停車場(chǎng)管理制度10篇_范文

1、停車場(chǎng)管理制度停車場(chǎng)管理制度（一）：篇五：酒店停車場(chǎng)管理制度范本第一章總則第一條為了維護(hù)停車場(chǎng)內(nèi)的秩序，確保停車場(chǎng)內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施和停放車輛的安全，規(guī)范停車場(chǎng)收費(fèi)行為，特制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定適用于成都華納酒店內(nèi)停車場(chǎng)第三條職責(zé)：（一）車場(chǎng)收費(fèi)員按標(biāo)準(zhǔn)收取駛出車輛的車位有償使用費(fèi)，放行。（二）車管員負(fù)責(zé)指揮車輛整齊停放、存放、巡視、監(jiān)護(hù)并做好進(jìn)出場(chǎng)記錄。（三）車管負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)車輛管理的監(jiān)督、指導(dǎo)。第四條引用文件：中華人民共和國(guó)交通管理?xiàng)l例、停車場(chǎng)建設(shè)和管理暫行規(guī)定、成都市關(guān)于加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車輛停放服務(wù)收費(fèi)管理的通知等相關(guān)法規(guī)。第二章車場(chǎng)及車輛停放管理第五條停車場(chǎng)內(nèi)應(yīng)按消防要求設(shè)置、配備手提或便攜滅火器

2、等消防器材。第六條停車場(chǎng)和車行道路應(yīng)做好停車位和行車線以及禁停、轉(zhuǎn)彎、減速、禁鳴、限高等醒目標(biāo)識(shí)。第七條停車場(chǎng)內(nèi)應(yīng)設(shè)置垃圾桶（ 箱 ） ，在必要的位置設(shè)置路障和防護(hù)欄。第八條車輛進(jìn)場(chǎng)務(wù)必服從車管員的指揮，遵守停車場(chǎng)管理規(guī)定，履行相關(guān)手續(xù)，按規(guī)定交納費(fèi)用。第九條停放好車輛后，務(wù)必上鎖，車箱、車簍內(nèi)貴重物品隨身帶走。第十條駕駛員、車輛使用人務(wù)必持續(xù)車場(chǎng)清潔，不得將車上的雜物和垃圾丟在車場(chǎng)內(nèi)，車輛發(fā)生漏油時(shí)，車主應(yīng)即行處理。第十一條停車場(chǎng)內(nèi)禁止洗車、修車、試車、練習(xí)第十二條任何人不得損壞停車場(chǎng)內(nèi)消防、清潔、電器、供水等場(chǎng)地設(shè)施。第十三條停車場(chǎng)由專職保管人員24 小時(shí)值班。第十四條嚴(yán)禁酒后取車啟動(dòng)機(jī)動(dòng)

3、車輛并駕駛。第十五條車輛進(jìn)出：（一）車管人員應(yīng)引導(dǎo)車輛使用人在指定位置停放車輛，主動(dòng)、禮貌上前接待。（二）車管人員在辦妥相應(yīng)手續(xù)后方可允許車輛離場(chǎng)，如因私自放行導(dǎo)致車輛失竊，車管 人員承擔(dān)一切職責(zé)。（三）夜間停放的車輛，車管員應(yīng)做好記錄并辦理交接班手續(xù)。（四）對(duì)進(jìn)入停車場(chǎng)得所有車輛務(wù)必做好檢查，登記，當(dāng)面提醒客人隨身攜帶貴重物品并 將車輛門(mén)窗鎖好。（五）告知客人隨身保管好停車證，憑證取車。第十六條巡視：（一）車管員每半小時(shí)或臨時(shí)詳細(xì)檢查車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏油、未上鎖、車箱（ 車簍 ） 遺留物品等狀況應(yīng)及時(shí)處理并通知車主，同時(shí)應(yīng)在交接班記錄本上做好記錄，特殊狀況報(bào)告經(jīng)理處理。（二）逾夜車輛，或遇交

4、接班時(shí)應(yīng)清點(diǎn)、核對(duì)數(shù)量，確保安全。（三）檢查手提滅火器等消防器材，發(fā)現(xiàn)逾期或其它異常狀況應(yīng)在交接班記錄本上記錄并 及時(shí)上報(bào)，立即處理。（四）車管員負(fù)責(zé)維護(hù)好停車場(chǎng)內(nèi)清潔衛(wèi)生，持續(xù)車場(chǎng)整潔。第十七條意外事故的處理：（一）當(dāng)車管員發(fā)現(xiàn)停車場(chǎng)內(nèi)的車輛被盜或被損壞時(shí)，就立即通知車主，同時(shí)逐級(jí)報(bào)告領(lǐng) 班及部門(mén)主管和部門(mén)經(jīng)理。（二）屬撞車事故的，車管員不得放行肇事車輛，并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。（三）屬酗酒或?qū)め呎厥露l(fā)的砸車事故，車管員應(yīng)立即制止，并透過(guò)巡邏安全員上門(mén) 通知車主，對(duì)造成的事故進(jìn)行確認(rèn)。（四）車管員認(rèn)真填寫(xiě)交接班記錄，如實(shí)寫(xiě)明逾夜停放車輛的數(shù)量、區(qū)域停放狀況、發(fā)生事故的時(shí)間以及發(fā)現(xiàn)后的報(bào)告處理狀況。

5、（五）車輛在停車場(chǎng)被盜后，車管員應(yīng)立即匯報(bào)公司處理，待車主確認(rèn)后向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)案，車管員以及車主都應(yīng)用心配合公安機(jī)關(guān)做好調(diào)查處理工作，涉及公司內(nèi)部人員職責(zé)問(wèn)題，由公司組織調(diào)查，視狀況做來(lái)源理決定。第十八條崗?fù)ぶ贫龋海?崗位制度、操作規(guī)程和停車場(chǎng)管理規(guī)定） 、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。（二）不許閑雜人員進(jìn)入。不許存放雜物，隨時(shí)持續(xù)室內(nèi)外清潔。（三）崗?fù)ぶ蛋嘤涗洝④囕v出入登記表及車輛停放卡均放在固定位置，且應(yīng)擺放整齊。第三章收費(fèi)辦法第十九條收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：（一）臨時(shí)停放：15分鐘內(nèi)免收停車費(fèi)。首x小時(shí)x元 /次，超過(guò)x小時(shí)，每小時(shí)加收x 元，連續(xù)停放在24 小時(shí)內(nèi)最高限額停車費(fèi)50 元。（二）月卡停放：x元/月。（三

6、）月卡定位停放：x元 /月。第二十條優(yōu)惠范圍：（一）購(gòu)買年卡用戶送一個(gè)月免停車費(fèi)。（二）x銀座會(huì)所購(gòu)買年卡x元 /月。（三）承包單位：全部刷卡計(jì)費(fèi)，優(yōu)惠方式見(jiàn)下表：（表略）第二十一條免費(fèi)范圍：（一）住房客人等免費(fèi)臨時(shí)停放，在前臺(tái)登記刷卡（二）經(jīng)公司批準(zhǔn)的免費(fèi)長(zhǎng)期停放客戶，須辦理免費(fèi)id 卡第二十二條結(jié)算方式：（一）臨時(shí)停放：停車場(chǎng)收款員在出口處按電腦計(jì)價(jià)器顯示金額收取，并開(kāi)具票據(jù)交予車 主。（二）年卡及月卡（id 卡）：保安部收取費(fèi)用后開(kāi)具票據(jù)，制作相應(yīng)id 卡交與車主使用。（三）承包單位：各承包單位每月需按刷卡機(jī)讀數(shù)與電腦核對(duì)后的金額按雙方規(guī)定時(shí)間向公司結(jié)算上繳停車費(fèi)。（四）每星期一，星期五

7、，保安部將收到的款項(xiàng)上繳財(cái)務(wù)部第二十三條押金及工本費(fèi)用：（一）辦理年卡、月卡及免費(fèi)卡（即 id卡）的車主須交一次性工本費(fèi)X元。（二）各承包單位須交納設(shè)備及停車費(fèi)押金X元方可領(lǐng)取刷卡機(jī)。第四章收費(fèi)管理第二十四條監(jiān)督管理：（一）停車場(chǎng)系統(tǒng)與財(cái)務(wù)部聯(lián)網(wǎng)，由公司財(cái)務(wù)部進(jìn)行審核、監(jiān)督。（二）免費(fèi)卡的審批、發(fā)放須經(jīng)公司辦公會(huì)研究透過(guò)的程序辦理。第二十五條停車卡的辦理（一）停車場(chǎng)保管車輛分id 卡和臨時(shí)停車ic 卡兩種方式，id 卡車輛分按月、年收費(fèi)及免費(fèi)兩種形式，ic 卡車輛則計(jì)時(shí)收費(fèi)。用戶若要辦理id 卡，可到保安部辦理，并與保安部簽訂車位租用協(xié)議。（二）車管員在收取當(dāng)月應(yīng)繳納的車位租金及管理費(fèi)后，發(fā)放

