培訓師開場白禁忌

1、培訓師開場白禁忌人們都知道開場白的重要性，也在有意識的提高開場白的效果，但是由于多種原因，在開場白中往往會犯各種形式的錯誤.盡量減少失誤，掉入一些誤區(qū)，可以有效的提高開場白和整個培訓的效果.所以了解開場白的一些禁忌非常重要.開場白的禁忌主要是以下幾點：一、不要直奔主題很多講師，一上臺來就習慣性的直奔主題，看似重視時間，實際上，觀眾的注意力和思維還沒有轉(zhuǎn)到講師身上和培訓中來，這樣的培訓效果是會受很大影響的.因為成年教育和在校教育是不一樣的.在校的學生，他們已經(jīng)有思維和習慣，只要進教室就意味著學習的開始，所以不需要太多的開場白，直奔主題是對的，但是成年人已經(jīng)離開校園多年，已經(jīng)沒有進教室就學習的習慣

2、，集中注意力是需要時間的.朋友們可能會認為既然主持人已經(jīng)宣布培訓正式開始，而且可能已經(jīng)有了開場白，如果講師再講是否在重復.實際上不是的，因為學員來是聽你的培訓的，你才是培訓的主角,千萬不要拱手讓給他人.所以，請記?。骸爸鞒秩耸切加螒蜷_始的裁判，你才是帶領大家一起游戲的隊長和教練”。二、不要沒完沒了與第一點“直奔主題”相反的是，培訓師容易犯的另一個錯誤是：開場白沒完沒了好象永遠進入不了主題，.這有幾種原因.第一是因為性格原因，活潑型性格的講師天性好侃尤其是善于講故事和笑話，也深受觀眾喜好，所以就更大的發(fā)揮，有時會忘了進入主題.另外一種情況是講師準備不充分，對于主題內(nèi)容的內(nèi)容不是太豐滿.但是為了

3、滿足課時，所以只有在開場白上多下功夫.還有一種情況是：某些講師自我表現(xiàn)欲望很強.尤其是在講自己的成功故事時侃侃而談，得意忘形.等等.開場白就是開場白，就像開胃菜一樣，吃了開胃菜，不要忘了主菜.三、不要反復強調(diào)主題和內(nèi)容反復強調(diào)主題和內(nèi)容，是講師在開場白中易犯錯誤之一.講師的本意是為了強調(diào)主題和內(nèi)容白重要性，同時也是暗示培訓的重要性，希望引起觀眾的重視和配合.適當?shù)膹娬{(diào)是應該的，也是必須的，也是開場白的主要作用之一.也引起觀眾的好奇。但是如果反復強調(diào)主題和內(nèi)容.這會有喧賓奪主的不好效果.沒有把開場白和主講內(nèi)容區(qū)分.同時還會讓觀眾失去興趣，因為講師已經(jīng)強調(diào)很多次了，觀眾感覺已經(jīng)完全了解了所以就不需

4、要再聽了.另外細心多疑的觀眾心里會想：“這講師怎么只講這些呀.是懷疑我們的智商呢還是講師自己沒有講的了？”同時反復強調(diào)主題也是講師不自信的不經(jīng)意的流露.越是不夠自信的東西才需要反復強調(diào).在開場白中適當強調(diào)主題和內(nèi)容就可以了，培訓師不是祥林嫂。四、不要過多解釋為何培訓過多的解釋和強調(diào)為什么要參加這堂培訓的的做法和上面的比較相似的錯誤.這是講師為了引起觀眾的重視和注意，制造一個“師出有名”的感覺，實際上只會適得其反太多的強調(diào)只會說明內(nèi)心的心虛，其實既然組織了這次培訓，大家都已經(jīng)來到這里，說明大家至少在“這次培訓是值得的”這點是達成了一致的，至少是暫時一致，要讓學員繼續(xù)呆下出是看你實實在在的內(nèi)容，和

5、提供給學員真實有效的東西.只是靠嘴里大談重要性，那只是講師自己認為的，并不是學員真正感受到的.沒有實在的內(nèi)容會讓學員反感的。讓后面的內(nèi)容來做最好的解釋吧!五、不要示弱，乞求掌聲和支持示弱.甚至于企求掌聲，是講師最不應該在臺上做的.但同時也是最易犯的錯誤。就象上文說的，培訓不僅僅是游戲，還是一場戰(zhàn)爭.是講師與學員是心理上的斗智斗勇的對抗尤其是在培訓的剛開始。每堂培訓，總有一部分總喜歡挑刺的學員，一旦講師示弱，那就完了，講師一開場就被人家打下去，以后再想回來就太難的，一旦控制不了場面，再好的內(nèi)容都無法正常的傳遞和溝通，就是那些想積極配合的學員也無法安心順利的進行.所以象“我有些緊張希望大家多些掌聲

