爾雅大學(xué)堂《公共關(guān)系禮儀實(shí)務(wù)》期末試卷(題庫(kù))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上爾雅大學(xué)堂公共關(guān)系禮儀實(shí)務(wù)期末試卷一、 單選題（題數(shù)：50，共50.0分）1活動(dòng)過(guò)程中，第一時(shí)間有問(wèn)題要及時(shí)匯報(bào)，是建立（）系統(tǒng)的要求。1.0分窗體頂端 A、 B、 C、 D、窗體底端正確答案： C我的答案：C2匯源果汁的大包裝為什么不適合在上海銷(xiāo)售？（）1.0分窗體頂端 A、 B、 C、 D、窗體底端正確答案： A我的答案：A3公共關(guān)系的產(chǎn)生需要以下條件，除了（）。1.0分窗體頂端 A、 B、 C、 D、窗體底端正確答案： C我的答案：C4公共關(guān)系調(diào)查的內(nèi)容不包括（）。1.0分窗體頂端 A、 B、 C、 D、窗體底端正確答案： C我的答案：C5公共關(guān)系調(diào)查需要確定課

2、題，其中課題的類(lèi)型不包括（）。1.0分窗體頂端 A、 B、 C、 D、窗體底端正確答案： C我的答案：C6針對(duì)社會(huì)組織的檢驗(yàn)?zāi)芰?，下列說(shuō)法不正確的是（）。1.0分窗體頂端 A、 B、 C、 D、窗體底端正確答案： C我的答案：C7進(jìn)入信息時(shí)代后，危機(jī)的信息傳播比危機(jī)本身發(fā)展要快得多。這體現(xiàn)了危機(jī)的（）。1.0分窗體頂端 A、 B、 C、 D、窗體底端正確答案： B我的答案：B8對(duì)于每個(gè)人而言，如果想要在社會(huì)中有所成，下列的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。1.0分窗體頂端 A、 B、 C、 D、窗體底端正確答案： C我的答案：C91987年11月8日，（）地鐵發(fā)生火災(zāi)，30人遇難。1.0分窗體頂端 A、 B、

3、 C、 D、窗體底端正確答案： D我的答案：D10在廣告宣傳中突出產(chǎn)品的新價(jià)值的是（）定位。1.0分窗體頂端 A、 B、 C、 D、窗體底端正確答案： A我的答案：A11人際交往的含義不包括（）1.0分窗體頂端 A、 B、 C、 D、窗體底端正確答案： C我的答案：C12限量的買(mǎi)本企業(yè)產(chǎn)品送其他相對(duì)高價(jià)產(chǎn)品，這種促銷(xiāo)手段會(huì)帶來(lái)什么樣的結(jié)果？（）1.0分窗體頂端 A、 B、 C、 D、窗體底端正確答案： C我的答案：C13下列（）不屬于演講者美的風(fēng)度。1.0分窗體頂端 A、 B、 C、 D、窗體底端正確答案： D我的答案：D14在公共關(guān)系的調(diào)查研究中，尊重公眾異常重要，其原因不包括（）。1.0分

4、窗體頂端 A、 B、 C、 D、窗體底端正確答案： C我的答案：C15在公關(guān)策劃基本方法中，審時(shí)非常重要，下列不屬于這一方面的是（）。1.0分窗體頂端 A、 B、 C、 D、窗體底端正確答案： D我的答案：D16組織與社會(huì)公眾聯(lián)系的最主要的渠道是（）。1.0分窗體頂端 A、 B、 C、 D、窗體底端正確答案： D我的答案：D17下列選項(xiàng)中，不能說(shuō)明中間商的作用的是（）。1.0分窗體頂端 A、 B、 C、 D、窗體底端正確答案： D我的答案：D18個(gè)人訪談過(guò)程中，訪談是循序漸進(jìn)的，下列說(shuō)法不可取的是（）。1.0分窗體頂端 A、 B、 C、 D、窗體底端正確答案： D我的答案：D19公共關(guān)系的根本

5、目的是（）。1.0分窗體頂端 A、 B、 C、 D、窗體底端正確答案： C我的答案：C20一般來(lái)說(shuō)，顧客滿(mǎn)意的集中表現(xiàn)是（）。1.0分窗體頂端 A、 B、 C、 D、窗體底端正確答案： D我的答案：D21以下哪個(gè)行為屬于好的交往行為？（）1.0分窗體頂端 A、 B、 C、 D、窗體底端正確答案： C我的答案：C22下列有關(guān)“公共關(guān)系”的說(shuō)法，不正確的是（）。1.0分窗體頂端 A、 B、 C、 D、窗體底端正確答案： B我的答案：B23人際交往中的正式溝通取決于（）1.0分窗體頂端 A、 B、 C、 D、窗體底端正確答案： B我的答案：B24相對(duì)一般活動(dòng)，大型活動(dòng)的實(shí)施需要更多的資金支持，這體現(xiàn)

