產(chǎn)品質(zhì)量保證體系和制度

1、產(chǎn)品質(zhì)量保證體系一、質(zhì)量管理組織機構(gòu)及責任權(quán)限(一)質(zhì)量管理組織機構(gòu)1 1、以總經(jīng)理為首的公司領導為一級管理2 2、以工程技術部、生產(chǎn)部、加工車間為二級質(zhì)量管理，公司設有質(zhì)量管理部位專職的質(zhì)量管理機構(gòu)，以加工車間主任為組長的質(zhì)量管理小組。3 3、以班組長合班組員為三級管理，班組長為質(zhì)量管理員。(二)責任權(quán)限1 1、總經(jīng)理(1)(1)認真執(zhí)行“客戶至上、質(zhì)量第一”的方針和國家規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量標準，抓好職工的質(zhì)量意識教育，對企業(yè)的質(zhì)量負責。(2)(2)負責制定企業(yè)的質(zhì)量方針、目標、近期和長期的質(zhì)量計劃。(3)(3)負責企業(yè)質(zhì)量管理機構(gòu)的領導工作，定期召開質(zhì)量管理會議。(4)(4)掌握質(zhì)量動態(tài)及時處理

2、重大質(zhì)量問題(5)(5)負責表彰獎勵在質(zhì)量工作中作出成績的集體和個人。懲處質(zhì)量事故的責任者。2 2、生產(chǎn)經(jīng)理(1)(1)生產(chǎn)主管對本公司產(chǎn)品質(zhì)量進行全面監(jiān)控和檢查。(2)(2)負責對原材料采購以及半成品的質(zhì)量監(jiān)控和檢查工作。(3)(3)負責產(chǎn)品的檢測結(jié)果進行處理：合格產(chǎn)品通知成品庫出庫；不合格產(chǎn)品則通報分管經(jīng)理進行處理，并會同責任部門作出質(zhì)量分析報告，提出改進意見。(4)(4)負責制定公司原材料的質(zhì)量檢驗標準檢驗頻度(即對每批進廠的原材料包括二個系統(tǒng)材料生產(chǎn)使用的全部材料進行抽檢)，并負責不符合質(zhì)量標準的材料按照規(guī)定作出處理。(5)(5)深入車間巡查，對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題和可能出現(xiàn)的質(zhì)量隱患及時與

3、車間負責人、技術員聯(lián)系，采取措施解決。(6)(6)負責檢查和收集各工藝控制點的原始記錄，做好原始記錄的保存、整理和統(tǒng)計工作。及時準確地掌握產(chǎn)品質(zhì)量動態(tài)，為分析和解決產(chǎn)品質(zhì)量問題提供第一手材料。(7)(7)負責對員工進行質(zhì)量宣傳工作，協(xié)助監(jiān)督檢查各項衛(wèi)生制度的落實。(8)(8)協(xié)助經(jīng)營部、采購部解決與產(chǎn)品銷售和材料供應有關的質(zhì)量糾紛，并協(xié)助做好質(zhì)量分析及處理報告，做好檢查記錄。3 3、質(zhì)檢員崗位職責(1)(1)對工藝操作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量進行監(jiān)督是車間質(zhì)檢員的主要職責。(2)(2)質(zhì)檢員要有強烈的質(zhì)量意識和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，按照有關技術標準、操作規(guī)程等質(zhì)檢文件規(guī)定，在職責范圍內(nèi)對生產(chǎn)用原材料、輔助材料