6、，”這樣的話絕對不可以出自于一個專業(yè)培訓師之口.再好的現(xiàn)場感覺一下子就下去了。同時講師不是娛樂明星，他們可以說：“掌聲在哪里？"但是你不可以，因為你是講師！因為.講師，你的名字不叫“弱者講師永遠明白自己的身份，在人格上大家是平等，在生活中大家是朋友，互為老師，但是在講臺上.老師就是講師！在臺上，就有絕對的權威，講師并不是在任何方面都是堪稱老師，但是至少在你正在講的，你就有資格做老師!（當然，如果你認為自己沒有資格當老師，那就沒有資格上臺，更沒有資格誤人子弟!）“我的地盤我做主！”講師，這就是你在臺上的心態(tài)！六、不要裝腔作調(diào)假抱歉如果說以上的“示弱”是因為新手自信心和經(jīng)驗不足大家還可以

7、理解的話，那些企業(yè)領導，部門官員，培訓大師們一上臺就來：“今天沒有做什么準備，講得不好的地方請大家原諒”這些讓人一聽就倒味的官腔真的讓人深惡痛絕。臺下的人會怎么想：“你沒有做準備還講什么講。不是耽誤大家的時間嗎”？話沒有說完，就掏出厚厚的發(fā)言稿：“今天我為大家主要講以下幾點，十個大點，每點有八個小點，每小點有六個的分點?！边@樣以前在笑話中出現(xiàn)的場景現(xiàn)在少了。但是那種“我講的只是自己的看法和認識，不一定是對的，大家自己根據(jù)具體情況運用“這樣的說法是比比皆是。學員心理會想：“你如果自己都不敢肯定自己是對的，還講什么講？另外，那到底你講的是什么地方是對的，我們該聽該學習哪方面呢？”可以想象當講師在接

8、著講正文的時候，學員在干什么？他們不是在學習，而是在區(qū)分究竟哪句話是對的。講師的謙虛是可以的，謙虛是一種心態(tài)和胸懷，作為為人師表的講師更應該如此。但是謙虛并不是否定你自己的東西，尤其是你自己要講的東西。講師應該遵循這樣一個原則：“如果你自己沒有把握，那就不要講”馬云說過一句話：“就算我說的是錯的，但是我相信它是對的，比那些就算他說的是對的，但是自己都不相信是對的，要好！”這就是講師應該做到的！當然前提是：你確保自己講的是對的！七、不要區(qū)分聽眾中的重要人物區(qū)分觀眾是作為講師有效控場的一種方法，所謂“清場”，這在講師演講培訓中會有講到。這里的講的是，不要把觀眾分等級，比如“感謝某董事長，某總經(jīng)理，

9、”還有“感謝某公司的某某”等等。這種夸獎某些觀眾，貶低另一部分觀眾的做法，本來的想法是獲得重要人物的認同和支持，其實會被觀眾反感，尤其如果忘掉了某老總可就麻煩大了。同時其他觀眾會想：“看來我來錯了地方?！皩τ谥v師來說，做在臺下的，都是一樣的，都是你觀眾。他們沒有輕重緩急之分。八、不要怪罪任何人開場白中常犯的還有一個錯誤是“怪罪他人”，某知名講師到一個企業(yè)講溝通。一出場就說：“溝通這課程本來是做企業(yè)內(nèi)訓的，今天沒有想到弄成了公開課，人這么多。這講師可能說的是對的，可能這課程真的適合企業(yè)內(nèi)訓I,人數(shù)少效果會更好。同時講師的另外一個意思可能是：“看來這課程很好，大家都需要”。實際上這句話和大家知道的

