回復的感謝信(完整版)

1、回復的感謝信回復的感謝信上午好！非常高興收到您的感謝信，在新的一年即將來臨之際，我司全體 員工表示衷心的感謝和美好的祝福！我司自成立以來，一直得到您的信任與支持。飲水思源，我們深 知，利華所取得的每一點進步，都離不開您的關(guān)注、信任、支持和參 與。您的第一次參與、每一個建議，都讓我們激動不已，促使我們不 斷改善，進步。有了您，我們才有了源源不絕的信心和力量，有了 您，我們的事業(yè)才能長盛不衰地興旺和發(fā)展。在今后的歲月里，希望能夠繼續(xù)得到您的信任、關(guān)心與支持，歡 迎您及您的同事向我們提出建議和批評，201X年我們有信心做得更 好，我們一直在努力最后，再一次感謝您的信任和支持！祝您：身體健康！合家幸福

2、！事業(yè)興旺！萬事如意！00000有限公司第二篇：如何回復英文感謝信e greatl appreiate our letter desribing the assistane ou reeived in solving our air-onditioning problems. e are no in our fift ear of operation, and e reeive man letters like our indiating a high level of ustomersatisfation ith our installation. e are pleased that ou

3、r tehnial staff assisted ou so apabl. e ould like ou to kno that it ou need to ontat us at an time in the future. our engineers ill be equall responsive to our request forassistane. if e an be of servie to ou again, please let us kno. thank ou again for our ver kind letter.承蒙來信揚本公司提供的空調(diào)維修工程服務(wù)，欣喜不已。五

4、年前開業(yè)至今，屢獲客戶來函嘉獎，本公司榮幸之至。欣悉貴公司識技術(shù)人員的服務(wù)，他日苛有任何需要，亦請與本公司聯(lián)絡(luò)，本公司定當提供優(yōu)秀技師，竭誠效勞。在此謹再衷心感謝貴公司的賞，并請繼續(xù)保持聯(lián)絡(luò)。dear mr.green,e greatl appreiate our letter desribing the assistane ou reeived in solving our air-onditioning problems.e are no in our fifth ear of operation,and e reeive man letters like ours indiating a

5、 high level of ustomersatisfation ith our installations.e are pleased that our tehnial staff assisted ou so apabl.e ould like ou to kno that if ou need to ontat us at an time in the future,our engineers ill be equall responsive to our request for assistane.if e an be of servie to ou again,please let

6、 us kno.thank ou again for our ver kind letter.ours sinerel,hief engineer第三篇：回復老干部局的感謝信老干部局領(lǐng)導：您好！感謝信收悉。首先，衷心的感謝老年大學對我校老師的認可，對* 電大的信任，因為有了你們的信任，我們的工作才做的更加有信心和動力。因為有了你們的支持，* 社區(qū)教育才做得更堅實和穩(wěn)步發(fā)展。其次， * 電大愿意為社區(qū)教育提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)，豐富社區(qū)文化，提高老年朋友的生活、生命質(zhì)量，使老年朋友增強豐富自我和服務(wù)社會的能力。在今后的工作中* 電大希望能有更多的合作機會為*區(qū)老年人貢獻一份自己的力量。電大全體老師將

7、會熱誠為老年人服務(wù)，采取多種方式關(guān)注老年朋友的身心健康，引導他們關(guān)心社區(qū)的發(fā)展，跟上時代的步伐，在力所能及的條件下參與社區(qū)的一些活動。不斷改進教學工作，兼顧老年人的生理、心理特點及學習程度的差異性，深入淺出，循序漸進，寓教于樂，提高教學質(zhì)量，讓不同水平的老年學員都學有所得。* 電大愿與老年大學攜手共同實現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所樂、老有所為、老有所學的目標。最后，祝老年大學越辦越好，辦出水平，辦出特色，創(chuàng)出名牌，為 * 區(qū)的老年教育做出貢獻。第四篇：點評回復感謝您選擇我們分店，我們?nèi)f分榮幸能為您服務(wù)。酒店準備了多種不同布局的房型以供不同客人選擇，希望我們真誠的服務(wù)能夠帶給您更愜意的體驗，酒店

8、全體員工衷心期待您的再次光臨！尊敬的顧客您好！謝謝您的寶貴意見！我們一定檢討自己做的不足的地方并積極改正。盡量達到您的滿意，歡迎監(jiān)督！謝謝！尊敬的顧客您好！非常感謝您對我們酒店的支持，我們始終相信好的口碑一定是從客人最真誠的滿意度出去的，同時我們也很榮幸能為你提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。非常歡迎您無論商務(wù)出差或是旅行再次選擇我們酒店！真誠期待您的再次光臨！尊敬的賓客您好！非常感謝您選擇入住我們分店并分享您的入住感受！分店致力于為您提供親切周到的入住體驗！真誠期待您的再次光臨！尊敬的賓客您好！非常感謝您選擇入住我們分店并分享您的入住感受！我們期待您的再次光臨！尊敬的賓客您好！非常感謝您選擇入住我們分店并給

9、予好評！您的滿意就是對我們最好的肯定與激勵，我們分店致力于為您提供親切周到的入住體驗，真誠期待您的再次光臨！尊敬的賓客您好！非常感謝您選擇入住我們分店并分享您的入住感受！賓客在住期間遇到相關(guān)問題可及時反映到前臺，酒店24 小時全天候有人值班，我們會第一時間盡可能的幫您解決問題，我們分店致力于為您提供親切周到的入住體驗，真誠期待您的再次光臨！尊敬的賓客您好！非常感謝您選擇入住我們分店并分享您的入住感受！感謝您的寶貴意見，您所提出的問題我們已向相關(guān)部門反映，為每一位住店客人提供熱情周到的服務(wù)是分店全體員工的職責，真誠期待您的再次光臨！尊敬的賓客您好！非常感謝您的入住和詳細點評。正是如您一樣的客人對

10、我們的不斷關(guān)心和督促，才能使我們不斷發(fā)現(xiàn)工作中的問題，獲得改正和不斷進步。從您的點評中，我們很遺憾的看到此次入住未能達到您的期望，關(guān)于塞名片的事情我們一直在努力解決，給您帶來的不便我們表示歉意。分店管理層非常重視，并已經(jīng)做了認真的調(diào)查和及時的整改，您的寬容和理解是對我們工作的鼓舞和支持！真誠期待您的再次光臨！尊敬的賓客您好！非常感謝您的入住和詳細點評。正是如您一樣的客人對我們的不斷關(guān)心和督促，才能使我們不斷發(fā)現(xiàn)工作中的問題，獲得改正和不斷進步。從您的點評中，我們很遺憾的看到此次入住未能達到您的期望，經(jīng)濟房的話是在一樓，信號相對來說要弱一些，下次您可以加十塊住樓上的自主大床房，通風采光和網(wǎng)絡(luò)信號