8、id 卡給用戶，并收取工本費(fèi)押金X元。第二十六條停車卡的使用（一）臨時(shí)車輛進(jìn)入停車場(chǎng)時(shí)，發(fā)放臨時(shí)停車ic 卡，出場(chǎng)時(shí)主動(dòng)交回停車卡，電子出入卡隨身攜帶，以便檢查和車輛出入。用戶如更換車輛，需到車場(chǎng)辦理出入卡更換手續(xù)。月保車 輛要按月定期繳納。（二）若用戶電子出入卡遺失，應(yīng)及時(shí)告知車管員，并帶給有效證明，到收費(fèi)處辦理舊卡停止使用和新卡補(bǔ)辦手續(xù)。用戶不再租用車位時(shí)，電腦將刪除所有資料。（三）電子出入卡不得轉(zhuǎn)借給其他車輛使用。為保證車輛的停放安全，防止被盜，停車卡應(yīng)隨身攜帶。第二十七條稽核規(guī)定（一）停車費(fèi)收費(fèi)人員，務(wù)必根據(jù)車輛電子收費(fèi)系統(tǒng)電腦記錄，如實(shí)打印出當(dāng)班進(jìn)出各種 車輛明細(xì)表。（二）每個(gè)值日班

9、次，根據(jù)車輛進(jìn)出電腦計(jì)費(fèi)明細(xì)表，分別簽寫(xiě)營(yíng)業(yè)收入交班表、現(xiàn)金繳款單一式兩聯(lián)，具體反映該班停車費(fèi)收費(fèi)及收卡的全面狀況。（三）車輛進(jìn)出明細(xì)表、營(yíng)業(yè)收入交班表及現(xiàn)金繳款單經(jīng)收費(fèi)人員簽字后報(bào)保安部稽查員審核。（四）保安部稽核人員，負(fù)責(zé)對(duì)車輛進(jìn)出明細(xì)表，營(yíng)業(yè)收入交班表，各具體項(xiàng)目的全面核對(duì)工作。認(rèn)真審核車輛收費(fèi)類型、標(biāo)準(zhǔn)、金額，各種優(yōu)惠卡免費(fèi)卡的具體狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及 時(shí)糾正。（五）保安部稽核人員，根據(jù)審核無(wú)誤后的營(yíng)業(yè)收入交班表，清收現(xiàn)金、銀行進(jìn)帳單。在營(yíng)業(yè)收入交班表、現(xiàn)金繳款單上簽字，一聯(lián)自存，一聯(lián)交停車費(fèi)收費(fèi)員保存。并將現(xiàn)金及時(shí)繳存公司財(cái)務(wù)或銀行。（六）保安部稽核人員每周將各班營(yíng)業(yè)收入報(bào)表匯總，連同

10、現(xiàn)金繳款單上交財(cái)務(wù)部審核。（七）財(cái)務(wù)部在審核保安部停車費(fèi)收入?yún)R總表后，并將蓋章后的停車費(fèi)繳款單一聯(lián)退回保安部留存。（八）月末財(cái)務(wù)部編制停車費(fèi)收入繳款繳卡狀況匯總表，與保安部營(yíng)業(yè)收入?yún)R總表及停車費(fèi)繳款單相核對(duì)，核對(duì)無(wú)誤后由保安部經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)簽字認(rèn)可，當(dāng)月停車費(fèi)清算稽核工作完成。第五章附則第二十八條本規(guī)定自X年X月X日起開(kāi)始實(shí)施。第二十九條本規(guī)定最終解釋權(quán)歸成都X X酒店有限公司停車場(chǎng)管理制度（二）：一、車場(chǎng)內(nèi)部管理守則1 、任何車輛進(jìn)入停車場(chǎng)停泊，務(wù)必要求其按規(guī)定讀卡、交費(fèi)。2 、車輛進(jìn)入停車場(chǎng)后，須按停車場(chǎng)的指引箭頭及提示語(yǔ)或管理人員的指揮行駛，不得逆行且應(yīng)限速5 公里 / 小時(shí)以下。3、任

11、何車況不良或有漏油現(xiàn)象的車輛均不得進(jìn)入停車場(chǎng)。4、任何車輛及人士均不得攜帶易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)品進(jìn)入停車場(chǎng)。5、任何車輛不得在停車場(chǎng)內(nèi)加油、修車、洗車等。6、愛(ài)護(hù)停車場(chǎng)設(shè)施設(shè)備，不得亂丟垃圾雜物等。7 、損壞停車場(chǎng)設(shè)施設(shè)備的須照價(jià)賠償。9、駕駛員離開(kāi)前須自行檢查車門(mén)、車窗是否關(guān)好，不得在車內(nèi)存放貴重物品；若車況有問(wèn)題，車輛管理人員需要求其在車輛檢查登記表上簽名確認(rèn)。10、不得有任何車輛在停車場(chǎng)內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間停留或在車內(nèi)睡覺(jué)。11 、不得有車輛堵塞停車場(chǎng)行車道的現(xiàn)象，否則物業(yè)公司相關(guān)部門(mén)，即安防部與物業(yè)部有權(quán)采取強(qiáng)制措施疏通車道，且一切后果由該車駕駛員負(fù)責(zé)。12 、駕駛員如遺失停車證或臨時(shí)停車證，須

12、向出入口當(dāng)值人員出示本人身份證、駕駛證及行駛證原件，進(jìn)行登記確認(rèn)后方可離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。次租車輛務(wù)必繳清臨時(shí)停車證賠償費(fèi) （20 元 / 張 ） 及停車費(fèi)后方可離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。二、車輛出入管理規(guī)程1 、私家車位車輛持有私家車位停車證之車輛憑車輛ic 卡進(jìn)出車場(chǎng)出入口，經(jīng)安防員檢查核實(shí)后，記錄進(jìn)出車場(chǎng)時(shí)間，登記車牌號(hào)碼。2 、次租車輛a） 由車場(chǎng)出入口安防員發(fā)出次租車輛ic 卡，記錄次租車輛ic 卡號(hào)碼、車牌號(hào)碼、進(jìn)場(chǎng)時(shí)間，指引其停放于次租車位；b） 停放 30 分種內(nèi)離開(kāi)，免收次租費(fèi)用，停放時(shí)間超過(guò)30 分種，則按1 小時(shí)收費(fèi)；停放時(shí)間到達(dá)1 小時(shí)且超過(guò)1 分鐘即按2 小時(shí)收費(fèi)（ 若離開(kāi)車輛的司機(jī)提出強(qiáng)烈異

13、議時(shí)，經(jīng)安防主管及財(cái)務(wù)主管同意后，可酌情放寬到超過(guò)5 分種后按2 小時(shí)收費(fèi)） 。c） 車輛離開(kāi)時(shí)，由出口安防員核對(duì)車牌號(hào)碼，記錄出場(chǎng)時(shí)間，收回次租車輛ic 卡，轉(zhuǎn)交收銀員，收銀員按電腦計(jì)費(fèi)收費(fèi)后，開(kāi)啟道閘予以放行（ 特殊狀況及手工收費(fèi)另計(jì)） 。3、免費(fèi)車輛持有免費(fèi)停車證之車輛，經(jīng)安防員檢查核實(shí)后，使用專用車輛ic 卡開(kāi)啟道閘（ 特殊狀況及手工收費(fèi)另計(jì)） 并指引其停放于非私家車位處，記錄進(jìn)出車場(chǎng)時(shí)間，登記車牌號(hào)碼。4、車場(chǎng)出入口當(dāng)值人員須對(duì)每一輛出入車輛進(jìn)行登記，登記資料包括車牌號(hào)碼、出入車場(chǎng)時(shí)間，并用顏色來(lái)區(qū)分私家車、次租車及免費(fèi)車。次租車務(wù)必在出入口處領(lǐng)取次租車輛ic卡，讀卡后方可進(jìn)入（ 特