10、“該來的沒有來”的笑話（笑話見附后）有異曲同工之妙呀。觀眾會怎么想：“看來，是我來錯了地方?！蹦敲凑驹陂T口的會議組織者會怎么想：“遭了，做錯了，看來老師生氣了。”可能在那里戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的隨著老師講完。另外說這話還透露另外一點信息：“我本來準備的是內(nèi)訓課，人數(shù)不多的，但是今天來這么多人，如果培訓效果不好，那不是我的原因。”另外還有：“我今天講的內(nèi)容可能有些難度，有些學員不能明白和理解，是正常的”，還有“這投影儀有點問題?！薄敖裉焯鞖馓珶崃恕薄敖裉鞙蕚洳怀浞帧薄坝捎跁r間關系”等等等全都是找借口。培訓講師都知道而且都能講“沒有任何借口”。首先應該自己做到！沒有任何借口！附“該來的不來的”的笑話。某人請客

11、吃飯，早過了就餐時間，客人只來了一部分，此君一邊焦急的看時間，一邊說：“怎么，這該來的還沒有來？”客人中的有人聽到了，心里想：“他說該來的不來，那后面一句是不該來的卻來了?？赡芪沂遣辉搧淼陌??！庇谑瞧鹑穗x開。此君一看很是著急，說：“怎么這不該走的又走了呢？”剩下的另外的客人聽到了，心里想：“他這么一說，可能是說：該走的還沒有走。可能是說我吧，那我還留什么呢?！庇谑怯蛛x席而去。此君更是焦急：“這些人怎么走了呢？我說的又不是他們。”最后的客人，一聽，心里想：“他說的不是他們，那是說我了，看來是下逐客令了?！庇谑呛瑧嵍?。培訓師的開場白是一件非常有趣的事。有以自畫像開場的。有以手繪歡迎圖畫開場的。有

12、自我介紹放名人照片的。有做游戲的，講故事的，有即興做詩的，現(xiàn)場拍賣的，有提問的，有放激烈拉丁舞曲的，有放鐵道游擊隊的，更多的是致歡迎詞的。平視之先生的歡迎詞很簡單：各位好，沒人給我做介紹，我做個自我介紹。我是XXX,筆名平視之，今天給大家上的課是XXXXXXXXXX。開場異常簡潔，到了大繁若簡的境界。但一般來說，怎樣設計一個好的開場白？對培訓師來說，仍是一個非常有挑戰(zhàn)的和有難度的題目。一般來說，有效的開場白要將學員的注意力集中到你的話題上來，轉(zhuǎn)移他們其他的思緒。使學員感到舒適放松，但同時又制造出某種沖擊力，使學員開始興奮起來。介紹你的主題，建立你的專業(yè)威信，控制住場面。傳統(tǒng)的開場白有很多種類，

13、比如:1,陳述問題/需求2,發(fā)表理論/觀點3,發(fā)表假設言論4,解說標題5,爭論性的言論6,令人驚奇的言論7,引用8,提問9,故事或小的趣聞但好的培訓師應當不拘泥于此，以我用過和聽過的開場白為例，我們可以使用以下的方法:季節(jié)：各位好，我是XXX,很高興在這個金秋季節(jié)和大家交流分享。我最喜歡的季節(jié)是秋天，因為我是秋天出生的，很多人說我具有秋天的浪漫詩人氣質(zhì)。（某位臺灣老師）日期和客戶名稱：今天這個日子百年一遇。今是07年07年07日，日歷牌上有三個七。時代周刊已經(jīng)將這個日子定義為歷史上最幸運的婚禮日期”。所以在這個特別的好日子，又是到好運來”公司培訓，意義非凡。（我在浙江好運來培訓）數(shù)字：3557

14、20請問大家，猜猜看這三個數(shù)字是什么意思？（某位沙盤模擬教練）破題：溝通不是一個新的詞匯，上GOOGLE一查，4300萬個檢索，比比爾蓋茨還多。溝通雖然是本土詞匯，但現(xiàn)代溝通卻由西方而來。西方的文化如果用一個圖示來表示的話，就是一個十字架.講究什么？神人合一，人定勝天。所以西方人東征西討，不斷和外部發(fā)生聯(lián).，甚至沖突。東方人呢，傳統(tǒng)的東方文化就是一個八卦圖，天人合一，順乎自然.，人際關系講究無為、圓滑，不求有功但求無過。所以大多數(shù)中國人的溝通模式帶有內(nèi)斂的特質(zhì)。（我在某機械集團培訓）講故事：三個月沒有見到大家，大家過得還好嗎？（好！）有一位歌手，可能大家都知道，中國搖滾先驅(qū)、天王崔建，每次開演