11、都相對要好很多。給您帶來的不便我們表示歉意。您的寬容和理解是對我們工作的鼓舞和支持！真誠期待您的再次光臨！由于近期分店的入住率比較高，客人相對于用網(wǎng)絡(luò)的比較多，尊敬的賓客您好！非常感謝您的入住和詳細點評。正是如您一樣的客人對我們的不斷關(guān)心和督促，才能使我們不斷發(fā)現(xiàn)工作中的問題，獲得改正和不斷進步。從您的點評中，我們很遺憾的看到此次入住未能達到您的期望, 這段時間我們整個酒店的電話全部在進行更換，房間里的電話暫時用不了，您可以用手機撥致電前臺.給您帶來的不便我們表示歉意。您的寬容和理解是對我們工作的鼓舞和支持！真誠期待您的再次光臨！尊敬的徐先生您好！給您帶來的不便我們

12、表示歉意。由于近期分店的入住率比較高，客人用網(wǎng)絡(luò)的比較多，相對于網(wǎng)絡(luò)要慢一點。房間里的衛(wèi)生情況我們會加強員工的培訓，為給您提供更加舒適的入住體驗，酒店硬件升級正在籌劃中，相信下次入住定能讓您感到滿意。酒店全體工作人員熱情期待您的再次光臨！尊敬的顧客您好！非常感謝您對我們酒店的支持，我們始終相信好的口碑一定是從客人最真誠的滿意度出去的，由于近期分店的入住率比較高，客人用網(wǎng)絡(luò)的比較多，相對于網(wǎng)絡(luò)要弱一點。您的意見對我們很重要，細節(jié)服務(wù)一直是我們長期以來尤為關(guān)注的重點，很高興您能及時提點我們，我們很榮幸能為你提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。非常歡迎您無論商務(wù)出差或是旅行再次選擇我們酒店！真誠期待您的再次光臨！尊敬

13、的賓客：您好！非常感謝您的入住及對酒店的評價。未能給您帶來滿意的住宿體驗，我們深表歉意！關(guān)于您提到總臺電話打不通的問題，我們總臺設(shè)有四部服務(wù)電話：0、1、3、 22 為您服務(wù)。服務(wù)方面的問題，我們會加強員工的培訓，為 給您提供更加舒適的入住體驗，酒店硬件升級正在籌劃中，相信下次入住定能讓您感到滿意。酒店全體工作人員熱情期待您的再次光臨！尊敬的賓客：您好！非常感謝您的入住及對酒店的評價。未能給您帶來滿意的住宿體驗，我們深表歉意！酒店因開業(yè)時間較長，部分設(shè)施難免會臨時出現(xiàn)一些小問題。您反應(yīng)的以上問題我們已及時調(diào)查、落實，門鎖問題：因當天停電故造成門鎖系統(tǒng)臨時出現(xiàn)故障；衛(wèi)生間排風扇問題：因風機缺油造

14、成排風時略有聲響，謝謝您的提醒，此問題我們已做處理。如您當天與酒店前臺聯(lián)系，我們可以給您提供換房服務(wù)。為給您提供更加舒適的入住體驗，酒店硬件升級正在籌劃中，相信下次入住定能讓您感到滿意。酒店全體工作人員熱情期待您的再次光臨！感謝您的點評，您的意見對我們很重要，細節(jié)服務(wù)一直是我們長期以來尤為關(guān)注的重點，很高興您能及時提點我們，期待您的再次光臨！感謝您的好評，得到您的認可是我們最大的榮幸，同時也給我們巨大的動力，讓我們在今后的服務(wù)中不斷提升、不斷創(chuàng)新，期待您的再次光臨，我們將竭誠為您服務(wù)！尊敬的顧客您好！感謝您的點評，您反映的問題分店會盡快去改進！您的意見對我們很重要，細節(jié)服務(wù)一直是我們長期以來尤

15、為關(guān)注的重點，很高興您能及時提點我們，期待您的再次光臨！尊敬的王先生您好！非常感謝您選擇入住我們分店并分享您的入住感受！正是如您一樣的客人對我們的不斷關(guān)心和督促，才能使我們不斷發(fā)現(xiàn)工作中的問題，獲得改正和不斷進步。從您的點評中，我們很遺憾的看到此次入住未能達到您的期望，這段時間我們整個酒店的電話全部在進行更換，房間里的電話暫時用不了，您可以用手機撥致電前臺 , 給您帶來的不便我們表示歉意。酒店24小時全天候有人值班，我們會第一時間盡可能的幫您解決問題，您的寬容和理解是對我們工作的鼓舞和支持！非常歡迎您無論商務(wù)出差或是旅行再次選擇我們酒店！真誠期待您的再次光臨！客人投

16、訴的原因和目的各不相同，如一部分客人在遭遇不滿之后，要求在物質(zhì)上得到補償以求得到平衡；而另一部分客人則更加注 意的是得到精神上的滿足，他們渴望得到酒店的重視和尊重。在受理 這一類顧客投訴的過程中應(yīng)特別注意維護對方的自尊心，每時每刻都 讓其感到自己受到重視。總之，服務(wù)人員不管在處理哪一類客人投訴時，都應(yīng)注意遵守三項基本原則：1 真心誠意地幫助客人客人投訴，說明酒店在管理及服務(wù)工作 方面尚有漏洞，服務(wù)人員應(yīng)該充分理解顧客的心情，同情客人的處 境，滿懷誠意地幫助客人解決問題。服務(wù)人員只有遵守真心誠意地幫 助客人解決問題的原則，才能贏得客人的好感，也才能有助于問題的 解決。2決不與客人爭辯當客人怒氣沖

