結(jié)構(gòu)化面試提綱

1、結(jié)構(gòu)化面試提綱1面試氣氛營造No.題目面試要點參考1歡迎你參加我們的這次面試！開場語2今天天氣很熱（冷）觀察應(yīng)試者與陌生人交往的意識與能力3過來順利嗎？到這里來上班工作地點能接受嗎？觀察應(yīng)聘者的第一反應(yīng)2基本情況了解No.題目面試要點參考1請你自我介紹一下了解應(yīng)試者的基本信息，同時觀察其表達能力、概括能力，語言是否流暢、有條理、層次分明2請談一下你自己性格方面的優(yōu)缺點，這些會對你所應(yīng)聘的工作有影響嗎？應(yīng)試者對自己能否有一個比較全面、深刻、理性的認識，自信、自卑和自傲傾向如何，是否善于自我總結(jié)3在你朋友眼里，你是一個什么樣的人？人際交往能力的側(cè)面考察4有什么業(yè)余愛好？業(yè)余愛好可以反映應(yīng)聘者的性格

2、傾向、觀念、心態(tài)等3求職動機、態(tài)度No.題目面試要點參考1為什么選擇來我們公司工作？對這個行業(yè)、對我們公司你有什么了解嗎？求職者的了解程度反映了其對該職位的重視程度，求職的態(tài)度，只為找到一份工作糊口而盲目求職的培養(yǎng)潛質(zhì)不高，但對公司的不了解不應(yīng)成為重點2你在選擇工作時最看重的是什么？了解求職時的考慮因素：薪資福利、工作環(huán)境、職業(yè)意向、發(fā)展前景等。3你更喜歡什么樣的公司？判斷對方在本公司的適應(yīng)可能和穩(wěn)定性4請談?wù)勀悻F(xiàn)在的工作情況。包括待遇、工作性質(zhì)、工作滿意度等等。關(guān)鍵在于追問對方對目前狀況的滿意程度，在綜合其它因素判斷其在本公司的穩(wěn)定性5你喜歡什么樣的領(lǐng)導(dǎo)和同事？喜歡什么樣的人，自己也將最終成

3、為那種人6你認為在一個理想的工作單位里，個人事業(yè)的成敗是由什么決定的？價值觀的一種，不同的職位需要不同價值觀的人，但基本觀念不能和企業(yè)文化相差太遠7你為什么喜歡這種工作？了解對方的職業(yè)傾向，以判斷對方是否適合應(yīng)聘的職位4職業(yè)規(guī)劃No.題目面試要點參考1能談?wù)勀愕穆殬I(yè)規(guī)劃嗎？個人職業(yè)目標、職業(yè)規(guī)劃2接下來的兩到三年，你喜歡在職業(yè)方面達到一個什么樣的目標？公司是否能夠給應(yīng)聘者提供對應(yīng)的職位及發(fā)展空間3如果有選擇的機會，你最有興趣做的工作是什么？為什么？職業(yè)傾向、工作穩(wěn)定性的考察，求職者是否把這份工作僅僅當(dāng)做一個過渡5離職分析No.題目面試要點參考1離開上一家公司的原因是什么？有沒有對這個問題和你的

4、上級溝通過？求職者離開的原因是他在尋求下一家公司時要重點考慮的因素2離職前的一個月你都做了些什么？對本職工作、對公司是否負責(zé)，是否給予了公司安排接替人選的時間及是否配合等3離職后的這一段時間都在做什么？是否為未來的新工作做了必要的準備6崗位了解No.題目面試要點參考1以你的經(jīng)驗判斷，你所應(yīng)聘的職位工作范圍主要有哪些？對應(yīng)聘職位的了解程度，沒有相關(guān)職位的工作經(jīng)驗就很難回答2對這份工作，你有哪些可預(yù)見的困難？心理預(yù)期3假如我們錄用你，你準備怎么開展工作？工作的計劃性、適應(yīng)能力4對于這份工作，你的優(yōu)勢、劣勢在哪里？自我認知7工作關(guān)系No.題目面試要點參考1你以前的同事（上級、下屬）對你的評價怎么樣？

