直線職權(quán)、參謀職權(quán)、職能職權(quán)案例

1、案例王華明近來感到十分沮喪。一年半前，他獲得某名牌大學(xué)工商管理碩士學(xué)位后，在畢業(yè)生人才交流會上，憑著他滿腹經(jīng)倫和出眾的口才，他力挫群芳，榮幸地成為某大公司的高級管理職員。由于其卓越的管理才華，一年后，他又被公司委以重任，出任該公司下屬的一家面臨困境的企業(yè)的廠長。當(dāng)時，公司總經(jīng)理及董事會希望王華明能重新整頓企業(yè)，使其扭虧為盈，并保證王華明擁有完成這些工作所需的權(quán)力?？紤]到王華明年輕，且肩負(fù)重任，公司還為他配備了一名高級顧問嚴(yán)高工（原廠主管生產(chǎn)的副廠長），為其出謀劃策。然而，在擔(dān)任廠長半年后，王華明開始懷疑自己能否控制住局勢。他向辦公室高主任抱怨道：“在我執(zhí)行廠管理改革方案時，我要各部門制定明確的

2、工作職責(zé)、目標(biāo)和工作程序，而嚴(yán)高工卻認(rèn)為，管理固然重要，但眼下第一位的還是抓生產(chǎn)、開拓市場。更糟糕的是他原來手下的主管人員居然也持有類似的想法，結(jié)果這些經(jīng)集體討論的管理措施執(zhí)行受阻。倒是那些生產(chǎn)方面的事情推行起來十分順利。有時我感到在廠里發(fā)布的一些命令，就像石頭扔進(jìn)了水里，我只看見了波紋，隨后，過不了多久，所有的事情又回到了發(fā)布命令以前的狀態(tài)，什么都沒改變。1、 王華明和嚴(yán)高工的權(quán)利各來源于何處？答：直線職權(quán)和參謀職權(quán)2、 嚴(yán)高工在實(shí)際工作中行使的是什么權(quán)利？你認(rèn)為，嚴(yán)高工作為顧問應(yīng)該行使什么樣的職權(quán)？答：嚴(yán)高工在實(shí)際工作中行使的是職能職權(quán)，而作為顧問的他應(yīng)該行使的是參謀職權(quán)。3、 這家下屬企

3、業(yè)在管理中存在什么問題？如果你是公司的總經(jīng)理助理，請就案例中該企業(yè)存在的問題向總經(jīng)理提出你的建議以改善現(xiàn)狀？問題：參謀人員和直線人員的關(guān)系沒有處理好。直線職權(quán)是某個職位、某個部門所擁有的包括發(fā)布命令、執(zhí)行決策等的權(quán)利。參謀職權(quán)是某個職位、某個部門所擁有的包括提供咨詢、建議等輔助性的權(quán)利。職能職權(quán)是某個職位所擁有的原屬直線主管的那部分權(quán)利、該職權(quán)介于直線職權(quán)和參謀職權(quán)之間。參謀職權(quán)無限擴(kuò)大，容易削弱直線人員的職權(quán)和威信；職能職權(quán)無限擴(kuò)大，則容易導(dǎo)致多頭領(lǐng)導(dǎo)，導(dǎo)致管理混亂、效率低下。就像案例中嚴(yán)高工使用職能職權(quán)，導(dǎo)致王華明的職權(quán)和威信降低。建議：計(jì)參謀人員和直線人員明確自己的責(zé)任和義務(wù).在本案例中，要使嚴(yán)高工王華明深刻明確自己職責(zé)和義務(wù)。不要誤用職權(quán)，而不履行相應(yīng)的義務(wù)。鼓勵直線人員聽取參謀人員的意見和建議讓王華明聽取嚴(yán)高工的意見和建議，因?yàn)橥跞A明善于管理，而嚴(yán)高工擅長技術(shù)方面，所以王華明在制定決策時應(yīng)該和嚴(yán)高工互動一下。(3)在管理上采取完全參謀制度王華明下的決策，嚴(yán)高工只能審核，而不能審批，采取完全參謀制度。(