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文檔簡介
1、工程監(jiān)理學(xué)習(xí)心得體會姓名:武玉峰通過本次的認(rèn)真學(xué)習(xí),我了解到了工程監(jiān)理的重要性.目前,監(jiān)理行業(yè)已經(jīng)形成了一定的規(guī)模,在限制工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資和平安等方面都發(fā)揮了很大的作用;同時也促進(jìn)了施工單位標(biāo)準(zhǔn)化施工治理,嚴(yán)肅了合同治理,提升了工程建設(shè)水平,維護(hù)了建設(shè)市場秩序,逐步得到了全社會的認(rèn)可.但是,我國的監(jiān)理效勞在相當(dāng)程度上還在較低的水平上徘徊,離推行建設(shè)監(jiān)理制度的初衷還有一定的差距.之所以如此,一個重要原因是我國目前的監(jiān)理行業(yè)中還缺乏一支真正高素質(zhì)的監(jiān)理工程師隊伍.有些監(jiān)理企業(yè)僅靠臨時聘用人員來應(yīng)急,造成了無證上崗、監(jiān)理工作不到位,監(jiān)理工作質(zhì)量不高等等.如何以人為本,對從業(yè)的監(jiān)理人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)
2、和科學(xué)治理,不斷提升監(jiān)理從業(yè)人員的綜合素質(zhì),使其持證上崗,是各監(jiān)理企業(yè)應(yīng)面對和重視的任務(wù).1、應(yīng)熟悉有關(guān)工程建設(shè)和監(jiān)理方面的法律、法規(guī)、合同和責(zé)任監(jiān)理工程師工作應(yīng)以有關(guān)工程建設(shè)和監(jiān)理方面的法律、法規(guī)為準(zhǔn)繩,以合同為依據(jù).因而,監(jiān)理人員上崗前,監(jiān)理企業(yè)應(yīng)組織監(jiān)理從業(yè)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)國家、行業(yè)、企業(yè)所頒發(fā)的有關(guān)工程建設(shè)和監(jiān)理方面的法律、法規(guī)、政策和技術(shù)治理制度,熟悉有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)、有關(guān)合同法規(guī)和監(jiān)理企業(yè)的質(zhì)量體系文件,主要應(yīng)學(xué)習(xí)和熟悉?建筑法?、?合同法?、?建設(shè)工程質(zhì)量治理條例?、?建設(shè)工程監(jiān)理標(biāo)準(zhǔn)?、?旁站監(jiān)理?等以及監(jiān)理企業(yè)有關(guān)治理制度,這是做好監(jiān)理工作的首要條件.監(jiān)理企業(yè)應(yīng)組織監(jiān)理工
3、程師參加有關(guān)合同方面知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí),使每位監(jiān)理工程師對合同都能有所了解;特別是工程監(jiān)理部應(yīng)組織全體監(jiān)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)和熟悉監(jiān)理合同和有關(guān)工程建設(shè)方面的合同,明確而清醒地熟悉合同中所賦予自身的責(zé)任、義務(wù)和權(quán)利.在監(jiān)理工作中既要全面履行合同賦予自身的責(zé)任和義務(wù),又要正確行使監(jiān)理委托合同中賦予自身的權(quán)利,以合同為依據(jù)處理問題.監(jiān)理人員也只有熟悉了這些法律、法規(guī)和政策,明確了合同中規(guī)定的責(zé)任、義務(wù)和權(quán)利,才能合理地運(yùn)用自身掌握的專業(yè)技能,謹(jǐn)慎、勤勉地為業(yè)主提供與其水平相適應(yīng)的效勞,公正維護(hù)各方的合法利益.2、要有良好的職業(yè)道德具有良好的職業(yè)道德,謹(jǐn)慎、勤勉地為業(yè)主效勞,為工程效勞這是一個監(jiān)理工程師自身素