6、了大型活動(dòng)實(shí)施（）的特點(diǎn)。1.0分窗體頂端 A、 B、 C、 D、窗體底端正確答案： C我的答案：C25社會(huì)組織的結(jié)構(gòu)能力主要包括幾個(gè)方面，下列不屬于這一內(nèi)容的是（）項(xiàng)。1.0分窗體頂端 A、 B、 C、 D、窗體底端正確答案： D我的答案：D26交往中需要注意的人體語(yǔ)言包括（）。1.0分窗體頂端 A、 B、 C、 D、窗體底端正確答案： D我的答案：D27用故事開(kāi)場(chǎng)應(yīng)遵循的原則不包括（）。1.0分窗體頂端 A、 B、 C、 D、窗體底端正確答案： D我的答案：D28以下有關(guān)公共關(guān)系的調(diào)查研究，說(shuō)法不正確的是（）。1.0分窗體頂端 A、 B、 C、 D、窗體底端正確答案： B我的答案：B29員

7、工的作用不包括（）項(xiàng)。1.0分窗體頂端 A、 B、 C、 D、窗體底端正確答案： D我的答案：D30雇員關(guān)系不包括（）。1.0分窗體頂端 A、 B、 C、 D、窗體底端正確答案： D我的答案：D31下列選項(xiàng)中，不屬于演講的形式是（）。1.0分窗體頂端 A、 B、 C、 D、窗體底端正確答案： C我的答案：C32公共關(guān)系廣告的類(lèi)型不包括（）。1.0分窗體頂端 A、 B、 C、 D、窗體底端正確答案： C我的答案：C33加強(qiáng)與新聞媒介的合作與聯(lián)系，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)非常重要，下列做法不正確的是（）。1.0分窗體頂端 A、 B、 C、 D、窗體底端正確答案： D我的答案：D34人體語(yǔ)言出現(xiàn)不一致可能意味著（

8、）。1.0分窗體頂端 A、 B、 C、 D、窗體底端正確答案： A我的答案：A35公共關(guān)系調(diào)查研究的基本原則不包括（）。1.0分窗體頂端 A、 B、 C、 D、窗體底端正確答案： D我的答案：D36調(diào)查的類(lèi)型主要有幾種，其中不包括（）。1.0分窗體頂端 A、 B、 C、 D、窗體底端正確答案： D我的答案：D37在公共關(guān)系的活動(dòng)中，公眾的評(píng)價(jià)不包括（）。1.0分窗體頂端 A、 B、 C、 D、窗體底端正確答案： D我的答案：D38企業(yè)失去銀行的信任，會(huì)產(chǎn)生（）危機(jī)。1.0分窗體頂端 A、 B、 C、 D、窗體底端正確答案： D我的答案：D39在主體公共關(guān)系活動(dòng)中，應(yīng)正確處理與非正式團(tuán)體的關(guān)系，

9、下列說(shuō)法不可取的是（）。1.0分窗體頂端 A、 B、 C、 D、窗體底端正確答案： D我的答案：D40下列有關(guān)非正式組織的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。1.0分窗體頂端 A、 B、 C、 D、窗體底端正確答案： B我的答案：B41為了牛奶的銷(xiāo)售而在各大媒體宣傳喝牛奶的好處，類(lèi)似的營(yíng)銷(xiāo)手段還有（）。1.0分窗體頂端 A、 B、 C、 D、窗體底端正確答案： A我的答案：A42很多帶有EVE字母的品牌，因?yàn)镋VE是夏娃的意思，這體現(xiàn)了廣告宣傳的（）定位。1.0分窗體頂端 A、 B、 C、 D、窗體底端正確答案： B我的答案：B43對(duì)組織擁有的技術(shù)力量的調(diào)查，主要不包括（）。1.0分窗體頂端 A、 B、 C、

10、 D、窗體底端正確答案： D我的答案：D44粘液質(zhì)者運(yùn)用有聲語(yǔ)言要注意（）。1.0分窗體頂端 A、 B、 C、 D、窗體底端正確答案： A我的答案：A45在主持會(huì)議時(shí)應(yīng)注意幾點(diǎn)，其中不包括（）。1.0分窗體頂端 A、 B、 C、 D、窗體底端正確答案： C我的答案：C46如果不能完成訂單、產(chǎn)品出現(xiàn)嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，會(huì)使企業(yè)產(chǎn)生（）危機(jī)。1.0分窗體頂端 A、 B、 C、 D、窗體底端正確答案： C我的答案：C47以下不屬于成功的座談會(huì)的表現(xiàn)是（）。1.0分窗體頂端 A、 B、 C、 D、窗體底端正確答案： D我的答案：D48“中國(guó)到底有沒(méi)有哲學(xué)”的話題屬于（）開(kāi)場(chǎng)白。1.0分窗體頂端 A、 B、