5、是否客觀、中肯，是否夸大2你對以前的上級怎么評價？3你希望與什么樣的上級共事？同時考慮他與所聘部門的團隊融合性8工作經(jīng)驗No.題目面試要點參考1你現(xiàn)在或最近所做的工作，其職責(zé)是什么？它有些什么具體的事務(wù)？ 應(yīng)試者是否曾關(guān)注自己的工作，是否了解自己工作的重點，表述是否簡明扼要2你認為你在工作中的成就是什么？了解對方對“成就”的理解，了解對方能力的突出點，是否能客觀的總結(jié)回顧自我3你認為該工作的難點或挑戰(zhàn)性在什么地方？只有熟悉該工作才能準確回答此問題，并以此判斷對方能力處于什么層級4在您主管的部門遇到過什么困難？您是如何處理的？解決問題的方法固然重要，關(guān)鍵的是分析、判斷時的思路和考慮過哪些因素5請

6、談一下你在公司中職務(wù)升遷和收入變化情況？從職業(yè)歷程判斷對方工作的成就和對自己成長投入的努力6談?wù)勀銓疚磥砟骋粯I(yè)務(wù)發(fā)展計劃的設(shè)想。了解對方思維的創(chuàng)造性和對工作的感悟能力，以及對本業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢的把握程度7你以前在日常工作中做的最多的是什么事情？通過對方對自己工作的歸納判斷其對業(yè)務(wù)的熟練程度和關(guān)注度?？梢来死^續(xù)追問細節(jié)8在你進入這家公司之前，你所在部門工作最大的問題是什么？現(xiàn)在有什么改觀嗎？了解對方對工作的改善能力。要追問細節(jié)，避免對方隨意編造或夸夸其談9事業(yè)心、進取心、自信心No.題目面試要點參考1你認為現(xiàn)在的工作有什么需要改進的地方？追問題，避免對方夸夸其談2你對自己的工作有什么要求？如追求

7、完美還是追求效率，或“對得起這份薪水”等一般性回答，判斷對方的工作特性3你認為成功的決定性因素是什么？追問題：你認為自己具備其中的哪些？4你怎樣看待你部門中應(yīng)付工作、混日子的現(xiàn)象？對于管理者候選人可追問：你有什么改善的建議？5你的職業(yè)發(fā)展計劃是什么？如何實現(xiàn)這個計劃？有計劃的人才是真正有進取心，但要看對方所描述的是否適合本職位，或是否適于本階段的本崗位工作6領(lǐng)導(dǎo)交給你一個很重要又很艱難的工作，你怎么處理？理想情況是對方在表述中流露出敢擔(dān)擔(dān)子、主動解決困難的情緒10工作態(tài)度、組織紀律性、誠實可靠性No.題目面試要點參考1你認為公司管得松一些好還是緊一點好？無標準答案，關(guān)鍵在于對方思路2在工作中看

8、見別人違反規(guī)定和制度，你怎么辦？“挺身制止”并非最佳答案3你經(jīng)常對工作做改進或向領(lǐng)導(dǎo)提建議嗎？舉例說明能經(jīng)常主動改進工作（哪怕是微不足道的改進）而不僅僅是提出建議才是好的工作態(tài)度4領(lǐng)導(dǎo)交給你一件急事，需要你3個小時完成，但你再怎么努力也還要2個小時，這時候你會怎么辦？考察應(yīng)聘者團隊協(xié)作能力5你在工作中喜歡經(jīng)常與主管溝通、匯報工作，還是最終才做一次匯報？無標準答案，工作習(xí)慣問題6你如何看待超時和周末、休息日加班？理想情況是既能接受加班，又不贊成加班（陷阱，呵呵）7你認為制定制度的作用是什么？怎樣才能保證制度的有效性？觀察對方是否言不由衷11分析判斷能力No.題目面試要點參考1你認為成功的關(guān)鍵是什