14、殊狀況及手工收費(fèi)另計(jì)） 。5、車場(chǎng)出入口當(dāng)值人員須制止超出出入口限高鐵桿、裝有易燃易爆危險(xiǎn)物品、車況不良及漏油等狀況的車輛進(jìn)入場(chǎng)，以免發(fā)生危險(xiǎn)或造成車道堵塞。6、任何人員不得在行車道上行走，車場(chǎng)出入口當(dāng)值人員須做好勸阻工作。本公司工作人員因公原因除外。7 、車場(chǎng)出入口當(dāng)值人員須提示車主先交費(fèi)后取車，以免因交費(fèi)而引起車輛阻塞。8、車輛出場(chǎng)時(shí)，車場(chǎng)出入口處當(dāng)值人員須正確指揮車輛按順序排列，確保車輛正常出入。9、出入車道發(fā)生車輛阻塞時(shí)，出入口當(dāng)值人員須負(fù)責(zé)疏通車輛，持續(xù)車道暢通。10、出入口讀卡機(jī)發(fā)生故障，影響車輛正常出入時(shí)，出入口當(dāng)值人員須迅速通知領(lǐng)班到現(xiàn)場(chǎng)處理。若故障一時(shí)排除不了，當(dāng)值領(lǐng)班拆下攔

15、車臂桿，疏通車道，并報(bào)維修部搶修，同時(shí)按手工收費(fèi)確保車場(chǎng)出入口工作的正常進(jìn)行。三、車輛泊位與檢查規(guī)程1 、車場(chǎng)出入口當(dāng)值人員須引導(dǎo)車輛泊位，不得跨位停泊及停入他人之私家車位上。2 、車場(chǎng)管理人員須于巡場(chǎng)時(shí)隨時(shí)提醒駕駛員鎖好門(mén)窗，帶走貴重物品。3、車場(chǎng)管理人員須按規(guī)定認(rèn)真檢查車況，若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)駕駛員在車輛檢查登記表上簽名確認(rèn)。四、車場(chǎng)巡查規(guī)程1 、負(fù)責(zé)地庫(kù)巡邏的安防員須每小時(shí)對(duì)車場(chǎng)及后圍非機(jī)動(dòng)車車庫(kù)進(jìn)行例行巡查。2 、車場(chǎng)出入口當(dāng)值安防員應(yīng)每20 分鐘對(duì)車場(chǎng)例行巡查。3、安防經(jīng)理、經(jīng)理助理須每日對(duì)車場(chǎng)及后圍非機(jī)動(dòng)車車庫(kù)進(jìn)行例行巡查兩次。4、安防領(lǐng)班每次巡崗時(shí)須對(duì)車場(chǎng)進(jìn)行例行巡查，早、中班

16、巡查不得少于5 次，夜班巡查不得少于8 次。五、智能化監(jiān)控規(guī)程1 、車場(chǎng)實(shí)行24 小時(shí)閉路監(jiān)控，由監(jiān)控員負(fù)責(zé)監(jiān)控工作。2 、監(jiān)控員對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)通知巡查安防員處理，必要時(shí)須定鏡錄像。六、人工起桿規(guī)定3 、當(dāng)車主持卡在出口讀卡機(jī)上不能讀卡時(shí)，由收費(fèi)員通知出口安防員核查車主所持卡是否有效，如是有效卡，應(yīng)報(bào)請(qǐng)當(dāng)班領(lǐng)班級(jí)以上人員同意后，人工起桿。起桿后，取回不能讀卡的卡，并在卡上寫(xiě)不能讀卡字樣，交收費(fèi)員保存，作為核查依據(jù)。4 、它特殊狀況需使用人工起桿時(shí)，須經(jīng)領(lǐng)班級(jí)以上人員同意。3、每次使用人工起桿，須在當(dāng)值記錄本上詳細(xì)記錄。七、臨時(shí)手動(dòng)計(jì)費(fèi)程序5 、車輛進(jìn)入車場(chǎng)時(shí)，入口崗用對(duì)講機(jī)通知當(dāng)值領(lǐng)班用打

17、卡機(jī)按計(jì)時(shí)卡序號(hào)打卡后，將計(jì) 時(shí)卡交車輛駕駛員。2 、車輛駕駛員離場(chǎng)前到入口打卡處打卡，并在15 分鐘內(nèi)到收款處交車輛停車費(fèi)。3、出車口安防員在車輛離開(kāi)時(shí)收回計(jì)時(shí)卡，核對(duì)是否超時(shí)。4、出車口安防員在交班時(shí)將收回的計(jì)時(shí)卡交收款處。九、停車場(chǎng)收費(fèi)管理規(guī)定（ 一 ） 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1 、次租車輛按小時(shí)計(jì)費(fèi)。不足1 小時(shí)的按1 小時(shí)計(jì)費(fèi)，超過(guò)1 小時(shí) 15 分種按 2 小時(shí)計(jì)費(fèi)，以此類推。2 、次租車輛先交費(fèi)后取車，交費(fèi)后15 分鐘內(nèi)務(wù)必出閘離場(chǎng)，超過(guò)15 分鐘仍未離場(chǎng)，另外計(jì)收停車費(fèi)。3、次租車輛ic 卡失效或丟失，按入口處管理員登記的入場(chǎng)時(shí)間收取停車費(fèi)。（ 二 ） 免費(fèi)處理規(guī)定1 、本公司的車輛可免費(fèi)，

18、但駕駛員務(wù)必在計(jì)時(shí)卡上簽名，以便財(cái)務(wù)部查核。2 、軍警或特種車牌車輛，除因執(zhí)行任務(wù)由公司領(lǐng)導(dǎo)在計(jì)時(shí)卡上簽名的可免費(fèi)外，其他一 律不能免費(fèi)。3、非辦公時(shí)間，由帶班主任、領(lǐng)班用電話向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，經(jīng)同意后，才能作免費(fèi)處理。4、所有作免費(fèi)處理的時(shí)鐘卡，經(jīng)出口讀卡機(jī)讀卡后，收費(fèi)員要立即通知出車口安防員用鑰匙打開(kāi)出口處讀卡機(jī)，收回原卡交收費(fèi)室保存，并在卡上寫(xiě)上免費(fèi)字樣，留作財(cái)務(wù)部核算依 據(jù)。（ 三 ） 過(guò)夜車輛的收費(fèi)規(guī)定由 22:00 開(kāi)始停泊至次日8:00 的車輛，按夜間收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。（ 四 ） 收費(fèi)室交接班規(guī)定1 、交班時(shí)，交班人將金額總數(shù)如數(shù)交下一班，并在交班人一欄簽名。接班人核對(duì)無(wú)誤后在接班人一

19、欄簽名確認(rèn)。2 、接班人接班時(shí)，應(yīng)當(dāng)面點(diǎn)清金額及票據(jù)，認(rèn)真辯別鈔票真?zhèn)?，交班后發(fā)現(xiàn)有錯(cuò)誤或假鈔，由接班人負(fù)責(zé)。3 、每一天夜班接班后，到出車口打開(kāi)讀卡機(jī)，將一天的ic 卡打包封好，由早班交財(cái)務(wù)部核查。十、車場(chǎng)巡邏管理人員職責(zé)直屬上司: 安防領(lǐng)班1 、認(rèn)真履行車場(chǎng)管理規(guī)定，不得玩忽職守。2 、加強(qiáng)車場(chǎng)巡回檢查，制止閑散無(wú)關(guān)人員進(jìn)入停車場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班，做好安全防范工作。3、車輛要規(guī)范，停放要整齊，禁止在停車場(chǎng)內(nèi)維修車輛及動(dòng)火，特殊狀況須經(jīng)安防部門(mén)主任及以上人員批準(zhǔn)，還需配備相應(yīng)的滅火器材。4、對(duì)進(jìn)入車場(chǎng)的人員要注意觀察，閑雜人員應(yīng)勸其離開(kāi)。5、對(duì)進(jìn)入停車場(chǎng)車輛有損壞部位登記清楚，交接班時(shí)

20、說(shuō)明。工作時(shí)間不斷巡查車輛停放狀況，夜間八點(diǎn)以后出場(chǎng)的車輛車管員要提高警惕，觀查車輛起動(dòng)是否正常，如有可疑狀況及時(shí)報(bào)告出口處值班人員和領(lǐng)班。6、對(duì)進(jìn)入停車場(chǎng)停放的車輛，要引導(dǎo)車主停放在相應(yīng)的車位上，保障停車場(chǎng)暢通無(wú)阻，發(fā)現(xiàn)有停放不整狀況，及時(shí)和車主取得聯(lián)系。7 、嚴(yán)格執(zhí)行停車場(chǎng)車管員服務(wù)用語(yǔ)。停車場(chǎng)管理制度（三）：1 、為充分利用和管理好xx 大廈停車場(chǎng)，有效地為客戶服務(wù)，維護(hù)車主的利益，特制訂本規(guī)定。2 、本停車場(chǎng)為室內(nèi)停車場(chǎng)。停車場(chǎng)對(duì)本大廈客戶實(shí)行長(zhǎng)期租用服務(wù)，對(duì)商場(chǎng)購(gòu)物及外來(lái)辦事車輛帶給臨時(shí)服務(wù)。3、停車場(chǎng)采取非固定車位方式，對(duì)車輛實(shí)行全封閉式統(tǒng)一管理（ 保安 24 小時(shí)值班） 。辦理月