17、沖地前來投訴時，首先，應(yīng)該讓客人把話全部說完，然后對客人的遭遇應(yīng)表示歉意，并且要讓客人感受到酒店對其投訴十分地重視，最后還應(yīng)感謝客人對酒店的愛護。服務(wù)人員在處理客人投訴過程中，應(yīng)該把握好尺度，以平靜地心態(tài)先聆聽客人地投訴，不要急于作出解釋。等到完全了解事態(tài)發(fā)展過程后，再對客人做出相應(yīng)地解釋，并對客人地遭遇表示充分地謙意。當客人情緒激動時，服務(wù)人員更應(yīng)該注意禮貌，決不能與客人爭辯。如果不給客人一個投訴的機會，與客人爭強斗勝，表面上看來服務(wù)人員似乎得勝了，但實際上卻輸了。因為，當客人被證明錯了時，他下次再也不會光臨這家酒店了。如果服務(wù)人員無法平息客人的怒氣，應(yīng)及時請 管理人員前來接待客人并解決問題

18、。3 不損害酒店的利益服務(wù)人員對客人的投訴進行解答時，必須 注意合乎邏輯，不能推卸責任或任意貶低他人或其他部分。因為，采取這種方法，實際上會使服務(wù)人員處于一個相互矛盾的地位，一方面 希望酒店的過失可以得到客人的諒解，另一方面卻在指責酒店的一個組成部分。在處理客人投訴的過程中，應(yīng)該注意掌握一些要點和技 巧，這些將更有利于問題的解決。不要匆匆忙忙作出辯解，那會讓客人認為服務(wù)人員只是在敷衍客人，投訴沒有受到酒店得重視；無論在任何場合，不要匆匆忙忙作出許諾；不應(yīng)該對客人投訴采取“大事化小，小事化了”的態(tài)度。應(yīng)該用“這件事情發(fā)生在您的身上，我感到 十分抱歉”的語言來表示對投訴客人的特殊的關(guān)心；在與客人交

19、談的 過程中，注意用姓名來稱呼客人；在處理客人投訴得過程中，服務(wù)人 員的心態(tài)一定要平穩(wěn)，切忌受到客人情緒得影響；可以把客人投訴的 要點記錄下來，這樣不但可以使客人講話的速度放慢，緩和客人的情 緒，還可以使其確信酒店對他反映的問題是重視的；要充分估計解決 問題所需要的時間，最好能告訴客人具體的時間，不含糊其詞。投訴 多種多樣，如果能夠掌握技巧，善于應(yīng)變，對圓滿解決問題是十分有 幫助的。此外，在處理投訴的過程中還可能遇到一些特殊的情況。比 如，有些客人喜愛爭吵，無論酒店如何努力也不能使他們滿意，對于 這類客人應(yīng)采取什么措施，酒店主管部門應(yīng)作出明確的決定。另一方 面，有些投訴的問題是無法解決的。如果

20、酒店對客人投訴的問題無能 為力時，酒店應(yīng)盡早對存在的問題給予承認，通情達理的客人是會接受的。如酒店重新裝修工程，敲打噪音等無可避免地給客人帶來了不便，使得客人投訴量大增，酒店采取了大量地補償措施，讓客人明白酒店已經(jīng)盡力了。多數(shù)客人都能夠表示理解并給予合作。第五篇：提案回復山西財經(jīng)大學第四次學生代表大會材料（二十）山西財經(jīng)大學第四次學生代表大會提案回復各位領(lǐng)導、各位代表：我受本次大會執(zhí)行主席的委托，向大會匯報本次大會提案回復的情況，請各位代表予以審議。本次大會各代表團組建不久即開展了代表提案的征集工作。在各級領(lǐng)導的高度重視下，各代表團積極配合、以及學生會各部門的努力下，及時、認真地完成了提案征集

21、工作。本次大會共收集到各代表團提案 177 件。經(jīng)過初步的整理，合并形成有效提案168件。我們感到這次提案質(zhì)量高、針對性強，代表了學校廣大同學的共同心愿。多數(shù)提案涉及到學生思想政治、教學體制改革、教學管理、后勤管理、本科教育等方面的問題。這些問題都是同學們學習、生活中所關(guān)注的熱點，充分體現(xiàn)了代表們對學校發(fā)展事業(yè)的責任感和使命感。在此，我們向給予團代會、學代會提案工作積極支持的學生代表以及所有提出意見和建議的同學表示忠心的感謝!下面，我們就提案中涉及到的主要問題簡要地向各位代表匯報如 下： 一、關(guān)于加強學生思想政治教育方面的問題。提案中代 表們比較集中的提到了要加強學生思想政治工作方面的問題。代

22、表們認為我院的同學仍不夠關(guān)注世界政治局勢，不夠關(guān)注國家時事熱點問題，缺乏足夠的政治敏銳性。在實施思想政治教育的過程中，最大的障礙就是如何破除教師與學生之間的因年齡、學識、生長環(huán)境等差異形成的隔閡，注重在教師與學生之間建立一種合作互動關(guān)系，使教師的主導性地位與學生的主體性地位得到同等重視與加強。學校應(yīng)該多開展形式多樣、內(nèi)容豐富的思想政治教育活動，改變以往單一呆板的讀文件、聽報告的方式，寓教于樂，提高同學們的政治興趣，提升同學們的政治素養(yǎng)。學院還應(yīng)重視利用網(wǎng)絡(luò)開展思想政治教育，注意發(fā)揮學生“自我教育、自我管理、自我提高”的主體作用，網(wǎng)頁內(nèi)容貼近學生的需求，內(nèi)容采用平視的角度，這樣將成為思想政治教育

23、的一個重要平臺。二、學生會制度方面的問題。在本次大會上有代表提出，學校應(yīng)讓學生參與學院的日常管理當中，從被動管理轉(zhuǎn)換到平等、互動的管 理方式當中去，圍繞以人為本，平等服務(wù)為中心，為廣大師生創(chuàng)造良 好的學習、生活、工作條件。學校教育和管理的目的是促進學生的全面發(fā)展，而作為教育管理對象的學生并不是被動地接受教育和管理， 學生是具有意識和能動性的人，對所接受的教育和管理具有選擇性。當學校的教學管理方式和方法為學生所接受，當學生由被動的自覺接受管理上升到自發(fā)地進行自我教育和自我管理時，對學生而言是完成了思想上質(zhì)的飛躍，提高了處理問題的能力，獲得了綜合素質(zhì)的鍛煉，對學校而言則是創(chuàng)造了一種積極向上的氛圍，

