員工意見調(diào)查和建議反饋表

1、員工意見調(diào)查和建議反饋表為了提高員工的工作積極性，完善酒店各方面管理制度，并達(dá)到有的放矢的目的，現(xiàn)對(duì)酒店全體員工實(shí)施此次不記名調(diào)查。希望大家從酒店和自身的利益出發(fā)，積極配合，認(rèn)真、詳實(shí)的填寫，將有利于更客觀和直接地反映出實(shí)際的問題，好的建議和意見酒店將積極采納。一、意見調(diào)查（題目數(shù)：45）1 .總的來說，您對(duì)目前的工作是否滿意？口非常滿意滿意口一般口不滿意2 .你認(rèn)為今后員工的績(jī)效考評(píng)應(yīng)該從以下幾個(gè)方面考核（可多選），口任務(wù)完成情況工作過程工作態(tài)度其他：3 .你認(rèn)為酒店目前的福利政策（休假、活動(dòng)、獎(jiǎng)勵(lì)等）是否完善，若不完善，還需進(jìn)行哪方面的改善?？谑强诜?，改善（具體說明）：4 .你覺得酒店的升

2、遷渠道公平、合理嗎？口合理口不合理，改善（具體說明）：4 .我的經(jīng)理、主管能在我部門內(nèi)創(chuàng)造并維持一種積極的團(tuán)隊(duì)精神?？诳偸强谝话憧谛枰⒁饪诤苌傥也恢? .我工作的好壞會(huì)影響到酒店的運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)。是口不是口不清楚6 .對(duì)于酒店致力于實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，我有參與感。同意不同意反對(duì)不發(fā)表意見7 .與我所知道的其他酒店相比較，人和賓館是一家好的工作單位。口同意不同意口反對(duì)，（說明理由）8 .我有許多機(jī)會(huì)將我的看法反映給我的經(jīng)理、主管?？诜浅Ｍ饪谕饪诓煌饪诜磳?duì)我的經(jīng)理、主管關(guān)注我的看法?？诜浅Ｍ饪谕饪诓煌饪诜磳?duì)9 .我的經(jīng)理、主管會(huì)開誠(chéng)布公的回答我的問題?？诜浅Ｍ饪谕饪诓煌饪诜磳?duì)10 .我的經(jīng)

3、理、主管鼓勵(lì)我們進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作?？诜浅Ｍ饪谕饪诓煌饪诜磳?duì)11 .我們部門和酒店其他部門工作關(guān)系良好?？诜浅Ｍ饪谕饪诓煌饪诜磳?duì)12 .我的經(jīng)理、主管實(shí)行開放分享政策，平易近人，經(jīng)常與我進(jìn)行有效溝通。口總是口一般需要注意口很少我不知道13 .如果我犯了錯(cuò)，我的經(jīng)理、主管不是責(zé)備我而是鼓勵(lì)我從此汲取教訓(xùn)?？诜浅Ｍ饪谕饪诓煌饪诜磳?duì)14 .在緊急時(shí)刻能保持鎮(zhèn)靜、清醒、有主見；提供我解決困難問題的思路與方法?？诜浅Ｍ饪谕饪诓煌饪诜磳?duì)15 .我的經(jīng)理、主管會(huì)對(duì)本部門的變動(dòng)做出解釋。口非常同意口同意口不同意口反對(duì)16 .酒店管理層的工作方向明確，管理得力?？诜浅Ｍ饪谕饪诓煌饪诜磳?duì)1

4、7 .我可以得到與我職業(yè)發(fā)展和晉升相關(guān)的信息。有很好的發(fā)展、晉升機(jī)會(huì)?？诜浅Ｍ饪谕饪诓煌饪诜磳?duì)18 .部門內(nèi)的員工在經(jīng)理、主管的領(lǐng)導(dǎo)下都能有合理而準(zhǔn)確的工作計(jì)劃口非常同意口同意口不同意口反對(duì)19 .我的經(jīng)理、主管會(huì)定期就我的表現(xiàn)提出反饋意見?？诜浅Ｍ饪谕饪诓煌饪诜磳?duì)20 .你對(duì)酒店主要業(yè)務(wù)流程、制度評(píng)價(jià)如何？口非常滿意口滿意口不滿意，（說明理由）：21 .除薪酬外，你最看重：口提高自己能力的機(jī)會(huì)口好的工作環(huán)境口和諧的人際關(guān)系口工作的成就感22 .每隔多長(zhǎng)時(shí)間你的經(jīng)理、主管會(huì)坐下來就你的工作表現(xiàn)與您進(jìn)行一對(duì)一的交談？口一個(gè)月一次口三個(gè)月一次口半年一次口只有在做工作表現(xiàn)評(píng)估時(shí)口從來不做

5、23 .你認(rèn)為工作表現(xiàn)評(píng)估在你以后的工作中對(duì)提高你的工作表現(xiàn)是否有用。口有用口不是很有用口沒有作用24 .你認(rèn)為目前最大的問題是：口沒有提高自己能力的機(jī)會(huì)工作環(huán)境較差口人際關(guān)系不太和諧口工作沒有的成就感25 .每隔多久您的經(jīng)理、主管會(huì)召集您和同事開部門會(huì)議。口一天一次口一周一次口一月一次口從來沒有26 .你認(rèn)為現(xiàn)行考勤制度是否合理？，若不合理，講明原因。口合理口不合理（說明理由）：27 .你認(rèn)為自己的能力是否得到了充分發(fā)揮口已盡我所能口未能完全發(fā)揮口沒感覺口對(duì)我的能力有些埋沒28 .您工作區(qū)域內(nèi)的公告欄更新情況如何？口經(jīng)常更新偶爾更新口從不更新29 .我部門的客戶服務(wù)質(zhì)量逐步提高。完全同意口同意不同意30 .我經(jīng)常從客人評(píng)價(jià)中得到正反兩面的信息反饋。完全同意口同意不同意31 .我知道內(nèi)、外部客人在對(duì)客服務(wù)方面對(duì)我部門的評(píng)價(jià)。完全同意口同意不同意32 .我知道我所在部門的工作成績(jī)。完全同意口同意不同意33 .我相信這份調(diào)查表的結(jié)果出來后，酒店會(huì)采取改進(jìn)措施。完全同意口同意不同意34 .你認(rèn)為酒店現(xiàn)存在的主要問題是什么？口菜品口服務(wù)口管理請(qǐng)簡(jiǎn)述理由：35 .您對(duì)員工餐提供的食品的品種與標(biāo)準(zhǔn)？口非常滿意口滿意口不滿意（理由）：36 .您對(duì)酒店里酒店文化/設(shè)備設(shè)