4、質(zhì)的重要方面,同時也是全社會對監(jiān)理工程師監(jiān)理工作的必然要求.監(jiān)理企業(yè)應(yīng)增強(qiáng)對監(jiān)理工程師這方面素質(zhì)的教育與培養(yǎng).主要有以下幾個方面:維護(hù)國家的榮譽(yù)和利益;根據(jù)守法、誠信、公正、科學(xué)的準(zhǔn)那么執(zhí)業(yè);執(zhí)行有關(guān)工程建設(shè)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)和制度;履行監(jiān)理合同規(guī)定的義務(wù)和責(zé)任;努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)和建設(shè)監(jiān)理知識,不斷提升業(yè)務(wù)水平和專業(yè)水平;熱愛監(jiān)理事業(yè),自覺維護(hù)監(jiān)理企業(yè)的榮譽(yù)和形象;堅持獨立自主地開展工作等.國際咨詢工程師聯(lián)合會(FIDIC分別從對社會和職業(yè)的責(zé)任、水平、正直性、公正性、對他人的公正這5個問題計14個方面,規(guī)定了監(jiān)理工程師的道德行為準(zhǔn)那么,可供我國的監(jiān)理工程師學(xué)習(xí)參考.3、監(jiān)理工程師工作的
5、具體方式、方法、手段和舉措監(jiān)理工程師通過對承包商以及本工程工程的充分了解,在監(jiān)理細(xì)那么中應(yīng)明確本專業(yè)或本子工程監(jiān)理工作的具體方式、方法、手段和舉措.所謂方式方法是見證、旁站監(jiān)督、巡視、平行檢驗等;手段是指令性文件、審核文件報告報表、現(xiàn)場監(jiān)督檢查、規(guī)定監(jiān)控程序、支付手段、咨詢、建議等;具體舉措是根據(jù)工程工程的特點而制定有關(guān)的組織舉措、技術(shù)舉措、經(jīng)濟(jì)舉措、合同舉措等.監(jiān)理工作是建立在熟悉圖紙、標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn),了解工程進(jìn)度方案的根底上進(jìn)行的,這樣在現(xiàn)場的巡視、旁站監(jiān)督與檢查中才有較強(qiáng)的目的性和針對性,在檢查驗收中才有依據(jù).監(jiān)理工程師對承包商的施工活動進(jìn)行日常性現(xiàn)場巡視檢查是監(jiān)理工程師監(jiān)理工作的根底,其目
6、的是監(jiān)督承包商在現(xiàn)場的施工過程中嚴(yán)格按合同進(jìn)行;在巡視中應(yīng)善于預(yù)見、發(fā)現(xiàn)和處理問題.重點應(yīng)檢查施工單位質(zhì)量保證體系是否正常運(yùn)作技術(shù)力量、人員素質(zhì)是否得到了保證;施工機(jī)械是否符合施工的要求;技術(shù)舉措、安全舉措是否落實;施工實際進(jìn)度與方案比擬是否存在偏差;是否按圖紙、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)程序施工;設(shè)備材料是否符合設(shè)計及標(biāo)準(zhǔn)要求等等,對發(fā)現(xiàn)不符合要求的要及時進(jìn)行糾正和嚴(yán)格限制.工程質(zhì)量的檢查驗收及評定是按檢驗批、分項工程、分部工程、單位工程進(jìn)行的.檢驗批的質(zhì)量是分項工程乃至整個工程質(zhì)量檢驗的根底,監(jiān)理工程師必須給予高度重視.為了保證整個工程的質(zhì)量,監(jiān)理工程師必須對施工過程進(jìn)行全過程全方位的監(jiān)督、限
7、制與檢查,即對事前、事中、事后均要進(jìn)行限制;監(jiān)理工程師的工作重點應(yīng)放在對工序過程的質(zhì)量監(jiān)控上,堅持本道工序不經(jīng)檢查或檢查不合格,承包商不得進(jìn)人下道工序進(jìn)行作業(yè).工程質(zhì)量是在承包商按合格質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)自檢評定的根底上由監(jiān)理工程師組織有關(guān)單位人員進(jìn)行檢查確認(rèn)驗收.同時監(jiān)理工程師必須根據(jù)一定比例進(jìn)行平行檢驗,這是監(jiān)理工程師質(zhì)量限制的一種手段,是監(jiān)理工程師對施工質(zhì)量進(jìn)行驗收,做出自己獨立判斷的重要依據(jù).這表達(dá)了驗評別離,強(qiáng)化驗收,完善手段,過程限制的指導(dǎo)思想.幫推帶監(jiān)相結(jié)合,以監(jiān)為主是監(jiān)理工程師在現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)理工作的行之有效的方法,這也是本人在監(jiān)理工作過程中的經(jīng)驗總結(jié)和一大特點,取得了比擬好的成效.4、要有精