24、加強了校風建設(shè)，同時也為提高教育質(zhì)量，實現(xiàn)全面育人目標提供了保 障，形成了一種辦學的特色。三、關(guān)于后勤管理工作方面的問題。 代表們對學院在近兩年來的后勤方面的措施感到滿意。如，在校領(lǐng)導的大力支持下，學校一批體育設(shè)施相繼建成投入使用，為廣大師 生員工在學習和工作之余提供了一個良好的休閑健身場所。食堂的衛(wèi) 生情況，服務(wù)態(tài)度有所好轉(zhuǎn)（當然還存在著這樣或那樣的問題），以 及學生活動中心的落成，給我校舉辦大型活動創(chuàng)造了極大的便利。代 表們也提出了一些建議。如，我校的廣播設(shè)備老舊，能否更新，讓廣 播站成為同學獲取知識的又一有效途徑；提供是否可以增加勤工儉學 崗位設(shè)置，以及增強對外交流，擴大視野，促進學生與

25、社會的交流， 早日成為有用之才，以及為了更好地維護校園秩序，應(yīng)增加巡邏人 員，增加路燈數(shù)量，提高照明強度，消除照明死角等。四、校園建設(shè) 代表們普遍認為學校的教學設(shè)施不論是硬件方面還是在軟件方面都有了很大的改善。如，圖書館藏書數(shù)量增多，同學們非常滿意。代 表們也指出了一些仍需解決的問題：如，電子閱覽室計算機數(shù)量還是較少，宿舍上網(wǎng)的網(wǎng)速較慢，不 方便同學們查閱資料。代表們希望學校在可能的條件下進一步改善教學設(shè)施，以滿足同學們的需求。代表們還提到學校做好心理素質(zhì)教育。在激烈的競爭中，心理健 康的問題，越來越得到社會的重視。第 12 頁 共 32 頁此外，代表們在提案中提到最多的還是對本次學代會寄予的

26、厚 望，說明了代表們對學代會的關(guān)注。反映出廣大同學把團代會、學代 會當作自己政治生活中的一件大事來看。還有相當數(shù)量的同學對校園綠化、道路建設(shè)等提出了有益的意見 和建議，這些已經(jīng)提到了我校的建設(shè)日程上。在大會結(jié)束之后，我們將把這些提案進一步整理匯總報送院黨政 領(lǐng)導和相關(guān)職能部門，并建議下一屆校學生會認真落實代表們的提 案。我們相信，下一屆學生會在校黨委的領(lǐng)導下，校團委的具體指導 下，在各院（系）學生分會的大力支持下，一定會很好的解決提案的 各項內(nèi)容，向全院同學做出滿意的答復。衷心希望各位代表以本次學代會為契機，讓我們共同行動起來， 努力奮斗，為我校發(fā)展和建設(shè)，為山西財大輝煌的未來而共同努力！謝謝

27、大家！從提案的內(nèi)容來看，提案客觀、翔實，涉及面廣，對廣大同學的 意見和建議做了很好的總結(jié)和綜合，如實反映了同學們的想法，具有 較廣的代表性和較高的可信性；從代表提案的態(tài)度來看，既嚴肅又積極，內(nèi)容中肯，充分體現(xiàn)了廣大同學 的主人翁意識，反映了同學們對本次團代會、學代會所給予的殷切希 望?；貜偷母兄x信范文共有7373個字，可附送：回頭查工作計劃回頭查工作計劃明，辦事規(guī)范高效，監(jiān)督嚴格到位。3、查政務(wù)公開，實現(xiàn)服務(wù)承諾的情況。重點檢查民政政務(wù)公開是否得到深化，職業(yè)紀律、職業(yè)行為、辦事流程、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)承諾、收費標準等是否公開透明、規(guī)范齊全，服務(wù)承諾是否得到切實有效的履行。4、查改進作風，提高服務(wù)質(zhì)

28、量的情況。重點檢查工作人員是否更牢固樹立為人民服務(wù)的宗旨意識，是否更忠于職守、愛崗敬業(yè)、勤政高效，群眾對服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量是否更滿意，工作計劃范文民政局民主評議回頭查實施方案工作計劃。5、查嚴格管理，加強自身建設(shè)的情況。重點檢查是否加強職業(yè)道德、社會公德和作風紀律等方面的教育，是否強化了內(nèi)部管理。三、組織領(lǐng)導為搞好行風評議“回頭查”工作的組織協(xié)調(diào)，成立民政局行風評議“回頭查”工作領(lǐng)導小組。成員由去年局民主評議行風工作領(lǐng)導小組及辦公室成員擔任。四、方法步驟民主評議行風建設(shè)“回頭查”活動分四個階段進行。（一）準備階段（5 月上旬）1、成立評議機構(gòu)，制定評議方案。根據(jù)上級主管部門和市政府糾風辦關(guān)于開

29、展行風評議活動的有關(guān)工作意見和部署要求，成立行風評議“回頭查”領(lǐng)導機構(gòu)，制定具體可行的行風評議工作方案。2、搞好宣傳發(fā)動，組織學習討論。及時學習傳達全省民政系統(tǒng)行風建設(shè)總結(jié)表彰電視電話會議精神，采取分散或集中學習的方式組織干部職工學習上級部門有關(guān)民主評議行風建設(shè)的重要文件和講話，吃透精神，提高認識，統(tǒng)一思想，端正態(tài)度。（二）自查自糾自評階段（5 月中旬至7 月中旬）1、廣泛收集社會各階層群眾的意見和建議，通過開展問卷調(diào)查、召開座談會、組織人員走訪、設(shè)立征求意見箱、熱線電話等形式，聽取服務(wù)對象對本部門行風建設(shè)的評價和意見，看要查的問題找準找全了沒有，整改的措施落實到位了沒有，整改的效果令群眾滿意

30、了沒有；2、回頭自查本單位在行風建設(shè)中整改的突出問題。市、區(qū)民政局要結(jié)合民政工作行業(yè)特點和本單位實際，重點監(jiān)督檢查運用權(quán)利、履行職責、規(guī)范執(zhí)法程序的情況；殯葬服務(wù)單位要重點自查執(zhí)行物價政策、完善經(jīng)營性公墓物價管理、改進喪葬用品采購和銷售方式、建立健全收費“公示制”等方面的情況；社會福利、優(yōu)撫單位要重點查找工作作風、優(yōu)質(zhì)服務(wù)問題；社會救助單位要重點自查救災(zāi)款物的接收、登記、撥付、管理、監(jiān)督，依法救助等方面的問題；基層民政辦所要重點自查依法行政、文明執(zhí)法的問題。3、“回頭查”去年行風評議提出的問題，如發(fā)現(xiàn)有因措施不力，出現(xiàn)整改不到位或出現(xiàn)反彈的情況及行風評議團反饋的問題，有針對性地制定再次整改方案