11、 C、 D、窗體底端正確答案： A我的答案：A49下列有關(guān)企業(yè)文化的“軟”方面，說(shuō)法有誤的是（）。1.0分窗體頂端 A、 B、 C、 D、窗體底端正確答案： C我的答案：C50危機(jī)處理一般程序的第一步是（）。1.0分窗體頂端 A、 B、 C、 D、窗體底端正確答案： A我的答案：A二、 判斷題（題數(shù)：50，共50.0分）1大型活動(dòng)實(shí)施的流程一定是先確認(rèn)經(jīng)費(fèi)，后成立領(lǐng)導(dǎo)小組。1.0分窗體頂端正確答案：我的答案：窗體底端2粘液質(zhì)演講者情緒不外露，情感表達(dá)不充分，缺乏變化。1.0分窗體頂端正確答案：我的答案：窗體底端3粘液質(zhì)者具有良好的控場(chǎng)能力。1.0分窗體頂端正確答案：我的答案：窗體底端4現(xiàn)代公共

12、關(guān)系首要因素是要對(duì)外溝通傳播，以樹(shù)立良好的企業(yè)形象。1.0分窗體頂端正確答案：我的答案：窗體底端5創(chuàng)意策劃的最后一個(gè)環(huán)節(jié)是藝術(shù)化過(guò)程。1.0分窗體頂端正確答案：我的答案：窗體底端6訪談技巧是公關(guān)技巧中運(yùn)用的主要技巧之一，主要包括集體訪談技巧和個(gè)別訪談技巧。1.0分窗體頂端正確答案：我的答案：窗體底端7個(gè)人訪談的正式交談階段，為保證資料的真實(shí)性，調(diào)查者應(yīng)采取中立的態(tài)度。1.0分窗體頂端正確答案：我的答案：窗體底端8解釋廣告不僅能起到二致侵權(quán)行為發(fā)展，維護(hù)自身利益的作用，同時(shí)也給公眾留下一個(gè)好印象。1.0分窗體頂端正確答案：我的答案：窗體底端9調(diào)查報(bào)告的說(shuō)服力主要是寫(xiě)給上級(jí)看的。1.0分窗體頂端正

13、確答案：我的答案：窗體底端10在演講中出示實(shí)物是不合適的。1.0分窗體頂端正確答案：我的答案：窗體底端11重點(diǎn)調(diào)查的調(diào)查單位較少，更有利于集中人力、物力和財(cái)力進(jìn)行深入調(diào)查。1.0分窗體頂端正確答案：我的答案：窗體底端12個(gè)人訪談最大的困難是如何拍出溝通障礙，使被調(diào)查者樂(lè)意接受調(diào)查。1.0分窗體頂端正確答案：我的答案：窗體底端13演講現(xiàn)場(chǎng)形成會(huì)場(chǎng)亞中心能增加演講的現(xiàn)場(chǎng)氣氛。1.0分窗體頂端正確答案：我的答案：窗體底端14為了拉近和聽(tīng)眾的距離，演講者不用太注意穿著。1.0分窗體頂端正確答案：我的答案：窗體底端15在處理消費(fèi)者與企業(yè)的糾紛時(shí)，首先就要做到善于傾聽(tīng)消費(fèi)者的意見(jiàn)。1.0分窗體頂端正確答案

14、：我的答案：窗體底端16中國(guó)古代的公共關(guān)系相比于其他國(guó)家較晚，萌芽于戰(zhàn)國(guó)時(shí)期。1.0分窗體頂端正確答案：我的答案：窗體底端17調(diào)查計(jì)劃的內(nèi)容一般包括兩部分，一是對(duì)調(diào)查本身的設(shè)計(jì)，另一方面是對(duì)調(diào)查工作的具體安排。1.0分窗體頂端正確答案：我的答案：窗體底端18公眾對(duì)企業(yè)的不滿(mǎn)情緒、反對(duì)意見(jiàn)、迫切要求，是構(gòu)成公共關(guān)系危機(jī)的前兆。1.0分窗體頂端正確答案：我的答案：窗體底端19形象策劃是企業(yè)策劃中的一項(xiàng)常用手段。1.0分窗體頂端正確答案：我的答案：窗體底端20為了避免被認(rèn)為炫耀，當(dāng)騎自行車(chē)的同事看上去有困難時(shí)也盡可能不要停下來(lái)幫助。1.0分窗體頂端正確答案：我的答案：窗體底端21企業(yè)應(yīng)重視處理好與中