8、湛的專業(yè)水平和豐富的工程建設(shè)實踐經(jīng)驗監(jiān)理效勞是一種高智能的效勞,是監(jiān)理人員利用自己的知識、技能和經(jīng)驗、信息以及必要的試驗和檢測手段,為業(yè)主提供的治理效勞.因而,業(yè)主對監(jiān)理專業(yè)人員的要求也往往高于承包商,這就決定了監(jiān)理從業(yè)人員必須具備有一定的專業(yè)知識、較強(qiáng)的專業(yè)水平以及工程實踐經(jīng)驗,才能提供基于自身專業(yè)技能的監(jiān)督、治理、技術(shù)、咨詢、協(xié)調(diào)效勞.監(jiān)理企業(yè)在選聘監(jiān)理人員時,對其業(yè)務(wù)水平應(yīng)進(jìn)行全面的考核,一定要選用曾經(jīng)全面主持過本專業(yè)工作的人員并且有一定的實踐經(jīng)驗,能獨當(dāng)一面,具有一定的權(quán)威性.這是監(jiān)理工程師工作水平的主要根底和必備條件.監(jiān)理工程師不能滿足于現(xiàn)狀,要不斷學(xué)習(xí),總結(jié)經(jīng)驗進(jìn)行技術(shù)、治理、知識
9、的更新,努力提升自身的專業(yè)技能,只有這樣才能夠?qū)こ探ㄔO(shè)進(jìn)行監(jiān)督治理,提出指導(dǎo)性意見,實現(xiàn)項目目標(biāo).5、要講究交流溝通的技巧監(jiān)理工程師在工程監(jiān)理過程中,必須會與業(yè)主、承包商、政府監(jiān)管部門以及監(jiān)理部內(nèi)部進(jìn)行交流溝通.同樣一個問題,交流溝通的方式、方法不同,其結(jié)果肯定不一樣.監(jiān)理工程師在交流溝通中,應(yīng)本著實事求是,尊重事實的原那么;要以理服人;說話要注意策略,斟酌言辭,掌握分寸;要根據(jù)場合、對象的不同,調(diào)整方式和方法,心平氣和地進(jìn)行交流溝通;決不能以趾高氣揚(yáng)、目中無人的態(tài)度交流.這樣不僅解決不了問題,反而會激化矛盾傷和氣.由于參加工程建設(shè)的各方都有一個共同的目標(biāo),即將工程工程做好,因而,只要在交流
10、溝通中采取適當(dāng)?shù)姆绞绞悄軌虻竭_(dá)相互理解、相互配合并解決問題的目的.監(jiān)理工程師應(yīng)不斷增強(qiáng)這方面修養(yǎng),努力提升交流溝通的技巧,將監(jiān)理工作做得更好.6、要有組織協(xié)調(diào)的水平組織協(xié)調(diào)就是聯(lián)結(jié)、聯(lián)合、調(diào)和所有的活動及力量,使各方配合得適當(dāng),其目的是促使各方協(xié)同一致,以實現(xiàn)鎖定的目標(biāo).組織協(xié)調(diào)工作將貫穿于整個建設(shè)工程實施及其治理的全過程.組織協(xié)調(diào)參與工程建設(shè)各方面的關(guān)系,使參建各方的水平能最大程度地發(fā)揮,是監(jiān)理工程師水平的表達(dá).監(jiān)理工程師作為合同雙方的紐帶和橋梁,應(yīng)做好協(xié)調(diào)、緩沖工作,為各方營造一個良好的合作氣氛.組織協(xié)調(diào)不僅是方法、技術(shù)問題,更多地是語言藝術(shù)、感情問題.高超的組織協(xié)調(diào)水平那么往往能起到事半
11、功倍的效果.監(jiān)理工程師在組織協(xié)調(diào)過程中要站在公平公正的立場上處理問題既堅持原那么,又善于傾聽和理解各方意見、工作方法靈活.只有這樣才能使各方都心悅誠服,對協(xié)調(diào)結(jié)果滿意;也才能建立和維護(hù)監(jiān)理工程師的威信,得到各方的尊重福到各方的理解、支持并主動接受監(jiān)理工程師的組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督;才能保持各方良好合作關(guān)系.監(jiān)理工程師除了參加每周工程監(jiān)理部組織的工程協(xié)調(diào)會外,還應(yīng)根據(jù)本專業(yè)工程的進(jìn)展情況,確定本專業(yè)各承包商、部門間工作協(xié)調(diào)程序,為組織一體化積極開展工作,及時組織協(xié)調(diào)和處理本專業(yè)治理范圍內(nèi)業(yè)主及各承包商之間的配合,實現(xiàn)各方良好合作,有力推動本專業(yè)工程順利進(jìn)展.7、要有高度的責(zé)任心和良好的團(tuán)隊協(xié)作精神具有高