9、么？要求對方分析理由2你認為自己適合什么樣的工作？為什么？希望對方能切實結(jié)合自己的性格、能力、經(jīng)歷特點有條理地分析3你認為怎樣才能跟上飛速發(fā)展的時代而不落后？追問題：你平時主要采取一些什么學(xué)習(xí)方式4“失去監(jiān)督的權(quán)力必然產(chǎn)生腐敗”，對于這句話你怎么理解？雖與工作無關(guān)，但主要觀察對方的觀察問題的角度與推導(dǎo)的思路5吸煙有害健康，但煙草業(yè)對國家的稅收有很大的貢獻，你如何看待政府采取的禁煙措施？雖與工作無關(guān)，但主要觀察對方的觀察問題的角度與推導(dǎo)的思路12應(yīng)變能力No.題目面試要點參考1在實際生活中，你做了一件好事，不但沒人理解，反而遭到周圍人的諷刺和挖苦，這時你會如何處理？反饋的時間應(yīng)作為主要參考因素，

10、若對方在20秒內(nèi)還沒有回答，自然轉(zhuǎn)入下一個問題2在一次重要的會議上，領(lǐng)導(dǎo)做報告時將一個重要的數(shù)字念錯了，如不糾正會影響工作。這時你會怎么辦？3假如你的主管平時不茍言笑，一天，你正和一位同事議論自己的主管，談完一轉(zhuǎn)身發(fā)現(xiàn)主管面色鐵青地就站在你們旁邊，對此你怎么辦？4你有個朋友生病了，你帶了禮物去看他，路上正好碰上你的領(lǐng)導(dǎo)，他認為你是來看他的，因此他接下禮物連連致謝，這時你如何向你領(lǐng)導(dǎo)解釋你是來看朋友的，而又不傷領(lǐng)導(dǎo)的面子？13自知力、自控力No.題目面試要點參考1你認為自己的長處和短處是什么？怎樣才能做到揚長避短？關(guān)注對方對自己短處的描述2你聽見有人在背后議論你或說風(fēng)涼話，你怎么處理？關(guān)注對方思

11、維的出發(fā)點3你認為自己在工作中有什么不足或欠缺？觀察對方是否敷衍4你認為在自己選擇的工作領(lǐng)域里，要想取得事業(yè)的成功，自己的哪些個性和素質(zhì)是必需的？5你的上司和同事怎么評價你？你認為評價準確嗎？6領(lǐng)導(dǎo)和同事批評你時，你如何對待？觀察對方是否言不由衷7領(lǐng)導(dǎo)在部門會議上當(dāng)眾錯誤地批評了你，你如何處理？對方無法回答時可形象舉例8你的工作很努力，也有很多成績，但你的收入總是沒有別的同事高，你怎么辦？一味只會“調(diào)整心態(tài)”的也并不可取14組織協(xié)調(diào)能力、人際關(guān)系與適應(yīng)能力No.題目面試要點參考1你喜歡和什么樣的人交朋友？你和同事的關(guān)系相處得怎么樣？請詳細描述。營造輕松氛圍，盡量讓對方放低戒心，展開闡述，從中觀

12、察細節(jié)2從一個熟悉的環(huán)境轉(zhuǎn)入陌生的環(huán)境，你會怎樣努力去適應(yīng)？大概需要多久？不妨先舉個實例引導(dǎo)對方，如：想象你到了一個陌生的城市拓展市場業(yè)務(wù)3如果你調(diào)到了一個新部門，你會怎樣著手適應(yīng)新工作？觀察對方應(yīng)付時的輕重、緩急4你是否愿意與不同地位、職業(yè)、年齡、經(jīng)歷、性格的人打交道？還是更偏向于哪一類人？舉3個不同類的朋友的例子簡單描述一下5你怎樣與你不喜歡的同事安然相處，共同合作？觀察對方闡述的是否切合實際6你是否認為自己是一個比較受歡迎的人？試說明理由。既是對過去情況的了解，又是對自知、自信的考察7如果由你牽頭，組織有關(guān)部門制定5年發(fā)展規(guī)劃，你應(yīng)該如何開展工作？對中、高層管理候選人適用8如果讓你接待一批群眾上訪工作，你應(yīng)考慮從哪幾方面做好這項工作？關(guān)注對方思維的縝密性9你部門的副主管安排你寫一項計劃，你寫完后交副主管審閱，他很不滿意，但你計劃中的想法是曾征得過主管的贊同的，這時你該怎么辦？兩難問題，追問問題時力求條件苛刻，觀察對方在壓力下的反應(yīng)10如果你受到