21、租、季租、年租的客戶需先在物管部辦理好車位租用手續(xù)，領(lǐng)取ic 卡后，方可使用停車場(chǎng)。否則，按臨時(shí)停車式收費(fèi)。4、車輛進(jìn)出停車場(chǎng)時(shí)，保安人員認(rèn)卡對(duì)車，車卡號(hào)與車輛牌號(hào)不符者，禁止出車。所以請(qǐng)車主 （ 司機(jī) ） 認(rèn)真保管好本車場(chǎng)出入使用的ic 卡，要隨身攜帶?？ㄒ坏﹣G失或損壞，車主應(yīng)在第一時(shí)間書(shū)面報(bào)告保安部進(jìn)行處理，否則由此而產(chǎn)生的任何后果將由車主自負(fù)。5、停入停車場(chǎng)的車內(nèi)不要遺留貴重物品、重要文件等，離開(kāi)時(shí)要鎖好門(mén)窗，否則一切后果自負(fù)。6、進(jìn)入本停車場(chǎng)的所有車輛不允許任何原因沖欄。停車場(chǎng)管理制度。對(duì)于沖欄行為，管理人員將以破壞和盜車嫌疑堅(jiān)決扣車進(jìn)行調(diào)查、索賠、處罰或送交有關(guān)部門(mén)處理。7 、進(jìn)行車

22、場(chǎng)的車輛不得鳴喇叭，應(yīng)按規(guī)定車位停放，并理解管理人員引導(dǎo)，不得越位，更不得停放在通道位置。對(duì)不按規(guī)定停放車輛，經(jīng)勸阻不聽(tīng)者，將按市交通管理部門(mén)拖車處罰管理辦法處理。8、停放車輛時(shí)應(yīng)持續(xù)謹(jǐn)慎，避免碰撞車場(chǎng)設(shè)施和其它車輛，否則應(yīng)主動(dòng)向值班人員報(bào)告并進(jìn)行妥善處理。對(duì)于隱瞞不報(bào)、擅離現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)發(fā)現(xiàn)、舉報(bào)或者其他辦法查出者，除責(zé)令其負(fù) 責(zé)賠償外，還將視情節(jié)進(jìn)行罰款或者禁用本停車場(chǎng)等處理。9、裝載易燃、易爆、劇毒或者污染物品的車輛嚴(yán)禁進(jìn)入本大廈停車場(chǎng)內(nèi)停放。10、不得在車位上存放其它物品，車位租用者應(yīng)持續(xù)車位清潔、無(wú)油漬。11 、車場(chǎng)巡邏人員對(duì)停放在本車場(chǎng)的車輛詳細(xì)登記、發(fā)現(xiàn)車場(chǎng)有損，及時(shí)報(bào)告收費(fèi)人員， 詳

23、細(xì)登記什么位置有損壞并登記在車輛出入登記表上。重大事件報(bào)告主管，填寫(xiě)個(gè)性事 件登記表。12、根據(jù)深圳市經(jīng)濟(jì)特區(qū)住宅物業(yè)管理?xiàng)l例及實(shí)施細(xì)則的有關(guān)規(guī)定，本停車場(chǎng)只帶 給車位使用，不承擔(dān)保管和保險(xiǎn)職責(zé)，如車主有特殊保管或保險(xiǎn)需求，可另行協(xié)商擬訂收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，簽署協(xié)議。停車場(chǎng)管理制度（四）：醫(yī)院停車場(chǎng)管理制度范本第一條：為加強(qiáng)醫(yī)院車輛管理，實(shí)現(xiàn)車輛管理的規(guī)范化、制度化，緩解院內(nèi)交通壓力，進(jìn)一步方便病人，保障良好醫(yī)療秩序，特制定本制度。第二條：本辦法適用于本院各級(jí)各類工作人員。第三條：本辦法所稱車輛包括醫(yī)院職工車輛、行政車輛、醫(yī)療車輛，病人及家屬車輛，執(zhí)行公務(wù)車輛以及其他社會(huì)車輛。第四條：人事保衛(wèi)科行使車輛

24、管理職能，院辦室、后勤保障科配合進(jìn)行監(jiān)督管理。第五條：各種車輛要求按規(guī)定停放。1 、職工非機(jī)動(dòng)車輛一律停放車棚，急診、門(mén)診職工車輛停放在院東、南車棚，住院樓職工車輛可停放在住院樓前面或住院樓后面車位，其他部門(mén)職工車輛停放在職工車棚。2 、醫(yī)院行政用車、醫(yī)療用車，各種公務(wù)用車，職工、病人及家屬車輛，接送病人車輛等進(jìn)入院內(nèi)需入位停放。3、大汽車、大客車、泥頭車等需停放于院外，不能入院停放。4、其他社會(huì)車輛來(lái)院由醫(yī)院車輛管理人員根據(jù)具體狀況決定是否安排停放。第六條：職能部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)車輛管理，確保進(jìn)入院內(nèi)車輛有序停放，保證醫(yī)院內(nèi)道路暢通。3 、醫(yī)院根據(jù)現(xiàn)有場(chǎng)地確定停車位，明確標(biāo)志，劃分車位，明確行駛方向

25、。4 、院內(nèi)車位采取先到先停的原則，不得個(gè)人租用及隨意侵占。3、進(jìn)入院內(nèi)車輛不得停放在非停車位的公共道路上。遇特殊狀況，如送藥品、氧氣，運(yùn)垃圾，接送病人等，由保安人員負(fù)責(zé)安排，在不影響公共交通的前提下，予以臨時(shí)停放。第七條：違規(guī)狀況處理：1 、職工車輛違規(guī)停放，發(fā)現(xiàn)一次扣50 元。2 、車輛管理人員疏于管理，導(dǎo)致交通阻塞，發(fā)現(xiàn)一次扣車管人員50 元。3、車輛管理部門(mén)未盡管職責(zé)，按醫(yī)院目標(biāo)管理職責(zé)書(shū)扣罰。第八條：本辦法由保衛(wèi)科負(fù)責(zé)解釋。第九條：未盡事宜，由院長(zhǎng)辦公會(huì)議討論決定。第十條：本辦法自發(fā)布之日起履行。停車場(chǎng)管理制度（五）：學(xué)校停車場(chǎng)管理制度范本為有效管理校園車輛停放，確保校園停車秩序、校

26、園寧?kù)o，特制定本停車場(chǎng)的管理制度。一、學(xué)校停車場(chǎng)由總務(wù)處負(fù)責(zé)管理。停車場(chǎng)的停車位只供機(jī)動(dòng)車輛停車用，禁止擅自改變車位使用功能或從事除停車以外的其他行為。二、所有機(jī)動(dòng)車輛務(wù)必在傳達(dá)室登記備案，填寫(xiě)車主姓名、車牌號(hào)、聯(lián)系方式等。三、原則上非本校人員須要把車輛停放在校門(mén)外兩側(cè)，有特殊原因者務(wù)必在傳達(dá)室登記。四、所有駕駛?cè)藛T要按劃線位置停放車輛，避免對(duì)其它車輛的進(jìn)出造成阻礙。嚴(yán)禁在人行道停車。五、車輛停好后，應(yīng)鎖好門(mén)窗和調(diào)好防盜系統(tǒng)。凡現(xiàn)金、重要文件、貴重物品須自行保管，學(xué)校停車場(chǎng)不負(fù)保管職責(zé)。六、所有駕駛?cè)藛T要自覺(jué)持續(xù)停車場(chǎng)內(nèi)清潔衛(wèi)生。七、所有駕駛?cè)藛T務(wù)必遵守限速、嚴(yán)禁酒后駕車等規(guī)定。八、嚴(yán)禁攜帶易