31、，把任務(wù)、責任分解到科室，落實整改。4、通過對照檢查，確定本系統(tǒng)自評等級。5、 7 月 15 日前向市政府糾風辦和行風評議團提交自評報告。（三）助評階段（7 月中旬至9 月中旬）1、主動聯(lián)系評議團成員，協(xié)助其開展調(diào)查摸底工作，并認真匯總所收集的意見和建議，及時向“回頭查”工作領(lǐng)導小組報告；2、召開行風評議助評會，面對面聽取評議團成員反饋收集到的群眾意見，接受評議團對本系統(tǒng)的行風狀況作出初步評議，評議結(jié)果當 場公布。（四）整改階段（9 月中旬至11 月中旬）1、制定措施，完善制度。認真總結(jié)、梳理群眾和評議團提出的意見和建議，提出具體的整改措施，落實整改的責任單位、責任人和整改時限，完善行風建設(shè)的

32、各項規(guī)章制度，做到糾建并舉，邊糾邊建。2、落實整改，加強監(jiān)督。集中時間和精力，由主要負責人牽頭，按整改要求和措施狠抓落實，對能及時解決和通過努力能解決的問題，要及時解決；一時無條件的要列出整改計劃，并作出詳細說明。行風評議“回頭查”工作領(lǐng)導小組要加強監(jiān)督檢查，確保整改落到實處，取得成效。3、建立完善全市民政系統(tǒng)行風建設(shè)的長效機制，隨時接受評議團對整改情況的抽查。4、提交整改情況報告。（五）總評階段（11 月中旬至12 月中旬）市政府糾風辦組織市行風評議團成員及有關(guān)單位開展民主評議測評和總結(jié)工作。五、工作要求1、加強領(lǐng)導，精心組織。要成立相應(yīng)的民主評議行風回頭查工作領(lǐng)導小組，并針對本區(qū)、本單位的

33、實際情況，制定“回頭查”工作的具體方案，對“回頭查”工作進行精心的組織部署，保證工作有組織、有計劃、有措施地開展，達到預(yù)期效果。2、狠抓整改，注重成效。要切實找準找全本部門存在的問題的關(guān)鍵，制定具體的整改計劃，邊查邊改，務(wù)求實效，從根本上解決好群眾反映的熱點難點問題。3、積極宣傳，強化監(jiān)督。充分利用新聞媒體，做好“回頭查”活動的宣傳報道，顯示民政系統(tǒng)整改的誠意和決心，促進社會各界對民政系統(tǒng)工作的了解和支持，廣泛接受社會各界的監(jiān)督。&中國教育文摘按計劃完成了前兩階段的活動內(nèi)容，達到了預(yù)期目的，有力促進了我市民政工作的開展。具體情況匯報如下：一、強化組織領(lǐng)導，加大宣傳力度，為行風評議回頭查

34、提供了有力保障。為切實加強對民主評議行風“回頭查”的組織領(lǐng)導，確?；顒勇涞綄嵦?，我們重點抓了準備階段的三個環(huán)節(jié)：一是建立機構(gòu)，成立了以局長為組長，副局長為副組長，機關(guān)各科長及部分下屬單位負責人為成員的* 市民政局民主評議行風“回頭查”活動領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室， * 副局長兼任辦公室主任， * 主任兼副主任，負責開展日常工作。辦公室內(nèi)設(shè)秘書組和綜合聯(lián)絡(luò)組，并對外公布了辦公電話，接受群眾監(jiān)督。二是制定方案。根據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)市政府糾風辦公室關(guān)于*市201X年民主評議行風工作方案的通知（ *府辦 22號）精神，結(jié)合我市民政系統(tǒng)工作實際，制定下發(fā)了 * 市民政系統(tǒng)民主評議行風“回頭查”實施方案，明確了“

35、回頭查”的具體目標、階段任務(wù)、工作步驟、具體要求，逐項予以落實。三是宣傳發(fā)動。及時傳達學習全省民政系統(tǒng)行風建設(shè)總結(jié)表彰電視電話會議和全市糾風工作會議精神，采取分散或集中學習的方式組織干部職工學習上級部門有關(guān)民主評議行風活動的重要文件和講話，充分利用媒體、網(wǎng)絡(luò)、簡報等形式，廣泛搞好“回頭查”活動的宣傳報道，提高思想認識，引導民政系統(tǒng)全體干部職工增強責任感和自覺性，以滿腔的熱情，積極的姿態(tài)投入到行風評議“回頭查”活動中 來。二、開展“五查五看”，切實找準在行風建設(shè)中存在的問題。 為了檢驗市行風評議團提出的意見和建議整改的情況以及解決了的問題是否出現(xiàn)反彈和回潮，市民政局扎實開展“五查五看”，對整 改

36、落實情況進行對照檢查。一是查思想，看是否更加牢固樹立“以人 為本，為民解困”的民政工作宗旨和為人民服務(wù)的意識；二是查工 作，看是否更加忠于職守，愛崗敬業(yè)，勤政高效，盡心盡職為群眾服 務(wù)；三是查作風，看服務(wù)行為是否更加符合規(guī)章制度要求，群眾對服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量是否更滿意；四是查制度，看是否存在制度不健全 和有章不循的問題，民政制度建設(shè)和工作措施是否進一步完善；五是 查紀律，看是否存在以權(quán)謀私、違反行業(yè)作風紀律問題，勤政廉潔、干凈干事的行業(yè)新風是否進一步樹立。在“回頭查”活動中，市、區(qū)民政局結(jié)合民政工作行業(yè)特點和本 單位實際，重點監(jiān)督檢查了運用權(quán)利、履行職責、規(guī)范執(zhí)法程序的情 況；殯葬服務(wù)單位重點

37、自查了執(zhí)行物價政策、完善經(jīng)營性公墓物價管 理、改進喪葬用品采購和銷售方式、建立健全收費“公示制”等方面 的情況；社會福利、優(yōu)撫單位重點查找了工作作風、優(yōu)質(zhì)服務(wù)問題； 社會救助單位重點自查了救災(zāi)款物的接收、登記、撥付、管理、監(jiān) 督，依法救助等方面的問題；基層民政辦所重點自查了依法行政、文 明執(zhí)法的問題。同時自查自糾去年行風評議整改的問題，如發(fā)現(xiàn)有因 措施不力，出現(xiàn)整改不到位或反彈的情況及行風評議團反饋的問題，有針對性地制定再次整改方案，把任務(wù)、責任分解到科室，落實整改。在民政業(yè)務(wù)方面，主要針對行風建設(shè)中查出來的問題，分社會救濟、社會福利、殯葬管理、民間組織管理、婚姻登記管理和社區(qū)建設(shè)管理六個方面