4、及生產(chǎn)出的半成品、成品等都要進行嚴格檢查，把好質(zhì)量關。做到：不合格材料不進入工序，不合格的半成品不進入工序，不合格的產(chǎn)品不包裝，產(chǎn)品包裝不合格的產(chǎn)品不出廠；對不合格的產(chǎn)品要及時隔離，做好標記及時提出處理意見，或者在權(quán)限范圍之內(nèi)直接下達處理通知。(3)(3)敢于堅持原則，對違反操作規(guī)程的行為要立即提出制止意見，并向生產(chǎn)主管匯報。(4)(4)出現(xiàn)以下問題時要立即向生產(chǎn)主管匯報。1 1 .設備出現(xiàn)異常噪音和聲響；2 2 .材料配比與配比單上存在明顯誤差；3 3 .第一批成品出現(xiàn)反?，F(xiàn)象；4 4 . .短時間內(nèi)設備多次出現(xiàn)警報現(xiàn)象；5,5,砂漿中水泥的成分不夠。(5)(5)車間質(zhì)檢員有權(quán)作出產(chǎn)品或者原

5、材料合格與否的決定，發(fā)現(xiàn)問題應及時報上級處理。(6)(6)做好每日質(zhì)量記錄，并報存檔。4 4、生產(chǎn)車間工人(1)(1)嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，不合格的半成品不準流入下道工序。(2)(2)定時做好工藝參數(shù)的狀態(tài)和稱重記錄，記錄要求準確、清晰，并按時報送生產(chǎn)主管。(3)(3)支持配合檢驗室的產(chǎn)品檢測工作，以科學的數(shù)據(jù)指導生產(chǎn)。(4)(4)進料機、攪拌機和控制設備要定期檢修、保養(yǎng)。(5)(5)維護車間的環(huán)境衛(wèi)生，做好原材料的存放、保護工作。(6)(6)堅守崗位，不得隨意串崗、離崗，頂班需經(jīng)過車間負責人批準精品word 文檔值得下載值得擁有方可。(7)(7)熟悉計量設備、攪拌機等的操作規(guī)程。(8)(8)提前

6、 1010 分鐘到崗，認真做好設備使用前得檢查、準備工作，檢查設備，電機的狀態(tài)是否正常，檢查上一班的生產(chǎn)記錄。確認無誤，方可使用。(9)(9)嚴格按照既定的工藝操作規(guī)程進行操作， 確保生產(chǎn)工序的每一步都處于嚴格的質(zhì)量控制狀態(tài)， 防止出現(xiàn)不合格產(chǎn)品。 時刻注意設備運轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)異常情況要立即做出處理并做好記錄。若不能夠自行處理，應立即停機，并向生產(chǎn)主管匯報，共同處理。(10)(10)認真做好生產(chǎn)記錄，要求準確，清晰，并按時報送有關部門。下班前， 搞好本崗位的設備和環(huán)境衛(wèi)生， 并向生產(chǎn)主管匯報當天的生產(chǎn)情況。(11)(11)遵循設備檢修保養(yǎng)規(guī)定，定期對設備進行保養(yǎng)、檢修。二、質(zhì)量管理制度(1)(1

7、)公司質(zhì)量管理制度1 1、目的為了本公司能在建筑行業(yè)中站穩(wěn)腳跟，樹立起企業(yè)良好信譽與形象，提高市場占有率，實現(xiàn)公司的長遠發(fā)展目標。2 2、適用范圍：本公司3 3、職責1)1)由本公司總經(jīng)理負全費。2)2)由質(zhì)量保證部負責具體實施工作。4 4、內(nèi)容1 1 ）貫徹執(zhí)行國家質(zhì)量方針政策，上級有關條例、規(guī)定辦法及標準、指令。制定本企業(yè)的質(zhì)量方針政策、目標及計劃，并組織貫徹實施。2 2）根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)、研制、生產(chǎn)、銷售及用戶服務的需要，企業(yè)設立專門的質(zhì)量管理機構(gòu)及質(zhì)量檢驗機構(gòu)，配備稱職的專業(yè)領導干部、業(yè)務技術人員，并確保其行使權(quán)力。3 3）對企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量全面負責。4 4）企業(yè)每季度召開一次質(zhì)量會