27、燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)物品進(jìn)入停車場(chǎng)。九、所有進(jìn)出學(xué)校停車場(chǎng)的車輛要理解停車場(chǎng)管理人員的指揮。違反規(guī)定或不聽(tīng)指揮者將拒其停放。十、愛(ài)護(hù)場(chǎng)內(nèi)建筑物和設(shè)備設(shè)施。若有損壞場(chǎng)內(nèi)設(shè)備或其他停放車輛者，當(dāng)由肇事人負(fù)責(zé)賠償。停車場(chǎng)管理制度（六）：為了加強(qiáng)停車場(chǎng)規(guī)范有序的管理，保障停車場(chǎng)的正常運(yùn)行，特制定以下管理制度。一、車輛管理負(fù)責(zé)人職責(zé)1. 依法循章對(duì)停車場(chǎng)交通、車輛進(jìn)行管理。2. 負(fù)責(zé)按物價(jià)部門(mén)收費(fèi)規(guī)定收取車輛保管費(fèi)。3. 熟悉掌握停車場(chǎng)車輛流通狀況，車位狀況，合理布署安排，優(yōu)先保證業(yè)主使用車位。4. 負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實(shí)員工崗位職責(zé)，對(duì)員工進(jìn)行日考核，填寫(xiě)員工日考核表。5. 負(fù)責(zé)每日工作檢查，并填寫(xiě)車輛管理日

28、檢表。6. 負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車輛管理方面的問(wèn)題和客戶投訴。7. 負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行法制教育和職業(yè)道德教育，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。8. 負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)記錄。9. 定時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。二、車輛管理員的職責(zé)及紀(jì)律（一）車輛管理員的職責(zé)如下1. 負(fù)責(zé)對(duì)停車場(chǎng)（庫(kù)）的汽車，摩托車，以及保管站內(nèi)的自行車管理。2. 實(shí)行 24 小時(shí)輪流值班，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。3. 按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，對(duì)出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行，并認(rèn)真填寫(xiě)車輛出入登記表。4. 遵守規(guī)章制度，按時(shí)上下班，認(rèn)真做好交接班手續(xù)，不擅離職守。5. 按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，開(kāi)具發(fā)票，及時(shí)繳交營(yíng)業(yè)款。6. 負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛

29、和停放，維持交通、停車秩序。7. 負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)道路和停車場(chǎng)的停放車輛進(jìn)行巡視查看，保證車輛安全。8. 負(fù)責(zé)停車場(chǎng)（庫(kù)）的消防以及停車場(chǎng)（庫(kù)）、值班室，崗?fù)ず拖窜嚺_(tái)的清潔工作。（二）車輛管理員的紀(jì)律1. 儀容整潔。2. 執(zhí)行公司禮貌禮貌用語(yǔ)規(guī)范，講究禮貌服務(wù)，禮貌待人。3. 嚴(yán)格遵守交接班制度。4. 值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準(zhǔn)嘻笑、打鬧，不準(zhǔn)在值班時(shí)會(huì)客、看書(shū)報(bào)、聽(tīng)廣播，及做其他與值班職責(zé)無(wú)關(guān)的事。5. 愛(ài)護(hù)各種器具，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。6. 依法辦事，廉潔奉公，堅(jiān)持原則，是非分明。7. 禁止在公司所管物業(yè)范圍內(nèi)打牌；不準(zhǔn)借娛樂(lè)為名搞變相賭博。8. 團(tuán)結(jié)互助，禁止鬧糾紛；不

30、說(shuō)臟話，不做不利團(tuán)結(jié)的事。三、門(mén)衛(wèi)管理制度某些區(qū)域，既需持續(xù)相對(duì)寧?kù)o，又需保證行人的安全和環(huán)境的整潔，為此，務(wù)必控制進(jìn)入市場(chǎng)區(qū)域的車輛，這便是大門(mén)門(mén)衛(wèi)的一部分職責(zé)。除救護(hù)車、消防車、清潔車等特許車輛外，其他車進(jìn)入市場(chǎng)區(qū)域時(shí)，都應(yīng)限制性規(guī)定，經(jīng)過(guò)門(mén)衛(wèi)允許后方能駛?cè)?。大門(mén)門(mén)衛(wèi)要堅(jiān)持驗(yàn)證制度，對(duì)外來(lái)車輛要嚴(yán)格檢查，驗(yàn)證放行；對(duì)從市場(chǎng)內(nèi)外出的車輛也要嚴(yán)格檢查，驗(yàn)證放行。對(duì)可疑車輛要多觀察，對(duì)車主要細(xì)詢問(wèn)，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，大門(mén)門(mén)衛(wèi)要拒絕車輛外出，并報(bào)告有關(guān)部門(mén)處理。停車場(chǎng)庫(kù)門(mén)衛(wèi)需設(shè)兩人，一人登記收費(fèi)，一人指揮車輛出入和停放。其職責(zé)是：1. 嚴(yán)格履行交接班制度。2. 對(duì)進(jìn)出車輛作好登記、收費(fèi)和車況檢查記錄。

31、3. 指揮車輛的進(jìn)出和停放。4. 對(duì)違章車輛，要及時(shí)制止并加以糾正。5. 檢查停放車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時(shí)通知車主。6. 搞好停車場(chǎng)庫(kù)的清潔衛(wèi)生。7. 定期檢查消防設(shè)施是否完好、有效，如有損壞，要及時(shí)通報(bào)上級(jí)，維修更換。不準(zhǔn)使 用消防水源洗車等。8. 停車場(chǎng)庫(kù)）門(mén)衛(wèi)不準(zhǔn)私自帶親戚朋友在車庫(kù)留宿，無(wú)關(guān)的閑雜人員要?jiǎng)衿潆x開(kāi)。9. 值班人員不準(zhǔn)睡覺(jué)、下棋、打撲克或進(jìn)行其他與執(zhí)勤無(wú)關(guān)的事，要勤巡邏，多觀察， 隨時(shí)注意進(jìn)入停車場(chǎng)庫(kù)的車輛狀況及車主的行為，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要及時(shí)報(bào)告上級(jí)部門(mén)。四、車輛管理員交接班制度1. 按時(shí)交接班，接班人員應(yīng)提前10 分鐘到達(dá)崗位，在接班人員未到達(dá)前，當(dāng)班人員

32、不能離崗。2. 接班時(shí)，要詳細(xì)了解上一班車輛出入和停放狀況以及本班應(yīng)注意事項(xiàng)。3. 向下一班移交值班記錄和車輛出入登記表。4. 交接班時(shí)應(yīng)將上一班移交的值班物品如對(duì)講機(jī)等及其他設(shè)備清點(diǎn)清楚，并在值班記錄 上簽名。五、停車場(chǎng)管理規(guī)定管理處負(fù)責(zé)車輛管理，市場(chǎng)車輛行駛停放，管理處主任負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)停車場(chǎng)（庫(kù)）的管理 工作，車管員負(fù)責(zé)車輛的存放、保管、放行等具體管理。1. 對(duì)進(jìn)入停車場(chǎng)車輛的管理規(guī)定 進(jìn)入停車場(chǎng)的車輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦理證明、保險(xiǎn)單等，車輛號(hào) 牌應(yīng)與行駛證相符，待辦車輛應(yīng)與待辦證明相符。 進(jìn)入停車場(chǎng)的司機(jī)，須按進(jìn)出場(chǎng)各種程序辦理停車手續(xù)，并按指定的車位停放。 車輛停放后

33、，司機(jī)須配合車管員做好車輛的檢查記錄，并鎖好車門(mén)窗，帶走貴重物品， 車管員沒(méi)有幫司機(jī)保管物品的義務(wù)。 進(jìn)場(chǎng)車輛嚴(yán)禁在場(chǎng)內(nèi)加油、修車、試剎車，禁止任何人在場(chǎng)內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛車輛。 進(jìn)場(chǎng)車輛和司機(jī)要持續(xù)場(chǎng)內(nèi)清潔，禁止在場(chǎng)內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止在場(chǎng)內(nèi)吸煙。 進(jìn)場(chǎng)司機(jī)務(wù)必遵守安全防火規(guī)定，嚴(yán)禁載有易燃易爆、劇毒等危險(xiǎn)品的車輛進(jìn)入停車場(chǎng)。 禁止超過(guò)停車場(chǎng)限高規(guī)定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進(jìn)入停車場(chǎng)。 進(jìn)場(chǎng)車輛如不服從車管員指揮，造成本身車輛受損時(shí)，后果自負(fù)。2. 市場(chǎng)交通車輛行駛停放管理規(guī)定 遵守交通管理規(guī)定，愛(ài)護(hù)市場(chǎng)道路，公用設(shè)施，不亂停放車輛。 車輛不準(zhǔn)在市場(chǎng)內(nèi)長(zhǎng)期停放，臨時(shí)停放按車輛保管

