驗標(biāo)準(zhǔn)?檢驗商家樣品2、QA根據(jù)?女裝商品等級分類?分出產(chǎn)品等級3、QA根據(jù)樣品檢驗結(jié)果對首次上線的商家作出綜合評估后轉(zhuǎn)交核價專員核價專員審核商家上線產(chǎn)品價格,對有異議款給出建議價并把樣版和確定好的上線申請表給回客服1、根據(jù)實際本錢價來審核商家上架價格2、結(jié)合商品等級來審核商家上架價格3、核價專員把樣版和上線申請表審核結(jié)果交接到客服客服把商品部審核結(jié)果和樣版返回商家客服協(xié)助商家上架或幫商家初次上架
4、1、把上架方式方法傳授給商家對接人員2、根據(jù)實際情況可以幫助商家完成初次上架3、監(jiān)督商家上架商品里是否有商品部審核未通過產(chǎn)品客服跟進(jìn)并監(jiān)督商家后續(xù)不間斷上新款四、方式方法1、供給商開發(fā)人員對所開發(fā)的供給商樣品質(zhì)量、款式負(fù)責(zé),所有供給商首先將樣品寄到供給鏈中央總部進(jìn)行檢測.2、所有寄回總部的樣品款式必須是新品、經(jīng)典款、暢銷款共20款商品,在寄樣品同時將寄樣品商品屬性表一同寄回總部.3、供給商在寄樣品時考前須知:?商品在有模特圖與細(xì)節(jié)圖的情況下,供給商寄樣品時只需要單色一件.?商品在沒有模特圖與細(xì)節(jié)圖的情況下,供給商所寄樣品必須是齊色,每色一件.以利平臺為供給商進(jìn)行樣品的拍攝、商品文案處理、商品上
5、傳治理等.?所有樣品平臺拍攝完成后,回將多余的樣品回寄供給商,平臺只留一件商品作為后期供給商出貨出現(xiàn)質(zhì)量問題與樣品質(zhì)量比照.4、商品部收到樣品后對各供給商商品進(jìn)行審核包括:商品質(zhì)量、商品吊牌、商品價格、商品起訂量、新品對上平臺商品的是波次進(jìn)行調(diào)配等,保證供給商商品高效、有序上平臺進(jìn)行銷售.5、商品出現(xiàn)異常情況時,我司供給鏈客服及供給商開發(fā)人員會及時聯(lián)系相關(guān)供應(yīng)商對不符合平臺樣準(zhǔn)商品進(jìn)行相關(guān)處理舉措.6、簽定合同治理;供給鏈中央通過對供給商的資質(zhì)審核、樣品審核后才能與供應(yīng)商進(jìn)行合同簽定,在簽定合同時雙方嚴(yán)格根據(jù)協(xié)議上進(jìn)行填寫,姓名、日期、地址、聯(lián)系方式、工商營業(yè)注冊號、合同及補(bǔ)充協(xié)議蓋章等事宜.以利供給鏈客服人員進(jìn)行跟蹤處理工作.7、所有供給商必須業(yè)務(wù)人員或客服人員的聯(lián)系方式,以利后期在開展工作能及時找到相關(guān)業(yè)務(wù)聯(lián)系人,進(jìn)行解決問題.8、供給商圖片審核治理對供給商商品圖片、文案說明、規(guī)格、清楚度等進(jìn)行一一審核治理,根據(jù)我司要求審核過關(guān)的商品圖片才能進(jìn)行上傳平臺.9、供給商上架;供給商上傳到垂直采平臺商品信息必須真實有效即:商品名稱、商品顏色、商品尺碼、庫存數(shù)量、商品包裝規(guī)格、商品圖色及商品屬性表等數(shù)據(jù)必須是準(zhǔn)確
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