8、議，分析研究產(chǎn)品質(zhì)量現(xiàn)狀，存在問題，如何提高產(chǎn)品質(zhì)量以及制定相應的措施。5 5）當出現(xiàn)質(zhì)量事故，及時召開有關部門參加的質(zhì)量分析會，分析原因，落實責任人制定措施，杜絕事故再次發(fā)生。6 6）制定合理的內(nèi)控標準，并組織實施。7 7）定期對質(zhì)檢負責人、生產(chǎn)部經(jīng)理、前、后道班長進行質(zhì)量考核，并按質(zhì)量獎懲條例進行獎罰。8 8）質(zhì)量保證部對各部門，享有質(zhì)量否決權(quán)（二）生產(chǎn)部質(zhì)量管理制度1 1、生產(chǎn)部全體員工必須意識到質(zhì)量是企業(yè)的生命，堅持百年大計、質(zhì)量第一和預防為主的方針，嚴格把好質(zhì)量關，保證用戶產(chǎn)品的質(zhì)量達到企業(yè)標準。2 2、建立質(zhì)量安全管理體系，公司設專職質(zhì)量安全檢查員，各級檢查人員必須認真按公司制定標

9、準和程序進行檢測。3 3、產(chǎn)品實行自檢、復檢、質(zhì)檢相結(jié)合的三檢制度。4 4、產(chǎn)品出現(xiàn)問題和質(zhì)量事故，必須按照規(guī)定實事求是地報告部門經(jīng)理，查清情況，書面報告公司經(jīng)理。若隱瞞事故不報者，經(jīng)查實后追究有關人員的責任，視情節(jié)較重，給予必要的行政級經(jīng)濟處分。5 5、建立產(chǎn)品質(zhì)量臺賬，召帳寫明產(chǎn)品日期、化工操作人、檢驗結(jié)果、生產(chǎn)工藝數(shù)據(jù)（包括壓力、體積、溫度）內(nèi)容以備審查。6 6、實行總量指標和獎金掛鉤，嚴格執(zhí)行對質(zhì)量管理好的車間給予獎勵。多違反質(zhì)量管理制度的車間及職工給予經(jīng)濟處罰。（三）車間質(zhì)量管理制度1 1、認真執(zhí)行各項質(zhì)量制度和質(zhì)量控制程序，嚴肅工藝紀律，嚴格崗位操作證上崗制度和三檢制，對違反工藝規(guī)

10、律造成的質(zhì)量問題要求嚴肅處理。2 2、堅持質(zhì)量第一的方針，正確處理進度與質(zhì)量的關系。3 3、車間每位員工要落實均衡生產(chǎn)和工藝管理。4 4、搞好質(zhì)保體系的現(xiàn)場實施工作，把車間質(zhì)量管理目標分解到班組和個人，使每個員工對車間質(zhì)量指標完成負責。5 5、定期召開質(zhì)量例會，及時組織不合格產(chǎn)品的質(zhì)量分析會，對質(zhì)量事故及不合格產(chǎn)品按三不放過的原則進行分析，及時向公司反饋。6 6、組織好生產(chǎn)過程中的各種原始記錄及統(tǒng)計工作，保證各種原始資料的準確性、完整性。7 7、組織好員工的質(zhì)量教育工作，積極開展小組質(zhì)量評比活動。8 8、貫徹公司下達的相關資料計劃和質(zhì)量成本、產(chǎn)品銷售質(zhì)量控制、有關人員的崗位考核及操作證頒發(fā)等。

11、9 9、教育員工正確使用、保管好計量器及測量儀器，搞好生產(chǎn)現(xiàn)場文明生產(chǎn)。（四）工序檢驗制度1 1、檢驗內(nèi)容1 1）首先檢查有無正式批準的技術方案，如：工藝流程、說明書、標準等。2 2）投料前檢查的內(nèi)容檢查設備是否完好，管道是否有“跑、滴、漏”現(xiàn)象，閥門是否處在要求狀態(tài)。檢查原料包裝是否完好，是否有合格證明書、記錄原始數(shù)據(jù)。檢查整個工藝流程線路，是否有異樣現(xiàn)象。檢查檢測儀器是否完好、工藝操作記錄是否填寫完整。2 2、檢驗方法（1 1）三檢制度1 1 .每班的檢測員每隔一小時對產(chǎn)品進行自檢、班長復檢、專職檢驗員定期進行檢查2 2 .記錄下檢測的結(jié)果和檢測條件（壓力、溫度、流量等）3 3 .檢驗合格