34、統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)繳費(fèi)。 市場(chǎng)內(nèi)車輛行駛停放服從管理人員指揮，注意前后左右車輛安全，在指定位置停放。 停放好車輛后，務(wù)必鎖好車門(mén)，調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài)，車內(nèi)貴重物品須隨身帶。d機(jī)動(dòng)車輛在本區(qū)行駛，時(shí)速不得超過(guò)15 km/h ,嚴(yán)禁超車。 機(jī)動(dòng)車輛在市場(chǎng)內(nèi)禁止鳴號(hào)。 不準(zhǔn)在市場(chǎng)任何場(chǎng)所試車、修車、練車。 不準(zhǔn)輾壓綠化草地，損壞路牌和各類標(biāo)識(shí)，不準(zhǔn)損壞路面及公用設(shè)施。 不準(zhǔn)在人行道、車行道、消防通道上停放車輛，機(jī)動(dòng)車輛只能在停車場(chǎng)、庫(kù)或道路上劃 線停車位內(nèi)停放，非機(jī)動(dòng)車務(wù)必停放在自行車棚或保管站。 除執(zhí)行任務(wù)的車輛（消防車、警車、救護(hù)車）外，其他車輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。3. 停車場(chǎng)（庫(kù)）管理規(guī)定 停車場(chǎng)

35、務(wù)必有專職保管人員24 小時(shí)值班，建立健全各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé)，管理制度、崗位職責(zé)人姓名和照片、保管站負(fù)責(zé)人、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)懸掛在停車場(chǎng)（庫(kù)）的出入口明顯位置。 停車場(chǎng)（庫(kù)）內(nèi)按消防要求設(shè)置消防栓，配備滅火器，由管理處消防負(fù)責(zé)人定期檢查，由車管員負(fù)責(zé)管理使用。 在停車場(chǎng)（庫(kù)）和市場(chǎng)道路須做好行車線、停車位（分固定和臨時(shí)）、禁停、轉(zhuǎn)彎、減速、消防通道等標(biāo)識(shí)，并在主要車行道轉(zhuǎn)彎處安裝凸面鏡。 在停車場(chǎng)（庫(kù)）出入口處設(shè)置垃圾桶（箱），在市場(chǎng)必要位置設(shè)路障和防護(hù)欄。 機(jī)動(dòng)車進(jìn)場(chǎng)（庫(kù)）時(shí)應(yīng)服從車管員指揮，遵守停車場(chǎng)（庫(kù)）管理規(guī)定，履行機(jī)動(dòng)車進(jìn)出 車場(chǎng)（庫(kù)）有關(guān)手續(xù)，按規(guī)定繳納保管費(fèi)。硯裝箱車、2.

36、5 t以上的貨車、40座位以上的客車、拖拉機(jī)、工程車，以及運(yùn)載易燃、 易爆、有毒等危險(xiǎn)物品的車輛需根據(jù)相關(guān)要求特定安排。 不損壞停車場(chǎng)（庫(kù)）消防、通信、電器、供水等場(chǎng)地設(shè)施。 持續(xù)場(chǎng)（庫(kù)）內(nèi)清潔，不得將車上的雜物和垃圾丟在地上，有漏油、漏水時(shí)，車主應(yīng)立 即處理。 禁止在停車場(chǎng)（庫(kù)）內(nèi)洗車（固定洗車臺(tái)除外）、修車、試車、練車。六、停車卡的辦理和使用規(guī)定1. 停車卡的辦理停車場(chǎng)保管車輛一般分月保和臨保兩種方式，月保車輛按月收費(fèi)，臨保車輛則計(jì)時(shí)收費(fèi)。用戶若要辦理月保，可帶齊證件或證明到車場(chǎng)收費(fèi)處辦理，與管理處簽訂車位租用協(xié)議。車管員在收取當(dāng)月應(yīng)繳納的車位租金及管理費(fèi)后，發(fā)停車卡及電子出入卡給用戶，并

37、收取電子出入 卡押金。2. 停車卡的使用車輛出入停車場(chǎng)時(shí)，要將停車卡放在車輛擋風(fēng)玻璃左側(cè)，電子出入卡隨身攜帶，以便檢查和車輛出入。用戶如更換車輛，需到車場(chǎng)辦理停車卡、電子出入卡更換手續(xù)。月保車輛要按月 定期繳納。保管費(fèi)逾期不繳者，車場(chǎng)有權(quán)收回車位使用權(quán)。若用戶遺失停車卡和電子出入卡，應(yīng)及時(shí)告知車管員，并帶給有效證明，到收費(fèi)處辦理舊卡停止使用和新卡補(bǔ)辦手續(xù)。用戶不再租用車位時(shí)，將停車卡、電子出入卡交回車場(chǎng)，由車場(chǎng)退回電子出入卡押金。用戶停車卡、電子出入卡禁止外借給其他車輛使用。為保證車輛的停放安全，減少被盜的機(jī)會(huì)，停車卡應(yīng)隨身攜帶。3. 車輛保管收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)車輛保管收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)物價(jià)部門(mén)核定的標(biāo)

38、準(zhǔn)執(zhí)行。七、值班室（崗?fù)ぃ┕芾硪?guī)定1. 值班室（崗?fù)ぃ?yīng)用鏡框懸掛車輛管理制度（主要為崗位制度、操作規(guī)程和停車場(chǎng)管 理規(guī)定）、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照，保管員姓名和照片等。2. 值班室內(nèi)設(shè)一套完好的單人辦公桌椅作記錄使用，不準(zhǔn)放長(zhǎng)椅和床，不準(zhǔn)閑雜人員進(jìn) 入，崗?fù)ね獠粶?zhǔn)擺放凳椅。3. 在值班室外適當(dāng)位置（室內(nèi)也可）配置一塊800mm600mm 的白寫(xiě)字板出通知用，停車場(chǎng)固定值班室，根據(jù)車輛停放數(shù)量制作一個(gè)懸掛準(zhǔn)停證、停車牌等用的標(biāo)牌框。4. 值班室（崗?fù)ぃ﹥?nèi)不準(zhǔn)存放雜物，隨時(shí)持續(xù)室內(nèi)外清潔。5. 值班室（崗?fù)ぃ┲蛋嘤涗?、車輛出入登記表及車輛保管卡均放在固定位置，且應(yīng)擺放 整齊。6. 值班室（崗?fù)ぃ┎粶?zhǔn)

39、作其他使用。八、車輛管理員儀容儀表規(guī)定1. 著裝規(guī)定 統(tǒng)一按當(dāng)?shù)貦C(jī)動(dòng)車保管場(chǎng)保管員的著裝規(guī)定著裝，要求舉止禮貌、大方、端莊，精神抖擻。 制服統(tǒng)一，穿黑色皮鞋，佩戴員工證，服裝整齊、干凈、筆挺。 不得佩戴飾物，口袋內(nèi)不宜裝過(guò)多物品，制服外不得顯露有個(gè)人物品。 禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。2. 形象規(guī)定 經(jīng)常注意檢查和持續(xù)儀表整潔。 不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、蓄胡子、留長(zhǎng)指甲，蓄發(fā)不得露于帽檐外，帽沿下發(fā)長(zhǎng)不得超過(guò)1.5cm ，胡須要天天刮，不留長(zhǎng)鬢角，鬢發(fā)長(zhǎng)不超過(guò)耳屏，指甲不得超過(guò)1mm,鼻毛不得長(zhǎng)出鼻孔。 精神振作，姿態(tài)良好，抬頭挺胸，不得彎腰駝背，不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰

40、，不袖手、背手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓?，不?zhǔn)邊執(zhí)勤邊吸煙、吃零食，不搭肩挽臂，做到站如松、坐如鐘、動(dòng)如風(fēng)。 不得哼歌曲、吹口哨、聽(tīng)收錄機(jī)、看書(shū)報(bào)。 不得隨地吐痰，亂丟雜物。 不挖耳、摳鼻孔，不得敲桌椅、跺腳或玩弄其他物品。 做到微笑服務(wù)，對(duì)待車主、友善、熱誠(chéng)，嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的禮貌禮貌服務(wù)用語(yǔ)。 上崗前，務(wù)必對(duì)照整容鏡整容，檢查衣、帽、領(lǐng)帶、鞋帶及裝備是否穿戴整齊、規(guī)范，班組長(zhǎng)、分隊(duì)長(zhǎng)、房管員在場(chǎng)應(yīng)檢查或予以糾正。停車場(chǎng)管理制度（七）：為了加強(qiáng)停車場(chǎng)規(guī)范有序的管理，保障停車場(chǎng)的正常運(yùn)行，特制定以下管理制度，停車場(chǎng)管理制度。一、車輛管理負(fù)責(zé)人職責(zé)1 、依法循章對(duì)交通、車輛進(jìn)行管理。2 、負(fù)責(zé)按物價(jià)部