12、度的責(zé)任心和良好的團(tuán)隊協(xié)作精神是一個監(jiān)理工程師素質(zhì)的重要方面,否那么是搞不好監(jiān)理工作的.有些監(jiān)理工程師由于在這方面欠佳,往往造成了無法彌補(bǔ)的后果.具體來說,就是以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和積極主動協(xié)作的精神治理好工程項目,為業(yè)主提供良好的效勞;監(jiān)理工作往往是由多個監(jiān)理工程師協(xié)同完成的,監(jiān)理工程師的責(zé)任心和協(xié)作精神就顯得尤為重要,困為每位監(jiān)理工程師的工作成果都與其他監(jiān)理工程師的工作有密切聯(lián)系,任何一個環(huán)節(jié)的錯誤都會給整個監(jiān)理工程帶來嚴(yán)重后果,因而每位監(jiān)理工程師都必須保證自身監(jiān)理工作質(zhì)量,并對自己的工作成果負(fù)責(zé),才能保證整個監(jiān)理工程的成果.8、強(qiáng)化治理、要熟悉書面聯(lián)系的必要性監(jiān)理工程師與業(yè)主、承包商、監(jiān)理部
13、內(nèi)部間的信息交流溝通方式主要有口頭、會議紀(jì)要、電子郵件以及書面聯(lián)系等,書面聯(lián)系是其最主要的一種溝通方式.監(jiān)理工程師對于工程監(jiān)理過程中發(fā)現(xiàn)的重要或重大問題發(fā)布指令、命令和確認(rèn)必須采用書面形式,這不僅可以使問題得到及時解決,而且是重要的監(jiān)理原始資料.在起草文件、下達(dá)指令、答復(fù)請示、作出決定時,應(yīng)注意其正確性、完整性和嚴(yán)密性.有時有些監(jiān)理工程師由于怕麻煩等種種原因,不愿意發(fā)書面聯(lián)系單、通知單,造成事后要承當(dāng)責(zé)任的被動局面,這是極其不可取的.為了發(fā)揮監(jiān)理的作用,監(jiān)理工程師的書面聯(lián)系是非常必要的,這也是監(jiān)理工作標(biāo)準(zhǔn)的需要.9、要有善于學(xué)習(xí)、勇于開拓進(jìn)取的精神監(jiān)理是一種高智能的效勞,其性質(zhì)決定了監(jiān)理工程師
14、必須要有善于學(xué)習(xí)、勇于開拓進(jìn)取的精神.現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)日新月異,新思維、新理論、新技術(shù)、新產(chǎn)品、新方法等層出不窮,這些都對監(jiān)理工程師提出了新的挑戰(zhàn).監(jiān)理工程師不能一勞永逸地停留在原有知識水平上,而要與時俱進(jìn),不斷更新知識,擴(kuò)大其知識面,熟悉與工程建設(shè)相關(guān)的經(jīng)濟(jì)、法律、組織治理等方面的理論知識,學(xué)習(xí)了解新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備,不斷提升自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和治理水平,使自己成為一個一專多能的復(fù)合型人才,持續(xù)保持較高的知識水準(zhǔn).只有這樣才能使自己掌握現(xiàn)代化的治理理論、方法和手段,用科學(xué)的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),創(chuàng)造性地開展工作,為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的監(jiān)理效勞.10、監(jiān)理資料整理應(yīng)真實完整監(jiān)理工作的主要成果之一是在工程實施過程中形成的監(jiān)理資料,做好監(jiān)理文件資料治理工作是監(jiān)理工程師工作的重要組成局部.監(jiān)理工程師必須及時整理保存好工程實施過程中的有關(guān)文件資料,特別是自己在現(xiàn)場獨立采集的工程監(jiān)理資料,并保證這些資料的真實完整、分類有序.包括:有關(guān)合同、監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實施細(xì)那么、各類報告報表、方案、監(jiān)理聯(lián)系單、監(jiān)理通知單、會議紀(jì)要、來往函件、監(jiān)理日志、監(jiān)理月報、監(jiān)理工作總結(jié)、驗收資料、變更資料等等.培養(yǎng)一支高素質(zhì)的監(jiān)理工程師隊伍,是每
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