12、才可出料4 4 .在工藝條件下發(fā)生變化時應提高自檢的次數(shù)，直至工藝條件正常為止。（2 2）抽檢制度1 1.檢測室的專職檢驗員，必須對各批次、品種進行抽查，每隔二小時一次。2 2 .記錄下完整的抽檢結(jié)果和檢驗條件。3 3 .若抽檢與自檢不一致時，專職檢驗員有權(quán)要求當班班長禁止出料和進行檢查工藝條件，直到檢驗合格方可繼續(xù)生產(chǎn)。（3 3）尾檢1 1 .因三檢差錯造成的不合格產(chǎn)品，由工人、班長檢驗共同負責漏檢責任。2 2 .當出現(xiàn)質(zhì)量問題復查有關工藝記錄和檢測記錄哪一邊工序出現(xiàn)問題， 立即責令該工序停止生產(chǎn)，直到解決，事后追究當事人及負責人的責任。3 3 .檢驗員要督促生產(chǎn)現(xiàn)場搞好安全生產(chǎn)4 4 檢測

13、室專職檢驗員必須負責尾檢，開產(chǎn)品合格證明，才可包裝出廠，無產(chǎn)品合格證明包裝、工人及班長不可包裝出廠，若有違例者將處以下崗處罰。（五）原材料采購及入庫質(zhì)量管理制度1 1、原材料采購質(zhì)量管理采購原材料、輔助材料及配套產(chǎn)品，需嚴格控制質(zhì)量，并對采購的材料和產(chǎn)品負責。要堅持不懈地做好承包方（原材料供應廠商）的質(zhì)量評審工作，并向質(zhì)量保證部門匯報。對待用材料必須嚴格實行審批手續(xù)，否則對其后果負責。對采購中發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品有權(quán)負責追究責任和代表公司向賣方索賠。對采購的原料均有質(zhì)量保證書和合格證存檔備案。負責本部門人員的業(yè)務學習及培訓工作。2 2、原料入庫質(zhì)量管理原料入庫必須有承包方的產(chǎn)品合格證，庫房待檢員按

14、產(chǎn)品的合格證將原料分類、分批放待檢庫。檢驗員對待檢原料進行檢查，應查實原料牌號、型號、名稱、件號、數(shù)量、生產(chǎn)日期、廠商等是否與合格證相符，否則通知供應部處理。檢驗員接收后，通知檢測室的檢測員對原材料進行抽檢或是 100%100%檢測，檢測合格經(jīng)治療保證部核準才可入庫。對入庫的原材料及配套產(chǎn)品均要有質(zhì)量保證書和合格證存檔備案。負責本部門人員的業(yè)務學習及培訓工作。（六）質(zhì)量信息管理制度1 1、目的：質(zhì)量信息是反映質(zhì)量情況的重要途徑，及時收集和處理質(zhì)量信息便于解決質(zhì)量問題，加速提高產(chǎn)品質(zhì)量、避免質(zhì)量事故，同時可以提高企業(yè)的信譽，樹立企業(yè)的良好形象。2 2、收集、傳遞、處理質(zhì)量保證部、技術工程部、財務部、銷售部將收集的質(zhì)量住處按信息網(wǎng)絡傳遞給有關部門。對影響產(chǎn)品質(zhì)量和工程信譽的重大問題要向副總經(jīng)理級總經(jīng)理匯報。比較重大的問題要填寫信息卡。對比較重大的質(zhì)量問題經(jīng)有關部門或領導處理意見后，經(jīng)有關人員組織實施，直到問題解決。（七）工藝設計資料、產(chǎn)品質(zhì)量檔案管理制度1 1、公司要建立產(chǎn)品工藝設計資料、產(chǎn)品質(zhì)量文件檔案，工程技術部負責檔案歸檔。2 2、設計資料檔