38、進行查看。社會救濟方面。各區(qū)將關(guān)于印發(fā)* 市城鄉(xiāng)居民最低生活保障實施辦法的通知印制成小冊子通過各村（居）委會，下發(fā)到村（居）民手中，做到家喻戶曉。各區(qū)已于上半年對鎮(zhèn)（街道辦）、村（居）委會兩級從事低保工作的人員進行了培訓；穩(wěn)步推進城鄉(xiāng)一體化低保標準，先對* 區(qū)、* 區(qū)的低保標準進行整合，實行城鄉(xiāng)同一標準；研究和制定* 市城鄉(xiāng)醫(yī)療救助意見及實施辦法，緩解困難群眾醫(yī)療難問題，目前方案已基本制定，計劃待市政府批準后于明年正式實施。社會福利方面。加強福利基金的監(jiān)督管理，提高福利金的管理監(jiān)督力度和使用效益，每年初將上年度福利金使用情況在新聞媒體社會進行公布，接受群眾監(jiān)督；加大社會福利救助資源的整合力度，

39、將現(xiàn)有的區(qū)、鎮(zhèn)級社會福利院統(tǒng)一更名，改造為集養(yǎng)老扶幼、老年康樂、災(zāi)害庇護為一體的綜合性社會福利中心和災(zāi)害庇護中心；正在抓緊 * 市社會福利設(shè)施規(guī)劃的編制工作，爭取在年內(nèi)報市政府審定。民間組織管理方面。針對群眾反映民間組織缺乏監(jiān)管等問題，制訂了 * 市行業(yè)協(xié)會工作制度須知、* 市行業(yè)協(xié)會資產(chǎn)管理須知等文件，加強對新實施的民間非營利組織會計制度的宣傳、培訓工作。上半年，我局配合市財政部門組織各民間組織主管部門和會計機構(gòu)負責人及民間會計人員進行培訓。殯葬管理方面。針對群眾反映殯葬收費較高、管理服務(wù)跟不上等問題，市殯管處向社會作出殯儀服務(wù)承諾，推出低、中、高3 個不同檔次的收費標準，對烈士、見義勇為犧

40、牲者、去世的離休人員、五保對象、低保對象等特殊群體的殯儀服務(wù)收費給予優(yōu)惠；報請市物價部門同意，下調(diào)部分殯葬服務(wù)項目和殯葬用品價格；公布2 條監(jiān)督措施，即喪葬用品明碼標價，設(shè)立監(jiān)督電話，主動接受社會監(jiān)督。優(yōu)惠措施實施半年來，群眾普遍反映良好?；橐龅怯浌芾矸矫?。對各區(qū)婚姻登記處人員編制、工作經(jīng)費、辦公條件等問題進行了專項調(diào)研，形成了關(guān)于我局開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道） 民政工作機構(gòu)調(diào)研情況的報告上報省民政廳；加強對各區(qū)婚姻登記 工作的檢查、指導和監(jiān)督；加快婚姻登記信息化建設(shè)，提高管理水平 和工作效率，今年民政系統(tǒng)信息化建設(shè)試點定在金灣區(qū)，目前該項工作正在進行當中。社區(qū)建設(shè)管理方面。針對社區(qū)居委會工作任務(wù)重、待

41、遇低、關(guān)系不順等問題，市民政局擬制了關(guān)于明確機關(guān)、企事業(yè)單位與社區(qū)關(guān) 系的若干意見（試行），對政府與社區(qū)自治組織的關(guān)系，政府及政 府部門轉(zhuǎn)變職能、實行重心下移與服務(wù)社區(qū)的關(guān)系，街道辦事處與社 區(qū)自治組織的關(guān)系，社區(qū)黨組織與社區(qū)自治組織的關(guān)系，駐社區(qū)單位 與社區(qū)自治組織的關(guān)系等進行了明確，進一步保障社區(qū)能夠依法自 治。積極開展社區(qū)居委會直選試點工作，指導香洲區(qū)民政局出臺 區(qū)居民委員會選舉辦法，進一步規(guī)范社區(qū)居委會選舉工作，保障社 區(qū)居民依法行使民主權(quán)利，確保了今年上半年村（居）委會換屆選舉工作順利完成。三、廣泛征求意見，認真開展自評工作。一是廣泛收集社會各階層群眾的意見和建議，通過開展問卷調(diào)查、

42、召開座談會、組織人員走訪、設(shè)立熱線電話等形式，聽取服務(wù)對象對本部門行風建設(shè)的評價和意見，看要查的問題找準找全了沒有，整改的措施落實到位了沒有，整改的效果令群眾滿意了沒有；二是結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，回頭查找民政系統(tǒng)在行風建設(shè)方面存在的問題，同時自查自糾去年行風評議整改的問題，如發(fā)現(xiàn)有因措施不力，出現(xiàn)整改不到位或反彈的情況及行風評議團反饋的問題，有針對性地制定再次整改方案，把任務(wù)、責任分解到科室，落實整改。三是對反饋的意見及時認真梳理分析，主動做好宣傳解釋，有針對性地制定了開拓創(chuàng)新、思想政治建設(shè)、作風建設(shè)、規(guī)范管理、業(yè)務(wù)工作、隊伍建設(shè)6 個方面共17條整改措施。市民政局向市政府糾風辦和行

43、風評議團提交自評報告為優(yōu)。目前，市民政系統(tǒng)的民主行風建設(shè)“回頭查”活動已轉(zhuǎn)入助評階段，主要工作是聯(lián)系評議團成員，協(xié)助開展調(diào)查摸底工作，認真匯總所收集的意見和建議，召開行風評議助評會，接受評議團對本系統(tǒng)的行風建設(shè)狀況作出初步評議四、扎實開展活動，落實整改措施，確保行風評議“回頭查”工作收到實效1、結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進性教育，積極開展“十百千萬”下基層駐農(nóng)村幫扶活動。* 區(qū) * 鎮(zhèn) * 村是我局“十百千萬”黨員干部下基層駐點村，我局派一名副科長專門駐點進行幫扶工作。我局班子成員經(jīng)常深入鎮(zhèn)、村開展調(diào)研，了解情況，研究加強基層工作，積極想辦法幫助村民解決生產(chǎn)生活困難。局機關(guān)黨委還組織各支部黨員到* 村