15、唱會，都會問一句和我剛才問的差不多的一句話，各位父老鄉(xiāng)親們，大家過得還好嗎？底下的觀眾排山倒海異口同聲地回答他兩個字，哪兩個字？湊合！我想，這可能是，雖然不一定是大部分，但也代表了相當一部分人的心理感受。工作不好也不壞，心情不好也不快，湊合。這就是我們今天要上這堂的課的理由。我們的課題是從有效自我到卓越人生。（我在某上市公司培訓）新聞：最近我看到一則新聞/昨天我在某報紙上做了一個統(tǒng)計分析/音樂：放李宗盛的忙與茫（有時我上時間管理課程會用）提問題：大家知道，我們公司目前還沒有成立客戶服務部，也沒有專職的客戶服務人員，大家有沒有想過我們?yōu)槭裁唇裉煲线@個課，這個課和我們的銷售部的同事，生產(chǎn)車間的經(jīng)

16、理主管們，我們企劃部的人員，網(wǎng)絡主管，對我們在坐的每一位同事有怎么樣的關聯(lián)？其實，客戶服務不只是一個獨立的部門，而是一個利益關聯(lián)的系統(tǒng)，在公司的每個環(huán)節(jié)，每個部門都會有相應的體現(xiàn)。所以，這也是大家今天坐在這里的原因。大家可以在我們兩天的課程中，找到自己關注的重點，以及對實際工作有幫助的內(nèi)容，概念和操作方法。（我在某生產(chǎn)型公司培訓客戶服務）事實：客戶服務一半是技術，一般是藝術.買東西，坐車，去飯店吃飯，我們所接受的客戶服務，有一些卻被我們提了又提.有一些卻是噩夢一般的現(xiàn)實.以前，在國內(nèi)經(jīng)常見到這種現(xiàn)象：早晨起來出門，發(fā)現(xiàn)在修路，挺好的路刨了一條溝，有些指示牌寫著前方施工請繞行現(xiàn)在好像比原來好了一

17、些，字也比原來多了一點：前方施工請您繞行，由于施工給您帶來不便，請您諒解多了的這句話就是客戶服務的語言，有了一點點客戶服務意識。（我在某書店培訓客戶服務）感受：中國古人說做生意分兩種，行商”和坐賈”。自古到今，坐賈就比行商地位要高。我們XX當然就是坐賈”。我們更多的是做市場，做渠道，做服務，做解決方案和價值貢獻。我們可能不需要去跑客戶或者說自我推銷，但免不了和客戶打交道?？蛻舴盏淖罡呔辰缬袃蓚€標準：客戶滿意，你也滿意。如何做到客戶滿意，你也滿意呢？靠兩點1.高超的人際溝通技巧.2.有效的客戶服務體系和個人技巧。（我在某外資咨詢公司做客戶服務培訓）我的心得如下：如果使用提問開場，純粹概念性就不

18、要提問了（不是考試），感受性的問題可以提，學員容易回答。開始節(jié)奏要稍快，不讓學員太悶，心里有嘀咕的機會。每次對不同的學員要用不同的方法，對相同的學員要用不同的方法。不同的課用不同的方法?？吹教障壬呐嘤枎熼_場白，我這里也想談些我的親身體驗，信手涂鴉，希望能給大家?guī)硇┰S幫助?；旧衔业膶W員都覺得上我的課是比較快樂，有精神氣的，我想一堂讓人有興趣的課開場白是非常重要的.初到公司時，第一堂課就是給所有的部門經(jīng)理講一堂網(wǎng)絡產(chǎn)品知識課，那堂課我是計劃借用八象限圖，然后用腦力風暴法給他們講授產(chǎn)品的眾多特點，所以課堂的上下配合是必須要的環(huán)節(jié)，考慮到跟他們初相識，在心態(tài)上對我可能抱著拒絕考察審視等心理，所以在設計這次課的時候我就想開場白一定要打破陌生的冰，讓大家放松起來，我選擇了一個笑話做開始，這個開場白是這樣的各位部門經(jīng)理大家好，我是*,公司新到白培訓師，當我站在這里扮演老師的角色時，心中回憶起念書時候曾經(jīng)發(fā)生在我們老師身上的一件事情，那是念高中的時候，語文課，老師叫起一昏睡同學回答問題，該同學迷迷糊糊啥也說不出老師說：你會不會呀？不會也吱一聲??！該同學：吱大家聽到這里都笑了彳艮好，那么今天我們這堂課我將為各位介紹網(wǎng)絡產(chǎn)品特點，期間需要各位的互動，那么在這里我有個要求，就是希望各位在