41、門(mén)收費(fèi)規(guī)定收取車輛保管費(fèi)。3、熟悉掌握車輛流通狀況，車位狀況，合理布置安排，優(yōu)先保證業(yè)主使用車位。4、負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實(shí)員工崗位職責(zé)，對(duì)員工進(jìn)行日考核，填寫(xiě)員工日考核表。5、負(fù)責(zé)每日工作檢查，并填寫(xiě)車輛管理日檢表。6、負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車輛管理方面的問(wèn)題和客戶投訴。7 、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行法制教育和職業(yè)道德教育，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。8、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)記錄。9、定時(shí)向車場(chǎng)主任匯報(bào)工作。二、車輛管理員的職責(zé)及紀(jì)律1 、車輛管理員的職責(zé)如下:(1) 負(fù)責(zé)對(duì)停車場(chǎng)的汽車，摩托車，以及保管站內(nèi)的自行車管理。(2) 實(shí)行 24 小時(shí)輪流值班，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。(3) 按規(guī)定著裝，佩戴工作牌

42、，對(duì)出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行，并認(rèn)真填寫(xiě)車輛出 入登記表。(4) 遵守規(guī)章制度，按時(shí)上下班，認(rèn)真做好交接班手續(xù)，不擅離職守。(5) 按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，開(kāi)具發(fā)票，及時(shí)繳交營(yíng)業(yè)款。(6) 負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，維持停車秩序。(7) 負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)道路和停車場(chǎng)的停放車輛進(jìn)行巡視查看，保證車輛安全。(8) 負(fù)責(zé)停車場(chǎng)的消防以及停車場(chǎng)、值班室，崗?fù)ず拖窜嚺_(tái)的清潔工作。2 、車輛管理員的紀(jì)律(1) 儀容整潔，遵守儀容儀表規(guī)定。(2) 執(zhí)行公司禮貌禮貌用語(yǔ)規(guī)范，講究禮貌服務(wù)，禮貌待人。(3) 嚴(yán)格遵守交接班制度。(4) 值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西: 不準(zhǔn)嬉笑、打鬧，不準(zhǔn)在值班時(shí)會(huì)客、看書(shū)報(bào)、聽(tīng)廣播，

43、及做其他與值班職責(zé)無(wú)關(guān)的事。(5) 愛(ài)護(hù)各種器具，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。(6) 依法辦事，廉潔奉公，堅(jiān)持原則，是非分明。(7) 禁止在停車場(chǎng)所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將；不準(zhǔn)借娛樂(lè)為名搞變相賭博。(8) 團(tuán)結(jié)互助，禁止鬧糾紛；不說(shuō)臟話，不做不利團(tuán)結(jié)的事。遵守員工宿舍管理規(guī)定，不得帶人留宿，來(lái)客留宿務(wù)必經(jīng)管理處分管主任批準(zhǔn)。三、門(mén)衛(wèi)管理制度停車場(chǎng)庫(kù)門(mén)衛(wèi)需設(shè)兩人，一人登記收費(fèi)，一人指揮車輛出入和停放。其職責(zé)是:1 、嚴(yán)格履行交接班制度。2 、對(duì)進(jìn)出車輛作好登記、收費(fèi)和車況檢查記錄。3、指揮車輛的進(jìn)出和停放。4、對(duì)違章車輛，要及時(shí)制止并加以糾正。5、檢查停放車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及

44、時(shí)通知車主。6、搞好停車場(chǎng)庫(kù)的清潔衛(wèi)生。7 、定期檢查消防設(shè)施是否完好、有效，如有損壞，要及時(shí)通報(bào)上級(jí)，維修更換，不準(zhǔn)使用消防水源洗車等。8、車場(chǎng)庫(kù)門(mén)衛(wèi)不準(zhǔn)私自帶親戚朋友在車庫(kù)留宿，無(wú)關(guān)的閑雜人員要?jiǎng)衿潆x開(kāi)。9、值班人員不準(zhǔn)睡覺(jué)、下棋、打撲克或進(jìn)行其他與執(zhí)勤無(wú)關(guān)的事，要勤巡邏，多觀察，隨時(shí)注意進(jìn)入停車場(chǎng)庫(kù)的車輛狀況及車主的行為，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要及時(shí)報(bào)告上級(jí)部門(mén)。四、車輛管理員交接班制度1 、按時(shí)交接班，接班人員應(yīng)提前10 分鐘到達(dá)崗位，在接班人員未到達(dá)前，當(dāng)班人員不能離崗。2 、接班時(shí)，要詳細(xì)了解上一班車輛出入和停放狀況以及本班應(yīng)注意事項(xiàng)。3、向下一班移交值班記錄和車輛出入登記表。4、交接班時(shí)

45、應(yīng)將上一班移交的值班物品如對(duì)講機(jī)等及其他設(shè)備清點(diǎn)清楚，并在值班記錄上簽名。五、停車場(chǎng)管理規(guī)定管理處負(fù)責(zé)車輛管理，車輛行駛停放，車場(chǎng)主任負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)停車場(chǎng)的管理工作，車管員負(fù)責(zé)車輛的存放、保管、放行等具體管理。3 、對(duì)進(jìn)入停車場(chǎng)車輛的管理規(guī)定(1) 進(jìn)入停車場(chǎng)的車輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦理證明、保險(xiǎn)單等，車輛號(hào)牌應(yīng)與行駛證相符，待辦車輛應(yīng)與待bnzhng 明相符。(2) 進(jìn)入停車場(chǎng)的司機(jī)，須按進(jìn)出場(chǎng)各種程序辦理停車手續(xù)，并按指定的車位停放。(3) 車輛停放后，司機(jī)須配合車管員做好車輛的檢查記錄，并鎖好車門(mén)窗，帶走貴重物品，車管員沒(méi)有幫司機(jī)保管物品的義務(wù)。(4) 進(jìn)場(chǎng)車輛嚴(yán)禁在場(chǎng)內(nèi)加

46、油、修車、試剎車，禁止任何人在場(chǎng)內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛車輛。(5) 進(jìn)場(chǎng)車輛和司機(jī)要持續(xù)場(chǎng)內(nèi)清潔，禁止在場(chǎng)內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止在場(chǎng)內(nèi)吸 煙。(6) 進(jìn)場(chǎng)司機(jī)務(wù)必遵守安全防火規(guī)定，嚴(yán)禁載有易燃易爆、劇毒等危險(xiǎn)品的車輛進(jìn)入停車場(chǎng)。(7) 禁止超過(guò)停車場(chǎng)限高規(guī)定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進(jìn)入停車場(chǎng)。(8) 進(jìn)場(chǎng)車輛如不服從車管員指揮，造成本身車輛受損時(shí)，后果自負(fù)。注 : 各車主應(yīng)自覺(jué)執(zhí)行上述規(guī)定，如有違反上述規(guī)定者，要無(wú)條件服從車場(chǎng)管理人員的批評(píng)、教育、處罰。無(wú)理取鬧者取消泊位資格，嚴(yán)重的送司法機(jī)關(guān)追究刑事職責(zé)。六、摩托車、自行車保管規(guī)定摩托車、自行車的保管分月保與臨保兩種方式，兩者的管理規(guī)定

47、有所不同。1 、摩托車、自行車月保的管理:(1) 需辦理月保的車主先到停車場(chǎng)收費(fèi)處辦理登記，繳納月保費(fèi)用( 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按物價(jià)部門(mén)文件規(guī)定) ，領(lǐng)取月保號(hào)牌；(2) 月保車輛憑號(hào)牌停放，月保號(hào)牌禁止外借，禁止其他車輛使用，用戶如更換車輛，需到車場(chǎng)辦理手續(xù)(3) 月保車輛需每月按時(shí)繳納月保費(fèi)用( 可預(yù)繳多月) ，過(guò)期按臨保車輛處理；(4) 月保車輛進(jìn)場(chǎng)需按指定的月保區(qū)域停放，并將號(hào)牌掛放在所保車輛上，以便車管員核對(duì)。2 、摩托車、自行車臨保的管理:(1) 臨保車輛進(jìn)場(chǎng)需按車管員指示到臨時(shí)停放點(diǎn)停放；(2) 車管員發(fā)放臨保號(hào)牌，并做好車輛登記工作，臨保號(hào)牌分為兩個(gè)相同的號(hào)碼牌，一個(gè)掛在臨保車輛上，另一