44、集體過黨組織生活，開展主題黨日活動，以支部為單位或黨員自行與該村貧困黨員、低保戶、優(yōu)撫對象結(jié)成幫扶對子74 對，走訪慰問困難群眾 193 戶，慰問款物15.81 萬元，幫助*村落實項目資金50萬元，并提出五項具體措施進行幫扶，包括為解決該村因交通不便造成養(yǎng)殖成本高，經(jīng)濟效益差、生活不便等問題，今年8 月份前投入30 萬元建設(shè)好該村一條村內(nèi)水泥路 345 米，一條村民魚塘生產(chǎn)運輸路756 米；為豐富老年人活動，籌集10 萬元資金修建* 村老年人活動中心。目前，部分幫扶措施已落實到位。2、切實解決群眾關(guān)注的熱點、難點問題，民政工作宗旨意識進一步增強，與群眾的聯(lián)系進一步密切。為切實鞏固去年民主評議行

45、風整改工作取得的成果，杜絕整改情況出現(xiàn)反彈和回潮的現(xiàn)象，我局認真解決群眾關(guān)注的熱點難點問題，特別是解決好與群眾切身利益相關(guān)的問題。如為進一步完善社會救助體系，有效解決困難群眾看病難的問題，初步建立了城鄉(xiāng)一體化的基本醫(yī)療救助制度，今年第一季度已下?lián)艹青l(xiāng)低保對象基本醫(yī)療救助金709,500 元，救助對象累計1451 人次；為解決低保家庭貧困學生讀書難問題，我局會同市教育局、財政局和市總工會聯(lián)合制定了* 市資助貧困家庭子女上大學的實施辦法，對符合條件者，專科一次性補助4000元，本科補助6000元，確保每一位考上全日制大學的貧困家庭學生能夠順利入學。同時，我局積極配合教育等部門做好義務(wù)教育階段的低保

46、家庭困難學生學雜費優(yōu)惠認定工作。今年1 至 5 月，全市共為2672 名低保家庭困難學生減免學雜費106.61 萬元。我局積極開展扶貧濟困等慈善救助工作，今年募集衣被53.8 萬多件，捐款13萬元，對口支援* 貧困地區(qū)；會同市紅十字會募集善款636.8 萬元支援印度洋海嘯災(zāi)區(qū)。為改善孤殘兒童的生活、教育、康復環(huán)境，我局計劃建設(shè)“市社會福利中心”，該項目已列入今年市政府“十件實事”，目前已完成立項工作，并安排了 2500萬專項資金。通過切實為群眾辦好事、辦實事。不僅使全體民政工作人員“以民為本，為民解困”的民政宗旨意識進一步增強，而且進一步密切了與群眾的聯(lián)系，加深了與群眾的感情，得到群眾的認可。

47、3、有效地促進了各項工作，民政部門在建設(shè)和諧社會中的職能作用進一步發(fā)揮。通過開展民主評議行風建設(shè)“回頭查”活動，民政部門干部職工進一步樹立和落實科學發(fā)展觀，開拓創(chuàng)新，積極推進民政事業(yè)的改革與發(fā)展，有效促進了各項工作。如救災(zāi)工作方面，今年我局完善防災(zāi)救災(zāi)預(yù)警機制和社會救助預(yù)警體系，制定了應(yīng)對自然災(zāi)害工作規(guī)程，明確災(zāi)害響應(yīng)啟動機制和救災(zāi)工作責任，探索建立功能齊全、反應(yīng)靈敏、運作高效的應(yīng)急工作機制。殯葬管理方面，為推進殯葬管理體制和分配制度改革，成立了市殯葬體制改革領(lǐng)導小組，并會同有關(guān)部門多次研究，明確了改革的思路和方向，目前正穩(wěn)步推進?；鶎诱?quán)建設(shè)方面，今年我局以提高基層黨組織的執(zhí)政能力和基層政權(quán)

48、建設(shè)為重點，認真組織全市村黨組織、村委會和社區(qū)黨組織、居委會換屆選舉工作，按照德才兼?zhèn)浜凸_、平等、競爭、擇優(yōu)的原則選好配強村、HAOord居領(lǐng)導班子，目前已順利完成120個村委會和166 個社區(qū)居委會的換屆選舉工作。雙擁工作方面，將于8 月前完成“ * 市革命史料陳列館”的建設(shè)，為市民提供接受革命傳統(tǒng)教育和愛國主義教育的基地。此外，民間組織管理、優(yōu)撫安置、社會事務(wù)管理、民政宣傳工作等也取得了新的發(fā)展和進步，民政部門自身建設(shè)得到加強，在構(gòu)建和諧珠海方面的職能作用進一步發(fā)揮。通過開展民主評議行風建設(shè)“回頭查”，全市民政系統(tǒng)工作人員思想認識有了顯著提高，工作作風有了明顯轉(zhuǎn)變，行政效能有了很大提高，

49、但我們清醒認識到行風建設(shè)是一項長期性、艱巨性任務(wù)，民政系統(tǒng)將以“三個代表”重要思想為指導，以更加高昂的斗志，飽滿的熱情，正視和整改評議過程中所反映出來的突出問題，切實抓好“回頭查”活動后兩個階段的各項工作，促進我市民政系統(tǒng)行風建設(shè)工作再上新臺階。2016年九月二十八日第四篇：行風工作匯報市行風評議團：根據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)市政府糾風辦公室關(guān)于*市201X年民主評議行風工作方案的通知（*府辦 22號）要求，市民政系統(tǒng)在鞏固去年行風評議成果的基礎(chǔ)上，按照準備、自查自糾自評、助評、整改、總評五個階段深入開展民主評議行風建設(shè)“回頭查”活動，目前，按計劃完成了前兩階段的活動內(nèi)容，達到了預(yù)期目的，有力促進了我市民政工作