15、間商的關(guān)系，因?yàn)檫@決定了企業(yè)與消費(fèi)者的長(zhǎng)期穩(wěn)定關(guān)系。1.0分窗體頂端正確答案：我的答案：窗體底端22公共關(guān)系調(diào)查講求效益的原則，首要樹(shù)立艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的觀點(diǎn)。1.0分窗體頂端正確答案：我的答案：窗體底端23人際交往中的依附階段必然是交往雙方同時(shí)到達(dá)的階段。1.0分窗體頂端正確答案：我的答案：窗體底端24面對(duì)比自己高輩分或是級(jí)別的人應(yīng)當(dāng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)就伸出手迎接上去并握手。1.0分窗體頂端正確答案：我的答案：窗體底端25廣告可以采用虛構(gòu)的、神話的、夸張的方式進(jìn)行構(gòu)思。1.0分窗體頂端正確答案：我的答案：窗體底端26員工是企業(yè)的重要組成要素，可以說(shuō)員工是企業(yè)的財(cái)富。1.0分窗體頂端正確答案：我的答案：窗

16、體底端27公共關(guān)系是社會(huì)組織為了塑造自身形象，通過(guò)傳播、雙向溝通手段和活動(dòng)影響公眾的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，不具有科學(xué)性。1.0分窗體頂端正確答案：我的答案：窗體底端28在公共場(chǎng)合應(yīng)保持合宜的站姿與坐姿，談話時(shí)應(yīng)正面面對(duì)對(duì)方。1.0分窗體頂端正確答案：我的答案：窗體底端29和別人一起打車(chē)時(shí)應(yīng)當(dāng)搶先坐在司機(jī)后面的位置。1.0分窗體頂端正確答案：我的答案：窗體底端30一般而言，氣質(zhì)屬于多血質(zhì)者不會(huì)怯場(chǎng)。1.0分窗體頂端正確答案：我的答案：窗體底端31社會(huì)環(huán)境調(diào)查包括政策環(huán)境調(diào)查、社會(huì)問(wèn)題及其他公共組織的情況。1.0分窗體頂端正確答案：我的答案：窗體底端32組織形象是一個(gè)整體概念，這意味著它具有一定的內(nèi)部構(gòu)成

17、，并且各要素相互關(guān)聯(lián)。1.0分窗體頂端正確答案：我的答案：窗體底端33上海市民對(duì)政府的不信任感并不僅僅是非典帶來(lái)的。1.0分窗體頂端正確答案：我的答案：窗體底端34不論什么規(guī)模的危機(jī)，決策不好，一定會(huì)造成損失。1.0分窗體頂端正確答案：我的答案：窗體底端35公共關(guān)系的工作步驟與廣告以及營(yíng)銷(xiāo)工作步驟基本一致。1.0分窗體頂端正確答案：我的答案：窗體底端36微笑可以讓人際關(guān)系更加和諧。1.0分窗體頂端正確答案：我的答案：窗體底端37現(xiàn)代組織要非常重視建立“家庭情感”，意思就是要更多地給予員工多方面的關(guān)懷。1.0分窗體頂端正確答案：我的答案：窗體底端38搜集資料的方法有兩種，一種是問(wèn)卷調(diào)查，另一種是

18、訪談。1.0分窗體頂端正確答案：我的答案：窗體底端39人體語(yǔ)言能夠真實(shí)且可靠地反映出人的心理和性格特征。1.0分窗體頂端正確答案：我的答案：窗體底端40任何組織都與一定的環(huán)境發(fā)生關(guān)系，這種環(huán)境指的是組織所面臨的各種社會(huì)條件及各類(lèi)公眾。1.0分窗體頂端正確答案：我的答案：窗體底端41社會(huì)組織的系統(tǒng)性特征主要依靠的是成員之間的自覺(jué)來(lái)實(shí)現(xiàn)。1.0分窗體頂端正確答案：我的答案：窗體底端42英國(guó)議會(huì)下院認(rèn)為照讀式演講是愚蠢的表現(xiàn)。1.0分窗體頂端正確答案：我的答案：窗體底端43公共關(guān)系是一種雙向的行為，這一點(diǎn)與單向的通知不同。1.0分窗體頂端正確答案：我的答案：窗體底端44調(diào)查計(jì)劃是調(diào)查安排的依據(jù)，調(diào)查安排是調(diào)查計(jì)劃的具體化。1.0分窗體頂端正確答案：我的答案：窗體底端45公共關(guān)系的傳播具有長(zhǎng)期性，它的主要任務(wù)是要樹(shù)立企業(yè)的信譽(yù)和良好形