48、個(gè)給車主隨身攜帶，作為取車憑證；(3) 車輛停放后，車主需到收費(fèi)處繳納臨保費(fèi)用；(4) 臨保車輛離場(chǎng)時(shí)，車主需交回號(hào)牌，車管員核對(duì)無(wú)誤后放行。(5) 禁止車主在停車場(chǎng)內(nèi)洗車、修理摩托車，防止火災(zāi)事故的發(fā)生。(6) 已繳納保管費(fèi)并有原始收費(fèi)憑證和保管卡的單車，如有遺失，由保管單位負(fù)責(zé)賠償。(7) 需要保管的摩托車務(wù)必購(gòu)買綜合保險(xiǎn)，車輛遺失時(shí)，由車主及時(shí)報(bào)案，保管部門(mén)出具 證明，協(xié)助車主向保險(xiǎn)公司索賠。(8) 存放在保管站的自行車，長(zhǎng)期存放沒(méi)人使用，且未繳保管費(fèi)達(dá)3 個(gè)月者，由車管清出保管站，不再負(fù)保管職責(zé)。七、停車卡的辦理和使用規(guī)定1 、停車卡的辦理停車場(chǎng)保管車輛一般分月保和臨保兩種方式，月保車

49、輛按月收費(fèi)，臨保車輛則計(jì)時(shí)收費(fèi)。用戶若要辦理月保，可帶齊證件或證明到車場(chǎng)收費(fèi)處辦理，與管理處簽訂車位租用協(xié)議。車管員在收取當(dāng)月應(yīng)繳納的車位租金及管理費(fèi)后，發(fā)停車卡及電子出入卡給用戶，并收取電子出入 卡押金。2 、車卡的使用車輛出入停車場(chǎng)時(shí)，要將停車卡放在車輛擋風(fēng)玻璃左側(cè)，電子出入卡隨身攜帶，以便檢查和車輛出入。用戶如更換車輛，需到車場(chǎng)辦理停車卡、電子出入卡更換手續(xù)。月保車輛要按月定期繳納。保管費(fèi)逾期不繳者，車場(chǎng)有權(quán)收回車位使用權(quán)。若用戶遺失停車卡和電子出入卡，應(yīng)及時(shí)告知車管員，并帶給有效證明，到收費(fèi)處辦理舊卡停止使用和新卡補(bǔ)辦手續(xù)。用戶不再租用車位時(shí)，將停車卡、電子出入卡交回車場(chǎng)，由車場(chǎng)退回電

50、子出入卡押金用戶停車卡、電子出入卡禁止外借給其他車輛使用。為保證車輛的停放安全，減少被盜的機(jī)會(huì)，停車卡應(yīng)隨身攜帶。3、車輛保管收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)車輛保管收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)，要根據(jù)廣州市物價(jià)部門(mén)核定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)管理公司根據(jù)政府規(guī)定的指導(dǎo)價(jià)，并參考周圍室內(nèi)停車場(chǎng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)確定，同時(shí)能夠在市政府規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)限度內(nèi)臨時(shí)調(diào)整保管費(fèi)。八、值班室（ 崗?fù)?） 管理規(guī)定1 、值班室（ 崗?fù)?） 應(yīng)用鏡框懸掛車輛管理制度（ 主要為崗位制度、操作規(guī)程和停車場(chǎng)管理規(guī)定 ） 、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照，保管員姓名和照片等。2 、值班室內(nèi)設(shè)一套完好的單人辦公桌椅作記錄使用，不準(zhǔn)放長(zhǎng)椅和床，不準(zhǔn)閑雜人員進(jìn) 入，崗?fù)ね獠?/p>

51、準(zhǔn)擺放凳椅。停車場(chǎng)管理制度（八）：一、停車場(chǎng)務(wù)必具有五有辦場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)，即有完善的開(kāi)辦手續(xù)、有安全圍欄（ 圍墻 ） 設(shè)施、有值班崗?fù)?、有工作職?zé)制度、有專職保管員，同時(shí)建立完善的小區(qū)停車場(chǎng)管理制度。二、小區(qū)停車場(chǎng)管理制度中規(guī)定: 停車場(chǎng)務(wù)必在出入口設(shè)立明顯的標(biāo)志，寫(xiě)明停車場(chǎng)名稱、性質(zhì) （ 白天、日夜） 、類別等。三、機(jī)動(dòng)車保管場(chǎng)的各種管理制度及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)務(wù)必張貼在出入口明顯的位置，實(shí)行三公開(kāi)制度，即公開(kāi)保管場(chǎng)職責(zé)人、公開(kāi)保管員姓名和照片、公開(kāi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。四、小區(qū)停車場(chǎng)管理制度規(guī)定: 停車場(chǎng)務(wù)必備有消防器材，懸掛在場(chǎng)內(nèi)各方便取用之處。五、停車場(chǎng)只作機(jī)動(dòng)車保管之用，車場(chǎng)內(nèi)不得進(jìn)行車輛維修、裝卸貨物、拉客營(yíng)運(yùn)

52、、擺賣等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。六、小區(qū)停車場(chǎng)管理制度規(guī)定: 停車場(chǎng)內(nèi)不準(zhǔn)搭棚住人，不準(zhǔn)閑雜人員進(jìn)入或滯留。場(chǎng)內(nèi)須設(shè)置若干垃圾箱，并定期清潔打掃。七、屬永久性固定停車場(chǎng)務(wù)必用油漆劃出停車位，并按位編號(hào)，臨時(shí)停車場(chǎng)也務(wù)必因地制宜，盡可能劃位和編號(hào)。八、開(kāi)辦摩托車保管業(yè)務(wù)的停車場(chǎng)務(wù)必統(tǒng)一集中保管，設(shè)立摩托車停放架，露天保管的務(wù)必搭建整齊規(guī)范的摩托車避雨棚，并按位編號(hào)。九、停車場(chǎng)內(nèi)所有車輛務(wù)必?cái)[放整齊劃一，通道內(nèi)嚴(yán)禁停車。裝載易燃、易爆、劇毒物品的車輛禁止進(jìn)入場(chǎng)內(nèi)保管。十、小區(qū)停車場(chǎng)管理制度務(wù)必建立嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度。健全票證管理，完善領(lǐng)用手續(xù)；票證要專人專管、日清月結(jié)。停車場(chǎng)管理制度（九）：小區(qū)停車場(chǎng)管理制度為保證本

53、停車場(chǎng)的公共秩序及安全，特制定管理規(guī)定如下:一、本車場(chǎng)為小區(qū)內(nèi)居民及訪客停放機(jī)動(dòng)車輛帶給服務(wù)，進(jìn)入小區(qū)地下停車場(chǎng)的所有車輛都應(yīng)遵守本規(guī)定。二、享有認(rèn)可停車位的車輛，應(yīng)按規(guī)定及時(shí)繳納認(rèn)可證費(fèi)用。外來(lái)車輛應(yīng)繳納臨時(shí)停放費(fèi)用。三、在本車場(chǎng)辦理固定泊位的車輛應(yīng)辦理車輛綜合保險(xiǎn)。四、進(jìn)場(chǎng)車輛，應(yīng)主動(dòng)出示停車證明，理解工作人員檢查。五、按箭頭指示方向行駛，不得鳴號(hào)，按規(guī)定車位停放，限速5 公里。六、在本停車場(chǎng)停放車輛人員，均有職責(zé)維護(hù)車場(chǎng)各種交通標(biāo)識(shí)和設(shè)備設(shè)施的完好，并對(duì)意外損壞行為承擔(dān)賠償職責(zé)。七、服從車輛管理員的調(diào)度和指揮，將車輛停在指定位置。享有固定停車位的車輛不得擅自停放在閑置車位，不得有妨礙其他車輛停放的行為。八、不得堵塞消防通道、進(jìn)出車路口，不得駛?cè)肴诵械馈⒉萜?。九、停車使用的收費(fèi)單據(jù)、證明及其他票據(jù)，所有權(quán)為車場(chǎng)，任何仿造均無(wú)效，發(fā)現(xiàn)后立即沒(méi)收并追究其職責(zé)。十、不得在場(chǎng)內(nèi)試剎車、練習(xí)或修理車輛，禁止裝載有毒、易燃易爆物品和其他危險(xiǎn)品的車輛停放。有滴漏機(jī)油等現(xiàn)象務(wù)