50、的開展。具體情況匯報如下：一、強化組織領(lǐng)導，加大宣傳力度，為行風評議回頭查提供了有力保障。為切實加強對民主評議行風“回頭查”的組織領(lǐng)導，確保活動落到實處，我們重點抓了準備階段的三個環(huán)節(jié)：一是建立機構(gòu)，成立了以局長為組長，副局長為副組長，機關(guān)各科長及部分下屬單位負責人為成員的* 市民政局民主評議行風“回頭查”活動領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室， * 副局長兼任辦公室主任， * 主任兼副主任，負責開展日常工作。辦公室內(nèi)設(shè)秘書組和綜合聯(lián)絡(luò)組，并對外公布了辦公電話，接受群眾監(jiān)督。二是制定方案。根據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)市政府糾風辦公室關(guān)于*市201X年民主評議行風工作方案的通知（ *府辦 22號）精神，結(jié)合我市民政系統(tǒng)工

51、作實際，制定下發(fā)了 * 市民政系統(tǒng)民主評議行風“回頭查”實施方案，明確了“回頭查”的具體目標、階段任務(wù)、工作步驟、具體要求，逐項予以落實。三是宣傳發(fā)動。及時傳達學習全省民政系統(tǒng)行風建設(shè)總結(jié)表彰電視電話會議和全市糾風工作會議精神，采取分散或集中學習的方式組織干部職工學習上級部門有關(guān)民主評議行風活動的重要文件和講話，充分利用媒體、網(wǎng)絡(luò)、簡報等形式，廣泛搞好“回頭查”活動的宣傳報道，提高思想認識，引導民政系統(tǒng)全體干部職工增強責任感和自覺性，以滿腔的熱情，積極的姿態(tài)投入到行風評議“回頭查”活動中來。二、開展“五查五看”，切實找準在行風建設(shè)中存在的問題。為了檢驗市行風評議團提出的意見和建議整改的情況以及

52、解決了的問題是否出現(xiàn)反彈和回潮，市民政局扎實開展“五查五看”，對整改落實情況進行對照檢查。一是查思想，看是否更加牢固樹立“以人為本，為民解困”的民政工作宗旨和為人民服務(wù)的意識；二是查工作，看是否更加忠于職守，愛崗敬業(yè)，勤政高效，盡心盡職為群眾服務(wù)；三是查作風，看服務(wù)行為是否更加符合規(guī)章制度要求，群眾對服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量是否更滿意；四是查制度，看是否存在制度不健全和有章不循的問題，民政制度建設(shè)和工作措施是否進一步完善；五是查紀律，看是否存在以權(quán)謀私、違反行業(yè)作風紀律問題，勤政廉潔、干凈干事的行業(yè)新風是否進一步樹立。在“回頭查”活動中，市、區(qū)民政局結(jié)合民政工作行業(yè)特點和本單位實際，重點監(jiān)督檢查了運

53、用權(quán)利、履行職責、規(guī)范執(zhí)法程序的情況；殯葬服務(wù)單位重點自查了執(zhí)行物價政策、完善經(jīng)營性公墓物價管理、改進喪葬用品采購和銷售方式、建立健全收費“公示制”等方面的情況；社會福利、優(yōu)撫單位重點查找了工作作風、優(yōu)質(zhì)服務(wù)問題；社會救助單位重點自查了救災(zāi)款物的接收、登記、撥付、管理、監(jiān)督，依法救助等方面的問題；基層民政辦所重點自查了依法行政、文明執(zhí)法的問題。同時自查自糾去年行風評議整改的問題，如發(fā)現(xiàn)有因措施不力，出現(xiàn)整改不到位或反彈的情況及行風評議團反饋的問題，有針對性地制定再次整改方案，把任務(wù)、責任分解到科室，落實整改。在民政業(yè)務(wù)方面，主要針對行風建設(shè)中查出來的問題，分社會救濟、社會福利、殯葬管理、民間組

54、織管理、婚姻登記管理和社區(qū)建設(shè)管理六個方面進行查看。社會救濟方面。各區(qū)將關(guān)于印發(fā)* 市城鄉(xiāng)居民最低生活保障實施辦法的通知印制成小冊子通過各村（居）委會，下發(fā)到村（居）民手中，做到家喻戶曉。各區(qū)已于上半年對鎮(zhèn)（街道辦）、村（居）委會兩級從事低保工作的人員進行了培訓；穩(wěn)步推進城鄉(xiāng)一體化低保標準，先對* 區(qū)、 * 區(qū)的低保標準進行整合，實行城鄉(xiāng)同一標準；研究和制定* 市城鄉(xiāng)醫(yī)療救助意見及實施辦法，緩解困難群眾醫(yī)療難問題，目前方案已基本制定，計劃待市政府批準后于明年正式實施。社會福利方面。加強福利基金的監(jiān)督管理，提高福利金的管理監(jiān)督力度和使用效益，每年初將上年度福利金使用情況在新聞媒體社會進行公布，接

55、受群眾監(jiān)督；加大社會福利救助資源的整合力度，將現(xiàn)有的區(qū)、鎮(zhèn)級社會福利院統(tǒng)一更名，改造為集養(yǎng)老扶幼、老年康樂、災(zāi)害庇護為一體的綜合性社會福利中心和災(zāi)害庇護中心；正在抓緊 * 市社會福利設(shè)施規(guī)劃的編制工作，爭取在年內(nèi)報市政府審定。民間組織管理方面。針對群眾反映民間組織缺乏監(jiān)管等問題，制訂了 * 市行業(yè)協(xié)會工作制度須知、* 市行業(yè)協(xié)會資產(chǎn)管理須知等文件，加強對新實施的民間非營利組織會計制度的宣傳、培訓工作。上半年，我局配合市財政部門組織各民間組織主管部門和會計機構(gòu)負責人及民間會計人員進行培訓。殯葬管理方面。針對群眾反映殯葬收費較高、管理服務(wù)跟不上等問題，市殯管處向社會作出殯儀服務(wù)承諾，推出低、中、高3 個不同檔次的收費標準，對烈士、見義勇為犧牲者、去世的離休人員、五保對象、低保對象等特殊群體的殯儀服務(wù)收費給予優(yōu)惠；報請市物價部門同意，下調(diào)部分殯葬服務(wù)項目和殯葬用品價格；公布2 條監(jiān)督措施，即喪葬用品明碼標價，設(shè)立監(jiān)督電話，主動接受社會監(jiān)督。優(yōu)惠措施實施半年來，群眾普遍反映良好。  婚姻登記管理方面。對各區(qū)婚姻登記處人員編制、工作經(jīng)費、辦公條件等問題進行了專項調(diào)研，形成了關(guān)于我局開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）民政工作機構(gòu)調(diào)研情況的報告上報省民政廳；加強對各區(qū) 婚姻登記工作的檢查、指導和監(jiān)督；加快婚姻登記信息化建設(shè)，提高